人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
购物中心运营工作汇报篇一
客服主管
1、负责客服部员工值班安排；根据现有人员，对班组业务岗位进行定岗定人，有计划地开展工作，避免工作岗位真空。排班原则是要公平公正。
2、了解员工的心态，对工作情绪低落或态度散漫的同事加以正确的引导；根据操作规程要求，不断练习和要求，教授业务技巧；对员工业务进行不同形式的培训，使业务水平通过培训得以提高。
3、4、5、6、负责部门规章制度执行； 负责部门员工业绩考核工作
负责部门员工工作的监督和向上级回报工作；
完成与各相关人权属文件的交接，细致认真的完成内部各职能部门及业务部门的对接工作，协调签署法律文件。
7、8、9、10、11、12、13、14、通过巡查找出员工在业务操作和环境中出现的异常问题，分即时解决和检讨为主。 督促和跟进智游宝款项回收以及充值进度 负责公司部门横向纵向的沟通，合作，对接。负责部门文件资料管理及部门后勤工作 负责会议纪要的编写及督促落实。
负责营销部考核表的发放与回收送交部门经理 展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动 完成领导临时交办的其他工作。
客服专员：
负责景区咨询电话的接听与解答，招商电话的接听与登记 负责旅行社团队团餐及住宿的安排协调 展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动 负责上级领导临时交办的其他工作。
购物中心运营工作汇报篇二
1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理，为客户提供良好的服务。
2、与租户维持良好的.沟通平台。
3、通过招商计划和市场推广，达到增加顾客量及提高交易金额。
4、组织制定营运管理年度收支预算，并有效控制预算支出，合理控制营运成本。
5、掌理已签署的租赁合同，以及监督所有租赁合同的谈判过程。
6、组织分析销售金额和消费人流的趋势。
7、监督及引导完善客服接待人员培训计划的筹备与实施，并对培训效果进行考核。
8、监督及指导租户管理服务的质量。
9、不断的检讨及更新零售市场趋势，并及时提出更具吸引力的商品/客户组合建议报告。
10、组织监督项目物业管理各项工作的落实确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于良好的状态。
购物中心运营工作汇报篇三
1、依据公司财务制度、收银操作流程及收银服务规范要求，为顾客提供快捷的开发票、退换货、客诉、支票购物等服务工作，并进行相关文档的记录，保证钱款、票据安全准确。
4、依据公司管理规定，完成对供应商、导购、自由员工的相关服务工作;
7、与其他各体系保持良好的沟通协调配合，完成上级领导交办的其他工作。
购物中心运营工作汇报篇四
浪漫七夕恋爱火爆
7月xx日，8月xx日
7月xx日、8月xx日，兴隆商场北门搭起一座大鹊桥。鹊桥雄伟壮观，像银河一样纵贯南北。汉服现场为客户准备，让您盛装登上鹊桥，体验牛郎织女的忠贞爱情！
活动期间，顾客在商场购物，100元即可凭购物小票参加以下活动:
1.在鹊桥上扮成汉服牛郎织女免费合影
2.手拉手走在鹊桥上。爱情长久，幸福一生
3.不购物的顾客也可以花10元在鹊桥上拍照。
4.活动期间，二楼工艺品店免费为客户提供纸鹤原料。顾客可以把带着愿望的自动折叠纸鹤挂在鹊桥上，祈求爱情和幸福。(每人限两个)
七夕情人节，原名乔奇节。乞讨就是乞讨，心灵手巧就是心灵手巧，向神灵乞求智慧和幸福。讨巧的方式有很多种，包括:用针测试聪明，做小物品争聪明，做聪明的食物争聪明，放水果讨巧等。为了传承经典，演绎浪漫，8月2日7: 07，兴隆商城北门台七喜情人节大赛激情上演！带你进入古老而美丽的浪漫世界！
比赛项目:穿月、巧手剪纸、巧做饭、扛媳妇大赛、七夕唱情歌、考验默契
比赛要求:情侣合作共同完成以上比赛，默契一、二、三等奖按分数依次颁发，并颁发不同价值的.神秘情人奖！
现在所有比赛都是抢注！
兴隆金屋情人节情侣专柜送情侣礼物
梦幻系列礼物——情侣吊坠
祝福和爱心礼物——金项链和手镯
7月xx日至8月xx日，顾客可以在服装、鞋帽、针织商场等方面随机选择兴隆服装，搭配一双富婆。商场会拍照展示，同时会选择。2号七夕情人节晚上，挑选出来的有服装的选手在北门舞台上获得奖励。
奖项设置:
一等奖钻石爱好者1对奖品，面值299元；二等奖有6对黄金恋人，每对一个99元的奖。
各大商场的活动:
美食广场:浪漫七夕庆祝中国情人节
1.情人巧克力大会、果冻大会和葡萄酒大会
情人节活动买巧克力礼盒送玫瑰，免费打包。
著名商场:
一、情侣情人节黄金:黄金屋数千个金饰全场价格为每克235.99元。
二、七夕恋人来相会，中奖号码珠宝四大贡献:
三、钻石送恋人爱情永恒繁荣珠宝情侣戒指展
4.兴隆珠宝金戒指展:
第五，兴隆妆装扮完美情侣
第六，兴隆情侣看见证爱情分分秒秒
鞋帽店:
1.浪漫情人节情人节
11年的秋天，推出了新鞋，300多双送给了时尚情侣
精彩的人生，从此画下。当场做情侣彩绘鞋(地点:鞋城大道)
2.在情人节结束爱情
七夕情人节在箱包柜群买包的客户，信用卡满200元时，会赠送纯皮钱包或皮带；情人节满足男人的腰需求，提升女人品味，买100多减21的品牌腰带。
百货商店:
千里婚姻一条线:两个客户同时从对方身上选一条红线。如果红线的末端系在同一个娃娃上，那就是中奖。10元三次，如果三次都没有中奖，送一份精美的礼物。
地点:二楼西露台
服装店:
七夕情人节浪漫情人节
市面上的秋装
爱宰秋瑾婚庆服务推荐服装
针织商场:
浪漫七夕内衣表情:
1.马尼芬、伊维斯和伊塞拉都是200多减40
3、14年新内衣全新上市
家电商店:8月2日情人节，情侣推荐手机。
购物中心运营工作汇报篇五
活动方式：活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200*年精美台历》一本，单张小票限领1本;或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200*年精美台历》一本，单张小票仅限换购一本。(其中200本自留，剩余2800本发放及换购。台历发完即止)
台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券，可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份(折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废)。
台历画面以店内知名专柜图片为主，于画面下部设计当月使用的折价券(折线以便于撕取)，共印制3000本，为14页翻页台历，折价券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回门礼领用券方式。(本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外)
折价券使用说明：
*本券使用日期为200*年当月，过期作废。
*本折价券限一层使用，使用本券购物时可以抵用现金30元，超市，2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。
*使用本券请提前出示;本券不可累计使用，购买单件商品限使用本券壹张，且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。
*本券不可兑换现金亦不找零，使用后本券由公司收回。
*活动期间售出商品如需退换货，赠券金额部分不予退还。
*本券若发生遗失或破损，概不挂失或补发，请妥善保管。
*本券为购买商品的折价凭证，如若仿造本券，依法必究。
台历礼品券年末超值送
活动时间：12/1-12/31
活动地点：顾客服务中心
活动方式：活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。
圣诞乐翻天小丑开门迎
活动地点：西门二道门内
活动内容：活动期间每日由两名工作人员扮演小丑和圣诞老人于一层西门二道门内发放气球，以此活跃圣诞欢乐气氛，并起到集客的效果。
活动地点：店内一层卖场
活动内容：活动期间由企划部人员、小丑及圣诞老人于一层卖场随机寻找顾客进行抽惊喜活动。圣诞老人手持红色百宝袋，内装有乒乓球并画有各种表情，抽中笑脸即有礼品赠送，共赠80份。以此活跃圣诞欢乐气氛并起到集客的效果。(礼品为5元小礼物)
岁末贺新春福到合家欢
活动时间：12/30~1/1
活动地点：顾客服务中心
活动方式：活动期间每日前50名顾客至顾客服务中心领取猪年“福”字一张，赠品发完即止。
活动宣传：店内播音、导购、客服员、收银员宣达
会员卡务
会员尊贵独享购物积分换商品(新添玉兰油)
活动地点：购物中心分店顾客服务中心
活动内容：
回馈方式：年底我店会员消费积分达5000分以上时，我店根据其具体消费金额计分进行回溃积分回馈最低门槛为5000分起，每1000分兑换10元赠券，换领的“赠券”可于我店全场购买商品(本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外)。
同时会员积分达到相应标准也可赠券与玉兰油指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与玉兰油多效精华霜二选一;达8000分可回馈80元赠券或与玉兰油新生晶白乳/新生激活霜二选一，玉兰油商品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。
20xx年圣诞节的节日气氛浓，小朋友们对圣诞节有期待。
本活动特别适合亲子们，给父母及小朋友提供一个展示才艺的平台，同时也给小朋友表一个表现的机会，同时让父母及小宝宝感受共同参加一个活动的乐趣，通过此次活动让亲子们得到更好的沟通和相互了解。
1、20xx年11月24日之前，网上报名联络。
2、20xx年11月24日，或20xx年11月25日晚上，现场活动。
影剧院或校园内，只要有场地和舞台的地方都可。
适用于12岁以下的小朋友及父母。
学校或单位集团
对晚会需要的设备的支持，及亲子们需要的道具的支持。
1、舞台布置所需的道具（汽球、彩纸、礼花、舞台灯光等）。
2、音响设备。
3、奖品。
4、主持人。
5、摄像。
1、通过网络进行宣传（包括亲子网论坛）。
2、通过发传单（邀请卡）。
3、通过张贴传单。
1、活动准备，包括准备活动所需要的物品、名单整理、晚会的现场布置（必要时彩排一下晚会流程）、应急方案、音乐播放器（总之营造气氛的设备）。
2、做好跟亲子们的沟通（包括节目安排的秩序、亲子们所需后台支持及接待）。
3、做好主持人的安排、评委的邀请，确认好奖品及礼品（凡参加此次活动的小朋友都有奖品）。
4、活动现场秩序的维护人员确定。
5、活动完后现场清洁工作的人员确定。
6、活动现场的节目单的准备。
7、晚会活动应有专业的摄影师，负责录好节目，以备方便参赛人员存档，同时请看活动互联上的活动学院的
购物中心运营工作汇报篇六
法定地址 ：
邮政编码 ：
法定代表人 ：
电话 ：
承租人 ：
法定地址 ：
通讯地址 ：
邮政编码 ：
法定代表人 ：
职务：
电话 ：
第一条 租赁范围
第一款： 承租人愿意承租、出租人同意出租位于中国 市 区 路 号的（以下简称“该物业” ）第 区第 层第 号单位及号单位 (以下简称“该单元”)，该单元仅限于用作附件二所列的该单元用途。
该单元的面积详见本合同附件二。
该单元的示意图见本合同附件一(附件一为位置示意图，以粉红色标记其位置，此图仅作为参考表示位置用)。
第二款： 该单元移交承租人时的状况：
2. 对于出租人按本合同附件四提供的仅供承租人使用的土建、机电设备设施，承租人可选择使用或经出租人书面同意后对上述土建、机电设备设施进行拆除、改建或增设。承租人使用该等设备设施(若承租人未正式书面通知出租人表示不使用该等设备设施则视为承租人使用)，则在承租人选择使用的设备设施的原供应厂家或原安装施工单位的保修期结束后，承租人应负责其选择使用的该等设备设施的维护及修缮。在本合同提前终止时或期满终止时,承租人应自费自行将拆除、改建或增设部分的土建、机电设备设施,恢复至该单元移交承租人时的状况，出租人亦可以按当时之现状收回而无须向承租人另作补偿，若承租人不使用该等设备设施应保证其处于该单元移交承租人时的状况。若承租人未获出租人书面同意而拆建、改建或增设设备设施，出租人有权将其恢复原状，所需费用由承租人承担。出租人亦可限期要求承租人将其恢复原状。
第三款： 承租人有权与他人平等使用出租人指定的公用区域，包括电梯、公共走廊、洗手间、大厅及其它公用设施。
第二条 租赁期
该单元的租赁期、装修期及免租期详见本合同附件二。
第三条 租金
第一款： 该单元的租金与相关费用及缴付方式见本合同附件三。
第二款： 本合同租赁期中第一个月的租金于签署本合同前缴付。
第三款： 租金不包括管理费及空调费、推广宣传费、停车场费及设施费用 [包括但不限于：电话费、电费、水费、煤气费(如有)、该单元内的清洁费及其他费用]。
第四款： 承租人须按本合同规定的方式和时间，如期缴纳租金；承租人逾期缴纳租金应按本合同的约定，承担违约责任及支付滞纳金。
第四条 其他费用
第一款： 承租人应根据本合同附件三的约定，每月向出租人或出租人指定的单位(包括该物业的物业管理公司)支付管理费及空调费；但出租人及该物业的物业管理公司有权根据其实际运作成本调整该等费用，以维护该物业的管理素质。出租人及该物业的物业管理公司对上述收费标准的调整是最终的和决定性的。如调整承租人应付之管理费及空调费，一次调整的幅度须与该物业商场之其他用户所付之增减幅度相同。
第二款： 出租人有权限据气候因素决定空调供应的起止日期，冷风供应期内冷风供应时间为：商场每天12个小时，每周7天(含节假日)，出租人有权根据商场的营业时间和气候因素对冷风供应时间进行调整。如承租人需延长空调供应时间，需提前向该物业的物业管理公司申请，并缴纳额外之空调费用。
第三款： 双方应依照中华人民共和国有关法律、法规的规定各自缴纳应付税款。如双方发生争议，由税务部门裁定，所需费用由应纳税方支付。
第四款： 每期所应缴付的`停车场费、设施费用(定义见合同附件三)及缴付方式详见本合同附件三。
第五款： 为增加及保持该物业的人流量和整体社会形象，从而为承租人提供优良之经营环境，出租人将保留在适当时机向承租人收取一定的推广宣传费（以下简称“推广宣传费”）的权利。唯此等费用应向该物业内全体承租人（含产权拥有人）统一收取，不针对个别承租人（个别承租人的赞助活动除外）。
第五条 保证金
第一款： 承租人于签署本合同的同时，需向出租人缴纳保证金(其数额在附件三中列出)，作为承租人忠实履行本合同中各项条款的保证金(以下简称“保证金”)。
第二款： 如果承租人违反本合同的任何条款，出租人有权敦促其履约。若经敦促承租人仍不履行合同规定的义务，则出租人有权扣除全部或部分保证金来抵偿任何承租人欠缴之款项及应赔偿出租人的损失(以下统称为“应付款项”)。在出租人按本合同规定用保证金充抵承租人应付款项后，所持保证金少于本条第一款规定的数额时，承租人须在接到出租人通知后五天内立即将保证金补足。
第三款： 在承租人全部履行本合同各项条款的情况下，在承租人按第十二条的规定交还该单元后三十天内，或承租人因其违反本合同相应条款而向出租人清偿所有应付款项后三十天内(以较后者为准)，出租人将保证金无息返还承租人。
第四款： 承租人不得将保证金转让或抵押，未经出租人同意亦不得将保证金用于抵销其任何应付款项。
第五款： 如在租赁期间，出租人发生变更，承租人所交保证金或出租人根据本合同行使扣除权后剩余的保证金，所涉及的权利和义务全部由新的出租人继承。
第六款： 在租赁期内的任何时间，保证金均应相等于当时二个月的租金、管理费及空调费、推广宣传费（如有）之和。如推广宣传费（如有）或管理费及空调费在租赁期内有所递增，承租人应在接到出租人书面通知后七天内将保证金补足。
第七款： 如承租人未按本条规定缴付或补足保证金，则出租人有权收取滞纳金及/或单方面终止本合同。如出租人因此终止本合同，承租人应承担提前终止合同的违约责任。
第六条 装修与改建
1. 所有间隔和地板覆盖物的施工图纸、平面图和规格；
3. 任何建议修改或增设电器、机械设备或其他设施的细节；
4. 承租人的独立机电设备及用房的施工图、平面图和规格。
第二款： 出租人视其认为适当与否，决定接受或拒绝该有关施工图或其中任何一部分。因审批施工图需聘请机械工程、结构工程或其他专业顾问所发生的一切费用(无论申请是否被批准)均由承租人承担。出租人必须事先将所涉及的顾问费的名称及金额通知承租人，并经其接纳后方可聘请。
第三款： 承租人应就某些装修改建工程在出租人指定的施工单位(如有)中定向招标，并按出租人及政府有关主管部门批准的图纸施工。未经出租人或政府有关主管部门书面同意，承租人不得擅自修改已批准的装修施工图纸。
第四款： 在进行装修工程前，承租人应按照有关法律投保建安工程险及第三者保险，并依照保险公司的要求、该物业的物业管理公司的规定以及出租人为该物业投保的保险公司的要求进行施工。保险条款必须指定出租人为第一受益人。
1、对涉及该单元建筑结构所作出之任何改动；
2、在该单元外墙或该物业的任何部位作标记、涂画、钻孔、安装挂钩等；
3、穿凿、切断、或连接该物业的任何管道。
购物中心运营工作汇报篇七
xx年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为xx最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。xx商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。
购物中心运营工作汇报篇八
（一）宏观环境分析
全新的乐和城将全方位满足人们购物、休闲、餐饮及娱乐的需要引进了数十个国际知名品牌，时尚潮店、美食广场、食肆餐厅、咖啡厅、spa休闲、影院娱乐应有尽有。
根据对湖南的服务业的目前可见的经营状况分析，消费者对服务业行业的需求有增无减，可以预见投资服务业依然存在相当大的盈利空间，这无疑增强了投资者的投资信心,将会给湖南的服务行业注入新的活力。
（二）消费者分析
多数消费者追求经济实惠，物有所值，较多受价格因素的影响。乐和城面向大众，必将为广大消费者所接受。同时，乐和城城为消费者创造了一个优美的环境，和高水平的服务，使消费者宾至如归。乐和城也可满足不少消费者在消费时追求高档舒适的享受，满足部分消费者的需求。
（三）竞争对手分析
乐和城的地理位置优势十分明显，位于本市商业活动最为频繁和密集的地段，周边商场、店铺众多。面对零散消费群竞争压力大，但是乐和城是一个大型的购物中心，能为消费者提供更加全面的消费环境和消费方式。
“七夕情人节，牵手乐和城”
商界人士，都市白领族，追求高品质、注重享受生活，有一定经济实力的中高档社会消费人群。
活动时间：xx年8月21—xx年8月23日
活动地点：乐和城购物中心一楼大厅，以及卖场前坪进行活动宣传。
1、通过电视向消费者全面展示和介绍服务乐和城的品牌文化和商场格局。
2、活动前期，为七夕情人节期间的大型活动做报道，为活动宣传造势。
3、过“相约乐和城”的广告标题，告诉受众，七夕情人节那天让大家一起相约在乐和城。在一楼大厅举办七夕情人节特别节目，吸引消费者前来观看。
活动期间三天，客户无论来就餐或饮茶，均赠送优惠卡。在乐和城就餐者消费一次满200元，可获乐和城消费卡一张。活动期间购物一律折优惠。