军训心得是通过回顾军训经历,总结经验和教训,以便今后做得更好的一篇文字。培训心得范文中的精彩句子和观点,可以启发我们的写作思路和见解表达。
有效的沟通心得体会感悟篇一
沟通是一个很大的话题,对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于集团和公司的每个人来说都是如此。
这节课里余世维博士谈了对沟通的认识:如沟通的目的和意义,现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。
人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。
在沟通的坚持过程中,经常会出现局部冲突,让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题,存在于对对方不够关心,没换位想一下,也就是站他的角度考虑问题,在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处,那就很容易让感情产生共鸣,于是所有的问题也就都迎刃而解了。
所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
有效的沟通心得体会感悟篇二
听过余世维的课,没有看过他书,有机会拜读这本《有效沟通2》后觉得真是受益匪浅,书中所讲很实用,这本书从沟通用心讲到如何有效的沟通,沟通,是我们每个人生活、工作中不可缺少的一部分,只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通,工作中需要与同事、上司沟通;有案例,有方法,很实用,也很受用。
我们生活的大部分时间都在工作,不管通过什么方式沟通,沟通的对象是谁,真正有效的沟通,就如书中所讲“沟通,是管理者与公司内部其他人员建立良好关系,赢得信任,激发组织智慧、活力的必要工具和手段”。
在工作中,我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是领导还是员工,沟通 都非常重要。我个人认为,即使是在公司,只要沟通畅通,沟通到位,没有什么解决不了的问题。而我现在的工作岗位,更是需要信息准确、及时的传递和收集,才不会由于沟通漏斗造成工作的失误,有的事情不能只想着自己做完就算做完,而是要想到这件事情做完是不是有一个双赢的结果。
但在我身边也发生过,由于沟通不畅造成的反作用,我过去所在的单位,就明显感觉大 家沟通不到位,导致部门间信息不畅,同样的事情人事部也在做,行政部也在做,有时哪怕就发生在同一办公楼,大家也不沟通,可能就是负责人两句话就可以说清楚的事情,却没有进行交流和沟通,最后的结果就是在会议室里,双方在给董事长分清责任,这就是书中所讲的沟通中存在的组织障碍,个人如果有沟通的障碍,影响周边的结果不会很大,但组织中的不畅沟通,影响的不仅仅是一个部门的业绩,还会间接或直接影响到公司整体的业绩。工作和生活都一样,谁都希望在一个畅通无阻的氛围中交流,开开心心度过每一天。 那如何能做到有效的沟通呢?书中请到几点,我认为很实用:
1、 事前问清楚,事后负责任,保证沟通到位,避免踢球互推责任;
2、 沟通讲重点,让道理浅显易懂,让沟通更顺畅;
3、 用心聆听,尊重对方,也便于自己分析和思考;
4、 沟通是一个有序的循环过程,不但用心听,听明白了,还要给对方提出你的观点,确认 对方了解了你的想法。
而关于如何更好的工作中进行有效沟通,书中讲的几点,我认为很受用:
1、 主动报告工作进度
2、 有问必答,而且清楚全面
3、 努力学习,提高个人水平
4、 接受批评,同样的错误不犯三次
5、 不忙的时候主动帮助他人
6、 豪无怨言的接受工作
7、 主动改善自己的业务
以上这几点,我觉得应该是在日常工作中需要改进的,总之,时时刻刻都需要沟通,只要我们注意方式方法,一定会使我们的工作提高效率,生活充满欢笑!
有效的沟通心得体会感悟篇三
沟通是人际交往和工作中不可或缺的一环,而有效沟通更是确保沟通能够产生理解、合作和共识的重要手段。在我多年的工作和学习中,我深刻体会到有效沟通的重要性和实践中的一些心得体会。下面将从明确目标、倾听他人、语言礼仪、非语言语言和跨文化沟通五个方面分享我的心得体会。
首先,明确目标是一次有效沟通的基础。在开始一次沟通之前,我们需要明确自己的目的和期望,确保沟通的方向和目标与之一致。如果我们不清楚自己的目标,那么我们的沟通内容就会模糊不清,很可能无法实现预期的结果。因此,我在沟通之前通常先考虑自己想要达到的结果,并将其明确地传达给对方,以便双方在沟通过程中能够朝着共同的目标努力。
其次,倾听他人是一次成功沟通的关键。在沟通中,我们不应该只关注自己的观点和想法,而是要学会倾听他人的意见和建议。通过倾听他人,我们能够更好地了解他们的需求和期望,从而更好地回应他们的关切。我经常提醒自己在沟通中要保持耐心,避免打断对方,并通过重述和提问来确保自己理解对方的意思。只有通过倾听,我们才能建立起互信和共识,使沟通变得更加有效和顺畅。
第三,语言礼仪在沟通中也起着重要作用。使用适当的语言礼仪可以使我们的沟通更加得体和专业。例如,在正式场合,我们应该用正式的称谓称呼对方,并使用正式的语气和措辞。同时,我们也应该注意用词的准确性和随和性,避免使用冷漠和偏激的言辞。此外,在书写邮件或短信时,我们也应该注意拼写和语法错误,以确保我们的信息能清晰地传达给对方。通过遵循语言礼仪,我们能够体现出自己的专业性和尊重他人的态度,有助于有效地沟通。
第四,非语言语言的运用同样不可忽视。除了语言表达之外,我们也要注意自己的非语言语言的运用,例如面部表情、姿势、眼神等。这些非语言语言往往能够传递更准确和直接的信息。例如,当我们面对面交谈时,我们应该保持良好的面部表情和姿势,以表明我们的关注和兴趣。同时,我们也要学会观察对方的非语言语言,因为有时候他们可能不会直接说出心里的想法。通过运用和解读非语言语言,我们能够更好地理解对方和传达自己的意图,从而实现更有效的沟通。
最后,跨文化沟通也是一项挑战。在全球化的时代背景下,我们经常需要和来自不同文化背景的人进行沟通。在这种情况下,我们需要学会尊重和包容不同文化的差异。我们不能以自己的标准来衡量对方的行为和价值观,而是要以一种开放和包容的态度去理解他们。同时,我们也要学会问询和学习对方的文化,以避免因为文化差异而产生误解和冲突。跨文化沟通需要我们耐心和敏感性,但它也为我们拓宽了视野,丰富了经验。
总之,通过对有效沟通的实践和体会,我深刻体会到明确目标、倾听他人、语言礼仪、非语言语言和跨文化沟通的重要性。只有通过努力地培养这些沟通技巧,我们才能够建立起良好的人际关系,取得更好的工作成果。希望我的心得体会能够对大家有所启发和帮助。
有效的沟通心得体会感悟篇四
沟通是人类社会中最基本的和重要的技能之一,无论是在工作中、家庭中还是社交场合中,沟通都是不可或缺的。而《有效沟通技巧》这本书提供了许多有用的建议和实用的技巧,帮助我们学会更好地沟通。本文将分享我在阅读这本书时的一些心得体会。
第二段:倾听是有效沟通的重要组成部分
书中提到了倾听这一点,它是有效沟通的重要组成部分。人们往往会太过于关注自己要表达的信息而不是关注对方的感受和需要。通过倾听,我们能够更好地了解对方的情感和需求,从而更好地回应对方的问题。在与他人交流时,要尽可能地集中注意力,避免分心和打断对方的话。这样,我们才能获得清晰的信息,从而回答问题更加有意义和准确。
第三段:理解信任和尊重所起的作用
理解信任和尊重所起的重要作用也是书中值得注意的一点。在沟通中,彼此之间的信任和尊重是非常必要的,如果没有这种情况,双方就会在交流中感到不舒服,并且难以达成共识。尊重别人的意见并理解他们的想法,即使与我们的观点不同,也是非常重要的。通过建立对话,我们可以了解他人的价值观和信仰,这有助于彼此之间建立信任和尊重,从而促进更加有效的沟通。
第四段:在沟通中保持积极乐观的态度
积极乐观的态度是成功沟通的关键之一。在交流过程中,我们必须积极思考,保持开放的态度,确保自己的观点清晰而详细。即使遇到挑战或难以达成共识的时候,我们也可以在尝试解决问题时积极而有帮助地保持沟通,这种积极的态度可以帮助我们更好地解决问题并取得成功。
第五段:总结
总之,《有效沟通技巧》是一个非常有用的资源,可以帮助我们学会更好地与他人沟通。只有我们积极倾听对方,理解对方的需求,建立互信和尊重,以及保持积极乐观的态度,才能成功地与他人沟通。深入地理解这些技巧和规则,我们在处理交流中遇到的挑战时会更加灵活, 从而更有效地解决问题。希望我的这些心得能够为读者带来帮助,帮助他们在交流方面更富有信心和更加成功。
有效的沟通心得体会感悟篇五
沟通是人类最基本、最重要的活动之一。在现今社会中,沟通技巧成为一项必须掌握的技能。因为只有通过有效的沟通,才能够让我们更好地理解别人,更好地表达自己,更好地与人交流。
第二段:叙述有效沟通技巧包含的内容
通过学习《有效沟通技巧》这本书,我学到了许多有关沟通技巧的知识。在书中,作者讲述了包括语言表达、肢体语言、倾听、情绪控制等多个方面的有效沟通技巧。这些技巧可以帮助我们更好地与他人进行交流,更好地解决问题。
第三段:分享一次成功的沟通经历
通过应用这些有效沟通技巧,我在一次工作中取得了成功。在这次工作中,我需要和项目组的成员协作完成一个任务。然而,在完成任务的过程中,我们产生了争执和分歧。在这种情况下,我选择了倾听和控制情绪的技巧,认真听取队员们的意见,理性表达自己的看法,并妥善处理矛盾。最终,我们成功地完成了任务。
第四段:总结实践沟通技巧对我的影响
实践有效沟通技巧给我留下了深刻的印象,让我逐渐学会了如何处理人际关系。在日常生活中,我不断地应用和总结自己的沟通技巧,以使自己更好地与人沟通交流。
第五段:结尾感言
总之,掌握有效沟通技巧已经成为现今社会的必须技能。在学习和实践沟通技巧的过程中,我们会逐步成长和进步,变得更加自信、能动和应变。因此,我希望大家都能够重视沟通技巧的学习,不断提升自我,让自己更好地与人交流。
有效的沟通心得体会感悟篇六
保持良好的师生关系是良好教学效果的保证,了解学生的最佳途径莫过于与学生进行有效的沟通。在平时的沟通中,老师一般占主导地位,老师掌握与学生沟通的技巧非常重要。才能保证沟通的有效性。
教师与学生因年龄的差异,生长环境、思维方式的不同,很容易产生认识上的差异。因此,教师应多站在学生的角度看问题,以学生的眼光去看世界,以学生的心态去推理一切,然后有效地将这些感受传递给对方,从而使学生感受到教师对他的理解与尊重,从而产生温暖感和满足感。对于学生来说,教师的爱是一种神奇而又伟大的力量,是除了母爱之外,世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱,师爱可以引导学生产生巨大的内动力,去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当老师给学生以真挚的爱,给学生以亲近感、信任感、期望感,学生才会对老师产生依恋仰慕的心理,才能向教师敝开内心世界,我们才能“对症下药”,收到应有的效果。因此,教师必须用自己的爱心去感化学生,做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合,才会产生动情效应,从而收到较好的德育。
如果学生向你倾诉,你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的人,在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前,常常会被“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面,只要你积极的倾听,整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达了自己受压抑的感情后,心理压力得到一定程度减轻,而且通过你的认真倾听,学生觉得自己问题已经被引起老师重视和理解,于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下,解决任何问题都有了良好的开端。
学会和学生沟通的艺术,找准机会,抓住重点,有的放矢的和学生进行思想得沟通,这样的教育才会有成效。老师怎样判断自己与学生的沟通是否成功呢?事实上老师只要看学生的反应就可以了。换句话,学生是不是按照你所希望的那样去想了,去做了,别人对你的印象如何?你的班级是否团结,这些都是判断师生沟通是否成功的标准。
总之,建立平等、民主、和谐、朋友式的师生关系,是教育成功最关键的地方,一双眼睛看不住几十个学生,一颗爱心却可以拴住几十颗心,教师可以凭着高尚的人格魅力和精到的育人艺术,走进学生的心灵,教师必须打开学生的心理的壁垒,透视学生的内心世界,为他们分忧,为他们清除“病灶”,把学生心灵世界的沃土垦植成“真、善、美”的苗圃,真正建立起新的师生关系。在教育活动中,老师只有用爱心换起学生的信任感,与学生进行有效的交流,使学生喜欢老师,再喜欢他所提供的教育,这样才能达到教育的最佳效果。
有效的沟通心得体会感悟篇七
听过余世维的课,没有看过他书,有机会拜读这本《有效沟通2》后觉得真是受益匪浅,书中所讲很实用,这本书从沟通用心讲到如何有效的沟通,沟通,是我们每个人生活、工作中不可缺少的一部分,只是沟通的方式、对象不同而已。生活上要与家人进行沟通,工作中需要与同事、上司沟通;有案例,有方法,很实用,也很受用。
我们生活的大部分时间都在工作,不管通过什么方式沟通,沟通的对象是谁,真正有效的沟通,就如书中所讲“沟通,是管理者与公司内部其他人员建立良好关系,赢得信任,激发组织智慧、活力的必要工具和手段”。
在工作中,我理解的沟通就是部门内部及部门之间的沟通。不管是领导还是员工,沟通都非常重要。我个人认为,即使是在公司,只要沟通畅通,沟通到位,没有什么解决不了的问题。而我现在的工作岗位,更是需要信息准确、及时的传递和收集,才不会由于沟通漏斗造成工作的失误,有的事情不能只想着自己做完就算做完,而是要想到这件事情做完是不是有一个双赢的结果。
但在我身边也发生过,由于沟通不畅造成的反作用,我过去所在的单位,就明显感觉大家沟通不到位,导致部门间信息不畅,同样的事情人事部也在做,行政部也在做,有时哪怕就发生在同一办公楼,大家也不沟通,可能就是负责人两句话就可以说清楚的事情,却没有进行交流和沟通,最后的结果就是在会议室里,双方在给董事长分清责任,这就是书中所讲的沟通中存在的组织障碍,个人如果有沟通的`障碍,影响周边的结果不会很大,但组织中的不畅沟通,影响的不仅仅是一个部门的业绩,还会间接或直接影响到公司整体的业绩。工作和生活都一样,谁都希望在一个畅通无阻的氛围中交流,开开心心度过每一天。那如何能做到有效的沟通呢?书中请到几点,我认为很实用:
1、事前问清楚,事后负责任,保证沟通到位,避免踢球互推责任;
2、沟通讲重点,让道理浅显易懂,让沟通更顺畅;
3、用心聆听,尊重对方,也便于自己分析和思考;
4、沟通是一个有序的循环过程,不但用心听,听明白了,还要给对方提出你的观点,确认对方了解了你的想法。
而关于如何更好的工作中进行有效沟通,书中讲的几点,我认为很受用:
1、主动报告工作进度
2、有问必答,而且清楚全面
3、努力学习,提高个人水平
4、接受批评,同样的错误不犯三次
5、不忙的时候主动帮助他人
6、豪无怨言的接受工作
7、主动改善自己的业务
以上这几点,我觉得应该是在日常工作中需要改进的,总之,时时刻刻都需要沟通,只要我们注意方式方法,一定会使我们的工作提高效率,生活充满欢笑!
有效的沟通心得体会感悟篇八
沟通是人际关系中不可或缺的一环,尤其在企业管理中起着至关重要的作用。通过有效的沟通,企业可以更好地传递信息、提高工作效率、促进员工协作等。在我多年的职业生涯中,我深深感受到了沟通的重要性,并通过实践不断总结出了一些有效的沟通心得体会。
一、注重倾听
沟通并不是简单地向对方传达信息,更重要的是要听取对方的需求和意见。工作场合中,经常会遇到员工的抱怨、意见建议等,如果只是单向倾泻自己的观点,就会让员工感到被忽视和不被重视。因此,我们需要时刻保持倾听的姿态,主动听取员工的意见和反馈,给予积极回应,才能建立良好的沟通关系。
二、多样化的沟通方式
企业之间的沟通方式应该是多样化的,以便适应不同的场合和环境。当面沟通虽为最直接且有效果的沟通方式,但在现代社会中我们也可以通过邮件、社交网络、通讯软件等多种途径进行沟通交流。鉴于这种复杂多变的工作模式,我们应该遵循情景和场合选择合适的沟通方式,以最好地表达意图。
三、语言简洁明了
作为沟通的重要元素之一,语言的选择和使用至关重要。在进行有效的沟通中,我们应该尽量使用简洁直白的语言,避免使用复杂的词汇和专业术语,以免产生误解和误解。此外,语气和表情也是有效沟通中重要的元素,我们可以通过使用适当的表情和动作来强调自己的态度和说话的目的。
四、注意身体语言
身体语言在沟通过程中也是重要的元素之一。我们要时刻注意自己的表达方式、语调和情绪变化,细心观察对方的口头语言以及肢体语言,从而更好地理解对方的意图,从而更好地进行互动沟通。另外,我们也可以使用肢体语言等方式来表达自己的想法和态度,从而具有更加生动的效果。
五、建立信任
信任是建立良好的沟通关系的重要基石。在企业管理中,我们应该积极建立信任关系,让员工和企业管理层彼此信任,相互理解,才能促进沟通的有效性。在此基础上,我们还可以通过多元化的培训、趣味性和互动性的活动等方式增进彼此之间的了解和让沟通更加高效。
以上就是我多年从管理岗位中总结出来的企业有效沟通心得体会,希望可以对大家在工作中的沟通交流起到一定的启示作用。如果在看法中有所误解或补充,请联系我。
有效的沟通心得体会感悟篇九
沟通是人类交流的基础,无论在家庭、学校还是工作场合,有效沟通技巧对于人际关系的建立和维护非常重要。然而,许多人并没有完全掌握有效沟通的技巧,导致信息传递不清,误解和冲突不断。因此,学习和运用有效沟通技巧非常必要。
第二段:介绍我选择学习《有效沟通技巧》的原因
作为一个在职人士,我意识到自己对于沟通技巧掌握不够,经常会出现和同事或客户之间出现沟通障碍。为了改善这种状况,我决定花费时间学习《有效沟通技巧》,在工作中更加灵活自如地运用沟通技巧。
第三段:学习效果和收获的体会
通过学习,我体会到沟通技巧的确在我日常工作中起到了很大的作用,让我更快地得到别人的认可和信任。比如,学习了如何主动聆听,让对方觉得被尊重,不轻易发脾气;学习了如何对自己的言行负责,让我在团队中成为更加值得信赖的人。这些技巧的运用,提升了我与他人的互动效果,增强了对团队的凝聚力。
第四段:学习过程中遇到的困难和克服方式
学习过程中,我遇到最大的困难是将这些技巧转化为日常行为习惯。虽然我在学习中理解了这些技巧的原理和作用,但有时候在实践中会忘记,或者因为情绪或环境原因而忽略。我通过反思和总结的方式,逐渐养成了这些技巧的习惯,将其融入到自己的语言和行动中。
第五段:总结
在学习《有效沟通技巧》的过程中,我更深刻地认识到了沟通技巧的价值和重要性,学习到了许多实用的技巧,并且在实践中也逐渐发挥了作用。我希望能够继续保持学习的热情,将这些技巧继续应用到工作和生活中,不断提升自己的沟通能力,更好地与他人交流。
有效的沟通心得体会感悟篇十
在听了__老师讲解《高效沟通技巧》后感触颇多,当今社会沟通在日常生活中起到非常重要的地位,人与人之间需要真诚的沟通才能增进情感,才能化解矛盾。企业与企业之间有效沟通才能创造价值,赢得利润。
人与人的'交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方甚至有可能引起误解。对于同样的一件事物,不同的人对它的理解是不同的,在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来,没有注意表达方式,自己认为可能已经表达清楚意思了,但是不同的听众会有不同的反映,对其理解也有可能是千差万别的,更有甚者理解为相反的意思,这将大大影响我们沟通的效率与效果,所以在沟通的时候我们要注意用词的准确性。
沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离。我们在进行沟通的时候,需要体会对方的感受,做到用“心”去沟通。要做到面带笑容,沟通最忌讳的是一脸死像。
在同事之间,通过沟通我们才能彼此了解,彼此配合,从而使团队合作值达到最大化。作为基层管理人员,我要通过沟通才能了解大家的需求,才能通过反馈的意见来提高工作效率。良好的沟通能力可以为你我创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力。沟通是需要技巧的,同一件事情,不同的沟通方式给人的感觉迥然不同。达到的效果也截然不同。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,而沟通就是人们之间的那座桥梁。良好的沟通才能让对方感受到真诚,获得对方的信任,得到对方的尊重。要善于听取他人的意见和建议,现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取所需要的资源,才能为企业创造更大的利益。