工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
副乡镇长工作总结篇一
上半年，我支行按照总行和xx支行工作部署，认真贯彻全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xxx亿元，较年初新增xxxx亿元,增长幅度和实际增长量都排在xxx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xxxx，列xxx支行区所有网点第x位，新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款xxx万元，避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回xxxx万元，整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，xxx项超过xx分，5项得到满分。储蓄存款余额xx亿元,较年初增加xxxx万元，列xx支行所属网点第3名，代发工资客户新增数xxx;银行卡有效消费额xxx;新增特约商户数xxx;电子银行柜面替代率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。
(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立xxxx支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，xxx支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。
一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xxxx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和xxx支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。职工磨合熟练还需要一定时间。
副乡镇长工作总结篇二
20--年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在20--年当中，我们相比20--年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
1、销售人员工作的积极性不高。缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
2、对客户关系维护很差，终端用户很少。从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
20--年工作计划：
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让20__年的销售量在20--年基础上增加至少50%。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5、顾全大局服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20__年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
副乡镇长工作总结篇三
＊＊镇党委副书记、政府镇长
本人任现职以来，认真贯彻“三个代表”重要思想，按照县委、县政府“生态立县”战略要求，围绕“抓住一个重点（社会主义新农村建设），确定二个定位（把＊＊打造成为全县工业企业聚集地和在全省独具特色的生态、商贸、旅游城镇），坚持三项创建（创赶超型班子、创生态经济强镇、创和谐平安＊＊），瞄准四个赶超点（工业企业、城镇建设、生态旅游、特色产业四个赶超点），实现五大目标（工业企业的先锋镇、城镇建设的样板镇、旅游经济的亮点镇、富民产业的龙头镇、和谐创建的红旗镇）”的工作思路，履职尽责，尽心尽力，全镇经济和社会各项事业超常规发展。
下面将本人任现职以来工作情况小结如下：
一、注重学习，个人理论水平得到提高
自觉加强_理论、“三个代表”重要思想学习，加强时事政策学习，深入贯彻党的十六届五中、六中全会及省、市、县党代会精神，在担任镇长期间，认真学习财务管理知识，不断总结实现乡（镇）财政增长、农民增收的新措施新方法，坚持用理论指导实践。
二、锐意创新，各项工作取得实际成效
（一）、抓发展，拓新路，做大做强“五种经济”
1、做强“总部经济”，财税收入实现当年翻番
积极创新财税工作思路，开辟新的财源税源，引进汽车运输企业2家、房地产开发公司1家，2006年实现财税收入万元（其中国税万元、地税万元、财政万元），完成年初计划的，实现了当年财税收入翻番的目标。
2、做大“板块经济”，工业企业得到较快发展
招商引资取得成效。新上内资项目3个，巩固老项目1个，合作引进水电项目1个，全年实现进资2880万元(其中工业项目进资完成1200万元)，占全年任务的180%。扶持重点企业取得成效。充分利用石陂工业平台现有产业优势，对青云地板有限公司等重点企业从资源各方面提供全方位服务和扶持，协助青云地板有限公司向银行贷款660万元，为重点企业调运毛竹473236万根（其中9寸以上毛竹28万根），调运木材2300余立方，超额完成调材任务。积极构建县工业企业聚集地。成立专门队伍，抽调专职人员，配合县委、县政府搞好500亩＊＊工业板块规划和建设，目前征地工作已基本结束。
3、做亮“旅游经济”，推动第三产业发展
修通了＊＊至狮子山度假村水泥路，春节后狮子山度假村正式营业，社会反映良好。完善了度假村配套设施建设，改造了沿河景区公路。对狮山古寺进行了修缮，新建了进寺门楼。同时，对镇辖区内的古建筑等文物进行了登记，高云塔被确定为省级文物保护单位。新编了＊＊镇情画册。泸溪河水上乐园、古文化观光、生态农业观光等项目列入了县“十一五”规划重点旅游项目。
4、做活“城镇经济”，镇区基础设施进一步完善
2 余盏、建造沿街花圃50个，全年植树5000余株，其中镇区、景区种植桂花树、含笑等常绿树3000余株，镇村面貌大为改观。完成了防洪河堤（景区公路）土石方及路基垫层工程。对镇区老街路面翻新重建，日前工程已基本竣工。
5、做实“产业经济”，农民增收渠道进一步拓宽
稳定了巴西蘑菇种植30000平方米、草莓种植400亩、鳗鱼养殖500亩、高效毛竹林6000亩。对全镇6900亩退耕还林林地进行抚育，新增造林面积1500余亩，新增高效毛竹林示范基地3个，面积2000亩。着力培强劳务经济，围绕青云地板有限公司开工生产、狮子山度假村开始营业及全镇各项基础设施的实施，解决全镇农村剩余劳动力1000多个，使农村剩余劳动力在家门口打工，实现年劳务收入近千万元。
（二）、抓项目，凝民心，顺利推进二十项重点“民心”工程 积极实施项目带动战略，举全镇之力，多方筹资1200余万元，建设了“一畈、一市、一桥、二街、二校、二站、五楼、六路”等一大批基础设施重点项目，凝聚了人心，促进了镇域经济增长。
副乡镇长工作总结篇四
一、在思想政治方面
认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识；坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展观，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在临床业务方面
我从事的内儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童。我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步，而“以病人为中心，实施医患沟通”是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情权，选择权，隐私权”，建立良好的医患关系。
近年来，由于新农合的推广，我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况
儿科今年门诊总量共计xxxxx人次，收治病人xxxx人，其中危重病人xxx人，病人周转快，小治疗多，吊针瓶数多，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入xxx万元，与上一年度相比，超额完成xx万元，增长达到12%，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的。
四、质量控制方面
本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。要求低年资医师和护士虚心求教，经常督促他们加强理论学习，对临床操作水平薄弱的问题加强培训；医生严格执行三级查房制度，下级医师如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊情况及时报告主任及医务处，能够做到令行禁止。
认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，拖欠病历的现象有所减少，收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，儿科住院病人人平均费用为兄弟医院较低水平。
严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。
五、工作中的创新
我们将xx灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小，疗效显著，不仅减轻了患儿的痛苦，使患儿家长易于接受，而且为广大患者节约了开支。
六、个人感想
经过长时间的体会和验证，我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己，宽以待人，这样才有凝聚力。科室忙，大家一起忙；下班晚，我一定比大家更晚；在科室要求别人做到的，自己首先要做到，在这方面没有一个人是有特权的；在工作中要尽可能地兼顾公平；在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作，努力完成上级下达的各项任务，每当科室值班医师生病、家中有事及工作紧张等人员缺乏时，能够主动替班或不休息倒班，缓解大家的工作压力。
七、存在问题
根据我科的实际情况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要，急需组建观察病人输液大厅；我科目前医护人员紧张，儿科目前现有的设备投入严重不足，近年来虽然每年都得到发展和提高，但很快将遇到发展的瓶颈，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点。希望院领导能够对儿科给予适当的人员和设备的投入，促使儿科健康和可持续发展。
总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员，团结一致，迎接新的挑战。
敬礼！
副乡镇长工作总结篇五
我是支行的信贷员，调查贷款客户达150位，成功放款30笔，发放贷款达700万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。写了我这些年的工作总结范文，我认为有以下几点体会。
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从20xx年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
总结：扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
副乡镇长工作总结篇六
你的行动 中国的未来——华硕大学生it科普志愿者行动”是由中国科协科普部和华硕电脑共同主办，中国科协农业专业技术服务中心承办。这次科普志愿者行动旨在号召全国各大高校在校大学生积极投身到农村的科普活动中，推动我国农村信息化建设的发展。给志愿者们提供了一个很好的服务家乡的平台，用知识和热忱回报家乡父老，为家乡科普事业贡献力量。
七月九号志愿者培训就要在郑州举行了，但我们九号还有最后一场考试，我们经过打电话咨询确定十号去也行。于是我.梦雯和朝阳就商定在十号早上八点之前一定要到达郑州，于是我们就在十号的四点多钟起来赶活动，最后我们终于在八点之前赶到了。由于我们第一天没来，别的组都已经分配好了人员，于是我们又和同样十号赶来的几位同学组成了一组，在那两天的培训中，我学习到了很多电脑方面的知识，也感受到了很多的快乐和组员之间的默契和热情，明白了团队精神是多么的重要。
十一号晚上我们又坐上了回家的火车，并且我和梦雯决定回家后先商量一下活动的具体实施方案，具体的每一个流程和细节，在做好了这些准备工作后我们决定十五号就开始我们的实践活动。
由于我和梦雯我们两个家离的比较远，而我们做的活动准备在我们那一带开展，所以梦雯同学要十五号要坐车来我们这里，但那天天工却不作美，竟然下起了大雨，但这丝毫不影响我们马上要开始我们的活动的激情。
十七号我们决定进行入户调查，入户调查无疑是个比较难的环节，因为乡亲们都是日出而作，日落而息，但这次老天好像也在帮我们，竟然下了一天的雨，这也就意味着至少乡亲们都在家，活动也能更好的进行，第一天我们做了几份入户调查感觉还不错，并增加了我们的自信心!
但随着入户调查的越来越深入，我们也越来越感觉到吃力，也遇见了越来越多的问题，因为有些乡亲们认为我们是推销电脑的，也许是因为他们吃过这样的亏吧，但我们没有因此就放弃，我们仍有耐心的给他们讲我们是志愿者，是利用假期的时间给乡亲们讲解一下电脑知识，因为我们家乡在电脑知识方面比较匮乏，直到他们彻底明白了我们的目的。
入户调查我们进行了两周多，决定再进行一次集中的培训，但由于很多条件的限制我们没有借来教室，但我们没有因此而放弃这样的打算，我们还是找来了一部分村民和小孩子在我们家进行了一个简单的电脑知识的培训。
这次实践活动我们付出了很多的努力，虽然很辛苦，但我们也从中收获了很多很多。这次实践活动让我明白了团队合作的重要性，并且遇见困难和挫折我们要勇敢的坚持，互相的扶持，决不轻言放弃，并且人与人之间的沟通重要的是真心，诚心，同时还要有我们自己的那份热情，相信这次的活动的经历会是我一生的财富。
在这次实践活动中我明确的感觉到了家乡乡亲们电脑知识的匮乏，希望以后有机会了多参加一些这样的实践活动，为家乡出一份自己的力量。在此感谢华硕给我们提供了这样一个服务家乡的平台,感谢大家!