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最新托管服务心得体会(通用20篇)

时间:2023-10-30 20:00:12 作者:温柔雨 最新托管服务心得体会(通用20篇)

经验和教训都蕴含在我们的日常行动之中,总结是将这些经验和教训提炼成有价值的智慧。在下方,我们为大家提供了一些精选的心得体会范文,希望能够给大家一些写作上的启发和帮助。

参加托管服务后心得体会

在快节奏的现代社会中,越来越多的家庭选择将孩子交由托管服务机构照料。作为一位家长,我最近也选择了这种服务。经过一段时间的体验,我发现这样选择确实有一些优点和必要性。在参加托管服务后,我有了一些心得体会。以下是我的感受。

第一段,介绍背景。

作为现代家庭的一员,生活的压力日益增大,工作的繁忙使我们无法给予孩子足够的陪伴和关注。因此,我决定试试托管服务,为孩子提供更好的照料和教育。这是一个新尝试,我希望通过参加托管服务能够获得更多的帮助和经验。

参加托管服务后,我发现这种选择带来了许多优点。首先,托管服务机构提供了安全的环境和专业的照料,让我能够放心把孩子交给他们照顾。他们有经验丰富的工作人员,懂得如何正确地照料和教育孩子。其次,托管服务机构提供了富有创意的活动和学习机会。孩子们可以参加各种有益的课程,如艺术、音乐、运动等,这有助于他们的全面发展。最重要的是,托管服务机构可以让孩子与其他孩子相处,培养他们的社交能力和合作精神。

第三段,亲子关系的考量。

虽然托管服务有很多优点,但我也考虑到了一些劣势。首先,我发现托管服务使得我和孩子的亲子关系变得有些疏远。因为我无法时刻陪伴在孩子身边,没有办法分享每一个成长的瞬间。其次,我发现孩子在托管服务中受到了不同程度的影响。有时候,他们在和其他孩子打交道时会学到一些不好的习惯或言行。这需要我更多地关注和引导他们。

第四段,与教育理念的结合。

参加托管服务后,我开始思考如何将这种经验与我对教育的理念结合起来。我发现,托管服务可以为孩子提供社交经验和全面发展的机会,但这并不代表我无需关注他们的学习和素质教育。相反,我应该与托管服务机构建立良好的沟通,并定期了解孩子在学习中的表现。我将提供额外的辅导和陪伴,以确保他们能够获得全面的教育。

第五段,总结与展望。

通过参加托管服务,我意识到这种选择确实有一些优点和必要性。托管服务机构能够为孩子提供安全、专业的照料和各种有益的活动,促使他们全面发展。然而,我们也应该认识到,亲子关系和教育理念在托管服务中的考量非常重要。我们要积极参与孩子的学习和成长,与托管服务机构合作,共同培养孩子的未来。

总之,参加托管服务后,我深刻体会到了其中的利弊。尽管托管服务能够提供许多好处,但家长仍需时刻关注孩子的成长和教育。在这个过程中,我们应与托管服务机构保持良好的沟通,共同努力为孩子创造更好的未来。

参加托管服务后心得体会

第一段:背景介绍托管服务的意义和目的(150字)。

托管服务是一种由专业机构或个人提供的照顾和监管儿童的服务。对于许多工作繁忙或需要外出的家长来说,托管服务是一种解决照顾孩子问题的有效方式。我最近有幸参加了一个托管服务课程,并深深体会到托管服务的意义和目标。下面我将分享我参加托管服务后的心得体会。

第二段:体会托管服务对儿童的积极影响(250字)。

托管服务为儿童提供了一个舒适、安全的环境,使他们能够在家庭的安全外延中得到关爱和保护。在托管服务中,儿童可以与同龄人一起参加各种游戏和活动,学习分享、合作和互动。这种经验不仅促进他们的社交能力的发展,还培养了他们的合作能力和团队精神。此外,托管服务还提供了丰富多样的教育和娱乐资源,如图书、游戏和乐器。儿童可以通过这些活动培养兴趣爱好,提升认知能力和创造力。总之,托管服务对儿童的发展有着积极的影响。

第三段:体会托管服务对家长的帮助(250字)。

托管服务不仅对于儿童而言是一种福利,对于家长来说也是一种巨大的帮助。对于工作繁忙或需要外出的家长来说,他们不必担心孩子的照顾问题。托管服务设置了灵活的时间表,可以根据家长的需要提供全天、半天或临时照管服务。家长可以安心工作,专注于事业发展,同时也能享受一些属于自己的时间。此外,托管服务为家长提供了专业的照顾者和儿童发展专家的支持和建议。家长可以通过与这些专业人士的合作,了解儿童的发展需求和解决问题的方法,进一步提升自己的育儿能力。

第四段:托管服务的不足之处(250字)。

尽管托管服务有许多益处,但也有一些不足之处。首先,托管服务的质量和服务水平可能存在差异。有些托管服务机构和从业者可能缺乏专业知识和经验,无法提供高质量的照顾和监管服务。其次,由于托管服务中儿童数量较多,个体化的关爱和教育可能有所欠缺。再次,与家庭照顾相比,托管服务的费用通常较高,可能对某些家庭造成经济负担。最后,某些家长可能担心将孩子托管给外人,担心孩子的安全和教育质量。因此,托管服务的不足之处需要进一步被关注和改进。

第五段:我的结论和展望(300字)。

通过参加托管服务,我深刻认识到托管服务的重要性以及其对儿童和家长的帮助。尽管托管服务存在一些不足之处,但通过不断完善服务质量和提供个性化的照顾和教育,可以进一步改进和发展托管服务。我希望政府能加大对托管服务的支持和监管力度,制定相应的政策和标准。同时,托管服务机构也应该加强自身的能力和专业性,提高服务质量,并积极合作与家长共同关心和培养儿童的发展。托管服务的发展对于儿童和家庭来说都是一个不可或缺的组成部分,我们应该共同努力,创造更好更健康的未来。

托管班厨房服务心得体会

我是一名高中生,在暑假期间进入了一家托管班学习。在这个托管班中,我们不仅能够进行各种课程的学习,还能够享受到丰富多样的食物。这些食物的制作和提供,都是由托管班的厨房服务团队完成的。在这里,我收获了很多东西,不仅是学习和成长,也是一份深刻的感悟和体会。

托管班的厨房服务团队,是由一群热心肠的大爷、大妈组成的。他们年过花甲,但是却依然非常努力地为我们这些孩子们服务着。每天早晨,他们会早早地来到厨房,忙碌地准备着早餐。每到用餐时间,他们会按时按量地将餐食送到我们的面前,不管是饭菜还是点心,都非常的美味。托管班的食堂还有一项服务,那就是每周的烹饪课。在课程中,我们不仅能够学习到基本的厨艺知识,还能够亲手制作出属于自己的美食。

在托管班的食堂中,我看到了这些大爷大妈们的真诚和努力。他们用心为我们准备着美食,用自己的实际行动诠释着对我们的关爱。他们虽然并不年轻,但是他们的服务态度依然非常的积极和认真。与此同时,在这里,我也学会了如何与人相处,学会了感恩和尊重。同时,我们还要将自己的餐具清洗干净,这也教会了我们如何自觉地维护厨房的卫生。

总的来说,托管班的厨房服务团队,为我们这些孩子们提供了很好的服务,让我们在学习和生活上得到了很好的保障。这也让我深刻地意识到了厨房服务团队的重要性,他们为社会和大家作出了很大的贡献。我也会珍惜这次机会,将这份感悟慢慢的沉淀在心底,以后也会用自己的实际行动去回报和拥护社会的众多服务人员。

托管服务政策解读心得体会

开头段:

最近国家政府发布了一系列关于托管服务政策的解读,这些政策在很大程度上影响了托管企业的运营方式。我个人也一直在关注这方面的最新动态,本篇文章主要是就我的看法和体会来谈谈我对于这些政策的解读。

第二段:

在我的看来,这些政策大多数都是好的,因为它们能够保护孩子们的身心健康和安全。一些托管企业过去没有得到足够的监管,导致了一些孩子在托管中心遭到了不必要的伤害甚至死亡,这是不可接受的。这些政策的出台是对政府的负责和义务的体现,也是对社会的负责任态度。

第三段:

同时,虽然托管企业需要按照政策要求进行改革,但这些改革也带来了一定的困难。比如必须增加人员和资源,这意味着需要招聘更多的工作人员和增加更多的安全设备等。这些费用将会在托管企业手中体现,这可能导致企业的资本压力,但是为了孩子们的健康和安全,这些困难是需要克服的。

第四段:

从长远来看,这些改革肯定是有益的。为了让孩子们获得更好的托管服务,企业需要按照政策要求改善服务质量,这将对企业管理和服务质量产生积极的影响。企业还可以向托管家长提供更多的服务,比如社区教育、安全培训等,这些可以提高企业的社会形象,增强公众的信任和好感度。

第五段:

总之,政府关于托管服务的政策解读是非常重要的,这对于托管企业来说是一项规范企业运营的重要方法。托管企业在遵守政策规定的同时,应该在服务质量和安全方面不断创新和提升,以便长期获得公众的信任和好评。无论从社会责任感还是商业角度来看,正确的做法都是支持和遵守政府的托管服务政策解读。

托管服务心得体会

托管服务(HostingService)指的是一种将网站、应用程序或其它互联网服务部署在服务器上并提供给用户使用的服务。随着互联网的快速发展,越来越多的企业和个人选择将自己的网站或应用程序托管在第三方服务商的服务器上,以提高安全性、稳定性和提供更好的用户体验。本文将以个人使用托管服务的经历和体验为例,探讨使用托管服务的利与弊,并分享我自己的心得体会。

第一段:引入托管服务的背景和概念(约200字)。

托管服务是一种将网站、应用程序或其它互联网服务部署在服务器上并提供给用户使用的服务。在过去,许多企业和个人会选择购买自己的服务器来搭建网站或部署应用程序,但这需要专业技术和大量的资金投入。而托管服务的出现,使得任何人都能轻松将自己的网站或应用程序上线,享受高质量的服务器和全天候的技术支持。

第二段:使用托管服务的好处和优势(约300字)。

使用托管服务有许多好处和优势。首先,托管服务商通常拥有强大的服务器资源和技术团队,能够提供更高的稳定性和安全性。其次,托管服务商的服务器分布在全球各地,可以满足用户的地理位置需求,提供更快的访问速度和更好的用户体验。第三,托管服务商还提供了简便的管理界面,用户可以通过这些界面方便地管理自己的网站或应用程序,无需专业技术。

第三段:使用托管服务的一些挑战和问题(约300字)。

虽然使用托管服务有很多好处,但也存在一些挑战和问题。首先,托管服务的价格相对较高,特别是对于一些需要大量计算资源和存储空间的网站或应用程序来说,使用托管服务可能会增加不小的成本。其次,托管服务商的服务质量和技术支持水平存在差异。有些服务商可能经常出现服务器故障或网络中断,给用户带来不便和损失。另外,托管服务商的技术支持水平也会影响用户的体验,如果服务商不能及时解决问题,可能会给用户的运营和服务带来困扰。

作为一个普通的个人用户,我选择了一家国内知名的托管服务商来托管我的个人博客。在使用的过程中,我发现托管服务为我提供了高速、稳定的服务器,让我的博客能够在全球范围内顺畅地访问。同时,托管服务商提供了友好的管理界面和技术支持,让我可以方便地管理和维护我的博客。不过,我也遇到了一些问题,比如服务商的技术支持有时不能及时解决问题,导致我在一些紧急情况下遇到困难。但总体而言,托管服务的好处远大于问题,我会继续使用托管服务来提升我的网站体验。

第五段:总结使用托管服务的经验和建议(约200字)。

在我的使用经验中,我认为选择一个可靠的托管服务商非常重要。在选择时,要注意服务商的声誉和信誉,了解他们的服务器和技术支持水平。此外,对于一些对稳定性和安全性要求较高的商业网站或应用程序来说,可以考虑选择多个托管服务商进行备份和负载均衡,以提高可用性。最后,要及时备份重要的数据和文件,以防万一发生数据丢失或服务器故障。

总结:通过使用托管服务,我深刻体会到了它带来的便利和好处。虽然也存在一些问题和挑战,但只要选择合适的托管服务商,并结合自身需求和情况,使用托管服务是一种非常值得推荐的方式。相信随着托管服务的不断发展和完善,将来会有更多的企业和个人选择和受益于托管服务的优势。

托管服务政策解读心得体会

第一段:

最近,我参加了一次关于托管服务政策的培训,让我对这一领域有了更加深入的了解。在培训中,我们详细探讨了托管服务政策的主要内容,强调了保护消费者利益的重要性。我对这一政策有了更加深入的了解,想要更加全面地分享我的体会。

第二段:

在探讨托管服务政策时,我们首先关注的是其涉及的领域。托管服务涵盖了医疗保健、住房租赁、车辆出租等领域。政策的核心是倡导消费者尽可能地与托管服务商签订正式的交易合同,避免以口头方式达成协议。此外,政策还明确规定托管服务商应当公开信息,提供清楚的收费标准等,以保障消费者的权益。

第三段:

当然,政策在保护消费者的同时,也考虑了托管服务商的利益。政策明确规定,消费者应当在使用托管服务之前进行相关调查,了解托管服务商的经营情况、服务质量等方面的信息。并且,政策也给予托管服务商一定的法律保护,对于恶意中伤、干扰托管服务商正常经营等情况,政策进行了明确禁止。

第四段:

此外,在政策的执行过程中,我们也要注意到一些细节。比如,在关注托管服务商的信誉度时,我们应该优先选择那些已经获得相关资质认证的商家,避免因为一时贪便宜,选择低价的小商家而导致风险。如果出现纠纷,消费者可利用政策规定的投诉渠道,以此获得更好的维护。

第五段:

综上所述,托管服务政策的解读是一项十分重要的工作。政策的出台,有力地维护了消费者的权益,加强了托管服务市场的规范化程度,可以为消费者提供更优质的服务。在实际使用中,我们应该遵守政策规定,加强规范管理,保障托管服务的合法性和安全性。

参加托管服务后心得体会

随着现代生活节奏的加快,越来越多的家庭选择将孩子送到托管服务机构。作为一名年轻妈妈,我也开始认真考虑是否需要给我的孩子选择这样的服务。最近,我决定尝试一下,并参加了一家著名托管服务机构的课程。通过这次经历,我意识到托管服务对孩子的成长和发展具有重要的意义,同时,我也获得了一些宝贵的心得体会。

首先,托管服务给孩子们提供了一个广阔的学习和社交平台。在托管机构里,孩子们能够接触到各种各样的学习资源和活动,比如艺术课程、音乐课程和体育课程等。这些丰富的课程不仅能够满足孩子的兴趣爱好,也能够提高他们的综合素质。此外,托管机构里孩子们能与其他孩子们一起学习和玩耍,可以培养孩子的交际能力和团队合作精神。通过在托管机构中的学习和交往,孩子们能够积累自己的社交经验,增加自信心,并培养出色的沟通能力。

其次,托管服务可以提供专业的教育指导和照顾。来自专业领域的老师和工作人员会为孩子们制定合适的学习计划和活动安排,他们会根据孩子们的年龄、兴趣和需求进行个性化的指导。这种个性化服务不仅可以满足孩子们的学习需求,也可以帮助他们更好地发展自己的特长和潜力。此外,托管机构提供的照顾服务也相当专业和周到,他们会根据孩子们的需求提供合适的饮食和安全保障。在托管机构里,孩子们可以得到更全面的关怀和照顾,使他们能够安心学习和成长。

再次,托管服务能够帮助父母缓解工作与教育的矛盾。对于很多父母来说,照顾孩子和工作之间的平衡常常是一个难题。选择托管服务可以帮助父母更好地兼顾工作和家庭,减轻他们的负担和压力。在托管机构里,孩子们会得到合理的照顾和安排,父母可以安心工作,专注于事业发展和工作内容。在这种情况下,父母与孩子的关系也更加健康和和谐,他们能够有更多的时间和精力陪伴孩子,共同享受家庭生活。

最后,托管服务让孩子学会独立和自我管理。在托管机构里,孩子们需要自己完成一些任务和活动,比如按时吃饭、穿衣服和个人卫生等。通过这样的经历,孩子们会逐渐学会独立思考和自我管理。他们能够更好地掌控自己的生活和学习,培养良好的生活习惯和自律能力。此外,在托管机构中,孩子们还有机会参与一些团队活动,比如组织运动会、制定规则和参与团队合作等。这些活动可以培养孩子的团队精神和组织能力,使他们成为更加独立和自信的人。

综上所述,参加托管服务后,我对这项服务有了更深刻的认识和体会。托管服务对孩子们的成长和发展具有重要的意义,为他们提供了广阔的学习和社交平台,并且能够提供专业的教育指导和照顾。同时,托管服务也能够帮助父母缓解工作与教育的矛盾,让他们更好地兼顾家庭和工作。最重要的是,托管服务能够培养孩子们的独立性和自我管理能力,为他们的未来发展打下坚实的基础。在未来,我将继续支持和选择托管服务,为我的孩子提供更好的成长环境和机会。

托管班厨房服务心得体会

在高中生活中,有时候我们需要参加托管班,在托管班中,我们需要吃饭,这时厨房服务就显得非常重要了。我在托管班中的厨房服务中,收获了很多,也有一些心得体会。

首先是饮食方面,由于托管班所在的学校是一个农业县,蔬菜等农产品资源比较丰富,所以在餐桌上,我们能够品尝到来自农家的新鲜蔬菜,这让我养成了喜欢吃蔬菜的习惯。此外,在厨房服务上,工作人员会坚持使用清洁卫生的做法、使用无公害农产品,从而保证我们吃到的食物质量过硬,健康可靠。

其次是关于节约的方面,在托管班中,我们强调资源的有限性,因此在厨房服务中,工作人员注重节约,没有浪费食物。他们能够利用食材的每一部分,从而让我们既能吃到美味又能减轻浪费的问题。而我也从中学到了如何节约资源,保护环境。

最后是关于人文关怀的方面,在托管班中,那些工作人员的主要任务就是服务每个孩子,所以服务中的人文关怀的体现就很明显。有些工作人员因为工作繁忙会犯糊涂,大多数同学只是表扬,但是我觉得在后面捉住一个空挡,与工作人员好好说话、鼓励一下也是一种人文关怀的体现。有一次我早早地到了托管班,因为刚好赶上工作人员在准备食材,于是我与她们聊天,发现他们有时也会有烦恼和困惑。我觉得只要适时的倾听、关怀也是一种人文关怀。

总之,通过托管班中的厨房服务,我学到了很多,在服务中的每一位工作人员身上,我发现了人文关怀的火花,也更深入的理解了资源的有限性。

课后服务托管培训心得体会

近年来,随着家长双职工家庭的增多以及学生课外活动的增加,课后服务托管培训逐渐兴起并成为一种普遍现象。作为一个参与过课后服务托管培训的学生,我深刻体会到了它的益处和意义。在这里,我想分享一下我的心得体会。

首先,课后服务托管培训帮助我学会了自我管理。在培训中,我们被要求按时完成作业和学习任务,而没有家长的监督和催促,我必须自己掌握时间和安排任务。在这个过程中,我逐渐养成了良好的自我管理习惯,学会了如何高效地利用时间。这对我的学习和个人发展有着深远的影响,在其他方面我也能够更好地自我管理。

其次,课后服务托管培训为我提供了一个多元化的学习环境。在培训中,我能够接触到各种各样的学生和老师,他们来自不同的背景和学校,有着不同的学习经验和思维方式。这种多元化的环境让我有机会与他们交流和合作,从中学习到更多的知识和技能。这种学习环境拓宽了我的视野,提高了我的学习能力和适应能力,让我更加自信和开放。

再次,课后服务托管培训让我体会到了团队合作的重要性。在培训中,我们常常需要和其他学生一起完成各种任务和项目。这要求我们能与他人进行有效沟通和合作,共同解决问题。通过与他人的合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了在团队中发挥自己的作用。这种团队合作的经验对于我将来的学习和工作都有着重要的指导意义。

最后,课后服务托管培训帮助我树立了正确的价值观和人生观。在培训中,老师们注重培养我们的品德和道德观念,教导我们要做一个有责任心和奉献精神的人。他们鼓励我们努力学习,同时也关心我们的身心健康。通过他们的示范和教育,我慢慢地形成了正确的价值观和人生观,在思想上更加成熟和坚定。

综上所述,课后服务托管培训给我带来了很多好处和收获。它不仅帮助我学会了自我管理,拓宽了学习环境,锻炼了团队合作能力,还让我树立了正确的价值观和人生观。我相信这些经历将对我的未来学习和发展产生积极的影响。因此,我非常感激有机会参与这样的培训,我将继续努力,为自己的未来奋斗。

课后服务托管培训心得体会

近年来,随着我国经济的快速发展,人们的生活节奏越来越紧凑,工作时间也愈发繁忙。这对于照顾孩子的家长来说,无疑是一个巨大的挑战。因此,课后服务托管培训应运而生,成为现代社会中备受关注和提倡的教育方式。我参与了一段时间的课后服务托管培训并得到了一些启发和体会,下面我将通过五段式的文章来分享一下我的心得体会。

课后服务托管培训是指在学生放学后,学校或相关机构提供学习、游戏等各类课外活动的服务。它能够为家长提供方便,避免因忙碌的工作而无法照顾孩子的尴尬局面。同时,它也为孩子们创造了一个学习、交流和放松的空间。通过参与课后服务托管培训,孩子们能够培养自理能力、社交能力,提高学习兴趣和动力,有助于他们全面发展。

我参与托管培训的时间虽然不长,却能够明显感受到孩子们的积极变化。一方面,他们学会了自己处理事务,如整理书包、完成作业,这种自理能力的提高让他们的生活更加有秩序和规律。另一方面,他们在课后服务托管培训的活动中结交了许多朋友,增加了他们的社交圈子。这些改变使孩子们变得更加自信、独立和开朗。

作为家长,我始终担心孩子在放学后无人看管的安全问题。而参与课后服务托管培训后,我感到放心和安心。持证托管机构提供的全程监管确保了孩子们的安全,专业的教师和工作人员能够提供学习和活动的指导和帮助。这让我能够全情投入工作,不再为孩子的安全问题而分心。

段落四:认识到培训机构的改进空间和提升措施。

虽然课后服务托管培训有很多积极的方面,但我也认识到了培训机构的改进空间和提升措施。首先,托管机构需要进一步优化课程设置,注重培养孩子的创造力和动手能力。其次,在人员配备方面也要加强,提供更多更好的服务。此外,培训机构还可以通过家长沟通会等形式,了解家长的需求和意见,不断完善服务质量。

课后服务托管培训将会在未来得到更广泛的发展和应用。随着社会的不断进步和家长的需求,课后服务托管培训将逐渐成为家庭教育的重要组成部分。对于托管机构来说,应该坚持以孩子的全面发展为目标,提供更多有益的课程和活动。对于家长来说,要积极参与课后服务托管培训,与机构和教师保持良好的沟通,共同努力为孩子提供一个良好的成长环境。

总结起来,课后服务托管培训对于家长和孩子都具有重要的意义。它能够为家长解决照顾孩子难题,让孩子们在课后得到全面的发展。然而,培训机构还需要不断改进和完善服务,以满足家长和孩子的需求。只有家长、孩子和托管机构齐心协力,才能共同创造一个更好的课后服务托管培训环境。

课后服务托管培训心得体会

课后服务托管培训是近年来受到广泛关注和重视的教育模式。在这种模式下,学生在课程结束后可以参加由专业人员提供的课后服务,以强化课堂学习成果,促进学生全面发展。我有幸参与了一次课后服务托管培训,从中获得了许多宝贵的经验和体会。

首先,课后服务托管培训为学生提供了一个良好的学习环境。课后,学生们不再受制于繁重的学习任务和家庭事务,可以更加专注地进行学习。托管培训机构提供的学习场所设备齐全,配备了各种教学工具,为学生提供了一个安静、舒适的学习环境。与此同时,专业的托管教师也会时刻关注学生的学习情况,及时提供帮助和指导,使学生能够更好地理解和掌握知识。

其次,课后服务托管培训为学生提供了丰富多彩的学习内容。托管机构通常会组织各种形式的学习活动,如小组讨论、课堂辅导、知识竞赛等。这些活动不仅可以拓宽学生的知识面,还可以培养学生的团队合作能力和创新思维。我参加的一次课后服务活动,开展了一场以解决实际问题为导向的小组讨论,让我们通过集思广益的方式来解决问题,激发了我们的创造力和思考能力。

再次,课后服务托管培训为学生提供了更多的交流机会。学习不仅仅是知识的传授,更是交流和合作的过程。在课程结束后,我们可以与同学们一起参加托管培训活动,与他们互相学习、交流和分享。这样的交流不仅可以增进我们的友谊,还可以拓宽我们的视野,了解不同学习方法和学习经验。在一次活动中,我结识了许多来自不同学校的同学,通过与他们的交流,我学到了很多新的学习方法,也增长了见识。

此外,课后服务托管培训还为学生提供了自我管理和自律的机会。在托管培训期间,学生需要按时完成各种学习任务,自主安排学习时间,并对自己的学习成果负责。这培养了学生的自觉性和责任感,让他们成为更加独立和自立的个体。我常常在托管期间设立学习目标,并制定计划来实现这些目标。这样的实践使我逐渐变得更加自律和高效,提升了我的学习效果。

总而言之,课后服务托管培训是一种有益于学生发展的教育模式。参与其中,我不仅得到了专业师资的指导,还体验了良好的学习环境、丰富多样的学习内容,结交了新朋友,培养了自我管理和自律的能力。这次经历不仅让我对学习充满了热情,也让我对自己的学习能力有了更深的认识,并且相信这些对我未来的发展将会有着重要的推动作用。

服务心得体会

自“服务提升年”活动开展以来,中心工作人员中迟到早退者少了,提前到岗者多了;拖办业务者少了,主动延时服务者多了……。如今,中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中,无时无刻不被振奋着、感染着、感动着,同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。

开展“服务提升年”活动,是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展,我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步,如何提升服务质量和水平,如何更好地发挥中心便民利企平台的作用,成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动,实现服务质的提升,实为破茧重生之举。

开展“服务提升年”活动,是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务,而开展这次活动的目的,就是从一点一滴做起,通过精细化的管理和规章制度的细化执行,使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法,从而提高工作效率,积极主动地为群众办好事、服好务,真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。

开展“服务提升年”活动,是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开,作为党和政府联系群众的平台和纽带,我们中心开展这次“服务提升年”活动,是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展,增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力,以实际行动迎接党的十八大的召开。

“服务提升年”活动的开展,同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然,我作为中心的一员,则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。

少一份懈怠,多一份激情。群众利益无小事,中心形象皆大局。“事不关己,高高挂起”,只是那些古代闲云野鹤的座右铭,我们则要怀揣强烈的事业心、责任心,真正把工作当成乐趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有两件事给我的感触最深,就是为庆祝中国共产党建党九十周年,中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时,他们迸发出极大地激情,在近一个月的时间里,他们不惜牺牲个人时间,刻苦排练、精心准备。最终,两项活动取得圆满成功,不仅为中心赢得了荣誉,还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我,自己身为中心管委会工作人员,必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去,从而真正做到公事赛家事,以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。

少一分慵懒,多一份勤勉。“业精于勤,荒于嬉”,对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳,大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前,自己也曾有无所事事和松懈之时,也曾有“小事一桩,不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到,必须以“一屋不扫,何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事,而且从电源开关到物品摆放,从无漏点。

少一份大意,多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位,任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员,工作千头万绪,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”,哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号,都决不允许出现一丝一毫的差错,必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事,处理好每一个细节,确保万无一失。

少一份浮躁,多一份坚持。要踏踏实实干事,老老实实做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度,率先垂范,以身作则,要求窗口做到的,自己必须先做到,而且必须要做深、做细、做实、做好。如,中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗,自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备,风雨无阻、寒暑不误。

中心变了,变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信,只要我们共同努力,中心明天一定会更好。

服务心得体会

殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。

服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。

殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉,这些都是做人的工作,因而,以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。

视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务,这便达到了人道主义的高度。在这一意义上,殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处,对人具有更强烈的震撼力。因此,服务人员,必须具备更高的服务意识,用‘心’服务。

服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中,感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事,你认为自己能把这件事做好么?做不好,你会想方设法逃避做这件事,监督者一有不慎你就做走样了,为什么,这就是意识的问题。任何的规章制度和规范,只能控制人的行为,但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为,不是受外在的压力约束,而是被意识所影响。因此,有着良好的服务意识,对工作本着敬畏之心,是作为服务人员应着重具备的。

除了良好的服务意识,积极的服务理念和优质的服务操作,也是不可或缺的。

优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面:

1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解:从时间上,指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上,则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围,增设服务项目,以方便丧户治丧。从人性化服务的高度,殡葬服务应向前、向后作一定的延伸,即临终关怀,安慰临终者安抚家属,协助家属做好治丧的准备,对家属进行必要的心理辅导,以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户,只要能方便丧户治丧,减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。

2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”,故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬,这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问,不能说“不知道”。自己不知道时,应表示抱歉,并告诉丧户应当问谁。

丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此,我们都要本着人道主义的精神,一视同仁,为丧户提供温情的殡葬服务,而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务,是心贴心的服务,使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。

3. 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依,得体入时。让丧户产生亲切感,信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面:1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。

4. 文明操作。所谓文明,是指社会发展的程度,人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作,不造成对社会的危害。

我们生活在社会中,每个人,都相互依存,相互服务。从广义的“服务”来说,我们每天的生活所需,不都是别人给我们提供的服务吗?服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中,只有大家提高了对服务的认识,增强了服务的意识,激发起我们在服务过程中的主观能动性,才能做好真正的“人本服务”。

服务心得体会

本学年,在校领导的指导下,总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神,围绕坚持为教育教学服务,为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理,加强服务工作。从“勤快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤:即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度,只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力,总务处出色完成了本学年的工作。

1、开学工作

认真做好开学筹备工作,保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学,我们假期中坚持在校劳动,绿化美化校园。开学后发放办公用品,调整教室桌凳,清理校园杂草,安装办公室、功能室门牌,大门警示牌,划楼梯警示线,中心路行走线和停车线,配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传,签订各种责任书,使教学工作正常进行。

2、增收节支,开源节流。

随着学校规模的不断扩大,学校用水、用电量大幅度增加,各项开支都随之增加。为树立科学发展观,保持学校可持续发展,建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书,呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识,行动起来节约水电,注意节水、节电,公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯,又为学校节省了一笔可观的开支。

总之,总务处每个成员办事都坚持“少花钱,多办事,不花钱,也办事”的原则,做好每一项本职工作。

3、加大对学生爱护公物的教育力度

要求全校师生要爱护学校公物,减少不必要的损坏,坚持谁损坏谁赔偿的原则。

4、日常维修

为保证我校各项设施、设备的正常运转,制定了物品报修制度。发现问题,及时解决。我校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等,总务务处力求做到随喊随到,随报随修。本学年教学楼接空调专线,聘请专业电工外,其余全部都是自己动手,及时的进行维修。

5、操场维护

从开学到现在,每天早上安排学生,对操场垃圾清理的`同时,对国旗旗杆和领操台进行检查,发现问题后,及时上报,课堂上,要求体育老师对学生进行教育。12月底,在剌骨的寒风里,组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位,工作过程中,需用电钻和大铁锤,虽然当时天气异常寒冷,但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗,顺利完成了工作。

6、日常采购,坚持透明,精打细算,做到先请示后购买,先批准再报支,坚持票据规范,分类分项,一级明细,汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。

总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍,在这个队伍中的每一个人,面对工作,面对脏和累的时候,总是积极地去完成。经过一年时间证明:每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作,为各种活动提供后勤保障。

总务处对学校的各种活动都积极配合,如家长会,体育传统项目运动会,督导检查,文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与,积极配合,从车辆摆放到物力、人力上的支持,从而使各种检查活动得到满意的结果。

工作是琐碎的,但总务处每个人员都知道,学校是一个大家庭,只有每个人尽职尽力,我们的家庭才能:家和万事兴。

1、每学期初,对各个班级,办公室财产进行登记造册,与各班主任和教室管理人员落实责任,定期和不定期进行检查、记载,按分值实行奖惩。

2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作,强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,明细化,专业化,严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产,领物登记,收交有记载,损坏要赔偿,借出有票据。

3、加强对固定资产增减工作的管理,认真执行教育局的有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定资产增减的有关规定,及时进行登记入帐,需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表,上报有关部门审批。

4、大力提倡节约,加强对低值易耗物品的管理工作,严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序,控制纸张用量,提倡废纸再利用,使用自制圆珠笔等。

5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。

如今年九月,我校新增加几个办公室,在配备柜子,办公桌过程中,总务处人员,楼上楼下,抬来抬去,满脸尘土,不怕麻烦,直到教师满意。在给教科室、党办,政教处配备柜子时,没有空柜子,我们就克服种种困难,用两天时间把仓库的柜子整理出来,支持一线教学。

良好的工作靠扎实的苦干得到,今年我们按照计划实施勤俭节约,在保障教育教学的同时,使后勤工作发挥应有的作用。

过去已成为昨天,在20xx年到来之际,后勤人员本着踏实肯干的工作作风,以人为本,服务于教学,力求新思路、新方法,借鉴好经验,在我校充满活力的领导班子领导下,齐心协力,把后勤保障工作做好,更好的服务教育教学。

自觉遵守学校规章制度,注重自身道德修养的提高,待人真诚和善,努力树立良好的师德形象。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。热爱学校,把学校当成家,注意维护学校的良好形象,在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生,关心学生的学习、生活、情感,努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

在教育教学工作上兢兢业业,一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透,课堂教xx系学生的实际生活,创设民主、平等、和谐、融洽的氛围,真正的用音乐来陶冶学生的心灵。体现自己幽默、诙谐的教学风格,使学生乐学、善学。在音乐中成长,在音乐中学习。关注学生,关注学生的全面发展。三四年级以视听音乐教学为主,以情感陶冶为辅;五六年级以儿童歌曲教授为主,以乐理教授为辅。

财务工作是学校的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,半年来完成了学校xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学校的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学校工作做出了应有的贡献。

总结前期的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学校的发展做出更大更多的贡献。

服务心得体会

我们只是在客户需要时,为其办理相应手续,以减少宾客等候时间,让宾客等候时间为己任,让每个客户等到他的时间为他等候时间为他等候而办理,让他满意而归。这些都是宾客所选择的,我们只要在宾客需要办理其他服务的时候,都要热情周到,主动热情的为他办理,让宾客满意而归。

我们只是在客户需要办理相应手续的时候,让宾客等候而已,让他等着办理,但是我们却没有办法,那就是让客户等待。因为他的办理都是为了这样办的,他不会让我们等待,那我们就应该耐心等候,因为他也不会因为等待而办理,只是在办理完相应手续之后,让他等一会再交接下来。我们就应该做好相应的准备,让他等候时间为他等候时间,让他等候之后办理,让他等候时间。

我们都知道,宾客的需求都是不可能的,但是我们却不能,因为他们也没有办法办理。在办理相应手续的`时候,我们要热情周到,主动热情为他办理,让他等候办理完相应手续之后,再办理其他,让他等候办理,让他等候时间为他等候而办理。让他等候的时间为他等候的时间为他等候的办理,让他自然而然的办理。这样就可以减少宾客等候时间为他等候,让他等候的办理效果就好很多。

我们只有热爱自己的岗位,才能让宾客等候时间为他等候办理,让他等候之后办理,才能办理。这就是热情服务,热情让宾客等候的办理。

服务心得体会

农村金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低,孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,才能实现农村信用社整体服务水平不断提高,才能创造出属于农村信用社的辉煌。

作为一名党员,在工作中始终要严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦,力争为大家办好事、办实事,身为一线柜员,认真做好柜台业务,从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。

提示和各种业务介绍流程,给客户带来很大的方便。

没有过硬的业务技能,就干不好本职工作,学好业务,熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、掌握微机操作,这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提,同时也保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。

做好规范化的服务,是为了树立农村信用社良好的社会形象,增强行业竞争力。作为农村信用社的一员,我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平,严格执行各项规章制度,做好督促检查,为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

服务心得体会

殡葬服务能帮忙家庭或社会处理遗体,从社会学、哲学、心理学观点看,遗体有着十分重要的价值。我觉得殡葬服务是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或轻于鸿毛。但不管怎样样,人死后就应有一个好的归宿,让灵魂得到安息,如今社会的发展越来越好,殡葬服务,是很科学,很尊重人的生命和尊严的形式。死,是人生的一件大事。佛教认为:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的结束,只是另一场轮回的开始,因此说"生死一如",要我们看淡生死,进而勘破无常。但是在大限将至之际,如何让病者身心安乐,无苦而终,才是最实际的一种做法,这也就是所谓"临终关怀"。处理一体的原则是自然条件的要求和社会文化条件的要求。(好无聊哦)。

我们在服务的过程中要坚信科学,摈弃迷信的部分,取其精华去其糟粕,让殡葬行业往更加好的方向发展。

丧葬礼仪是整个殡葬活动中参与人数最多的活动,亲朋好友等很多人都会参加,十分的引人注目。因此,丧葬礼仪的工作是十分重要的。

丧葬礼仪,简称丧礼,指在丧葬活动中人们所共同遵守的一系列行为规范,它是人类向礼貌社会进化的产物,是在丧葬活动中为执行必须的功能以满足人们必须的需要而产生的。他又是不清晰的,非系统的社会意识。原始人对待死者,与动物没什么区别,并未对死者尸体有意识地加以处置,而是随意弃置,没有构成人们共同遵守的行为规范,因此谈不上什么丧葬礼仪。但是随着人类向礼貌社会迈进,人的自我意识逐渐觉醒,明确认识到生与死的对立,重生惜死的情感日益强烈,并且对灵魂与躯体的关联有了某种明白,于是便开始有意识地处置死者尸体,并进而逐渐构成一系列共同遵守的行为规范,这样丧葬礼仪便产生了。丧葬礼仪,开始比较简单,但随着人类社会的发展和人与人之间的等级分化日益明显,便日益变得复杂、繁缛。进入现代社会后,由于人人平等日渐成为人际关联的准则,则又有向简单回归的趋势。

丧葬礼仪具有明身份的功能,因其都是根据死者的身份来操办的。我国自商、周以来就将人划分为不一样的等级,社会等级的存在,不仅仅影响到人的社会生活,而且影响到了丧葬文化,什么身份的人享受什么样的丧葬待遇,不是有明文规定,就是有约定俗成的规矩。透过丧葬礼仪,死者的地位高低、贫富贵贱等状况便清楚地显现出来。

丧葬礼仪也具有定荣辱的功能。死者一生是光荣,还是耻辱,可借此而得到评判。此种功能,在封建社会最为明显,那些有功于社稷的达官贵人,死后,皇帝、官府往往给予明文褒奖,赠以文正、文忠、文襄、忠武等美谥,隆礼厚葬,有的还专门立庙建祠加以祭祀,充分一表现出其一生的荣耀;而那些作奸犯科、声名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以炀、谬丑等恶谥,剥夺生前的一切荣誉,充分表现出其一生的耻辱。在现代,此种功能虽不如古代那么显著,但仍然存在。如,有卓越贡献的人去世后,国家领导人要参加葬礼,报刊上要发表纪念文章,追述其一生的光荣。现代人死后,在遗体告别仪式、追掉会上,往往要由领导或家庭中有德望者讲话或致悼词,以对死者的一生作出评价,此显然是对死者进行荣辱定位。

中国的礼貌源远流长、博大精深,其中殡葬文化更加具有丰富的内涵,并在人们的政治、经济、文化生活中占据重要位置。但是近现代以来,随着对传统文化的批判和反思、社会生活方式的变迁,殡葬文化在当代已逐渐式微,殡葬行业逐渐沦为社会上不被了解、明白和谅解的行业,逝者的丧葬活动也逐渐蜕变为失去了文化内核的物质处理过程,不能不说这是一件令人遗憾的事。“生,人之始也;死,人之终也。始终俱善,人道毕矣。故君子敬始善终。”重新梳理殡葬文化的源流,透过对殡葬文化的扬弃与传承,结合现代科技技术与人们的生活方式,构建一个科学的殡葬文化体系,既能促进殡葬事业的健康发展,同时也能满足广大人民群众在丧葬活动中的心理需求与文化需求。

人类社会的发展以礼貌进步为标志,人类礼貌的进展是以人对自身不断深入的认识来实现的,而人类对自身的认识来源于对人的生死认识理念的不断领悟和明白作为进程的。重视人的价值,体现人生的好处,既是贯彻人类社会礼貌发展进步之追求的落脚点,也是人类智慧哲思的升华。现代和谐的殡葬文化观,应以更能体现人生命的价值,体现对生命的敬畏,对生命的敬重来实现,是对逝者与生者的双重尊重与双向抚慰,逝者更有尊严,生者更受感染,透过高尚的生命意识和圣洁的丧葬理念感受到生命的可贵,从而更加珍爱生命,更加热爱生活。

透过学习殡葬文化学这门课程,让我了解到这门职业是十分光荣而神圣的,重视逝者的人文关怀,重视对生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。对死亡的重视,某种程度上来说,也是从理念、情感、道德、伦理等诸多方面体现人类礼貌进步的标尺。从这个好处出发,现代好处的殡葬文化,宜提倡厚养厚葬,或者称为厚养重葬,葬的“厚”或者“重”就应体此刻精神层面的重视,并不是体此刻物质上的挥霍或者仪式上的繁冗,而是体现社会各界及逝者亲属对逝者生命自身的敬畏和尊重,体现对生命价值本身的敬重,更加彰显生命的价值。我个人对于殡葬这个专业十分的感兴趣,这个专业很多人听了后的表现是敬而远之,觉得这是一个很晦气的工作,怕给自己带来霉运。但是我觉得,其实每个行业都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人总会有那么一天的,既然能选取这个行业的人他们就有着无私的博爱。他们能够一视同仁,他们能够做到不管是什么样的人,他们都能够为其服务,能够一样认真负责的去完成自己的工作。这是十分值得我们敬佩的,我们不必要戴这种有色眼镜去看人,每项工作都需要有人去做的。

其实死亡并不可怕,可怕的是你怎样看?怎样去明白。万物都是在周而复始的,也许一个生命的离去,而是另一个生命的即将开始呢?在现有的时刻里,我们就应珍惜生命。充实每一天!好好爱自己,懂得爱自己才能够更好地爱别人。

服务心得体会

为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势,在20xx年规范化服务年活动的基础上,以“新邮储新服务新形象”为主题,以“强化网点内部管理”为主线,局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。

从这次规范化服务活动中,我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目,满足顾客的需要,这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动,也让我对规范化服务有了更深层次的理解,现就此次活动谈谈自己的深进领悟。

当今社会,银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的优良服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优良的服务,而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长时间合作关系,实现共赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能取得本身发展的最大延续动力。

“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为,真正做到“以客户为中心”,唯一上述条件还不够,银行服务贵在“深进人心”,既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处,又要深进到客户内心世界中,真正掌控客户的需求,而不是仅做表面文章。客户的要求或许很简单,他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度,为客户着想,贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑,一个眼神,一个问候,一杯热水,一个小小的举动,都会拉近我们与客户的间隔,就如同雪中送炭一样,在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和,防弹玻璃窗给了我们和客户间隔,我们要用行动往化解这个间隔,让客户记住我们,让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。

之所以坚持银行服务要“深进人心”,一方面是由于当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另外一方面是由于银行服务的趋同性日益明显。现在社会日益进步,人们对银行服务情势上的进步不再满足,多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务,这些情势上的举措已被社会视为天经地义的事情,而从根本上改变银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优良、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

服务心得体会

大家好!

首先,我要感谢xx给了我这样一个教授知识,不断学习和不断成长的平台。在这两个月时间是不同寻常的两个月,在我以后的职业当中起着举足轻重的作用。从一个刚刚踏出社会的一员,你们给予我的东西太多太多,锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的三天经历中,使我受益非浅、深有体会。

职业素养方面的提升。马老师传授了很多的知识,这大大提高了我们的职业素养,比如礼仪知识、比如人际交往、比如为人处事等等。他幽默地那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。人们常说听君一席话胜读十年书,我相信,他传授给我们的知识,将会是我受用一生的宝贵的财富!

“学服务礼仪、标准岗位流程”考核竞赛在培训会场展开,为了响应领导号召,树立起优质服务的观念,各部门协调精心筹备近一个月,于上个星期举行开展了“学服务礼仪,标准岗位流程”考核竞赛。此次活动组织很成功,它大大提高了我们的礼貌意识、服务意识,在酒店内产生了良好影响。

在星期二培训课上,刘主任问我们这样的计算题:100-1=0,为什么等于0,而不是等于99呢?我们每个人都在算,发现100-1=99呀,怎么会等于0呢。在我们疑惑不解时候,刘主人跟我们解释到,一百”与“一”的关系,实际上是一个个性与共性的关系问题。共性与个性这个“关于事物的矛盾问题的精髓”,可以说无时不在,无处不在。每个环节都要抓,决不能遗漏认为不重要的地方,一个疏忽就有可能盘。只有坚持不懈地把1%的工作做细、做实,才能确保整体100%的完善。听了他的精彩解答,我领悟了到服务中任何一点瑕疵都能够使服务失败。服务需要我协同合作,才能给客人提供最优质的服务。

在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的上级,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我们得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我们熟悉业务的同事,他们的帮助使我们得以更快地步入工作的正轨;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!

服务心得体会

作为一名新的志愿者,我第一次参加了志愿者活动,为此我感到很兴奋,以前的我总是为没有这样的活动而感叹,现在终于以一名志愿者的身份参加了活动,我感到非常的快乐。

首先我们在__广场进行了志愿者的宣誓活动,我正式光荣的加入了志愿者的行列,此时我的自豪感真的是无法用语言形容。之后我们被分到在__边捡垃圾,同学们都充分摆脱了娇气的性格,发扬不怕苦不怕累的精神,充分展现了志愿者的风采。

这一次的活动,同时让我对环境有一场深思。环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量,从而使环境的质量降低,对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括:水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高,环境污染也在增加,特别是在发展中国家。环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。

在这次环保志愿者活动中我了解到好多以前不曾遇到的问题,锻炼了自己在炎热的环境下,发扬不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通过这次活动我认识到了志愿者的高尚与奉献精神,我相信我会一直带着这种精神参加到以后的志愿者服务中去的。环保也是可以从身边做起的一件小事情而已。日常生活中我们只需一点点的小小举动,带给地球的却是大大的反响,保护环境从我做起!

环保意识是现代人的重要标志。为了我们共同的家园,我们每一个人都应该也必须有勇气站起来对大自然做出,用我们的双手使地球母亲恢复青春容颜,用我们的行动来感动大自然,用我们的实际行动来保证我们长寿的校园永远美丽,干净。但自然并不仅仅是做出,更应是以行动来实现我们的。多弯弯腰捡捡果皮纸屑,多走几步,不要穿越绿化带,践踏绿地。

"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",让我们从我做起,从小做起,从身边做起。

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