围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
支付清算工作总结篇一
为了提升结算数据统计综合支持功能，努力实现服务创造价值，我们重点对已初步建成的结算数据统计平台进行了深度开发，在整合扩展数据源的基础上，不断丰富统计、反映、核对、分析等功能，为公司各业务部门和客户提供了更好的结算数据统计支持服务。一是在现有初步运行的结算数据统计平台基础上，根据自营交易业务开展的需要，对各类交易报表功能进行了规范与完善，丰富报表内容，加大结算数据统计平台对新业务的支持速度和支持力度;二是对结算数据源进行细化、拆分、整理和维护，丰富客户托管资产报表内容，挖掘有分析和统计价值的数据，了解客户资产动态，为分支机构提供具有实际参考价值的报表，提升了报表利用价值;三是充分挖掘平台的内部使用功能，将部门常用的提高效率的辅助程序、对外提供的业务统计分析纳入平台进行整合，提升了数据统计的服务价值;四是重点配合债券销售交易部完成债券业务综合管理系统的正式上线工作，使结算数据统计报告与业务运行的各环节密切相关，降低人工运行成本，充分体现结算数据统计内在价值的成本效益意识。
支付清算工作总结篇二
光阴似箭， 年即将走过，我在银行迎来了第5个春天，也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年，感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。
在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今年对我具有特别的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入到新的工作环境当中，个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到正逐步成长，也逐渐走向成熟和稳重。现就 年的工作情况总结如下：
一、积极准备，完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务从今年年初开始，按照上级的有关要求，人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下，我做了大量的准备工作，加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳理，并进行了认真的核对，确保全行员工信息准确无误，确保报送市行的各种报表真实有效，确保员工的切身利益得到切实维护。
二、尽职尽责，做好权限卡的管理和维护
一是根据上级部门的要求和工作需要，从 月份开始启用新版的《全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表》，并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程，使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。
二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作，对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中，对分期分批到行里修改信息的柜员，都给予了认真对待、认真审核，严格把关，把错误发生几率降至了最低，通过不断努力，变更工作圆满完成，在其他各项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。
三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗，需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况，我都认真加以对待，无论是节假日还是下半时间，都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理，一年来，共修改权限卡信息上 余笔，累计补发卡 余张，保证全行没有因为修改不及时耽误营业经理和柜员的工作现象发生。
三、按部就班，搞好员工劳动合同的续签工作
由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期，合同续签工作量较大，为了能够保障这项工作的顺利进行，我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知，公布岗位信息，及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作，监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同，并在第一时间报送市行，使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。
四、保质保量，系统开展总行人力资源系统维护工作 总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换，系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统，还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整，这两项工作量都很大，在困难面前我没有任何怨言，下到每一个网点给全行每一位员工照相，然后保存和修改，并逐一对每名员工的简历进行修改和维护，在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。
五、有条不紊，搞好统筹保险和公积金管理
一是按照统筹保险属地化管理要求，对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案，对新录用的大学毕业生及时建立了统筹保险和公积金帐户，有效消除了这些员工的后顾之忧。
二是严格按照上级行的有关要求，按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户，保障法人营销中心及时上收。
三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作，及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额，确保了职工及其家属的权益得到维护。
四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作，对需要提取公积金的员工，帮助其认真填写凭证，督促其准备各项手续，保证公积金得以顺利提取。截至目前，共有 名员工提取了公积金，累计 万元，没有一笔在领取过程中出现问题。
一年来，我在工作中虽然取得了一点成绩，但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉，形成于思毁于随，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习，发扬优点、克服不足，勤勤恳恳，任劳任怨，努力开拓，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，更好地完成领导安排的各项工作任务，争取取得更好的工作成绩，不辜负领导和同志们的信任。
支付清算工作总结篇三
2017年我行紧紧围绕省分行收付清算条线2017年工作提出的“首先是做好新线系统下业务管理和合规内控工作;二是重视流程再造，研究制定新线业务操作流程和岗位设置方案，确保上线后各项业务的安全、高效运行”的内控工作思路及工作目标、任务和要求，进一步深化内控基础建设，认真完成省分行收付清算条线工作任务，各项业务稳步、健康发展。现将2017年工作总结如下：
一、收付清算条线日常管理工作
根据我行年初制定的《2017年收付账务条线工作计划》及《支行收付账务条线应急预案及实施细则》中的要求，我部加强了对辖属网点的日常业务监督、培训学习、业务检查、应急预案等方面的管理。每日,我部安排专人通过报表对同城票据交换、大小额等系统等进行非现场检查;每季度，我部均按照计划中的要求，对全辖收付清算条线业务操作与合规内控管理方面进行现场与非现场检查。
二、制度的建设和执行情况
2017年初，我行即根据全辖实际情况制定收付清算条线工作计划，内容包括业务培训、检查、考核等事项。在全年，我行均按照计划认真开展相关制度的培训、业务检查、考核等工作，通过培训，提高了规章制度的上传下达;通过检查，提高了员工合规操作意识和制度的执行力;通过考核，促进了各项业务的健康发展。
三、实行精细化管理，加大部门条线管理力度
1、现场与非现场检查方面。2017年，我部门加大了对基层网点的非现场检查和考核力度，对网点出现的业务风险点以“督办卡”、“查询”的形式下发督办，督促网点业务经理落实可能发生风险的原因，采取有效措施，积极整改，使操作风险可控、可防。按照省分行跨行查询查复等有关要求，2017年我部共下发大小额系统、查询查复系统查询书共计46笔，督促行办及时进行处理对有问题来账报文，及时联系客户或者查询、退报、划转。我部坚持每季度进行一次现场检查，并对各行办存在的问题进行通报，限期整改并跟踪落实整改情况。在撰写季度通报时，将现场检查和日常非现场检查结合起来，全面反映行办的业务风险控制能力和规章制度的执行力。
2、系统内资金清算系统、人行大、小额系统方面。根据省分行收付清算部下发的文件中的要求，我立即按省分行的要求实施此项工作，超权限的大额汇款通过相对应的个金、公司、国结部门进行审核、签字后，由我部修改权限，并进行登记，严格管理防范风险，使基层网点业务操作的合规性进一步提高。
3、同城票据清算方面。作为业务管理部门，2017年我部按照省分行要求，我部对辖属12个网点同城票据交换业务操作进行了检查，检查覆盖率达到100%,对同城票据交换业务操作进行了进一步的规范，重在对新线制度的执行及执行过程的管理，努力把规章制度细化为操作规范，细化为过程管理，细化为岗位管理，落实到每个环节，落实到每个岗位，落实到每名员工，增强制度执行的可操作性。
四、加大培训力度，提升条线管理人员及业务经理的管理能力
1、业务经理是银行内控风险管理的一道重要防线，在一定程度上有效控制了操作风险、内控风险，对加强基层经营性分支机构的内控管理发挥了重要作用。为了提高业务经理的综合素质，我行除坚持每月至少召开一次业务经理例会，将本月条线管理的重要文件、规章制度等组织业务经理进行学习外，同时要求业务经理将文件精神加以提炼后，组织本网点员工认真细致地学习，不得照本宣科，从而提高业务经理自身学习能力，同时要求业务经理在规章制度的落实上加大监督、检查力度和整改力度，进一步强化内部管理，采取有效措施降低业务差错的发生，确保相关规章制度落实到位。
2、根据省分行“内控和案防制度执行年”活动各阶段的工作安排，我部门利用部门晨训时间，将省分行收付清算条线新的制度、规章等文件精神，及时传达到部门每一位成员，加强日常业务的监督管理。
3、根据省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在职工培训中心举办了收付清算条线业务培训，参加此次培训的人员为各行对公业务人员，包括经办人员、事中人员及业务经理，共计63人。培训主要讲解了国内收付、国际收付、资金电讯业务及其他优秀支行经验介绍中的有益方法，培训中指出了各网点前期操作中普遍存在的一些问题，同时强调了一些注意事项，进一步规范了收付清算条线方面的操作，达到防范风险的目的。
4、年终决算日，同城票据交换业务的操作将由平时的“普通模式”变更为“特殊模式”，操作发生了较大变化。为保证年终决算的顺利进行，我部特组织各行业务经理、会计人员于2017年12月28日在培训中心举办了同城业务年终决算培训，对操作要点、注意事项进行了强调。
5、为了进一步提高全辖会计人员规章制度掌握及操作的熟练程度，全面提升制度执行力，我部门在2017年11月21日晚，组织全辖业务经理、会计人员在支行进行了it蓝图规章制度考试，内容涉及光票托收和旅行支票业务、国际汇出汇款业务、国际汇款查询查复业务、国际汇入汇款业务、国内收付业务、资金结算业务等业务的重点操作环节、基本业务流程、风险控制要点等，提高了业务经理和基层网点操作人员的业务素质，为各项业务的健康开展奠定了坚实的基础。
支付清算工作总结篇四
在忙碌中2017年已经过半,在联社领导和部室经理的帮助和指导下,清算中心本着立足岗位、服务基层的理念,认真做好各项工作.现将一年来工作情况做一总结。
一、 加强财务核算，严把审核关。
清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规性，全部进行认真审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺利进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查，未发现不合规之处。
二、 加强报表管理，为领导提供准确财务信息。
清算中心担任联社财务大部分报表，固定报表达 份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的准确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，准确、及时是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，准确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的0差错。
三、 实行例制度，刻苦钻研业务，提高知识理论水平。 自实行会计例会开始，将例会时间做为总结经验，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强风险意识教育，提高知识理论水平。
支付清算工作总结篇五
1、部门管理的模式和理念。应该采用精细化管理模式，提倡“细节决定成败”的理念，对部门进行科学的管理，要求员工从一点一滴做起，从现在做起，不断增强业务素质，提高工作效率和服务水平。
2、部门业务发展的近期目标和远期规划，实现目标的重要途径或手段。在工作规划上，要做到“长计划，短安排”，长远的目标制定的切实可达，短期的工作措施要切实可行，相应的工作手段要切实可用。
3、如何建立和提升运营综合业务系统平台和功能，促进运营业务流程的再造。对运营综合业务系统平台和功能，要采取请专家进来指导和我们的人走出去参观结合的办法，不断加强平台维护与建设，不断拓展平台功能，促进总部运营业务流程的再造。
4、如何使部门不单具有业务支持职责，更具有价值创造的业务功能。
秉承服务创造价值的公司理念，要求员工提升服务素质，统一服务规范，增强服务效果，其次，通过积极参与公司业务管理和业务指导，通过科学提供后台支持和后台服务，对公司死帐户进行分类、管理，提供信息供前台部门进一步盘活死帐户，使这些户具备造血功能，起死回生，为公司业务发展创造实实在在经济效益，创造发展价值。
支付清算工作总结篇六
1、项目建设的背景。随着证券市场的快速发展，交易品种、交易方式乃至交易市场均得到了前所未有的发展，伴随而来的是业务复杂的结算规则和丰富的结算模式。
目前，公司结算业务也已从单一的经纪业务转向经纪业务与总部业务齐头并进的发展态势，尤其是总部业务，公司先后新设了债券销售交易部、资本市场部、资金运营部、资产管理部和融资融券业务部等总部业务部门，不仅丰富了总部业务的种类，还体现了专业化分工和精细化管理的理念，从而对结算业务的质量、效率、安全、效益提出了高的标准和要求。
2、项目建设的目的和意义。伴随多层次资本市场的建立和业务品种的不断丰富，随之而来的是结算数据日趋复杂和分散，如何加强对这些结算数据的集中统计分析，特别是对数据趋势的分析，使之为业务的决策和发展提供有力的参考依据，日益被业内所重视和关注。
交易清算部作为公司所有业务的结算部门，与前台交易部门起着相互制约和控制的作用，在数据的统计和分析方面，我们一直致力于对结算数据公正、客观和全面的整理、分析和深度挖掘，努力为公司领导和各个业务部门提供准确快捷的数据报表服务，如总部业务汇总报表能够让公司领导掌握自营业务每日的成本及盈亏情况、债券销售交易部的资产配置表能够提示当前的资产配置及头寸情况等。
随着公司专业化分工和精细化管理对业务要求的逐步提高，加强结算数据集中管理、提高数据统计分析的功效、确保统计数据的完整准确与快捷、强化中台业务核算控制已是一项刻不容缓的重点工作。因此建立一个集结算数据集中管理、业务核算统计丰富、内部业务控制较强的结算数据服务平台意义重大。
3、项目建设的原则。
我们将科学规划，科学设计，精心施工，精心安装，高质量高水平高效率如期建起总部业务核算平台，使总部在现代化、规范化和科学化建设中迈进一步。
支付清算工作总结篇七
按照公司进一步建立完备的运行制度基础体系的工作要求，认真落实“一项业务一个流程”管理措施。
1、制定新业务基础制度，规范操作行为。根据资产管理业务的开展和运行，我部将制定完成了《公司集合(定向)资产管理业务结算操作流程》，完善了《公司集合(定向)资产管理业务结算规则》等制度;同时，密切关注融资融券业务动向，目前正在组织制定融资融券相关结算规则流程。
2、修订与完善已开展业务的制度与流程，致力流程再造。在进行市场调查论证的基础上，完善了《交易清算部结算系统参数维护管理细则》，对新设机构、新设交易单元、开放式基金参数、结算系统参数等各方面进行具体的操作管理规定;针对清算业务品种的日趋丰富，不断修订了清算流程与业务操作手册，健全了流程管理;根据登记公司对实时开户业务的新要求，重新修订了《客户证券托管登记规则》及其操作流程，实现业务流程管理、业务指导与实时控制的有效结合。
3、打造平台，建立公司各项交易结算业务集中处理的运行格局。随着多层次资本市场的建立，我们在公司发展的总体规划下，逐步建立集不同市场、不同结算对手、不同服务对象的结算支付、托管登记、运行支持、综合服务功能于一体的集中结算运行平台。在深入做好传统经纪业务、公司证券交易、发行募集、资金运作的结算托管工作基础上，重点对公司将要开展的集合资产管理业务、融资融券业务、黄金交易代理业务及今后涉及的衍生新产品业务提供集中的结算运行保障。2020年上半年，我部根据各项新业务设立、运作不同时期对中后台结算业务的特殊需求，完善了系统运行、人员操作、结算管理、估值核对等各方面功能，对每项业务做到从运行控制--清算交收—业务统计全方位的一体化服务，直接为公司业务创新、市场营销、客户服务和自营交易进行结算业务的集中运行、专业服务和风险揭示，确保了新业务安全、有序、准确地开展。
支付清算工作总结篇八
（一）股东会清算决议
由公司股东会作出公司解散的决议。（二）成立清算组
1.股东会作出公司解散决议后15日成立清算组。2.清算组在清算期间行使下列职权 ：(1)清算公司财产，分别编制资产负债表和财产清单；(2)委托会计事务所对公司（清算基准日）财务状况进行审计和资产评估；(3)自成立之日起10日通知或者公告债权人，并于60日登报公示；(4)处理与清算有关的公司未了结的业务；(5)清缴所欠税款，办理完税证明；(6)清理债权、债务；(7)处理公司清偿债务后的剩余财产；(8)处理公司未结清的业务以及支付职工工资、奖金管理层年薪和社会保险费及法定补偿金等；(9)代表公司参与民事诉讼活动。
（三）公司清算组备案
清算组应当自成立之日起10日内通知债权人，在xx报刊登注销报告，45天后到xx办理注销手续。
（五）清产核资、编制资产负债表和财产清单，制定财产清算分配方案：
清算资产包括：(1)清算开始时公司所有的或者经营管理的财产；(2)清算开始后至清算终结前公司所取得的财产。清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，应当制定财产清算分配方案，并报股东会审阅。
（六）注销社保
先地税、后国税注销，按照税务要求出具税务清算报告和注销年度企业所得税汇算清缴报告。申请注销税务登记，递交资料。
（八）审批局受理、注销
向政务大厅审批局递交以下资料：1.公司注销登记申请书 ；2.《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》；3.《公司解散证明文件》； 4.《股东会确认清算报告的确认文件》；5.《经确认的清算报告》；6.《清算组成员（备案通知书）》；7.《国家税务部门和地方税务部门出具的清税证明》； 8.《依法刊登公告的报纸样张》；9.《法律、行政法规和国务院决定规定公司注销必须报经批准的，提交批准文件》；10.《营业执照正、副本》。
（九）分配财产 清算财产拨付清算费用后按下列顺序清偿：（1）员工工资和社会保险费用；（2）税款；（3）企业债务。清算财产清偿后的剩余财产，按投资比例分配给股东；因债权争议或诉讼原因致使债权人、股东暂时不能参加分配的，清算组应当从清算财产中按比例提存相应金额。
（十）银行账户注销
到公司开户行注销公司的开户许可证和银行基本户等其他账户。
（十一）封存会计账册，办理移交手续
会计帐册移交前,（1）保证账表(总帐与财务报表)一致、账账（总帐与明细账、日记帐余额）一致、账证（明细帐与）相符。（2）按照要求进行结帐，即在会计帐簿扉页注明移交责任人的签章、移交日期，登记帐簿记录的结帐余额在划红线后加盖，以明确责任的界定；（3）将会计档案（包括会计帐簿、财务报表、、会计档案移交清册、会计档案保管清册、会计档案销毁清册等）登记造册；（4）向上级单位办理移交手续。
（十二）注销公章印鉴
到公司印章登记的公安机关注销掉公司印章的法律效应。
2018年8月1日
支付清算工作总结篇九
鉴于公司因项目退出原因需解散、清算，特制定工作方案如下：
一、注销工作流程及主要内容
（一）股东会清算决议
由公司股东会作出公司解散的决议。（二）成立清算组
1.股东会作出公司解散决议后15日成立清算组。2.清算组在清算期间行使下列职权 ：(1)清算公司财产，分别编制资产负债表和财产清单；(2)委托会计事务所对公司（清算基准日）财务状况进行审计和资产评估；(3)自成立之日起10日通知或者公告债权人，并于60日登报公示；(4)处理与清算有关的公司未了结的业务；(5)清缴所欠税款，办理完税证明；(6)清理债权、债务；(7)处理公司清偿债务后的剩余财产；(8)处理公司未结清的业务以及支付职工工资、奖金管理层年薪和社会保险费及法定补偿金等；(9)代表公司参与民事诉讼活动。
（三）公司清算组备案
公司清算组备案。1.公司备案申请表（公司清算组负责人签章）；2.指定代表或者共同委托代理人的证明（加盖公司公章）；3.股东会关于成立清算组的决议（全体股东签章）；4.公司营业执照副本复印件。
（四）刊登注销公告 清算组应当自成立之日起10日内通知债权人，在xx报刊登注销报告，45天后到xx办理注销手续。
（五）清产核资、编制资产负债表和财产清单，制定财产清算分配方案：
清算资产包括：(1)清算开始时公司所有的或者经营管理的财产；(2)清算开始后至清算终结前公司所取得的财产。清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，应当制定财产清算分配方案，并报股东会审阅。
（六）注销社保
先地税、后国税注销，按照税务要求出具税务清算报告和注销年度企业所得税汇算清缴报告。申请注销税务登记，递交资料。
（八）审批局受理、注销
向政务大厅审批局递交以下资料：1.公司注销登记申请书 ；2.《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》；3.《公司解散证明文件》； 4.《股东会确认清算报告的确认文件》；5.《经确认的清算报告》；6.《清算组成员（备案通知书）》；7.《国家税务部门和地方税务部门出具的清税证明》； 8.《依法刊登公告的报纸样张》；9.《法律、行政法规和国务院决定规定公司注销必须报经批准的，提交批准文件》；10.《营业执照正、副本》。
（九）分配财产 清算财产拨付清算费用后按下列顺序清偿：（1）员工工资和社会保险费用；（2）税款；（3）企业债务。清算财产清偿后的剩余财产，按投资比例分配给股东；因债权争议或诉讼原因致使债权人、股东暂时不能参加分配的，清算组应当从清算财产中按比例提存相应金额。
（十）银行账户注销
到公司开户行注销公司的开户许可证和银行基本户等其他账户。
（十一）封存会计账册，办理移交手续
会计帐册移交前,（1）保证账表(总帐与财务报表)一致、账账（总帐与明细账、日记帐余额）一致、账证（明细帐与会计凭证）相符。（2）按照会计基础工作规范要求进行结帐，即在会计帐簿扉页注明移交责任人的签章、移交日期，登记帐簿记录的结帐余额在划红线后加盖，以明确责任的界定；（3）将会计档案（包括会计帐簿、会计凭证、财务报表、银行存款余额调节表、银行对账单、会计档案移交清册、会计档案保管清册、会计档案销毁清册等）登记造册；（4）向上级单位办理移交手续。
（十二）注销公章印鉴
到公司印章登记的公安机关注销掉公司印章的法律效应。
2018年8月1日
支付清算工作总结篇十
我们清算组属于公司后台服务支持部门,支持服务的对象是公司前台业务,包括营销、自营等.现有工作人员6人,全部是大专以上学历.2014年以来,我们在公司领导在正确引领下,加强业务管理力度,为公司领导决策提供业务信息参考,充分发挥了职能部门的作用,现将2014年上半年工作情况总结如下:
一、工作职责
(一)以防为主,完成清算工作零事故、无差错
首先,坚持以防为主,强化监管,不断加大基础管理和内控制度建设,在员工中培养良好的事故防范意识;其次,、要求员工按规定按照有关制度规定认真编制清算报告,全面、真实反映本公司清算信息,对本单位的业务资料的真实性和完整性负责.通过制度建设、举办学习专栏、撰写心得体会等形式提高员工的职业操守意识;将事故防范作为全年管理考核的依据,建立起长效的制度和责任机制,从而消除了事故隐患,杜绝了责任风险,上半年清算工作实现无任何事故、无差任何错.(二)健全制度、完成公司流程再造 按照公司进一步建立完备的运行制度基础体系的工作要求,认真落实“一项业务一个流程”管理措施.1、制定新业务基础制度,规范操作行为.根据资产管理业务的开展和运行,我部将制定完成了《公司集合(定向)资产管理业务结算操作流程》,完善了《公司集合(定向)资产管理业务结算规则》等制度;同时,密切关注融资融券业务动向,目前正在组织制定融资融券相关结算规则流程.
2、修订与完善已开展业务的制度与流程,致力流程再造.在进行市场调查论证的基础上,完善了《交易清算部结算系统参数维护管理细则》,对新设机构、新设交易单元、开放式基金参数、结算系统参数等各方面进行具体的操作管理规定;针对清算业务品种的日趋丰富,不断修订了清算流程与业务操作手册,健全了流程管理;根据登记公司对实时开户业务的新要求,重新修订了《客户证券托管登记规则》及其操作流程,实现业务流程管理、业务指导与实时控制的有效结合.3、打造平台,建立公司各项交易结算业务集中处理的运行格局.随着多层次资本市场的建立,我们在公司发展的总体规划下,逐步建立集不同市场、不同结算对手、不同服务对象的结算支付、托管登记、运行支持、综合服务功能于一体的集中结算运行平台.在深入做好传统经纪业务、公司证券交易、发行募集、资金运作的结算托管工作基础上,重点对公司将要开展的集合资产管理业务、融资融券业务、黄金交易代理业务及今后涉及的衍生新产品业务提供集中的结算运行保障.2014年上半年,我部根据各项新业务设立、运作不同时期对中后台结算业务的特殊需求,完善了系统运行、人员操作、结算管理、估值核对等各方面功能,对每项业务做到从运行控制--清算交收—业务统计全方位的一体化服务,直接为公司业务创新、市场营销、客户服务和自营交易进行结算业务的集中运行、专业服务和风险揭示,确保了新业务安全、有序、准确地开展.
(一)确保清算工作零事故、无差错
1、项目建设的背景.随着证券市场的快速发展,交易品种、交易方式乃至交易市场均得到了前所未有的发展,伴随而来的是业务复杂的结算规则和丰富的结算模式.
目前,公司结算业务也已从单一的经纪业务转向经纪业务与总部业务齐头并进的发展态势,尤其是总部业务,公司先后新设了债券销售交易部、资本市场部、资金运营部、资产管理部和融资融券业务部等总部业务部门,不仅丰富了总部业务的种类,还体现了专业化分工和精细化管理的理念,从而对结算业务的质量、效率、安全、效益提出了高的标准和要求.2、项目建设的目的和意义.伴随多层次资本市场的建立和业务品种的不断丰富,随之而来的是结算数据日趋复杂和分散,如何加强对这些结算数据的集中统计分析,特别是对数据趋势的分析,使之为业务的决策和发展提供有力的参考依据,日益被业内所重视和关注.交易清算部作为公司所有业务的结算部门,与前台交易部门起着相互制约和控制的作用,在数据的统计和分析方面,我们一直致力于对结算数据公正、客观和全面的整理、分析和深度挖掘,努力为公司领导和各个业务部门提供准确快捷的数据报表服务,如总部业务汇总报表能够让公司领导掌握自营业务每日的成本及盈亏情况、债券销售交易部的资产配置表能够提示当前的资产配置及头寸情况等.随着公司专业化分工和精细化管理对业务要求的逐步提高,加强结算数据集中管理、提高数据统计分析的功效、确保统计数据的完整准确与快捷、强化中台业务核算控制已是一项刻不容缓的重点工作.因此建立一个集结算数据集中管理、业务核算统计丰富、内部业务控制较强的结算数据服务平台意义重大.3、项目建设的原则.
主要包括融资融券、股指期货新业务的发展,做好各项服务与支持.第一从技术支持上,做好后台服务;第二在业务指导上,做好宏观提醒.(四)对部门工作或运行工作的发展提出建设性的意见和建议 1、部门管理的模式和理念.应该采用精细化管理模式,提倡“细节决定成败”的理念,对部门进行科学的管理,要求员工从一点一滴做起,从现在做起,不断增强业务素质,提高工作效率和服务水平.2、部门业务发展的近期目标和远期规划,实现目标的重要途径或手段.在工作规划上,要做到“长计划,短安排”,长远的目标制定的切实可达,短期的工作措施要切实可行,相应的工作手段要切实可用.3、如何建立和提升运营综合业务系统平台和功能,促进运营业务流程的再造.对运营综合业务系统平台和功能,要采取请专家进来指导和我们的人走出去参观结合的办法,不断加强平台维护与建设,不断拓展平台功能,促进总部运营业务流程的再造.4、如何使部门不单具有业务支持职责,更具有价值创造的业务功能.
秉承服务创造价值的公司理念,要求员工提升服务素质,统一服务规范,增强服务效果,其次,通过积极参与公司业务管理和业务指导,通过科学提供后台支持和后台服务,对公司死帐户进行分类、管理,提供信息供前台部门进一步盘活死帐户,使这些户具备造血功能,起死回生,为公司业务发展创造实实在在经济效益,创造发展价值.