每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
老党员自我鉴定篇一
x月，我在x任职客服话务员。一个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下鉴定：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通本事、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要必须的技能技巧：
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，所以客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。可是客户服务人员必须要注重自我的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做来源理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，应当去包容整个企业对客户带来的所有损失。所以，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要经过客服人员化解，需要勇于承担职责。
3.作为客服，需要必须的技能素质：
(1)良好的语言表达本事。与客户沟经过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，并且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。所以，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在研究自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪，提升自身素质。
老党员自我鉴定篇二
本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提高自我不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。此刻我将这一个月来的工作做个小小的鉴定，同时也说说自我的一些想法，还望领导赐教。
在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一齐出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以期望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习。
此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来并且烧旺盛又是一个过程。所以下头我想说说我的一些想法：
第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太梦想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，首先我们自我就要对这些项目先深刻了解，才能更好的向客户去介绍，去推广。
第三、在宣传这一方面，市场策略很重要，我们此刻并没有真正意义上了解这些项目，所以要不断培训巩固，然后理论与实践相结合，逐步的开拓市场，这样才能打出一个漂亮的“仗”。
第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手，先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说，他们也是一头雾水，所以，如果是朋友在徐州本地的能够应对面的交流沟通一下，如果朋友是在外地的，能够经过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍，这样能够让他们自我在认知的同时还能带动身边的其他朋友。
以上就是本月的工作鉴定，不论是我个人还是部门，在未来的工作里，我们市场部必须会再接再厉做好市场宣传推广工作，在工作中不断学习、发展，完成所定下的目标!
老党员自我鉴定篇三
作为一名公务员，我十分荣幸的参加了20年第一期公务员培训班，在行政学校进行为期半月的进修学习。我感受到了浓厚的政治理论学习氛围，所学的知识涉及面广、层次较深，要求较高，收益匪浅，也是自我加压、自我完善、自我提高的良好机会。现就本人进入党校学习以来的状况作如下自我鉴定：
一、学习方面：
在培训期间，我认真对待每一门课程，做好笔记，用心消化吸收，并将理论与实践相结合，学以致用，使自我在思想道德、政治觉悟、实践潜力等方面，获得了长足的进步。透过学习，使自我具有了必须的政策分析潜力，也具有了必须的行政潜力，能较熟练操作国家公务员的具体实务，更使自我的综合素质有了较大的提高。
二、纪律和参加班群众活动方面：
本人自进入党校学习以来，思想上用心向上，坚持自觉遵守国家的各项政策法令和学校的各项规章制度，听从老师的教导，按时上下课，无迟到、早退、旷课等现象。能诚恳待人，团结同学。具有强烈的班群众主义精神，用心协助组长及班委做好班级管理工作。乐于参加班级组织的各项小组讨论活动。
三、收获：
半个月的党校学习，学到了很多知识，尤其是对忠县建立市级环保模范县城，打造洁净忠州、品味小城、幸福橘乡等有了更深刻的认识更重要的是透过对实事、我党政策及其公务员基本素质的学习了解，更加坚定了我的共产主义信仰。思想变成熟了许多，性格更坚毅了，更加珍惜此刻的岗位，明白如何做一名群众满意的公务员。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中看到了自身的不足并加以改正，提升了自身素质。团队协作潜力、群众意识也有很大提高，为更好地做好本职工作奠定了基础。
老党员自我鉴定篇四
7月份我们的任务是x万元，实际上完成了x万，离任务额还差x万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都异常好，可是业务本事需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，可是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，xxx店种类有限，不能满足个性化的需求。
3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4、在23号边教师来xx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了xxxx多的销售，总体来说我们店里此刻还缺乏一个有威信的个人品牌。可是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一向崇尚的，也许我的本事此刻还不足，所以我也一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自我喜欢的，对于自我喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以能够每一天投入那么大的热情，这样喜欢能够坚持活力和源动力。
8月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次期望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我期望自我工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好8月4号边教师来xx进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样能够有利于更好的准备砭石，期望不要像上次那样断货好几次。
3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，可是有些盲目，我们能够很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不必须就每一个都抓住销售，起码应当慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作，尽我们的最大努力期望能够再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很期望尝试其他工作的，并且同样期望都能够干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不期望永远做别人的替补，可是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。
老党员自我鉴定篇五
有幸参加了市委党校20年公务员干部培训班，科级干部培训自我鉴定。透过为期2个月学习培训，较为系统地掌握了机关干部必备的理论知识和思想修养，深深感到自我取得了长足进步。
一、加强了党性修养。
深刻理解中国特色社会主义理论体系的深刻内涵，并对马克思主义基本理论、毛泽东思想实事求是的思想方法及现代经济管理等基本观点进行重点把握，提高了自我的思想观念、政治素质和政策水平，使知识结构更趋于合理化，夯实理论知识基础。
二、增强了干事创业的信心。
透过去茶陵的参观工农兵遗址的学习，缅怀英烈、追思励志，增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了立党为公、执政为民的信念，牢固树立了情为民所系，权为民用，利为民所谋的思想基矗我认为作为一名党员干部，深深认识到作为人民公仆和员，就要坚定不移地贯彻党的方针政策，要坚定科学发展的信念，为人民群众扎扎实实地办好事、办实事，脚踏实地，勤政为民，为建设大郑州作贡献。
三、增强了团队意识。
透过拓展培训，启迪我们对职责、信任、协作、心智、体能极限等重新认识和思考;启迪我们无论是否应对困难，都能认识到和发挥好自身的潜能;启迪我们认识到，只有团队的作用才是战胜一切困难的强大力量。
人生是一个不断学习、进步和成长的过程，我珍视这次难得的培训机会，会将在党校收获的理论知识和心得体会科学地应用于今后的实际工作和生活中。党校培训虽然结束了，但思想永不停止，未来的蓝图还需要自我绘制，生活还需要自我创造，人生还需要自我完善。更期望多一些这样的培训机会，在学习中汲取更多的体悟、更多的启迪，以激发智慧，更好地提升自我的综合潜力!
老党员自我鉴定篇六
光阴似箭，一晃一年的大学生活过去了。
我从xxxx年进入某学校就读以来，一向一严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。
无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上，要求用心上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度用心向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的'人生观和价值观。
在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。
透过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上，认真负责，有较好的组织潜力，在担任分团委宣传部委员期间，工作塌实，任劳任怨，职责心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。
我结合自身的特长，用心为系增光，曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。
由于工作用心努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的一致好评。
在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;用心参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中多次获奖。
不足之处就是人际交往潜力较差，我在今后的学习生活中必须会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。
大学两年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面潜力为以后谋生发展的重要阶段。
从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。
大学两年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德，智，体诸方面全面发展，适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接班人。
大学两年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。
要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
老党员自我鉴定篇七
在这短暂的一个月中，在其它老师的言传身教下，我通过自身的不断努力，得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在实习班主任工作方面，取得了巨大的收获，获得老师与同学们的一致好评。
在高校班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难；作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。
生活中，努力把自己当成学生中的一员，融入到学生的学习、生活和活动中。既是学生学习生活中的伙伴和知心朋友，又是学生活动的组织者、参与者和支持者。切实做到关心每一位学生，做好每一件事情，争取每一次的成功。工作之后，我正确估计工作效果和优缺点，做好实习班主任。
在与学生的长期交往中，我渐渐形成了一套既有自己风格，又吸收了原有宝贵经验的行事方法，而且还收到了较好的效果。比如：我会细心批改学生的札记，把学生在札记中的心事一一记录下来，记录下他们提到的有关家庭的情况、学业的喜忧、朋友的交往、对问题的看法和性格特点等等。
最后感谢跟我一起实习的同事们，我的实习能顺利完成并取得成功离不开他们的无私帮助与鼎力支持。我希望用我亮丽而富有激情的的青春，去点燃周围每个人的热情，用这无比亮的光芒照亮每一名学生前进的道路，并借此光芒与同事们并肩协作，在教育工作中，做好个人工作计划，为我们的教育事业奉献、进取、立功、建业，共创美好的未来。为自己的未来打下了良好的基础。