总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
工作总结框架格式篇一
时间流逝，很快的x年就这样结束了，在x年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结x年的工作，特写出一下x年的工作年终总结：
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。x病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。
x两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。x一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，x等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。
门诊服务台的x二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种、种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。
首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。
其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。
第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。
护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：
为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版^v^三基^v^理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：x等在三基考核中取得优秀成绩。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的x四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，x操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：
护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：x等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：
11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张x院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
全年护理人员共发表论文x篇，省级论文x篇，市级论文x篇。
全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
x年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在x年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在x年的工作中做到！
工作总结框架格式篇二
四是指导各县（市、区）开展卫生应急大练兵活动。在组织市本级大练兵活动的同时，加大了各县（市、区）的指导督导力度，推进了卫生应急大练兵的深入开展，目前全市10个县（市、区）全部开展了不同形式的练兵比武活动。汤阴县进行了以人禽流感、呼吸道传染病、食物及职业中毒为主的应急演练。共出动车辆9辆，人员56人次，2家二级以上医院、县疾病预防控制中心和县卫生监督所参加了演练。安阳县于8月25日，举行了突发公共卫生事件医疗卫生应急演习。县领导、县卫生局局领导班子全体成员以及县直各医疗卫生单位班子成员、医护人员代表、各乡镇卫生院领导班子成员和医护人员代表350人参加演练。内黄县组织30余名专业人员，开展了疫情处置和紧急医学救援模拟演练活动，进一步增强了突发传染病疫情的应急处理能力。
根据省卫生厅《卫生应急工作开展情况评估标准》，结合安阳卫生工作实际，我局制定了《安阳市卫生应急工作开展情况评估标准》，区分队伍建设、预案体系建设、监测预警、应急处置、物资储备、应急宣传等内容开展卫生应急能力建设。
一是开展卫生应急骨干培训。结合卫生应急工作会，组织全市90名卫生应急管理人员进行了为期1天的.培训。根据省卫生厅统一安排，3月上旬在市卫生局六楼会议室组织了突发公共卫生事件应急指挥决策系统培训，共培训卫生应急指挥和系统使用人员85人。
三是修定完善卫生应急预案。3月份，组织全市卫生行政部门和卫生应急专家咨询委员会成员，集中对各类卫生应急预案进行修订，制订完善了《安阳市突发公共卫生事件应急处置预案》、《sars应急预案》、《人感染高致病性禽流感应急预案》、《霍乱应急预案》、《地震应急预案》等18个工作预案，确保卫生应急预案格式统一、内容完善、规范实用，为开展应急演练和应急处置打下了坚实的基础。
四是加大卫生应急物资储备力度。在严格落实省厅统一明确的卫生应急物资储备标准的基础上，为确保发生重大传染病等突发公共卫生事件能够及时应对，各级医疗卫生单位以动态储备的方式，保障充足的疫情处置及医疗救援物资。
五是广泛开展卫生应急宣传。组织开展了sars、人禽流感、手足口病、霍乱、麻疹等急防治知识宣传，印制各类宣传资料30多万份，制作宣传版面50多块，提高了广大群众的卫生应急知识水平和健康意识。
一是高标准完成了手足口病防治工作。组织全市医疗机构、疾病预防控制机构专业技术人员进行培训。指定市妇幼保健院为市区手足口病病人定点收治医院，安阳市人民医院、第五人民医院为后备医院，各县（市）人民医院为县级定点医院。严格落实传染病预检分诊制度，成立发热疱疹门诊，落实消毒隔离制度，对手足口病诊疗区域做重点消毒隔离，严防手足口病等肠道传染病在医院感染发生。对可疑病人进行审核鉴定，坚决做到不瞒报、不漏报、不乱报。广泛开展健康教育宣传，印发《手足口病防治知识》等宣传单20余万份。通过采取一系列行之有效措施，使我市的手足口病疫情始终处于低流行状态。
工作总结框架格式篇三
结构化思维是咨询顾问的重要技术之一。
一、什么是结构化框架？
所谓结构化框架，是指咨询在思考问题、探寻答案、解决问题的时候都要有一个结构化的框架。这个框架就是这个问题的界限，客户的在这些所能遇到的问题和可能的疑惑都会在这个框架内。
二、为什么要有结构化的框架？
1、有结构化的框架，便于明确事实收集方向，便于集中精力于关键问题，便于提出针对性的解决方案。
2、有结构化的框架，便于引导客户进行系统化思考，通常，客户的思维方式都是发散的，看问题都是各自独立的，在他们看来，组织是组织，绩效是绩效，薪酬是薪酬，很难理出其中的逻辑顺序。
3、有结构化的框架，客户的任何问题都可以给出合理的解释。通常，客户思考的都是具体问题，我们知道，细节不能成为解决问题关键，但是如果忽略了客户的细节问题，可能客户的管理干部就买你的帐了，但是当你能把他的问题放在一个框架下面，客户理解起来你的思想就比较容易了，咨询顾问与客户的融合也就很自然了。
三、如何建立结构化框架？
1、第一步是建立结构化的思维。咨询思考任何问题，都要从结构化的角度出发，任何的沟通、研讨都要首先在脑子里形成一个结构化的框架。假设和客户沟通一个问题，没有进行结构化的思考的时候，那么可能第一次想到了一个问题，就去和客户沟通这个问题，但是回来之后，发现漏了一个重要问题，就再去找客户沟通，第三次，又发现了一个细节没有搞清楚，再去找客户，这样三番五次的沟通，会给客户不专业的印象，另外，客户的时间也是很宝贵的，不能一直等着你来问题。
这就像那个经典的买土豆的故事，第一个人什么也没有想清楚就去了，结果一次一次地被领导问到无话，然后再一次次去问菜农，非常被动，而第二个人先了解了一下要招待的客户层次和人员组成，然后在头脑中形成了一个菜谱，在这种思维的指导下，一次性完成了采购任务，从结构化思维的角度讲，第二个才是咨询顾问。
2、第二步，熟悉各种理论知识，知识的储备是建立结构化框架思维的基础，任何理论都要自己的结构化框架，比如绩效管理的结构化框架包括：战略目标分解-绩效指标制定-绩效辅导-绩效考核与反馈-绩效诊断与改进，如果谈绩效问题，那么我们就可以从这几个方面来着手，任何问题都跑不出这个框架。比如薪酬管理的结构化框架包括：薪酬标准是否明晰-薪酬结构是否合理-薪酬的公平性是否合理-薪酬调整规则是否明确等。
知识储备是咨询顾问的必修课，任何时候都不能放松，随着顾问工作的深入，积累越多，脑子中各种知识的框架就越多，各种框架之间的搭配更加自如。当积累到一定程度的时候，你就拥有了驾驭的感觉，这时候再谈问题，结构化框架自然就有了。
3、第三步，调研客户现状，对客户运营中存在的问题形成聚焦，根据对问题的判断，结合理论知识的结构化框架，形成适合客户实际的结构化框架。
4、第四步，与客户沟通，再次调整结构化框架。这时候，与客户需求紧密结合的结构化框架就已经形成了。这时候，再在这个基础上着手细化的解决方案，就比较容易了。
需要注意的是，结构化框架有时候并非严格的形成一个闭环，有时候，抓住几个核心关键点问题，就是抓住了解决问题的结构化的框架，可以在实际操作中灵活运用。但无论如何，结构化的思维一定是贯穿咨询工作的始终！
工作总结框架格式篇四
今年县委党校在县委政府的正确领导下，坚持以^v^理论和“”重要思想为指导，学习党的xx大、xx届三中、四中全会精神省及委八届六次、七次全会、市委二届八次、九次全会、县委七届七次、八次全会精神，认真开展学习实践科学发展观活动和“作风建设年”活动。贯彻中央、省委、市委、县委关于党校工作的系列指示精神，认真学习《中国^v^党校工作条例》，团结带领全体教职工，积极开展各项工作，推进党校事业的全面发展，较好地完成了全年的目标任务。现将年度工作作如下总结，并对20xx年工作作出安排。
一、主要工作
(一)加强政治理论学习，不断提高业务能力
(二)积极开展“作风建设年”活动和深入学习实践科学发展观实践活动
(三)发挥阵地作用，积极开展干部培训
(四)加强学历班的教学管理，圆满做好函授班收尾工作
(五)认真做好师资库建设
(六)认真开展教学科研活动
二、存在的问题
三、20xx年工作计划
工作总结框架格式篇五
20xx年，xx市民宗局按照各级食品安全工作要求，落实食品安全工作职责，加强宗教活动场所食品安全工作日常监管，全年未发生食品安全事件，现将工作开展情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）强化宣传教育，铸牢食品安全意识。将食品安全“七进”和法律“七进”相结合，利用会议、检查、文件下发等时机，在宗教活动场所开展食品安全知识宣讲x次，传达各级食品安全工作会议精神x次，进一步铸牢宗教活动场所教职人员食品安全意识。
（二）加强监督管理，督促制度落实。制定《20xx年食品安全工作方案》，强化日常监督管理，督促宗教活动场所落实食品安全工作相关制度，确保宗教领域食品安全。
一是全面推进食品安全工作。成立以局长任组长的食品安全工作领导小组，强化食品安全的监管，组织开展宗教活动场所食品安全检查xx余次。统一制作《xx市宗教活动场所食品安全制度》挂牌，宗教活动场所“食品安全制度”上墙率xxx%。全力推进“明厨亮灶”工作，全市xx处佛道教场所“明厨亮灶”率达到xx%。
二是强化镇街属地监管责任。压紧压实镇村两级宗教工作责任，各镇街加强“疫情期间”、“五一”、“国庆”、“佛诞日”等重要敏感时期宗教活动场所检查指导，开展各类食品卫生宣传、食品安全检查xx余次。
三是指导场所落实安全规定。xx市xx处宗教活动场所均未开展餐饮经营服务，严格落实常态化疫情防控工作的相关规定，完善安全预案，严格落实食品安全制度和大型宗教活动审批制度，今年以来我市未开展大型宗教活动。
（三）加强应急值守，确保宗教领域安全稳定。严格落实值班制度要求，指导宗教活动场所严格落实食品安全“零报告”制度，加强值班备勤，保持xx小时通讯畅通，确保宗教领域安全稳定。
二、工作中存在的问题
主要表现是全市宗教活动场所点多面广，给监管工作带来较大难度；宗教领域重大活动又相对集中，在宣传、检查等方面的工作还没完全到位；部分场所负责人食品安全意识还需进一步提高。
三、下一步工作安排
针对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以解决。
一是进一步完善相关制度和落实责任。
二是进一步压实镇、村两级责任。发挥属地监管作用，加强宗教活动场所负责人食品安全教育，督促做好食品安全工作。
三是坚持关口前移，严把食品采购、贮藏制作关口，确保各场所食品安全。
四是积极引导宗教活动场所主动开展食品安全知识学习，强化食品安全意识。