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工作报告和述职报告

时间:2023-07-30 09:32:27 作者:李Y

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

工作报告和述职报告篇一

我在xx年5月刚接手深圳市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以广东省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在xx年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。

当深圳市场销量稳步上升的时候,非典突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防非典,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在非典最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。

非典之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

胡非离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个王国青,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市场“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。

xx年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所,和平医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足xx年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

此时,在王洪刚经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省二院与和平医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保证渠道畅通”的工作思路,开始了深圳市场的复兴之路。

面对巨大的任务压力,做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的激情,我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家政府严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报!

“有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟(我为工作拜认的干妈)等人销量的同时,又挖掘了一名xx胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了300多盒,六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破xxx盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是xx和xxx(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售xx250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售xxxx年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔!

工作报告和述职报告篇二

叶常林(2008年9月)

在学校党委的正确决策下,作为分管教辅、协管教学的副院长,严格遵循中国特色社会主义大学的办学方向,坚持党委领导,校长负责的工作原则,当好助手,当好参谋,努力工作。一年来,在省委教育工委、省教育厅的指导下,在院党委的正确领导下,在广大教师、干部、职工的支持、努力下,认真履行自己的职责,积极推动学校工作,取得一点成绩。但是,距离党委、行政领导的目标、距离学校师生员工的期望、距离自己的预想还有很大差距,还存在众多的遗憾。

一、教辅部门工作

教辅部门是围绕教学中心、学科建设与科研发展工作的服务性部门,它建设的好坏直接影响着学校教学质量和科研水平的提高。

1、图书馆工作

进一步完善我校文献资源保障体系,提出“四类型、三平台、资源共建共享”的文献资源保障体系建设构想,使之更加符合学校的办学定位、办学特色与培养目标,为教学科研提供优质资源服务。为将本科教学工作水平评估的整改工作落实到实处,2008年5月21日至6月12日,图书馆前往十一个系部,就学校文献资源保障体系建设进行调研。图书馆现有图书130.2万册,其中纸质图书78.6万册,电子图书51.6万种,生均图书95.45册。数字资源建设方面,引进了“中国学术期刊”、“中国优秀博硕士论文”、elsevier-sdos、springer、ebsco等13种中外文数据库和“非书资源管理平台”,提供随书(刊)光盘、影视资料、艺术欣赏等多媒体文献资源服务,数字资源通过本地镜像与网上包库两种方式提供服务,使读者随时都能利用图书馆的数字资源。

2、现代教育中心工作

以建立资源共享、提高学校网络资源利用效率为目标,建设服务于全体师生员工教学、科研、办公、生活的校园网络。创新思路,利用社会资源300余万元,实施网络进学生宿舍工程,进一步拓展了校园网服务空间。

更新、改造工程训练中心、计算机中心。满足了我校本科教学实习实训要求,实习实训水平也得到大幅度提升。工程训练中心新购置了44台车床、1台铣床、1台空气锤、1台带锯床、4台钻床以及自制18套“低压电器控制系统”,使得学生在工程训练过程中的有效时间大大提高,训练内容更加丰富。目前工程训练中心场地面积达6140㎡,平均每年接纳学生5300余人。计算机中心在原有四个机房的基础上,新增两个机房176台计算机。

实习实训指导教师认真备课,根据教学大纲,详细制定《实践环节授课计划表》,规范教学行为。通过学生问卷调查的形式,开展实习实训指导教师评教工作,对教学效果的提高起到了积极有效地促进作用。尤其是在去年教学评估中,尽管专家组突然决定进行金工实习抽测,由于工程训练教学过程的严格规范和被抽测学生良好的训练基础,测试达到了令人满意的效果,获得评估专家的高度评价。

二、成人教育工作

在成人教育成为高校六大不稳定因素之一的背景下,坚持“稳定、规范、可持续发展”的思路,积极稳妥地开展我院成人教育工作。

1、规范办学行为,提高办学质量,为我院维稳工作做出了贡献。教育厅在全省对十七个地市省内外高校218个函授站(教学点)办学情况全面复查中,通过行文和安徽教育网向社会公布了限期整改和撤消了51个不合格函授站(教学点),而我校函授站(教学点)检查均为合格。

2、调整我校成人教育思路和专业结构,积极申办适应人才市场需求的新专业。今年,我院成人教育增加了艺术设计学、车辆工程、土木工程、电气工程、汽车运用技术、建筑工程技术等6个专业。

3、主动关闭一些不规范的教学点,提高办学效益。2007年下半年,我们主动撤销了六安国防科技职业技术学院教学点;今年上半年,我们主动撤销了安徽中澳职业技术学院教学点。

4、积极开辟新的办学点,使我院成人教育更加优化,效益更加明显。2007年下半年增设了宁国职业中学教学点,今年上半年增加了民盟马鞍山行知学校教学点。

三、协管教学工作

作为协助干洪院长管理教学工作的副院长,完成好干院长交办的各项教学管理工作。坚持以学生为本,质量立校,进一步提高教学水平和人才培养质量。贴近经济社会发展需要,进一步优化专业结构,加强专业内涵建设。完善学分制改革,健全教学管理和学生教育管理制度。强化教学过程管理,完善教学质量监控与保障体系,稳步提高教学水平。

坚持把课程建设当作教学改革的核心工作,主动深化教学内容与课程体系方面的改革,全校600余门课程,分为一般课程和重点建设课程两个类型,实行校系两级管理。所有课程经评估后分为合格课程、优质课程和精品课程三个层次,分别建立评估指标体系。由此,精心构建了“两类型三层次”具有我院专业建设特色的课程建设与管理体系。

今年暑假,还协助干院长推进“质量工程”建设。7月24日的教学委员会进行了教学优秀奖特等、一等、二等获奖人员的评选;进行了校级教学名师、校级教坛新秀、校级教学团队、校级特色专业、校级实验实训示范中心、校级双语教学示范课程、校级人才培养模式创新实验区、第三批校级优秀课程、校级精品课程等项目的评选;进行了2008年校级教研项目的评选;进行了省级精品课程、省级教学名师候选人、省级教坛新秀候选人、省级教学团队、省级特色专业、省级实验实训示范中心、省级双语教学示范课程、省级人才培养模式创新实验区;省级教研项目、省级教学成果奖等项目的推荐工作。8月21-23日,圆满完成了教学工作会议,在这次会议上,探讨了我校2008级专业培养方案、学年学分制学生学籍管理规定及有关制度的构想等。

四、体育教学工作

倡导的“学分制下的三自主体育课教学改革”,取消了实施多年的一年级普修课和二年级选项课的教学模式,全部改为选项课,包括专项课、体育选修课、康复保健课、高水平运动训练课,设置了篮球、武术、艺术体操等18个学生喜爱的运动项目,供学生选择。形成了学生自主选择课程内容、自主选择任课教师、自主选择上课时间的“三自主”选课机制,取得了明显成效。如在2007年安徽省健美操锦标赛上,组建只有半年时间的我校学生健美操代表队经过顽强拼搏,一举夺得竞技组女单、混双、三人、六人和团体五项冠军、一项亚军(男单)的骄人成绩。

五、教学评建工作

自2007年8月27日来校后,即遇上我校迎接教育部本科教学工作水平评估的关键时期,克服对校情不熟悉的困难,和同志们一道完成了办学特色的凝练,自评报告的修改;组织完成了教师上课人人过关、学生抽测人人过关,评估中我院学生抽测成绩平均分达到88分。在这里,我要借此机会衷心感谢各位领导对我工作的大力支持,感谢全体教师的共同努力!正是你们的努力与支持,我院才取得教育部本科教学工作水平评估优秀等级,也让我深深体验到我院干部教职员工的爱校情怀,我非常感动,谢谢你们!

六、个人教学科研工作

作为一名教师,按照教育部、教育厅要求,应履行自己的教师职责,上学期本人承担了行政管理学课程的教学工作,同时坚持科研,获国家社科基金立项1项、省“十一五”规划立项教材1本、出版专著1本。当然,管理工作与教学科研工作有时经常发生矛盾,这也是我经常感到痛苦的地方,如何正确处理好这一对矛盾?我也是在探索中,在保证做好管理工作的前提下,努力搞好自己的教学和科研工作。

七、廉政自律

“诚实做人,踏实做事,扎实做学问”这是我院的育人理念,也是我时刻告诫自己的。认真履行党风廉政建设责任制的职责。严格遵守廉洁自律的各项规定,个人对自己严格要求,在处理问题上做到严于自律,自觉接受群众监督。在我分管的部门目前都严格实行了财务收支“两条线”,有效防止了乱收乱支行为。

各位领导,各位老师,我将一如既往地忠诚自己的岗位职责,忠诚安徽工程科技学院。如大家对我有十分的期待,我将百分去努力;如大家对我有百分的期待,我将万分去努力。不辜负大家的期望,不辜负党的培养,谢谢大家!

工作报告和述职报告篇三

大家好!

一、工作纪律方面

作认真负责,按时上下班,做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉,在内团结公司同事,互相勉励帮助。

二、岗位责任方面

本年度我这个职位的主要工作任务是:

1.负责投标文件中工程项目经济部分的编制工作,做到考虑周全、数据严谨合理、报价及时准确、格式与招标文件一致。

2.参加投标项目的现场踏勘及答疑会,提出问题,与招标单位及业主将问题及时沟通解决。

3.经济部分打印出来后,进行严格的自检和互检(包括清单编号、单位、数量、单价、合价表格样式以及招标文件中与报价所对应的相关条款等)。

4.参与内部标书的评审工作,并接受内部答疑。

5.准确计算工程量,为投标策略提供依据。

6.负责做好投标过程中相关文件的收集。

7.负责投标文件的相关信息的整理、归档、移交或共享等,并做好相应的表格记录。

8.参加投标文件的汇总编制及整体装订、密封。

9.完成部门领导交办的其它工作。

三、预算工作方面

今年本人所做的工作内容包括两江四岸环境整治工程、荣昌黄金大道项目工程、北碚天府煤矿一二三号道路、潼南湿地公园景观工程。。。等10余个大小项目的预算编制工作。

在工作中,能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动,通过公司组织的学习如何提升员工的自身能力、如何提高团队合作精神等内容,使我对自己的工作有了更深的认识,团队合作能力也进一步加强。专业知识上尤其对待不同的工程项目,体会到了每个工程它的不同点和唯一性,学习了以前书本上学不到的相应专业知识,因此得到了不少的锻炼与提升。

经济标专员的工作就是跟数字打交道,因此我们对数字的要求应该更加准确。在核对预算工程量过程中,严格按照公司的规定和相应的规范要求,本着实事求是的原则,对所做的每一项工程量都进行仔细的对比及检查,发现问题及时解决,做到“二无”,一无重复算量,二无漏项漏量。

四、工作不足方面

今年的工作虽然都能按要求完成,没有影响到其它科室的正常工作,但还是存在着不足。

1.计划做得不是很到位,使我的工作有不少都比较被动,遇到问题很茫然。

2.与同事之间的交流还不够深,业务能力还不够强。

3.学习的内容还不够全面,通过对各种工程的预算编制工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面具体,欠缺很多相应的知识。

4、学习的主动性还不够强,时常是同事说了几遍的事情还没记住。

5、工作态度还不够端正,责任感不强,比较懒散,精力不集中,时常犯些小毛病,给领导及同事带来麻烦。

6、自我中心太严重,时常听不进别人的劝告。

今后,我会提前做好工作计划,变被动为主动,努力管好自己,认真学习,积极交流,并将各项工作做得更好。

五、工作打算方面

1、积极遵守公司的各项管理制度,进一步加强工作责任感,更严格的要求自己。

2、做好每个工程的工作计划安排,认真完成相应的工作内容,而且努力把每一项工作内容做好。

收集有关现行的相关标准、规范资料文件,加强学习其他相应工程的计算方法技巧、相应工程软件的使用等业务知识。

回顾过去,展望未来,总结得失,不断进取。针对今年的得失,今后我会在工作中不断充实自己的知识,提高自己的专业技术,使自己能够更加胜任预算工作,更好的为公司贡献自己的力量。

工作报告和述职报告篇四

在参加工作的一年中,我一直都能服从学校的工作安排,爱岗敬业,尽心尽责,认真完成学校交给的任务。下面本人对从教一年来的工作情况向各位领导汇报。

作为一名青年教师,我处处严格要求自己,注意政治理论学习,积极参加党支部生活,小学教师职称述职报告坚持学习关于建设有中国特色的社会主义理论,注重理论联系实际,加强自身的思想理论修养;坚持以“三个代表”作为自己的行为准则;坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业,在工作上乐业敬业,有强烈的事业心和责任感,满腔热情地投身到工作中,并处处体现共产党员的先锋模范作用。与学校领导、同事间保持融洽协作的关系,使自己的教学工作在大家的支持和帮助下得以顺利进行。在工作中我坚持做到为人师表,关心学生,帮助学生养成精益求精、严肃认真、一丝不苟的良好习惯,做到管教管导,言传身教,教书育人,得到学校领导、同事和学生的肯定和好评。

(3)积极试行各种教学方法,以提高学生学习化学的兴趣,进而提高教学质量。

我严格遵守学校的考勤制度,从不迟到,不早退,不旷课。按时参加学校的各种会议和教研活动,在各种活动中充分发挥主人翁意识,踊跃发言,献言建策,为学校的发展尽心尽力。

经过一年的辛勤努力,在课程标准的指导下,我所教的化学学科在各级组织的考试中都成绩优异。教研成果显著,撰写多篇教研论文。认真参加继续教育,各科目的考试成绩优秀。回顾一年来的教育教学工作,我觉得无怨无悔,因为我爱这项工作,而且我为这项工作全心身的付出过,虽然伴随着有失败与无奈,但更有成功的喜悦和满足的微笑。我更深深地体会到教育是一项事业,事业的意义在于追求;教育是一门艺术,艺术的生命在于创新。学海无涯,艺无止境。

回顾一年来的教育教学工作,我觉得无怨无悔,因为我爱这项工作,而且我为这项工作全心身的付出过,虽然伴随着有失败与无奈,但更有成功的喜悦和满足的微笑。我更深深地体会到教育是一项事业,事业的意义在于追求;教育是一门艺术,艺术的生命在于创新。学海无涯,艺无止境。今后,我要更进一步加强自身的修养,不断提高自己的教育教学水平,做一个教育事业的“孺子牛”,奉献我微薄的力量。

工作报告和述职报告篇五

大家好!

1、渠道建设工作:08年公司开展了渠道大建设工作,配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量,还注意建设渠道的质量,在重要路段新建了几家有质量的卖场,如双岗××、华联超市内的××等,因此在渠道年度评比时,××区光荣的被评为一等奖。

2、代理商日常系统维护,我区代收费网点,电脑维护情况良好,因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于cdma的划分,代理商用cdma1x收费已不在方便,及时要求代理商更换宽带上网,并提前向信息化部申请用户名和密码,上门为代理点安装新系统,率先完成了30家网点宽带改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式,通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解,直接关系到对公司文件的执行力度,所以公司每次下发新文件,我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训,不光在会议上进行培训,日常巡检到各网点时,不忘记采取一对一面对面的提问,在给予解答,很快提升他们的业务知识。

5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐,每季度都会下达不同的任务考核,因代理商人员素质层次不齐,对公司下达的任务考核不能理解,经常报有怨气,我利用巡查机会,上门挨家挨户进行解释说明,和他们谈心交朋友,用各种有效沟通的方法,调动网点销售积极性,让公司的各项工作得以顺利进行。

6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动,我都及时走工单,调整他们的工号权限,以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号,做好网点各项工号需求反馈工作,全年光调整各项工号权限工单走了165个。

7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动,都能及时到公司领取礼品,以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作,对一些大件代理商不方便领取的,采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符,即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清()凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个,校园活动送礼品清凉套包、u盘、自行车等礼品8609个,年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分,所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作,全年积分发放了57.8万元。完成20xx年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表,上报g网经营部;完成了09年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务,并把任务下发到网点;每周制做任务通报表,把任务完成情况,通报给各家网点,对完成量较低的网点,打电话沟通询问原因,督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表; 每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检,对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的,当场即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正为止。记录网点反馈的市场信息,向领导反映市场情况。

10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作,××区29家老网点需重新签定合同,加13家新建网点的合同,共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作,并把这些合同全部录入电子系统。

11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作,每日查询缴费站系统,有无待返销的号码,及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作,另开通了11户缴费站c转g用户。

1、由于渠道管理员工作比较繁琐,同一个错误网点会多次发生,这时我的对网点态度不太好。

2、工作做的还不够细,区一直提倡的"三张明白纸"开展的不好,还有个别网点不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明细账。

3、巡查工作做的还不仔细,经常会有些小问题看不见。

4、制做表格还不构细心,有时因为写错一位数,给其它同事工作代来不便。

1、督促网点完成09版团圆卡订购会上,所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。

2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。

3、做好三张明白纸工作,不限于形式的对网点做解释分析,做到每家都知道,每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动,能更快的了实到各网点。

4、巡查前写好巡查计划,到每个网点时按照计划,逐一做检查,不漏一项。对发现的问题及时更进,直至解决。

5、修身养性提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决。

6、制做各项表格时多检查几遍,减少于我对口工作同事的工作量。

以上是我的述职报告,不足的地方请领导给予指正,谢谢!

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