学校是一个社会化的环境，我们在这里能够结交各种不同背景的同学和朋友。这是一份来自某某学校的优秀总结范文，大家可以学习借鉴一下。
学校新生接待工作方案
201x级学生将于9月5、6日入学报到，经管学院按照“高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下：
成立迎新工作组，具体组织实施迎新工作。
组长：郑武生余谦。
成员：李勇成党伟陈绪敖陈钧莹纪宏耀王远银张永涛。
面试(资格审查)教师若干人。
李一凡(学生会主席，电话18049064830)等50名学生干部(李一凡负责分工和调配，任务到人，责任到人)。
校内接待站领导值班安排。
9月4日下午。
郑武生。
现场办公：
接受家长咨询，现场处理或解决有关问题。
9月5日上午。
余 谦 郑武生。
9月5日下午。
成党伟。
9月6日上午。
李 勇。
9月6日下午。
郑武生。
面试(资格审查)老师分工。
9月4日下午。
财管（王俊义）会计学（康健）金融工程（李本庆）。
工程管理（陈绪敖）工程造价（张爱英）。
核实学生信息、确认身份、查收档案。
9月5日上午。
财管（乔雅洁）会计学（康健、徐海红）。
金融工程（侯春娇、孙灵刚）。
工程管理（唐百晓）工程造价（杨杨）。
9月5日下午。
财管（王奕）会计学（张盉儆）金融工程（李本庆）。
工程管理（唐百晓）工程造价（杨杨）。
9月6日上午。
财管（刘娟）会计学（王刚娟）金融工程（李倩）。
工程管理（赵静怡）工程造价（侯春娇）。
9月6日下午。
张永涛、王远银、纪宏耀。
1.9月1日至9月4日上午，迎新工作准备。
2.9月4日下午2：30开始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同时进行面试(资格审查)工作。
(9月7日上午组编军训连队，上午9：30组织新生在运动场与军训教员见面，开始军训。9月8日上午10：00在江北校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会)。
学校联合办公点：1号教学楼1楼最西头大厅。
我院校内接待站：具体位置与去年相同。
1.学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后，学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。
2.在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。
3.面试(资格审查)合格后，在录取通知书上盖“面试通过”章，发放住宿卡，再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校工作人员下班后，可先安排新生临时住宿)。
4.由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具，引领到相应的宿舍。
1.所有迎新准备工作务必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部采用轮休制，每天上班至夜间12：00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。
2.面试(资格审查)主要核对录取通知书、档案中的'姓名及身份证等信息与学校提供的新生电子档案上的信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。
3.新生档案应在面试时检查收交，详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明原因)，并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格，并在接待站办理完有关手续后，方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
4.需要办理贷款缓交学费的新生，由迎新工作组学生干部引导到各自辅导员老师处办理相关缓交手续。
5.实行首问负责制，所有接待人员务必做到有问必答，百问不烦，各负其责，密切协作，确保接待工作有序进行。
6.辅导员应注意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名)，确保有关工作安排能及时传达至每位新生。
20xx年9月2日。
准备工作。
9月1日至9月4日上午10:00。
陈钧莹。
陈绪敖协助制作宣传展板，整体效果由郑武生把关。
制作宣传展板。
陈钧莹。
设计、印发“新生报到生明白卡”（入学手续办理等指南）。
陈钧莹。
印制《经管学院学生信息登记表》。
陈钧莹。
按班级印制面试用表及有关履行报到手续的签字表等。
张永涛王远银纪宏耀。
陈钧莹协助。
领取和分发住宿卡、校园卡、先期缴费发票、“安康学院学生信息及毕业鉴定卡”等。
陈钧莹。
张永涛、王远银、纪宏耀协助。
陈钧莹李一凡。
提前联系准备帐篷、桌凳、饮水、口杯，印制接待站、绿色通道标志，制作工作牌。
面试老师安排。
成党伟。
资格审查。
迎新工作组学生干部培训。
9月3日下午4点。
郑武生。
陈钧莹。
1号教学楼1421室。
家长座谈会。
5日上午10：00。
5日下午4：00。
6日上午10：00。
郑武生。
1号教学楼1421室。
陈钧莹、李一凡负责安排组织。
报到接待。
9月4日下午2：30—9月6日下午6:00。
陈钧莹。
李一凡。
按进行。迎新工作组学生干部为工作主体。
面试（资格审查）。
见“面试（资格审查）老师分工”，
迎新工作组学生干部（每个专业2人）协助，面试（资格审查）老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
绿色通道（缓缴学费审批）。
张永涛、王远银、纪宏耀，迎新工作组学生干部（3人）协助。
下宿舍走访新生及家长。
9月4、5、6日晚7:30—9:00。
张永涛王远银纪宏耀。
每位辅导员老师至少组织1次，邀请院领导参加。
学生会主要干部要主动参加。
学校考察来访接待方案
20xx年4月17日下午，安顺学院领导一行14人将到我校参观考察，请相关部门按照方案安排，切实做好相关工作。具体接待方案如下：
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相：全奕。
摄相：曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说：王莹。
照相：全奕。
摄相：曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持：姜东。
新闻：全奕。
摄相：曾真。
会场服务：任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相：全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行（14人），共27人。
党政办。
负责：杜映雪。
接待分工：
3、党政办负责第二会议室电子屏显示（显示内容：热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察）、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附：安顺学院到我校考察会议议程。
时间:20xx年4月27日下午3:30前。
参与接待工作人员:中层副职以上校级领导。
要求:。
1.全体教师穿好校服，戴好校徽。
2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:。
分工及安排:。
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:。
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责:张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口:方校长、金书记。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的招生工作，特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
学校接待方案
中层副职以上校级领导。
1、全体教师穿好校服，戴好校徽；
2、准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。
3、事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1、卫生：全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。（负责：施渭妃、何建强）注：学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。（负责：张国祥）。
2、音响：大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。（负责：王天育）。
3、资料：大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。（负责：沈爱娟）。
4、环境布置：
横幅：热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表（负责：金书记）。
大厅图书：各楼层图书柜全部摆放好新图书。（负责：刘蕾）。
书画展示厅：检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。（负责：商利英、陈骏）。
注：乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。（负责：张国祥）。
二、周日迎接地点及人员。
1、校门口：方校长、金书记；
2、宗羲楼：大厅：安彩娣；东楼梯：任炜瑾。
3、建功楼：中间通道：施渭妃马林英。
4、文澜楼：东楼梯：商利英；
5、名人苑碑前：安彩娣潘逸芳。
6、洪绶楼：一楼：沈爱娟。
7、播放专题片：王天育。
8、全程摄影：陶荣华。
9、两学生弹钢琴：安彩娣。
学校新生接待工作方案
一年一度，斗转星移，不变的是新生初来乍到的不适;一届一届，薪火相传，永恒的是新生乍寒还暖的感动!下面是关于20xx学校新生接待。
希望对您有帮助!
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区。
(1)9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月4日下午15：00左右，新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区。
(1)9月5日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月5日下午16：00左右，新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区。
(1)9月6日10：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月6日下午14：00左右，新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)。
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15：00前完成准备工作。9月4日下午15：00以后，保卫处要安排保卫人员通宵值班，确保财物安全。
201x级学生将于9月5、6日入学报到，经管学院按照“高度重视、热情周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作安排如下：
成立迎新工作组，具体组织实施迎新工作。
组长：郑武生余谦。
成员：李勇成党伟陈绪敖陈钧莹纪宏耀王远银张永涛。
面试(资格审查)教师若干人。
李一凡(学生会主席，电话)等50名学生干部(李一凡负责分工和调配，任务到人，责任到人)。
校内接待站领导值班安排。
面试(资格审查)老师分工。
1.9月1日至9月4日上午，迎新工作准备。
2.9月4日下午2：30开始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同时进行面试(资格审查)工作。
(9月7日上午组编。
军训。
连队，上午9：30组织新生在运动场与军训教员见面，开始军训。9月8日上午10：00在江北校区运动场举行开学典礼暨军训动员大会)。
学校联合办公点：1号教学楼1楼最西头大厅。
我院校内接待站：具体位置与去年相同。
1.学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后，学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。
2.在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。
3.面试(资格审查)合格后，在录取。
通知书。
上盖“面试通过”章，发放住宿卡，再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校工作人员下班后，可先安排新生临时住宿)。
4.由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具，引领到相应的宿舍。
1.所有迎新准备工作务必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部采用轮休制，每天上班至夜间12：00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。
2.面试(资格审查)主要核对录取通知书、档案中的姓名及身份证等信息与学校提供的新生电子档案上的信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。
3.新生档案应在面试时检查收交，详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明原因)，并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格，并在接待站办理完有关手续后，方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应及时将所收档案移交给相应的辅导员保管。
4.需要办理贷款缓交学费的新生，由迎新工作组学生干部引导到各自辅导员老师处办理相关缓交手续。
5.实行首问负责制，所有接待人员务必做到有问必答，百问不烦，各负其责，密切协作，确保接待工作有序进行。
6.辅导员应注意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名)，确保有关工作安排能及时传达至每位新生。
经管学院迎新工作组。
201x年9月2日。
学校新生接待工作方案
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区。
(1)9月4日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月4日下午15：00左右，新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区。
(1)9月5日14：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月5日下午16：00左右，新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区。
(1)9月6日10：00前，落实新生接待场地安排分配，设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置，指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月6日下午14：00左右，新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)。
报
到
总
咨
询
处
体
育
场
东
一
门
生命信息与仪器工程学院。
自动化学院。
通信工程学院。
外国语学院。
理学院。
机械工程学院。
电子信息学院。
电子信息学院。
体育场东二门。
马克思主义学院。
计算机学院。
经济学院。
会计学院。
管理学院。
人文与法学院。
计划财务处。
银行收费点。
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15：00前完成准备工作。9月4日下午15：00以后，保卫处要安排保卫人员通宵值班，确保财物安全。
学校参观接待方案
校本视导的创生是学校内外系统发展的客观需要，是学校自主发展过程中的趋势和潮流。下面是有20xx学校参观接待方案，欢迎参阅。
时间：20xx年4月27日下午3：30前。
参与接待工作人员：中层副职以上校级领导。
要求：1.全体教师穿好校服，戴好校徽;。
2.准时在规定地点迎候，注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识，以便回答或解释。
参观路线：建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为：
分工及安排：
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作。
1.卫生：全校进行一次彻底的大扫除，及时检查，及时整改。做到窗明几净，桌椅排放整齐，全部专用教室重点检查，专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责：施渭妃、何建强)。
注：学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责：张国祥)。
2.音响：大会议室音响效果测试，准备好学校电视专题片。(负责：王天育)。
3.资料：大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责：沈爱娟)。
4.环境布置：
横幅：热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责：金书记)。
大厅图书：各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责：刘蕾)。
书画展示厅：检查整理好书画作品，以前展示过的石头上的作品也一起摆放好，落实好场地卫生。(负责：商利英、陈骏)。
注：乒乓球台擦干净摆放好，球网也安装好。(负责：张国祥)。
二、周日迎接地点及人员。
1.校门口：方校长、金书记;。
2.宗羲楼：大厅：安彩娣;东楼梯：任炜瑾。
3.建功楼：中间通道：施渭妃马林英。
4.文澜楼：东楼梯：商利英;。
5.名人苑碑前：安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼：一楼：沈爱娟。
7.播放专题片：王天育。
8.全程摄影：陶荣华。
9.两学生弹钢琴：安彩娣。
为更好地展示学院的办学特色和亮点，树立学院良好形象，切实做好今年的招生工作，特制定本参观接待方案。
接待工作内容。
1、负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学院的办学特色和亮点;。
2、解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我院、报考我院;。
3、做好信息收集并初步整理，及时上报学院有关部门;。
4、做好后勤保障工作。
时间安排。
每周五、周六作为固定接待日，各部门集体参观接待尽量安排在这两天，特殊情况提前联系，酌情处理。
路线安排。
北门——文体馆——实训中心——机电系实训车间——汽车系实训车间——眼视光实训室——实验楼——图书馆—舞蹈练功房——座谈。
20xx年4月17日下午，安顺学院领导一行14人将到我校参观考察，请相关部门按照方案安排，切实做好相关工作。具体接待方案如下：
14∶30。
校门口。
迎接。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
照相：全奕。
摄相：曾真。
14∶30—15∶30。
校园。
参观校园。
王德敏、姜东、王海、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹。
宣传部、网络中心。
解说：王莹。
照相：全奕。
摄相：曾真。
15∶30—17∶00。
第二会议室。
就网络建设情况进行交流学习。
王德敏、姜东、王海、赵涛、潘卫国、莫闯、周年、林宏、王莹、任宽、谷思颖。
网络中心、宣传部、国交处、党政办。
主持：姜东。
新闻：全奕。
摄相：曾真。
会场服务：任宽、谷思颖。
17∶00—17∶10。
孺子牛。
合影。
全体参会人员。
宣传部。
照相：全奕。
17∶30。
晚餐。
爱心食府。
以上全体参会人员及安顺学院领导一行(14人)，共27人。
党政办。
负责：杜映雪。
接待分工：
3、党政办负责第二会议室电子屏显示(显示内容：热烈欢迎安顺学院领导一行到我校参观考察)、会场桌牌准备、会场茶水准备、晚餐。
附：安顺学院到我校考察会议议程。
进行参观接待的方案参观接待方案及流程范文
5月21日上午,根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排,济宁市组织部有关人员一行16人,由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作.现拟定接待方案如下:。
上午9:10,建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接,接到后陪同参观.路线如下:。
中午12:00,午餐.地点:密州宾馆。
下午1:30,离开诸城.
1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联系、安排;。
2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备.
参观会议接待服务方案范文
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：
20xx年6月7日星期四9：00—16：00。
x汇科机电设备有限公司二楼会议室。
35人左右。
（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
（二）会场内区域布置：
1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）。
3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
（二）会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。
（三）会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。
（四）午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。
为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”
学校参观爱国主义教育基地活动方案
为缅怀革命先烈，对学生进行爱国主义教育，使小学生接受乡土文化和革命传统教育，充分发挥爱国主义教育基地在提高未成年人综合素质和思想道德建设中的重要作用，学校决定利用清明节前后的有利时机，对少先队员进行革命传统教育，教育学生向革命烈士学习，爱祖国、爱家乡、爱人民，从小树立服务意识、责任意识，特制订活动方案如下。
1．通过组织多种活动，激发学生的乡土情感，提高民族精神的教育实效。引导学生在社会实践活动中体验、认同、感悟民族精神。
2．通过参观，进一步了解泰兴和刁家网地区的历史，对学生进行生动的爱国主义、民族精神教育，让学生切身体会今天的幸福生活是多么来之不易，从而激起学生对家乡未来的无限憧憬与遐想，激发学生关注家乡、热爱家乡的情感。
四——六年级学生。
四年级总负责人：顾仁智。
时间：4月3日下午。
参观地点：中共江浙区泰兴独立支部纪念馆。
班级负责人：四（1）朱月琴、洪垚；四（2）常碧君、李亚萍；四（3）王德仁、袁雪峰；四（4）钱正兰、王南。
五年级总负责人：刘太平。
时间：4月8日下午。
参观地点：新四军黄桥战役纪念馆和黄桥镇祁巷村“小南湖”。
联系车辆：徐国祥。
班级负责人：五（1）申圣平、何学兵；五（2）钱玉梅、周思未；五（3）丁亚琴、凌晨。
六年级总负责人：翁新阳。
时间：4月9日下午。
参观地点：杨根思烈士纪念馆和泰兴“三馆”。
联系车辆：徐国祥。
班级负责人：六（1）程余明、朱红军；六（2）朱正中、朱月琴；六（3）陈永江、钱莉萍。
1．学校召开专门会议，强调安全、纪律等问题。
2．各年级总负责人对活动路线，活动地点及活动应注意问题进行调查、核实、确定。
3．各班班主任及任课老师需负责此次活动的纪律，队伍过公路时，注意交通情况及安全。
4．活动前每位学生做好一朵小白花，要穿戴整洁，少先队员戴红领巾，学生可自带水，每班准备一个垃圾袋。
5．准备校旗、大队旗、中队旗、照相机；备花圈一个，手提扩音机。
1．鸟儿鸣，红花开，阳光照苍柏。又是一年清明时，我们横垛小学xx年级全体师生，满怀崇敬的心情，来到这里隆重集会，纪念为我们今天的幸福生活英勇献身的革命烈士。寄托我们的哀思，激扬我们的斗志。
2．下面，全体立正，齐唱国歌。（放音乐）。
3．下面请学生代表向烈士纪念碑敬献花圈。
5．烈士精神永不朽，烈士光辉照长空，烈士墓前思英雄，无限悲痛无限情。下请学生代表讲话。
6．请大队辅导员带领我们宣誓。领誓：让我们接过前辈的旗帜，迎接未来的挑战，为了新中国，为了更灿烂的明天！让我们以少先队的名义宣誓：齐誓：人民为先，祖国至上；诚实勇敢，自律自强；奋发有为，誓作栋梁；振兴中华，再造辉煌！
7．向烈士墓献花。
8．烈士业绩照千秋，星星火炬指向前，千言万语表决心，革命遗志我继承。烈士们，我们全体同学将牢记你们的'丰功伟绩，继承你们的遗志，从小树立远大理想，好好学习，天天向上，为了祖国更加强盛，家乡更加繁荣，而奋发努力，以自身的实际行动来告慰你们的英灵。今天的祭扫活动到此结束。下面请全体师生在工作人员引导下有序参观纪念馆。
1．各班主任在活动前做好学生安全教育、纪律教育、环境卫生教育、互帮互助教育。对清明节的来历、“清明扫墓”的有关知识向同学们做好介绍。
2．各班负责人要在集合、下车、到校后分别清点本班人数。
3．在活动中途中，不得大声喧哗，随意走动，时刻注意交通安全。
4．活动期间要保持活动的肃穆性，不得追逐打闹或做其他任何与现场氛围不符的事情。
5．在活动期间服从命令，统一指挥。
公司参观接待流程接待方案
打招呼的目的是让顾客知道我们欢迎他们的到来，但打招呼不一定是导购的开始。现在大部分药店都是开放式货架的卖场，动线设计的初衷就是让顾客可以更方便的接触商品，同时能够通过分区、布局和陈列的设计来拉长顾客的动线，引导顾客在店内多走动、多接触、多购买。
如果顾客一进店我们就问“您好，需要我为您服务吗?”顾客如果回答“我感冒了，有点咳嗽……”店员通常会说“请跟我来，感冒药在这边……”然后就把顾客直接引到感冒药货架附近。
实际上，上述招呼方式直接打断了顾客的购物行程，缩短了顾客的行走动线，没有给顾客在店内多走动的机会，自然也没有多接触商品，最终无法产生更多购买。着急的顾客不需要我们询问需求(比如腹泻病人、发烧病人等)，而不着急的顾客我们也不需要问。
与顾客在5米以内时可以用这种方式打招呼，但是如果在5米以外，也可以向顾客点头示意一下，挥手招呼都可以。
第二步：顾客接触。
很多店员会在招呼之后会跟随顾客在卖场内来回走动，一是为了伺机导购，二是为了防止丢货损失。
换位思考一下，当我们自己作为顾客去服装店买衣服的时候，真的喜欢有导购人员一直跟在身边吗?顾客通常都有害怕被推销的心里，所以跟随会让顾客立即产生防御心理，反而会为后续的产品推荐制造紧张气氛。
曾有机构对服装店内的顾客消费行为进行调研统计，发现像zara这样完全无干扰而让顾客自选的门店，顾客在店内停留时间和客单价远远超过有店员全程导购的门店。随意自由的购物氛围会让顾客更加放松，顾客会接触更多商品，最终消费更多商品。
所以，正确的方式是：在顾客招呼之后，我们可以一边理货一边观察，在顾客需要的时候才出现在顾客的身边。
通常，有四种情况是顾客需要我们的帮助：
4.顾客在一组货架面前看了半天然后忽然抬头张望时，可能顾客需要找店员咨询一些问题，这时我们可以走过去“您好，需要帮忙吗?”为顾客解答问题讲解产品。
第三步：产品导购。
在顾客主动提出要购买某种商品时(通常，顾客主动要求购买的商品，要么是临床推广的商品，要么是有广告拉动的商品，通常毛利都会比较低)，店员会通过问话的方式引导顾客购买我们主推的高毛利商品。这样的导购看似能够提高客单价或毛利，但拦截顾客的目标性产品会直接影响顾客的满意度。很多门店的客单价和毛利越来越高，但是客流量却不见增长，很可能就是这个原因造成的。
因此，正确的方式是：在顾客点名购买某种商品时，我们应该先引导顾客到产品陈列的区域，然后通过对比陈列的运用让顾客自己关注到我们想要推荐的商品，再通过标示卡的运用让顾客感受到这些商品具有同样功效，却因为价格或规格的差异更加实惠，让顾客自己对这些商品产生兴趣，店员再引导顾客做出购买决定。
上述导购方式是软性引导，和前面的硬性拦截性质完全不同，既可以达到推荐产品的目的，又不影响顾客的满意度。如果顾客是咨询购买，比如顾客腹泻严重询问我们吃什么药比较好，店员应该先了解具体病因，再为顾客提供标准化的用药方案。
第四步：用药指导。
很多店员在为顾客提供了产品之后，常会忽略用药指导的环节而直接进行关联销售，这会让顾客觉得我们过于功利，成功的比率会比较低。
正确的方式应该是：在为顾客导购过每一个产品之后，我们需要进行详细的用药指导，告诉顾客用法用量及注意事项，再为顾客提供一些简单的生活建议及健康嘱托，顾客会因为店员的这种专业表现而对我们产生信任，在这种状态下再通过开放性和闭锁性的问话，发现顾客的其他需求以展开关联销售。
第五步：关联销售。
如果一个顾客因为严重腹泻而进店购药，店员应该首先按照“常见疾病标准问话程序”来判断腹泻的性质和原因，如果发现是细菌感染引起的，就可以按照标准化的“常见疾病联合用药模板”为顾客提供导购，先推荐诺氟沙星治疗细菌感染，然后推荐蒙脱石散缓解腹泻症状，再推荐益生菌类产品重建肠道菌群平衡，最后再推荐维生素矿物质调节电解质平衡解决腹泻脱水问题。围绕顾客需求为顾客提供完整的用药方案，既能保证疗效为顾客更好解决问题，又能够在保证顾客满意度的前提下获得更好的客单价和毛利。
第六步：提示当前促销。
还是以前面的腹泻顾客导购举例，当完成关联销售后客单价可能已经达到了85元，这时我们应该提示顾客当前正在进行的促销活动，如果有买赠项目，我们应该提示顾客这项优惠，鼓励顾客再购买一些产品冲击高于85元的下一档赠品。在这种情况下，赠品才能真正发挥提高客单价的作用，否则顾客在交款时才知道有买赠活动，这些赠品就成为了补贴，完全失去了促销意义。
第七步：邀请加入会员。
结束前面的步骤以后，在收银结账前我们需要询问顾客是否拥有本药房的会员卡，如果已经办理过，我们需要向顾客提示一下会员权益，再邀请顾客扫描二维码加入我们的微信会员;反之，我们则需要用标准的会员办理话术向顾客说明会员权益，邀请顾客全面填写申请表。完整的收集会员信息是建立有价值的会员数据库的前提条件，办完会员卡之后也一样再邀请顾客扫描二维码加入微信会员。
填写会员卡申请表办理的传统会员，是我们收集顾客信息建立数据库的过程，而让顾客加入微信会员是为了和顾客建立起一个高效的互动沟通渠道。会员卡办理应该由接待并为顾客提供导购的店员负责，不可以到收银台办理，会降低收银台效率，或者会因为收银台繁忙而错失办理会员卡的机会。
第八步：收银结账。
收银台是与顾客接触最多的功能区，收银结账也是加单机会最多的环节，所以我们需要在收银台附近进行精心的布置——在收银员的左手边布置关联商品，如漱口水、vc泡腾片、小儿喂药器等，根据顾客已经购买的产品可以了解到顾客已有的需求，此时有针对性的向顾客推荐关联产品更容易成功。
我们需要发展出收银台的标准陈列模板，为收银台商品设计关联销售组合及话术。比如漱口水和牙痛治疗药物关联时强调能够辅助缓解牙痛;口腔溃疡治疗药物关联时强调能够消毒溃疡创面;便秘治疗药物关联时强调能够消除口腔异味等。在顾客的右手边要布置便利商品和应季商品，收银员在先导购过自己左手边的关联商品之后，还要提示顾客看看右手边的`便利品和应季品是否有需求。
收银台的商品选择、布置及加单话术如果比较成熟，加单成功率能达到25%以上，加单商品均价通常在16元以上，这一环节能够为门店和整个连锁企业带来巨大的收益。
加单完成之后在收银作业中要唱收唱付双手将购物袋交给顾客，然后单独将小票交给顾客并提示核对商品和金额，保证收银工作准确无误避免纠纷。
第九步：请顾客推荐顾客。
收银结束后，我们还可以请顾客推荐亲友，可以使用以下标准话术“我相信您也一定希望亲友能够享受到和您一样的优质服务和优惠权益，如果您愿意，请留下两位亲友的姓名和电话，我们将为他们送上10元现金券，并邀请他们成为我们的会员，同时为了感谢您对我们的信任和支持，我们也将在您的会员账户里充值10元现金，您在下次购物时可以直接抵用。”
我们获得顾客留下的亲友号码以后，可以直接在店内发送短信给目标顾客邀请加入会员。通过这种顾客亲友推荐的方式开发新会员，成功几率更高，而且会员质量更好。
第十步：促销预告。
如果我们最近将要进行的促销主题已经出炉，我们可以在此时提前告知顾客促销的主题、时间和大致的优惠项目，邀请顾客届时参与，给顾客一个下次再来的理由。
第十一步：送客。
完成以上所有程序以后，当顾客准备离开时，应该由之前一直为顾客提供接待服务的店员再送至门口“谢谢您，请慢走!”完成送客。
以上十一步标准流程是愉悦购物体验的基础，既能够保证顾客的满意度帮助顾客解决问题，又能够让我们获得更好的收益(其中关联销售、提示当前促销、收银加单三个环节专门用来提升客单价和毛利)，规范标准的顾客接待与服务流程可以让我们真正找到和顾客共赢的角度。
参观会议接待服务方案范文
20xx年月日，济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作，为做好迎接视察工作，按照相关工作要求，结合学校实际，制定以下接待方案。
为做好市委、市政府领导来我校视察工作，学校成立迎接、接待领导小组。
组长：xx。
成员：xx。
宣传小组成员：引导、解说员(教师、学生各一名)。
摄影、拍照。
后勤保障：xx。
会议室、接待室布置：xxx。
1、门卫规范着装，规范岗位工作要求。
2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。
安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。
校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运、李新华负责检查，并指导各班级班主任分区检查)。
公司参观接待流程接待方案
(1)普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;。
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下;。
c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理;。
d：接待车辆：四驱车或的士。
e：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算;。
(2)高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用;。
b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下;。
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导;。
d：接待车辆：四驱车或商务车或的士;。
e：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)。
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
(3)特级人员级别：适合人员：主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
b：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下;。
c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;。
d：接待车辆：商务车或租用高级用车;。
f：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)。
g：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算;3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。
4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。
5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征。用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。
7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。(如带领、提上相关资料、营造气氛等)介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。
8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。(特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。)。
9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或某场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。(注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐)。
10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。
11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。
12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。
13、机场(车站)送车：来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。
14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号(车次)，估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。
无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象，从而增加玛拉兹公司的行业竞争力。
进行参观接待的方案参观接待方案及流程范文
为保障xxx领导参观顺利进行，特制定此接待流程：
1.出席人员：
2.接待任务协调：
3.接待来访登记：
4.讲解引导员：
5.宣传材料布置、扩音设备负责：
6.电子设备负责人员：
7.陪同人员：
8.摄像：
1.参观路线。
地点：
路线一：
路线二：
介绍人：
项目讨论。
地点：
会议记录：
内容：
1.
2.
1.出席人：
2.酒店预订及酒水申请：
3.地点：
4.车辆安排：
公司参观接待流程接待方案
岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
xxx。
20xx年12月28日。
公司参观接待流程接待方案
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
不知不觉中，20__年过去了一半，这半年我充实，忙碌，快乐而又成长着。在这年中之际，回首过去，展望未来!过去的半年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。
前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。所以我一定要认真做好本职工作。
第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
第二，关注宾客的习惯和喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。
第三，讲究礼节礼貌。与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
第四，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，服从上级领导的安排，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
第五，各个部门之间的沟通，配合问题。前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益。
前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们认真，都是可以做好的。所以，我会更加的认真，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们提供不同的服务，解决各种各样的问题感到很开心。
我感谢我们部门的熊经理当初给了我一个工作的机会，感谢公司为我提供了一个可以锻炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲和自豪，我真挚的热爱自己的岗位，希望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇定。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪知识，以适应公司的快速发展，做好个人工作计划，并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
学校组织学生参观革命纪念馆活动实施方案
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、深入贯彻落实科学发展观，以“弘扬红色精神，传承红色基因”，打造学在零陵教育品牌，推动学生品德发展为基调，以青少年为重点，深入开展有规模、有声势、有影响的爱国主义教育、革命传统教育和改革开放教育，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好的主旋律，为打造“红色校园”和创新革命传统教育营造良好的社会舆论氛围，为零陵教育又好又快持续发展提供思想保障。
20xx年12月4日上午9:00。
1、乘校车到达目的地;。
1、由相关教师研究活动路线，活动范围要求无过多机动车辆等安全隐患。
2、带队人员要有明确分工，安排专人负责看护参与活动学生有无走出规定路线，确保无一名学生脱离教师视线，以及对道路上的车辆进行指挥，以确保学生安全。
3、制定学生外出应急预案，以备突发事件时，能妥善处理，减少不必要的损伤。
4、严强纪律，一切服从指挥，禁止单独行动。
参观会议接待服务方案范文
为了做好第x届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托x市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：
xx年1月17日至21日午前。1月17日全天报到。
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（5元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
1月17日会议报到当天，接待组在xx国际机场、x火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达x的时间报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离x的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
（一）会务费：每位代表会务费6元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设a类：15元/人，b类：12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过2人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。
因代表离x返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。