随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。报告的格式和要求是什么样的呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
值班经理工作总结 值班工作报告篇一
值班工作是党委政府协调运转的重要枢纽，是确保工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。我乡党委政府十分重视此项工作，从值班时间、职责、制度、纪律等方面，对值班工作进行了安排和强调，领导经常亲自过问，会议上反复强调，将值班工作作为一项重要工作来抓。
为保证值班工作的有效开展，我乡成立及健全了综合办公室、便民服务中心、矛调中心，不断加大值班工作的基础建设投入，优化值班工作环境，努力为值班工作高质、高速、高效提供可靠的保障。同时要求各村和各部门干部必须保证24小时电话联络畅通，一旦出现紧急情况，必须在第一时间上报乡机关值班室。目前，我乡已形成了以乡机关值班室为枢纽，以各村为接点，层层相连、上下畅通、快捷高效的值班网络。为应对各类紧急情况突发事件奠定了坚实基础。
1.建立重大情况报告制
2、坚持领导带班制。
乡机关值班室由6位领导轮流带班，全天24小时指导值班工作。尤其在防洪、防汛、森林防火等特殊时期，除日常值班人员外，各领导组必须有成员24小时值班，及时掌握情况，上传下达。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员及时向带班领导请示汇报，紧急情况可直接向主要领导请示汇报，保证各类事件处理及时、有效。
3.明确值班岗位职责
常处理日常工作，同时做好值班期间的信息登记、汇总、报送工作和综合协调工作。对发现在值班期间遇事不报、不处理的追究值班人责任。
接下来，我乡将继续严格按照县委、县政府政府的安排部署，加大值班工作力度，并在以后的工作中，总结经验，查漏补缺，继续努力，切实将值班工作做得更好。
值班经理工作总结 值班工作报告篇二
大家下午好!
很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。
1月17日公司组织召开了年度总结会议，对xx年xx公司经营情况进行了全面系统的总结。xx年，在董事长xx先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神，部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元，实现利润1000多万元。
此次年度会议中，各部门做了xx年工作述职报告和xx年工作规划，公司领导层对xx年各部门所取得成绩予以肯定。
xx年，我们用心经营，改进策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力，付出了辛勤的努力，超额完成全年业务指标，为xx公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心，在面临电信市场调整与变动的情况下，经历外部与内部的结构化调整，最终通过第四季度的劳动竞赛，使业绩得到有力的回升。驻地网事业部，在xx年加强了经营管理力度，调整了经营策略，初步实现驻地网向智慧社区的业务进化，为xx公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。
xx年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能管理中心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。
(提高音量)在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，xx公司与同行们相比较，增速还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展xx公司事业。xx年，我们面临更加严峻的挑战，xx董事长在年终工作会议上提出：“强素质调激励抢速度促转型”的十二字方针，给我们在20xx年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、强素质，古人云“贤者在位，能者在职”，xx公司面临市场战略转型和长足发展的关键期，迫切需要加强队伍建设，强化人才结构，建立强而有力的人才队伍。
一是要增强思想素质、统一意识，从意识层面达成一致，形成合力，拥有“全局观”。不谋全局者，不足谋一域。不谋万世者，不足谋一时;我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针，“谋全局，讲全局”，一切从xx公司利益出发，深入理解与贯彻执行xx公司xx年十二字经营方针。
二是要求大家增强业务素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合素质的提升。
三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同的目标全力以赴。
二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大激励，打造xx公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制，实现xx公司发展和个人发展最大化。
三、抢速度，速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月异的行业，变化迅速。抢速度，无疑是xx公司20xx年的重要策略!未来，xx公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准，这将决定我们的未来!
四、促转型，一是思想的转型，我们必须从传统思维模式中解放出来，跟上信息时代和公司发展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型，结合公司新老业务的发展，依据公司经营目标和发展方向，逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块，则要从门店经营向连锁运营转型，逐步形成具有xx公司特色的核心竞争力。
人力资源部：强素质：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调激励：以“速度、转型”为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度，打造以速度取胜的核心竞争力。
财务部：完善预算管理体系，制订规范的预算文书，每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡，满足公司正常经营和发展需要;合理投资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收款项回笼，提高现金使用效率。
工程中心：完善工程项目管理制度，继续推行项目承包制，项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包;推进业务结构的调整，开拓非通信专业市场。
智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建设、运营服务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营，形成用户规模;根据智慧社区的商业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立智慧社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区智慧社区第一品牌。
营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制;推进业务的转型，导入o2o模式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式，整合、壮大营销人才资源。
同事们，伙伴们，xx公司xx年的奋斗目标是收入实现1亿元，利润1000万元。xx年是xx公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是xx公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在xx董事长的正确指导下，围绕20xx年的十二字经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，继续发扬过去的优良传统，奋发向上、继往开来，朝着我们既定目标，坚定地、踏实地向前迈进!(提高音量)xx年必定会有我们的辉煌、xx公司的辉煌!
最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!猪年马上成功!谢谢大家!
值班经理工作总结 值班工作报告篇三
1.负责当值时的各项管理和协调工作，值班经理工作职责。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
值班经理工作总结 值班工作报告篇四
一、严守酒店规章制度，为员工做出表率。
二、值班期间，确保手机24小时开机状态，着工装，随身携带对讲机。
三、不得擅自外出，饮酒，会客，打牌，赌博。
四、晚11：00-----11:30在前台监督收银员交接班时的投币状况，加强安全力度。
五、监督检查上岗员工的工作表现：仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象，对违纪员工有权按规章制度予以处理，对工作中有突出表现的员工有权向上级部门推荐给予奖励。
六、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理夜间发生的突发事件，维护酒店利益不受损坏。
七、抽查空房查看空净房的卫生状况、设施设备有无故障。
八、加强夜间巡视，个性是主要部门的巡查工作，发现问题及时处理并做好记录(如：楼顶、财务室、库房、餐厅、厨房、办公室门等是否已锁;天然气是否关好;有无按时开关灯，酒店的设施设备是否完好等);保安部及工程部当班人员须无条件配合，陪同巡查。发现问题做好记录。
九、遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不能与客人争执，以期尽快平息客人的情绪，在思考酒店的利益得到保护的同时，能够适当满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。
十、了解当日营业状况。
十一、持续整个酒店温馨祥和的营业气氛，查看大厅门头灯、字幕、空调、背景音乐等是否按时开关，做好影响营业气氛的各个环节的工作。
值班经理工作总结 值班工作报告篇五
为加强酒店事业部内部管理，明确值班经理的管理意识及工作职责，增强值班人员工作责任性，及时处理突发事件，结合本单位工作特点，特制订本管理制度。
一、 值班时间
周一至周日，每日下午18：00至次日上午6:00。
二、 值班安排
1、由质量管理部编制每月值班人员安排表，按顺序轮流值班。参加值班人员：xx-xx共9人。
4、值班经理在值班纪录巡视情况、各种问题处理情况等如实记录。
5、在不影响客房营业的情况下，在客房设立相对固定值班经理房，值班经理可于晚上10：00以后到前台领取值班房钥匙，在此之前不得提早进房。值班经理在房内休息时，不能饮用或使用房间的消费品。
6、值班经理的值班补贴为20元/人/晚。
三、 值班纪律
1、遵守值班工作制度，按时交接-班，坚守工作岗位。
2、以身作则，当值期间严格遵守酒店各项规章制度，不得在当值时间搞任何娱乐活动。
3、忠于职守，值班期间对酒店事业部各营业场所、工作场所进行巡视检查，积极认真迅速地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况及时报告总经理。
四、 值班内容
值班经理代理总经理，全权负责处理酒店事业部内经营管理中发生的一切问题，确保酒店事业部经营管理工作的正常进行。
1、突发事件处理。事发部门应第一时间通知值班经理，值班经理接到通知后必须在3分钟内亲自到场处理，跟进该事件的最终处理结果是否到位，并做好值班记录。
2、宾客投诉处理。当值期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，尽量避免损失，并将处理结果做好记录。
3、巡视检查。对酒店事业部各要害部位，如餐厅、厨房、客房楼层、空调机房、煤气房等重点部位加强巡视检查，会同保安当值人员切实做好酒店事业部安全保卫工作，注意防火防盗工作；检查当班员工劳动纪律、礼节礼貌等情况。
4、审阅保安巡查记录，检查保安夜查、巡视情况。
记录应简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务性工作也应在值班记录中说明。
6、各值班经理每天的值班需打卡考勤，质量管理部每月底以打卡记录和签到情况统计值班经理的值班天数。
五、责任
1、对实发事件不及时处理，使事态扩大的，处罚50元/次。
2、 未及时上交值班日记本及退房卡的，取消值班补贴。
3、 当班时间未经请示外出，发生事件不能及时处理的，处罚30元/次。
4、 如当天轮值人员未进行值班的，将按酒店相关管理规定进行考核，100元/ 次。
5、未按相关要求处理突发事件以及参与安检，30元/项。
六、本制度自签发日起执行
xxx
2015年1月8日
值班经理工作总结 值班工作报告篇六
2、适用范围 本制度适用于公司经理级人员值班工作。
3、值班时间
自星期一至星期日，每日下午下班至次日上午上班时间止。
4、值班人员与安排
值班安排由综合部长统一安排后报总经理审批；值班地点为本部门办公室； 安排原则本部门负责人为必选人员。
5、值班人员职责
（1）、了解当值职责范围内的安全生产情况，有重要情况及时向上级领导报告。
（2）、积极协助当班负责人进行现场协调，合理调配人力、物资，确保安全生产。
（3）、当班期间应加强巡视、巡查确保各部门工作人员坚守岗位，严格执行劳动纪律，杜绝夜班工作人员玩忽职守、脱岗、睡岗、上岗期间玩游戏等与工作无关事项；积极协助保卫部门做好治安保卫工作，督促值班人员应提高警惕，善辩真伪，防止盗窃、打架斗殴、火灾、自然灾害及治安案件或安全事故的发生。
（4）、并对公司重点外围区域加强管控；检查公司内部的水、电、气、消防设施、设备运行等是否正常，严格杜绝设备发生安全事故。
（5）、对值班期间重要操作、现场巡检情况以及突发事件等情况应详细做好值班记录。
（6）、值班期间的接待工作，要记录来访人员的来访时间、单位、来访人、主要内容，对政策性较强或没有把握的问题，应在请示领导或在有关部门协商后再做答复或处理。
6、值班要求
值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经主管领导同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向主管领导请假，假条需有主管领导签字。补交的假条无效。
7、 值班纪律：
（1）、值班期间不得聚众打牌、玩游戏、聊天、打嗑睡。
（2）、值班人员在值班时间及处理事务以外，未在本部门值班地点擅离职守者将视情节严重造成损失者，从重论处。
（3）、在规定的时间内加强监视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
8、 本制度自颁布之日起实施。
1、值班经理是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任。
2、俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待、处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。
3、值班经理在值班时，必须按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。
4、值班经理须协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内(人民币500元)的免赔，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。
5、值班经理必须按排班表顺序值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总办。
6、值班经理要准时到岗，到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。
7、值班经理值班时，应着俱乐部制服，并注意仪容、仪表。
8、值班经理在值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对俱乐部的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。
9、值班经理在值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。
10、值班经理在值班期间巡视俱乐部各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。
11、值班经理在值班期间，不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。
1 目的
2 适用范围
适用于商业运营公司；
4.4值班经理负责主导当天的日常工作并填写运营公司工作日志；
4.6值班经理负责主持当天的晨会，晚会（特殊会议除外）；
4.7值班经理负责当天的开、闭店、日常巡检的检查和问题处理；
5 检查监督；
5.1运营公司经理负责对值班经理培训，工作沟通指导；
5.2运营公司经理负责对值班经理工作检查，监督；
5.3运营公司经理负责对值班经理工作检查做出奖惩；
6：相关文件：
《运营公司申请模版》
《运营公司会议纪要表》
3、 值班经理有权在值班期间调度各部门的人员,安排临时工作；
6、 每次调度会议要求必须贯彻安全生产的相关内容和食品卫生 1
8、 主持会议人员要作好调度会议记录，并将会议记录报给主持公司工作的经理。
本制度由2xx-x年x月x日起执行。
一、 总则
为保障公司正常工作秩序和财物安全，特制定本制度。
二、 值班要点
1．临时发生事件的处理；
2．指挥监督各部门值班人员的工作情况及外来施工人员的工作；
3．预防灾害、盗窃及其他危机事项；
4．随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密；
5. 接待下班后来客；
6. 处理未完成工作；
7. 合理有效处置下班后的突发、紧急事件；
8. 按规定准确填写值班日志；
9．领导交办的各项事宜。
三、 值班管理
1. 本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班时间或法定节假日商业公司所安排的值班时间。
2．正常工作日每日下午下班时起至次日上午上班时间止。
3．例行假日：白班上午八时起至下午六时止(可随办公时间的变更而变更)，夜班下午六点起至次日上午八时止。
4. 值班经理的值班安排表由商业公司统一编排，并报请公司负责人批准后于每月最后一周公布下月值班排班情况，并通知相关值班人员按时值班。
5. 值班人员应遵守值班纪律，按时交接-班，有事须先请假，以便安排临时替班人员，无关人员不得在值班室留宿。 6. 值班时应坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、睡觉，不给犯罪分子可乘之机。
7. 在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，尤其加强对重点部位的监管。
在本公司指定的地方食宿。
9. 值班人员遇到突发事件时应按轻重缓急程度处理，具体如下：
9.2.需及时报请公司领导的事件：火情、自然灾害、被盗等紧急突发事件。
10. 值班人员收到电文应分别依下列方式处理：
10.1．属于职权范围内的可即时处理。
10.2．非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
10.3．密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
失者，公司可做无条件辞退处理，并依据情节严重情况追究其相关法律责任。
到主管批准，出差时亦同，代理者应负一切责任。
录，不得遗漏，交接-班时应明确检查要点，并经交-班人员和接-班人员双方签字确认方可。
四、 值班经理工作职责
1. 公司六层各办公区域的办公设备电源、空调关闭情况检查；
3. 负责检查公司设备是否正常运行；
4. 公司中央空调及各办公区、公共区是否关闭的检查；
5. 负责公司消防器材的安全检查；
6. 负责检查各部门值班人员的在岗情况；
7. 负责监督施工人员在办公楼施工及出入情况；
8. 负责各楼层漏水、漏电、坍塌等安全事故的检查；
10. 负责公司电话的接听，暂不能处理的事情电话通知当事人或记录在本，正常上班时在行交接。
11. 负责交接-班时办公楼钥匙、值班记录的交接。
汇报上周值班期间的情况。
13. 本制度自公布之日起执行，解释权归办公室。