片区年度工作总结(汇总9篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

片区年度工作总结篇一

各工段组织相关人员学习、宣贯《安全生产法》。

做好十二月份的安全工作安排：

1、每逢年底是事故的高发期，各工段要高度重视安全工作，加强职工的安全教育，加强现场的巡查以及各项安全制度的落实和隐患排查工作，确保安全生产。

3、省卫生监督所计划本月对我厂的炉前铅烟和放射源的进行监测，相关工段要积极做好配合工作。

4、各工段认真抓好今年的安全工作总结，查找20安全工作中的不足，制定好明年的各项安全工作的计划。

5、6#高炉相关岗位人员在高炉风口平台或上炉顶点检、查水等该区域作业要做好安全防护工作，严禁无关人员进入该区域。

6、各工段要做好检修前的动员会，检修时间短任务重，心中要谨记安全第一的信条，确保检修期间的安全。

有关重申、协调、注意事项：

1、重新修订《安全操作规程》以及有关安全管理规定，细化考核;流程化作业要将《安全操作规程》、《安全管理规定》纳入其中。

2、各工段要加强内部的安全检查力度，加大习惯性违章的考核，避免伤害事故的发生。

3、12月份班组安全活动主题：“做好班组安全建设工作总结”。

炼铁厂第二高炉车间

年12月8日

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片区年度工作总结篇二

周一统计代理商服务站开卡情况，督促开卡较少的服务站积极开卡，并统计新入网普及率，告知普及率低的服务站及时上网体验。走访羊平镇代理商，分别是张栋通讯，羊平合作厅，荣盛通讯，浩天通讯，信诺通讯。

周二走访文德乡，为文德合作厅，小莲通讯，生日通讯，宏光通讯，科达通讯张贴海报等，下午去公司开会。

周三走访东旺乡代理商，为旭日通讯送去农村低端手机和海报等。下午统计代理商服务站开卡情况，督促开卡较少的服务站积极开卡，并统计新入网普及率，告知普及率低的服务站及时上网体验。

周四走访燕赵镇和邸村乡代理商和服务站，张贴宽带宣传海报并照相片，更新统计代理商服务站开卡情况和新入网普及率。

周五到辛庄庙会主动营销，大力宣传预存话费赠化肥和洗衣粉活动，办理不是很好。到邸村乡，文德乡，燕赵镇，羊平镇，东旺乡送低端手机，整理对手网点信息并上报。

下周工作计划：

1.下周到邸村乡留百户村下乡营销，大力宣传宽带业务。

2.计划走访文德乡和羊平镇代理商和服务站。

3.统计任务数据并总结，对新建代理安装系统。

片区年度工作总结篇三

xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻十六届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合xx移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了中国移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合xxxx移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的`进步。

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

片区年度工作总结篇四

乙方

签订日期：年月日

北京亿领深圳分公司取派型合同

甲方：北京亿领速递深圳分公司乙方：

第一条经营范围及特别约定

1、甲方授权乙方在省市（区/县）双方确认的区域范围内经营取派件（操作区域明细见附件），乙方不得超出此区域经营业务，业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时（最迟两日内）书面通知甲方。

2、在本合同约定范围内从事业务，乙方作为独立的法律主体进行活动，独立核算、自担风险、自负盈亏。

第二条合同变更、终止和续签

1、本合同自年月日起至年月日止。

2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金、首次物料费汇入甲方指定账号，如违反则视同合同未生效。

3、在合同正常执行期间，如乙方提出终止或变更，需提前30天书面通知甲方，并继续保障操作，最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后，在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用，自停止货物操作之日起，每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。

4、双方终止合作并解决完所有争议后，甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。

5、合同签订后，若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的，甲方有权终止本合同。

6、合同期满后，甲方在同等条件下，优先选择乙方为甲方的加盟承包商。

第三条相关费用及支付

1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币______元作为保证金，以确保乙方对本合同的履行。双方合作中，甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金，按日均到付代收金额的3倍增收，但最高不超过月代收货款总额的50%。

2、甲方有权要求乙方规范经营，维护亿领快递的声誉，如果出现丢件，损坏件，不及时派送，以及引起客户投诉的，甲方有权让乙方承担相应的费用，或从保证金中扣除。

1、甲、乙双方在开展门到门服务中，应遵守国家法律、法规，维护亿领快递的形象、声誉，切实保障双方的利益，严格保守商业秘密。

2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导，提供相关资料，配合指导使用相关软件、系统等；乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等，如乙方达不到甲方规定的质量标准，甲方有权单方解除本合同或在本合同指定区域内，甲方可增设加盟商，该加盟商须与甲方直接签订加盟合同。

3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导，并承诺无条件实施约定服务区域内的派送（详见附件），及时、高效完成甲方赋予的任务，乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。

4、甲乙双方应严格遵守北京亿领快递相关操作规定和双方签订的`《运营守则》，乙方将已派送货物签单全部返还甲方；甲方对乙方的经营行为监督、检查。

5、乙方使用甲方工作单承揽的业务，必须通过甲方承运，不得通过其它快递公司或货运代理承运；除到付运费和代收货款外，送货方不得向收货人收取任何费用。

6、乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时

采取补救措施。因乙方的原因，消费者直接向甲方投诉的，甲方认为乙方确有过错，甲方直接向消费者偿付的，甲方有权直接从保证金中扣除。

7、因乙方或其职员的故意或过失行为给乙方造成损失，或者存在其雇员违法或侵害他人权利的行为，由乙方自行承担法律责任，与甲方无关。如因此使甲方的合法权益受到损害，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同并向乙方追偿。

8、在本合同有效期内，乙方应及时向甲方披露所涉及的诉讼或仲裁及其他对甲方有重大影响的信息。乙方故意提供虚假信息或隐瞒重要信息，致使甲方遭受经济损失的，甲方有权解除本合同，乙方已支付的保证金不予返还，并有权要求其赔偿甲方所造成的损失。

9、乙方的经营风险、法律责任和所加盟经营区域的业务开发等均由乙方承担，甲方不承担任何有关或相关连带责任。

10、在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。

第五条结算条款

1、代收款与其它费用分别结算。乙方将当天收到的代收款及时存到网银账户，最晚不得超过次日12：00，任何情况下均不得拖延或抵扣，存款的同时需要向甲方提供存款项目明细。

2、到付款、派送费、保险费、到付款税金，甲方每月与乙方结算一次，结算周期为1—31日。

3、结算业务时，如发生价格纠纷、服务质量纠纷、服务事故等情况，责任双方已协商一致的应在本月结算完毕。如果纠纷、事故未能解决或双方未能取得一致意见则相关问题件的费用结算顺延至纠纷、事故解决后再行结算，最迟不超过结算期满后1个月，不得影响其它正常件的结算。

4、乙方购买甲方工作单、物料、装备时，应先将款项存入甲方网银账户，甲方确认到款后再行发货。

5、乙方账户

户名：

开户行：帐号：

第六条违约责任

1、乙方未按合同约定时间将风险保证金、网络结算预付款等费用支付给甲方以及签约后7日内仍不能运作的，甲方有权终止本合同，乙方按照保证金的50%承担违约责任。

2、乙方应妥善保管甲方的运单，每丢失一份乙方应向甲方支付20元/单的违约金，如因此给甲方造成损失的，由乙方承担全部赔偿责任。已派送货物乙方不能按规定返回签收单的，乙方承担50元/单的违约金，造成甲方无法收款的，甲方的损失由乙方承担。

3、乙方使用甲方工作单承揽业务，若未通过亿领快递转运的，乙方支付甲方违约金500元—1000元。

4、乙方私自印刷甲方工作单的，需向甲方支付违约金1000元—10000元。5、乙方不能按照规定返回到付款、代收款的，甲方将根据200元/天的标准进行处罚。超过2天未返款的，甲方暂停合作；超过7天未返款的，甲方有权解除合同，并扣除保证金不予返还。

6、因派送方责任造成货物延误、丢失或破损的，严格按照《亿领网络管理手册》的相关规定确定责任及赔偿，责任方在事故发生之日起15日内按照裁定的应赔付总额赔偿给受损方，延期赔偿的，每迟延一天支付给损失金额1%的滞纳金，超过15天没有赔偿的，甲方有权解除合同，并扣除保证金不予返还。

7、双方共同遵守甲方制定的考核标准和操作要求，如考核不达标或操作不能达到的应在一周内整改，一个月内仍不达标，对方可单方终止合同，并无需向对方进行赔偿或补偿。

第七条风险转移

货物交接后，由接收方对货物的安全（包括但不限于：破损、丢失等）承担全部赔偿责任。

第八条争议解决

双方发生争议协商解决，如协商不能解决的，任何一方可向甲方注册地人民法院提起诉讼。

第九条附则

1、本合同附件以及甲方在管理过程中公示的各项管理规定和发文是本合同的有效补充，与本合同有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附合同与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式两份，具有同等法律效力。

附件九：法定代表人（或负责人）身份证复印件附件十：户口本复印件

附件十一：财产证明（房产证明/机动车证明

经营守则

1、甲方有偿授权乙方使用甲方商标，标识，对外张贴、悬挂以及从事业务等。

2、甲乙双方签订的亿领快递加盟合同终止后，乙方应立即停止使用北京亿领商号及其他与加盟有关的任何标识。

3、乙方全部使用甲方提供的北京亿领商标和标志及甲方提供的统一标记的工作单、资料袋等相关物品（详见附件）。有关甲方商标、标志和标记的物品由甲方统一印制并有偿供应，乙方不得擅自印刷。甲乙双方签订的亿领快递加盟合同解除或终止后，甲方收回乙方未使用的带有北京亿领商标和标志及甲方提供的统一标记的相关物品。

4、甲方授权乙方在当地服务区域内使用北京亿领商号，商号所有权为甲方所有，甲乙双方签订的北京亿领加盟合同解除或终止后甲方收回使用权。乙方应立即停止使用注册商标、商号、加盟标识及其他与加盟体系有关的任何标识，带有北京亿领名称的商号，乙方应在十日内办理工商变更或注销登记。

网络档案表

网络服务区域表

注：1、以上可操作区域，原则上只能增加不可减少。

2、严格遵守北京亿领快递有限公司网络规划要求。

3、服务区域表述采用列举关键字的原则，以xx大厦、xx街、xx路、xx镇、xx村等常用的地址信息作为关键字，如东小口镇，北方明珠大厦，天通苑家乐福，龙德广场。

4、可服务区域和不可服务区域二者可详细具体填写一项，不需要两者都逐一列清。

甲方：乙方：甲方代表：乙方代表：签约日期：签约日期：

片区年度工作总结篇五

1、负责公司人力资源全面工作，制定人力资源各项计划；

2、制定与完善各项工作流程与管理制度，并监督指导计执行；

3、负责招聘、薪酬福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

4、协调各部分的关系，以及领导安排的其他工作。

1、本科以上学历，人力资源或工商管理等相关专业；

3、掌握劳动合同法及相关法规；

5、能熟练运用办公软件。

片区年度工作总结篇六

为认真落实消防安全“谁主管、谁负责”、“谁在岗、谁负责”的原则，切实做到“消防安全、人人有责”，有效遏制消防安全责任事故发生，全面提高全区农村信用社消防能力，特签订消防安全责任书。

一、自觉遵守消防法规及安全消防管理规章制度，严格遵守安全消防操作规程，不发生火灾、确保员工生命及财产的安全。

二、各信用社(营业部)、贷款中心分管安全副主任为本单位消防安全第一责任人，负责辖内营业网点的消防检查，发现火灾隐患及时处理、及时报告。

三、负责随时对辖内营业网点的消防器材进行检查，确保消防通道、消防门畅通无阻，消防报警系统、喷淋系统正常工作。

四、负责辖内营业网点危险品、易燃易爆品的存放、使用符合消防安全准则，重点部位(营业场所、值班守卫室、金库、档案室等)的消防设施符合消防安全制度要求。

五、负责经常性地对辖内营业网点的营业场所、值班守卫室、金库、档案室、住宿等地方进行检查，查看电器设备使用结束后电源是否关闭、是否有可燃物、是否安装(拆改)有未经批准的电器设备(电源线路、开关)、是否在电源线路上乱加负载、是否使用大功率取暖电设备等不安全因素，发现后要及时处理，确保安全。

六、负责组织辖内营业网点消防安全培训，使员工懂得基本的防火安全知识、逃生知识，会报火警，会使用灭火器材，会组织顾客疏散，能做到扑救初起火灾。

七、负责督促辖内营业网点将报警电话、火灾突发事件处理小组的联系方式等资料，张贴在部门明显的位置。

八、服从领导，听从指挥，接受各级消防安全检查，对指出的问题积极整改。

九、负责对辖内营业网点在消防安全工作中有突出成绩的员工，上报主管部门进行表扬或奖励。对违反本协议书和有关安全消防规章制度的员工，上报主管部门进行处罚，直至追究法律责任。

十、第一责任人如有变动，由接任者继续履行职责。

十一、本“责任书”自签订之日起生效，一式二份。

签订单位：

巴州区农村信用合作联社

负责人签字：

责任单位：

负责人签字：

x年二月十日

片区年度工作总结篇七

转让方：(以下简称甲方)

受让方：(以下简称乙方)

根据《合同法》相关规定，甲、乙双方本着平等、互利的`原则，经双方友好协商、拟定以下合同。

一、 转让公司的基本情况：

1本次转让公司的所属位于惠州大亚湾中心北区用地面积20_0平方米，西区上田用地面积4408平方米，西区上田用地面积5630平方米的土地，以上3块土地已办理好规划许可证，国有土地使用证。

2 公司借出资金2750万元整，分别为大亚湾某公司借款200万元，大亚湾某公司借款700万元，大亚湾建委借款50万元。

二、转让公司债权债务，经甲、乙双方约定，由乙方自行处理，(但需要甲方协助的事宜，甲方应无条件协助乙方处理。)

三、转让公司价款为人民币_______ 万元整，本合同签定后七天内乙方应将人民币_______ 万元整付至甲方或甲方(委托人)指定的帐号内，(该款为甲、乙双方共管)。甲方办理转让公司报批手续完毕后，乙方应即付人民币_______ 万元到甲方或甲方(委托人)指定帐号内。余款在办理转让公司·法人变更手续完毕后付清给甲方。

四、甲方乙方办理好公司法人变更手续完毕后，甲方将编制好的《产权转让交割单》提交给乙方，由乙方凭此清单逐项核对与验收，核对无误、验收完毕后由甲、乙其经办人员在清单上盖单、签字方视为交割完成。

五、经甲、乙双方约定，本次转让所涉及的税费经由甲方负担。

六、本合同履行过程中，如甲、乙双方发生争议，经协商无效时，当事人可依法向所在地仲裁机构申请仲裁，或依法向所在地人民法院起诉。

七、本合同书一式六份，甲、乙双方各执三份。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

片区年度工作总结篇八

片区年度工作总结篇九

3、根据培训计划，协助总部组织新员工入职培训及在岗人员培训工作;

4、负责会务组织、档案管理、员工食堂、宿舍管理等工作。

6、负责项目员工关爱，员工活动策划及员工福利管理;

7、推广企业文化，组织员工活动及员工团队建设。

8、完成上级安排的其他工作任务。