竞聘客服组长的竞聘稿（专业16篇）

竞聘需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要展现出自己的个人特长和优势。下面是一些优秀竞聘总结的范文，希望对大家的竞争活动有所启示。

竞聘组长的演讲稿

尊敬的教师，亲爱的同学们：

你们好！

今日我要竞选组长！

我信任我是有力量担当这个职位的！首先，我喜爱这份工作；其次，通过学习和熬炼，我有了相当的治理力量，组织力量和领导力量、假如我有幸被选为组长，我在这里向大家保证：

１、我会保持较好的学习成绩、由于只有这样才能帮忙我的组员进入学问的海洋、

３、我还有一颗酷热的`心去完成这个任务，由于我认为组长是一个布满责任的词语、

同学们，假如你们认为我能胜任小组长，就请投我一票吧，我会尽力为你们效劳的、

感谢大家！

客服组长竞聘演讲稿

亲爱的领导、同事们：

大家好！

首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的时机。今天我参加竞聘的岗位是公司客服组长。

为什么我要参加组长竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。我没有什么远大的理想和抱负，我没有梦想要做什么企业家。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从毕业以来，我已经在xx公司工作了xx个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，xx就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为xx事业作奉献而感到非常的荣耀。

我一直在客户部工作，现在是一名客户效劳部的普通员工。我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我有很丰富的工作经历，对客户效劳部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。

我今年xx岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。在工作之余，我不断学习业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。

假设本次我能荣幸担任客户组长一职，我将力争把客户效劳部建立成为一个优质、标准、高效、团结奋进的部门。营业厅是公司对外效劳的'窗口，是公司与客户联系的纽带，效劳质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的效劳意识，为广阔客户提供最优质的效劳，切实树立公司的良好形象。

加强员工的普通话训练，提高效劳人员的表达能力和沟通能力。加强员工的效劳礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广阔客户来办理业务时有亲切感和温馨感。加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零过失。作为一家效劳xx的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进展分门别类的管理和存档，是公司实现标准化、科学化、效率化运转的重要保障。

各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带着同事争创佳绩，但倘假设我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的开展添砖加瓦。

作为一名xx工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名客服工作人员，我相信客户效劳部在我的带着下业务将更上一层楼！谢谢大家！

竞聘年级组长的演讲稿

尊敬的领导：

大家下午好!

我首先感谢校领导、同志们的信任和支持，给我这个机会，参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘，向大家介绍自己，展示自我，接受检验和挑战，希望得到大家的信任和支持。我从19xx年工作至今，几乎没有脱离过班主任工作岗位，有十三、四年的班主任工作经验，现在担任高一1班的班主任，同时担任民盟复旦中学支部委员，高一年级语文备课组长，具有高级教师职称。

我竞聘的岗位是年级组长，之所以参加竞聘，是因为我有以下一些优势：

我从教20余载，从外地来到上海，对不同性格的老师学生了解的多，有更丰富的经验去解决问题。

从这个年级组建的第一天开始，我就有幸地成为这个年级班主任队伍中的一员，就在这个会议室，在教务处领导和年级组长的带领下，我们认真地手抄着每一个学生的家庭投寄地址，兴奋的谈论着学生的情况，大家是那么的忙碌和期待;也是在这个会议室，周校长第一次与我们交流，对班主任寄予了更多的期望，对整个年级提出了更高的要求，对我们学校的未来有了更长远的规划。烈日炎炎下的汗流浃背，灯火辉煌时的人潮拥挤，一家家的拜访，家长感动，家长期盼，开学之后，大家经常在办公室讨论学生的情况，少的是抱怨，多的是着急，我想告诉大家，身为高一年级的班主任，来竞聘高一年级组长，无论对老师还是学生了解清楚这是我最大的优势，我相信我会更加努力地工作，保持自己勤奋的特点，实现自己的诺言。

xx年民盟经过改选，我被选入民盟支委，在我当选的两三年内，在党支部和夏书记的关怀下，我们发展了5名盟员，壮大了民盟的力量，也使得老师有更大的动力为学校发展作贡献，当校长在全校大会宣布竞选名单后，回到办公室同事们纷纷鼓励我，为我加油，最初的紧张和担忧在减少，多了一份感动，多了一份自信，更多了一份责任，有这么多敬业的信任我的同事一起工作，我相信能把事情做好，所以希望大家能信任我，能把这副重担交给我，我不会辜负大家的希望。

到复旦中学的几年中，我的班主任工作受到了同学的喜爱，家长的认可和学校的肯定，班级发展比较稳定，来到复旦的第二年，20xx年，我带教的德语班获得xx市先进班集体的光荣称号，同学们非常骄傲，我更是如此，这是对我两年工作的极大鼓励，给了我前行的更大的动力。无论带哪个年级，带哪个班级，我都一如既往的严格要求自己，力争作到问心无愧。

刚到复旦不久，组里给了我一项任务，组织学生参加区里的纪念红军长征的诗歌朗诵比赛，我马上在当时带教的7和8班抽出20多名学生，组成朗诵队，没有排练场所，没有排练时间，我们就利用中午午会课前的半小时和放学后的一个多小时，加紧训练，力学堂中间的会议室、音乐教室、还有教学楼五楼现在图书馆所在地，那时堆满了桌椅，尘土飞扬，都成为我们的练习场地，诗歌自选，音乐是我和学生在校门房间从晚上7点一直到10点多才最后定稿。有付出才有回报，到复旦的5年，两次获得学校十佳教师的称号，以及新华街道优秀辅导员称号，这是学校对我工作的肯定。

以上是我工作中的优点，人无完人，金无足赤，还有一些不尽如人意的地方，如在与人沟通能力方面还需提高，我会更加完善自己，使自己以后的工作可以开展的更好。

经过学习和思考，我想如果我竞聘成功，我将从以下几方面努力做好本职工作：

1、作为年级组的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件。要有集体观念，在个人利益与学校工作冲突时，要全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，同时还要培养亲和力，要服务每位教师，在人格上尊重教师，心理上接受教师，感情上亲近教师，工作中要以身作则，注重身教，工作勤奋，任劳任怨。

2、认真完成学校各处室布置的任务在工作中，要既重感情，又讲原则，善于上下协调。公正是信任的基础，作为一名年级组长，失去公正就很难让人信服，过于强硬又不便于合作。在工作中既按原则办事，又要有涵养，对事不对人，学校决策的传达、以及其他的事情的布置，年级组长必须善于上下协调，才能把工作抓紧、抓实、抓好。

3、要作到与时俱进，学习先进的教学管理理念，提升自己的工作能力，这样才会获得其他老师的尊重，便于工作的开展。

1、有一支过硬的班主任队伍，年级的发展才可平稳。结合学校的工作任务，在重大问题上整个年级组要与学校的方针达成共识，适时召开班主任会议，不仅传达学校的通知，还能开展班主任工作经验交流，形成向上的工作氛围。

2、在当今竞争激烈、学校上台阶的大背景下，能使大家心往一处想，劲往一处使，教学上夯实基础，严抓课堂纪律，使整个年级学习、生活和谐有序发展。

3、深入了解本组教师的思想情况，做好协调工作，增进团结，营造良好的工作氛围，共同做好学校各科室交办的工作。

1、高二年级是整个高中阶段最重要的时期，高一的好奇已过，高三的紧张未到，学生之间彼此熟悉，所以要严抓日常管理，重视行为规范。态度决定一切，没有规矩不成方圆，继续从学生身边的小事抓起，结合学校的要求，关注早晨作业的收缴、课堂纪律、升旗早操的出勤、室内外卫生，学生的考勤、课间文明休息，规范学生文明行为，配合德育处做到有要求、有督促、有总结、有表扬，持之以恒，常抓不懈。为良好学习氛围的养成打下坚实的基础。

3、重视养成教育，养成良好的学习习惯，重视立志定位，关注学生会成员的发展，把他们培养成起到模范带头作用的学生。可尝试举办学生论坛，联合学生会和学生社团组织，在教师的指导下，开展一些专题论坛，通过各抒己见的自由表达，能够使得学生张扬个性，健全人格，培养自信。

4、每学期按学校的计划组织好年级家长会，让家长充分了解学生的在校的学习情况，从而更好地配合教师进行教学。

5、关心本年级各班的班级建设、班级面貌。可适当组织班级管理经验交流，并及时做好改进工作。

6、在月考、期中、期末考试之后，在班级成绩出现波动的时候，提醒班主任召开班级质量分析会，并在班内召开学习经验交流会、年级经验交流大会，形成良好的学习氛围。

以上是我的一些不成熟的想法，还请大家批评指正。最后，我想说的是，学校让我快速的成长，那么在学校提升的过程中，想承担更多的责任，来尽自己的一份微薄之力，为学校的发展添砖加瓦，是我应进的责任，作为竞聘上岗的参与者，我由衷的希望得到大家的支持，获得成功，但我也决不会回避失败，不管结果如何，我都将一如既往认认真真工作，踏踏实实做人。

谢谢大家。

物流客服组长竞聘演讲稿

尊敬的领导：

拿破仑曾说：“不想当将军的士兵不是个好士兵”。首先，我感谢领导给我这次机会让我竞选组长的职位，此次竞聘班组长是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的。我响应领导的号召参加竞选。这次竞选我认为可以把自己推向管理岗位，可以从中获得考验，得到锻炼，从而使自己更成熟。

我叫王鹏程，现年岁22，中专文化，xx参加工作。

我竞聘个业务管理岗的优势有：

一：我进入电购行业已有2年的时间，拥有丰富的经验和足够的自信心。

二：我拥有很好的组织能力和团队精神。

三：在工作中认真负责，态度积极。

首先对于自身的评价，我个人而言，一个人的能力不是问题的，更主要的是要有个端正的工作态度，然后认真负责再加上足够的自信心，任何一件事情都会做的更好的。在我看来能力靠自己去培养和提升的。我有这份自信可以将自己的能力得以提升。当然了，还需要大家的全力支持和配合。

怎样才能做好一个管理者，首先要有方向，自己要做好带头作用，有影响力和得到员工的认可，为他们着想，处事公平合理，对工作认真负责，无论工作有多么困难，都要大家一起寻找原因，耐心克服，达到成功的彼岸。

如果由我来带领一个组，首先我会以我为榜样，业绩，态度。都会尽全力做到最好，我管理的方法很简单，一对一的人性化管理，一个队的成功不是靠我一个人就可以解决的，是要靠每个人辛苦的努力。重要的是我们的团队精神，由我们大家一起努力，相信一定会有成功的喜悦。

如果我竞选成功了，我的工作目标是：要做就做到最好！既然我们大家都是辛苦的来缘聚，又是缘分走到一起，那么就让我们一起努力吧，做到最好！

最后竞选结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验。如果竞聘成功，成为组长，我将会认真做好榜样！做好分内的事情。这样才可以更好的带领团队。互相学习、开心合作、努力赚钱。

xxx。

20xx年xx月xx日。

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商场组长的竞聘演讲稿

各位领导：

大家好！

我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

认真贯彻执行公司的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好消防检测工作。

要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的.基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司领导使商场营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

谢谢大家!

客服组长竞聘演讲稿

竞聘年级组长的演讲稿

尊敬的领导：

大家中午好!

今天能站在这个竞聘的舞台上，我感到十分荣幸。今天我要聘的岗位是年级组长。下面我从四个方面向各位汇报我对级组工作的一些想法。

从事教育工作许多年，我深知平等待人、公正处事对普通教师的重要意义。老师们努力工作取得了成绩，都渴望得到回报。作为年级组长应责无旁贷、公正无私的向校主管部门反映，并竭尽所能的为他们争取荣誉、奖励。如果稍失公正，就会伤害这些教师，不利于调动他们工作的积极性。如果严重不公，就可能会破坏级组的和谐，也不利于整个级组的教育教学工作。如果做级组长，我将会根据的学校评价制度择优推荐。让制度替代主观评价，力争做到最大可能的公平公正。当然对部分工作认真、成绩不太突出而又急需评优的教师，我也会恳请级组教师、校领导予以关照。

年级组长首先要做好服务工作。他既要为学校校长室、教导处、德育处、总务处做好优质服务，又要为班主任、科任教师、学生家长提供实实在在的服务。我会不折不扣地完成学校布置的各项工作，主动帮助各处室多做些事、做些实事，让领导们对级组工作省心、放心。我会多做级组工作，尽量减轻班主任的负担，让他们多抽出一些时间去搞班级内务。我会与级组教师多交流，多沟通，倾听他们的心声、呼声，并如实向相关领导反映，配合学校做好相关工作。我还会与班主任一起充分利用“家校通信息平台”，密切学校与学生家长间地联系，让家长感受到我们的贴心服务。

年级组长是级组工作的领头人，他的职位决定了他必须起到模范带头作用。我会在遵守学校纪律，完成学校工作，维护学校形象方面带好头;我会在教学、管理、教育方面带好头;我会在平等待人，公正处事方面带好头。我会身先士卒，吃苦在前;绝不碌碌无为、先己后人。

年级组工作要一手抓教育，一手抓教学。两手抓，两手都重要，这是共识。

随着市重点中学地不断扩招，我校生源越来越不理想。要想在竞争激烈的高考赛场取得让镇政府、家长、群众较为满意的成绩，级组工作在两手抓的同时，必须要花大力气狠抓教学。我会从四个方面去做。

1、加强与班主任、科任教师的合作。

我要请班主任、科任教师做好尖子生的学习跟踪、思想教育工作。对全级前60名和特长班前30名的学生，以及学科前15名的学生要建立学习跟踪档案，请班主任和科任教师每次月考后都与他们面对面交流，每次月考后都要要求这些学生做一次书面总结。

2、为优秀教师争荣誉，为教学成绩优异的教师争机会。

学校的评优时，级组长要根据学校的评价制度，择优推荐相关工作突出的教师。学校新学年的工作安排时，级组长要优先推荐管理绩效突出的班主任和教学成绩优异的教师担任重要工作。

3、在教学上带好头。我除了做好服务、管理等工作以外，还要多花精力去搞教学。教学成绩不突出很难带好头，老师们也不会信服我。

4、多与各备课组长交流。

我会与下级行政一起多与各备课组长沟通，请各备课组平时多做些有利于教学的事。比如，多搞些有实际意义的教研活动。教学要有针对性，讲实效。周六补课要有计划、统一、成系列。期末复习要紧扣考试说明，资料要精选。

超市收银组长的竞聘稿

一、部门奖罚：

年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。

由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

二、轮岗：

由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

三、保洁工作：

在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

四、现金办工作：

鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

五、手机钱包业务：

年超市新增加了手机钱包业务，由于手机pos机不与收银pos机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机pos机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对pos机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

六、离职率：

前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

七、短款：

短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

八、赠品盘存：

由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

九、服务台责任分工：

为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

十、人员帮带：

人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。

因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

十一、顾客投诉：

今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为：

1、员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。

2、团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。

3、不能举一反三地看待问题。

4、依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。

这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。

超市收银组长的竞聘稿

各位同仁：

大家好!作为年级组长，我深知我的责任不只是带好我自己的班级，整个年级组的全面发展才是我最大的责任。因此，在工作中我把整个年级组的事情时时挂在心上，发现问题，及时解决。

如，一、二年级孩子年龄小，安全问题非常重要。在看到课间纪律很乱时，我根据具体情况以最快的速度制定了“课间纪律整顿计划”：划分活动区域，各班在自己门前活动，从前门到后门之间，中间不要越过花盆;各班选出五个优秀的学生在自己教室门前轮流执勤，周一到周五每天一个，各自管好自己班的同学;各课间执勤教师继续按时上岗执勤，确保学生安全。这样制定好计划后，我们都严格执行，老师之间、师生之间互相提醒，按时执勤。我不管是否执勤，一有空就在大厅里到处转转。经过一段时间的努力，我们年级的课间纪律有了很大改善。

虽然我们组大部分是新老师，但经过一学期的努力，教学上取得了一系列成绩，班级管理也逐步完善。我为拥有这样一个团队而自豪、骄傲!但我深知我工作中还有一些不尽如人意的地方，我会更加完善自己，使自己以后的工作可以开展的更好。我们的团队也还存在很多不足，在以后的日子里我们定会更加团结一致，发挥每个人的特长，竭尽所能的为干好各项工作而更加努力!

我的竞岗演讲稿演讲完毕，谢谢大家!

班组长的竞聘书

竞聘的时候要对竞聘岗位的理解与认识要准确、全面。下面小编为大家带来的是关于班组长的。

竞聘书。

欢迎大家参考!

各位领导、同事们大家好：

首先感谢站领导提供了这次机会，我竞聘的是运行班班长一职。我将从以下几个方面阐述自己。

第一、我能够认真遵守站内。

规章制度。

顾全大局团结同事助人为乐建立和谐的人际关系。

第二、操作技术和技能。我在运行班已经工作多年，能够熟练掌握各种设备的启停操作、故障判断以及流程切换。多年的大赛经历，磨练了我的心智，更锻炼了学习能力和操作技能。本人现担任运行班安全监督员一职，能够圆满完成上级交给的各项任务和指标。

第三、责任心和工作态度。本人能够在工作中以严谨的工作态度和高度责任心对待每一班岗。结合处理站的现状到实际运行工作更是得心应手。

如果我能够成功竞选为运行班班长，我将在此工作岗位上做到以下几点:。

1.积极配合站领导的工作，以公平、公正、严明的方式管理好本班人员，结合实际工作编制本班组的。

工作计划。

和总结，并组织实施安全教育培训计划。

2.制定完善的班组管理制度，合理分工、安排工作任务，并监督、检查完成，高质量的完成好各项工作。

3.带领班组认真学习新老设备和流程，使每一个人都能独当一面。加强班组的责任心和荣誉感，保障平稳安全生产。

4.认真遵守站内的各项规章制度，严格要求自己，在班组内以身作则，处处起带头作用。

最后，恳请各位领导、同事们投我一票，我会用自己的实际行动证明自己、回报大家。谢谢!

单位职务：站站长姓名：

各位评委、各位同志：

为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据队《关于员工竟聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：

本人于x年xx月毕业于专业，x年xx月参加工作，x年xx月任站站长，现为大专学历，高级工，中国共产党党员，现担任开发公司队站站长。

本人从事工作xx年，有担任站站长xx年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为xx公司xx年度优秀共青团员，xx年度xx公司双文明先进个人，并荣获xx年xx公司首届、二届“”、xx年度中国石油化工集团公司“青年岗位能手”，获得过职工技术比武组第一名，xx公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过x学院专接本考试并完成全部课程。

下面，我借这次机会，把我担任站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。

1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+12”效应的指挥者;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：

(1)有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。(理由)。

(3)懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。

2、班组安全管理方面：站作为开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全(班内巡回检查，安全学习)、生产(资料审核)、设备的管理(计量设备检查和调试)，在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”(比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养)，技术培训有“实用”(如工作经验的交流)，制度管理有“落实”(制定班规)，认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。

(1)、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。

(2)、明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

(3)、提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感团结配气站全体员工。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

超市收银组长的竞聘稿

时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择――做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的.岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！

客服组长竞聘书

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。

自我介绍。

一下，我叫，xx岁，本科学历，现负责栋。自20xx年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部组长，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。

如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：

通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。

1、观念创新2、管理创新3、服务创新。

创新，是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。

即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。

以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。

竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为!

谢谢大家!

各位领导、各位同事：

大家好!

我叫，我的竞聘目标是：旗舰店客服组长。

首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。

今天，我站在这里竞聘客服领班一职，请允许我用一首诗作为。

开场白。

：诗的名字叫《责任》：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。，还有很多人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候，会和大家分享!

客服专家：在09年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情，平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。

总之，我考虑的是，每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。

任职目标：

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组氛围。

为完成这些目标，我准备按照以下思路开展工作：

1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。

2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、预测和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。

4、带领小组成员完成领导下达的任务，充分发挥每一个小组成员的能力;。

以上就是我个人的竞聘组长演讲，希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：挂在嘴上，不如记在心上;记在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。

超市收银组长的竞聘稿

xxx：

您好!

本人xxx，是xx柜台的收银员。因近日来自身压力过大，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给商场和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。

本人自进去商场已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不大爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也帮助我掌握工作的方法和技巧，直到我自己能够完全独立的工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的那些可爱的同事们工作顺利。

我们的商场在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢商场曾给我的这个大舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很大的帮助。还有商场的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将商场这个大舞台打造的越来越绚丽。

本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。

此致

敬礼!

xxx。

xxx年xx月xx日。

竞聘组长的演讲稿范文

____的销售团队在与代理公司合作后，经历了将近八个月的团队摸索，逐渐走向一个成熟的发展阶段。据此，____在公司领导的指导下，将实施分组销售的管理模式。这是公司在大型项目的销售管理中的一大推进。这种分组销售的管理模式能够更好地加强销售人员的集中管理、更好地调动销售人员的工作斗志和激情、更好地促进项目销售的签约和回款，同时也能更好地培养销售一线的管理人才，为销售人员提供更加细致化的职业生涯发展规划。本人在进入____销售部以来，工作认真、虚心上进。借此机会，本人申请参加销售小组长竞聘。

一、工作经历。

在进入____销售部以来，工作一直勤勤恳恳，态度一直认认真真。不管是在学习阶段、销售秘书岗位还是置业顾问岗位，都本着认真、严谨的工作态度进行工作。在____一年的时间里，先后经历了三个阶段：

1、学习阶段。

在这一个月的时间里，本人认真地学习了接听电话和接待来访客户的正规工作流程和工作技巧。认真完成了____首次交付的准备工作并协助项目经理办理交付工作的各个环节。

2、秘书岗位。

从2006年12月3日至2007年6月26日期间，本人在____项目销售部担任销售秘书。半年的时间里为项目统计相关数据近千次，且数据的准确率高，为项目做销售分析、策划分析提供了有效的数据支持。此外，协助项目经理做好各项项目重点工作的准备及实施，如：项目房屋交付、地下室交付等。

3、销售岗位。

从2007年6月27日至今，本人在____项目销售部担任置业顾问。在公司领导的指导下，截至10月份本人完成销售房屋套数60套，实现回款19828295元。

二、竞聘优势。

1、对企业文化的认知和认可：在进入销售岗位前，本人接受了为期一个月从海信集团到____的全面、系统、深刻的企业文化培训并顺利通过了考核。

2、对项目情况的了解较为全面：目前本人是项目上的最早进入本项目并一直持续工作的销售人员。加上担任过项目的销售秘书，对项目数据有较大的掌控力，能够为销售做出及时的效果分析。

3、个人的领导力和团队协作能力：本人在校时主修管理学，对工作勤于思考，具有较强的专业能力;本人具有较强的计划、组织、执行、控制、监督能力;本人具有良好的亲和力、观察力、沟通能力、协作能力及应变能力，具有集体荣誉感和大局观。

三、团队规划。

如果我能荣幸地成为一名销售竞聘组长演讲，我将会建立一个具有凝聚力的、有激情的、有良好执行力的优秀销售团队。

1、沟通：建立良好的“至上而下、至下而上”的纵向沟通渠道，同时构建合理的团队成员之间的横向沟通平台。此外，加强与兄弟团队的有效沟通也是必不可少的。

2、协作：有了良好的沟通就能提高彼此的信任度从而提高团队成员之间的协作能力，鼓励队员互相之间的有效协作，进而达到1+12的工作效率。

3、执行力：有了良好的协作就能发挥团队良好的执行力。对于上级安排的工作合理安排时间，合理安排协作配合，以高效率、高标准完成工作为目的。

4、关于团队士气：要达到理想的销售业绩，必须要保持销售人员的激情和士气。本人将会用自身对工作的热情和日常生活中的激情感染我的队员。对于个别队员的问题要及时去深入了解情况，在发现问题的同时解决问题。

四、综述。

分组销售意味着我们的销售团队正以更快的速度不断地完善自我。担任组长是需要担任更多的工作、承担更多的压力，但同时也能更好地为队员们服务;担任组长是需要对自己有更高的要求、更严格的考验，但同时也会为自己的工作价值赢得更大的肯定。我相信我可以胜任销售组长这个岗位，特此提出竞聘申请。谢谢阅毕!

超市收银组长的竞聘稿

各位领导、同事们：

大家好！

今天，来到这个讲台参加超市主管竞聘，心情很激动。首先，感谢公司领导给我们提供了一次展示自我，相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然趋势，也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战，将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做得更好。在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好的成绩。

我竞聘的岗位是xx店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

我毕业于商业管理学院，我自从进公司商场以来，我从事电工工作，通过在工作中不断的学习，我努力提高自己的业务技能，保证安全用电，无安全事故，后有调防损部工作，使我对公司经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

我热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

超市是一个生活的缩影，是大众生活的消费的场所，我们代表了公司的形象，我们和顾客直接交往，组长是要带领大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，还要做好全组的工作，防损，安全，销售，消防。商品陈列，卫生防鼠等工作。作为组长，必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。

是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动小组每个人的工作积极性。

要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。做好员工和促销的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作；认真做顾客接待工作，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

三、工作设想。

如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作，同时建立和规范一系列规章制度，使岗位职责明确，做到规范有序，有章可循。

积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的服务技能培训，提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我，提高工作能力。

虽然我在百货工作了3年多，累积了一定的工作经验，但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天，尤其是在店面运营和管理方面，如何加强零售经营与营销的业务能力上，在强化一线销售人员服务意识，做好本职工作上，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与时代同步，担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我，努力把自己的工作做好！

3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力，在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面力量，充分为公司的销售，提供更加完善的服务。另外还要加强部门销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的培训，提高整体销售意识和服务水平，以保证部门的销售稳步提升。

4、加强新品引进，利用先进的促销方法进行创新销售，提高销售业绩。

作为一个零售超市，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业树立良好的企业形象。众所周知，超市零售业是不断发展，不断进步的一个新课题。

尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助公司和超市领导使商场营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。

超市收银组长的竞聘稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在市场竞争日益激烈的新形势下，我们＊＊＊＊＊商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为＊＊＊商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！

下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。

第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。

我叫＊＊＊＊＊，生于＊＊＊＊＊年，现在＊＊＊＊＊＊工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。

我去深圳在”＊＊＊＊＊集团“＊＊＊＊分公司先后担任童装、童车业务主管负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。

去年，为照顾家庭，我招聘到＊＊＊＊商场从事＊＊＊＊＊工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、qq分组超拽在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对＊＊＊＊独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。

第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。

二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在商业生涯中积累的经验灵活运用到＊＊＊＊＊的经营实践中，围绕”增加销售“这一中心，做好五个方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，工程部工作总结提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

三是在顾客管理上，本人将进一步强化”顾客就是衣食父母“的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立”缺货告示“，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5——6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

尊敬的各位领导、各位同仁！

虽然我到＊＊＊＊＊的时间不长，但我已深深地感受到＊＊＊＊这个大家庭的温暖，看到了＊＊＊＊的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的＊＊＊＊人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到＊＊＊＊的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。