在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
文秘调研报告篇一
问卷调查是社会调查里的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时，下面分享了文秘专业就业调查问卷，一起来看看吧！
同学们：
大家好，我们是浙江育英职业技术学院文秘专业11文秘a班的的学生。为了更好的了解各用人单位对文秘专业的毕业生的需求与评价，让即将走出校园踏进社会的大学生在毕业之际成为一个社会所需的人才。我们进行了‘文秘专业就业调查’。敬请您支持我们完成本次调查，感谢您在百忙之中给予我们的大力支持!
本问卷调查采取不记名制，填答完毕的问卷也不会对外公开，我们可以担保您的隐私绝对安全。其次，为了保证问卷结果的有效性，请您务必根据自己的`实际情况认真填写。
1、您的公司名称。(填空题)
2、您的工作岗位。（填空题）
3、您是通过何种方式找到现在这份工作的？
a人才招聘会b网上招聘c熟人介绍d投简历e其他
4、就业难易程度？
a很难b有点难c一般d简单
5、你认为用人单位最关心本专业毕业生的哪些？
a综合能力b发展潜力c社会经验d专业技能e其他
6、您觉得以下哪些是对秘书人员来说是重要的？（多选）
a秘书资格证书b英语等级证书c计算机等级证书d普通话等e其他
7、您在工作中是否运用平时所学的专业？
a有b基本由c很少d没有
8、您认为能胜任现在的工作吗？
a胜任b基本胜任c不胜任
9、毕业后换过几次单位？（填空题）
10、您换工作的原因是：
a工作太累b待遇不高c工作压力大d绝对没有挑战力
11、在工作中你常感到：
a工作得心应手，心情愉快b每天一样，无特别感受
c很多事情不顺利，心情郁闷
12、您对自己的发展前途：
a非常乐观b不太乐观c不乐观d说不出
13、您觉得在学校所学的专业对工作帮助大吗？
a很大b一般c没什么用d没用
14、你认为踏上工作岗位最欠缺的职业素质是：
a职业生涯规划b职业道德教育c行业背景知识d职业礼仪培训
15、你认为在校期间所学的对您的工作最有用的是：
a基础理论b专业知识c人际交流d其他
16、在您所学的课程中，你认为哪些课程比较有用：（多选）
a秘书基础b公文写作c办公室自动化d秘书实务e其他
17、在求职和工作中最困扰您的因素是：（多选）
a缺乏就业指导b专业知识不够扎实c自身优势难以发挥
d对社会缺乏了解e沟通能力差f其他
18、通过上岗后的工作体会，您认为工作岗位上应具备哪些能力：（多选）
a外语、计算机能力b专业知识和专业技能c学习和创新能力
d语言表达能力e组织管理能力f社会适应能力
g团队合作能力h人际交往、沟通能力i其他
19、您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是：（多选）
a要围绕职业发展需要而开展b课程内容更需要有趣味性
c要加强实践性教学环节，避免枯燥的说教d教学方法多样化
e加强师资建设e其他
20、对以后的文秘专业建设方面，您的意见或建议是：
文秘调研报告篇二
乡镇党政办公室是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外服务的“窗口”，也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。办公室工作的好坏，直接影响到一个单位工作质量和工作效率的高低，影响一个单位的形象。作为一名初任公务员，尽快熟悉党政办公室工作情况，对于做好今后的工作具有重要意义。
一、乡镇党政办秘书定位
（一）踏踏实实做好“勤务兵”
后勤服务是办公室工作的基本组成部分。做为办公室里的小兵——秘书对后勤服务当然有义不容辞的职责。首先是办公室里的“勤务兵”。办公室是整个机关的窗口，关系到机关的整体形象，其卫生状况、茶水供应、消息发送、文件传送、信访接待等等都是秘书应该做的。其次是领导身边的“勤务兵”。受人力和财力的限制，目前很多乡镇的党政“一把手”每天的工作量非常纷繁复杂，作为党政办秘书有责任在领导的生活起居、日程安排、内务整理方面当好他们的“贤内助”，使之有更多的精力和时间站在更高的角度谋篇布局。再次是会议前后的“勤务兵”。“乡镇虽小，五脏俱全”，计划生育、退耕还林、合作医疗、兵役登记等等一系列的问题要落实势必召开许许多多的会议，乡镇党政办秘书不仅要作好相关的会议记录，同时也要搞好会议的后勤服务。会前的会场布置，会中的茶水供应，会后的会场清扫以及笔记整理等等都要一丝不苟地完成。
（二）认认真真练好“笔杆子”
能运转，作为党政办主任的助手——党政办秘书有必要充实自己的头脑，能交几篇好文章。平时要不断充实自己，多读书，多看报，多向主任和领导请教。对于公文的行文格式、用词规范等一定要做到了如指掌、熟记于心。二是新闻报道、宣传发动的“笔秆子”。当今国家大力提倡社会主义新农村建设，各级党委和政府深切地关怀农民、关注农民，在各项政策上也倾斜于农民。党政办秘书要当好宣传发动的“红旗手”。在社会主义新农村建设当中，各行各业都涌现出了一大批的典型，比如在劳动技能上特别出色的，在带头致富方面有独到经验的，在新农村建设中有突出贡献的等等都是宣传的典型。党政办秘书对此应通过各种媒体加以新闻报道，以求激励先进，鞭策落后，同时也扩大所属乡镇的影响，树立良好形象。
（三）兢兢业业当好“调研员”
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。党政办秘书所写文章的素材可以从书本中找来，也可以从别人嘴巴里说出来，但归根到底是从生活中挖掘出来。做为乡镇党政办秘书要抽出休息时间主动申请跟书记、镇长、同事下村学经验、长见识、搞调研。第一、要勤于调研。可以充分利用假期、双休日下村调研，也可以利用跟老百姓交流的时机顺便调研。第二、要学会调研。首先可以采取跟老百姓谈心的方式虚心向老百姓求教。其次，要多方面的调研。要从交通、思想意识、文化背景、资源利用等多方面、多角度研究。第三、充分利用调研成果。通过进入农村第一线实地调研，调查摸清国家政策在农村的落实情况，挖掘呈现出新农村建设的一些典型，通过对所发现的问题进行原因探讨，总结经验教训得出结论。然后，要把得出的结论及时向主任和领导汇报，为领导科学决策提供切实可靠的素材和参谋，为社会主义新农村建设做出应有的贡献。
二、如何做好乡镇党政办公室工作
（一）强化责任，服务大局。
2
党政办秘书要积极协助办公室主任，做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实，具体来说，主要做到以下几点：一是及时做好文件的收发、传送，所有收发公文做到收发登记。凡上级来文，及时传送镇党政主要领导阅看，然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看，紧急报送文件先通知相关人员后再及时传送给领导。二是认真做好各类公文审核、打印工作。按照上级有关文件要求，或根据镇党委、政府领导的指示，起草打印党委、政府文件、工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、通知等公文。准确、及时地完成公文及有关文字资料的打印，对各种文字材料要认真审核，把好质量关。三是做好信息报送工作。积极收集信息，同时及时向上级部门上报相关活动信息。四是抓好档案工作。积极学习档案整理知识，按规范化、高档次的要求整理镇政府各部门的档案材料。五是全面、周密做好会议会务工作。严格按照会议会务工作的程序和要求，较好地完成了会议会务工作安排，为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神，顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。六是做好接待工作。按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人。
（二）勤于动笔，增强文字功底。
办公室工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。党政办秘书要仔细研究已经成型的材料，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。平时要翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心学习前任秘书们的经验、做法，将学习到的知识应用到实际工作之中，不断提高写作水平。
（三）摆正位置，做好领导的助手。
在工作中要摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力
做好领导的助手。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力，注意形势的发展和社会的动态，注意收集、整理有关情况，超前思考，提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法，为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。
（四）理顺关系，抓好服务协调
党政办公室的协调工作做得好不好，将直接影响到各项工作的顺利开展，直接影响到机关干部，职工积极性的发挥。办公室要着眼全局，统筹兼顾，认真抓好“四个协调”：即协调好各科室之间的关系，确保各科室互通情况，共同协作；协调好部门之间的关系，使各部门之间密切配合，形成合力；协调好上下级之间的关系，确保政令畅通，贯彻有力；协调好干部之间的关系，促进团结与合作，充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题，为各项工作的正常运转提供保障。
党政办特别是乡镇党政办是综合性极强的职能部门，秘书能否正确定位以及是否能够做好工作，对于其自身成长和为党的事业培养德才兼备的后备人才有重要意义。做为乡镇党政办秘书，尽管地位卑微、工作平凡，但只要真正踏踏实实地工作，准确定位自己，努力学习，就一定能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，为党和国家做出应有的贡献。
根据学校的实习安排，我于2015年7月11日至2015年7月25日在合肥市爱和教育中心进行了为期三周的暑期实习工作，并且从事的是文秘方面的工作。针对当今许多大学生从事文秘这一行业以及公司的文职人员都基本是大学生这样两个现实，为了让大学生能尽快的了解文秘的相关工作，以便更好更快的适应并出色地完成各项工作，我特进行了一项关于文秘工作情况的实践调研。
文秘的日常工作很繁杂，除了认真做好各类文件的收发文管理、人事劳资等本职工作，还要积极协助办公室做好其它各项工作，及时完成领导交办的各项任务。总的`来说，可以概括为以下几项：
1、做好往来公文的收发处理。
2、做好档案管理工作。
3、协助做好各类重要会议、重要活动、例会等各类会议记录的整理和印发工作。
4、完成领导交办的各项临时性工作。
当然，要做好以上几项工作也不是那么容易的，尤其是对于刚进入社会的大学生来说。根据我的实地调查以及相关材料的收集整理，我认为必须要做好以下几项工作：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，因此，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，很多时候只能利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。这就决定了我们必须要以踏实的工作态度来对待，以适应办公室工作特点，否则带着抱怨与不满的情绪，不仅影响工作，长此以往还会对身心健康有害。
二、尽心尽责，做好本职工作
首先是关于文件的流转传阅。文件的格式应严格按照公司规章制度及iso
标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，做好文件的归档、保管以及查阅。其次是编写办公会议材料，整理会议记录。一般每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅，所有这些工作都必须以较快的速度完成，做到快、准、全，同时决不能粗心大意，要时刻记住细心谨慎。
三、团结协作，共同提升
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。而办公室本身就是个服务性质的部门，只有认真做好各项服务工作，才能保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，要及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，要第一时间解答和解决。另外要主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
四、掌握专业技能，熟悉各种操作
作为一名文职工作者，要想顺利并出色地完成工作，必须有扎实的基本功，尤其对工作中要经常运用到的软件，要做到熟能生巧，并不断学习最新科技，做到与时俱进，这样才能在激烈的竞争中，永葆优势。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则：
1、以事实为依据，立场坚定。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、以质量为保障，精准明确。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、以高效为目标，雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、以法律为基准，遵纪守法。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
此次调研是在爱和教育中心同事及工作人员的共同帮助下完成的，期间虽然遇到过各种困难，但庆幸最终能顺利完成这份调研报告，谨此对给予我无私帮助的同志表示感谢！
文秘调研报告篇三
办公自动化对开展办公室秘书工作无疑具有积极作用，但任何东西都是一把双刃剑，在享受办公自动化为秘书工作带来高效与便捷的同时，它的消极影响同样值得我们反思，并找出相应的解决策略。
一、办公自动化概述
（一）办公自动化
办公自动化(officeautomation，简称oa)是一项综合性技术，利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
现代办公自动化系统是由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所组成的人机信息处理系统。
（二）办公自动化系统的主要功能
1、文字处理。
2、数据处理。
3、资料处理。
4、行政事务处理。
5、网络通信。
6、其他，如信息管理、辅助决策、专家系统等功能。
二、办公自动化对现代文秘工作产生的积极作用
（一）有利于提高现代文秘办理公文的效率
传递、办理公文是文秘的常规工作。
应用办公自动化后，办公室秘书人员可以在第一时间将收到的文件扫描，通过办公自动化系统分别或同时发送给不同的领导批阅。
领导可以随时随地对文件进行浏览、批示，即使领导在外出差、开会，也能充分利用网络处理各种大小事务，不会影响工作进展，极大地提高了工作效率。
（二）方便文件归档、查阅，信息资源共享更为便捷
秘书在工作中经常需要查阅大量文件资料，有时甚至需要看多年前的文件。
传统的方式基本是将资料以纸质档案的形式存储，秘书人员每次查阅都要花费大量时间去查找翻阅所需文件。
应用办公自动化后，除了纸质存档之外，秘书人员也可以直接在计算机上对文件进行电子归档，方便自己以及其他秘书人员日后查阅，提高秘书人员的工作质量和效率，同时也使得信息资源共享更为便捷。
（三）有利于办公室秘书人员之间的协同合作
办公室工作涉及到多个环节，通常需要多个办公室秘书之间相互协作才能完成。
比如紧急通知或文件，需要多个秘书人员共同处理，传统的办公模式效率太低，浪费的时间也比较多。
应用办公自动化后，可以直接在办公自动化系统上进行文件的群发和共享，以最快的时间内传递到相关部门和人员，为秘书工作的及时性提供有力保证。
三、办公自动化对现代文秘工作产生的消极影响
（一）工作的保密性难度加大
办公自动化系统的特点就是数据共享。
而共享度越高，保密工作就越做。
随着网络技术飞速发展，各种先进技术加入到现代窃密活动中，办公自动化系统保密技术防范工作稍微不到位，就可能造成办公自动化系统被黑客攻击、入侵，信息被修改，甚至造成泄密。
此外，文秘工作上的疏忽也可能造成泄密，如用存储介质，废弃的打印纸等资料都可能留有秘密信息资料，计算机报修、报废时硬盘中含有涉密数据和信息，这些如没有妥善处理，就会造成泄密。
（二）过分依赖办公自动化容易使文秘工作陷入被动状态
办公自动化的应用使文秘工作越来越离不开计算机和网络平台，如果平时没有养成备份文件资料的良好习惯，计算机一旦发生故障或遭受病毒攻击，或者是遇到停电、计算机或网络发生故障等，将会严重影响正常工作的开展。
此外，许多资料可以从网络轻松下载、拷贝，会诱导文秘人员养成惰性，这不但降低秘书工作的积极性和主动性，也会使自身的创造性思维得不到良好的发展，也不利于自身发展。
（三）办公自动化对文秘人员的身体健康带来危害
办公自动化是借助计算机、复印机、打印机等自动化办公设备来实现的。
这些先进的办公设备虽然操作便捷，效率高，但是给文秘带来的负面影响也是不容忽视的，这些设备往往辐射性强，长时间接触会导致各种疾病，造成身体上的危害。
同时，办公室文秘因工作的特殊性会长时间保持坐姿，也难免会产生颈椎病等职业病，对身体健康带来危害。
四、解决策略
（一）做好保密工作，维护办公自动化系统的安全
维护办公自动化系统安全是文秘的责任，文秘资料员要加强办公自动化系统安全技术方面的工作，在计算机上安装杀毒软件并及时更新病毒库，建立安全预警机制，减少网络入侵的威胁；在数据库、物理设备、服务器的数据上采取必要的保护措施。
此外，文秘资料员要及时了解办公自动化设备方面窃密与反窃密的情况，增强保密意识，积极参加有关保密技能的教育培训活动，熟练掌握、运用各种办公自动化设备，提高做好办公自动化中保密工作的自觉性和技术水平，防止泄密事件的发生。
（二）合理应用办公自动化系统，避免过分依赖
文秘人员要转变观念，积极学习先进的办公自动化技术，不断提高办公自动化操作水平，以适应新时期办公自动化的要求。
同时，文秘人员要合理应用办公自动化系统，避免过分依赖。
文秘资料员要养成务实的工作作风，掌握第一手材料，把传统工作环节和先进的自动化手段相结合，真正提高工作效率。
（三）加强体育锻炼，养成良好的生活习惯
体育锻炼对身体健康的重要性我们不言而喻，加强体育锻炼不仅有助于我们形成强健的体格，让我们有更充沛的精力投入到办公室的文秘工作中，还有助于我们缓解工作压力，将乐观积极的工作态度带到办公室中。
文秘人员可以充分利用倒茶的几分钟舒展自己的身体，避免长时间端坐，也可以利用上下班的时间，尽量爬楼梯，不乘坐电梯，达到锻炼的目的，总之，方法很多，关键是要有锻炼的意识。
（四）强化学习意识，提升自身能力
办公自动化是一个高效的人机交互系统，在这个系统中，具有现代思想和技能的人始终是活动的主体。
作为秘书工作人员，不仅要积极参加办公自动化方面的培训，掌握一定的计算机软硬件知识。
还要学习秘书工作的业务知识在实际工作中加以运用，更要加强办公自动化理论学习，接触尽可能多的新技术，完善自己的知识结构。
秘书工作错综复杂，千头万绪，秘书人员不仅要掌握电脑、传真机、复印机等现代办公手段，算机信息处理技术和网络技术，熟练使用办公自动化软件（如word、excel等），以适应新环境对高校秘书的新要求，充分发挥文秘职能。
文秘调研报告篇四
随着科技的进步和信息事业的发展，尤其是计算机技术的发展与网络应用的逐步普及，电脑已成为人们工作和生活中不可缺少的东西。it行业迅猛发展，就业工作岗位也彼彼皆是，在最近几年内，it职场排行榜仍旧处于所有行业中的“老大”。计算机专业学生就业方向也应该有所提高，但据统计表明，计算机专业学生就业率有明显的下降，这是为什么呢?虽然说计算机这行就业单位很多，但是面临的竞争更加激烈。又由于非计算机专业的学生进行短期培训，也可以达到相应的知识水平，有的能在其它点上突破。所以，计算机专业学生学习应随着市场需求与信息技术的改革明确自身学习方向，找到自己的人生目标，明确自己目标，充分发挥自己才能。在科技发展日新月异的今天，应用领域里很多看似高深的技术在几年后就会被新的技术或工具取代。只有对基础知识的学习才可以受用终身。
一、计算机专业学生基础知识博弱、技术功底差
计算机专业就业方向主要分部在：
计算机软件、计算机硬件、计算机网络及计算机应用技术等，计算机硬件这方面在目前看来就业人数已供多于求，而在计算机软件及网络技术上还是缺乏人才，尤其是高科技创新人才!也由于高层计算机技术的深奥，各方面技术的结合，使得高层技术岗位人才十分的贫乏。由于竞争的激烈，同时学得不深，有的学生虽说学此专业但是就业时也转入其它行业的也数不胜数!
二、用人单位对计算机专业学生专业学生的素质要求
1、表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作，不会表达，无法让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。所以，在学习阶段，你不可以只生活在一个人的世界中，而应当尽量学会与各阶层的人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见，甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力。
2、要生活在群体之中，群体是我们生活的灵魂
例：微软公司在美国以特殊的团队精神著称。象windows2000这样产品的研发，微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与，写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神，没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的。所以，对于一个集体、一个公司、甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。
3、专业知识技术好，基础知积功底好，社会知识渊博。
4、很多公司所渴求的人才大部分是有积极主动、充满热情、灵活自信的人才。
6、诚信做人、严于律己、宽以待人，保守公司技术或商业方面的机密。
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文秘调研报告篇五
摘要：随着社会生产力的发展，人类社会已经进入了高速发展的信息时代，产业结构也在向信息化迈进，企业办公也朝着无纸化、信息化、网络化转变。
在这样的大环境下，传统文秘工作中存在着的许多弊端，无法满足现代办公需求。
由此，办公自动化作为一种可以有效提高工作效率和质量的科学应运而生。
办公自动化改变了传统文秘工作的手工的办公模式。
办公自动化在文秘工作中的应用，使得文秘工作者，从繁杂的事物和程序中得到解放，将更多地时间和精力，投入到具体工作中，提高了工作质量、优化了工作方式，适应了当前社会的需要。
关键词：办公自动化文秘工作文字管理档案管理信息管理
一、现代文秘工作的特点
随着企业信息化的到来，现代文秘工作较以往传统文秘工作有了较大的变化。
许多事务工作，如速记、誊写、发文等已经由人为的手工作业向计算机网络管理转变，伴随着（word、excel、powerpoint等计算机办公软件）的广泛使用，使得大量的财务报表、会议安排、办公文件等具体繁杂的日常管理工作趋于简单化、规范化和智能化。
在信息高速膨胀的今天，网络通信技术和计算机技术的融入，信息的搜集与利用显的越来越重要，如何作好信息化社会大环境中的秘书工作，如何使秘书工作人员在本职岗位上发挥自身应有的作用，已经成为一个不可争议的话题。
因此，办公自动化已成为现代文秘工作者的最大特点，文秘工作已经进行了高速发展的办公自动化时代。
二、办公自动化的内涵、功能与作用
办公自动化，简称oa，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，由各种办公设备和人机信息系统来协助完成各种常规的人的办公业务活动，完成办公信息处理的自动化，在充分利用信息资源的同时，提高了工作效率，最终达到提高生产率的目的。
办公自动化的概念，70年代未80年代初已经出现，近20年的发展使得办公自动化的内涵不断地丰富和发展。
现如今办公自动化是一个包含数据、文字、办公事务处理、管理信息系统、决策支持系统和网络信息系统在内的综合一体的办公自动化系统。
1、使得内部信息交流更方便、畅通。
通过在单位内部建立局域网，使得内部通信、制度信息、文件传阅、会议安排等信息交流更加方便和畅通，避免了文秘工作者人为传递时的费时费力。
2、使得信息发布具有时效性。
通过公司内部局域网的信息发布，使得诸如重要通知通告、文件精神、新闻简讯等重要事项，能够在公司范围内得到广泛而及时地的传播，为文秘工作减轻了压力。
3、工作流程的自动化、规范化。
主要体现在对公文的起草、处理、收发文、各种审批、请示、汇报流程等方面，较以往人为繁杂的程序，通过网络快速的实现工作流程的自动化、规范化，不仅规范了各项工作流程，还大大提高了文秘工作者的工作效率。
4、文档管理程序化。
可使各类文档能够按权限、时间、分类等性质进行保存、共享和使用，快速的文档查找，使得文秘工作更加细致和严谨。
三、办公自动化给文秘工作带来的影响
办公自动化使传统的抄抄写写式的文秘工作方式受到极大的冲击，迫使文秘人员提高工作效率，改变工作方式与之相适应。
1、信息处理的快捷、简便化。
通过办公自动化信息系统，文秘工作者可以通过公司内部网络和信息系统，快速的阅读和下载自己所需的文件资料、规章制度、会议安排，及时接收领导通过oa系统审批和传阅的文件，并按照相关要求及时进行修改和处理。
2、各种财务、人事报表和相关数据处理方面。
文秘工作者可以直接从公司内部相关信息平台上采集、提取数据，避免了以往人为收集和统计数据时，时间、精力的耗费，以及人为测算数据时的产生的误差。
办公自动化系统可以快速、高效、准确地处理各种统计数据。
并且能够按照人的意愿将数据转换成各类图表，使得数据分析更具直观化、准确化。
3、收发文件和档案管理方面，依据企业对文件管理的流程，可以在办公系统中设置文件审批流程，按照办公发文要求，文秘工作者在起草好文件以后，不需要离开办公室就可以直接将文件点发给相关领导进行审批，审核修改后的文件可由领导电子签发，同时系统依据文件性质自动存档，方便今后的管理和查阅，整个收发文过程非常的简便和流畅，也大大的减少和避免了过去手动操作时人为地推诿和拖延，利用网络高效率传递，极大地的提高了办公效率。
4、办理会务工作方面。
企业会务工作看似简单实则复杂，涉及面多，一旦考虑不周全，就会影响整个会议的开展，通过办公自动化系统中的电子日程表安排会议，能使繁杂的会务工作变的简单、规范，能使文秘工作者轻易应付大量会议。
四、提高文秘工作水平，实现文秘工作现代化
1、建立规范而详实的文秘工作岗位职责。
制定办公自动化条件下科学、规范、详实的岗位职责，能严格规范文秘工作者的工作内容和流程，明确岗位职责。
实现文秘工作的办公自动化，尤其是像公文处理、档案管理等工作，具有较强的工作流程，即使采用了各类办公自动化系统，也要严格按照制度要求，进行审批和规范处理，最总达到办公自动化与传统文秘工作的真正结合。