写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
企业服务岗年终总结模板篇一
负责人： 负责人：
一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币________ _______元(收费标准附件一)。
1、合同编号： 。
2、服务对象：包括的设备明细及服务内容：
3、合同有效期至 20xx 年 03 月 16 日，在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认。
二、电脑及网络定期维护保养。
1、地 点： (上门服务地点为协议规定使用所在地)。
2、周 期：电脑及网络需每月例行上门服务 四 次，特殊情况需随时响应。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供技术服务后，需现场填写
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现甲方硬件系统和使用环境有导致故障的隐患，乙方应出具隐患报告，并及时告知甲方，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务。
1、服务时间：每周一至周六9：00-19：00(不包括法定节、假日)为乙方执行本协议的标准时间。乙方在接到甲方服务要求电话后，2个小时之内为本协议的标准响应时间，8小时内乙方提供故障检测报告并解决软件问题。
2、如甲方需要乙方在标准工作时间以外、或非合同地进行服务工作，甲方必须提前通知乙方，约定并收取额外的费用(参照附件四执行)，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
3、甲方提供的服务对象仅为服务协议附件乙方设备清单中的设备，超出清单的设备维护服务费用另计，乙方设备发生变动的时候应及时通知甲方修订客户设备清单等资料。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
5、如果甲方服务设备故障严重，无法现场修复，需返厂维修的，乙方需经甲方同意。维修、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供该报价，供甲方参考确认，甲方可以在第三方处维修或购买部件。如在本公司购买，按照国家三包规定执行。如产品因过保或者人为原因损坏代修(判断标准参照附件四)，本公司将按照维修成本收取维修费。
6、甲方应安排一名专门的人员负责和乙方联系沟通，所有的服务请求都应该由该名代表与本公司接洽，以避免甲方员工随意向乙方报障，以及因此产生的合作管理失控风险。如有故意隐瞒事实或夸大故障和问题的，乙方向甲方收取额外的服务费用，并根据情况终止提供当次服务。
8、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务，甲方对其专有机密信息自行负责。
六、付款方式：甲方在本协议签定日起_七__日内，付给乙方协议全款。
七、协议的终止及罚则。
1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
(1)、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
(2)、因甲方原因转卖、转让办公设备时。
(3)、未经乙方同意将服务设备移出协议服务地址而继续要求服务。
(4)、未经乙方同意而拖欠乙方货款。
(5)、无企业客户设备标识卡、或标识卡被涂改、损毁的。
3、因甲方违约而造成本协议终止，乙方不退协议余款。乙方违约的，退回当期的服务费。
八、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
企业服务岗年终总结模板篇二
1. 立足新汽修，开创新局面。
2. 一站式服务，创一流企业。
3. 创团队精神，造品牌企业。
4. 建优质工程， 树千秋丰碑。
5. 提高维修服务质量，提升客户满意程度。
6. 铁打的修理厂，流水的汽车。
7. 细心精心用心，维修品质保称心。
8. 态度决定一切细节决定成败。
9. 文明人建文明工地优秀人建优秀工程。
10. 上下沟通达共识左右协调求进步。
11. 以全新理念建和谐企业靠科学管理铸精品工程。
12. 安全生产人人管，事故隐患处处防。
13. 质量是企业的生命，安全是职工的生命。
14. 安全是生命的基石，安全是快乐的阶梯。
15. 安全为了生产，生产必须安全。
企业服务岗年终总结模板篇三
乙方：
甲方已与乙方签订，乙方受甲方雇佣在甲方任职，据法律、法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订本协议。
第一条 保密
1、 对甲方提供给乙方或乙方在受雇期间以其它方式直接或间接接触的技术信息(诸如烹调方法、配方、技术诀窍、管理文件、管理流程、研发项目或类似项目)，以及其它任何方面的秘密或专有的信息或数据(下称“保密资料)，乙方承诺仅将该等保密资料用于完成其甲方分配的工作任务，并在甲方要求时立即将保密资料及所有复制品交还甲方。
乙方进一步同意，未经甲方事先书面授权，不直接或间接向任何第三方披露、传播、公布、发表、传授、转让、交换或传送任何保密资料。
2、 乙方在此同意就上述保密义务应由甲方向其支付的补偿金已经包括于支付给乙方的工资。
3、 乙方在本条款项下的义务为乙方在甲方任职期间以及甲方与乙方的雇用关系终止后2年内继续有效。
第二条 不竞争1、 乙方不得直接或间接参与、进行或牵涉进任何在任何方面与甲方业务相竞争或相似的业务。
2、乙方向甲方承诺：
(1) 在被甲方聘用期间，将以其全部的时间和精力投入甲方的业务，并尽其最大努力为甲方拓展业务、扩大利益，而不会参与任何其它(竞争或其它)业务。
(c) 干扰甲方供应产品或服务的持续性，或破坏上述任何供应的条件;
第三条 违约责任乙方如违反本协议，乙方因此所取得的利益将归甲方所有，且乙方应向甲方赔偿5000—100000元的违约赔偿金，并承担相应的法律责任。
如果所赔偿的违约赔偿金不足以弥补甲方的实际损失，则甲方将有权就其间的差额向乙方追偿。
第四条 其它规定
1、本协议于双方签字盖章之日起生效。
本协议的有效期为乙方在甲方任职期间以及因任何原因停止在甲方任职之日起两年。
2、所有对本协议的修改均需双方签署书面协议方可生效。
3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：
_____年____月____日 _____年____月____日
企业服务岗年终总结模板篇四
聘任方： （简称“甲方”）
受聘方： （简称“乙方”）
住址：
身份证号码：
联系方式：
根据甲方 年第 次股东大会的选举结果，甲方聘任乙方为甲方第 届董事。按照有关法律规定，就甲方聘请乙方为甲方的董事事宜，达成如下协议，特订立本合同，以遵照执行。
第一条 聘任依据
甲方根据20xx年第 次股东大会的选举结果，聘任乙方为甲方第? 届董事，乙方同意并接受受聘为甲方第 届董事。
第三条 聘任承诺
乙方应当遵守法律、法规、规章、和公司章程。
第四条 董事职责
乙方担任董事期间，应当诚实守信地履行职责：
(一)忠诚于公司和股东利益，在职权范围内以公司利益为出发点行使权力，严格避免自身利益与公司利益冲突。
(二)勤勉尽责，以作为董事理应具备的知识、技能和经验积极努力地履行职责，督促公司遵守法律、法规、规章、本所规则和公司章程，尽力保护公司及股东特别是社会公众股股东的权益。
第五条 职责保证
乙方在接受聘任前应当确保在任职期间能够投入足够的时间和精力于董事会事务，切实履行董事应履行的各项职责。
第六条 董事的权利义务
董事的权利：
1、出席董事会会议。
2、表决权。董事在董事会议上，有就所议事项进行表决的权利 。
3、董事会临时会议召集的提议权。
4、透过董事会行使职权而行使权利。
董事的义务:
企业服务岗年终总结模板篇五
乙方（_______计算机技术有限公司，以下简称“_______”）为甲方提供_______条的企业短信服务，费用为_____元。
二、合同期限：
本合同的有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日（下称“服务期限”）。
三、费用及其支付：
1、甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方，支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方，如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方，则乙方有权停止服务。
2、乙方将根据甲方填写的订单信息，于服务到期之前一个月内以电子邮件、短信或电话等方式通知甲方续约，如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明，则视为甲方不再续约，乙方有权在合同到期后停止服务，并且不负责保留甲方相关数据。
3、如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务，则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。
四、甲方权利、义务：
1、甲方拥有对其地址本信息的管理权利。
2、甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。
3、在甲方需要获得乙方帮助时，甲方须提供详尽的注册资料，乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时，不能够提供相应的帮助，由此带来的一切后果由甲方自己承担。
4、对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责，并且对自己账号及密码的安全性负责，甲方若发现任何非法使用其用户账号情况，应立即通告乙方。
5、甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规，政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许，甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信、分发垃圾短信或分发任何商业、非商业短信。
五、乙方权利、义务：
1、乙方提供甲方以群发手机短信的服务。
2、乙方保证甲方企业短信服务期间，除非受不可抗力（包括第三方的疏忽或恶意破坏）的影响，获得良好的发送质量。
3、在合同有效期内，乙方向甲方提供交互式管理界面。
4、乙方不会公开、编辑或透露甲方的短信内容，除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。
5、如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定，乙方有权终止企业短信服务。
6、乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时，有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。
7、如果甲方需要增加发送数量或其他服务，乙方将收取相应费用。
六、服务详述具体服务内容见《定单》。
七、违约及赔偿
2、无论发生何种情况（故意或重大过失除外），乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失，而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。
3、若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的，或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用，乙方有权向甲方要求赔偿。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的短信、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。
2、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其负面的影响。
九、争议的解决
1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向广州市仲裁委员会提请仲裁。
2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
十、协议的变更及解除
1、2一方破产或进入清算程序；并在_____天内该程序仍未被撤消；
1、3一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达_____日以上。
2、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。
3、合同期满自动失效。
4、双方根据需要续签合同。
十一、合同生效
本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：
乙方：
签字（盖章）
签字（盖章）
日期：
日期：
企业服务岗年终总结模板篇六
1、企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本。
2、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。
3、从严治党，执政为民。
4、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
5、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。
6、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
7、深化民主评议活动，强化人民群众监督。
8、政风行风大家管，服务如何大家评。
9、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
10、深入反腐倡廉，服务经济建设。
11、为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。
12、用心才能创新、竞争才能发展。
13、优秀的团队专业的服务。
14、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。
15、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。
16、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。
17、树正气、讲团结、求发展。
18、严肃政治纪律，保证政令畅通。
19、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。
20、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
企业服务岗年终总结模板篇七
1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。
2、接到电话，首先应该问好，报公司名称“您好，天竺工坊”。
3、打电话过程中应该经常使用基本的礼貌语言。
4、接打电话过程中，应保持笑容，声音要自然清晰，音量最好较普通聊天时稍大，能够让对方听清楚你所讲的内容。
5、电话旁先备妥电话记录本，左手拿听筒，右手准备记录。
6、清楚的记录每一个咨询者的姓名、咨询内容、是哪个地方的人、为什么要咨询。
7、重复一遍电话内容中的重要内容，以检查记录是否有错，例如：电话号码、姓名、联系地址、咨询事项等。
8、在咨询完毕后，礼貌道别，确认对方先挂掉电话后，自己才能挂断电话。
9、负责咨询服务的人员应该清楚的了解公司批发和加盟的基本要求和条件，以便清楚的回答客户所提出的问题。
10、若有在自己能力范围内不能处理的问题，记录下来请上级领导指示，处理。
11、咨询服务最重要的一点是准确的登记电话记录，以方便回访。
12、接转电话，应告知对方姓名、大概事项。
13、下班时，将传真设置为自动接收状态。