总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
总务后勤年终工作个人总结篇一
每天早晨7点，市第一人民医院门急诊挂号收费处的何海丹已早早来到科室，换上工作服，郑重地将党徽佩戴在胸前，摆放好窗口的号牌，精神饱满地开始了一天的工作。热情的礼貌用语、细致准确的咨询接待、核实单据、迅速有序办结各项手续……几个小时下来，一系列收费程序不断重复着，患者换了一个又一个，但始终不变的是她的微笑。像这样高质量的门诊收费服务，在该院所有的挂号收费窗口每天都在重复着。
“你们窗口怎么回事，换个号还要重新排队？”“我来得太匆忙了，忘记带医保卡了，还能用医保看病吗？”
每天，像这样的问题在医院收费窗口都会出现很多遍，如何让群众的满意度更高一些，怎样把“按章办事”转变为“按需服务”？何海丹和同事们积极研究，不断探索解决这些共性问题。为节约患者的排队等候时间，他们在自助区安排专人指导患者挂号，帮助挂错科室的患者进行退费处理；为解决患者因纸质票据容易遗失所带来的困扰，他们在医院窗口张贴“小贴士”，告知患者可通过电子发票机、江苏政务、微信公众号等渠道，实时获取电子发票。
何海丹介绍说，随着医院“智慧就医”的进一步深化，该院已将医保卡“装”进手机里，患者只需通过微信、支付宝即可激活电子医保凭证享受医保待遇。特别是在关爱老人上，医院在门诊一楼和急诊收费处，设置了老年窗口，减少老年人就医等候时间，配备老花镜、放大镜等，方便老年人就医。
2019年7月19日，何海丹所在的收费窗口收到一封来自12345平台的表扬信，信不长也没有华丽的辞藻，表达的却是最真挚的谢意。
原来，当天傍晚，当出入院异地结算窗口正准备关闭时，一位来自淮安的患者家属要求办理异地结算。工作人员崔园园见状当即决定推迟下班为其办理，然而在审核材料时却发现对方提供的手续不齐，崔园园便帮助他一起整理。经过近两小时忙碌，终于为该患者家属办完了相关结算手续。
后勤不“后”，服务先行。何海丹说，虽然挂号收费窗口属于后勤岗，但在实际工作中她和同事们却总是事事想在前、做在前。
总务后勤年终工作个人总结篇二
光阴荏苒，充实而紧张的一个学期转瞬即逝。在四个多月的时间，综合办在园长和工会主席的直接领导下，以促进幼儿的成长、教师的发展、幼儿园的壮大为根本，强化了内部职能，规范了工作人员的工作作风，健全了档案管理，加强了与上级管理部门的联系，使人事管理规范化，总务后勤服务落实到位，工作水平有了较大的提高，有力的保障了幼儿园各项工作的正常运转。现将本学期主要工作总结如下：
一、做好日常事务性工作
1、根据各周不同的食谱安排和后勤会议，及时做好每周工作安排，同时公布一周伙食安排并公示，促使各部门有计划的遵照执行。
2、按要求做好各周排查工作，并将存在的问题填入记录表，在行政例会上进行后勤部的总结反馈。
3、提早安排各种会议筹备和接待工作，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。对重要会议、活动进行组织筹备，人员通知、会场布置、会议台签、座位安排力求做到细致周到。上级部门领导、兄弟幼儿园、社会名人等来访，综合办从各个环节细致安排，确保接待任务的周密、时效和顺畅。
4、本学期综合办配合幼儿园接待来访领导及教师三十多人次;并与我幼儿园共同享受傲城人给大家带来的快乐与启迪。广大来宾在我幼儿园考察学习期间也感受到了傲城幼儿园大家庭的温暖。
5、保持与教育局、人事局食品药品监督局等上级部门的紧密联系，及时将上级部门要求做好的工作进行传达和部署，确保按时按要求完成上级指派的任务，尽可能不出纰漏。
6、做好幼儿园领导临时交办的各项任务，确保工作高效顺畅。
二、重视做好幼儿园园务公开工作。
围绕幼儿园中心工作、教职工关心的热点问题，以及上级和幼儿园重要会议、决策、工作部署及幼儿园领导批办、交办事项的贯彻落实情况加强督促检查。对于职称评聘、评优选先、财务支出、奖金分配、等众所关心的问题，综合办都会及时地张榜公开。
三、健全和完善了幼儿园管理档案，使档案管理严谨有序。
我们坚持“平时整理、归类科学、资料全面、查找方便”的整档原则。确保了归档完整、准确、系统、及时。能建成电子文档的一定要建成电子文档，实现了“电档”、“纸档”齐头并进。
四、切实加强总务后勤管理，为幼儿园整体教学提供了有力保障。
幼儿园总务、后勤强化服务意识，本着“为幼儿园服务，为教师服务，为幼儿服务”的宗旨，做好教师办公学习的后勤保障工作。在教材供应、办公用品供给、教室办公室维修、水电暖检修、环境治理、教学设施的采购配置、财产管理等方面做了大量工作，确保各项工作正常运行。
五、严格财务程序，加强财务管理。
幼儿园严格按照收费标准收费，执行“一费制”、收支两条线、审批一枝笔的财务审批制度。幼儿园不设“小金库”，财务管理，财产账目健全，管账和管物分离，严格履行出入库手续，定期盘点统计。在有限的资金条件下，不断改善办学条件和教师待遇。本学期主要做了以下几方面的工作：
1、按照上级要求合理使用经费，按计划支出，并及时整理票据，上报教育局核算中心和财政局审批，没有超支和非正常支出，支出与审批程序规范。
2、认真完成我幼儿园教师的工资变更和审批上报工作。
3、及时完成教职工工资申拨与发放工作。
六、办好食堂，为广大师幼谋求福利。
为解决广大教职工起得早、工作忙、吃早点难的问题，综合办想方设法改善幼儿园食堂早点品种与质量，坚持将食堂办好办久，确保教职工方便用餐。综合办在饮食管理上严格执行卫生管理部门标准，从原料采购、食品加工、餐具使用与消毒等环节上把关，确保饮食质量与安全。
回顾一学期的工作，有以下几点认识和体会：
1、幼儿园领导的关心支持是综合办工作的重要保障。幼儿园党政领导十分关心综合办的工作，特别是郑园长从提高综合办协调组织能力高度出发，在办公室平时的工作中都始终严格要求，重点指导。幼儿园领导给予综合办工作很大希望，这使我们既颇受鼓舞，也感到责任重大，更加坚定了全力以赴做好本职工作的信念。
2、坚持科学决策、民主决策，形成了团结的、优势互补的工作集体，这是做好幼儿园综合办工作的前提。综合办成员集体经常交流思想、交流工作体会，互相查遗补缺，优势互补，营造了较好的工作氛围，为幼儿园一系列重要工作和重大活动的圆满进行提供了坚强保障。
3、幼儿园综合办成员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，以热情周到的服务工作，赢得广大师幼的信任、理解和支持。
在新的学期里，我们要在学校党政领导下，坚持以人为本的原则，围绕幼儿园中心工作和重点工作，加强调研工作和信息工作，强化咨询和参谋职能;加强重大工作的组织协调，保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，能对教育发展提出建设性意见;加强和改进工作作风，进一步提高为幼儿园、为教学科研和为广大师幼服务的能力;加强总务后勤工作的细密度，为幼儿园的发展做出更大的贡献。
总务后勤年终工作个人总结篇三
20xx年度，后勤科在院部的领导和支持下做了大量、卓有成效的工作，现将20xx年的工作总结如下：
一、水电安全管理方面：
1、20xx年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情况下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创建工作。我们后勤管理科按照创建标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创建资料的补充工作。在创建等级医院过程中得到评审专家的高度好评。
2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节约了水、电费用。
3、修旧利废，节约成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节约了成本支出。
4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。
二、物资计划、采购管理
1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不符合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。
2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施，有效地形成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。
三、加强氧气、消防、污水处理管理。
院领导在人员比较紧张的情况下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。
1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情况发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。
2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。
3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握一定的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生能力。深得消防管理部门的好评。20xx年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。
四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证。
自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿出处理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情况下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷积极协助医务部门处理相关事务。
总务后勤年终工作个人总结篇四
任职期间，她以高度的责任感和强烈的事业心，在党务工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了医院党委交给的各项任务，为医院党建工作做出了积极贡献，荣获四川省“国防科技工业优秀党务工作者”称号。
创新工作思路，注入党务工作活力
在工作中，她善于总结、善于思考，能够将支部工作和行政工作紧密结合，不断创新工作思路，本着“贴近工作、贴近实际、贴近需要”的原则，变务虚为务实，变被动为主动，有效克服了以往组织生活人难齐、工作时间难挤占的困难。她还组织支部干部群众开展头脑风暴，探讨医院后勤领域降本增效的可行性方案，有力推动了后勤精益管理和节约型医院建设的可持续性发展目标。
发挥战斗堡垒，勇担职责齐心抗疫
疫情期间，在她的组织下，后勤党支部第一时间成立了“党员突击队”，张谦同志带领全体后勤员工，不畏艰险、不辞辛苦、奋勇争先，带领科室做好隔离病房、医疗设备消毒、特殊医疗垃圾处理、防疫保洁消杀等工作。特殊时期，她还积极安排支部党员群众支援门岗、流行病调查等志愿服务活动，支持医院疫情防控工作，为整个抗疫工作提供了强有力的后勤保障。
爱岗敬业严谨，一丝不苟做好工作
张谦同志担任支部书记以来，数年如一日，将自己的责任、智慧和心血奉献在党务工作中，在她的心中，不分份内份外，只要群众需要，她就会克服一切困难做到。从日常党员管理、到党务材料撰写、宣传报道和党员发展等工作，张谦同志付出了大量心血和汗水，毫无怨言。多年来她不计个人名利与得失的作风也赢得了广大党员的尊重和上级党组织的信任，树立了一个党务工作者的良好形象。
总务后勤年终工作个人总结篇五
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后勤是前勤的保障，后勤安全与师生健康紧密相连，羊尾镇郭家中心小学随气温变化，灵活管理，“严管”加“细管”，确保后勤更安全。
一、严管“五到位”
1、购买粮菜质量、粮菜下锅数量、每顿食用油的数量，学生签字、监督、把关到位。
2、后勤财务管理到位：财务管理人员民主选举，民主管理，除校长签字外，民主理财小组人人签字，值周教师也必须签字。
3、粮菜操作流程更规范，更到位：粮油购进遵照教育局统管质量关，票据上有专用章，签字到位。粮、油、菜储存必过检查三关，校长验收关，安全员清点关，后勤人员审核关。
4、中学领导抽查到位：初级中学领导分班分组，定时或不定时到各学校检查后勤卫生、粮菜质量、饭菜数量和质量，并随学生同桌陪吃，品尝是否缺油少盐，是否干涩无味。
5、值周教师陪餐到位：值周教师一日三餐不但要维护学生就餐秩序，而且要陪坐陪吃，严格把握学生饭菜质量。
二、“细管”显爱心
1、细把学生饮水关：保温桶内，值周教师要时刻保证桶内清洁、有茶水，保证学生饮水安全。课间，教师严格监督学生，学生之间互相监督，不许学生喝生水。
2、后勤卫生更细心：后勤人员天天、适时定期清洁食堂，定期消毒食堂餐具。
3、学校细管原料采购关、食品加工关、食品贮存关，及时消除事故隐患。
4、细管食堂工作人员：定期检查身体，确保健康，体检不合格者退岗。
5、细抓食品加工操作卫生：食品加工操人员严格按规定采取戴口罩等卫生措施操作。
学校饮食安全情系各方，牵动千家万户。夏季天气炎热，食物容易腐烂变质，极易发生食物中毒等事故。严管能保安全，细管能显爱心，严管加细管，后勤定安全。