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客服实习生的个人自我鉴定(通用16篇)

时间:2023-10-15 13:31:29 作者:XY字客 客服实习生的个人自我鉴定(通用16篇)

即兴演讲是一种非常具有挑战性和刺激性的表达方式,可以锻炼人们的思维和应变能力。即兴表演需要我们具备自信和舞台魅力,以便在观众面前展现出最佳的表演状态。下面是一些即兴艺术家的精彩访谈,他们将与我们分享自己的创作思路和灵感来源。

客服实习生的个人自我鉴定篇一

20xx年的这个学期是我在大学学习的最后一个学期,今年暑假就算是开始了自己的毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识,为以后真正走向社会而做好“软、硬件”的准备。

我是文秘专业的一名学生,这次实习,我所从事的虽然不是很“文秘化”工作,但是却用到了很多在课堂上讲到、练习过的理论知识和实验。我不仅可以把学过的文秘理运用到实际工作中,从而检验自己基础知识掌握的程度和社会实践的能力,而且还学到了许多书本上没有的文秘知识。因此,这次毕业实习,我的体会是非常深刻的,对我的今后的工作更是受益匪浅。

我在xx公司实习。公司分为财务结算中心、客服中心、操作中心、综合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培训,其客服小姐、递送员必须要将快件所到区域全部背诵记忆真能正式上岗。

实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或领导,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的工作经验。由于我的虚心好学,领导破格让我除了几周正规的一天两个小时的培训外,要做一些办公室文员的接听电话、收发文件等简单的辅助工作。

这个工作要求会听(正确理解对方的意思)、会讲(注意用语、注意讲话的技巧等)、还要会记(繁忙的时候,一下子记不住这么多的事情,这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下,这样做可以避免因工作繁忙而引起失误)。

我所在的办公室,电话声此起彼伏。接听来电,看似简单的工作也有很大的学问,因为,接听来电是与单位声誉直接挂钩的。要做好这项工作,首先就要有礼貌地自报家门“xx公司,请问有什么可能帮到您?”这些用语是必须要用的。其次,还要懂得技巧。

对于快递公司而言,速度是生命。入单工作也需要在规定的时间内完成,否则会影响货物的报送及中转。在学校我们系统学习了五笔打字的技能,对于excel表格的输入更是非常熟悉。在入单工作中,除了这两项技能外,重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码,否则也会影响货物的中转。

像办公室复印机、打印机和传真机等,我们在学校一样有接触和学习过。看似简单,但是一到机子面前,手脚就会变笨。不知道那个键可以按,哪个不可以。但是在连续的几次接触下来,也很快学会了。有一次,我传真一份确认书给客户,后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕,最好在经理的处理下才圆满结束。经理并没有怪我,说工作不能预料的事很多,就像简单的一个传真一样,一个“sent”并不代表什么。真正到了客户手中才算是真正的“sent”。

公司的快递员都是分区域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一样,在遇到一个区域快件很多时,就要学会调配工作,在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧。这跟沟通技巧有关,又跟平时的同事相处挂钩,如果和他平时相处的好,那么沟通工作相对就要容易得多。

下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验。

一、传真须电话确认

对于客户的传真要及时回复,传真发给客户后要电话确认是否收到。在工作过程中,意料之外的事很多,万万不可凭传真的“sent”来确定传真传好了。

二、语速必须要适中

做为快递公司,语速要稍快,这样可以给客户一种“急人所急”的感觉,当然,语速当然要以说话要清楚为前提。和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗。

三、处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系

四、好记性不如烂笔头

对于通过的电话,上面布置的任务,一定要记下来,以免遗漏。人不可能记得每一件事,但是一笔一本就可以。

五、口说无凭,书面为证

任何有涉及到双方利益的事,都需要经过书面的确认才可以。

在公司实习,虽然都是很简单的工作,便我却觉得:把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实习,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是老师的鼓励给了我信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实习的时间并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实习单位,继续工作学习。

在将近两个月的社会实践实习过程中,在这个说长不长,说短不短的时间里,我从不懂到懂,从外行专业。其中有工作的辛苦与艰辛,更多的是工作所带给我收获的快乐。

现在我的实习期快要结束了,经理对我的工作也十分满意,并提早让我签了协议,希望我能继续留在公司发展。

客服实习生的个人自我鉴定篇二

一转眼实习生活过去了,回首的感受:收获+喜悦。这短短的实习给我留下的不仅仅是回忆,因为他们使我的自身价值得到了提高。

通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度。

要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的.有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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客服实习生的个人自我鉴定篇三

经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!

实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。

客服实习生的个人自我鉴定篇四

今年我即将从xx大学毕业,这一年我不将是在学校学习知识,而是孤身来到社会寻找实习单位,我要检验我在学校学习的专业知识,是否足够我能在社会上生存下来,有自己的一席之地,很是荣幸,我在三个月前来到了xx物流快递公司,成为了一名实习客服,在这为期三个月的实习期我明白了许多的道理,也让我对这个社会有了更加清晰的认识,工作了才知道其实在学校学到的专业知识只能起到辅助的作用,更多的还是看自己个人的表现,随着我的努力工作,我顺利的从xx物流公司客服岗位上完成了实习,下面就来谈谈对于我这三个月实习工作的自我鉴定。

什么是物流?我一开始只能在书本上了解到对于这个词语的定义解释,但是我经过切身实际的对这个行业的接触,我又有了更多的理解,在整个物流的完成过程中,客服绝对是不可或缺的一个岗位,这是连接客户跟公司的重要中转点,假如说客户和公司是两个在打电话的人,那么客服就是信号塔,没有客服不敢相信整个物流过程会有什么样的结果。

我由于自己的思想觉悟够高,在实习刚开始的时候,有着对自己清晰的一个定位,实习是我难得的提前接触工作的机会,每一分每一秒我都不会浪费,我需要学习的东西太多了,我需要一个适应这份工作的时间,而这个时间是受我控制的,我如果持了完成任务的心态,每天懒懒散散的,可能这个时间会变得无线长,而如果我积极的去学习,去请教别人,多学多看,可能这个时间就变得很短。我就是属于后者,同事们都说现在很少看到我这样努力工作的实习生了,一般的实习生可能到实习结束了,都还没适应这份工作。

我只用了一周的时间,就可以跟公司的正式客服有一样的工作量了,也就是说按照我现在的能力,我丝毫没有问题成为一个正式的客服,他们每天处理多少单,我就能处理多少单,唯一不足的就是可能每一单处理起来会比他们要慢那么一点,但是这些都是可以靠久而久之的工作经验来替代的,我缺乏的只是工作经验,毕竟我才刚接触这个岗位,在这三个月里我不放过任何跟跟他们请教学习的机会,早上还没开始上班我就早早的来到公司,等着跟我一样早来的员工,然后让他们来解答我最近遇到的疑难杂症,中午吃饭休息的时候我也不放过,可以说我经过这三个月的实习,我已经成为了可以独当一面的客服了。

现在实习已经结束,我也马上就要毕业了,我相信我会在以后的客服的岗位上继续发光发热,成为一个优秀的物流客服。

客服实习生的个人自我鉴定篇五

实习的生活实在是算不上轻松,但是在这短短的三个月里。我也不断的成长着,提升着自己的能力。在这枯燥的工作中,我却从领导和前辈们的经验中学到了不少的事情。尽管对于这工作我还是算不上喜欢,但是我从这里学到的,还是能很好的提升自己的能力。让自己在今后的工作寻找中得到帮助。

现在,三个月的实习时间过去了,自己也即将结束这份工作。目前粗略看来,自己有了很多的成长。但是,自己却还是有很多不足的地方需要改进。为此,我对现在的自己进行自我鉴定,让自己能更好的认清自己。我的自我鉴定如下:

经过了三个月的`工作,我自己发生了很多的变化。尽管还没有到翻天覆地的程度,但是也算是“改头换面”。

思想上:在思想方面,我改变了自己过去将自己认定为学生的看法。现在的工作和生活中,我清楚的认识到自己是一名工作者。在思想上根本的改变自己,并且对工作负责!在工作中我积极努力,热情的对待培训,热情的对待工作。从实习的工作中,我学会了坚持,学会了做好自己。并且磨练了自己的意志。

工作上:作为一名客服人员,我在培训中认真努力,严格的记牢自己负责的业务和工作,严格规范自己的工作用语,不对客户信口开河。在面对客户的时候,我热情亲切,给客户留下良好印象,并用自己热情的服务给自己的工作加分。在这段时间来,虽然成绩一般,但是自己的态度却得到了客户和领导们的好评。

生活中:实习中我独自生活,面临了很多的困惑和麻烦。但是在朋友的指点和自己的学习下,自己一一将这些麻烦解决。并且,很好的提升了自己的生活能力、独立能力。在现在,我已经能很好的在生活中照顾好自己。

自己一开始并没有认真的对待这份工作,认为这只是一份谁都能做的简单工作。这导致自己的工作在那段时间真的很糟糕。我没能好好的面对工作,这让工作变得更加困难,而自己也变得难以提升自己。

尽管在之后我重新改变了自己的想法,积极的做好了自己的工作。但是我这个毛病我认为并没有根治,我必须认清这些问题,努力的做好并且改正。

短短的三个月,但是我却学会了很多的知识。现在看来,尽管是自己不看好的工作,也足矣教导我这个才刚刚迈出校门的毛头小子。在今后,我会更加的努力,努力的提升自己,让自己成为一名出色的工作者!

客服实习生的个人自我鉴定篇六

为期x个月的实习期结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,理论知识和社会实践得到了很好结合。通过这次在xx银行的实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的.责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿,较为严重的还应受到处分。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

从这次实践中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。

客服实习生的个人自我鉴定篇七

日月如梭,光阴似箭,为期x个月的实习生活转眼即逝。这是我学生生涯中的一次实习生活,也是对我x年来所学专业知识的大检验。

在xx市xx中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,展现给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。

认真备课、用心修改教案、确保教案、教学课件规范、内容准确。了解学生的学习情况,针对不同的特点进行教学,课堂上积极面对,教学语言表达清晰流畅,虚心听取指导老师的意见,弥补自己在教学工作上的不足。

与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。同时,与xx、xx两位同学共同组织“xx”的主题班会,并且取得预期的效果。

我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮,粉笔字写得不够好,未能在学生中建立起足够的`威信等,教学的基本功不扎实。

实习对每位即将任职老师的人来说,是至关重要的过程。通过本次实习,使我明白,在未来,我还得加倍努力,不断改进,完善自己。

客服实习生的个人自我鉴定篇八

伴随着我在门诊历时两个星期的实习的结束,计划中我全部的实习任务已经完成,这意味着我即将离开医院回到我的学校去。想到立刻就要和一齐工作的教师、护士以及这个环境说再见,我的心里不由升起一阵阵不舍。

在门诊实习的两个星期里,我努力完成安排的任务,并进取学习额外的知识来提升自身的水平。在门诊实习的时间里,虽然没有像在其他科室实习一样,有见识许多杂症和特殊的仪器的机会,但却给了我最直接和病人以及其家属交流的机会。在替询问者解惑答疑的同时,了解他们的需求,借此让我能更好地为医院里需要帮忙的人供给帮忙。虽然有的细节想起来很简单,却很容易被我们护士忽略的,仅有在不断的交流中才能够体会到,就这一点来说,门诊对我的锻炼是其他的科室给不了的。

在门诊为时两个星期的实习让我获益匪浅。我十分感激科室教师对我视如己出的'态度,同时也感激护士们对我的帮忙。实习尽管已经结束了,但,然而我的护士之路却刚刚才开始。在医院实习时,教师传授的每一份经验都弥足珍贵,将会对我的护士生涯都产生不小的影响。告别已经过去了的实习,收拾心境重新踏上新的旅途。我已经明白护士的路很难走,不回头才有机会看到成功。我会加油的,为了梦想!

客服实习生的个人自我鉴定篇九

我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下:

1、把握客服的整个流程。

2、与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验。

3、学会运用相应得沟通技巧。

4、更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助。

5、体会为人民服务的真谛。

6、客服代表的主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。

经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!

实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。

客服实习生的个人自我鉴定篇十

转瞬间两个月的实习生活也结束了。还记得当时,还每天盼望着实习结束的一天,而当这一天真的到来的时分自己才发现,虽然是短短的.两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里的一份子。想到自己要离开了,是那么的不舍。

我实习所在的学校是京郊的一所乡村学校。实习的根本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。这段时间我对自己的实习自我鉴定如下:

1、课堂教学:完成教案数为五份,试讲次数为五次,上课节数为五节。

2、班主任工作:组织一次《迎奥运主题班会》观摩课。

3、教育报告:完成一份教育调查报告。

这次实习令我感受颇多。一方面,我深感学问学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深入内涵。比方在我从事教育教学活动时。

在班主任实习工作中,我在班上开展了迎奥运主题班会活动。起初,我遇到了很多困难:比方同学的不协作就经常令我痛心疾首。当时,有人建议我运用强制方法。比方说罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以牵强维持班级秩序。然而,这也无疑加深了老师与同学之间的隔膜,甚至会使同学产生厌学的心理。

作为教育工,就要想方设法创设和谐的教学气氛,在教学活动中建立公平的师生关系。而且,老师要把自己当成活动中的一员。

这次实习体验使我受益颇多,也对自己做了一场绝好的检验。作为一名老师,基础学问要扎实,学问面要宽广,平常要做有心人,多多细心观看生活,留意身边的事情,并将他们敏捷的运用浸透于教学之中。

客服实习生的个人自我鉴定篇十一

我在xx公司实习的一年中,在财务部门积累了丰富的会计知识和工作能力,熟知各项准则,能熟练操作各项财务软件;及办公软件,录入迅速。负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支。销售业务发票的领取和使用,管理银行印鉴、现金库存及银行支票,及时登记现金和银行日记帐,编制银行往来调节表。银行汇票的管理。登记、核对、清理往来账目和应付、应收账款。登录会计凭证。对各种财会资料进行归档管理。

本人热爱工作,积极进取,实习期间兢兢业业,认真负责,细心认真,与部门的`同事一起努力圆满地完成领导、公司交付的各项工作,并多次获得领导好评!

客服实习生的个人自我鉴定篇十二

三个月的实习期即将结束,在这某个月里我学到了很多学校里没有的东西,得到了同事们很大的帮助,首先,我非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。

其次,在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。

为以后的工作提供便利,我努力学习,工作主要有:采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,建立库存明细账。接手公司及分公司的手工库存明细账。接手运费的'登记工作,为了尽快的熟悉公司情况,我不断的对工作进行改进,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。

在某个月的试用期间,我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调,在以后的工作中我会一如继往,在相处中,我与人为善,在工作中,我力求完美。并且不断的提升自己的业务水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,为自身的发展尽自己最大的努力。

客服实习生的个人自我鉴定篇十三

一年的实习期即将结束了,这一年来,我先后在xx和xx两个项目部实习,在单位领导和项目部领导的精心教导和同事们的支持帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、工作上、学习上还是生活上,我都取得了很大的进步。现在,我就以上几方面的情况总结如下:

一年来,我始终以正确的人生观、价值观和利益观,用于指导自己的学习、工作和生活实践,不忘自己的实习生身份,确保在思想、行动上和领导保持高度一致,并严格遵守纪律和公司各项规章制度。实习期间,我工作积极努力,吃苦耐劳,能很快适应现场的艰苦环境,与同事相处和谐,通过组织“创先争优”以及中秋、国庆、元旦等项目活动提高了自己的组织能力。在业余时间,我努力学习项目管理等知识,同时坚持扩展阅读和加强外语能力的提高,为后期能更好的工作打下了坚实的基础。

在基层项目上实习锻炼的x个多月中,我能够做到很快融入到集体,工作中不懂就问,从不同角度换位思考问题,尽快熟悉办事流程,做好项目领导和主管分配的各项任务。做好自己工作的同时,主动要求和接触新工作,技能得到了锻炼,业务水平有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评。虽然施工企业工作生活条件艰苦,但是并没有因为生活上的原因而影响工作,自己尽量克服在生活上遇到的困难,发扬xx人敢打敢拼、不畏困难的铁军精神,磨砺出了自己尽快适应艰苦环境,自我解决问题的生活能力。

尽管这一年有许多进步,但也必须看到存在的不足,例如,对某些业务流程还不是太清晰,对xx系统还不是很了解,思想还有待于更深一步的提高,理论联系实际不够紧密,还会时不时地犯点小错。这些不足我会在以后的学习工作和生活中扬长避短,尽快完善自己。

一年来,虽然我成绩平平,不引人注意,但是尽心尽职,工作努力,思想进步,团结集体,希望今后在领导同事们的关心帮助下,能够取得更大的进步。作为一名入职仅一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为xx明天的建设发展添砖加瓦。

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客服实习生的个人自我鉴定篇十四

在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作标准化,技能效劳优质化,根底护理灵敏化,爱心活动经常化,将理论与理论相结合,并做到理论学习有方案,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为根本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质效劳,树立了良好的'医德医风。

在各科室的实习工作中,能标准书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和安康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能纯熟进展内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和理解。

客服实习生的个人自我鉴定篇十五

寒假随着冬天的脚步杳然而至,大三已然过去了一半,这个假期正是练兵的好时候啊。 2月 5日,我接到--销售经理的电话,让我今年这个假期去他们公司促销,我欣喜若狂,转念一想,也许,我还需要别的面试。于是我推掉了这个公司,轻装上阵。假期兼职正式拉开序幕。

实战篇之求职面试

去年我在---做过麦面的促销,已然有了工作经验,因而今年再找工作已经不在话下,鉴于个人对酒较为感兴趣,因而直接去了烟酒柜面试。负责---酒的袁姐听了我的经历介绍很满意,打算录用我,但是她要求工作时间必须要到晚上0点,一想到没有车回学校,我只能忍痛割爱,再找别的工作。后来一次面试了---和--红酒都因为工资和工作时间不理想而作罢。正在一筹莫展之际,袁姐打来电话,给了我一个糖果负责人的电话,此时寝室的同学也打来电话,说是卖糖果的急缺促销员。假期兼职出现转机。

实战篇之工作内容

与---糖果的销售经理见面后,他听了我的条件和要求非常满意,终于我也为自己的假期找到了“买家”。 -月-日,我便正式的成为一名---的零时促销员。刚开始,糖果的生意并不算好,但由于天时地利人和,我们的糖果也算捷足先登。每天的工作并不复杂,除了上货补货就是叫卖吆喝。上货补货并不困难,因为每天的销售量不大不需要大量补货,难就难在叫卖吆喝。刚跨出校门脸皮儿薄,大声说句话都会脸红何况大庭广众之下叫卖呢?即便一来二去放开了胆子大声叫卖,叫卖词也得幽默风趣新颖别致而又不脱离促销的主题啊!问题总要一步一步解决,第一天我把四十多个品种的糖果和十多个巧克力品种的成分大概都看了一遍,记住了他们的口味和特色,有顾客路过便跟在顾客身后一一介绍,声音洪亮,吐词清晰,偶尔学一点长沙话,因而很快取得了顾客的信任。年前十多天,各个厂商的产品都卖的如火如荼,竞争也相当惨烈,尤其是卖豆干系列产品的厂家基本上到了拼刺刀的地步,各个厂商使尽浑身解数,好似八仙过海各显神通,有送小礼品的,有试吃的,有请卡通人物代言的,招徕顾客的方法层出不穷。叫卖声更是如助阵的锣鼓此起彼伏,好不热闹。而我身在这样的激烈环境中也好像被他们的激情所感动,身体的每个细胞都在沸腾,不顾形象的叫卖起来“看一看瞧一瞧,糖果特价促销了,正宗北京口味啊,好吃又不贵,好吃又实惠,好口味好实惠,好机会不要错过了···”

技巧篇之天时地利人和

技巧篇之责任如山

在---短短的一个月,就工作的内容而言也只是一个小小的促销员,但是收获颇丰。我们公司没有明确要求我们叫卖,但是我还是会从上班开始便开始叫卖以此招徕顾客,即使嗓子哑了,喝口水继续,有时候生意忙,连喝水的时间都省了,不停的叫卖,上货。我的付出也是有回报的,---的许多长促都对我刮目相看,前后还有---、--挖我过去给他们上班,但是我还是坚持原阵地。有顾客问我为什么这么卖力?老板会单独给我加工资吗?我笑了下回答,老板已经给了我工资,我拿了他的工资就应该好好尽力做事,不然的话他拿着我的这份工资说不定还能找到比我更负责的人,所以我尽力,也心安。顾客笑笑说:“年轻人,如果你能这样坚持前途一片光明啊”。听着顾客的认可赞扬我的心里乐开了花,累则累已,但是工作还有工作之外的乐趣。

技巧篇之诚心待人

现在的销售服务业竞争激烈,顾客被迫卷进这种没有硝烟的战争心力交瘁。因而倘若直接想顾客介绍自己的产品,顾客会有一种反感抵触的心里,但是倘若你是真心诚意的帮助他们购物,结果就会皆大欢喜。促销时,我碰到了一个哑人,他虽然不会说话,但是会用手机打字。他需要买草莓酱,但是许多促销员觉得不是自己的产品便没有兴趣了,再加上看不懂手语所以就对他不理不睬。当他问道我时我正在给顾客推荐糖果,当我意识到他是聋哑人时我便停下手中的活去帮助他购物。我对---的货品不清楚,误以为他是要草莓酱的饼干,带他到饼干区找,他一直摇头,后来我问了一些长促,她们都说没有,最后无奈之下我让他去一楼找找看,他在手机上打了谢谢两个字,瞬间,我觉得这两字的分量很重很重。隔天,他便特意来寻我买糖。后来我又帮助一对老年夫妻购物,老奶奶似乎有老年痴呆症,老爷爷总是牵着她的手片刻不离,有一次他们的东西太多,我便主动去帮她们推了车子过来,老爷爷十分感激,还记下了我的工号牌,说过年一定要来我这里买糖。看着他们的身影,我突然感慨到这就是执子之手,与子偕老。再后来又碰到一位日本人,她来买湖南特产,向我打听,交谈中涉及很多内容,她很友好,也很感谢我的帮助,还约了时间一起谈论圣经。当然她也买了一些她们国家没有的糖回家。而我在听到她们真诚的感谢之后心里满满的都是阳光。那位日本朋友告诉我说圣经有言:“你想别人怎么对待你,那么你也要怎么对待别人。”真诚待人,诚心助人。

心得篇之团结就是力量

在---卖糖果,虽然其他的糖果公司没有给我们很大的压力,但是----却给了我们很大的压力。他们也是集天时地利人和于一身。她们有 0个促销员,有四个大嗓门专门负责叫卖,她们每个人的叫卖词都不一样,而那位“小小姐”更是叫卖明星。他们的买点离我们很近,通常他们一叫卖人群便朝他们涌去,有的甚至在挑我们的糖果都会停下来去凑他们的热闹,我们只有羡慕嫉妒恨的份。她们基本上垄断了大润发的豆干系列产品。所谓树大招风,她们的这种行为也引起了其他厂家的不满,因而口角之争也少不了。但是她们却是“同仇敌忾”,甘苦与共,形成了一个牢不可破的团体。“小小姐”曾经和我说虽然每天很累,压力很大,工资也不是很高,但是很开心“大家互相体谅,相互关心,这就是集体的力量。

客服实习生的个人自我鉴定篇十六

两个月的实习,让我体验了许多、感受了许多、成长了许多。也是我的一份完美回忆。实习第一天,带着期待,带着不安,在刘教师的带领下,我见到了我的实习指导教师,同时也是我的实习班主任教师,一位年轻、有魄力的女教师——李教师。在以后的实习中,李教师身上所表现出来的认真与魄力,确实深深地触动了我、影响了我。在她的指引下,我很快认识了我的实习班级一(3)班,认识了52个聪明、天真的孩子,他们充满了活力,充满了生机,一张张稚气的小脸庞给予人一种充满期望的感动。很简短甚至有些仓促的自我介绍,也让他们认识我这位新来的实习教师。在实习的最终初,李教师总是刻意地提醒孩子,我的存在,在我仍未正式站上讲台之前,在平时的课堂练习讲解与批改中,让我参与到课堂中,参与到孩子中,让我少了几分局促、少了几分隔阂,很快地融入到这个班级。实习第一天,跟班、听课、批改作业,开始了我的实习之旅。

实习的主要资料包括课堂教学、班主任工作和教育调查研究。实习期间,课堂教学和班主任工作给了我较深的体会。

在班主任工作方面,经过实习,我对班主任工作有了一个初步的了解和认识,对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念,这对于我们以后的工作都有着极大的帮忙。实习,让我们收获,让我们成长,更让我们明白:成为一名教师,一名合格、优秀的教师,我们仍需不断地学习、不断地努力。一个班级就像一个大家庭,班主任工作的好坏直接关涉到这个班级的优劣,直接影响到这个班级的课堂教学质量,是保证教学质量的基础,牵涉到方方面面,是教育实习的重要组成部分。初期的班主任工作学习,很机械、很重复,只是简单地跟早读、跟操、跟值日,以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务、如何与家长沟通,从看的角度去学习,感悟其中的微妙之处,注意其中的细节问题,努力地记忆,努力地模仿。以便更好地适应它。实习后期,我对班主任工作有了以下几点体会:

1、重视学生安全,安全排第一位

在小学阶段,尤其是低年段,小学生的年龄仍比较小,心智仍未成熟,仍需要教师在身边监管,而安全问题则成了首要问题,它包括了交通安全问题和学校安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长,这让他们明白什么是能够做的,什么是不该做的,保障学生的安全。

2、明确要求,让学生养成良好的生活习惯

在小学,对学生的生活要求都是很细致的,都是一些很细小的问题,然而在这些小问题上却必须明确要求,对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励,而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施,让学生从小就养成良好的生活习惯。

3、赏罚分明,恩威并重,说到做到

奖赏分明,恩威并重,是我从李教师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上,还是生活上,李教师对学生都有明确的要求,做得好的大力地表扬,没按要求做的严肃地批评,赏罚分明,说到做到,让学生清楚地明白什么是对的、什么是错的。

4、善于培养有本事的班干部

人人有份的班干部,孩子们并不稀罕,有竞争力的、有挑战性的,孩子们才乐于表现自我的才干。在一(3)班,李教师根据学生的表现情景和每个学生具备的不一样本事,让学生担任不一样的职位,可是如果违反纪律,或工作没尽责,就会立刻被替换,使班干部的工作有了必须的挑战性。从这个角度而言,担任班主任,又成了一种奖励的措施,同时也让每个孩子都有机会发挥自我的本事,在某种程度上,从小培养孩子们在各方面的本事。善于培养有本事的班干部,把班级交给孩子们自我管理,也减轻了班主任的工作负担。

5、与家长的沟通交流很重要

孩子的成长,离不开家长的教导,做好班主任工作,离不开家长的辅助。加强与家长的沟通交流,才能让家长及时了解自我孩子在学校的情景,同时也能让教师更清楚每一个孩子的个性,针对孩子的问题与家长共同解决。目前的校讯通,确实让教师与家长的交流联系简单密切了许多,使班主任工作更好地开展。班主任工作,尤其是小学班主任工作,突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多,并不简便,需要有计划地完成,需要有耐心、细致地做,确定做好每一件小事情,处理好每一个小问题,班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作,有了小小的体会,如何去做好,却仍需要在以后的实践中改善。

基本情景:完成语文新授课12节。

由于各种原因,客观的、主观的,实习期间,在教学工作方面,我得到的教训要远比我得到的收获多。无论结果是教训还是收获,都让我深刻地明白到:教学工作容不得马虎,要善于学习,要乐于学习,要认真对待!也让我深刻体会到了什么是“教学相长”的真正意义。以前只是经过书本明白了这个词。经过这次实习的体验,我真的体会到了它的内涵是什么?就是在你上课的时候,有时学生会很认真地指出你的错误在哪?或说他们某句话可能也会启发你的思路,你的思考等。让你瞬间明白了许多,这些也许是自我以前都不太注意的细节问题。他们的眼光是很犀利的,很会扣细节问题。在小孩子可爱的纠正下引起我们的注意。在他们的严格监督下,我发现自我也提高了不少。对于教学工作给我较深体会的是以下几点:

1、善于学习、乐于学习

教学是一个很个性化的过程,每个教师都有属于自我的教学方法、教学风格,有着自我的独到之处,在教学实践中善于与其他教师的交流、听其他教师的课、从其他教师的课堂中学习、虚心地向其他教师请教,这要比自我盲目地摸索要直接、更省力、更见效。

然而,学习要会学,善于学习也是一门高深的`学问。学习绝非生搬硬套,因为适合别人的东西却不必须适合自我,必须要结合自我的实际,要有自我的观点。这堂课让我明白,要在有自我的东西的基础上学习,要会学,而不是模仿。实习初期,我只是一味地模仿李教师的教学方法,来进行语文教学。会觉得有些吃力,并达不到自我预期的效果。因为她的那一套是有经验的教师才做得来的教学方法与过程。得到教训后,我就自我备好详案,在李教师的能适用于自我的有关方法上再根据自我的思路上课。果然效果不错!下头这点主要来讲讲如何备好课。

2、吃透教材,把握好教学资料和教学重难点,做好备课工作

此刻的小学教材都比较活,有必须的跳跃性,而低年级每节课的教学资料并不多,知识点也比较细,在把握教材、掌握教学重难点方面有必须的难度。备课时,要熟知了解教材,明白这课教学资料是什么,教学的重难点又是什么,结合教参书和学生的练习再来备教材,在教学时才会有清晰的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分能够请教一些有经验的教师。在备《四个太阳》时,经过阅读教材,参考有关书籍,我明白了课文重难点在哪。经过课文要让学生懂得什么。在这些头绪理清楚了之后。再写一份详案。并且,李教师对我说过,小学低年级要多指导他们朗读课文。我也这样觉得,所以我这篇课文里面设计了些朗读的环节。并首先是教师范读,之后学生模仿读。因为,有些东西能够经过朗读感悟出来。最终这堂上得很不错,整个教学环节,教学方法等都设计得不错。教学资料也很流畅。夏教师也说提高很大。

3、及时巩固,查缺补漏

在小学低年级段,教学资料并不多也相对较容易,大部分的学生都能很快地掌握。但即使出色的课堂仍会有学生没学懂,仍会出现学生一知半解的现象,学生仍会很快地遗忘,经过练习与作业及时巩固,查缺补漏,是十分有必要的,而每一次的作业、每一次的课堂小练习、每一次的单元小测试都是一个很好的查缺补漏的机会。教师评讲时,只许学生听,不许学生订正,常用举一反三的方法来评讲试卷练习,然后再让学生独立订正错误。把仍不会的学生集中出来,再进行个别辅导,并且同时发信息给家长,让家长在家加强辅导,尽量让每一个学生都掌握好所学的资料,让每个学生的知识点过关。

4、确定目标,节节提高

在教学过程中,了解每一个学生,对于基础好的学生严格要求,对于基础较弱的同学放宽要求,多点表扬。在对每个孩子心中有数的基础上,给每个孩子订立一个目标,这个目标要切合每个孩子孩子的实际,对达标的孩子还要给以异常的奖励,激发孩子继续达标的兴趣。对于没有达标但取得提高的差生也要给小小的奖励,鼓励他继续努力争取达标,增加孩子的自信心,促使每一个孩子都有提高。

教学,是一个复杂的过程,是一个漫长的过程,是一个终身学习的过程。有着太多的感悟,有着太多的体验,有着太多的渴望,期望自我在未来的教学中学习、提高、成长。这次实习唯一遗憾的就是数学课上得上少了一些。因为我还代了其它的课。所以基本上没时间去上备和上数学课了。每次上语文课还需要和别人换课才行。可是,还是上过几次的。对于那次课李教师觉得整个教学过程和方法都出来了。就是板书有些随意。她说:“板书对于小学生来说很重要,不得含糊,要清清楚楚将新课资料出此刻黑板上才行。”之后她和我讲了些教学的细节问题。之后我一向想要在她指导的基础上再新授几节课的。但都找不到适宜的时间。

经过此次实习也使我改变了许多。比如,以前我就不太喜欢小孩子的。但自从和一(3)班的这群“可爱”的孩子们接触后。我就喜欢上他们了。还有就是,我一向认为自我是个很没耐心的人。但其实不然。没想到,我对于学生还是挺有耐心的。有一次,早上班上有个同学吐了,我帮他处理呕吐物,帮他洗等。放在平常,我也许不会这样做。但作为实习教师出现,就有了一份职责感在身上了。还有一次,一位家长放学了很久都没来接孩子。然后,我就陪她一齐去买东西吃。走了好远的路。因为她说她很喜欢吃那个地方的面包。我自我都还没有吃呢?没想到,我竟然陪着她走了好几条街去买面包。有时,我觉得自我都不太了解自我是个怎样的人。似乎以前自我给自我的感觉都是错觉。并不像自我想象的那样。并且,我发现那群孩子也早就喜欢上了他们的“小李教师”我(因为他们班主任也姓李所以我让他们这样称呼我了)的。有时,经过自我给他们传授了新知识之后。他们的作业会做了,那时还是挺有成就感的,感觉挺开心的。

这次实习,也是我踏入社会的第一步。真的有得有失,有喜有悲,有苦有甜,偶乐也会对于某些事情感到挺无奈的。也看到许多的社会现实,是以前我们在学校看不到的一些情景。让我明白,哦!原先社会就是这样,现实就是这样的。有些东西能够选择,有些东西无法改变。仅有今日把握好属于自我的机会,尽力做好每一件事,认真、踏实、坚持,或许会让自我的明天少一点遗憾,少几分后悔。在结束了一次旅行之后,又得揣着收获和教训向明天的路前进。

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