围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结,总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
洗浴工作总结 洗浴规章制度篇一
1、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。
2、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明,并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
3、卫生管理制度健全,区域分工明确,责任落实到人。管理组织每周开展卫生检查工作,并做好记录,建立卫生档案。
4、卫生专(兼)职管理员负责对场所内的卫生进行经常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生知识培训。
5、营业场所室内外环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾等,墙面、挂图、壁灯干净无尘。
6、对公共卫生区域每天彻底消毒,有废弃物盛放容器并加盖。
7、场所内的卫生间机械通风良好,地面必须保持干燥洁净,便池、马桶、面盆随时清理干净,台面、镜面、烘手机干净无尘。
8、营业场所内及客房应加强自然通风,保持机械通风设备的正常运转,机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录,保证室内足够的新风量。
9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记,并标志明显。
10、浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液进行擦拭(消毒液的配制比例参照产品说明书)。
11、公共浴室休息厅内要安排合理的床位占地面积,防止室内人员拥挤。
洗浴工作总结 洗浴规章制度篇二
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗,不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时,及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者,使用企业规定的无门票结算时,必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后,通知前厅顾导员为宾客取鞋,要报准鞋号,并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次,其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。
二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品,由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光,按时播放电视、音响,要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单,由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责,出现问题,由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度,不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况,不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务,出吧台必须换上工鞋,否则按相应规定处理。
二十九、宾客分批离开结算程序:
1、结伴消费宾客,如一部分宾客先走,另一部分宾客仍在消费,由未走宾客最终结算,即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字,让未走宾客签字认可即可。保留便签至未走宾客消费结算,一并打出消费单,让未走宾客结算。
2、结伴消费宾客,如一部分宾客先走,另一部分宾客仍在消费,由先走宾客消费结算,应把未走宾客的手牌号继续保留,以最终结算再消费金额。
3、宾客不洗浴,直接消费其它项目,即给宾客开外卖手牌(设2个外卖手牌)
洗浴工作总结 洗浴规章制度篇三
一、基本情况
(一)认清形势,强化措施,大力实施食品、药品放心工程。
今年3月份,我们组织召开了全县食品药品安全工作会议,县政府印发了《全县食品药品放心工程三年规划》,对做好今后几年食品药品放心工程进行了全面部署。根据《规划》要求,我们坚持把做好食品药品放心工程,确保人民群众饮食用药安全作为中心任务,狠抓各项措施落实,不断整顿和规范了食品药品市场秩序。
1、充分履行职责,不断提高食品安全综合监管能力。
五.一”节日重点食品专项检查、加强农、兽药监管控制农产品源头污染专项整治、小麦粉产品专项整治、劣质奶粉专项检查等,高、中考期间组织开展了学校及其周边食品安全专项整治月、高考期间食品安全检查等活动。 二是深入推进食品安全信用体系建设。在总结先进县区试点经验的基础上,研究制定了《##县食品安全信用体系建设试点方案》,逐步在全县范围内开展了食品安全信用体系建设试点工作。
三是完善食品安全监管责任体系。在全县食品药品安全监管工作会议上,县政府分别和各乡镇、各职能部门签订了《2008年度食品安全责任书》,进一步落实部门责任,确保食品安全监管落到实处。为进一步完善食品安全监管体制,切实加强农村食品药品安全监管,我们积极探索乡镇食品药品监管组织机构建设。试点建立乡镇食品药品监管所,设置监督员,按照地方政府负总责的要求,赋予乡镇食品药品监管职能,使基层食品药品安全监管工作有人抓、有人管,逐步实现食品药品安全的全方位、无缝隙监管。目前,试点工作申请已报请县政府审批。
2、整顿和规范药械市场秩序,进一步提高药品、医疗器械监管水平。
一是加大药品市场整治力度,严厉打击各种制售假劣药械的违法犯罪行为。今年上半年,在加强日常监督检查的同时,开展了以打击制造和邮售假劣药品、非法回收药品、非法渠道购进药品以及保障农村用药质量为重点的专项整治工作。在公安、工商等有关部门的密切配合下,全县药械市场秩序不断规范有序,没有发生一起群体性药害事故。
截至目前,共出动执法人员886人次,检查经营、使用单位380家,立案查处95起,结案95起。查获假劣药品、医疗器械货值金额万元,没收药品、医疗器械万元,罚没收入万元。
洗浴工作总结 洗浴规章制度篇四
乙方:
甲乙双方本着自愿、平等、协商的原则,一致同意签订本协议。
第一条:协议期限
1. 协议期限20____年11月20日至20____年11月19日止;共计1年,试行期为20____年11月20日—1013年12月20日止为本合同的 试行期,试行期内乙方技师的技术水平达不到客人要求,甲方有权中止本合同,试用期合格后方可签订正式协议。
2. 协议有效期满,协议即告终止。因工作需要甲乙双方协商同意,可以续签协议。
3. 乙方需提供甲方纪律保证金一万元(壹万元),在解除合同之日,在不违反国家法律、酒店制度以及财物不缺失情况下,保证金如数返还。
第二条:工作岗位
1. 甲方安排乙方人员在甲方洗浴的地方部门担任足疗、保健按摩技师工作。
2. 甲方因工作需要,由乙方负责提供技师,所有人员必须经过乙方面试并考核后,方可上岗。上岗后根据营业情况并经甲方认可的情况下增加人员。
第三条:工作条件和劳动保护
1. 甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生和工作环境,保证乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。
2. 甲方负责为乙方提供工作场地和食宿(有偿,具体价格协商),技师在住宿期间,必须遵守甲方宿舍卫生及安全管理规定,如有违犯,将按照甲方的相关制度进行处理;甲方提供乙方餐卡(有偿提供),乙方需按照50元/张的费用支付甲方押金,甲方给予乙方开据证明,乙方需提供甲方收据证明方可领取押金。
3. 乙方必须提供所有技师的有效健康证明,保证无任何传染疾病。
4. 乙方需自行管理日常生活,技师房、足疗室区域内卫生由技师负责,必须按照甲方卫生管理制度执行,如有违反,按照甲方相关制度进行处罚。
第四条:工作时间
1.根据各岗位的差异,按各部门规定执行。
2.乙方在不影响甲方的工作情况下,可自行安排乙方人员的排班计划休息,上班时间按照酒店规定执行,不得影响正常经营。
第五条:劳动报酬
1.按甲方规定的收费标准:甲方提成金额,乙方提成金额(税后分成,技师工资由乙方自行负责,与甲方无关)甲方负责布草清洗更换,乙方负责按摩精油、泡脚袋、酒精等技师使用的小商品的采购。
2.甲方以十天为期限,结算一次提成。(以乙方第一次工作日开始计算)。甲方不得以任何理由克扣乙方提成(如有挂账、签单由甲方负责与乙方无关)。
3.由乙方指定的负责人进行统一领取技师提成。领取人是:。由乙方自行负责进行所有技师工资发放工作,概与甲方无关。且甲方不承担任何责任。
4.提成由部门进行统计,经财务审核—财务负责人—总经理进行审核签批后发放。
5.严格按照规定的销售价格进行提成,如有酒店优惠活动或者打折,提成比例按照甲方 40 %,乙方 60 %进行摊销。
第六条:劳动纪律
1.乙方应遵守国家法律法规,遵守酒店规章制度,乙方人员如出现违反违法乱纪现象,造成酒店损失的,由乙方承担,概予甲方无关。
2.乙方应遵守甲方的各项规章制度,遵守甲方规定的工作秩序,保密规定等制度。
第八条:解除和不得解除协议的`规定
1.符合下列条件之一的甲方可以解除本协议,辞退乙方,
a. 乙方严重违犯劳动纪律,犯有严重工作错误,渎职的。
b. 甲方因经营方式改变,乙方的技术已不再适应所担当的职位,继续工作会造成劳动率地下的。
2.有下列情况之一的,乙方可以解除本协议规定。
a.经国家有关部门确认,甲方劳动安全,卫生条件恶劣,严重危害乙方身体健康的。
b.甲方违犯双方就本协议内容规定的。
c.甲方无故不按照本协议内容支付乙方劳动报酬的。
d.甲乙双方任何乙方提出解除协议,均应提前一个月以书面的形式通知对方,方可办理解除协议的手续,乙方被辞退不提前通知。
第九条:其他约定
1.乙方不论以什么方式离开甲方酒店,均应自离开酒店之日起一年内对公司的经营,财务,货物来源,销售,价格,客户,网络等方面的内容与酒店秘密不向第三方透露的责任,否则甲方有权要求乙方进行赔偿。
2.造成客人投诉且经查实确属技师原因的,概由乙方负责,(按照消费项目价格对技师处以1倍以上罚款;情节严重的,甲方有权另行对乙方进行处罚)。
3.严禁乙方技师询问客人的姓名、身份或客人隐私,并不得向包括同事在内的任何第三者泄露客人信息或隐私,技师之间不得将与客人身份及其服务的内容或对话进行议论,或者作为话题诋毁客人名誉;一经发现,技师本人立即开除,乙方同时交纳1千元罚款。
4.甲方有权利要求乙方将不满意或不合格的技师进行更换或调整;乙方保证在接到甲方通知后三天之内增补甲方验收合格的人员。
5.乙方技师在甲方期间,其行为要符合甲方员工行为规范要求,如违犯按照酒店相关规定处罚。
6.首批服务技师共人(根据经营实际情况,合理增减技师人员,且不得影响正常经营),于 20____ 年 11月 01 日前面试, 20____ 年 11 月 02 日按双方规定的项目模式及技法完成培训并全部共同到位上岗。
7.乙方必须提供所有技师身份证复印件和健康证给甲方留存,方可上岗。
乙方:
日期:
洗浴工作总结 洗浴规章制度篇五
范文一、
1、密切关注浴区室温及水温。及时调整空调风量和补充池水热量。
2、主动使用文明服务用语,遵行微笑服务宗旨。
3、询问客人更-衣柜手牌号,主动帮助客人开锁。
4、提醒客人保管好随身物品,并主动介绍水区深度,提醒带小孩客人注意小孩安全。
5、主动介绍浴区所有桑拿设备及功效,推荐饮料及各项服务项目。
6、随时巡查浴区地面,将水池边的.客用拖鞋要摆放整齐,拖鞋头朝外方便客人穿着,保持浴区地面物杂物。
7、保持浴区整洁卫生,每一位客人洗浴完毕服务员都应立即整理洗浴用品及地面杂物。保持坐浴台面干净整洁。
8、保持卫生间的整洁,随时巡查及时更换纸篓内的垃圾袋清洁卫生间、补充厕纸,以及喷洒异味清除剂(不可过浓)。
9、 保持更-衣柜整洁,随时整理客人使用过的浴巾、毛巾、香皂头等。客人离开时应提醒客人检查更-衣柜内是否有遗留物品。
10、 随时巡查整理梳妆台物品,保持摆放整洁、美观、镜面干净。
11、 更-衣区沙发浴巾时刻保持干净整洁,不得有褶皱。
12、 浴巾、浴服叠放要整洁、美观,店标统一向上,外沿上下垂直一线。
13、 及时清理洗漱台面,不得再下位客人使用前有皂沫残留痕迹,保持镜面干净。
14、 洗漱用品摆放整齐,用品架内时刻保证无积水、无杂物、干净卫生,物品架水平一线摆放。
15、 桑拿房浴巾要保持干净,铺放整齐。水缸内要保证有足够水源,随时巡查添加。
16、 搓背间地面应保持干净无杂物,物品摆放要整齐美观。
17、 随时巡查浴区、浴池,保证池内水质干净无漂浮物。
18、 楼梯及走廊地毯全天保持干净无杂物。
范文二、
一、浴区必须随时冲洗,保持地面干净不粘、无滑现象。
二、搓澡床必须每天打扫一次,保持不粘无污物。
三、地沟每天洗刷一次,达到不粘、无异味。
四、地板每天用漂白粉浸泡,冲刷达到无异味、无头发、不粘。
五、天花板一周用洗衣粉擦拭一次,平时要达到无水珠、无黄锈、污迹等脏物。
六、墙面每三天用洗衣粉擦一次,随时保持干净。
七、浴区香波架、香皂盒每天必须洗刷一次,洗刷时用铁丝球洗刷,然后用毛巾控干净。
八、桑拿房、蒸气房地板每天必须拿出来洗刷一次,坐椅要勤洗刷,保持干净无异味。
九、桑拿房地板做到一周晒两次。
十、浴区的镜子随时擦洗,保持干净、无异味、无污迹。
十一、桑拿、蒸气、厕所的门必须经常擦洗,保持无水迹,没有特殊的情况都必须关门。
十二、大、小垃圾桶每天必须洗刷一次,平时垃圾不准超过1/2。
十三、淋浴头必须每天擦洗一遍,水管经常洗刷,无头发。
十四、当班人员必须在交接-班前搞好卫生,发现问题及时打扫。
十五、浴区卫生要保持每天清扫,每周一次大清扫。
十六、卫生间要做到随时冲洗,保持墙面、门无水迹、污迹,24小时无异味。
十七、卫生间只要有人进去一次,就要用水冲一遍。