通过写培训心得体会，可以将培训中的理论与实践相结合，提升学习的效果。为了帮助大家更好地理解和掌握培训心得体会的写作技巧，特别整理了一些范文供大家参考。
住宅物业培训后的心得体会
随着城市化进程的加速，城市住宅小区的规模和数量快速增长。这令住宅物业管理成为了一项非常重要的任务。住宅物业服务不仅仅是管理，还需要维护秩序、管理公共设施、维修维护等，力求打造一个和谐、舒适的生活环境。为了提升服务质量，物业公司不断举办培训，让员工提高自身素质和专业能力。在几次物业培训经历中，我深切体会到了物业服务的重要性和深刻性，也让我更加深刻地了解了物业服务工作的真正内涵和压力。下面，我将分享我在物业培训中学到的心得体会。
第二段：学习的过程。
物业培训期间，我们主要学习了物业管理方面的各种知识：物业管理的目标与职责、物业管理的法律法规、物业消防安全管理、社区物业管理和维修大师理论等。在学习的过程中，我们通过领导讲座、案例分析、小组讨论等多种形式，深入了解了物业管理的基本原理，理论结合实际讲解，使我们获得许多有用的管理技能和对住宅物业管理工作的深层次认识。
第三段：体会收获。
物业工作的性质急需有效的团队合作。在物业培训中，我们不仅体现了团队合作的重要性，还加强了相互协调、相互尊重和相互合作的意识。我们举行多次沙龙活动和模拟维修，以此加强与相互协同及完成各项任务的要求与考验。通过与其他物业公司代表的交流，我意识到同行互学的重要性。通过提高我们之间的顺畅沟通和合作能力，以让我们成为更专业的物业服务提供者，从而更好地服务于业主和社区的长期发展。
第四段：承担责任。
在学习过程中，我们也注意到了职业操守和职业道德。社区管理并不仅仅关乎以业主利益为重视，公平竞争和公正规律对于保障居民健康生活和地区发展至关重要。作为一名物业管理人员，我们更应该具有高度的职业操守，以承担我们的职责，履行我们的责任。如何建立和维护良好的社区关系，理解和尊重业主利益和要求，和解和调解社区纠纷等方面的问题，我们要以出色的技能和良好的职业操守予以解决。
第五段：感悟。
住宅物业管理是一项重要的事业，我们需要不断提高自身素质和能力，以更好地服务居民和社区。在我过去两年的物业管理经验中，我逐渐领悟到这一点。物业管理工作要求我们保持服务意识，增强团队合作意识和理性思考能力，提高职业素养。虽然物业管理工作充满挑战，但只要我们认真对待、努力学习，不断提升自我素质，一定能够做好物业管理工作，让社区居民过上舒适、和谐的生活。同时，我也希望更多的人参与进来，成为物业服务的实践者，一同为社区的建设贡献力量！
住宅物业培训后的心得体会
住宅物业作为一个相对新兴的行业，随着国民生活水平的提高和城市化进程的不断加快而不断发展。而作为住宅物业管理的服务人员，除了良好的服务态度和责任心外，还需要具备一定的专业技能和知识。因此，通过参加相关的培训和学习，可以帮助更好地提升自己的职业素养，接下来我将分享我的心得体会。
第二段：学习内容。
在培训中，我们学习了关于物业管理的基本知识，包括：安全知识、环保知识、服务技能以及办公软件等多个方面。其中，安全培训教会了我如何在平时生活中细节注意安全，如何规避潜在的安全隐患；环保知识则让我认识到保护环境的重要性，在实际工作中也会更加注重环境保护；服务技能则增强了我服务意识，更加注重服务品质和态度；办公软件的学习，则帮助我更加熟练的运用相关软件，提高工作效率。
第三段：学习体验。
在实际的学习中，我感到最大的收获莫过于与其他参与者的交流和互动。通过讲解、展示和案例分析等多种方式，学员之间互相讨论、学习、反思和分享各自管理实践的成功和经验，促进相互学习。同时，授课老师也非常用心，为我们提供了很多实际操作案例和注意事项，让我们更好地理解所学知识，并在实践中运用自如。
第四段：学习效果。
通过这次培训，我不仅对管理工作有了更加深刻的认识，也更加明确了管理工作的难处和挑战。这次培训能够收获如此之多，离不开培训机构和授课老师的认真负责，在此对他们表示感谢。更为重要的是，通过这次培训和学习，我也更加清晰了自己的职业规划和发展方向，并明确了未来的学习目标。
第五段：总结。
总的来说，这次物业培训让我获益颇丰，不仅加强了我对物业管理的认识，也让我在实际工作中更加自信和从容。最后，我要感谢这次培训给予我的机会，希望在未来的工作实践中，能够不断总结、反思，取得更多的进步和成长。
小区物业培训后的心得体会
小区物业是小区管理中不可或缺的一环，其职责涉及日常维修、安全管理、公共设施的维护等方方面面。为了提高小区物业的服务质量，我所在的小区决定进行一次物业培训。在参加了这次培训之后，我深感受益匪浅，下面将围绕培训内容和心得体会来进行写作。
首先，在培训的第一部分，我们学习了关于小区公共设施的维护和使用的知识。我了解到，公共设施是小区居民日常生活不可或缺的一部分，其正常运转关乎居民的生活质量和安全。在培训中，我们了解到了日常维护公共设施的方法和处理设施故障的技巧。同时，我们还学习了公共设施的安全使用，例如电梯的正确使用方法、消防器材的操作技巧等。通过这次培训，我更加明白了公共设施的重要性，也更加清楚了自己在维护和使用上应该遵守的规定和注意事项。
其次，在培训的第二部分，我们学习了关于小区安全管理的知识。小区安全是居民生活的保障，而物业作为小区管理者，承担着维护小区安全的重要职责。在培训中，我们学习了小区安全的各个方面的内容，包括防火知识、安全防范措施、应急疏散等。通过学习，我了解到了小区安全管理的重要性以及应对突发事件的正确方法。只有将安全管理贯穿于日常工作中，才能确保小区居民的生命财产安全。这次培训让我对小区安全管理有了更加清晰的认识，并明确了自己在日常工作中应该如何做好安全管理工作。
接着，在培训的第三部分，我们学习了关于与居民沟通的技巧。作为物业人员，与居民的良好沟通非常重要。在培训中，我们学习了沟通的方法和技巧，包括倾听、表达、解决问题等。通过学习，我认识到沟通对于工作的顺利进行至关重要，只有与居民保持良好的沟通，才能更好地了解居民的需求，及时解决问题。在日常工作中，我会秉持着主动、耐心、诚信的原则，与居民更好地进行沟通，提高服务质量。
然后，在培训的第四部分，我们学习了关于日常维修和公共卫生的知识。小区物业的日常维修工作是小区管理的基础，公共卫生的维护是小区居民生活质量的关键。在培训中，我们学习了日常维修的常见问题和处理方法，以及公共卫生的清洁排污方案。通过这次培训，我对日常维修和公共卫生管理有了更深入的了解，也更加明白了自己在工作中应该如何维持小区的良好环境。
最后，在培训的最后一部分，我们进行了培训总结和答疑。在这个环节中，我们有机会对整个培训过程进行总结，回顾学到的知识，解答自己的疑问。通过这次总结，我进一步巩固了培训内容，并且对自己今后的工作有了更明确的规划。
通过这次物业培训，我学到了很多知识和技巧，使自己能够更好地履行职责，提高服务质量。同时，这次培训还让我深刻认识到物业工作的重要性，以及自己在工作中应该有的责任感和使命感。我相信，在今后的工作中，我将以更加积极的态度，不断学习、实践，为小区居民提供更好的服务，共同营造一个美好的生活环境。
培训心得体会物业
物业行业的快速发展对于物业管理人员的能力提出了更高的要求。为了不断提升自己的专业知识和技能，我报名参加了一次关于物业管理的培训课程。在培训开始之前，我先准备了一些相关资料，包括行业动态、管理案例以及前人的经验分享。这些准备工作帮助我对培训的内容有了一个初步的了解，并更好地掌握课程内容。
第二段：学习与拓展。
在培训过程中，我积极参与各种学习和拓展活动。课堂上，我认真听讲，做好笔记，并及时提出问题与老师和同学们交流。同时，我还积极参加培训课程外的讨论活动，与物业行业的从业者分享经验，学习他们的成功经验和处事技巧。这些学习和拓展活动让我受益匪浅，不仅加深了对物业管理的理解，还提升了解决问题的能力。
第三段：实践与思考。
培训结束后，我开始将所学的知识应用到实践中，并通过不断的思考总结经验。首先，我与团队成员分享了在培训中学到的知识，共同商讨如何应用于日常工作中。我们结合实际情况，制定了改进工作流程的计划，并逐步实施。在实践的过程中，虽然遇到了一些问题和困难，但通过团队的努力和相互协作，我们成功地解决了一系列问题，并提升了整体的物业管理水平。
第四段：反思与改进。
参加培训后，我对自己的工作进行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面，并根据培训课程中的知识和经验提出了一些建设性的改进意见。我与上司进行了交流，共同商讨如何在实际工作中付诸行动，并制定了一系列改进方案。通过这样的反思与改进过程，我深刻意识到了自身存在的不足，并且对于未来的工作充满了信心。
第五段：成果与展望。
通过这次培训，我不仅获得了丰富的物业管理知识和实践经验，而且也提升了自己的职业素养和团队协作意识。在工作中，我能够更加熟练地运用所学知识解决问题，提高效率，提升服务质量。未来，我希望通过不断地学习和实践，进一步拓展自己的能力，成为一名优秀的物业管理人员，为业主提供更好的服务。
总结：
通过这次物业培训，我从多个方面提升了自己，不仅在专业知识和技能方面有了更深入的理解，还在与团队合作和解决问题方面有了更多的经验。这次培训让我认识到了物业管理行业的发展机遇和挑战，也让我明白只有不断学习和拓展自己，才能更好地适应行业发展并取得更大的成就。我相信，只要我不断学习和努力奋斗，将来一定能够在物业管理领域实现更高的成就。
物业培训心得体会
20xx年xx月xx日，卫副对公司新进员工进行了培训，我们有幸参加了这次培训。
培训中，卫副先介绍了本公司概况，给大家谈了谈本公司的企业文化，并告诉了我们物业的常识。卫副谈吐风趣，妙语连珠，气氛轻松愉快，大家纷纷踊跃发言。
通过卫副的介绍，我们对所在的公司感到非常自豪，zz物业是xx市首家取得国家二级资质的物业企业，并且管理服务着政府办公大楼、文化艺术中心、高档商务写字楼等各种项目。本公司的战略目标是：打造xx市一流的现代物业管理企业。
本公司的核心价值观是：为业主创造价值，为员工创造机会。在全力做好工作的同时，既让业主感到满意，又能让公司员工在工作中得到尊严。公司坚信“品质铸就品牌”，将“我们多努力，让您更满意”的服务理念贯穿于服务的每个细节。
此次培训为我们公司新进员工在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时，需加强自身职业素质及情操，做到诚实，诚信。与各部门同事做到相互合作，荣辱与共。同时，脚踏实地做好领导下达的每一份工作。
通过此次培训，我们受益匪浅，切实感受到了本公司管理作风严谨、认真。我们需要学习的地方还有很多，回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。
住宅物业培训后的心得体会
随着城市化进程的加速，住宅物业管理变得越来越重要，而物业管理人员的素质也需要不断提高。针对这种情况，许多物业公司都会组织培训，以提高物业管理人员的素质和技能，进一步提升服务质量和效率。我也参加了最近一期的住宅物业培训，让我对物业管理有了更深入的认识。
第二段：学习与成长。
在住宅物业培训中，我学到了很多关于物业管理的知识和技能。首先，我深入了解了物业管理的基本知识，如管理流程、服务水平、怎样面对各种突发事件等。其次，我了解到最新的物业管理技术和设备。随着科技的发展，不断有新的物业管理技术和工具问世，这不仅能提高服务质量和效率，还能满足不同业主的需求。通过这些学习，我感觉自己的整体素质得到了提升，也更加有信心面对各种挑战。
第三段：与客户沟通。
物业管理工作最核心的部分就是与客户的沟通。而极佳的沟通技能是取得成功不可或缺的要素。在培训中，我们不但学会如何和业主沟通，而且了解到业主关心的问题以及如何帮助他们解决这些问题。这样，我们更能对业主的需求发现和满足，在服务质量上更进一步地优化工作。这对我们能更好服务客户和满足客户的需求颇具帮助性。
第四段：团队合作。
一般情况下，很多物业公司都采取团队合作的管理方式。在培训中，我们通过团队演练、讨论等形式深度体验了团队合作。在团队合作中，我们共同讨论如何更好的服务业主，提高工作效率以及相互协作等。这样，不仅增强了我们个人的责任感，也使我们感到是一支有凝聚力的团队，为业主提供卓越的服务。
第五段：时间管理。
管理时间是住宅物业管理人员最基本的工作之一，也是最基本的职业套路之一。在日常工作中，物业管理人员需要处理各种紧急事务、安排值班人员等等。为了更高效的完成这些工作，合理的时间管理是非常必要的。培训中，我们学习了时间管理的技巧和方法，如如何处理各种突发事件、怎样安排工作等等。这样，在日后的工作中，我可以更好地处理问题，更高效地服务好业主。
总之，这次住宅物业培训对我而言很有收获。不仅增加了我对物业管理的认识，也让我更深入的了解物业管理的责任与义务。从时间管理到团队合作，再到与业主的沟通，这些技能和知识都与我今后的工作息息相关。我相信，在今后的物业管理工作中，所学到的知识和技能将会对提升服务水平和工作效率起到举足轻重的作用。
小区物业培训后的心得体会
小区物业是一个小区运行的重要保障，物业人员的素质和服务态度直接影响到小区居民的生活品质。为了提高小区物业的管理水平，我所在的小区进行了一次培训，使我受益匪浅。在此，我将分享我在小区物业培训后的心得体会。
在培训中的第一堂课上，我们学习了工作责任和服务意识。作为小区物业人员，我们要承担起提供良好服务的责任。通过培训，我意识到仅凭一己之力是无法解决好小区居民的问题的，我们需要与其保持良好的沟通和互动。我们应该主动出击，不仅仅是解答他们的问题，还要主动向他们了解他们的诉求和需求。只有这样，我们才能真正满足小区居民的需求，提高他们的满意度。
培训中的第二堂课是关于小区保洁和绿化的。我们学习了清扫卫生和环境美化的方法和技巧。为了提高小区的整洁程度，我开始注重小区内各个角落的清洁工作，并将清扫频率加大。另外，我们还学习了如何打造小区的绿化景观。在培训后，我开始积极参与小区的绿化工作，培育各类植物，以提升小区的环境和居住体验。
第三堂课是关于小区安全的培训。我们了解了小区内各类风险和应急处理措施。通过学习，我认识到我们需要以预防为主，提前排查和解决潜在的安全问题。例如，定期检查小区内排水系统、电线电路等，确保小区居民的生活安全。此外，我们还学习了各类应急处理方法，以提供紧急救援和指导。
在第四堂课中，我们学习了家政和维修知识。小区居民经常需要家政服务和维修服务。学习如何做好家政工作和维修工作对我来说非常重要，因为我能利用所学的知识来解决小区居民的问题，让他们的生活更加便利和舒适。通过培训，我提升了自己处理问题的技巧和速度，提高了居民的满意度。
在最后一堂课中，我们学习了小区规章制度和法律法规。一个良好的小区要有完善的规章制度和法律法规来约束居民的行为，维护小区的和谐与安全。培训使我了解了小区的权益保护方面的相关法律法规，并教我如何制定出小区的规章制度。在实践中，我开始与工作同事一起制定和执行小区的规章制度，通过设立制度和相应的处罚措施，维护了小区的秩序和安全。
通过小区物业培训后，我的工作效率和服务水平有了质的提升。我要感谢这次培训给予了我更多的知识和技能，让我能更好地服务小区居民。我会时刻牢记之前学到的知识和体会，不断完善自己，提高服务质量，为小区的顺利运行做出更大的贡献。
培训心得体会物业
近年来，物业管理在城市化进程中扮演着日益重要的角色。为了提高物业员工的专业素质和服务水平，公司决定组织一次培训，邀请了行业内资深专家授课。本次培训的目标是提升物业工作人员的技能水平、加强工作效能，更好地适应日益复杂的管理环境。
第二段：培训内容和方法。
本次培训旨在让物业员工全面了解物业管理的基本理论和实践操作。培训内容包括法律法规、业务知识、沟通技巧、服务意识等方面。为了增加培训效果，采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、角色扮演等。通过参与互动，学员们能够更好地理解和应用所学知识。
第三段：培训收获。
通过本次培训，我收获了很多。首先，我对物业管理的法律法规有了更清晰的认识。在以往的工作中，由于缺乏法律知识，我时常陷入困惑和犹豫。而现在，我对物业管理的法律责任和义务有了充分的了解，能够更加自信地应对各种挑战。其次，我学到了许多实用的业务知识。比如，如何高效地解决常见的物业问题，如何建立和维护社区的良好环境等。这些知识不仅提升了我的工作能力，也增强了我为居民提供优质服务的能力。
参加这次培训，让我深刻体会到了学习的重要性。物业管理是一个与时俱进的行业，只有不断学习才能够跟上时代的步伐。此外，培训也提醒我，作为一名物业员工，要不断提高服务意识。只有以居民为中心，积极主动地解决问题，才能够树立良好的形象，提升整个物业管理水平。
第五段：展望未来。
通过这次培训，我对物业管理的发展充满了信心。同时，我也认识到自己的不足之处，需要努力改进。未来，我将加强自己的学习，不断提高自己的专业素养，为物业管理行业的发展贡献自己的力量。我相信，通过不断的学习和努力，我将能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区的和谐发展做出贡献。
总结：
通过这次培训，我深刻认识到物业管理的重要性和挑战。只有不断学习和提升自己，才能够在这个行业中立足并取得成就。我将继续努力，践行培训所传授的知识和技巧，为提高物业服务质量，促进社区和谐发展做出自己的贡献。
小区物业培训后的心得体会
小区物业是小区管理的重要组成部分，物业人员的专业素养和服务质量直接影响到小区居民的生活品质和社区环境的建设。为了提升物业人员的综合素质和工作能力，我所在的小区最近组织了一次物业培训。在这次培训中，我收获了很多宝贵的经验和心得，以下是我的体会与感悟。
首先，在培训中我学到了专业知识与技能。物业管理工作需要具备一定的专业知识，例如对小区物业管理规定、安全防控措施、公共设施维修等方面有深入的了解和操作能力。通过讲师的讲解和示范，我更加清晰地掌握了这些知识和技能，有效提高了自己解决问题和处理工作的能力。例如，在培训中，我学会了如何合理安排小区的保安巡逻路线，以及如何应对各种突发情况，这为我日后的工作提供了很大的帮助。
其次，在培训中我深刻认识到了服务意识的重要性。作为物业人员，我们的工作就是为居民提供优质的服务，满足他们日常生活和居住的各种需求。通过培训，我了解到了服务的本质和态度，懂得了服务的方式和方法。例如，我们在培训中学习了如何与居民进行有效地沟通，如何处理居民的投诉和问题，这些都是提高服务意识的关键。只有真正做到服务到位，居民的满意度和对物业的信任才会不断提高。
第三，培训还加强了我和同事之间的团队合作能力。在物业管理工作中，往往需要多个人协同合作才能完成任务。培训中的团队活动和讨论，让我更加了解了同事们的特长和能力，也加强了我们之间的沟通和协作。例如，在模拟实战环节中，我们需要分工合作，模拟解决各种突发情况，这既锻炼了我们的临场应变能力，也增强了我们的团队凝聚力和协作能力。
第四，培训也提高了我的沟通能力和人际交往能力。在与居民和同事的接触中，良好的沟通和人际交往能力是非常重要的。通过培训，我学到了如何与不同类型的人进行沟通，如何倾听和理解他们的需求和意见，以及如何处理各种复杂的人际关系。这对我在日常工作中的居民服务和同事协作都有很大的帮助。
最后，通过这次培训，我也认识到自身的不足和需要提升的地方。培训中的检验和评估，让我了解到自己在专业知识、服务意识、团队合作和人际交往等方面的不足，我会进一步学习和改进自己，做到在工作中不断提高和成长。
总之，这次小区物业培训让我受益匪浅。通过学习专业知识，提高了工作能力；通过培养服务意识，增强了服务质量；通过加强团队合作能力，提高了工作效率；通过培养沟通和人际交往能力，改善了人际关系。我相信，这些收获会使我在物业工作中更加出色，为小区的和谐发展贡献自己的力量。同时，我也将把学到的知识和经验分享给同事们，以便共同进步，提升小区物业管理水平。
物业培训心得体会
为了提升我们物业公司项目的管理水平，增强项目的管理实力，加快项目的发展，公司组织了对项目部全体人员进行了项目管理培训，通过此次培训学习，使我们对项目管理又有了一次深刻领会。
首先，在项目部管理人员的授课中，对项目的各个角落进行了介绍，使我们初步了解了项目的管理理念，对项目管理的目标、管理模式以及工作的要义，以及管控的重要性，以及在项目的实施过程中要遇到的各种问题，以及在项目的实施中需要注意的事项等。
其次，在项目经理的授课中，让我们明白了在项目管理过程中，项目管理的重点是：
在项目的实施过程中，项目经理要求项目部实行项目经理负责制，项目经理的职责分工，项目经理必须对自己所负责项目的所有工作负责，项目经理必须按照规定和要求开展各项工作，并且对其他工作负责。项目经理要求项目部管理人员必须严格执行项目部的各项规章制度，严格遵守项目部的各项纪律，不能有任何违规的问题。
在实施项目管理中，项目管理的主要问题有：
一、项目经理对项目的管理理念和目标有所偏移，在项目管理过程中，对项目经理的要求较大，在实施过程中，对目标的实现过程中，项目主要是由于管理人员对目标理解不足和认识不够而造成，导致了项目实施过程中的失控。
二、对于项目的管理理念和目标的实现过程中，项目管理人员的目标是为了保证项目能够有良好的项目管理，而不是为了追求利益的最大化，不管是项目的各个阶段，还是最终的实施，都要由项目经理的'管理思路和目标来决策。这样就给项目的管理带来了很大的难度。
三、项目经理的管理思路和目标是以项目为中心的，要求项目管理人员具备一定的管理技巧和知识，在项目实施过程中能够灵活的应用管理理论。而不是在一个模式的情况下，项目组织的活动就是一种执行。而这种管理也需要项目经理在项目实施过程中，项目经理通过项目的实施过程，通过对项目的运作过程的管理，通过对相关人员的管理，通过对项目的管理，通过对项目的实施过程的管理。
这次学习，我们对项目管理有了初步的认识，对项目管理有了初步的认识，通过这次培训，我们对项目管理有了更深的了解，也使我们对项目管理的理念有了更深的思考，这次培训，使我们对公司的项目管理有了更深的认识，对项目管理有了更高的标准。
物业培训心得体会
5月25日，公司举行了培训会《人际沟通与冲突管理》、财务管理制度培训会。
培训会首先学习了《人际沟通与冲突管理》，会议由主持，会议介绍了沟通的基本概念和过程、人际沟通的特点、人际沟通的方式；会议介绍了冲突的概念、冲突的管理方法等，培训会还穿插了互动的`内容：以“画蛇添足”一词为信息传播主体，让5员工排成一列队，由第一个队员通过肢体语言，向下一个队员表达并发出信息，逐个相互传达让最后的接收者猜测出该成语。
其次是财务知识培训。会议主要由主持，主持人介绍了财务费用报销管理制度培训会财务报销的流程、票据报销的填写方法等。
通过这次的培训，更为理解了沟通的重要性，我们在沟通中，要学会量体裁衣，要学会扬长避短，取长补短。一个人要更好的生存，就要学会沟通，学会科学合理的管理冲突。其实我们每个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持，从而制造一个双赢、互利的局面。
培训会上穿插的互动情节内容使得培训会氛围更为活跃，更为突出了沟通的重要性。
通过这次的培训，更为清楚了财务报销的流程、票据报销的填写方法。
物业培训心得体会
使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志与端正了我的工作态度;知道了成功物业助理应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。
首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热情与魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。
1、 热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作标准与方法：为了自己的企业与自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、 要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。
4、 要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为业主负责，给业主提供优质的服务;即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
7、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工与企业都更成功。
今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。
物业培训心得体会
通过对“破局个税改革和社保困境，物业企业用工模式调整及人力资源成本优化实务”讲座内容的学习，我了解到企业税务风险管控和社保移交税务给物业企业带来的压力，以及人力成本管控的重要性，下面是我的一些学习收获。
一、增值税发票的取得必须坚持“四流”统一，即合同流、货物流、发票流、资金流四流统一，否则会给公司增加不必要的麻烦和税收负担，甚至承担行政、刑事责任。
二、在供应商的选择方面要坚持在增值税的条件下，由于支付供应商的款项中包含了进项税额，可用于抵扣增值税，所以并非我们的真正采购成本。在采购环节，需要比较的是不含税成本。
举个例子：甲物业公司是一般纳税人，需要采购一批材料，报价均为含税：a供应商为一般纳税人，报价58500元，适用税率17%；b供应商为小规模纳税人，报价53560元，适用税率3%；a和b均开具增值税专用发票。选择哪个供应商？通过计算；a供应商可抵扣进项税8500元，b供应商可抵扣进项税1560元，a供应商的成本为50000元，b供应商的成本为52000元，所以，选择a供应商看起来价格较高，但实际最合适。
三、在社保和税务合并的大环境下，运用新技术和新工具，可以有效减少物业企业对人的依赖性，如利用小区监控系统和门禁系统代替安防人员，利用扫地机、拖地机代替保洁人员，实现人力资源成本的最大节约。
四、加班监管并不是加班越多效率越高，有时可能是效率低的`表现，合理的加班是需要的，但要避免本应在上班时间完成的工作放到加班完成。
五、在社保和税务合并的形势下，企业成本大幅增加，利润下降，企业面临巨大的压力和挑战。针对这一情况，第一，物业企业管理人员要有加强人力成本管控的意识，如实行扁平化管理，减少中层管理人员，提高上下沟通效率；第二，鼓励员工一专多能，多劳多得，既增加了员工的劳动收入又减少了人员成本。第三，物业公司应该积极探索用工模式，如进行劳务外包。
在新时期新形势下，我们必须与时俱进，转变思维，不断加强学习，才能跟上时代发展的步伐，作为财务人员，在做好财务基础工作的同时还要不断提升财务分析能力，每月、每季度、每年年终都要进行纳税评估自测，包括收入变动率、成本变动率、毛利率、能耗率、收入费用率、综合税负率、增值税税负率等。对人力成本进行分析和测算不仅是人力资源部的职能，同时也是财务部的职能，通过与历史数据、与同行业数据、与替代成本比较分析人力成本，为领导做出合理有效的人力成本控制和决策提供有力的依据。
物业培训心得体会
此次有幸参加了公司举办的为期两天的“20xx-2014年度新提拔中层干部培训”，不仅听取xxxx反腐倡廉建设工作会议、党员代表大会精神传达及“廉洁从业警示教育”专题讲座，公司还安排了观看了“如何成为一名职业经理人”管理知识光盘。最后一天下午，公司党政纪领导分别作了重要讲话，对我们新提拔中层干部提出了一些要求。
通过这两天集中培训的学习，使我受益匪浅：反腐倡廉建设工作会议精神以及“廉洁从业警示教育”提醒我作为一名党员、一名中层干部必须时刻紧绷廉洁自律这根弦，加强学习、提高素质，坚守思想道德防线，学法、知法、懂法、守法，按照公司党风廉政责任制要求，认真履行职责；余世维老师的'“时代光华管理教程”让我学到如何成为一名合格的职业经理人，如何提升管理水平、加强团队建设、培养人格魅力。
这次任命我为xx商贸经理助理，不仅是公司对我的一种认可与接受，更是领导对我的一份希望与重托。我倍感荣幸，同时也觉得身上的担子很重，唯恐有负于公司的厚爱。学习了党政纪领导的讲话，让我明白了很多道理，也给予了自己信心。我将把这次培训作为人生新的起点，以崭新的姿态尽快进入角色，以良好的业绩来回报公司领导以及同事的重托与期望。
在今后的经营以及管理工作中，我将做好以下几点，并将此作为自己的座右铭：
1、以德为本，修身为上：加强学习，修身养性，把提高自身综合素质作为立身之本，做到务学、务实、务廉。
2、以人为本，修和为上：加强团队建设，做好“传、帮、带”工作，以人格魅力带领业务团队不断开拓进取，推进企业内部和谐。
3、以勤为本，修业为上：真正做到勤勉尽职、真抓实干，力求经营有方、管理有效、事业有为，为企业的发展多做贡献。
物业培训心得体会
我是一名刚刚从校园走出来的大四毕业生，对社会工作和公司工作的理解还不是很透彻，所以在工作中遇到了不少问题。在这些方面我都得到了公司领导及老员工的指导，并得到了多次帮助。在这些方面我都得到了公司领导和老员工的指导。在此我非常感谢公司领导对我的信任。下面就我这段时间的工作情况做如下总结：
第一，从思想上认识到物业行业是一个服务行业，并且与其它行业相比较，现代物业管理已经走入人们的'生活，物业成为居民的必需品。为此，我在工作中十分热爱物业管理这个行业。并在日常工作中不断的向员工学习。在这里我也认识到了物业管理工作的重要性，认识到要做好这个服务行业，不但需要熟练的专业知识，还要具有良好的沟通交流能力。而我也通过学习领导与同事及老员工的言传身教，使自己从中受益，从而不断地提高自己。
第二、从业行业知识上了解到物业管理不仅仅只是一个皮毛，而是一个专门用于与外界沟通和服务的工作。在这一方面，我还认识到物业管理不仅仅是简单的收钱，业务，而是包括人与人之间的交往。这一方面体现了我们物业人的态度和蔼可亲，态度端正，工作积极主动，一丝不苟。另一方面，物业管理是一个特殊的行业，它对于业主，这就尤为重要，因它是一个物业管理单位，是业主和业主的第一印象，甚至会影响到他们的第一印象。因此作为管理者，在工作中要注意自己的言行举止，对业主的不合理要事，要尽量给予耐心的解释和道歉。这样，才能将事情解决好。这样，才能使业主对物业管理满意，也才能使物业管理处在受业主欢迎和认可的地位。因此在工作中我还不断向员工学习。
第三、业务知识方面。在工作中要虚心的向业主和物业管理人员请教，学习他们的经验和知识。在实际工作中不断的加以实践，这样才能做到学以致用。
第四、工作方面。我在实习过程中，主要是负责公司的收费和清点，以及各分公司收入的核算。并做好登记记录和处理日常报销事务。在这一过程中，我不断的学习和总结经验，吸取教训，总结经验，也取得了一些成绩。
最后，在工作方面，我努力配合其他同事做好工作，首先，做好领导的好助手!其次，做好同事和老员工的关系。这些都是我在工作中所必需做到的。
物业培训心得体会
转眼间物业客服入职培训已经结束了，经过了五天的学习，我想我们每一位新员工都能很快的了解物业公司、适应工作。这次培训的内容十分丰富，让我对公司的发展历史、组织结构、企业文化有了更深入的了解，并对公司的产品有了初步了解。
通过这几天的学习，在我的大脑里面对工作有了一个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己慢慢学习体会。在培训期间无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时听讲和游戏中，还是在最后的军训上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的.角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
五天的时间很短，但是这个过程让我体会很深、感触很深的是我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱的世界观和人生观。
只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
这五天的客服入职培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定学会做人，用心做事。
物业培训心得体会
为学习和借鉴先进经验，探讨客户服务工作新思路和改进方向，1月14日在双流，公司组织召开了20xx年第一次“物业客户服务专业技能技巧培训会”。公司相关领导、项目经理、客服主管及所有客服人员全部参会。
公司e董事长亲临会场，以别开生面的方式引导大家回顾了我们在对业主进行物业服务的现状和遇到的各种问题，同时指出客户服务在物业服务工作整体运行中的'重要性和关键性，并对提升物业客服工作品质提出了要求。
整个培训会以实操案例讲解和现场交流研讨相结合。说到物业服务，我们的客服员工们感同身受，大家都结合自身在实际工作中的不同经历和对客户服务工作的理解及想法，积极踊跃的发表意见及建议。你一句我一言，整个培训会气氛相当活跃，大家集思广益，积极思考、畅所欲言。通过此次培训，大家深知，作为一名合格的物业客服人员必须掌握全面专业知识和服务技能，同时也需要具备一定的职业素养，在工作中始终积极热情，时刻了解业主的真实需求，只有这样，方能塑造好规范化专业化形象，给业主留下良好印象，维护企业形象!新的一年新的开始，这次培训会在分析总结当前物业客户服务整体工作的运行上具有重要意义，不仅是一堂关于服务技能技巧的培训与交流课程，也是一次积极探讨、相互学习、共同提高的会议，还是一次制定客服人员新的职业规划、信心得到激励和思想理念得以提升的欢畅大会，更是传输一种促进和谐、贡献社会、体现个人人生价值的观念，一种积极乐观、快乐自信地工作与生活的态度。
物业培训心得体会
将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念。
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。
物业培训心得体会在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课，受益颇深。
培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和rma，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、cpu、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。
“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的'工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远！
最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
物业培训心得体会
今日上了一成天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。
首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开头，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简洁的训练，活跃了气氛。
今日培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。
第一种：唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。
第三种：主动进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有主动进取的心态。
说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的'心态和工作力气，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作力气不强，这种类型的员工是可以培育成精品的：毒品则刚好相反，指工作力气很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常简洁让其他同事心里不平衡，针对这种状况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向进展。优秀的员工一般都有一些共同点，自主，主动，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。
最终也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢？唐总也重点分析了这个问题。
1、确立效仿对象，对象必需要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。
2、态度准备行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时示意自己确定能做好，确定要做好，确定能主动的做好。
3、培育自己的分析、缔造、解决问题的力气。分析是要把简洁的问题简洁想，简洁的问题不多想。
4、在工作种学会派遣压力，自我把握的力气。应对危机，面对挫折需要有主动的心态。
5、每天进步一点点，认为正确而不怀疑自己，一切皆有可能的信念。
6、培育对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。
总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，战胜行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。