电子商务推广方案（热门12篇）

通过编写计划书，我们可以发现自己的不足之处并加以改进。以下是小编为大家精选的计划书范文，希望能给大家提供一些启发和帮助。

产品通过电子商务推广方案

电子商务推广方案

摘要：本文从多个角度探讨了网站的推广策略，以期为企业选择适合的推广策略提供参照。

一、引言。

互联网信息的迅速发展让电子商务的生命力越来越强大，电子商务网站作为企业宣传、展示、销售自身商品和服务的良好平台，让无数企业从中获得了巨大的商机。但同时，电子商务网站之间的竞争也愈发激烈，并已直接转化为对大量用户资源市场的竞争。因此，如何让用户知道并了解自己的网站就变得十分重要，而网站推广则是一种行之有效的方法。只有进行有效的网站推广，才能提高网站的知名度，才能让更多的客户知道并了解其服务，从而获得更高的网站访问量，赢得更多的商机。

电子商务网站的推广策略很多，企业应根据自己的产品或服务特点，选择适合自己的推广策略，以下从搜索引擎、网络广告、平台信息等几个方面探讨具体的推广策略。

1.搜索引擎推广策略。

据统计，国内用户得知新网站的途径中，搜索引擎占到70％以上，因此搜索引擎推广成为电子商务网站推广的重要途径。

（1）向搜索引擎提交网页：国内外各大搜索引擎，如：google、alta、yahoo、百度、搜狗、搜搜、新浪等都提供了注册或登录免费分类目录的功能，及时对网站信息进行登录就能使其免费收录该网站，从而增加搜索机会。要注意定期更新内容，定期重新提交网页。

（2）搜索引擎优化：搜索引擎优化是利用工具或者其他各种方法，使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则，进而提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站访问量。

关键词优化：用户在搜索引擎中输入某个关键词会得到很多结果，因此有效选择关键词能使网站排名前移，并能获得更多商机。关键词必须符合网站主题，并控制一定的出现频率。常规关键词被搜索到的概率较大，但搜索结果多，排名会比较靠后；非常规关键词排名较靠前，但用户使用该关键词进行搜索的概率较小，因此关键词选择要恰当。

网站结构优化：网站结构尽量避免采用框架结构，因随着网页层次的增加，网页在搜索结果中的级别也会降低，所以网站层次结构应清晰简捷为好。有些网页使用框架、使用java和flash做导航按钮，虽美观但搜索引擎找不到，对于这样的设计可在页面底部用常规html链接再做一个导航条，以确保搜索引擎找到这个导航条。

（3）搜索引擎竞价排名：搜索引擎竞价排名是按照付费高者关键字排名前的原则来进行排名。搜索引擎竞价排名可提高网站在搜索结果中的自然排名，进而增加访问量，最终将访问量转化为销售量，这是一种常用的推广方式。国内常见的有百度、雅虎、金泉网、阿里巴巴、3721等。

网络广告是一种收费推广策略，其市场发展速度很快，已成为传统的电视、广播、报纸、杂志四大媒体之后的第五大媒体。

（1）搜索引擎广告：搜索引擎广告是通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和广告信息进行匹配，进而将广告显示在用户搜索结果页面的一侧或搜索结果中。广告摆放位置与用户查询的信息具有较高的相关度，易于被用户接受，传播效果好。

（2）在线分类广告：在线分类广告的广告内容按产品与服务的类别详细分类，将零散而数目较大的广告合理地组织起来，为用户提供一个方便检索的平台。

（3）网页广告：当用户浏览网页时，网页广告会自动显示在屏幕上，常见的有网幅广告、图表广告等形式。网页广告要注意广告发布的数量、尺寸、位置和播放时间等因素，避免干扰用户信息浏览活动而降低其效果。

（4）嵌入式广告：嵌入式广告是把广告嵌入到软件中，当用户安装软件时,其插件同时被安装上，从而广告出现在软件界面中。如在qq、金山词霸、迅雷等看到的广告就属于此类广告形式。

（5）电子邮件广告：通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告信息，如企业优惠政策，新产品信息等。这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册的时候同意接受某些类别商业邮件信息，因此促销时可减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

3.链接类推广策略。

（1）互换链接：是具有一定资源互补优势的网站分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称，并设置对方网站的链接，是一种互惠互利的协作方式。具体表现为加入广告交换网、与其他网站建立友情链接等形式。在选择要相互链接的站点时，要考虑该网站的知名度和该网站的性质和主题与自己的站点是否相关。

（2）导航网站推广：导航网站是集合较多网址，并按一定条件进行分类的一种网站，如网址之家。这种推广方式目标用户定位明确，若企业能被这类网站收录，将增加其访问量。

（3）行业网站推广：这种推广策略是将网站登录到行业站点和专业目录中，供用户有目的地查找及登录，其目标用户定位明确。

4.平台信息推广策略。

（1）论坛和贴吧推广：选择潜在客户访问量大或人气高的论坛或贴吧，发一些与自己网站内容相关的帖到各大论坛，如天涯、猫扑、百度知道贴吧等，可增加网站点击量和浏览量，但要注意发帖和回帖的`数量、质量等，避免明显的广告色彩，否则会被删帖或遭封杀。

（2）社区推广：社区推广的优点是传播性强，而且其分享机制很全面，如知名的社区网同学录、校内网、海内、同事录、雅虎关系等。

（3）博客推广：是通过在博客中撰写相关的文章来介绍自己的企业、相关产品及服务，在文章中非常自然地为自己的网站及产品进行宣传。这种推广方式很易于被用户接受，有一定的宣传效果。

（4）微博推广：以微博为推广平台，通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息或者和大家交流共同感兴趣的话题，树立良好的企业形象和产品形象，从而达到推广的目的。

（5）问答类推广：问答类推广是通过问题的提出和解答，来获得宣传推广效果。问答过程应按网站的产品及服务的内容设计，提问者可直接将网站地址附在提问中，或采用自问自答方式。常用平台有百度的“知道”、腾讯的“问问”、威客网等。

（6）百度百科推广：百度百科是一个创造性的网络平台，充分调动互联网所有用户的力量。将企业的名称注入百度百科，并编辑企业基本信息，注明网址。这样既可提高企业知名度，还可实现与搜索引擎的完美结合提升企业网站的访问量。

（7）即时通讯软件推广：利用即时通讯软件，如qq、阿里旺旺、msn、飞信等，自建或选择加入一些相关用户聚集的群，使推广更有针对性，是一种快速有效的宣传推广方法。

5.视频推广。

将企业的宣传视频放到优酷、土豆、酷六网等视频网站上，使用户拥有在线观看的体验，相比枯燥的文字会达到更好的效果。

6.病毒式营销推广。

病毒式营销推广是利用用户口耳相传来进行信息的主动传播，让信息像病毒一样迅速扩散，从而达到网站推广的目的。病毒式营销推广可采用免费的方式，如为用户提供免费的资源或服务的同时附加上一定的推广信息，还可采用推荐返利的形式。常用免费内容包括免费软件、电子书、免费电子贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等。病毒式营销推广既可增加网站访问量，还可节约营销成本。

7.软文推广。

通过撰写软文，实现特定的目标和宣传企业产品、服务、品牌，借助文字表达与舆论传播，对消费者进行有针对性的心理引导，使消费者认同某种概念、观点和分析思路。如免费为其他网站的新闻邮件写一些专业性文章，文章里用简短的文字附带渗透网站或产品和服务，以获取对方链接。

三、结语。

随着电子商务的迅猛发展，网站推广策略也会不断地推陈出新，但并非所有的策略都适合自己的企业。因此，企业在选择网站推广策略时，应根据企业的自身特点合理选择推广策略，并不断调整推广策略，以达到最优的推广效果，快速提高企业竞争能力。

参考文献：

［1］黄沛琛，王紫虹.电子商务网站规划与网站推广探讨［j］.电子商务，2011（1）.

［2］宋林林.电子商务网站的推广策略解析［j］.辽宁经济职业技术学院.辽宁经济管理干部学院，2011（2）.

电子商务营销推广方案

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个api接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2012年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍。

（一）经营方向。

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体。

三、营销目的。

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

四、市场分析。

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析。

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析。

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚t恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析。

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略。

（一）定价策略。

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

（二）产品策略。

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

（三）网店推广策略。

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：qq，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

结语：

食品行业电子商务平台网络营销推广方案

电子商务推广方案

当网站会员达到一定规模的时候，我们就需要做网站的品牌，这是推广的最后堡垒。这个时候我们可以通过媒体广告、活动策划等等来进行品牌的建设和推广。

做会员。

有了稳定的订单量之后，这个时候我们就应该想到如何留住这些下订单的客户，因此我们必须给予会员一定的优惠政策，以让这些客户能够变成我们的会员。

做排名。

网站有了一定量的收录之后，就可以向alexa提交你的网站，以让你的网站进入它的排行序列中。这需要你的网站有一定的收录量和流量，你的网站才会有排名。

对于电子商务网站来说，网站有了稳定的流量，并不一定就意味着你的网站有相应的订单量，因为订单量还与你的产品价格，购物流程，支付配送方式，优惠政策等息息相关。这个时候你就要对你网站的产品价格，购物流程，支付配送方式，优惠政策做相关的优化和调整，以增加你的产品吸引力。

有了一定量的会员，那如何确保有回头客和稳定新客户增长量呢?这个时候我们就要做口碑，也就是让我们的会员介绍他们的朋友也成为我们的会员，当然我们要给予介绍人一定的优惠。

我们知道，网站流量的来源除了来自搜索引擎这个间接渠道外，还有诸如网友介绍分享、电子邮件、共享软件、qq群等等直接渠道。这个时候你可以向站长统计和谷歌分析提交你的网站，以便你可以实时的查看和分析你的网站流量以便做出推广方法调整。

要让大家知道你的网站，搜索引擎是其中最重要的渠道之一，因此你必须要让搜索引擎知道你的网站。那如何让搜索引擎知道你的网站呢?那就要你向各大搜索引擎提交你的网站，以便让你的网站被搜索引擎收录。当然在提交之前你必须确保你的网站有一定的内容并且做好相关的关键词及url优化，这一点很重要。

电子商务推广方案报告

网站是公司最重要的网络平台，所有的信息均通过网站对外宣传，网站是企业在网络上最重要的形象。一个不好的网站，不仅不会产生效益，更会对企业自身产生负面影响。因为现在社会，网络普及程度已经让大家足不出户就可以了解一家企业的基本概况。这里面最重要的，就是企业的网站。因此，一个好的网站，需要具备以下几点：

1、网站打开速度一定要快。

如何保证网站的打开速度呢？速度的快与慢往往取决于网站空间，所以说要选好点的空间服务商，尽量买好点的空间，多花点钱也是必要的。还有一点就是网站结构。过多的表格嵌套，或者有很多的图片或flash在网页上，这样会造成链接速度过慢，网站打开速度也是一个网站给访客的第一印像。在网站8秒规则里，如果客户在8秒内无法找到自己想看的信息，那么90%的几率要流失这个客户。如果速度快的话，不管是回头率或是停留的时间都会大大的提升。

2、设计好网站的布局和结构。

电子商务(b2b)的布局和结构的好与坏直接会影响到访客的心情，我们要尽量的站在访客的角度去想问题，网站一定要保持干净整洁、美观大方，让访客方便地找到需要的信息。网站的用色和风格方面，要尽量做到协调统一，不要过于刺眼，达到网页干净整洁、美观大方的要求。内容布局方面就要合理适可，访客就是上帝，让他们第一时间看到他们感兴趣的信息。如果用户无法用最短的时间观看到他感兴趣的东西，那么这个访客就会流失，他点击了费用，可是我们却一无所获。

3、seo整站优化。

电子商务(b2b)的录取，不能完全依靠搜索引擎推广。搜索引擎推广是一个即时在线的推广平台。竞争力度过大，导致了关键词的价格一路飙升没有上限，性价比并不理想。因为一旦搜索引擎推广下线，那么没有做过优化的网站，在全网的搜索信息，几乎为零！另外一个方面，根据用户浏览器的不同，有些浏览器是屏蔽推广链接的。如果这个潜在客户，使用的浏览器是屏蔽推广链接的，那么我们的搜索引擎推广，对于他来说，是无效的！现在任何一个网站的推广都离不开seo，我们可以采用点击付费，加整站优化的结合方式。

4、搜索引擎的百科信息。

添加搜索引擎百科，搜搜百科，等大众认可的权威资料。第一时间让客户明白公司的服务内容，以及公司的企业文化与信息。

5、加入即时聊天模块。

网站侧面需要添加即时聊天软件，让用户第一时间与我们取得联系，抓住潜在客户。不能只让用户自己去留言等待我们。我们应该第一时间内解决用户的问题与疑虑。

1、微博营销策划目的。

作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指――微博。微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好比是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电规台，超过1亿就是国家电视台。整体来说，微博的目的就是获取高的曝光率。

能在短期内做到这个效果的，除非你学脑白金。去国家电视台砸重金做广告。这对中型企业做性价比的公司来说是不现实的。那么最好的方式就是利用微博自我营销，用最简单、最有效、最省钱的方式让大众知道我们的企业。

2、微博营销的。方式。

(1)使用专人维护公司微博，推送跟行业相关的信息，经常发送一些图文并茂的内容。并每日使用热门话题，跟大家互动，获取曝光率与知名度。

(2)中期阶段开始将粉丝刷至万名以上，这样会给人一种企业知名度较高的感觉。促使客户关注我们的微博，这是积累粉丝的阶段。

(3)定期撰写软文，添加链接到公司网站。将潜在意向客户转移到内容丰富。

(4)后期就可以发动微博平台的攻势，定期举办一些有奖转发活动。与粉丝进行高质量互动，进一步提高公司在行业的知名度。

定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论，模式跟微博推广类似。定期发布公司内部活动，以及最新的设计方案、成功案例。寻找当前社会最火爆、最能吸引眼球的内容。目的在于快速在行业内拥有知名度，让大家记住公司的名字。营销方案整体与上诉微博的方案一致，因此就不再多做介绍。

公司对外宣传的口碑与店铺，可以通过一些点评网站，做口碑方面的宣传。因为现在的人们在网络上的搜索习惯，不局限于一个平台。就如同电子商务(b2b)平台买东西一样，在购买之前，会看用户评价。而这个评价，很多人是不想看好评的，更多的用户想看到差评，因为这样才能看到真实有效的内容。我们当然不会自己去差评自己，只是在口碑宣传方便，需要做一些让用户能看到的，觉得真实有效的东西。

任何想快速获得用户眼球的企业，都离不开网络炒作。任何想出名的人、事、产品、商家，都离不开炒作。利用微博等平台获得大量转发，短时间内会获得全国的媒体报道，各种舆论与评价扑面而来，企业会在一段时间内搜索量达到前所未有的峰值。网络炒作分很多种类型，每一种都会有不同的风险存在。只是如何要评估风险与获利之前的权益衡量，前期可以使用水军发动小规模的炒作，这种水军炒作，基本不存在任何风险。大型焦点事件的炒作，需要一段时间规划。后期做大的方案，前期暂不考虑在内。

这种推广方式，需要在行业媒体，以及其他公众常用的网络平台上做广告，具体方案要后期针对我们最近推销的某方案去做策划。

电子商务推广实习报告

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一实习目的：

为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1.提高自身对企业电子商务的全面认识。

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力。

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习生活。

实习时间。

本次实习时间从20xx年6月28日到20xx年8月15日。

实习地点。

广东省佛山市南海区平洲平西振兴工业区同步鞋业。

实习单位和岗位。

实习单位：xxxx有限公司。

公司简介：

xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲先进单位先进工会委员会文明经营户双爱双评先进单位等光荣称号并于2004年通过iso9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有奔力龙俏管家路百顺迪顺王等各大知名品牌.2009年公司成功签约意大利品牌pratoi(普拉托)在中国生产及销售权。

岗位工作描述。

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

实习心得。

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做c店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说没有，要亲切的说亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个qq，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：

1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、模式创新。

除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：

1、不要只看不评，转发也要写评论。

2、评论要有特色，引起共鸣。

3、微博也要讲究可信度。

4、发布关于企业的微博故事化。

5、不断更新，坚持发布新内容。

6、做好互动，参与一些话题，如：#今日精品推荐#。

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而c店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上问题少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

电子商务推广方案

地方特产推广方案（电子商务）。

地方特产推广方法及开展电子商务常用方法如下:。

新闻发布会。

可在电视宣传、报刊杂志、网络等宣传潮汕特产,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步推广工作做好铺垫。当然如何操作好新闻发布会也是一门重要的学问。新闻宣传:又称新闻报道,通过新闻发稿机构“优渡网”可以将您的特产新闻、推广文案等在各大门户网、行业权威站等报道出来。让用户搜索特产信息时能出来您大量的信息,引导用户消费。

搜索引擎。

优渡网可以让您在百度等各大搜索引擎中出现您的产品信息,搜索关键词出来您的信息。

传单派发。

通过派发宣传单,使消费者在最短时间内了解葛藤粉,吸引消费者的目光;免费品尝。

用印有地方特产特色的一次性小纸杯,在推广点免费请现场的顾客品尝;买赠礼品。

抽奖活动。

折扣优惠。

在特定节假日,如春节、五一、十一这种大型节日期间,进行打折让利活动,吸引潜在顾客,通过有效刺激使潜在顾客转变为现实顾客。

事件营销。

利用每年的重大事件及突发事件的机会,借势对品牌进行关联炒作,开展社会公益型宣传主题促销,蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。

广告宣传。

可以采取电台广告与报纸、促销相结合的广告宣传方式,立体全面的影响消费者,扩大知名度。常见的广告形式有广播电视广告、报刊杂志广告、网络、户外广告等,还可以建立产品的网站、博客、论坛等。其他各种推广方式也可咨询优渡网在线工作人员,搜“优渡网”可进入官网。目前,优渡网已成为特产推广最佳平台。

电子商务方案

（1）简介：

（2）作用：

一，人类不断追求生活质量的提高，而电子商务改造了传统生活方式，方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来，使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快，丰富性也大大增强，这样，对提高生活质量好处非常明显。

二，电子商务主要基于计算机互联网技术，没有这个技术支撑，就实现不了完善的电子商务，反过来讲，要实现完美电子商务，达到至高的境界，就必须发展和完善相关工程技术，这样，就带动了科技进步，大大提高了整个社会的.科技集成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力，由电子商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上，开发各种相关产品，引导社会大众应用这些产品，是新兴的经济增长点，利于社会经济持续发展。

三，电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅，这样无形中提升了整个社会的凝聚力，在电子商务这个大平台上，人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥，人类的总体素质依托该平台有了较大提高。

四，学习和利用电子商务的人数量巨大，要使用、掌握电子商务，就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或开发，这样，整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水平得到了明显提升，很利于社会的长远发展和文明进步。

第二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋势。

（1）我国电子商务产业真正发展时期为，高速突破时期为，全胜时期将是之后。目前我国的电子商务产业发展呈“块状”，主要以东南沿海地区为胜，中部地区快速崛起，而西南、西北、东北地区相对落后。当属重点发展城市为浙江、上海、江苏、广东、深圳、北京等。这一现状我认为主要由三方面原因造成，第一、地方性产业结构，第二、当地计算机信息技术普及程度，第三、物流运作水平。这三个因素中，产业结构未来将不是主要影响，而是其他两点。随着全国各地物流水平不断提高、计算机信息技术水平不断普及、电子商务将进入一个空前膨胀式发展。

（2）我国电子商务产业历经四个阶段。第一阶段由非主流人群采购非主流产品。第二阶段为非主流人群采购主流产品，第三阶段为主流人群采购非主流产品。第四阶段为主流人群采购主流产品。而第四阶段的到来才将是电子商务产业真正的成熟时期。从网民到网商也将是电子商务产业影响下必然的趋势，因为一个互联网市场只有网民没有网商是不可能成熟的。7月16日，中国互联网络信息中心（cnnic）公布最新统计结果称，截止6月底，我国网民规模已突破3亿，达到3.38亿人，这是一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜的黄金时期，在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务，要么无商可务。

第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响。

（1）有利于加大竞争力。在传统模式下，食品行业主要是通过实体店的形式进行销售，在土地资源有限的情况下，很难加大市场的占有率，而且开设实体店的成本高。在电子商务模式下，由于在internet上人人平等，食品行业可以通过电子商务加大竞争力。

（2）有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可使食品行业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

（3）有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。

（4）增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

（5）有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很大帮助，能快速形成自己的优秀品牌。

第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义。

（2）目前，电子商务主要模式有四种即：b2b（businesstobusiness）、b2c（business-to-consumer）、c2c（consumertoconsumer）、团购。在我国电子商务领域专业的网购平台已多不胜数，其中当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、qq商城、易趣、拉手团购（后起之秀）为代表。

（3）食品行业前期主要以产品营销为主，那么开发对象应该集中放在主流模式b2c与b2b上。电子商务平台虽然现在已经多不胜数，出来垄断营销以外的平台，商家开放式平台当属阿里巴巴b2b、淘宝b2c、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电子商务领域占有一席之地，则必须开发具有自己特色的电子商务运作平台（需要条件积累）。

第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析。

对于一个要进入电子商务产业的行业来说，在入住电子商务产业之前首先应该对自身相关条件进行评估，这样才能够更准确的制定电子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分析。

（1）劣势：

一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低，没有一定的平台操作和行业经验，那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。（以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补）。

二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力，对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再是价格之间的战争而是品质之间的战争，产品的最大价值不是产品的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业若想将自己的品牌做成功，必须按照品牌营销对产品进行全面规划，其中准备的广告推广将尤其重要。电子商务作为新兴的平台，对品牌的推广有巨大的作用。

（2）优势：

一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计12月20日-2月7日之间，淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一，仅节前一个月时间，淘宝销售额与食品有关的类目总共达到30亿元人民币。以来食品类电子商务更是进入白热化爆发阶段，根据中国电子商务研究协会b2c研究中心出具数据显示年第一个季度食品类产品销售额高达120亿人民币，同比增长70%。截止2010年第一季度，食品网购占整体网络购物市场比例为1.7%，相对20国家统计恩格尔系数47.3%仍然有这非常大的起伏空间。

二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料，也是社会经济发展中基础消费领域。

三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型特点。不易受到经济环境的影响。

第六、食品行业如何进行电子商务平台的重点难点。

（1）电子商务作为渠道优化的一种解决方案，怎样和传统渠道相结合？

（3）怎样使经销商与电子商务有机结合？避免窜货等问题。

（4）怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势，在互联网上进行品牌营销。

第七、食品行业电子商务团队组建。

（1）网站人员安排。

网站负责人：整体运营。

网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

后台程序员：实现后台的程序功能。

网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

网站内容编辑人员：提供网站所需的内容。

用户服务人员：为用户提供相关服务。

服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

（2）人员管理及组织结构。

（3）各工作人员详细工作要求。

网站策划：在网站建设阶段，侧重于建站策划，包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段，侧重于网站功能和体验的改进，以及营销推广的引导和实施。

网站设计：在网站建设阶段，侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段，侧重于客户广告的设计（美工），客户的广告页面的设计，以及网站页面改进的工作。

程序开发：在网站建设阶段，侧重于后台功能的实现，以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段，侧重于功能的改进，其他人员的技术支持，以及网站安全维护工作。

网站编辑：在网站建设阶段，侧重于后台功能的测试，基本内容的填充。在运作阶段，侧重于网站内容的更新，网上业务的处理，以及在线营销推广工作。

网站运营：在网站建设阶段，侧重于团队人员之间的组织，关系的协调，工作的监督，后期侧重于网站业务的指导，以及线下的营销推广工作。

网站策划：策划的内容，必须让网页设计直观明了，以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性，功能测试要让网站编辑觉得便利，最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些，策划必须积极与其他人员交流意见，不断修订方案。

网页设计：必须了解网站策划的内容，必须符合程序开发对于网页的要求，必须减少网站编辑不必要的格式整理工作，必须提供良好的页面，利于运营的顺利开展。

程序开发：必须与网站策划讨论技术的可行性，从技术角度分析策划的文档，从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作，把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题，必须为网站运营随时做出功能上的改进。

网站编辑：必须提出网站策划方面的意见，必须提出网页设计中的问题，必须在使用过程中测试后台的问题，必须配合运营的工作。

网站运营：必须组织好团队的工作，合理安排工作的衔接，组织技术交流会，对每个人员的工作提出意见建议。

总结：根据公司目前发展规划，前期电子商务平台的开展主要以“试点”和为后期专业化发展做铺垫，应该本着以最低成本做最大事情的原则进行。

第八、食品行业电子商务平台运作与维护。

电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在internet上，及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。

电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创意。

（1）网站内容的更新。

当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：

一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。

二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息（如商品的价格、种类、功能等）也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。

三、为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。

（2）对网站访问量数据进行分析。

在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。

通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。

（3）用户信息的收集和及时反馈。

电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、bbs、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。

浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。

（4）维护网站安全。

电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。

（1）成功入驻阿里巴巴b2b建立近800家分销系统。

（2）成功入驻淘宝b2c建立稳定的销售平台。

（4）引入各大平台客户资源及其渠道资源，开发独立b2c运作平台。

（5）规划建立服装产品全新的电子商务运作模式。

（6）整个资源全面营销团购、电购。

（7）达到公司要求，成功上市，将其品牌及电子商务平台成功推出。

推广电子商务心得体会

在当今数字化时代，电子商务成为了商业领域中的重要领域之一。随着技术的不断进步和网络的普及，越来越多的商家开始使用电子商务平台来销售商品，这不仅可以提高效率，还能够扩大市场。但是要进一步提升电子商务的发展，推广电子商务变得至关重要。

要让消费者真正地爱上电子商务平台，平台设计十分重要。为了吸引更多的消费者，需要采用每个人都容易理解和使用的设计和界面。同时，注重视觉效果的设计和购物体验也很重要。当消费者在我们平台上体验到了购物的乐趣，他们就有自发地帮我们推广的动力。

第三段：提供个性化服务和商品。

随着消费者数量的增加和竞争的日益激烈，提供个性化的商品和服务成为了迎合客户需求的必要条件。借助大数据技术了解物品需求并为消费者提供产品和服务定制化，可以使消费者更认可我们的平台。同时，平台也可以提供快速和便捷的交易流程和灵活的支付解决方案。这些都将提高消费者的消费体验和平台的销售额。

第四段：实现多元化的营销策略。

基于当前的市场情况和不同消费者的需求，平台需要选择一系列多样化的营销策略。诸如免费试用、促销发放、抢购和折扣等方法都可以提高销售量。此外，广告和宣传对于推广电子商务平台来说也非常重要。通过合适的媒体渠道和内容吸引消费者的注意力，使他们从其他市场或竞争对手购买转向我们的平台。

第五段：重视顾客反馈和问题解决。

无论是顾客的反馈，还是出现的问题，都需要重视并及时的解决。通过广泛地收集和管理消费者提供的信息，平台可以对服务和产品提出改善提议，了解和解决问题，从而提高用户访问和消费意愿。同时，也可以用有效的方法来解决消费者的投诉和纠纷，从而更好地维护平台的声誉和品牌。

总结：

电子商务平台需要注意许多因素，如设计、商品和服务、营销和客户支持等。通过精心规划策略，不断创新和改进，平台可以吸引更多的消费者，巩固和扩大自己的品牌，提高销售和利润。而我们也应该认识到，在这个日益竞争的市场上，只有不断地关注和了解客户需求并为其提供更准确、更高质量的服务，才能真正取得成功。

电子商务推广方案

安溪铁观音简介：

安溪铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。它介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，是我国绿茶、红茶、青茶（乌龙茶）、白茶、黄茶、黑茶、花茶七大茶类之一。其创制年代，据全国高等农业院校统编教材《制茶学》载：“青茶（即乌龙茶）起源：福建安溪劳动人民在清雍正三年至十三年（1725-1735年）创制发明了青茶，首先传入闽北后传入台湾省。”铁观音因品质优异，香味独特，各地相互仿制，先后传遍闽南、闽北、广东、台湾等乌龙茶区。20世纪70年代，日本刮起“乌龙茶热”，乌龙茶风靡全球。江西、浙江、安徽、湖南、湖北、广西等部分绿茶区纷纷引进乌龙茶制作技术，进行“绿改乌”（即绿茶改制乌龙茶）。

安溪铁观音茶产于福建省安溪县。安溪铁观音茶历史悠久，素有茶王之称。安溪铁观音茶，一年可采四期茶，分春茶、夏茶、暑茶、秋茶。制茶品质以春.秋茶为最佳。采茶日之气候以晴天有北风天气为好，所采制茶的品质最好。品质优异的安溪铁观音茶条索肥壮紧结，质重如铁，芙蓉沙绿明显，青蒂绿，红点明，甜花香高，甜醇厚鲜爽，具有独特的品味，回味香甜浓郁，冲泡7次仍有余香；汤色金黄，叶底肥厚柔软，艳亮均匀，叶缘红点，青心红镶边。历次参加国内外博览会都独占魁首，多次获奖，享有盛誉随着我国电子商务基础环境的日益成熟，铁观音网络直销及招商的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。

作为世界茶叶生产、加工和销售大国，特别是安溪铁观音，因其独特品质深受大陆民众喜爱，但在铁观音茶叶电子商务领域却几近空白，如何发展电子商务成为业界关注的话题。

因此，无论是拥有庞大传统铁观音营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的茶叶商，网络直销是一个市场前景广阔、充满机遇的发展领域。

1.定位好、直销、代工三合一的网络销售模式，打造安溪铁观音最佳网络品牌，完善电子商务功能。

2.对网站进行整站优化，针对各个目标群体分析长尾关键词，实现在搜索引擎推广上进行全方位的覆盖。

3.电子商务项目组，全面负责电子商务推广，维护，经营等工作，该项目组成员至少包括网站维护推广员、跟单客户服务员、招商渠道员等。

4.通过软文营销、论坛社区营销、电子邮件营销等营销手段进行全面的网络推广，以达到最大程度争取潜在客户消费者。

5.做好客户管理系统、经销商管理系统并与企业erp系统进行整合。

一、铁观音行业面临的困难：

1、市场竞争激烈。

2、利润率下滑。

3、小批量、多品种生产需求增加。

4、成本提升，库存周期缩短的压力不断增大。

5、传统市场准入门槛提升。

铁观音茶叶不断发展壮大，市场竞争日趋激烈；在竞争和成本的双重挤压下，四川铁观音厂商的平均利润率下滑；终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增加。与此同时，消费端对质量、品种的要求也在不断提高；原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一；市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统安溪铁观音行业四川市场的准入门槛。

在茶叶行业的网站中，针对自己公司网站做推广的很少，而现在很多人利用网络寻找铁观音的时候往往是通过搜索引擎或到行业网站找，虽然现在是电子商务时代，但是人们对于铁观音的质量还是很在意的，往往是到一定的茶叶及代理商那里去购买，但是随着科学的发展，网络已经成为现在通信的一个主流方式，很多消费者或经销商都是通过网络寻找产品，这样就省去了时间、金钱。

铁观音的推广及其销售方式。

二、网络推广方式：

（一）可以加入一些比较专业的群、新闻组、邮件列表中进行讨论，通过企业自己的优势为广大网民提供专业的服务，但是在这些组、群中讨论时尽量不要直接介绍和推广企业的产品和服务，因为现在的网民大多数还是比较重视网络道德的，所以应该尊重他们的道德，但是为了达到推广的效果可以在为网民服务时添加自己的e-mai或者公司网站，这样采取的在商不直接言商的策略效果会更好。

（二）企业应该多参加一些具有公益性质的活动，或者具有重大意义的会议、竞赛，并对这些活动给以支持赞助，可以在社会上树立良好的口碑，树立良好的企业形象和品牌形象，为企业进行营销开创了良好的条件。

（三）企业应该从客户的需求出发，一切做到为用户着想，用户的眼光是挑剔的，如何在众多的企业网站中让客户选择你的网站，这个就关系到企业会员制营销是否成功的一个标志了，所以企业电子商务网站尽量人性化，多从客户角度思考问题。比如说和一些网站结盟，给结盟网站予以一定的特殊权利，对网站的会员适当的奖励等等都是提高客户对企业网站忠诚度的重要措施。

（四）在网站推广中还应该重视的就是网络广告，网络广告作为一种新兴的媒介，它的出现，使得网络变的丰富多彩，因此企业可以和其他企业进行网络广告交换，或者购买一些付费广告，将更加迅速地推广企业的网站。

一）请求互换链接。

网站之间互相交换链接有助于增加双方的访问量及推广力度，但是在选择交换链接时应该注意尽量寻找一些企业网站内容相关的或者互补的站点并向对方要求互换链接，因为这样一来增加了双方的访问量，二来可以给客户提供更加周全的服务，也避免了直接的竞争，实现资源的优势互补。同时应该尽量选择和自己流量相当的网站进行链接，并把链接放在特定的不怎么起眼的位置，以免访问者刚进企业网站不久就被其所链接网站吸引走了。最后应该注意的就是在交换链接选取的时并不是和自己互补或者相关的就可以链接，还应该考虑网站的链接质量，如果链接质量低的话最好是舍弃这样的链接。

二）注册检索目录、行业站点、专业目录。

将网站提交到专业的检索目录和相关的行业站点和专业目录中，通过提交到这些专业的检索目录和相关的行业站点，这样吸引而来的访问者更具有目标性，更容易就某些问题达成协议，实现电子商务。当然重要是就是选择哪些检索目录和行业站点了，这个需要企业根据不同性质加以区分，找到适合自己企业的检索目录和行业站点。

三、传统推广策略。

四、具体推广及发展前景。

下面就由兴中道茶叶公司为例：

公司在2010开始就与多家团购网站进行合作，例如：第四城、拉手团、爽团等。不但在全国进行影响而且在四川地区乃至成都本地深入消费者，成都市9区10县（9区：青羊、锦江、成华、武侯、金牛、龙泉驿、青白江、新都、温江；10县：彭州、都江堰、崇州、邛崃、双流、新津、浦江、大邑、郫县、金堂）。这也很好地让四川本地消费者了解到我们的产品和我们的服务。

在四川省内我们也进行电话营销，让更多的消费者了解到在四川也拥有厂家直销的福建安溪原产地铁观音，这也是在积极抢占四川地区的市场，争取找到市场切入点。

在成都本地我们不只是拥有网络和电话销售公司，还拥有3家高端茶艺馆，让用户知道我们的信誉能够得到保证，也能让铁观音茶叶进入中高端人群的生活中，真真实实体验到铁观音。不断用铁观音的文化和我们真切的服务打动消费者。

通过这些方式来提升铁观音销售额加速抢占网络直销及招商市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率建立起极致压缩中间渠道的直销及招商模式，降低渠道成本；加强厂家与经销商和消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入四川领域几个核心关键点：

如何通过网络营销提高销售额，实现有效的客户关系管理，塑造企业品牌？平台主要功能需求与实现：铁观音网上直销及招商电子商务平台归属b2b和b2c结合电子商务范畴。

网络直销及招商电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必须为企业erp等后端系统整合预留足够的空间，并为网络营销方面做充分的考量。需要强调一点：茶叶网络直销及招商电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。因此，系统功能的开发与实现应满足企业长期经营运维的需求。

为此需要有一个功能完善、有良好用户体验的一站式网上茶叶导购平台，并有个鲜明的网上品牌形象，力求抓住客户眼球并取得客户信任。使用在线服务系统，可以保证一天24小时有人在线解答，这样能在第一时间消除客户的疑问，为抓住客户做了最好的基础。网站建设好以后，我们产品面向的将是全国的代理商和终端客户，客户担心的是距离远，没有安全保障，我们可以通过多种方式给予技术支持，也可以向客户保证产品不好卖的话！在检验产品包装没有破坏的情况下能给予退货，这样就打消了客户的后顾之忧，当然，产品卖的好的话，在当地的市场自然就打开了，技术支持只是前期的必须环节.。

通过多种方式的网络营销吸引消费者及经销商点击浏览并提高交易成功率，特别是利用搜索引挚营销，使茶叶相关关键词排在搜索结果前面，其效果尤为突出，并到相关行业的网站、论坛、博客及商务网站里面不断发布信息。结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

总之：

1、做到服务到位，诚信为本，客户的满意才是我们的成功。

2、充分利用网络，寻找消费者、经销商，推广自己的产品，争取全面打开四川市场，乃至全国市场。

相信不久的将来会让所有爱好茶叶，了解铁观音的消费者认识我们的产品和服务。让茶赞美生活，也让所有的人热爱铁观音、热爱生活。

论文修改意见：

3.需要加上结论部分，对本文主要内容及取得成果作一简单概括；

4.参考文献与致谢各占一页，应有不少于8篇的参考文献，位置紧随文后，在致谢之前；5.注意论文格式、排版问题，字体、段落等应保持一致，段前只需空两个字的位置。

致谢。

本论文（设计）是在指导老师沈鹏的悉心指导下完成的。我忠心感谢我的导师沈鹏，在这次论文撰写的过程中，正是沈鹏老师给了我很大的帮助，才使的我能顺利完成这篇论文的写作。沈鹏老师有着在电子商务这方面渊博的知识，并且耐心的指导我们完成论文，我十分感激，正是有了沈鹏老师的督促，使的我不断的改进我的这篇论文，并激励着我前进。最后，我再次感谢沈鹏导师，并送上我由衷的感谢！

电子商务推广方案

b2c（businesstocustomer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

电子商务的核心是“网络营销”，网络营销就是我们在互联网上通过各种途径或者手段，而使客户与我们达成交易的一个过程。而这个过程当中，如何让客户找到我们的网站或者我们的产品及联系方式，才是一次交易的开始及关键。

第一步网站结构整合及seo优化。

一个成功的营销活动的开始就必须要有足够吸引力的营销产品，然后进行有效的营销推广到开始全面的整合推广。

我们可以帮你做到的：

1、网站框架结构、页面内容的优化：

页面模块间的内容联系保持合理，增强主页的外部链接的关联性和互补性，内容页间的链接需要有必然的联系，这对于搜索引擎抓取网站更多页面起到至关重要的作用。尽可能少的去要求用户使用前进后退按钮，合理的选择链接页面是否在新窗口打开。少用图片作为栏目标题，尽可能让搜索引擎全方位的吸收页面的所有内容。

2、网页的meta标签的设计、页面标题(title)的选择：贴近页面内容及主题，提取页面权值较重的关键词，我们会挑选页面关键词相关的title，对产品页面进行一些描述性的文字。

3、优化各页面关键词的密度：适当增强首页、内容页的关键词密度。合理的关键词密度对于增强搜索引擎对网页好感度，提升页面的权值起很大作用。

4、页面链接的有效性：尽可能避免错误链接，检查所有链接的有效性和合理性，并保证链接页面内容的关联性。

站长久运营的客观因素，充分利用优质的内容，让网站在为用户提供有价值的信息时，也为网站自身的推广发挥作用，因此在网站正式运营之前，有效的引入信息量也很重要，同时必须长期坚持。有效内容的引入工作包括：1)企业信息的填充；2)产品信息及商机信息的填充；3)资讯信息的完善；4)人才招聘信息的填充；5)有效会员网站(参考网站)的搭建。

6、制作合理的网站地图：制作简单好用的网站功能及模块列表，展现关键模块，如企业通道、帮助中心、会员注册等，让用户更为快速的理解b2b平台的主要功能和基本框架，让用户能及时寻找到自己所需要的内容。同时，为搜索引擎蜘蛛程序提供一个快速通道，让搜索引擎更好地来了解整个网站的架构布局，它可以顺着网站地图提供的内部链接来搜寻其他网页。网站地图建设的内容包括：1)为导航、栏目、功能以及部分关键内容，制作与网站内容重要性相关的网站地图索引；2)为每个链接提供一些简短的描述语句，在描述中适当增加目标链接的关键词；3)因为一般蜘蛛只抓前三级页面，网站地图的内容尽量不采用过于深入的页面链接。

在有针对性的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录，目前国内网站80%以上流量来自于各大搜索引擎，在等待各大搜索引擎收录的同时，主动向中国搜索联盟、一搜等提交网站搜录申请，争取更多的搜索来源，并根据发展的不同阶段，分阶段对各个搜索引擎进行提交收录。

中文网站提交给搜索引擎爬虫和分类目录：

google：

百度：?source=/dirsb/。

domz分类目录：http://。

jayde分类目录：

第三步网站有效内容的宣传及推广。

b2b平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人，而搜索引擎所带来的用户繁杂多样、目的性不强，而我们需要的是有效访问量，最后生成高忠诚度的用户群体，因此，网站有效内容宣传，有针对的对网站的用户群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道，我们会根据面对的客户群做出推广方案，深入调查市场消费状况，分析需求点和推广点的结合。对具有网购经验的人群要采取精准营销。抓住潜在的客户，就能形成网站忠实的客户群体，从而有所销量。

我们主要会建立包括博客bolg、bbs、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及部分活动宣传：

（一）博客营销。

首先是建立自己的企业博客，通过宣传自己企业的品牌文化，员工文化让受众在一定程度上了解产品，其次关注一些同行业界的博主，或者是一些时尚达人的博主，增加自己人气的同时，为产品活动做好推广资源的积累。

（二）论坛推广。

1、各大高校的校内论坛。

论坛推广主要是在论坛中，针对某些讨论时装和讨论时尚的版面中，这些参与讨论和经常看该版面的人都是目标客户群，针对他们问题进行一些细致的推广活动。

2、淘宝客论坛。

阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展，这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的，如：淘宝网导购论坛：http://。

2、时尚热门论坛。

比如mop、天涯等一些年轻人聚集的论坛中，针对讨论穿着或在哪里买衣服之类的帖子，通过软推销的方式进行推广。

3、百度知道、百度贴吧推广。

针对百度知道和百度贴吧还有天涯问答中，询问一些服装穿着这类的问题，进行回答，并附上网店中的一些商品或图片。一旦你是最佳答案，访问你店铺的人必定不少。

4、qq群、淘宝群推广。

加入qq群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。

（三）淘宝网内推广。

通过参加淘宝的一些推广活动，同时，针对一些搜索的关键字对商品的描述进行优化，这需要仔细分析自己所卖商品的关键字的分布情况以及相关联的关键字。

（四）宣传单页推广。

根据淘宝历年的购物分析，在网上购物的主力军是白领和大学生，因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发，提高网店知名度，吸引新顾客群。

（五）邮件群发推广。

邮件群发推广只使用一次，使用多了会给人以厌恶的感觉，通过自己研制的邮件群发软件，可以定向群发目前主要的几个电子邮件平台的所有邮箱。以生动醒目的标题和精心策划的邮件内容吸引消费者。

（六）口碑、软文推广。

加强会员的联系，通过会员营销让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销。软文营销则是通过一些用户的使用心得，让更多的人知道产品质量和品牌。

（七）投放网络广告。

网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。

第四步网站渠道及联盟网站的整合友情链接策略：网站链接的相关性是网站提升网站pr值，提高网站alexa国际排名的重要指标。

千家联盟、万家推广：作为b2b平台长远规划中最广泛的推广及营销模式之一，千家联盟、万家推广结合友情链接及合作伙伴策略，依托对用户和行业精准理解和把握的优势，平等的将下线渠道网站、终端网站以及友情伙伴网站专业的网站内容、流量等进行有效的整合，形成一种具有极速品牌特色互助互利的多元化推广网络体系。

很多电子商务公司的成功，取决于其团队。构建一个团结而有序的电子商务团队，也是企业在电子商务进程中一项重大的工作。

（二）各部门职责。

1、店铺整体优化部门：

负责总体装修方案、网店风格、网店模板、网店栏目规划、店招图文、电子广告的设计和执行。

2、市场营销部门：

负责产品促销方案、网络推广方案和网络渠道管理方案的设计和执行。

3、网店管理：

负责网店更新和产品上下架工作，网店活动策划，产品优化建议。

4、数据管理：

网店负责产品知识库的建立、经营报表和数据分析模型的设计与提供。

5、仓储物流：

及时对产品数量、价格、库存数据进行更新，发货管理等。

6、店长：经营管理以及服务质检工作。

统筹客服负责产品咨询、产品导购、交易促成、跟进订单、客户信息机需求收集；负责产品指导、维修及退换货处理、客户投诉处理以及客户回访、客户调查、客户关怀工作。

通过广泛有效的推广，企业通过b2b平台的影响力全面延伸到互联网的各个角落，国内最具影响力和生命力的b2b电子商务信息交互平台。建设全国范围内包括行业、地域分类的企事业黄页，通过专业服务及先进的网络技术，打造公司在同行业的no.1。