总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
工作总结格式图篇一
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
怎么写销售工作总结(销售人员工作总结范文分享)
首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。__年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用e_cel的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。
其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。
总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。
工作总结格式图篇二
近年来南门社区团总支在镇党委、团县委和社区党委的正确领导下，积极发挥党的后备军和得力助手的作用,以教育青年、服务青年为出发点,以形式多样、内容丰富的活动为载体，坚持“党建带团、党团共建”，结合社区实际情况，按照“抓好基层特色，创新团建方法，扩大活动成果”的工作思路，扎实有效地开展工作。20xx年以来，社区团总支深入贯彻*、十八届三中全会精神，从团建工作入手，以竭诚服务社区青年为核心，开展了丰富多彩的活动，有效加强社区团员青年思想引导工作，扎实推进基层团组织建设，进一步提高了团总支部的凝聚力和战斗力，团总支部的各项工作取得了新发展。
一、工作开展
1、多渠道引导外出务工青年返乡创业
按照帮扶青年能人再就业模式以及新型经济合作组织模式的要求，依照自身的实际，充分挖掘和宣传外出务工青年及周边地区青年创业的成功做法，借助国家扶持再就业优惠政策这一*台，实现就业技能和就业技术的共享和交流，促进居民增收致富的发展，激励和吸引更多的青年投入到自主创业的队伍中来。为有效组织社区青年投身家乡建设，社区团总支结合社区党总支的工作规划和发展目标制定了相应的措施。一是及时掌握在外人员的信息和动态，积极与在外青年沟通联系，鼓励和引导有条件的青年回家投资创业。二是广泛宣传自主创业。充分挖掘和宣传外出务工青年及周边地区青年创业的成功做法，借助种养殖合作社和远程教育站点等*台，实现致富信息和技术的共享和交流，促进产业的发展，激励和吸引更多的青年投入到自主创业的队伍中来。三是为自主创业提供相应的资金扶持。社区团总支多方协调、联系，为有意自主创业的青年积极申请“贷免扶补”创业贷款和小额担保贷款，为他们的自主创业提供了有效的资金保障。四是积极开展创业就业技能培训，社区组织下岗失业人员和返乡青年开展了就业创业培训班3期，培训人员达427人。
2、开展丰富多彩的青少年暑期活动
“关心和关注留守儿童身心健康”一直是社区的重点工作，团总支依托社区现有的文体中心、图书室、健身室、书画活动室等活动阵地，积极组织社区青少年开展各类暑期活动。一是开展书法、美术培训班，为提高广大青少年朋友对书法、美术的兴趣爱好，弘扬*传统国粹，社区团总支邀请县教育局书法、美术专业教师对社区60多名青少年进行了为期五天的培训。二是开展舞蹈、器乐培训班，社区积极倡导“我学习、我进步、我快乐”的理念，邀请县文化馆的专业舞蹈老师和器乐老师，对社区40余名青少年进行了舞蹈和器乐培训，并组织了一台高质量晚会，展示了暑期中青少年的学习成果，提高了广大舞蹈、器乐、书画爱好者的学习兴趣;三是开展“爱读书、读好书”活动，社区团总支积极组织在暑期中无人管理的青少年，每天晚上7点至9点按时到社区图书阅览室举行读书竞赛活动，这不仅丰富了他们的暑期生活，还让他们收获了许多宝贵的知识财富。四是开展安全知识培训，为提高社区留守儿童的安全防范意识和自我保护意识，社区团总支邀请了镇派出所干警到社区给青少年朋友们上了一堂生动的安全知识教育课，培训从交通安全、禁毒知识、自我保护意识等几个方面综合讲解了没有家长在身边时的安全要素，有效提高了青少年的自我保护能力和意识。
3、开展形式多样的志愿者服务活动
南门社区团总支青年志愿者服务活动，开展了一系列扎实而有成效的工作。一是开展扶残助残活动。青年志愿者在为残疾人解决日常生活困难的同时，想方设法帮助残疾人就业;二是关爱孤寡老人。社区团总支按照居住地分布，对社区孤寡老人实行分片对口照顾。三是定期开展各类志愿服务活动，如：学雷锋活动日，社区团总支组织60多名志愿者参加医疗*门开展的免费为居民测血压、测血糖、体检和健康保健知识咨询宣传活动;协助*交警部门开展的文明交通劝导活动，有效地改变了居民的交通陋习，避免减少发生交通安全事故的发生;对社区主干道进行卫生清理，清扫街道干枯的落叶，清除墙体小广告等，还原了龙城本来干净清洁的面目。
二、工作成效
1、各项工作成效凸显
20xx年以来，伴随外出务工青年的返乡，社区团总支扶持了7户自主创业青年开起了自己的小店，为20余名无业人员联系找到了工作，有效的保障了社会的和谐与稳定，留守儿童生活和心理健康问题得到妥善解决，家长对青少年的身心健康教育意识不断提高;青年志愿服务行动得到了青年的积极响应，并吸引了广大社区居民加入。
2、工作成绩得到上级党团组织高度认可
*的生力军和突击队作用得到充分发挥，受到了广大人民群众的赞扬。团县委、金山镇党委、社区两委班子也给予了高度的重视和认可，党建带团建工作得到全面落实。社区党支部建立了党团共建制度，实现了党团工作统一部署、统一要求、统一落实。
3、阵地建设投入不断加大
为了更好地发挥社区团总支的作用，社区两委先后投入18万元用于社区团总支办公室建设，并设立文化活动中心、图书阅览室、健身活动室、书画室、学习培训活动室等活动场所，为青少年掌握信息、开展活动、丰富课余生活提供了*台。不断深化团员青年爱国主义和革命优良传统教育基地建设。20xx年社区团总支被列为州级基层团建示范点创建单位，并成功申报州级“五四红旗团委”。
点评：
党的*和十八届三中全会以来，共青团禄丰县金山镇南门社区团总支以教育青年、服务青年为出发点,以形式多样、内容丰富的活动为载体，坚持“党建带团、党团共建”，结合社区实际情况，按照“抓好基层特色，创新团建方法，扩大活动成果”的工作思路，扎实有效地开展工作。团总支围绕社区居民所在地和居民实际情况，紧紧依托社区地理优势、载体优势、围绕社区经济发展，引导青年积极参与经济建设，以服务青年增收成才为主线，借助国家扶持再就业优惠政策这一*台，培养出一批“懂技术、会管理”的新型青年创业者，积极开展各种自主创业项目推广，带领更多的青年增收致富。同时，通过开展对留守儿童、农民工子女的关爱帮扶活动，大力弘扬志愿服务精神，为创建文明和谐社区积极发挥组织优势。金山镇南门社区团总支在下一阶段将继续坚持党建带团建、依托社区现有载体创造性的开展服务青年工作，为创建和谐社区、在加强社会管理创新中积极发挥作用。
工作总结格式图篇三
今年实际完成销售量为5000万，其中xx20xx万，xx1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长;但xx销售不够理想(计划是在1500万左右)，xx(dn1000以上)销售量很少，xx有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的xx，xxx客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx州乃至xx行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
(4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
工作总结格式图篇四
上半年又匆匆而过，在公司及车间领导的关心帮助下，经过不断的实践，在错误中不断摸索、不断成长。我在积累、管理水*和自身素质方面有了一定的提高。为下半年更好的进行管理，也为能够为公司创造更好的效益。先总结如下：
一、向管理要效益，紧抓安全生产
没有安全就谈不上效益。针对此，我要求员工严格按操作规程操作，时时牢记安全，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如车间各发酵罐都属于压力容器，高温高压运行已发生、碰伤等事故，而且下罐操作易发生高空坠落。窒息等事故，打碱操作等这都存在着很多安全隐患。所以，我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作，且要不断提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消灭在萌芽状态，防患于未然。
二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率
工作中，我时刻注意员工的思想动态，及时做好员工的思想教育工作，积累管理经验，结合制度科学管理，以提高员工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者不遗余力”，低投入，高效率地做出更好的成绩。
三、向管理要效益，确保产品质量
没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失。为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力钻研业务，提高操作水*，确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内，保证操作的无菌。
四、向管理要效益，努力做到同样的质量成本最低，即物耗最低
为此，我要求员工消毒时时刻注意阀门开度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象;节约用水、用电、用汽以减少浪费;加强设备维护，以确保设备正常运转;严禁浪费以做到降低生产成本。另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行。今年x月份，我开始走上的班长的岗位，通过几个月的管理发现自己存在着很多不足，工作时经常凭着自己以往的经验，对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足。*时关心的大多是班上工作完成情况对其他事情缺少足够的耐心。另外对一些与其它班组间的配合不协调，对不是自己管辖的工作表现热情不是太高，班组间东西计较的太多。对以上不足我会努力通过不断的学习改变自身修养，多与人沟通，努力使自己得到不断的进步与提高，争取为车间为公司做出更好的业绩，为公司的发展贡献出自己的一份力量。
工作总结格式图篇五
建水县临安镇崇文社区位于城郊结合部，近年来，社区党总支注重抓好党组织的建设工作，通过与共青团、妇联组织共建组织、共建阵地、共建队伍、合力服务群众，充分调动党员、干部和广大职工、团员青年、妇女推动科学发展、促进社会和谐的积极性主动性创造性，引导广大党员干部、职工群众、团员青年和妇女立足本质岗位创先进、争优秀;引导群团组织积极回应群众的关切和期待，积极为群众办实事做好事，推动党的惠民政策在基层的落实，以党组织和党的工作有效覆盖带动群团组织的组织覆盖和工作覆盖，加强党组织和群团组织的班子、阵地、活动、制度和保障的规范化建设，强化组织功能，拓宽活动领域，增强党组织工作的活力，推动了社区党组织工作的创新，推进了社区各项中心工作任务的圆满完成。
一、创新社会管理、完善服务模式
党总支始终把为群众服务作为社区一切工作的出发点和落脚点，为更好地服务社区群众，与群团组织一道，着力在提升队伍素质，加强宣传阵地建设，加强社会管理方面下功夫。
(一)抓实妇女工作，提升队伍水*
一是抓好女性志愿者队伍素质的提升。充分利用召开巾帼志愿者培训大会、妇女干部专题会、妇女党员专题会等时机，组织志愿者学习政治理论、时事政治和党的路线方针政策，教育引导志愿者进一步坚定理想信念，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观，坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，牢记宗旨，发扬党的优良传统和作风，打牢无私奉献的思想基础，自觉实践全心全意为人民服务的宗旨，不断增强为民服务的自觉性和主动性。学习中，还结合志愿者服务项目和服务内容的不同，邀请医院专家、地震局总工程师、心里辅导专家等为巾帼志愿者进行专业培训，进一步提高学习的针对性和实效性，为志愿者更好地服务社区群众奠定良好的基础。
二是壮大女性志愿者队伍。随着社区的不断发展，志愿者的数量已远远不能满足服务对象的需求。社区党总支积极动员党员、青年团员、妇女、青少年学生加入志愿者队伍，从原有20名妇女志愿者的基础上扩招至100名巾帼志愿者，扩大了志愿者队伍的规模，极大地增强了巾帼志愿者队伍的力量，得到了州妇联领导亲自授旗。为有效地动员广大妇女、群众积极参与形式多样的创新活动，较好地发挥妇女在社会管理创新中的重要作用提供了坚实的组织保障。
(二)加强阵地建设。为有效开展宣传教育活动，经多方协调，在临安春秋广场内，设立了崇文社区文化广场，使社区居民特别是社区妇女，拥有了自己的文化活动广场;多方筹集资金投资23万余元建盖了文化大院，让居民们拥有自己的活动场地。专门设立宣传长廊、印发宣传册，制作宣传画、并通过黑板报、电子宣传栏等多渠道多形式地营造渲染社区文化的氛围。
(三)开展宣传活动。组织妇女志愿者开展大型文艺文体活动、大型文娱文体活动、大型赠书活动等形式多样的活动。宣传红色文化、书香文化、临安八大文化，弘扬社会公德、家庭美德、构建美丽崇正、魅力社区。
(四)加强社会管理。巾帼志愿者组成的各个义务服务小组，严格履行自己的岗位职责，不管是刮风下雨，还是烈日当头，在社区的大街小巷处处可看到她们忙碌的身影，她们不计报酬、不计时间、任劳任怨地参与社区的社会管理活动，处处彰显巾帼风采，为社区的交通安全、治安防范、消防、环保、环境卫生、政策知识宣传等工作做出了积极的贡献。
二、创新服务模式、增强服务效果
(一)注重创新。只有不断创新社会管理模式，才能不断增强服务效果。为此，社区党总支创新性的提出了“三牌、三卡、三服务”管理模式，动员女党员、女干部、妇女志愿者，上街服务、上门服务、关爱服务。创新服务活动的开展，把巾帼志愿者凝聚已久的热情充分挥洒到了社区的每一个角落，使社区的每一个居民都感受到巾帼英雄的热量，也使社区女党员、女团员、女干部的素质得到了进一步提升。
(二)注重抓示范。以巾帼志愿者为主要力量，开展系列性活动。(1)以“七个日活动”为契机，以妇女干部为主要力量，弘扬儒家文化传统，展现“礼仪、斯文”的崇文风采，传承“崇德崇文、正己正人”的文化内涵。(2)开展“交通安全进社区”活动。以交通文明志愿者、卫生监督志愿者为主要力量，深入进行道路交通安全宣传、法治宣传，维护交通秩序，营造安全、畅通、文明和谐的道路交通环境，成功创建云南省交通文明示范社区;(3)巾帼志愿者队伍协助妇女组织开展活动：上街巡逻、入户调查、爱心帮扶、文娱文体活动等成功创建了全国妇联先进基层组织;(4)开展社区综合治理活动。扎实做好环境整治工作。由巾帼志愿者队伍组成的卫生监督小组随时清理暴露垃圾、卫生死角、清洗打扫社区公用设施，保持街道清洁，营造优美的社区环境，默默无闻、无私奉献地为创建省级绿色社区奠定基础。此外，在省级文明社区、省级先进基层党组织、州级文明社区的创建活动中，巾帼志愿者队伍也起到了十分重要的作用。
(三)注重民心工程。近年来，社区党总支把民心工程作为社区发展的重要目标。建立了爱心工作服务站，开通了爱心服务热线，印发爱心、利民、便民服务卡，成立了7名妇女组成的爱心工作服务小组，24小时上门服务，只要接到居民电话，妇女干部就能在十分钟之内赶到，为居民特别是孤寡老人上门服务。
三、创新特色活动，打造临安品牌
社区党总支立足于社区的发展，始终把为群众服务作为党总支的工作目标，积极开展各项特色活动的创建，坚持不懈地追求创新社区管理模式，为再创和谐文明社区作出贡献。
一是*民共建，特色活动。社区党总支加大与县消防大队、驻建部队、*、戒毒所、军、警、民共建力度，通过开展各种丰富多彩的文娱活动密切军民的鱼水情，共同打造文明社区、*安社区。
二是流动人口，特色管理。加强对日益增加的流动人口的管理，不断改进“三卡一图”、“三书一册”的管理模式，进一步提高社区流动人口服务与管理水*，做到底数清﹑情况明。
三是综合治理，特色警务。积极开展创建*安社区、*安家庭活动。完善社区警务工作，对重点人员、重点部位采取更加有力措施进行监控和跟踪服务，确保社区更加和谐稳定。
四是关注民生，特色服务。在爱心工作站的基础上，围绕“书香崇正”活动“三走”、“三访”、“三听”、“三解”的创新管理模式，社区妇女组织带头深入基层，体察民情，解群众最关心的问题、解群众最实际的问题、解群众最困难的问题。按照四群工作要求，创新“三学、三带、三帮、三服务”的四群工作思路，用爱心、诚心、贴心为居民群众提供人性化服务。
工作总结格式图篇六
我带着真诚的心来到恒大，让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的特，更多的是快乐与感动。
我，20xx年10月20日成了恒大的一员。首先，我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴，非常感谢公司领导对我的认同和期待，我会努力去面对，认真去做好这份工作。
记得第一天上班就被分到样板区工作，我很高兴的去做好这份工作，我是个爱说爱笑的女生，我喜欢这样的工作，因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感，所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外，给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向，比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中，让他们感觉“恒大就是不一样，渴望入住这样的小区里，马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意，有些就算没有想买房，只是来参观一下而已，也让他们觉得不枉此行，甚至有些客户临走前还说：“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字？你肯定干了很久了吧？这么能介绍，和你们的置业顾问一样了，你毛司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时，我好兴奋、开心，这就是我付出所得到的成果，心灵的快乐才是真正的快乐，他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获，才会得到更多的快乐，因为，劳动本身就是一种快乐，这就是我一直对工作的理解。
来公司不久的我，在工作上能够很快进入角色，但对同事，特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天，在我接待参观样板房的客户时，都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁，心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着，说了句：“您好！欢迎参观样板房，请套上鞋套。”我递上鞋套，可她并不打算进去参观，说了句：“谢谢！”脸上依然洋溢着微笑，是那样的平易近人。后来，有很多客户陆续过来，我也没有注意她什么时候走的`，就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候，我有些纳闷了：“这么又不进来？”下班以后，我问了同事，并把她的相貌、身高、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说：“她是王总。”我有些惊讶！我当时还说笑：“管她的，我又不知道，反正我当她是客户，我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大，认识我的领导，原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑，这些都是我工作中最该持有的。这些事情，对很多人来说很不起眼，但对我来说是很值得去学习、去重视的。
工作中，我会加倍努力，希望我们的恒大，在每个的心中都有一席之地，拥有“买房在恒大，恒大最好、服务更好”的口碑。
最后，感谢恒大的领导，给我这样一个机会来讲述我在这段日子里在恒大工作的快乐。谢谢！
工作总结格式图篇七
发挥部门优势，积极参与生态文明村建设，是*门义不容辞的责任。我们按照市委、市*的部署，不断增强责任感和大局意识，认真履行职责，做了一些应做的工作，取得了一定的效果。
一、找准位置，明确责任
实施“千村生态文明工程”，是xx市委、市*作出的一项重大战略部署，是贯彻落实中央和省委关于建设社会主义新农村决策的具体实践。生态文明村的创建不单单是农村的事，也是文明委成员单位和相关部门共同的责任，我们*门更是责无旁贷。搞好村庄规划、建设，改善农民生产生活条件，改变村容村貌，是生态文明村建设的一项重要工作。从总体上来说，农村的规划、建设、管理滞后，基础设施和公共设施仍然不够配套，环境脏、乱、差，“只见新房不见新村”现象仍然存在。随着国家一系列促进农民收入增长政策措施的落实，农民收入有了较快增长，农民自发新建、翻建住房的数量在显著增加，同时，他们迫切需要政策引导、资金支持和技术服务等，*门对此承担着义不容辞的责任。
二、突出重点，抓好试点
我市现有自然村1。3万个，自然条件、经济发展水*、生活习俗等情况千差万别，中心区、山区有差别，同一个地区也有较大差别。我们结合实际，认真抓好试点。去年5月，我局与省建设厅、市规划局的领导到德庆县调研，经共同勘察，研究分析，并结合当地实际，确定了由省、市、县三级建设（规划）部门共同办点，以武垄镇武垄村作为全省建设系统建设生态文明村的规划、建设试点。同时，结合“十百千万”干部下基层驻农村工作，将我局挂钩帮扶的怀集县怀城镇利凤油榨村，建设成生态文明示范村。
一是围绕“三可”原则，制订规划。20xx年5月，省建设厅的领导和市*陈端副*带领市、县建设、规划部门，和当地党委、*、部门领导一起，就武垄村的建设进行专题调研，经过实地考察，共同研究，确立了“三可”（可操作、可推广、可循环）的建设原则。可操作，就是抓住村的特点，立足当地实际，重视可实施性，不搞大拆大建；可推广，即武垄村的规划建设完成后，能为全省的生态文明村建设树立榜样、提供示范，让兄弟村庄在武垄村能“有得看、有得听、有得学、学得到”，有利于全省推广；可循环，就是立足于可持续发展需要，注重生态环境保护，实现农业无污染生产，能源利用清洁、人与自然和谐共处。根据“三可”建设原则，由省、市两级规划院组成规划设计小组，编制出武垄村的建设规划，分为发展战略规划与建设实施规划，战略规划着眼于长期指导，凸现社会主义新农村的长远目标；建设实施规划着眼于近期建设，立足现实。怀集县的油榨生态文明村的规划方案，则从与农民生产生活最密切的、农民最关心的方面着眼，实现“五改五有”。
二是落实规划，指导建设。创建村的规划编制完善后，我局及时做好指导工作。在武垄村，我局着重抓好启动阶段的建设，从可操作，易为群众接受的角度出发，抓了“五改五有”和“一栏二场三小四化”等基础设施、符合循环经济特点的沼气池、生态沟和文化设施的建设。同时，为务求实效、营造亮点，按照“点面结合”的方法，抓好村口（点）的整治、全村环境、部份公共设施（面）的改善。而怀集油榨村则重点做好拆旧、绿化、道路硬底化。在广大村民的共同努力下，上述两个村庄的村容村貌已焕然一新。
三是尽力扶持，扎实推进。德庆县武垄村和怀集县油榨村，均为地处偏远山区的村庄，集体经济较为薄弱，生态文明村建设所需的资金紧缺。为此，我局想方设法，争取省建设厅拨款并会同市、县规划、*门，多方筹措资金60万元，作为起步资金，主要用于武垄村公共设施的建设。拨出15万元支持怀集县油榨村改路、改水、改厕、建设文化广场、绿化、美化公共环境、推广应用沼气。在我局积极帮扶下，两个村也积极盘活集体资产，想方设法发动社会各界捐助，村民们积极出工投劳，集资出力，形成了多方筹资，共同创建的良好局面。
三、挂钩共建，成效明显
通过创建，武垄村全村都用上了洁净的自来水，改厕入户137户，铺设村道5300*方米，建设硬底化排污渠2300米，拆除猪牛舍、破烂闲杂屋300多间，清除垃圾污泥200多吨，清理卫生死角90多个。村里东西两边建有8个沼气池，部分村民用上了沼气，全村建成三条净化村里生活污水的生态沟，完成了村口广场景观建设、文化广场、篮球场、人民会堂改造等，村中有独特风貌的古建筑、古迹也得到了保护。该村于20xx年底被评为广东省卫生村。省建设厅将在今年上半年，在德庆县召开全省创建生态文明村现场会，推广其创建经验。油榨村共拆除旧房21间，改厕入户30户，完成排水沟改造723米，安装水泥预制管52米，村道硬底化1400*方米，挖填土方3000多立方米，形成了一个约有600*方米的文化广场和能满足47户村民建新房的规划用地，在广场上建造了一个8×6米的舞台，完成石砌挡土墙210立方米，新建猪舍14间，新修水泥路面80米，完成儿童游乐园、篮球场和健身场建设，建造乒乓球台二个，种植各种树木26棵，种植大红花350棵和红草、黄金叶等花草60*方，同时利用一块荒地，在村旁开辟了一个休闲小公园。村民的生产生活环境有了明显改善，生活质量进一步提高。
建设社会主义新农村是一项长期的艰巨的任务，需要社会各阶层的参与。我们*门要深刻领会、认真贯彻落实中央、省委关于建设社会主义新农村的战略决策，按照市委、市*《关于实施“千村生态文明工程”的意见》和这次会议的要求，积极发挥我们的职能作用，更多一些关心农民、关注农村、支持农业，为推进我市的社会主义新农村建设作出新贡献。
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在这次活动中我作为一个参与者，是一个小队的队长，在几次活动中我看到了我们整个小队里面的活力，一种凝聚力我对我们小队队伍的目标就是争取在活动中每个人可以发挥自己的特长。俗话说，尺有所长，寸有所短；每个人身上肯定都有闪光点，活动中印象最深刻的就是第一场喊口号，我作为一个队长，上去就发现啥都忘了，这使我发现了自己身上的不足，遇到事容易紧张，容易乱。不过我们的队员也都没有去指责，这让我感到温暖。
最后一个游戏让我想到一句话“没有做不到，只有想不到”。从一开始的吃惊道突破自我，这一变化让我体会到一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员的群策群力、鼎力相助，才能最终完成团队的目的。拓展虽然结束了，但它给人带来的影响和思考却是深远和延伸的，通过参与该训练使我增强了自信心，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识和责任心。参与拓展的每个人也都感受到了团队的力量，活动加强了相互的交流和沟通，增强了团队的凝聚力，让我感悟到：世界上没有完美的个人，但是可以有完美的团队；人的潜力是无尽的，集体的力量更是无穷的。
我很喜欢一个让人温暖的团队，一个让人时不时看清自己的地方，知道自己的缺点；总结下午四个小队的话，我印象比较深刻的有：做事情要有效的沟通，不做无用功；做事情要有方法，有规划；做事情要清楚自己的定位，不要特立独行；作为员工，自信可以把事情做好，怀着认真的态度去踏踏实实的干；要相信团队的力量，要相信每个人再团队中都是不可或缺的一份子。最后就是希望在接下来的工作中，认真对待手中的每一件事情，争取最快的速度完成。
在公司党委和项目党支部的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕公司团委工作大局，积极发挥团组织优势，从服务青年出发，突出特色，扎实的开展了团的各项工作，各项工作都较为顺利地进行，现将一年来团委的工作总结如下：
一、制度建设进一步健全
由于项目团支部宣传委员辞职，在项目党支部的正确领导下，成功召开第三次团支部会议，对团支部宣传委员进行调整，并对团支部成员的工作做出明确要求。制定各项规章制度，工作目标，使团的工作纳入重要议事日程并制度化，程序化、规范化。团支部成员共15名，第三次团支部会议任命李聪同志为团支部宣传委员，理顺团员组织关系，巩固和完善团组织。
二、加强青年思想政治工作取得一定成效。
团委坚持以科学的理论武装团员青年，结合分公司发展经营，学*公司职代会会议精神，结合团干更换频繁的实际情况，对新任团干进行了共青团基本知识和青年工作方法技巧单独辅导和培训，组织举办了新老团干工作交流座谈会，帮助大家尽快进入工作角色，适应工作岗位，为做好共青团工作打下基础。
三、创新工作方式，抓住团员青年的特点，结合岗位实际围绕党政工作，积极开展各项活动。
xxx青年突击队xxx的成立有利于利用团员青年的优势，发挥团员青年的积极性，努力使之成为爱岗敬业，积极进取，艰苦奋斗的模范，紧密围绕工程实际情况，脚踏实地，爱岗敬业，保证工程顺利进行。团委从实际出发，从青年的需要出发，在公司和项目的共同努力弘强的文娱活动中，满足青年的兴趣爱好，让青年参加自己喜欢的文化娱乐活动，以便更好地发挥团员青年的作用，展现团员青年的青春活力，提升青年的文化修养和艺术鉴赏水*。
四、工作中存在的不足
1、共青团工作不够深入、不够扎实，和生产经营结合的不够紧密，文体活动的开展没有充分的发挥出企业团组织服务生产经营中心的作用。
2、青年思想引领不足，没有充分发挥共青团占领青年思想阵地制高点的作用。
3、对单身青年的生活关心不够，尤其是在恋爱交友方面，团委的工作没做到位。
4、在项目外部竞争更加激烈、任务更加繁重的情况下，开拓创新意识需要进一步增强，青年队伍的生机和活力需进一步引导和调动，团委会在明年的工作中高度重视这些问题，采取有效措施加以改进。
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共青团xx乡辖乡共有行政村团组织x个，机关团组织x个，学校支部x个。近年来，我乡按照市委组织部和团市委的要求，认真分析研究新时期党建和团建工作形势，注意把握党建团建工作重点，通过健全机制、统一规划、开拓创新，切实将党建带团建纳入党建工作总体规划，要求各级党组织在抓好自身建设的同时，加强对团组织的领导，以党组织坚强的凝聚力和战斗力，在前几年积累的工作经验基础上，带动团组织建设，增强团组织的生机和活力，形成了“党建带团建、团建促党建”的良好局面。
一、健全机制，加强领导与指导
乡党委十分重视“党建带团建”工作，由乡党委副*分管全乡的党建和团建工作，建立了党建带团建联系会议制度，定期召开会议，研究制定下一步的工作思路和具体措施。乡党委将团建工作纳入党的基层组织建设规划，把基层团建工作纳入全乡基层党建工作考核项目，作为研究部署、检查推动和考核评价基层党组织建设的重要内容，从机制上保证了党建带团建工作有组织、有重点地抓好落实。全乡各级党组织普遍建立了党建带团建工作责任制，党组*认真履行第一责任人的职责，各级党团组织抓协调、抓组织、抓推动，积极推进了党建带团建工作的深入开展。
二、加强团组织建设，建立健全组织机构
乡机关团支部配备有*，副*和委员，人员编制齐全，组织机构健全。团委工作在乡党委的领导下，按照市委和团市委的要求有条不紊进行。乡团委着力把西部计划志愿者、三支一扶志愿者、一村一名大学生纳入管理，充分发挥志愿者专业的特长，安排在农村协助村支两委从事农业、教育、党建、卫生等方面的工作，填补了农村两委在开展工作的不足。乡党委建立了志愿者的激励机制，增加了相应的福利，使他们在基层能安心工作，充分调动了他们的积极性和主动性。
三、团的经费和使用情况
乡团委开支列入财政预算，团费交纳严格按照上级文件执行，活动经费的开支接受党委的监督，同时乡党委和企业也加大支持力度，积极鼓励开展团组织活动。
四、加强对青年思想先进性的培养和教育
乡党、团委在怎样增强对青年的吸引和凝聚的问题上得到了统一的认识：一是靠先进的思想吸引。二是靠对青年合理的利益诉求的尊重和服务吸引。三是靠对青年的兴趣满足来吸引。四是靠团干部的人格魅力和感情来吸引。
五、抓住关键，努力寻找党建、团建双赢点 一是在“建”字上下功夫。
我乡“两新”组织发展迅速，结合市委组织部加强在非公有制企业中建立党组织的要求，对具备成立党组织条件的，我们同步建立企业的党、团组织，对不具备成立党组织条件的，我们要求乡工会先行组建团组织和工会组织。目前，我乡已经在具备条件的非公有制企业中建立了党、团组织。 二是在“带”字上下功夫。每年，全乡组织开展的各项党建活动和团建活动很多，遇到适合团组织参加的党建活动，我们要求基层党组织和团组织必须联合开展。 三是大力实施“推优”工程。对要求入党的团员有培养、教育、提高的作用；对普通团员有树立先进典型，激励上进的作用；对接收“推优”对象的党组织，有不断注入新鲜血液的作用。在“推优”工作中，明确规定35岁以下青年入党必须由同级团组织向党组织推荐，并经乡党委批复后，方可申报入党。全乡各级党团组织执行有力，相互配合默契，“推优”工作逐步实现了制度化、程序化、规范化、经常化。今年，团组织将普遍深入开展了“党团员结对活动”，培养更多优秀的青年向党组织“推优”，增加党组织的骨干力量。
六、不足之处和解决办法
（一）不足支处：一是“党建带团建”工作发展不*衡。 二是农村团的建设缺乏稳定的团员队伍。在市场经济条件下，农村青年就业途径多、流动快，后备力量不足。三是部分基层党组织忽视对团干部的培养和选拔，导致团干部队伍年龄偏大，另外，团干部兼职现象普遍，直接影响到团组织作用的发挥。四是在非公经济领域“党建带团建”工作还有待进一步规范。五是团组织在创新有效的服务载体和转化党建带团建成果方面有待进一步加强。 （二）解决办法：一是充分利用换届的有利契机，集中精力抓好基层团委换届工作。对已换届的基层团组织负责人进行团务知识的经常性培训，对未换届的基层团组织指导其进行换届选举，以此来提高基层团干部队伍整体素质，配齐配强基层团的领导班子。二是突出抓好非公有制经济组织团建工作，把非公有制经济组织团建工作作为实施基层党建带团建的重要领域，力争经过二至三年的努力，使符合独立建团标准的非公有制经济组织，建团率达95%以上；使团组织对未独立建团的非公有制经济组织中的团员青年，组织覆盖率和工作覆盖率均达90%以上，确保非公有制经济从业团员能正常参加团的组织生活，正常开展团的活动。三是通过指导青年中心的建设，加强对流动农村青年、外来务工青年的管理、培训，进一步吸引、凝聚青年，逐步解决青年流动所带来的团员流失现状，逐步完善基层团的队伍建设。 四是切实提高团员和团干部队伍的整体素质。五是进一步加强制度建设，建立健全定期听取共青团工作的汇报制度、大事研究制度、团委*列席党委会制度等制度体系，把党建带团建工作好的经验、做法，用制度的形式固定下来，坚持下去，探索新形势下党建带团建的工作模式和工作机制，不断开创工作新局面。
七、今后“党建带团建”工作建议和思路
在今后将加强对“党建带团建”工作的领导，着重在建立和完善适合我乡实际的组织体系和运行机制上下功夫，为“党建带团建”工作顺利开展创造条件。一是把坚持“党建带团建”、认真做好“推优”工作，作为加强和发挥党组织政治核心作用的一项重要任务和一个长期努力的工作目标。二是不断创新“党建带团建”工作机制，完善制度建设，健全共青团和青年组织的工作体系。三是强化团组织的职能，加大共青团的工作力度，更好地解决对青年的教育、管理、服务等问题。四是落实团干部的有关待遇。五是建立优秀年轻后备干部的举荐、培养和使用的机制，使德才兼备年轻有为的青年能够脱颖而出、锻炼成才。