总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
基层医院内科工作总结篇一
1、自觉遵守医院及科室的'各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，经过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自我的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
1、进取配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2、进取完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。
如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的职责心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理，职责区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取进取的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。
5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7、在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
8、重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。
1、配合医院开展窗口单位礼貌用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士礼貌用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中。
2、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。
3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患。
1、每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。
2、分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%。
3、进取参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮忙年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。
4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转ccu、picu、重症病房等相关的科室。
5、加强了护士应对各种突发事件本事的培训，完成了甲型h1n1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的本事。
6、选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术；鼓励和组织护士进取参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5·12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。
1、全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，理解8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。
2、重视实习生沟通技巧及急救应急本事的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。
一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：科研意识及本事有待提高；年轻护士的急救本事有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量；提高科研意识；细化和完善急诊各种工作流程，为病人供给快捷、高效的服务；加强对年轻的急诊护士急救本事培训及考核。
在新年度的工作中，我将进一步明确自我的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。
基层医院内科工作总结篇二
年初以来，在乡委、乡政府的坚强领导下，在乡直部门的鼎力支持下，镇党委政府坚持稳中求进的总基调，紧紧围绕实施农村基本公共服务“十个全覆盖”工程建设这一重心，统筹谋划，全力推进基层党组织建设、产业发展和结构调整、精准扶贫等各项重点工作，和谐发展社会各项事业，加快推进了社会主义新农村建设步伐。
1、财政收入。1—11月份完成1038.3万元，其中国税完成160万元，地税完成878.3万元；全年预计完成1100万元。
2、农民人均纯收入达到9500元，同比增加700元。
3、社会固定资产投资完成11亿元。
4、工业总产值完成26.8亿元，其中规模以上工业产值15.25亿元。
5、完成招商引资1078万元。
6、农业。创建农村经济合作示范社3个，家庭农场3个；建设优质杂粮基地4.5万亩；建设农产品质量安全监管站1个。
7、畜牧业。牧业年度家畜存栏22.28万头只，其中存栏肉羊10.56万只、肉牛0.98万头、生猪9万头、肉驴1.4万头；年末蛋鸡存栏230万只；种植多年生牧草600亩，青贮饲料1.5万亩；建设标准化养殖专业村24个，标准化养殖示范大户155户；重大动物疫病免疫密度和免疫标识佩戴率均达到100%。
8、生态建设。建设高效节水经济林1400亩，完成沟道治理2500亩，实施并完成重点区域绿化3823亩，其中矿区植被恢复2623亩，村庄、广场和公路绿化1200亩。
9、水利建设。新建膜下滴灌面积26097亩，巩固膜下滴灌面积24055亩。
10、扶贫工作。完成减贫人口1743人。
11、农业综合开发。实施并完成节水增粮行动项目7000亩。
12、新农村示范点建设。实施并完成街巷硬化重点村13个，建设精品示范村7个，其中自治区级精品示范村1个。
13、农机。新发展农机大户5户，新发展农机经济合作组织1个。
14、劳动力转移就业。有组织输出劳力1.1万人次，实现劳务收入1.8亿元。
15、计划生育。计生年度全镇出生人口性别比为109，符合政策生育率90.3%；人口出生率和自然增长率分别控制在6.7‰和2.9‰以内。
一是切实加强基层党组织建设。依法圆满完成了村两委换届，选举产生村两委班子成员126名，其中两委交叉任职42名；扎实推进村级阵地规范化建设，今年在资金十分紧张的情况下，新建及改建村委会21处，占总数的100%，比例之高前所未有；深入落实抓基层党建“六个一”机制，认真开展了村级党组织星级化管理工作，全镇一类村级党组织8个，占比38%，二类党组织11个，占比52.4%；扎实开展“1+3”引领发展党建示范点创建活动，新成立了铁匠营子和大哈布齐拉村扶贫互助社党支部2个；在全体党员中开展了“分类设岗、十带双扶”活动，在广大农民群众中开展“感恩、孝道、责任、诚信、自强、团结、合作、习惯、技能和法理”为主要内容的“十项教育”活动；在各村普遍推行了“456”和“5321”工作法，进一步规范了“三会一课”组织生活会议制度，全年纳新农民党员19名；村级党组织的战斗力、凝聚力和向心力明显增强。基层党组织建设为推进以“十个全覆盖”为统领的各项重点工作提供了坚强的组织保障。
二是稳步推进产业发展和结构调整。制定了《镇*—产业发展和结构调整三年发展规划》，提出了利用三年时间实施300万只蛋鸡、40万只肉羊、10万亩高效节水农业和5万亩绿色杂粮基地建设“3415”富民工程建设，到20全镇农民人均纯收入达到1.3万元。大力发展高效节水农业，科学调整种植结构。年内实施口琴、大围子村节水增粮行动项目7000亩，新建膜下滴灌面积26097亩，巩固膜下滴灌面积24055亩；依托专业小区建设，推动蛋鸡标准化养殖。从年初开始实施太吉河窑户外蛋鸡小区二期工程建设，新征产业化用地140亩，镇财政投资实施小区内场地平整、道路硬化、绿化和供水、供电等配套工程建设，新入驻小区养鸡户10户，新建标准化鸡舍1.8万平方米，新增蛋鸡存栏20万只。依托科技示范，推广肉羊模式化养殖新技术。全面推广五官营子村养羊大户宗士军的“山洞青贮、木床养羊”系列技术，发展壮大肉羊产业。到今年11月底，全镇蛋鸡存栏230万只，肉羊存栏18万只，以膜下滴灌为主的高效节水农业5.5万亩，以谷子为主的绿色杂粮基地建设4.5万亩，圆满完成了“3415”富民工程的年度建设任务。提高了农牧民产业发展的组织化程度，全镇共有各类合作社107个，带动农牧户超过9000户，辐射带动率达到80%。
三是“三到村、三到户”精准扶贫工程扎实推进。完成王家营子等7个村1855户贫困户精准识别和建档立卡工作，落实142名乡、镇两级干部帮扶责任，制定完善了—年扶贫规划和项目建设方案，累计发放金融扶贫贷款2100万元，在7个贫困村打配机电井36眼，发展滴灌工程4540亩，管灌面积805亩，组建农机合作社1个，购置农机具8台套，建标准化棚圈1700平方米，培训劳动力2467人次。项目受益2715户，其中贫困户1318户，受益人口12285口人，其中贫困人口3917人。
四是“十个全覆盖”工程建设取得阶段性成果
（一）危房改造工程。底以前完成危房改造1644户，*年完成危房改造55户。从10月下旬开始，镇党委政府向各村派出21个工作队，逐组逐户调查核实危房、土房、土墙情况，并建档立卡，为危旧房和土墙改造奠定坚实基础。
（二）安全饮水工程。今年投资32.4万元，新建中心小学饮水安全工程1处，解决全校1319名师生饮水安全问题。
（三）街巷硬化、美化、绿化工程。20完成街巷硬化7公里；*年完成街巷硬化68.8公里。在提标扩面工程中实施并完成了、王家营子、亦马吐、口琴、克力代、铁匠营子等村路肩硬化6.2万平方米；美化、亮化正在有序推进，在、后坟、徐家北沟、克力代、亦马吐和铁匠营子村共安装路灯800多盏，绘制文化墙1.5万平方米；镇党委、政府高度重视重点区域绿化工作，聘请专业施工队，坚持高起点、高标准规划，因地制宜，适地适树，打造各具特色的村庄绿化格局。今冬明春计划完成重点区域绿化1556亩，此项工程已在10月中旬开工，目前已完成村庄、广场和公路绿化1200亩。还规划设计了大树移植近5000株，现在正在作业过程中。
（四）村村通电和农网改造工程。*年实施并完成10kv延伸7.868公里，低压线路改造43.25公里，惠及12个行政村29个自然村的1023户农户。
（五）村村通广播电视和通讯工程。全镇电视信号己实现全覆盖；移动联通通信信号基本实现全覆盖。今年计划完成广播村村响21个行政村，现已开工建设，计划在年底前完工。
（六）校舍建设和安全改造工程。今年新建后坟、亦马吐村小学2所，改扩建王家营子小学1所，改建克力代幼儿园1所。
（七）标准化卫生室建设工程。2014年底以前完成标准化卫生室建设9所，*年新建标准化卫生室5所，改建卫生室3所，提前一年实现了镇内标准化卫生室全覆盖的目标。
（八）文化室、党员活动室建设工程。21个村全部建成草原书屋。在争取上级有关部门的支持下，今年对口琴等14个村的党员活动室、文化活动室进行改扩建提档升级，11月上旬已全部完工并投入使用。
（九）便民连锁超市工程。全镇21个村均有经验收合格的便民连锁超市。
（十）农村常驻人口养老医疗低保等社会保障工程。*年全镇新农合户籍人口参合率95.4%；城乡居民养老保险参保率92%；享受高龄津贴798人，享受农村最低生活保障4054人，实现了应保尽保。
基层医院内科工作总结篇三
随着卫生院功能转变，我院已全面实施农村公共卫生工作，启动了面向农民的十二项公共卫生工作，并且把社区卫生工作列入了重要的议事日程。按各级政府的要求，以“农民健康工程”为已任，认真开展社区卫生服务。推行社区职责医生制度，以行政村为单位成立了社区卫生服务小组，采取组长负责制，认真履行三大类十二项农村公共卫生工作任务。职责医生分村进行了全年的上门访视工作，对糖尿病、高血压等常见病、多发病进行了分级管理，并进行了有效的健康干预。按要求建立农民健康档案，建档率达100，所有体检资料、访视资料、重点疾病均能在健康档案中反映出来，使健康档案成为真正的活档案，并对老年人和困难群体进行了定期服务和跟踪服务，动态管理等。加强对社区卫生服务站的一体化管理，统一服务站药品的进购调拨程序及日常管理，完成了乡村医生劳动合同的签订，解决了后顾之忧。已完成了对辖区内参合农民的第一轮免费体检工作，共出动医务人员人次，历时天共体检人次，加上年度体检的人次，共计人次，体检率达。在县卫生局年度工作考核中得到了充分肯定。
按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病及时登记，及时上报。严格执行值班、交接班制度，认真书写交班报告。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达，合格病历达。建立处方自查评分制度，门诊处方书合格率达。完成年门诊人次，住院例，出院病人治愈好转率%，危急重症抢救成功率达，急救物品、药品齐全，完好率。完善手术室、治疗室、注射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率。加强器械设备管理，器械设备完好率，使用率。用心开展中医中药诊疗工作，结合市“建立全国农村中以工作先进市”活动，加强中医骨伤科、中医内科建设，发现问题及时整改。
基层医院个人总结
基层医院科室工作总结
基层医院内科工作总结篇四
今年以来，县工商局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以党风廉政和行风建设为着力点，以优化经济发展环境工作促进地方经济发展为立足点，以整顿和规范市场经济秩序为落脚点，始终坚持“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”的理念，团结拼搏，锐意进取，各项工作取得了新的成绩。现将我局*年工作完成情况总结如下：
（一）稳步圆满完成机构改革
在职能转变、机构调整的大背景下，我局在县人民政府的正确领导下，采取多种方式，稳步推进机构改革工作，并按时、顺利完成各项改革工作。首先，积极主动向县委县政府请示汇报，最大限度地争取县委县政府的支持，确保体制改革期间人员、职能工作平稳过渡。其次，多方式稳定干部队伍。通过召开会议、开展座谈、领导干部带头下基层等形式，进行形势教育，传达工商行政管理体制改革文件精神和上级要求，领导干部主动与干部职工交流思想，帮助解决干部职工工作中遇到的实际困难，凝聚人心，稳定干部队伍。目前，我局已圆满完成体制调整工作，全体人员情绪稳定，各项工作正有条不紊地开展。
（二）强化服务理念，支持地方经济发展
1．助推我县市场主体登记蓬勃发展
*年，我县累计实有各类市场主体14234户，累计注册资本84.31亿元，其中：国有企业561户，注册资金10.01亿元；私营企业2221户，投资者人数3377人，雇工人数26255人，注册资金74.28亿元。农民专业合作社193户，成员1943人，出资额2.56亿元；个体工商户11259户，从业人员18206人，注册资金4.9亿元。
本年度年新增国有企业4户、注册资金0.1亿元，同比减少63.63%和91.30%；新增私营企业360户，同比增长30.43%，注册资金8.2亿元，同比增51.85%；新增农民专业合作社56户、新增出资额5663.80万元，同比增长150.1%和77.42%；新增个体工商户1980户、新增注册资金1.2亿元，同比增长321.13%和147.92%。
2.明显提升了服务效率。我局认真推行“先照后证”改革，将国家和自治区明确的178项前置审批事项改为后置审批，只保留39项前置审批事项；通过取消注册资本限制、验资报告、企业年检及放宽住所登记条件等，主动降低门槛，简政放权，高效便民，本年度共为企业减负480万元人民币。
3.推行了“三证合一”登记制度改革。做为xx市“三证合一”登记制度改革唯一试点县，我局主动协调质监局、国税局、地税局等职能部门，形成合力，共同推进“三证合一”改革试点工作，办理注册手续由原来的“跑”三个部门变为“进”一个窗口，由原来的提交三份材料变为提交一份材料，极大地提高了审批效率，方便群众，目前，全县企业办照时限为7个工作日，比法定时限缩短8个工作日，30%的业务实现“当日办结、立等可取”，此举深受县政府领导和广大企业的好评。截止目前，我县共核发加载统一社会信用代码“三证合一、一照一码”新版《营业执照》532份。
4.扶持了小微企业发展。迅速协调相关部门，强化服务保障，加强宣传调整后的微型企业发展扶持政策，从资金支持、财税政策、信息互联等方面加大了对小微企业的扶持力度。今年，我县共发展微型企业80户，注册资金800万元、带动就业人员800余人，顺利完成本年度微企发展任务。
5.促进了非公党建工作。充分发挥工商职能优势，按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的总体思路，积极探索非公有制经济组织党建工作的新方法、新途径，坚持一手抓非公有制经济发展，一手抓非公有制企业党建工作，努力扩大党的组织覆盖和工作覆盖，增强了党组织在非公企业的影响力和凝聚力，促进了全县非公企业的健康快速发展。目前,我局指导广西汇通古镇文化旅游开发有限公司、广西聚之乐休闲农业有限公司、广西至恒门业有限公司、广西县农副产品综合批发市场、县那满露美宝兔养殖合作社、广西苏源投资有限责任公司成立了党支部，目前共有党员69人。
为确保企业党组织能够建得起、有作用，我局采取典型引路、示范带动措施，从企业党组织中筛选出广西汇通古镇文化旅游开发有限公司支部委员会、广西聚之乐休闲农业有限公司支部委员会等4个基础条件好、企业负责人积极性高的企业进行了重点武装，按照示范点建设标准要求，设置单独支部办公室，配备办公设施，投入4万元统一制作党建版报、牌子，建立起党建工作档案，健全党建各项制度。同时，在经费紧张的情况下，自筹13万元，在局机关五楼建立“小个专”党建工作展示厅，示范带动其他企业党组织借鉴学习，进而发挥好企业党组织的战斗堡垒作用。
6.服务好区域经济发展。一是我局积极配合县政府开展招商引资，发展循环经济，从登记准入入手，进一步创新支持园区经济发展的方式方法，建立与地方政府和招商部门的联动机制，目前，进驻新山工业园区的企业共38户，注册资本总额近20亿元。二是我局积极响应自治区工商局《关于印发全区工商系统开展“百名工商干部进企业”活动实施方案的通知》要求，鄂忠飞局长亲自到广西苏源投资股份有限公司挂任3个月总经理助理职务。鄂局长在挂职期间,指导企业开展非公党建、网上申报年检等工作，依法帮助企业解决法律纠纷，同时组织我局相关业务股与公司对接，对市场上出现的仿冒、假冒苏源投资股份有限公司的子公司生产并注册了广西著名商标的“右江牌”水泥开展专项检查，防止假冒水泥上市，维护企业的合法权益。
7.创新品牌发展战略。我局围绕“品牌xx县”战略目标，大力实施商标兴农、商标兴企经济发展战略。一是从农产品商标培育入手，帮助和指导农民专业合作社及其他涉农企业申报注册商标，不断提升特色农产品的商品率和市场覆盖率。上半年，共为各类企业，个体工商户查询商标72个，指导辉旺牧业有限公司、县创新农业综合开发有限公司等企业注册“壮滋味”，“壮新王”等18个商标。二是大力开展创名优商标活动，指导企业申报著名商标，提高商品的市场竞争力和经济附加值。重点培育广西壮乡河谷农业科技有限公司，天堡门业有限责任公司，县万家食品公司、南桂铝业有限公司4个企业参加*年广西著名商标认定。同时指导至恒门业有限公司参加百色十大知名商标评选活动。今年4月份，组织和指导先使用百育米粉的27户经营者向国家商标局对百育米粉商标注册人提出异议申请，积极保护地方特色品牌不受侵害。
8.搭建融资服务平台。继续做好股权出质登记工作，引导和支持服务业企业通过股权出质方式增强货款融资能力。本年度共办理股权出质业务13件，股权出质数额2.2亿元，帮助企业融资数额达4.3亿元。办理动产抵押备案登记15件，累计借贷金额75120.87万元；累计抵押物价值150115.21万元；注销抵押5起，注销金额16290万元。
9.服务新农村建设深入推进。一是培训农村党员经纪人提高业务技能。我局进一步充实和完善经纪人培训教材，采取理论讲解、技能训练和实地考查等模式开展教学活动，着力提高经纪人在市场信息采集分析、合同订约与履行、农产品网络营销、行业法规应用等能力。9月份，我局采取理论授课与到酉鑫生态养殖基地讲解参观相结合的方式对五村镇定夜村陇洪屯40名农村经纪人进行养羊技术、市场营销培训。据统计，*年我局共举办经纪人培训班5期，培训人数342人。二是创建农资经营示范店。通过逐级审查、严格把关，全县共推荐“放心农资示范店”4户。
（三）加强事中事后监管，进一步规范了市场秩序。
今年以来，我局着眼市场秩序构建，积极创新监管理念、监管机制和监管方法，强化重点领域市场监管，市场竞争秩序进一步好转。
1.强化了信用在市场监管中的基础作用。贯彻落实国务院《企业信息公示暂行条例》，总局《企业公示信息抽查暂行办法》、《经营异常名录管理暂行办法》等配套规章和规范性文件，积极构建以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。截止6月30日，我县提交、个体工商户年度报告7659家、9378家，年报率分别为95.23%、95.73%，全市排名第2名；企业实报1767家、2207家，年报率分别为89.11%、89.93%%，全市排名第3名；农民专业合作社实报128家，年报率为89.51%，全市排名第2名。由于我县年报工作成绩突出，我局被自治区工商局确定为年报抽检双随机试点单位。
2.着力保护消费者合法权益。3月13日，我局在县布洛陀广场举办了纪念3.15国际消费者权益日现场宣传活动。当日活动累计向广大消费者发放各种宣传资料4500余份，咨询300人次，受理消费投诉3起，接受消费者咨询52件，参与现场咨询活动的群众1600人；开展现场销毁假冒伪劣商品品行动，共销毁违法烟叶387件，价值达54.44万元。过期儿童食品11箱，价值0.68万元，收到良好的社会效果。
9月29日，自治区工商局、自治区高院、广西消委会把我县列为“开展消费纠纷诉调对接”的试点单位，是全区开展消费纠纷司法审判、行政调解和人民调解有机衔接的“三位一体”联动的大调解工作体系8个试点单位之一。10月底，县消费者权益保护委员会被中国消费者协会授予“全国消协组织先进集体”荣誉称号。
*年，共受理消费者投诉22件，收到群众举报8件，处理率100%，案件涉及争议金额3.47万元，为消费者挽回经济损失1.84万元。
3.商标行政保护取得新进展。按照《全区工商系统打击侵犯注册商标专用权专项整治行动方案》的工作部署，通过开展农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品专项整治及侵犯注册商标专用权整治行动，采取集中整治行动，广泛收集违法证据，认真分析排查，严厉查侵犯驰、著名商标违法行为。今年共出动执法人员158人次，检查各类经营户167户，共立案12件（其中商标侵权案7件，假冒他人厂名、厂址案4件），已结案7件，总案值23万元，罚没款3.72万元；没收侵犯贵州茅台、五粮液、洋河蓝色经典注册商标专用权名酒177瓶，案值11.82万元，罚款18万元。11月13日，与广东宝洁公司联合开展打假专项行动，查获假冒广州宝洁有限公司“潘婷”、“海飞丝”、“飘柔”、“舒肤佳”等4个注册商标的洗发露365瓶、沐浴露19瓶、香皂414块。
4.深入开展“红盾护农”工作。全系统突出“春耕、夏种、秋播”三个重点农时开展专项执法行动，全年共出动执法人员240人次，车辆97辆次，检查农资经营户261户次，抽检化肥、农药共19个批次（化肥11个批次、农药8个批次），其中不合格化肥4个批次,不合格农药1个批次。共立案查处农资案件11起，罚没款73697元。
5.规范整治市场“霸王条款”。采取有力措施，加强格式合同条款的监督管理，重点对物流业、房地产业使用的格式合同进行实地检查。共出动执法人员34人次，收集物流业、房地产业、干洗店行业格式条款合同共12份，处罚案件1起，罚款1000元。
6.打击传销、规范直销取得新成绩。通过开展创建“无传销社区（村）”活动，动员基层组织和社会各界群众广泛参与打传行动，形成“纵向统到底，横向管到边，整体一盘棋”的综合治理格局，创建工作取得了阶段性成效。目前，我县共创建无传销社区（村）50个,同时以打传办的名义协助县政府与10个乡镇签订“创建无传销社区（村）“责任状,落实50名打传联络员，负责宣传打传工作及相关法律法规。
7．加大广告监管力度。我局以社会反映强烈的，直接关系人民群众健康安全的医疗药品、保健食品广告，严重虚假违法广告作为突出整治重点，主要整治夸大宣传、欺骗和误导消费者的广告，以新闻报道形式、超出审批内容或国家明令禁止的内容发布的广告，以及给社会带来危害的虚假违法广告。全年共监测电视台、广播等媒体广告121条次；查办广告案件22件，罚款达8.25万元，力度之大是前所未有的，有效地规范了我县医疗、药品、保健食品广告发布行为。
（四）加强队伍建设，工商行政管理地位和作用得到进一步提升。
*年是工商系统实行体制调整的一年。我局高度重视加强队伍建设，以务实的作风为工作顺利推进提供了保障。
1.领导班子和干部队伍建设成效显著。认真学习党的十八届四中、五中全会精神，政治素质、理论修养进一步提高。积极落实党风廉政建设主体责任，认真贯彻中央八项规定精神。今年，我局鄂忠飞局长分别到上海展望学院参加了县组织部举办的科级领导干部区域经济发展专题培训班和到延安学院参加了市工商局举办的贯彻落实“三严三实”培训班；科级副职领导到广西师范大学参加了县组织部举办的县*年科级副职领导干部综合素质提升培训班。
2.干部教育培训工作取得新成绩。切实加强干部教育培训工作的系统性和针对性，积极参加总局业务专题网络培训班和区局面授业务培训班。3月，我局举办了农资打假培训班，邀请了全国资深打假专家甘小明同志到我局为30名一线执法人员授课，提高了执法人员对假冒伪劣农资商品的识别能力和打假技能，在今后能够更好地保护农民群众合法权益。
3.抓落实、增约束，提高制度的执行力。一是领导以身作则、率先垂范，认真落实、严格遵守，厉行节约、带头改进工作作风，下企业调研、与企业座谈，解决实际问题，通过实在具体行动密切党群、干群关系。二是制订工作督查考核机制，加大督查问责力度，制定措施，落实责任，及时开展专项督查，确保八项规定持久地、深入地落实好。三是由局纪检监察室牵头，不定期对各股、室、工商所的组织纪律、工作纪律、工作任务完成情况、着装情况进行督查,对各股、所人员进行廉政约谈，推动全局干部作风整体好转。
基层医院内科工作总结篇五
20xx年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：
1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，x月份选派专人（护理部急诊室x人）参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。
3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。
1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护理工作的有序无误。
2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上制定＂一日查房一重点＂，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。
加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
3、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。面对上半年我院外科病人居多不下，20xx年内科病人持续增加，护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。
4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路，团结一心，共度难关。
本年度重新制定完善了重点环节护理管理程序既应急流程，科室下发了病人安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。
2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强化了环节质量。提高了护理质量。
3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。
5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。
6、规范了护理文书书写护理部将x月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。
7、规范床头卡的设置统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。
1、年内共招聘护理专科学历人员xx人、本科xx人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内科、急诊科x名护士赴省人民医院进修学习；有余人次护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。
4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房xx次，护理业务学习xx次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液、无菌技术操作等xx项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。
5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性5、12国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加地区组织的xx理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的xx名十佳护士和xx名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰奖励。
6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有人获专科学历，人获得本科学历，xx月份我院xx名中级护理人员参加高级职称考试，xx人以优异成绩达标，我院护理人员扎实的理论技术水平得到肯定。
1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步提高。
2、全院积极开展温馨周到的护理服务为住院患者24小时提供热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目，神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达xxx﹪。
3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人提供快速、便捷的服务。