总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
水费所工作总结篇一
过去的一年中，自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”，进一步解放思想，深化改革，加强管理，加快发展，紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
全年各项任务早分解，早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划，明确任务职责，严格按目标责任制考核办法一月一检查，将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实，促进了公司各项工作的顺利开展。
实行生产成本定量包干责任制，定单位耗、定设备维修费用，搞好节能降耗，改造机械设备，降低生产成本，节约电耗；调度室科学合理组织生产调度，确保正常供水，节约制水成本。根据实际情况，努力做好各地区的安全供水，健全各项管理制度，规范用水计量，总公司只从政策上给予指导协调，因工作措施得力，目前其经营态势良好。
继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同，全年收费任务逐月进行分解，当月结算兑现，完成和超额完成任务给予奖励，未完成任务进行处罚，营抄收费人员切实加强责任心，稽查部门切实履行职责，强化监督管理，坚决杜绝违章用水行为，努力提高供水回收率。
具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员，定专班队伍，定责任目标”，用“经济风险抵押”的形式进行承包。校表中心积极开展校表工作，多方面寻找校表业务，为公司减轻压力，同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。
积极推进现代企事业科学用工制度，落实劳动、人事、分配三项制度改革，积极探索有利于发展的企业改革新路；严格执行各项规章制度，继续在全公司实行双向选择，竞争上岗，对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰，调动干部职工的工作积极性，提高办事效率。
总结一年来的工作，主要有几个特点：
水费所工作总结篇二
物业收费人员主要负责公司居民小区的物业收费工作，业务范围涉及水、电、暖、物业管理费等费用的收费工作。2011年，在上级领导的关注与带领下，本人圆满完成了前期的本职工作，现在我把在这一年工作的经验和感想总结一下。
一、完成的主要工作
1、按时完成对用水用电情况的抄表督查和对发现的问题的记录，并及时做了汇报；
3、按时对未能及时缴费的用户进行催缴、清欠；
5、按时上缴款项，做到账目相符；
7、完成领导交办的其他任务。
三、工作中存在的问题
然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高；
四、针对问题的改进措施
1、加强学习
平常工作中，加强对集抄收费系统的学习，掌握各个功能模块的操作，做到一般问题能够自己处理。
2、规范工作
在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。
五、对公司的相关建议
3、建立和完善工作标准，实施规范化管理，例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。
回顾一年来的工作，虽然圆满完成了本职工作，且取得了较好的成绩，但也有不足的地方。本人深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，因此在下一阶段的工作中，我将一如既往的听从领导安排，积极配合领导工作，通过不断学习来提高自己的思想水平和业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好居民用户，力争做一名优秀的收费员。
水费所工作总结篇三
各管区、村，街道各部门：
为全面落实农村税费改革政策，加强农民负担监督管理，切实减轻农民负担，确保农业生产发展，根据上级减轻农民负担及县政府年夏季水费收取会议的'有关精神，结合我街道实际，现就今年夏季水费收取工作有关事宜通知如下：
今年以来，街道不断加大对“三农”工作的投入力度，农村经济取得了长足发展。尤其是国家进一步落实了粮食直补、良种补贴、综合直补、农机具购置补贴、家电补贴等惠农政策，加之今年全街道夏粮丰收在望，农民生产积极性明显提高，农民承受能力显著增强。但从全街道农民负担形势来看，减负工作仍存在一些不容忽视的问题。如有的基层干部思想认识不到位，监管不力，工作松懈，出现了加重农民负担的苗头；一事一议资金没有真正做到专款专用，村级事业发展受到一定程度影响；惠农政策落实还有不到位的地方等。因此，各管区、村及有关部门一定要认清形势，提高认识，统一思想，强化措施，扎实工作，确保圆满完成今年夏季水费的收取任务。
根据市委、市政府，县委、县政府的要求，今年夏季征收任务只有一项，即年下半年和年上半年水费，总额为90。3945万元。在水费分配上，要坚持科学分配、区别对待的原则，最大限度实现谁受益、谁负担，杜绝“一刀切”或按人头平摊。向农民收取水费时要使用省减负部门统一印制的《农民负担监督卡》、《省农民负担专用收据》和县减负办统一印制的《农民负担决定书》、《水费收取通知书》，并向群众张榜公开，接受群众监督。严禁借水费收取乘车搭载不合理负担和截留挪用水费。各村水费务于一周之内足额上缴街道财政所。
对今年夏季水费收取工作，各管区、村及有关部门一定要高度重视，切实加强对水费收取工作的组织领导。各管区主要负责人要亲自抓，负总责；各村负责人要盯上、靠上抓落实，层层落实责任制。农经站要加强指导，做好政策落实和制度措施的落实工作。财政所要强化调度，加大款项征收力度，确保应收尽收，不留尾巴。要加大宣传力度，将水费收取的意义和作用向群众讲清楚，提高群众履行义务的自觉性。要加强对水费收取工作的监督检查，水费收取期间，各管区会同农经站等有关部门要进村入户搞好监督检查，发现问题，立即纠正；对发现的违纪问题，在核实清楚的基础上，要严肃追究有关负责人和直接责任人的责任，决不姑息迁就，确保以扎实有效的工作圆满完成夏季水费收取任务。
水费所工作总结篇四
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力。
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作。但在这看似简单的收费操作中，随着医院现代科技的引入，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，还要学习许多关于收费各种新政策及业务，而且收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象。
在这一年里，琐碎的事情很多，收费工作日复一日重复着同样的工作：收钱、打发票、找零„„面对这单调的工作，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付。
除了做好自己的收费工作外，我还积极参与与协助科室的内部工作，财务要求我们收费员当天数法天毕，但在要求与实际工作情况有出入时，我通过一段时间的观察与思考，向领导提出了行之有效的方案及分析了此方案对收费工作所能产生的影响。
作为一个医院的收费员，在对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。在某一段时间，我观看了电视《急性科医生》和《儿科医生》，通过电视里的剧情及影响，我内心的发现，原来我之前的所努力的服务态度是远远不够的，从此，我在收费之余，更有耐心细致的解释病人所存在的困难，指引病人在看病过程所需要的操作。而自己所收获的“谢谢”比以前多了更多。
一年的时间匆匆的过去了，在新的一年到来，我要更加努力工作：
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
水费所工作总结篇五
光阴似箭，到现在我已经到公司有两年多的时间了。在高速公路收费行业紧张、充实的两年时间里，我在收费站领导及同事们的关心与帮助下，从一名高速公路收费行业的小白，渐渐地成为了一名优秀的收费能手。然而想要成为一名优秀的收费员就要从工作中的每一个细节做起，首先端正收费态度，遵守工作纪律，其次掌握业务知识，提高业务技能，发挥团结协作的精神，才能给自己订立高标准高要求，为了尽快地熟练业务，平时我会向同事请教，从不放过任何可以学习的机会，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻公司的各项基本路线方针政策，通过书籍、公司期刊等积极学习公司方针政策和学习优秀的工作经验；认真遵守公司各项规章制度；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，热心为大家服务。同时我积极参加公司组织的各项文艺活动和体育活动，锻炼修养了自我身心体魄。2013年是很不平凡的一年，我感情及家庭发生了重的的变故，心里有许许多的矛盾与纠结，在班长及热心同事的帮助下，我以经从自我心里阴影里走了出来，并以高扬的工作态度，热情工作，努力完成各项工作任务。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
5、存在的问题和打算。尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我会更加努力工作，不断加强理论和业务学习，努力提高业务水平。在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
总结这两年多以来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，我深知这是上级领导关心支持的结果，是同事们配合、协助的结果。想要成为一名更加优秀的收费员,这都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的优势为站多作一点贡献，让贵阳东收费站的明天更辉煌！
水费所工作总结篇六
生活区各福建籍住宿员工、部分管理人员：
随着公司员工规模不断扩大，使用水电高峰期也即将来临，为强化员工节约水电的意识，科学合理利用资源，倡导节约环保的生活习惯。经研究决定，公司自20xx年1月1日起不再缴纳各福建籍员工及部分管理人员的水电费，具体费用由各入住人员自行承担。现将有关事项通知如下：
一、收缴时间：每月26日——29日。
二、收缴方式：每月从各住宿员工的工资里扣取。
三、缴费标准：
自来水费：2.00元/方；电费：0.5元/度。
四、为保证每月工资能按时结算，请各住宿员工每月19日前按时将水表底数抄写填入在你的.水表卡内，如出现忘记抄写，工作人员对当月水数按50元收取(实际使用水量，费用照常收取)。
望各住宿员工支持配合本次水电收费工作，并认真贯彻勤俭节约，合理使用水电，养成出入宿舍及时关闭用水、用电设备的好习惯，避免造成不必要的浪费。
xxx有限公司
20xx年12月9日
水费所工作总结篇七
代收代缴自来水费协议(草案）
委托方：阳泉市自来水有限公司（以下简称甲方）
受托方： （以下简称乙方）
为方便自来水用户缴纳水费，保证自来水费及时回收，阳泉市自来水有限公司与 ，根据《合同法》等有关法律法规的规定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原则，经甲、乙双方友好协商，就代收自来水费事宜订立本协议。
一、 合同内容
甲方委托乙方所管理的网点代收居民自来水费（含违约金）和预存水费（即用户将水费先行缴存至自来水公司）。
二、 甲方权利和义务
1、甲方负责甲方的数据库及通讯程序的正常运行，便于乙方联网查询或收取自来水费；
2、甲方向乙方提供专用的自来水费空白发票，并对发票的使用进行监督；
4、甲方按每笔一元钱的手续费于次月20日前支付给乙方。
三、 乙方权利和义务
7、双方开展业务所需通讯线路的安装和使用费由乙方承担，甲方不反对由乙方负责协调，暂时借用自来水公司至 的现有通讯线路， 乙方有义务与 共同确保该线路的畅通。
8、乙方提供一台前置服务器，放置在甲方机房用于双方业务系统通讯，其产权仍为乙方有所，日后的维修、维护也由乙方负责。
10、乙方代收的水费每月一次结转到甲方的指定账户（每十日结转一次）并附对帐清单。
四、 违约责任
1、任一方擅自变更、违反本协议约定条款，应承担由此引起的一切赔偿责任；
2、乙方因收费人员服务态度、服务质量问题致用户投诉的，乙方应按有关规定严肃处理并给予考核，将考核情况反馈甲方。
五、 附则
1、本协议双方签字加盖公章后生效，本协议自签字之日起三年内有效；
2、一方提出修改、变更、增加协议条款时，须经对方书面同意，并另行签订补充协议；
4、未尽事宜，由双方协商或以修改、补充协议的形式确认；
5、本协议一式四份，甲、乙双方执二份。
委托方（公章） 受托方（公章）
法定代表人（或委托人） 法定代表人（或委托人）
签约时间： 签约时间：
水费所工作总结篇八
尊敬的业主：
您好！
贵商铺从年月日至年月日，计综合物业服务费元，您至今尚未缴纳。望接通知后请于月日前到物业公司办公室缴纳。如有困难可预约我们上门收取（联系人：xxx）。逾期未缴纳的，将根据物业相关规定处理。
感谢您好对物业工作的理解与支持！
xx物业管理有限责任公司
xx年xx月xx日