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邮政支局长年终工作总结篇一
各位主任、委员：
我于20__年10月经市常委会任命为市财政局局长，十多年来，在市委、市政府及上级财政部门的领导下，在市的监督指导下，我团结局领导班子全体成员，带领全市财政系统广大干部和职工，认真履行岗位职责，自觉接受监督，经过不懈的努力，在财政改革、财政管理和财政监督等方面迈出了新的步伐，财政事业进入了良性发展轨道，全市财政跨上了新的台阶。从1995年至20__年，财政收入年均递增20%以上。20__年，全市实现财政收入31.76亿元，增长率达46.9%;实现地方一般预算收入12.13亿元，增长57.8%。以上两项指标均创历史之最。市不但成为全省一般预算收入超10亿的“八强”之一，而且增幅名列全省第四。我市连续两年作为全省财政收入上台阶先进单位受到省政府表彰和奖励。今天，我将任职以来，特别是近几年所做的主要工作汇报如下，请予审议。
一、履行职责的基本情况
(一)灵活应用财政杠杆，撬动全市经济的迅速增长
多年的财政工作实践使我深深感到，作为一名称职的财政干部，不但要学会如何增收节支，更要学会如何利用财政杠杆来撬动经济的增长。地方财政的振兴，根本在于经济的发展。因此，我始终把支持经济建设、培植财源作为财政工作的重中之重。在全市经济处于起步发展时期，一些企业经济体还十分脆弱，资金矛盾尤其突出。那时，财政支持经济发展的方式主要以扶助为主。为了解决企业的资金困难，我经常跑财政部、财政厅和苏州市财政局请求帮助，争取资金信贷和财政贴息;与市有关部门一起走访上级有关部门，争取减免和补助;在市级财力十分有限的情况下，力所能及地从市财政自身挖潜力、挤资金，用于经济建设和投资环境的改善。在全市经济处于规模发展时期，我及时调整思路，将财政以投入为主积极转入以政策激励为主，财政资金逐步从竞争领域退出，用市场经济的手段，花财政少量的钱拨动大量的社会资金。财政的政策杠杆发挥了应有的作用，调动了方方面面共同发展经济的积极性。财政扶优扶强，鼓励和支持了科技型、外向型、创型企业发展，优化了全市经济结构。市财政多次调整对“两区”及各乡镇的财政结算体制，促进了区域经济的强势增长，从而把的经济特色和区位优势迅速转化为财源优势。
(二)动真碰硬抓改革，努力提高财政管理规范化水平
财政涉及着方方面面利益。长期以来，财政资金使用中各自为政的现象较普遍，因为利益的驱动，追求小团体利益增多，苦乐不均现象突出，有的甚至利用财政资金营私舞弊。为了从根本上扭转这种局面，我大刀阔斧地推进了财政改革。改革是有风险的，但我坚信，每项改革只要能符合广大人民群众的利益，得到大多数人的赞成，我就义无反顾、勇往直前，也不怕得罪人。所幸的是，我主张的每项财政改革，都得到了市领导的支持。1996年，财政局成立资金科，对所有的预算内资金实行了一个口子进出，改变了以往财政资金分散难控的局面，同时实行了预算编制、预算执行和预算监督三分离管理和资金运行计算机网络化管理;1997年，通过清理检查、撤销账户，全市两亿多预算外资金纳入了财政专户管理，当年集中资金2500万元;1999年，建立政府采购机构，实行了在“公开、公正、公平”的前提下实施政府采购，不但对单位采购资金实行全过程监控，而且节约了10%左右的财政资金;20__年，全市推行部门预算，有效地解决了过去争基数、编制粗、调整多、执行慢的问题;20__年，全市中小学教师工资实行统一发放，继后，全市3500名民政供养人员补贴实行了统一发放。在此基础上，20__年，全市实施国库集中支付制度改革，建立了“收入在国库、支付在中心、核算在部门(单位)”的国库集中收付模式，全市300多家预算单位全部纳入国库集中支付管理范围。目前，城厢、璜泾两镇也实行了国库集中支付。今年，非税改革已完成了调研摸底等准备工作，即将进入实质性启动阶段。我市的财政改革不仅为财政的发展提供了不竭动力，而且大多改革模式得到了部、省领导的肯定，今年7月，全省在召开国库集中支付现场会，全面推广的做法。
(三)建立内外监督机制，筑起一道法纪道德的防护墙
建立健全有效的财政内外监督机制，是我担任财政局长以来倾注了很大精力的一项工作，我着重抓了三个方面：
一是思想教育。我始终感到，财政是管钱的部门，又是监督别人的单位，“打铁必须榔头硬”。否则，权力越大，就越容易产生。因此，我一直把树立全心全意为人民服务的信念和建立良好的道德规范作为长期教育的两个基本面。总结经验教训，树立正面典型。通过主题教育、先进性教育等活动，使广大干部职工树立正确的世界观，增强抗腐蚀能力，自觉抵制不良风气，做到“常在河边走，就是不湿脚”。
二是干部轮岗。根据公务员管理制度和廉政建设需要，财政系统每隔三、四年，有计划地自上而下调岗。对局领导干部作分管科室的调换，对中层干部进行跨部门换岗，对一般干部根据需要在全局范围内交流，这样，不但有效地防止了工作人员因长期处在某个岗位可能会产生的弊端，还锻炼了干部队伍，有利于全面素质提高。
三是制度建设。20__年，财政局内部资金实行了总会计总出纳制度，将局内各部门(科室)的资金，不分来源，统统纳入机关总出纳，并做到管账不管钱，管钱不用钱，用钱不批钱。长期以来，坚持财务审计制度。市局组织有关科室，每年开展一次内审，对乡镇财政所(分局)每两年进行一次财务审计。
资料共享平台《市财政局局长述职报告》(https://)。20__年，全市各镇全面实施了村级财务代理记账制，全市所有的村级财务都由乡镇结算中心代理。几年来，财政监督的种.种实践，有效地规范了收支行为，控制了各项支出，提高了财政资金的使用效益，同时，也有效地制止了不正之风。
多年来，我市财政工作取得了一定的成绩。这些成绩的取得，靠的是市委、市政府的坚强领导和市、市政协的大力支持，靠的是广大人民群众的积极参与和有效监督，靠的是有关部门的协调配合，靠的是全市财政系统干部职工的共同努力和默默奉献。在此，我代表市财政局向长期关心、支持我市财政工作的各级领导、社会各界人士和同志们一并表示衷心的感谢!
二、坚持廉政勤政，切实加强自身思想政治建设
作为经济综合部门的一名主要领导，自身时刻面临着腐蚀与反腐蚀的严峻考验。这些年来，我能够牢记肩负的责任，坚持正人先正己，以身作则，带头廉洁从政，严格按照“四大纪律八项要求”规范自己的行为。十多年来，我不搞权钱交易，送我的礼品礼金，实在推不掉的就登记上缴。这些年来，我共上交及退回各种礼品、礼券、礼金30多万元。我基本能遵守坐车、住房、使用通讯工具等方面的规定，不在自己所在单位和与自己工作有关系的单位报销任何个人费用。在生活上，我注意勤俭节约，不搞铺张浪费，没有安排一个亲属到财政局工作。在领导班子中，我能够坚持民主集中制原则，坚持以诚相待;充分发扬民主，遇事与大家商量，重大问题集体讨论决定，每件重大事情，基本做到“议必决，决必行，行必果”，时时处处维护班子团结和。同时，严格实行集体领导下的分工负责制，充分调动和发挥大家的积极性和创造性。对待机关干部，我能够注意加强思想作风建设，任人唯贤，用人所长，不搞团伙、亲疏，严格按原则办事。在工作中能切实转变作风，一是坚持实事求是，碰到矛盾不回避，解决矛盾既果断又到位。二是注意深入实际，了解实情，做到决策正确，减少主观性和随意性。三是坚持服务至上。我从乡镇领导岗位上出来，深知老百姓的疾苦与基层工作的艰辛，对基层群众有求于财政的，我尽量给予善待落实。同时，局机关推行“首问负责制”、“办结制”和“服务承诺制”，做到办事责任落实、互不推诿。
主动接受监督指导。我把监督作为推进各项工作的动力。一方面认真执行市及其常委会的决议、决定，主动向汇报工作，积极争取市对财政工作的重视和支持。在今年的预算编制工作中，我们很好地贯彻落实了市提出的“三个有利于和六个倾斜”的工作方针。另一方面，在人代会上，认真虚心听取代表对财政预决算报告的意见，自觉接受监督。对来自代表的每一份建议意见，我们规定主要领导要亲自办-理和督办。办-理中，我组织好班子，明确分工和办-理要求，努力提高“办结率”、“落实率”和“满意率”。
三、存在问题与努力方向
我在财政局长岗位上工作已有11年整。在这个岗位上，我能够尽心尽力，认真做好工作，也取得了一定成绩，但还存在很多不足和问题。一是理论学习不够系统。客观上是会议多、接待多、汇报多，冲击了学习的连惯性和系统性。主观上是没有把加强学习、解放思想、促进工作很好地结合起来，存在经验主义和实用主义倾向。二是对规章制度的落实督查不够。不论是财政管理还是机关管理，我一向主张靠制度，大多数制度执行是比较好的，但有些执行未很好到位。三是对经济发展前景和财政实力的增强看好，但面对财政支出日益膨胀的势头和社会发展对财政的高要求缺乏坚定信心，在为市委市政府出主意、当参谋时有些底气不足、力不从心，不能一如既往地按高标准来严格要求自己。四是财政管理体制有待完善。财政预算虽然年年细化，但各部门在资金使用中还存在不平衡现象，对资金使用的全方位监督还缺乏力度;绩效评价体系还未完全建立。由于财力的不足，财政对“三农”的支持仍然感到力不从心。财政虽然经过多年的改革，但离科学化、法制化、规范化的要求还有一定距离。另外，本人在工作中还存在着急躁情绪，缺乏忍耐性，使有的同志难以接受。对同志要求过严，相互间谈心交流沟通还不够，有时挫伤了同志们的积极性。针对上述问题，我将着重在以下三个方面继续努力：
一要加强学习，努力提高自己的理论修养和业务水平。继续学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学好财政法律法规，提高自身依法行政的能力和水平。
二要紧紧围绕全市经济发展战略，全力以赴服务经济建设，确保财政促进经济发展各项措施的落实;围绕制度建设，加大督促检查力度，确保各项制度执行到位。
三要坚定做好财政工作的信心，要多想党的事业、多想的发展、多想财政工作更上一层楼，努力克服各种困难，在方法上要抓住主要问题和主要矛盾，为市委、市政府出谋策划，争取领导对财政工作更多的支持。
四要进一步完善财政管理监督机制。从全局而言，财政预算编制要不断细化，逐步实行“阳光工资”和“阳光财政”。对财政资金的使用要开展绩效评价和跟踪监管;政府采购要坚持“公正、公开、公平”，重点强化监督和服务。市镇(区)财政要进一步加大对“三农”的投入，保证农村卫生、教育、科技、农田水利公共设施项目的财政支出需要;财政支出要在严格监督的前提下，进一步方便部门单位，减少资金拨付环节。要不断改进现有的市镇(区)财政结算体制，在支持“两区”发展的同时，建立转移支付，努力使经济困难乡镇早日摆脱困难。积极利用财政政策杠杆，加速推进全市经济发展。要深化财政各项改革，加强国有资产管理，使财政事业发展不断迈向科学化、法制化和规范化。
同时，要不断增强自身修养，克服急躁情绪，加强与干部的沟通，提高凝聚力和向心力以及公信力，更好地创造和谐环境。
主任、副主任、各位委员，这次市常委会对我进行述职评议，既是对财政工作的重视、关心和支持，也是对我个人的关心、爱护和帮助，对我今后工作的促进和鞭策，更是我总结和提高的良好机会，我将积极搞好配合，诚恳接受批评。我决心在市委、市政府的正确领导下，在市的监督支持下，再接再厉，勤奋工作，不断提高总揽全局的能力，努力为实现富民强市和“两个率先”的奋斗目标作出应有的贡献。
邮政支局长年终工作总结篇二
陈同志，男，xx岁，大专文化程度，20xx年xx月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任xxx市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长，20xx年元月任xxxx区局长，xx年6月至今任经营服务部主任。
该同志具有较高的政治素质，扎实的理论功底，又有较丰富的实践经验，业务能力很强。从事邮电工作17年来，无论在哪个岗位上工作，都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新，工作成绩都十分突出。其主要表现有：
一、20xx年至20xx年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了xx个亿，刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录；同时，他还致力于邮储中间业务的发展，通过制定一系列中间业务发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。20xx年邮储网点代收话费达到了xxx个亿，市场占有率由原来的22%上升到30%；xxx年代理保险业务xxx万元，取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、20xx元月开始任xxx区局区局长，上任伊始，他针对区局业务发展确定了“一月一突破”，所有业务“均衡发展”的经营模式。其邮储业务从元月开始，增长速度一直处于“领跑者”地位，同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的“三个转变”，即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到80.58%,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3%，区局仅此一项每月增收7.73万元，快包占比届提高了近40个百分点，每月增收4万元，我局把xxx区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局xx年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下，保持了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也保持了持平。
三、xx年6月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的xxx局局长职务，到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业务营销活动，取得了非常可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
（一）、筹备召开“产品说明会”，使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”，今年，35届“出界邮政日”来临之机，陈同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
（二）、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
xx年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了组建了个性化投递队伍的设想，并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。10月，我局的个性化投递队伍正式开始运作，30名投递员划分10个投递段，以《东方新报》为支撑，负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》1xx份，为企业带来近40万元的收入。
（三）、以项目经理制强化了专业营销，以项目营销推动大客户营销工作，全面提升了我局的专业营销水平。
xx年6月，为进一步激励专业营销人员的创收积极性，他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路，要求每个专业要明确自由自在开发的项目，确定专人为项目经理，带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报，对完成情况给予奖罚，从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来，大部分项目已取得了成效。
如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口，全区完成134万枚，使我局函件业务收入完成了526万元，完成了全年函件业务收入计划的117%，排名全省第一。
如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批vip客户的特点，为这些单位制定了其vip客户赠送报刊的方案，并顺利实施，为我局新增畅销报刊10000份，其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。
如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分调动了各营销单位的积极性的同时，对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局xx年完成企业金卡收入40万元，比去年同期增幅120%。
邮政支局长年终工作总结篇三
在中路铺至马家堰朝阳渠坎坷不平的河堤上，经常可以看到一位穿着绿色制服、皮肤黝黑、面容和善的中年男子，骑着摩托车，两边的邮包装得鼓鼓的。他就是全省第一届“爱心邮路创建活动先进个人”获得者、湘潭县中路铺邮政支局乡邮投递员赵x。
9月中旬的一天，怀着一种敬意，笔者再次踏上了赵x的“爱心邮路”，寻访他的爱心足迹，并再一次从这个朴实的汉子身上，真切的感受到了“爱心信使”所折射出的熠熠光辉。
和我们说起赵x，湖田村瑞公组村民刘万香仍然控制不住自己激动的心情，流下了感激的泪水。刘万香祖籍贵州，患肝病多年，虽经医院诊治，却不能断根。家里为给她治病，早就用光了所有的积蓄，从20xx年起她就只能靠娘家寄来的一种特效草药维持治疗。从她家到邮局有二十多公里，往返一次车费要十多元，加上自己行动不便，丈夫又在外打工，往邮局取包就成了大问题。老赵知道她的难处后，主动提出为她代领包裹，这样一“代”就是六年。不管天气好坏，不管顺不顺班，他都会准时出现在刘万香的家里，为她捎来“救命”草药。在刘万香的记忆中，六年来老赵为她义务捎带包裹两百余次，这是一个多么难能可贵的数字！皇天不负有心人，现在，刘万香的肝病彻底治好了，她最感激的人就是老赵，她说：“邮局的赵师傅是我的救命恩人，要不是他及时给我捎来草药，我这病不知拖到何时才会好。”
老赵生在农村，长在农村，对农民群众有着火一样的热情。作为一名投递员，他对“邮政服务三农”的理解是：“邮政农资配送，不仅仅是配送农资产品，更重要的是配送科学和技术，引导农民科技致富”。自从开办邮政农资配送服务以后，老赵更忙了。他不但热心地帮村民们捎带农资，还主动地充当起了一名义务“农技员”。他利用业余时间自学农技知识，还主动参加了县局举办的乡邮员农技知识培训班，获得了县局颁发的“邮政农技推广员”证书。新村组移民户王正霞告诉我们，去年晚稻农作物病虫害肆虐，他使用传统农药治虫，施了几次药未治住，虫害却有加深的迹象，而他只能干着急。老赵得知情况后，立马随老王到田里察看虫情。他对老王说：“因为害虫对传统农药产生了较强的抗性，从而达不到理想的治虫效果，这都火烧眉毛了，快用我们的邮政农资试试！”说着，他从邮包里拿出几瓶农药，叮嘱老王：“你一定要按这上面的配方施药，多了少了都不行！”。这一治，还真把虫给治住了，老王又是感激，又是庆幸，他到处宣传：“这老赵还真没说假话，邮局配送的农药效果就是不一样，加上老赵亲自指导，药到病除啊！”自此，“赵指导员”这个称呼便传开了，从乡亲们口里叫出来，显得格外的亲切。
笔者一行刚到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便热情地迎了上来，他拉着笔者的手高兴地说：“你们邮局的人都好心，国和还是我的干崽子呢！”我们坐下来，饶有兴致地听肖老讲着“干崽子”的故事：肖老今年72岁，儿子和儿媳远在国外打工，几年都难得回家一趟，患有严重哮喘的他，一个人带着两个未成年孙子艰难度日。赵x得知情况后，从20xx年起，就将肖老列为自己的帮扶对象，给予了无微不至的照顾，平日里挑水、种菜、修房样样帮着干，还将肖老需要的药材、种子、生活用品等送上门来，有时还帮肖老下田干点农活。20xx年9月的一天傍晚，老赵帮肖老料理完田里的活，上岸时一脚踩滑摔倒，把脚脖子给扭伤了。肖老觉得挺过意不去，他若有所思地说：“我和你非亲非故，可你比我亲崽对我还要好！”谁知老赵却笑呵呵的接过话茬：“您老要是不嫌弃，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的话，在老赵的嘴里说出来是那样的坚定。自此以后，老赵俨然把这里当成了他的家，农忙时节甚至连自家的活都顾不上，妻子难免有些牢骚，老赵便劝慰妻子：“老肖过的啥日子你又不是不知道，人家有困难，能帮上忙就帮呗！”。妻子怜惜的看着老赵说：“你身体不好，我就怕你吃不消啊！”。听着妻子理解的话语，老赵的眼睛湿润了，有愧疚，但更多的是感动：自从他走上投递岗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子无悔的付出给了他最大的支持和动力。老赵的爱心善举倍受金虎村村民所称道，村民们都感叹“肖老倌是前世修来的老来福”。
“我和乡亲们就是一个整体，谁也离不开谁，是相互的鱼水关系！乡亲们有什么需求我尽量满足，他们有困难我也全力帮助，他们也给了我很多支持和关心！”。回来的路上，赵x诚恳的说。诚心、热心和爱心，让邮路上14个村的村民记住了赵x。真心的付出换来的是真诚的回报，老赵的各项业务发展得如鱼得水：去年他发展私费报刊流转额达到47000元，比20xx年刚接手时翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他销售农资产品35000元，揽收储蓄存款280万元，销售月饼6000余元，是全县乡邮投递员中的“佼佼者”。
这条邮路漫长而悠远，笔者不能一一走过。笔者一直在想，赵x每天带着爱和温暖穿梭于每一条山村小路，将爱的春风撒播在邮路的各个角落，他的感人故事一定还有很多，有些看似举手之劳的小事，却渗透着他的辛劳、汗水，只有用心才能体会得到，没有什么比爱更重要，一点一滴都是爱的载体。赵x用他的实际行动，诠释了爱与和谐的真谛，他的这条“爱心邮路”一定会越走越宽广。
邮政支局长年终工作总结篇四
步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
邮政支局长年终工作总结篇五
三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：
xx支局所做的工作
2011年完成支局总收计划的99%，同期增长16%，2012年完成支局总收计划的101%，同期增长18%，2013年支局1—9月份完成经济总收入924792元，占年计划的67.23%，跟去年对比同期增长21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是2013年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额1251万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长；函件方面连续多年开发了xx等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
三年来xx支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率平均为３％；机要文件失密丢失率为零。
三年来邮政服务（用户满意度）平均为97分，有理投诉共三宗。
三年来xx支局的资金回笼率平均达99%；无出现资金安全案件；无出现各种违规，违法及通信事故。
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：
（1）、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%；严格控制支局费用开支，为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。
（3）、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满意度达到98分以上。
从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。
邮政支局长年终工作总结篇六
2013年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
邮政支局长年终工作总结篇七
2x年，我坚决贯彻落实省局的各项决策、决定，紧紧围绕市委、市政府的工作重心，牢牢抓住发展第一要务，举旗帜、抓班子、带队伍、促发展，履职尽责，全面完成了省局下达的各项目标任务。现述职如下：
一、狠抓学习，队伍综合素质不断增强
以思想理论、职业道德和职业纪律、职业技能的学习为重点，切实抓好全局干部职工的学习教育，取得了较好的成绩。
一是高度重视强规划。我始终把干部职工的政策理论和业务知识学习与日常工作同步研究、同步安排、同步检查、同步考核，落实了分管领导和专门科室具体负责干部职工的学习考核工作，制定、执行了周五学习制度和定期考试制度，并将考试结果作为职工年度考核的重要内容，做到了学习的长期性和连续性，保证了学习效果。二是率先垂范抓学习。我系统学习了《邓小平理论》、“三个代表”重要思想、党的xx届历次全会精神及上级部门的相关政策规定。通过多种形式学习、探讨质监业务知识，认真分析当前工作形势，深入基层研究工作，并联系实际撰写了《创新工作机制、加快农标进程》、《唱响服务地方经济主题曲、走出贫困山区质监工作新路子》等调研文章5篇，受到了市委、市政府的充分肯定，促进了部门工作的持续发展，自身综合素质也得到进一步提升。
三是形式多样求效果。为保证学习效果，我们采取了灵活多样的学习方式。在全年3次12天的中心组学习会上，局班子成员根据自己的分管工作实际，从构建和谐质监、加强党风廉政建设、狠抓质量监管等方面自立题目，组织学习;在周五学习会上，采取学习原文、领导质疑、职工讲解等相结合的方式提高学习的实效性;在学习内容上，涵盖了政策法规、业务知识、方针政策、职业道德及生活常识。通过一年的强化学习，个人做到了“政治过硬、业务合格”，班子团结协作、配合默契，全局干部职工的综合素质进一步提升，达到了预期的学习效果。
二、履职尽责，部门业务工作顺利开展
在履职尽责、抓好业务工作方面，我把主要精力放在协调管理和检查落实上，确保班子成员、机关科室和各部门之间团结、协作、高效地工作，并根据阶段工作实际，与班子成员一道，深入一线督促检查，确保各项工作有计划、有安排、有落实、有成效。通过努力，20xx年我局的业务工作获得了以下成效：
(一)质量兴市工作再度深化。一是抓宣传培训，促质量意识。成功争取了市委、市政府对“质量兴市”的高度重视，20xx年全市的“质量兴市”工作掀起了新的高潮。组织召开了以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题的万人质量大会，以宏扬企业文化为特色的文艺汇演、技能比赛、演讲比赛等一系列活动丰富多彩;组织召开了以食品质量安全为重点、40个重点食品生产企业的法人参加的质量知识培训，举办了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》两个国家标准培训班，培训人员250人次，全市质量责任主体意识明显增强。二是抓重点企业，促名牌培育。积极开展保名护名和培育名牌工作，对重点行业和骨干产业采取了积极的扶优扶强措施，建立健全了规模以上(年销售收入在100万元以上)企业的电子质量档案，全市新增5家生产企业5个产品申报争创第七届名牌产品。三是抓监督考核，促纵深推进。充分发挥质量兴市领导小组办公室和质量主管部门的综合协调职能，根据全市质量兴市规划和省局与市政府的合作协议，加强对辖区内的质量监管工作，有力推动了质量兴市的纵深发展。
(二)食品质量监管扎实有效。首先，组织制定了定人定企的责任制度、一企一档的信誉制度和电子警示的动态管理制度，大大增强了食品安全监管的主动性、灵活性和实效性，确保了食品质量安全。其次，以生产许可为基础，对必须办证、逐步办证和不办证只监管的，分门别类加强对食品质量的分类指导与监管。年内新增的16家企业17个产品申办了食品生产许可证，按时完成了对全市22家食品生产企业30个产品生产许可证的年审工作。同时，以立市立县产品、桶装饮用水和学生饮用奶为重点，加强对食品质量的监督抽查，切实解决了部分食品的质量问题。全市无一例食品安全责任事故发生。
(三)标准化工作取得新突破。首先，充分发挥政府在农业标准化示范项目上主导作用，切实抓好国家、省、市农业标准化示范项目的实施，实现了农业标准化工作的整体推进。新申报3个国家级、1个省级示范项目，全市国家级农业标准化示范区已达12个，省级农业标准化示范乡15个，居全省之冠，已有4个省级项目通过验收;组织培训农业标准化从业人员2万余人。成功申报地理标志产品3个，位居全省榜首。其次，严格企业标准执行情况检查，加强对企业标准的程序性管理，落实了层级管理和程序管理;企业节能标准化工作效果明显，标准宣贯工作扎实有力。第三，代码工作获得突出进步。新增和续展条码企业50家，新增代码办证数908条，换证2417条，变更622条，年检1722条，清理废置代码1405个数据，年检变更数达到了省中心规定的60%以上。
(四)特种设备安全得到保证。建立了“五道特种设备安全监管防线”：一是构建了市、县(区)、乡(镇)三级监管网络，明确了监管主体;二是抓住了公共场所、旅游景区、重大危险源、和学校等主要区域，突出了监管重点;三是规范了特种设备使用单位的内部管理，健全了管理体系;四是设立了安全协管员制度，堵住了安全管理死角;五是完善了特种设备应急救援预案，做到了未雨绸缪。20xx年，全市没有发生一例特种设备安全责任事故发生。
(五)计量与认证工作持续推进。以节日市场计量监督检查为重点，加强计量监督，市场计量秩序更加规范有序;全市在用列入强制检定的计量器具检定率达95.6%以上;计量认证监督业务进一步拓展，市所和3个县级计量测试所已通过建标考核和机构考核工作，取得了对社会出据公正数据的合法资格。立案查处强制性产品认证违法案件6宗，已责令改正8家，涉案金额共计2.8万元。
(六)行政执法再创佳绩。进一步落实了行政执法打假责任制，明确了行政执法责任主体;全面贯彻落实《行政许可法》等法律法规，切实规范了行政执法行为;坚持案件集中审理，坚持查处与扶持、规范与服务相结合的原则，促进地方经济快速发展;以专项检查为重点，切实抓好大案要案的查处。20xx年，组织开展了农资专项打假、食品专项整治、建材市场专项整治工作10余次，我个人先后12次深入企业，亲自参与执法打假，进一步规范了市场经济秩序。
三、加快发展，质监行业形象稳步提升
(一)基础建设快速发展。在自身建设上，我们目标明确、思路清晰、规划科学。20xx年主要做了以下工作：一是全力抓单位基本建设。为了高质量建好川东北农副产品监督检验中心，我们邀请专家，多方论证，科学规划，严密设计，在前期资金不足的情况下，我局千方百计挤出资金完成了农户安置补偿、园区规划设计、基础“三通一平”，做到了统一规划、分步实施。目前，主体工程动工在即。二是奋力抓技术机构建设。抓住国家局、省局给予支持的大好机遇，切实加强对技术机构的软硬件建设，增强技术机构服务地方经济的能力。全系统加大投入，全年新投入资金70万元，购置先进设备67台，技术机构新上项目23个，新建市最高计量标准7个，市质检所顺利通过了首次计量认证现场评审，获得了计量认证合格证书，取得了对社会出据公证数据的合法资格。全市技术机构检测能力进一步增强，服务领域得到拓展，业务收入大幅增长。三是认真实施“金质工程”。按照省局实施“金质工程”的要求，我们积极主动，有序推进，全力配合实施。全市系统新增电脑30台，引进计算机专业人才3人，各分局都开通了党政网和政务网，初步实现了办公无纸化、信息化。
(二)队伍活力不断增强。一是创新领导机制，提高了班子的战斗力。作为班长，我始终立足“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，坚持立党为公，执政为民，不谋私利;在政治上与上级党委保持高度一致，在工作上充分听取基层的意见和建议，自觉坚持民主集中制，大事讲原则，小事讲风格;在增强班子的凝聚力和战斗力上狠下功夫，率先垂范，身先士卒，以真诚去赢得班子成员的信任与友谊，以坦诚去获得广大职工的理解与支持，形成了一把手抓班子，班子带队伍，队伍促发展的良好局面，各项工作顺利开展。二是创新干部选拔任用机制，激发了干部的活力。在选人用人方面，坚持公开、公平、公正的原则，用好想干事的人、能干事的人和能干成事的人。积极推行上挂下派制度，加大对干部的交流与锻炼力度。20xx年，我局上挂省局锻炼1人，2人到县局挂职锻炼，效果较好。
同时，积极推行副科级后备干部公开选拔制度，建起了后备干部人才库，实现了用人科学化、民主化，激发了干部职工的竞争活力。三是创新目标考核机制，增强了工作的动力。我组织修订了《机关管理制度》，完善了会议、学习、考勤、财务等16项内部管理制度;以科学的发展观和正确的政绩观为核心，建立了“突出业务工作、兼顾政治思想”的以人为本、科学发展的目标考核体系，做到了目标设置合理、科学。以目标管理为手段，对区、县局、直属事业单位的工作指导进一步加强，激发了职工的工作积极性，促进了发展。
(三)自身建设进一步加强。一是党风廉政建设稳步推进。我带头严格实行“一岗双责”制，自觉加强廉政教育;率先垂范，严以律已，加强对家属的教育和管理，并在党员、干部中构筑了一道遵纪守法、反腐倡廉的“防火墙”。结合系统实际，把治理乱收费、乱罚款、乱评比、乱发牌、乱办班等“五乱”现象和重复执法、多头执法、重复检验检测、权钱挂钩、以证谋私以及技术机构乱打行政牌子等违纪行为作为重点，进一步贯彻综合治理、惩防并举的方针，大力推行政务公开，全面完成系统财务审计，从源头上治理了不正之风，全年无一例党员干部及家属违规经商和违纪违规案件发生。二是政风行风评议卓有成效。在省局党组和市行评小组的领导下，认真落实政风行风评议的各项要求，采取领导带头查、职工相互评、群众参与提等方式，互帮互查，互评互改，深入开展政风行风民主评议活动，认真解决在行风政风上存在的突出问题。全市质监系统共计发放政风行风意见征求表600份，梳理问题30余条。
针对存在的问题，我们进行了积极整改，并建立了长效机制，受到了市行评小组的肯定和社会各界的好评，“公正、廉洁、科学、高效”的质监形象进一步树立。三是行业形象快速提升。我紧紧抓住构建和谐社会这一时代脉搏，多渠道、全方位构建和谐质监，既凝聚了领导班子、锻造了干部队伍、促进了行业发展，又获得了上级质监部门和地方党委、政府的大力支持。市局连续三年被市委、市政府评为年度综合考核一等奖，领导班子连续两年被省局评为“四好班子”;日前，市委书记与分管质监工作的副市长带队到国家总局汇报工作，受到了总局领导的充分肯定，总局表示将继续加大对扶持、继续把作为扶贫工作联系点，继续关注经济发展。
回顾一年来的工作，我感到还存在以下不足：一是综合素质还需进一步提高;二是工作作风还需不断转变，在深入基层调查研究和督促指导工作等方面还需进一步加强，特别是由于工作任务重、时间紧，与干部职工的谈心、交心还不够;三是忙于抓单位自身建设，业务工作有所放松;四是在交往中还存在吃吃喝喝、礼尚往来及言行不十分严谨等缺点。以上不足之处，我将在20xx年努力弥补和克服。
20xx年是“”的第二年，在新的一年里，质监局面临着基本建设任务繁重、事业发展资金紧张、技术机构改革困难等诸多问题。并且xx人均gdp在全省倒数第一，人均财力仅74元/人.年，仅占全国平均水平的4%，位居，我们确实任重道远。但不管条件怎样艰苦，我都将认真总结和发扬成绩，克服不足，在省局的坚强领导下，团结带领全市系统干部职工知难而进，紧紧抓住关怀、国家总局支持历史机遇，锐意进取，乘势而上，努力开拓质监新局面，实现质监工作持续、快速、健康发展。
述职人：
20xx年xx月xx日
邮政支局长年终工作总结篇八
支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
邮政支局长年终工作总结篇九
尊敬的各位领导、同志们：
xx年至20xx年期间，本人先后担任××县、××县、××市地税局党组书记、局长，任职期间，在市局党组和当地党委、政府的正确领导下，团结和依靠班子成员、带领全体干部职工，着力推进各项地税工作，较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将本人五年来思想、工作、学习、作风等情况述职报告如下，请予评议。
组织税收收入是我们地税部门工作的重中之重，更是本职所在。五年来，我始终坚持不管工作再忙、再复杂，都牢牢扭住组织税收收入这个中心不动摇。
一是落实工作措施。每年通过税源监控、提早落实计划、领导挂点、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施，并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作，确保组织收入工作落到实处。
二是积极争取当地党委、政府支持。通过政府出台一系列针对完善征管的文件，如制定《××县人民政府关于加强钨砂、稀土税收管理办法》、《××县人民政府关于加强车辆税收征管的通知》、《××市人民政府关于加强二手房、土地交易税收征管办法的通知》等，有效地促进了组织收入工作。在干部职工的齐心努力下，确保了每年地税收入的均衡入库和过半任务、全年任务的完成。其中20xx年累计组织入库地方税收10416万元，同比增收2080万元，增长24.95%，此外，还征收教育费附加、工会经费等527万元。
税收征管是地税工作的基础，税收征管质量如何直接影响地税工作的成效。因此，我们把抓征管作为地税工作的主线，重点抓好了以下几项工作：
一是以落实税收管理员制度为重点，切实加强税源管理。制定和完善了落实税收管理员制度的办法和措施，进一步明确了税收管理员的工作目标和要求，奖惩并举规范税收管理员的日常征管行为。加强户籍管理，分类、分户建立纳税人户籍档案。通过税源调查，全面掌握辖区内税源情况，重大税源实行动态的跟踪管理。在掌握税源情况的基础上，着力抓好重点行业、重点税种、重点企业的监控，针对不同行业，制定切实可行的管理办法和措施，如二手房交易税收管理办法、车辆税收的委托代征管理、矿产品行业地方税收管理等。同时，抓好征管质量考核，严格责任追究，促进了征管质量的提高。如在安远县局，围绕重点考核征管“四率”，细化量化了考核指标，直接考核到人，采取征管软件考核与深入实地检查相结合的方式，按季进行考核，使征管质量得到极大提高，在省局组织人的抽查中受到好评。
二是以征管改革为突破口，建立征管查协调运作机制。最近五年，是全省地税系统改革力度较大的几年，其中征管改革是最重大的一项改革，也是各项改革的突破口。在征管改革中，我紧紧抓住改革的重点和难点，有效地推进了改革的顺利实施。在xx年的征管软件上线准备工作中，通过科学调度，集中时间和人员，严把数据采集、审核、录入关，确保了省局征管软件在xx年1月1日成功上线。在20xx年征管机构调整中，根据经济发展、税源变化情况，及时调整征管工作思路，把谢坊、壬田两个农村分局集中在城区办公，整合现有征管资源，推行税收的行业化管理。同时，规范征管秩序，建立征、管、查协调机制和每月例会制度，促进管理部门和办税服务厅之间、管理部门和稽查之间、管理部门内部之间、机关与分局之间的协调有序运转。规范征管资料的传递和征管系统的操作，加强对征管系统操作的考核，保证在征管系统上的操作及时、准确、规范，有效减少了征管系统的误操作和垃圾数据的产生。
三是狠抓协护税体系建设，建立部门协作有效机制。几年来，我注重协调部门关系，积极与矿产、土管、房管、财政、国税、交警、公安等有关部门联系协调，得到他们的支持和帮助，为地税工作创造了一个良好的外部环境。在20xx年，以规范服务和税收征管为目的，积极建立了国地税之间广泛的新型协作机制。一是实施日常征管信息情报共享。国、地税每月进行一次征管资料传递，双方进行数据、资料比对、核实，使信息交换成为常态化，进一步完善了税收征管。二是实施国地税联合办证。纳税人只要向地税局或国税局一家提出申请，两家税务机关就会自动完成内部流程，实行共同审核，共同核发税务登记证件，既节约了办证时间，又为纳税人节省了办证费用，受到纳税人的好评。三是实施窗口发票税款征收互相代征、互相审核把关。全年国税代征地方税收210万元，为国税把关增加税收468万元，取得了互利双赢的效果。四是定期召开联席会议，协调解决工作中出现的有关问题，解决税收管理中出现的交叉和肓点，提高了税收政策执行的协同性。
依法治税是税收工作的灵魂。在工作中，我切身体会到，必须通过严格推行执法责任制，强化执法考核，来规范干部职工的执法行为，提高法制意识，规避执法风险。
一是推行执法责任制，强化税收执法监督。加强了干部法制教育，经常组织干部职工进行系统的税收法制学习，增强地税干部依法治税责任感、紧迫感。切实落实执法过错责任追究，完善了执法责任制考核方案，在经济处罚、行政处罚等方面加大税收执法过错责任追究力度，对违法征管、违法检查等执法过错行为，坚决落实责任追究。如在安远县地税局时，将过错责任划分为一线管理员的直接责任和中层干部、机关股室、局领导的连带责任，同时对检查中发现的问题，限期整改。拿出每人每月500元的税收执法责任制考核奖金进行挂钩考核。通过对税收执法情况进行全面检查，发现问题，及时整改，促进了地税人员执法水平的提高。