计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
工作计划和活动计划的区别篇一
【摘要】随着市场竞争日趋剧烈,企业管理面临诸多挑战与冲击。建立科学的业绩评价指标体系,提高企业的核心竞争力已成为许多公司的当务之急。业绩指标体系要切实有效且具操作性,评价人应熟悉业务基础,尽可能使用量化的客观标准,激发员工的工作积极性,提高员工工作效率。
【关键词】企业业绩评价体系 关键指标 设计
业绩评价意义
业绩评价是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的评价标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质。业绩评价使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作业绩评估,了解员工对组织的业绩贡献,为员工的薪酬决策提供依据,提高员工对公司管理制度的满意度,了解员工和部门对培训工作的需要,为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据,为人力资源规划提供基础信息。业绩评价是针对工作业绩进行的评价,应就事论事而不可将与工作无关的因素带入评价工作。管理者充分了解本部门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。评价过程是公开的、制度化的。对被评价人进行业绩评价的过程,应积极汲取被评价者对评价结果的建议,及时修正评价所出现的问题。
业绩评价体系指对企业的价值构成进行逐级分解,根据系统分析和全面考核的双重需要来设计,包括关键指标评价、能力评价、态度评价,力争成为企业分析和考核业绩情况的重要工具。关键指标评价是通过设置绩效评估指标的目标值,推动企业各项工作的落实执行,关键业绩评价指标是业绩评价体系的核心基础。能力评价的设定是以岗位职责为基准对员工工作表现进行评估,根据各岗位员工完成本职工作所应该具备的各项核心能力,考核员工表现。态度评价是评价员工对待工作的态度和敬业精神,工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁,是员工对某项工作的认知程度及愿意为此付出的努力程度,在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。业绩评价系统的构建是保证评价结果准确、合理的重要因素。
企业业绩评价体系设计
首先,业绩评价关键指标确定。业绩评价关键指标来自于对企业总体战略目标的分解,在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,指标制定过程由上级领导与员工共同参与完成,尽量反映员工工作的直接可控效果,是双方所达成的一致意见的体现。企业应以岗位内容为基础,把握各员工完成本岗位工作应该具备的核心能力,制定有代表性的关键业绩评价指标。制定关键业绩评价指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合,选择对工作业绩产生重大影响、占用大量工作时间的评价内容。设立业绩评价关键指标的价值在于根据组织的发展规划,监测与业绩目标有关的运作过程,及时发现潜在的问题及需要改进的领域,并反馈给相应部门。
如何设计科学的业绩评价关键指标,是业绩考核有效性的一个重要前提和保证。应特别注意分析指标是否能和战略目标相吻合、结果是否能在职责范围内可控,是否能采取行动以提高业绩,是否简单并能被清楚地理解。还要注意指标是否难以操纵,是否能有机地将整个组织联系起来以及是否能量化。把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来引导正确的目标发展,集中测量公司需要,为业绩管理提供了透明、客观、可衡量的基础。注意结合被考核者的工作职责进行提取,指标体系本身既是动态变化的,又是相对稳定的。指标体系可以分解为绝对指标和相对指标,绝对指标更多地以公司内部为对比基准,通常采用一般性的财务指标,如资产负债率、资金周转率、产量、销量等;相对指标通常以竞争市场为对比基准。在绩效管理周期的前期公司各部门进行统一的业绩指标制定工作,通过该过程确定的指标体系作为该绩效周期考核的基本。在考核周期时间范围内,部门提出指标变化需遵守相关的程序。随着业绩指标变化,应采取谨慎处理的方式。通常部门层面的指标发生变化,需公司考核委员会确认;如部门内部指标发生变化,需公司人力资源管理部门确认。
在制定岗位业绩评价指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式。软指标是评价者对被评价人业绩作出主观的分析,直接给对象模糊评价。应根据被评价人不同,调节硬指标和软指标在整个业绩评价体系中的权重。企业直线部门员工的考核指标以硬指标为主,企业职能部门员工的考核指标以软指标为主。评价人和被评价人在确定业绩评价关键指标时需要就业绩评价关键指标内容达成共识。权重分配由企业发展所处不同阶段并结合企业实际情况决定,处在不同发展阶段的企业,对于评估内容侧重也不同。为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作,权重设置应随着不同阶段的工作重点而进行调整。业绩评价关键指标权重通常以跨部门流程图的形式体现,流程描述了整个业绩评价关键指标评价过程,使评价相关人员了解自己在评价过程的作用。
为了全面评价员工工作业绩,除了使用业绩评价关键指标,公司还需要对员工评价期内工作计划完成情况作评估。这是对业绩评价关键指标评价必要的补充。由于工作计划完成情况评分有较大的主观性,公司需要对评分标准进行审核,由人力资源部同评价人共同讨论。企业业绩评价关键指标的设计过程是一个上下级不断反复循环沟通的过程,在业绩评价关键指标制定完成之后,应对其进行检验并对不符合的关键指标重新进行修正。
其次,能力评价与态度评价。能力评价是评价员工在岗位实际工作中发挥出来的能力,其主要针对岗位所需核心能力,评定被评价者所担当的职务与其能力是否匹配及匹配程度。要对企业的战略目标进行初步分解,找出战略实现的关键驱动能力。参照能力评价标准,确定每个核心能力在不同岗位权重分配,通过相同岗位其他员工的能力表现最终确定该员工的核心能力评价,及时与被评价人沟通,表明该员工获得此评价的原因并做好解释工作。促使员工在岗位职责范围内更好地开展工作,实现公司期望达成的业绩目标。
工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁,是员工对某项工作的认知程度及愿意为此付出的努力程度,在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。工作态度评价可选取影响工作业绩效果的内容。主要评价员工出勤率的高低,是否认真完成任务,是否有责任感,是否虚心好学,做事效率是否高,是否及时准确做工作沟通,是否遵守主管或经理的工作安排,处理问题是否全面周到,是否注重协作,发挥团队精神,经营计划的立案、实施是否有充分的准备以及是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施等。
企业业绩评价工作实施
评价的主要目的是为了确定各岗位员工晋升、员工培训、员工发展的内容,评价内容包括工作业绩、工作态度、工作能力三方面。实施评价工作,要求业绩评价者对被评价者的业务有充分的了解,熟练掌握评价的基本原理及操作实务。业绩评价者必须在评价过程中与被评价者进行有效沟通和交流。评价人需要根据被评价人工作具体情况对该员工下年度业绩评价内容进行调整,包括调整员工业绩评价关键指标内容、评价标准、评价流程,以及关键指标评价与工作计划完成情况评价之间权重分配。
具体实施分析。业绩评价小组应召集成员参加业绩评价动员会,要求小组成员制定并提交本年度业绩评价计划与下年度业绩评价指标调整议案。人力资源部负责确定评价的具体时间及流程安排。由评价人向数据提供方索取考核所需的数据,数据提供方负责向评价人提供硬指标评价所需数据,被评价人提供软指标报告。被考核人向系统提交年度工作报告,工作计划完成情况的自评。评价人与被评价人要进行充分的沟通,在沟通一致的前提下,根据硬指标计算公式或软指标评分表确定被评价人各项业绩评价关键指标评价得分。依据被评价人工作计划完成情况,对完成情况进行打分,综合被评价人各方面的表现对态度与能力进行打分。对于考核期间不能当面沟通的情况,采用其他的沟通方式,在被评价人与评价达成一致的情况下,将考核结果委托部门业绩管理员。人力资源部根据评分情况将考核结果通知被评价人,确定该员工季度业绩奖金、岗位任职资格评定工作及其晋升与发展方案。业绩评价的结果将与业绩工资直接挂钩,薪酬委员会根据评价的结果,确定薪酬调整的方案。人力资源部在年度业绩评价结束后提交员工调薪提案,确定员工调薪名单与调薪幅度。业绩评价的结果将作为员工晋升的主要依据。人力资源部通过与该员工业绩评价交流了解员工晋升潜力。人力资源部将公司全体员工核心能力的评价结果整理成册,在业绩评价结束后,根据全体员工核心能力状况制定全体员工年度培训计划,对员工能力培训方案实施具体情况进行总结并不断调整,达到开发、利用员工能力的目的。
业绩评价使人力资源部充分了解员工的工作业绩与工作能力,如果被评价人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩,该员工可在业绩评价结束后提出工作调动要求。根据员工年度评价结果,对于评价成绩没有达到公司要求的员工,公司可以终止与员工签订下年度劳动合同。
工作计划和活动计划的区别篇二
调研方案设计的主要内容：
这其中包括调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行,是整个调查成败的关键。现以基市居民住宅消费需求调查为例(以下简称该调查)对方案设计的主要内容加以说明。
确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料。得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
例如该调查的目的就规定得十分明即“通过对某部分居民的收水平、住房现状、住宅消费与购房意向、存贷款观念等方面的实地调查分析金融机构开展住宅储蓄及购房抵押贷款业务的市场需求与潜力,为某银行在这两项业务上推出新举措提供客观可靠的依据”。
在确定了调查目的的基础上,才能确定调查的内容,否则就会列入一些无关紧要的调查项目,而漏掉一些重要的调查项目,无法满足调查的要求。例如,在明确调查目的的基础上，该调查的内容包括:被调查者及其家庭的基本情况;被调查者家庭的住房现状及改善意向;被调者的储蓄观念;被调查者对住宅存贷业务的看法部分单位对其职员住房问题的计划;等等。
明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的任务确定调查的范围以及所要调查的总体,它是由某些性质上相同的许多调查单位组成的。调查单位(或称调查单元)就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如,在该调查中,经与委托方磋商，拟以某市近郊区的三类消费群为对象进行调查。
同一是中、高收人阶层。该阶层收入水平较高，购房倾向及实现性相对较强，是开展住宅存贷业务的主要对象,也是本次调查的重点。
二是普通工薪阶层。该阶层收入水平不高,目前尚不具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多,对改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存贷业务的潜在对象群。三是企事业单位。由于历史原因，我国一些职工的住房由其所在单位解决。除自建房外,购房分给职工或租给职工也是一种现实有效的方式。另外，也有一些企业以商品房作为对其骨干业绩奖励的方式。企事业单位购房是直接现实的购买力，也应是住宅存贷业务的可靠客户。因此,选取部分有代表性的企业，向其负责人了解对职工住宅问题的看法和打算，对开展住宅存贷业务无疑是有帮助的。
在确定调查对象和调查单位时,应该注意以下三个问题:
第一,由于市场现象具有复杂多变的特点,因此,在许多情况下，调查对象也是比较复杂的,必须以科学的理论为指导,严格规定调查对象的含义,并指出它与其他有关现象的界限以免调查登记时由于界限不清而发生差错。例如，以城市职工为调查对象，就应明确职工的含义,划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。
第二调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也随之改变。例如,要调查城市职工本人的基本情况,这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭,而是每一个城市职工了。
第三,不同的调查方式会产生不同的调查单位。如果采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位;如果采取重点调查方式,只有选定的少数重点单位是调查单位:如果采取典型调查方式,只有选出的有代表性的单位是调查单位;如果采取抽样调查方式则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。
调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。例如,在该调查中,调查项目包括4个方面,共有43个问题。
在调查方案中,还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。收集资料的方式有普查、重点调查、典型调查抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调查时采用何种方式、方法不是固定和统一的而是取决于调查对象和调查任务。例如,在该调查中,对于中、高收入层和普通工薪层,采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式;对于企事业单位,则采取分类与重点调查相结合的方式。在市场经济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息,尤其应注意多种调查方式的结合运用。
采用实地调查方法收集的原始资料大多是零散的、不系统的,只能反映事物的表象,无法深入研究事物的本质和规律性,这就要求对大量原始资料进行加工汇总,使之系统化、条理化。目前这种资料处理工作一般已由计算机进行,这在设计中也应予以考虑,包括采用何种操作程序以保证必要的运算速度、计算精度及特殊目的。
随着经济理论的发展和计算机的运用,越来越多的现代统计分析手段可供人们在分析时选择,如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点和适用性因此,应根据调查的要求,选择最佳的分析方法并在方案中加以规定。
调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。
调查工作期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。它既包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间,也包括各个阶段的起始时间,其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性,在可能的情况下,调查期限应适当缩短。
通常一个市场调查项目的进度安排大致如下:总体方案论证、设计:抽样方案设计;问卷设计、测试、修改和定稿;调查员的挑选与培训;调查实施数据的录入和统计分析;调查报告的撰写;有关鉴定、发布会和出版。
景市场调查费用的多少通常视调查范围和难易程度而定。不管何种调查，费用问题总是十分重要和难以回避的,故对费用的估算也是调查方案的内容之一。
根据提交报告的方式，确定报告书的形式和份数报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。
调查的组织计划,是指为确保实施调查所制定的具体工作计划,主要内容包括调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、调查的质量控制等。例如,在该调查中,为保证调查的顺利实施,提高调查质量,在方案确定后和印制调查问卷期间,从各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查,了解问卷质量,摸索针对具体调查对象的访问技巧等,为全面推开调查做好准备。此外，对调查员进行培训,包括解说问卷内容,分配调查对象,掌握访问技巧,明确工作进程及质量要求等。
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工作计划和活动计划的区别篇三
当前，我国高职院校正处于改革和变化的时期，新的教育政策、教育观念、管理体制等还有待继续完善。作为基层管理重要组成部分的党政工作人员，是高职院校党政工作重要的“助推器”，发挥着领导的参谋助手、服务保障、沟通协调等作用。但是其工作环境、工作服务对象等有别于普通本科院校，这决定了党政管理工作环境的特殊性。
（一）职业认同感不高
高职院校通常会采用“金字塔”式的组织结构形式。这种形式会使基层工作人员职位越往上升，晋升的机会越少。近年来，为了全面提升教师业务水平，一些高职院校出于提升办学层次和竞争的需要，纷纷加大对师资队伍的建设力度，着力提升师资队伍素质和引进高层次人才，把提升教师队伍整体素质、促进教师专业化发展作为工作的中心任务。但是实践表明，对于党政管理队伍建设，却没有给予应有的重视，没有充分认识到党政管理队伍建设对学校全面发展的重要作用。无论资源配置还是政策扶持，制定相关政策时向师资队伍倾斜，加之日常管理中缺乏激励，导致党政管理队伍不稳定，工作活力和动力不足，职业认同感不高。
（二）工作态度较为冷淡
基层党政工作人员在工作中表现为工作态度很冷漠，没有激情，甚至消极怠工。由于工作内容几乎覆盖面向学校所设的所有职能部门，既要协调自身工作与上级组织之间的纵向关系，又要处理好自身工作与本部门相联系的横向关系；有的工作程序一成不变，步骤繁多并且枯燥，有的工作变数大且细琐使工作人员身心交瘁。职称评定、职务晋升困难，在学校受到重视和尊重少，分工不清晰，导致干多干少一样，干与不干一样。在处理与领导师生相关关系时，时不时受到不近人情的“夹板气”，付出与回报不成正比，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
（三）职业计划与实施体系薄弱
职业计划是根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。职业计划往往与职业机会相关联，在更多的情况下职业计划的实施有待职业机会的形成。目前，在笔者调查的一些高职院校，即使学历及工作年限与专任教师相同，基层党政工作人员与专任教师、专业技术人员相比，缺乏业务培训安排和外出学习机会，学校在更多情况下会出于抓住更多机会提升教师队伍的考虑，把机会让位于后者。此外，相关制度配套缺失，没有这部分工作人员明确的职业生涯规划方案，职业晋升机会变得较为困难，这无疑增大了基层党政工作人员不平衡感。
（四）自身价值取向缺失
高职院校基层党政工作人员大部分是从非教育管理专业进入行政事务，荒废了原来所学专业，认为只有服务于他人的配角，和自己发展无关，没有成就感。“职业高原”现象尤其突出。长时间工作后安于现状，放弃工作之初的人生价值追求，个人规划被抛于脑后，已经偏离正确的人生价值取向。在生活上，由于对工作没有激情，导致整个生活状态也十分消极，觉得生活平淡无奇，形成恶性循环。
二、化解高职院校基层党政工作人员“职业高原”现象的策略
高职院校基层党政工作队伍素质的提高有助于推动高职院校的发展，学校和个人应对党政工作人员的地位和价值给予客观的评价。
（一）正确认识自我
当出现发展停滞等类似“职业高原”现象的问题时应该积极调整自己的情绪，克服“职业高原”现象带来的挫折感、自卑感，应该对自己所从事的工作有一个清楚的认识。以一种正确的、积极的态度面对自己的工作，对自身有一个合理的定位，这样才能在工作中得到乐趣，不至于感到失望与不满。基层党政工作人员应树立正确的名利观。如果对名利盲目攀比，所带来的无疑是心理上的不平衡。心理上的不平衡又势必造成心态的浮躁，这种恶性循环既影响工作，也影响个人进步。此外，关注工作的兴奋点，唤起自己的情趣和热情，培养兴趣，善于奖励自己，保持乐观的工作态度，多关注自己成功的点点滴滴，努力创造自我。
（二）营造良好的工作氛围
学校应努力营造一个开放、宽松、积极、支持性的工作氛围，对他们的辛勤工作给予充分的肯定，增强职业认同感。定期进行培训，纠正工作人员逆反心理，增强其责任意识，还应适当考虑党政工作人员职务合理到位，减轻其工作压力。这样，当党政工作人员处于职业“高原期”时，不会有太大的精神压力和太多的精神负担，从而为克服“职业高原”在情绪、情感上做了保证。同时积极开展各类有益于员工身心健康的活动，增强员工凝聚力和培养团队精神，并使员工心情愉快，提高其工作效率。此外，充分利用学校内部的各种舆论宣传途径，借助于报刊、广播、研讨会等形式积极宣传健康的职业发展观，倡导成功标准多元化。
（三）制定严格的考核激励制度
高职院校在营造宽松和谐的工作环境外，在学校总方针政策目标下，根据职位的实际情况，规定细化的职责指标，完善日常考核机制。考核的内容、方法都要明晰，使党政工作人员有据可循的评价自己的工作完成效果，改进和完善工作职责。考核不能形同虚设、流于形式。党政工作人员的工作计划与年终总结决不能是走走形式，评优评奖不能论资排辈，轮流坐庄。不能对考核结果中的优良中差都一视同仁，应有相应的奖惩措施。严格与公正的考核制度可以减少胜任本职人员流动性，对一些消极怠工的现象有制止作用，促使行政机构高效运转。
（四）拓宽晋升渠道
工作计划和活动计划的区别篇四
在明确地定义了调查问题和提出了假设之后，研究者就要设计详细的调查研究方案。不同的调查问题需要有不同的方案,因此在设计中必须具体问题具体分析。但在方案设计中一般都涉及以下工作：
（1）选择总的研究方法。例如，探紫性的、描述性的、因果关系性的，或上述某些方法相结合的；定性的、定量的，或两者结合的等等。
（3）确定调查的对象和调查范围。例如,18 岁或以上的成年人,北京、上海、广州三市等。
（4）规定调查内容(所需的详细信息)。例如，人口和社会经济特征、产品的使用情况、购买产品的决策过程、对产品的意见或满意度、对各种品牌的偏好、一般消费习惯、消费心理、媒体接触行为等。
（5）设计抽样方案和具体的实施计划。
（6）规定变量的测量方法和选择适当的量表。
（7）设计调查问卷和测试问卷。
（8）制定调查实施的具体计划和质量控制方法。
（9）制定数据分析方案
（10）预算调查经费。
（10）安排调查进度。
但交付客户的方案或计划书则要求简要明确，一般是按以下的几个标题来撰写:调查背景和目的、调查内容和范围、调查方针和方法、调查经费预算和进度安排、其他说明等。
工作计划和活动计划的区别篇五
4、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见
2、个人目标:年度15万元收入 年内买套新房 年内拿到驾照 本年度计划
个人工作计划及目标(二)一、本职工作方面:继续以严格的标准要求自己,认真对待各项日常工作,服从领导安排,坚决执行我行的各项规章制度。不迟到不早退,杜绝一切客户投诉,账务差错,长短款现象,树立良好的带头窗口形象。
二、自身学习方面:拥护党的领导,加强思想政治学习,积极向党组织靠拢争取早加入党组织。在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上,在今年争取再过两门专业公司贷款与风险管理,最终目标是考过全部五门专业考试。加强对银行科技风险方面知识的学习,提升在专业知识领域的素质。
工作计划和活动计划的区别篇六
市场调查的第一步也是最重要的一步，是明确并定义调查研究的问题，提出必要的研究假设。定义调查问题并不是一件容易的事。
一般需要如下几个过程：
（一）理解调查问题的背景
调查问题的背景主要包括：客户为什么要做市场调查;企业以往的经营情况、销售量、市场占有率、利润、在同行中的优势和劣势的主观估计等；企业对市场前景的主观预测;客户要做的决策及要实现的目标是什么；对现有消费者的基本情况及其消费行为的主观了解；客户财力及准备投人的调查费用;相关的法律环境和经济环境;等等。
(二）做好四件事
一是与决策者进行充分的交流和讨论，使研究者了解决策者所面临的决策问题的性质：希望从市场调查中得到什么;使决策者了解从市场调查中可以得到什么，有什么限制;等等。
二是向行业专家咨询,加深对某些问题的理解。三是收集和分析二手资料，以补充从决策者和行业专家中得到的信息。四是进行必要的定性调查，如小组座谈会或小样本的试点调查等。
（三）明确管理决策问题
（四）定义调查研究问题
为解决管理决策问题，需要什么信息和怎样最好地得到这些信息，是调查研究者面对的问题。例如，对应于前面的管理决策问题，可分别定义调查问题为“确定消贵者的偏好以及对新产品的购买倾向”“确定对价格的弹性要求以及价格对销售量的影响”“确定各种价格变化水平的收益”等。
研究者在定义调查问题时，容易犯两类错误，即将调查问题定义得太宽或太窄。将问题定义得太宽,则难以操作;定义得太窄,则可能限制了研究者的视角，妨碍研究者去考虑管理决策问题中的重要部分。为了避免这两类错误，可以先将调查问题用比较宽泛的、一般的术语来陈述，然后具体规定问题的各个组成部分，为进一步操作提供清晰的路线。
大在许多市场调查研究项目中，需要有理论的框架和分析模型的支持，研究者才能确定要调查的变量及变量间的关系，从而帮助研究者明确有关的调查问答题和进一步提出假设。
假设是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的尚未证明的陈述或主张。例如，假设可以是理论框架或分析模型中规定的两个变量或多个变量间关系的一种试验性的描述，对假设可以进行统计上的检验。假设的重要作用之一是提示调查研究方案中应包括在内的变量。
在前述案例的纯水调查中,中美纯水公司面临的管理决策问题如下：
（1）面对30 多家同类企业的竞争,上一年的市场领先地位在当年能否继续保持？
（2）中美纯水计划在当年增加万户新用户，这个数宇是否科学、实际？郑州的纯水
市场容量究竟有多大？潜在的用户究竞有多少？
（3）中美纯水的优势和劣势在哪里？存在的主要问题是什么？
ssi 将调查的基本问题概括为：确定郑州市居民用户和单位用户对大瓶装纯水的消费需求、消费行为和消费意向。
工作计划和活动计划的区别篇七
根据乌审旗社管委办公室的要求，为确保我局社会管理创新工作的有序推进，取得成效，现特制定工作实施方案如下：
以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“跨越发展、富民强旗”的总体要求，着力解决影响我旗社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，构建“党委领导、*负责、社会协同、公众参与”的社会建设和管理新格局，为我旗经济社会又好又快发展创造*安和谐稳定的社会环境。
不仅使全旗的经济发展模式上升到一个新的层次，更使乌审旗迈向一条科学发展之路。
社会管理创新综合试点工作分准备动员、实施推进、查缺补漏和巩固提高四个阶段逐步推进。
第一阶段（20xx年5月30日—6月30日），制定方案，组织动员，成立工作领导小组，召开加强社会建设、创新社会管理工作动员大会，落实工作责任。
第二阶段（20xx年6月30日—7月30日），落实保障，实践探索。
第三阶段（20xx年7月30日—10月30日），攻坚克难，积极推进。针对加强社会建设、创新社会管理工作中的突出问题进行专题研究，有针对性地制定解决问题的方案，创新社会管理工作方法。
第四阶段（20xx年10月30日—12月30日），巩固完善，形成机制。认真分析研究新形势下加强社会建设、创新社会管理工作的规律特点，认真总结社会建设社会管理工作经验，建立健全长效机制，巩固试点工作成果。
（一）明确责任，突出重点。环保局成立社会管理创新综合工作领导小组，由环保局局长赵连军同志为组长，局副局长王林同志、胜利同志为副组长，各股、室、站、负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室环保局办，由副组长胜利兼任办公室主任，由王冰同志具体办公。
全局要按照旗委、旗人民*的部署，结合部门职能和工作实际，认真查找工作中的难点和问题，制定详细的工作方案，突出工作重点，明确责任和工作耐限，采取有力措施，确保取得成效。
（二）协调配合，增强合力。要按照“党委、*统一领导，政法综治*组织协调、各有关部门齐抓共管，全社会整体联动，广大群众积极参与”的具体要求抓好社会管理创新工作。全局各股室站要增强大局观念，建立健全工作制度，搞好沟通协调，既各司其职、各负其责，又相互支持、主动配合，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，群策群力完成好所承担的任务。
（三）强化督查，确保实效。局领导小组办公室要抓好创新工作的监督检查，加强检查指导，定期通报工作进度，对社会管理创新工作不落实、工作任务没有完成的，坚决追究相关科室和人员责任。社会管理创新工作纳入全年目督考核项目，并作为年终岗位目标考核和的重要内容，对社会管理创新没有通过考核的，所在科室和人员年终考核不得评定为优秀。强化督查落实，强力推动工作部署，真正落到实处、取得实效。