当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
部门总结和篇一
物流是现代社会经济发展的重要组成部分，可以说是商业活动中不可或缺的一环。为了提高学生的实际操作能力和对物流管理的认识，我校设立了物流部门实训课程，通过课堂理论学习和实际操作训练相结合的方式，让学生在真实的物流环境下进行实训，提升实际操作的技能和管理水平。在这次实训中，我收获了许多宝贵的经验和体会，下面将就此进行总结。
第一段：初识物流
在物流部门实训的第一天，我意识到物流的重要性。物流不仅关乎一个企业的顺利运作，更是商业活动中的要素之一。在实习期间，我们参观了仓库、货运车辆，亲眼目睹了物品如何从原材料到商品的整个流程。通过此次实践，我们认识到物流的辛苦和复杂，并深刻体会到物流的及时性和准确性对于企业成功的重要性。
第二段：技能培训与操作训练
在物流部门的实训中，我不仅学习了许多物流知识，还得到了大量的实践机会。我们接触到了计划配送、货物处理、包装与标记、货运工具的选择与维护等多个环节，通过专业的培训和操作训练，我们掌握了各种操作技能，提高了自己的实际操作能力。在实际操作中，我们要求自己严格按照标准操作，通过不断的实践与反思，我意识到细节对于物流工作的重要性。只有细致入微，才能确保物流工作的高效与精确。
第三段：团队合作与沟通能力
在物流部门的实训中，我充分认识到团队合作的重要性。在负责装卸货物和货车运输过程中，我们需要和同事紧密合作，相互配合，才能确保物流运作的顺利进行。在实际操作过程中，团队中的每个人都要扮演不同的角色，有的负责搬运货物，有的负责监督货物的安全，有的负责驾驶货车等等。我们要通过有效的沟通和协作，确保物流运作的无缝衔接。这也让我意识到，不仅在物流工作中，团队合作和良好的沟通能力在任何工作场所都是不可或缺的。
第四段：风险和安全
在物流部门的实训中，我也深刻体会到了风险和安全问题的重要性。物流行业的工作环境复杂多变，经常需要进行高强度的操作，因此存在一定的风险。我们在实习期间，不仅要时刻注意自己的安全，还要关注他人的安全。在装卸货物的过程中，我们必须时刻注意货物的重量和尺寸，谨慎操作，以免受伤或引发事故。同时，我们也学习了安全防范常识，了解了防范盗窃和火灾等安全问题的措施，提高了自己的安全意识。
第五段：对物流行业的认识和未来展望
通过这次物流部门实训，我深入了解了物流行业的工作流程和岗位职责。我了解到，物流行业是一个不断发展的行业，随着电子商务的兴起和国际贸易的加大，物流行业的需求将会越来越大。因此，我希望自己在未来能够进一步提升自己的知识和技能，把握好物流领域的机遇，迎接挑战。我将继续学习物流管理知识，提升自己的专业素养，为将来在物流行业取得成功做好准备。
总之，通过物流部门的实训，我收获了许多宝贵的经验和体会。我意识到物流的重要性和复杂性，掌握了物流相关的专业知识和技能，也提高了自己的团队合作和沟通能力。我对物流行业的认识深入了解，也对未来的发展有了更明确的规划。带着这些宝贵的经验和体会，我相信我能在物流领域取得出色的成绩，为我所服务的企业和社会做出贡献。
部门总结和篇二
1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了更多客户的认可和好评。
上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。
同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。
2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。
首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。
其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应该说是三令五申。但，从上半年的执行情况看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。
下半年主要工作事项
1、关于服务工作。
7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经验，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外，下半年适当时间，分行计划组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。
2、关于业务技能测评验收工作
目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，积极备战，以期在省行验收测试中取得理想的成绩。
3、8月份，按照分行工会全年工作安排，分行计划组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则，分行将于近期陆续下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导给予重视，并作好本单位员工的组织工作。
部门总结和篇三
各位领导、各位同事：
大家好！
在20xx年里，共完成施工项目招标项目20余起，其中显示屏项目10余起，包括：广州白云万达显示屏，武汉万达广场显示屏，上海江桥万达显示屏，天津万达显示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政执法局街景亮化工程，长兴岛临港工业区亮化工程，西安民乐园酒店亮化工程等。招标工作完成质量优秀，在成本预算的大力支持下，始终坚持以工程安全质量第一为核心。在充分了解各施工单位的资质及企业经营范围的前提下进行实际考察，并通过合理的沟通协调，争取企业利润利益最大化的同时，高质量高效率的完成招标工作。在一年多招标的过程中，我们也会根据企业内工程部门等其他现场负责人员的意见，并参考工程质量的完成情况及招标队伍的实际工作态度能力筛选出优秀的分包队伍，各分包队伍也都能够积极的配合我们的工作，使我们的工作能够顺利的进行。
成本合约部积极响应企业总经理张安成的建议，招标方式由原来的低价合理法更改为现在使用的综合评标法。并根据企业的实际情况，拟定了大连路明光电工程有限企业评分细则，将招标工作细化为三个阶段的评审工作：
1、符合性评审：具体评定投标文件是否符合招标文件的格式要求，需要提供的相关资料是否完整，工作总结《年度部门工作总结计划》。
2、商务标评审：主要对投标人的报价、资质进行评定，同时根据投标文件清单中的单价综合分析及措施费项目分析表进行综合考量。
3、技术标评审：技术标重点评定投标文件中的施工设计组织方案是否完备，确保工程质量，安全的措施是否合理科学可行，是否提出了有建设性的意见建议等。
最后三次得分的平均分最高者中标。
新的招标方式从陌生到熟悉需要一个过程，也需要其他部门积极的配合并提供宝贵的意见，才能使我们的招标工作逐渐的完善，逐渐的走向企业进程的轨道。
招标工作是光电工程企业工作的重心，它直接决定了我们的客户对我们企业是否信任，对我们的服务质量是否满意，是我们企业可持续发展，树立企业形象，打造品牌企业国际化企业的关键。如果招标工作不到位，不能够高效高质且体系化，那么企业不但会失去在施工队伍、价格上的主动选择权，而且会影响到工程质量及企业的信誉。对企业的招标工作建议如下：
1、招标工作应由原来的内部开标，更改为施工队伍参与招标会议。使招标透明化，这样会吸引更多优秀的施工队伍参与我们的企业工程的建设中来，我们就会有更多更好的选择。另外，在招标会议现场评委可以对投标企业的设计原理，相关建议措施进行询问，更好的为工程服务。
2、招标工作应提到企业的具体日程安排上，由行政部统一通知开标，并建立相应的开标会议参与制度及出勤考核制度。
3、由于招标评委委员的构成是各个部门的领导，领导又经常出差在外。所以可以在企业每个部门挑选出一位成员进行培训，专门负责招标评委后备工作。因为招标工作的范围涉及到各个部门的具体工作，这样不仅有利于招标工作的开展，而且有利于部门与部门之间相互了解，在以后的工作中能更好的进行配合，对企业整体合力凝聚力的形成也是非常有益的。
4、各施工单位的投标文件，如不符合招标文件中的具体要求。那么，应当立即予以作废，这样才能使我们的招标工作走向正轨。
5、对于各施工单位的资质，企业规模，人力资源，各方面软硬件条件等相关部门要进行仔细筛选并进行实地考察，严禁各种以挂靠等违法手段的个人与企业参与我们企业的招标。
6、企业要完善相应的招标标工作结构体系，建立健全招标工作管理制度。如在招标过程中出现违规现象，要对相关人员予以严惩。
目前，成本合约部积极响应肖总"大干四个月，拼抢三十天"的号召，坚守岗位，努力工作。争取为提前完成工作目标做出自己的贡献。路明的发展，需要成本合约部积极发挥核心地位作用，不断提高业务能力，强化业务流程。与各部门一起携手共建，在未来的一年里，使路明向更高的台阶，更广阔的空间迈进。
部门总结和篇四
随着社会的发展和人民生活水平的提高，电力作为现代生活的基本需求，不可或缺。然而，在我们使用电力的过程中，难免会遇到一些问题和困扰，比如用电质量差、电费过高等。当这些问题无法得到有效解决时，我们就不得不求助于电力部门的投诉渠道。通过近期的投诉经验，我深切认识到投诉对解决问题的重要性，并对电力部门的整体运营和投诉处理流程有了更深入的了解。
第二段：了解投诉渠道
在投诉之前，首先要了解电力部门的投诉渠道。通过上网查询和咨询了解到，电力部门一般会设立投诉电话、电子邮件和网上投诉平台等多种渠道，以方便用户进行投诉。同时，了解电力部门投诉处理的具体流程和时间节点也是非常重要的。在投诉电力问题之前，我们可以先在网上搜索电力部门的投诉流程，了解每一步应该如何操作，以及每一步需要多长时间才会有回应。
第三段：有效表达问题
在进行投诉时，我们需要有效地表达自己的问题和诉求。首先，要有条理地陈述问题，包括问题的发生背景、细节和影响。同时，可以提供一些有力的证据，如图片、录音等，以增加自己的说服力。此外，要注意用词得体，不要使用激烈的言辞或恶意攻击。在书写投诉信或电话投诉时，语气要坚决但有理有据，以便更好地引起电力部门的重视。在处理问题之前，我们还可以尝试与电力部门进行沟通，解释问题的发生和自己的困惑。
第四段：耐心等待处理和回复
投诉之后，耐心等待电力部门的处理和回复是必须的。在电力部门大多数情况下都会在一定的时间内给予回应，但也有时候由于工作量较大，可能需要更长的时间。在等待期间，我们需要保持耐心和信心，不断跟进问询解决进展。如果电力部门没有回应，我们可以选择向上一级主管部门或者相关监管机构投诉，维护自己的合法权益。
第五段：总结体会
通过这次投诉经历，我深刻体会到投诉是维护自己合法权益的一种有效手段。当我们遇到电力问题时，如果长时间得不到有效解决，就应该主动投诉，争取得到公平对待。在投诉过程中，要了解投诉渠道和流程，有效地表达问题，耐心等待处理和回复。虽然投诉可能会遇到一些困难和挫折，但只要我们坚持下去，相信我们最终能够得到满意的答复。
总之，投诉是我们维护权益的一种重要方式。通过深入了解电力部门投诉的相关流程和技巧，我们可以更加有效地解决电力问题，维护自己的合法权益。投诉能够推动电力部门的改进，并提高电力服务的质量。让我们共同努力，通过投诉实现改变，为更好的电力生活贡献自己的力量。
部门总结和篇五
第一段（引言）：
物流部门实训是全日制大专物流管理专业学生必修的一门专业实践课程，通过在物流企业进行实地实训，学生能够真切地感受到物流行业的实际操作与管理流程。在这次实训过程中，我收获了很多宝贵的经验和体会。以下将结合实际情况，总结出个人心得体会。
第二段（实训前的准备）：
在实训开始之前，我们需要做一些准备工作。首先，我们要对所在企业的物流业务进行充分了解，包括仓储、运输、配送等环节的具体操作方式和流程。其次，我们还要学习相关的法律法规和行业规范，了解物流行业的发展趋势和市场需求。最后，我们还要提前进行沟通协调，与实训单位的相关人员进行沟通，明确实训期间的任务和目标。这些准备工作使我对实训有了充分的心理准备，也更加有信心面对实际操作。
第三段（实训中的收获）：
在实训过程中，我主要参与了仓储环节的操作与管理。通过实践，我深刻体会到了仓储管理的重要性。我了解到，仓储管理不仅仅是简单地把货物摆放好，还需要合理规划仓库布局、合理调配仓储资源，并做好仓储信息管理，以便随时查找和调取货物。此外，我还学到了如何进行货物的清点、分堆和分类，以及如何正确使用仓储设备和工具。这些实践操作使我对仓储管理有了更深入的了解，并提升了我的实际操作能力。
第四段（实训后的反思与总结）：
实训结束后，我对这次实训进行了反思和总结。我发现自己在实践中存在一些不足之处，比如对一些物流设备和工具的使用不够熟练，对货物的分类和分堆理解不够透彻等。因此，我决定在实训结束后继续加强这些方面的学习和实践，提高自己的专业能力和操作水平。同时，我也意识到在实际操作中要细心、耐心，严格按照要求进行操作，避免因为粗心大意而造成不必要的损失。
第五段（结语）：
通过这次物流部门的实训，我深刻体会到了理论与实践的关联性和互补性。理论只有通过实践才能真正得以检验和完善，而实践又需要依据理论指导，相辅相成。通过实训，我不仅对物流业务的具体操作流程有了更加清晰的认识，还提高了自己的实际操作能力和动手能力。我相信，这次实训将对我的将来的工作和学习有着积极的促进作用。同时，我也要感谢实训单位给予的机会和指导，使我能够有机会接触到真实场景，真实了解物流行业的运作和管理，为我的职业发展打下坚实的基础。
总结：通过这次物流部门的实训，我不仅获得了实际操作经验，更加了解了物流行业的运作和管理。我也在实践中发现了自己的不足之处，并制定了相应的提升计划。这次实训不仅对我个人的成长有着积极的影响，也为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。
部门总结和篇六
电力作为现代社会发展的基础设施之一，对于人们的生活和生产具有至关重要的影响。然而，在电力供应过程中常常出现各种问题，导致用户体验受损。为了解决这些问题，个人和企业可以通过投诉来向电力部门反映情况。在我的投诉经历中，我深刻体会到了投诉的必要性以及如何有效地解决问题。
第二段：理性发声，明确问题
在投诉过程中，首先要保持冷静理性的态度，明确自己所遇到的问题。比如，我之前遇到了电力频繁跳闸的问题，导致我家电设备受损严重。我记录了每一次跳闸的时间、频率以及受影响的设备，并准备了相关的电费账单作为证明。这些准备工作有助于让电力部门更清楚地了解问题的原因和现象，为解决问题提供更有力的依据。
第三段：及时反馈，持续追踪
在投诉之后，与电力部门的沟通反馈非常重要。在我的经历中，我第一时间拨打了电力部门的投诉电话，并将问题阐述清楚，提交了相关的证据材料。随后，我对电力部门所做出的回应进行了及时的记录，并定期追踪问题的解决情况。在每次沟通中，我都保持了耐心和友好的态度，以促使电力部门积极主动地解决问题。
第四段：寻求其他渠道
若在与电力部门的沟通中未能解决问题，我建议采取其他渠道来寻求帮助。可以向政府监管部门或者电力消费者协会投诉，将问题反映给更高层面的机构，以期得到更好的解决方案。同时，也可以与邻居、朋友等有类似经历的人进行交流，共同探讨如何应对问题。
第五段：总结经验，提出建议
通过以上的投诉经历，我总结出以下几点经验和建议：
首先，在投诉过程中要保持耐心和理性，以积极的态度与电力部门沟通协商。
其次，要及时准备和提交相关的证据材料，提供更有力的依据。
再次，应持续追踪问题的解决情况，并及时与电力部门进行反馈沟通。
同时，如果投诉未能解决问题，可以尝试寻求其他渠道的帮助和支持。
最后，将个人的投诉经历分享给他人，以便他们在遇到类似问题时能够更有效地应对。
总结：电力供应问题对于人们的生活和生产具有重要的影响，因此，投诉是解决问题的一种重要途径。在投诉过程中，保持耐心和理性，并积极与电力部门沟通是很重要的。同时，及时准备和提交相关的证据材料，并持续追踪问题的解决情况也是必要的。如果问题未能得到解决，可以尝试寻求其他渠道的帮助。通过总结自己的投诉经历并分享给他人，可以帮助更多的人更有效地解决电力供应问题。
部门总结和篇七
11月21日上午10：30，在综合（三）室召开了部门周工作会议,会议由部长主持，部门全体成员参加了这次会议，因事缺席会议。
会议小结了管理部11月的计划实施情况和上周工作，督促各专业加快完成，并传达了公司每周工作会议精神。根据近期工作需要，部署了主要工作，现将会议情况纪要如下：
一、为加强重要归档文件管理，由向档案室办理借档手续。
二、档案员在本周内发通知提醒各部门着手整理文件资料。
三、加强节能降耗管理。（一）生活区的照明灯细化控制方式，健身常用的大照明灯要尽量合理控制；（二）充分发挥洒水车的多功能作用，生活区冲洗路面可用洒水车，同志负责；消防演练也可使用洒水车，由于海负责；绿化用车、厂区卫生用车，由负责。（三）配合维修部安装办公楼、饭堂的电表，负责。
四、单身宿舍区的水电费核实与公布，由物业部和同志负责，负责龙岗方面，由物业公司向全公司公布。
五、与负责落实安评整改项目，如消防系统图制作上墙，兼职驾驶员的安全学习等。
六、现正处于三会两节时期，xx工作小组准备召开一次碰头会，负责材料准备；在此期间，各成员注意收集各方面信息，及时报告；此外，保安队长要以身作则，加强巡检，晚上和节假日多巡检抽查，确保厂区和生活区安全。
七、本月领导接待日由参加协办。
八、厂区房产证办理工作由抓紧办理。
九、从即日起，行政管理部值班记录本放置保安室，周末和节假日的值班人员将值班情况进行详细记录，如消防、保安、接待和xx，并签名存查。
部门总结和篇八
新生步入大学，面对着新的环境，缺乏必要的经验，在生活和学习上会遇到这样那样的问题。针对这一现象，我部将在新生开学第四周开一个新生宿舍长大会，届时将邀请我系辅导员和我系楼管代表，发放有关宿舍卫生工作指导等资料。并请辅导员和楼管代表宣传宿舍安全用电和防盗意识。
我部将发扬 “关爱学生”的优良传统，在军训期间里安排部长或副部长呆领队伍走访新生住宿舍，指导他们做好宿舍卫生工作，使其尽快熟悉并融入到新的环境中。
宿舍是生活和学习的场所。在新学年里，我们将紧抓宿舍卫生检查这一例行事务，继续实行周二宿舍检查制度，和不定期周四有针对性得抽查，严格按制度办事，通过优秀宿舍和不达标宿舍的评比与奖罚，促进学生自觉搞好个人卫生，使我系宿舍环境向更高层次发展。
这学期里我部将把部分工作分配负责到人，让干事发挥自己的想法和创造力，使之得到充分的锻炼，为下半年我部培养优秀的后备人才做准备。为此，到时在新成员“上岗”工作前，将由部长为他们开一堂两节课左右的工作指导课，使他们在前人得基础上更快得，更又效的做好工作。
生劳部一直以来与团委和学生会下设的各部门保持着友好的关系。在这一学年里我们将继续发扬传统，为其他部门所举行的活动和展开的工作提供他们所需的且力所能及的帮助。使各部在互信互助的基础上，在和睦友好的气氛中把我系的学生工作做的更好。
到一次很好的锻炼组织能力和领导能力，并促进成员间及我系部门与部门间的团结合作精神。
以上是我部门在本学年的大体计划。
这学期我部将在以上安排下，将工作逐步细化，力争把工作做得更好。灵活调度 ，尽心尽力的把工作做好，不负老师和自律会的期望。
部门总结和篇九
随着现代生活的快节奏发展，电力已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，时常会有电力部门的服务问题导致用户的不满，甚至引发用户的投诉。在此，我总结了一些关于电力部门投诉的经验与体会，以期改善用户与电力部门之间的关系，提升服务质量。
首先，了解权益与责任是促进投诉解决的关键所在。在电力使用中，用户享有一定的权益，同时也应该承担一定的责任。投诉时，我们要先了解自己的权益，了解电力部门所承担的责任，并根据自己的情况，有针对性地反映问题。只有清楚地知道自己的权益和责任，才能更好地进行投诉并顺利解决问题。
其次，合理沟通是解决投诉的关键环节。在投诉时，我们要保持冷静理智，不要激动和冲动，以免影响沟通和问题的解决。我们可以选择电话、邮件等方式进行投诉，也可以亲自走访电力部门。在沟通过程中，要简洁明了地陈述问题，尽量避免措辞过激。与电力部门的工作人员进行理性交流，共同寻找解决问题的方法，这样才能获得更好的结果。
再次，保持耐心与理解是顺利解决投诉的重要条件。投诉往往是一项需要时间和耐心的过程。在解决问题的过程中，可能会遇到一些难题，也会经历一些等待。我们要保持耐心，给予电力部门一定的缓冲时间，理解他们的工作压力和工作流程。只有理解彼此，才能够尽快解决问题并保持良好的合作关系。
另外，加强投诉后的跟进是有效解决问题的关键步骤。在投诉后，我们不应该就此束之高阁，而是要保持对问题的关注并积极跟进。可以要求电力部门给出一定的解决时间，然后根据情况进行后续的沟通与反馈。同时，我们也可以寻求一些其他途径，例如向消费者协会或相关部门反映问题。通过积极跟进投诉，我们可以更好地推动问题的解决和整改，同时也有助于提醒电力部门重视用户的投诉需求。
最后，正确处理投诉事件是维护自身权益的重要手段。在投诉处理过程中，有时可能会遇到一些复杂的情况或者得不到满意的解决方案。此时，我们可以选择咨询一些专业律师或者权益保护组织，以获取专业支持和建议。如果觉得确实受到了不公平待遇，也可以选择提起诉讼或者申请仲裁，借助法律手段来保护自己合法权益。
总之，投诉是解决问题和提高服务质量的重要途径。在投诉电力部门时，我们要了解自己的权益与责任，正确并合理地沟通，保持耐心与理解，并积极跟进投诉后的处理进展。同时，我们也要善于运用法律手段，保护自己的合法权益。只有通过合理、有效的投诉与沟通，才能建立和谐、互惠的用户与电力部门关系，为我们的生活带来更好的享受。