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2023年解决方案的(通用8篇)

时间:2023-10-07 09:19:01 作者:薇儿 2023年解决方案的(通用8篇)

无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。我们应该重视方案的制定和执行,不断提升方案制定的能力和水平,以更好地应对未来的挑战和机遇。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

解决方案的篇一

随着办公自动化系统的普及,电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位,信息化的办公系统在企事业内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系,极大推动了企事业单位生产力的发展。但与此同时,由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备,信息化的极盛又开始凸显一些新办公模式的问题:如何才能打破这些时空上的信息束缚限制,跳出固化的信息化建设窠臼,建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统,使得公司管理者、业务人员不管置身何地,都能随心所欲地和企事业内部系统关联?这一问题日渐成为信息化市场的关注焦点。

二、市场需求

三、解决方案

深圳市爱德曼思科技有限公司通过中国首款手机移动应用中间件软件强大的mia(mobileinformationassistant)移动信息助理,以手机终端为载体,使用gprs无线网络与服务器系统进行连接,建立起一套可移动化应用的信息系统,通过将企业内部信息化系统扩展应用到移动终端的方式,帮助用户摆脱时间和空间的限制,可以随时随地关联企业信息化系统,使得信息化办公可以从此如影随形,顺心自如。

mia移动信息助理既可以连接客户原有的各种it系统,包括oa、邮件、erp、以及其他各类个性业务系统,也提供了一些无线环境下的新特性功能,其设计目标是成熟、先进和产品化的移动办公平台,可以将客户的各种it系统移动化。客户今天可以连接oa实现移动公文,明天可以移动信息助理平台建设移动erp或任何其他业务系统,客户的整个移动信息化建设可以规划在一个统一的平台上,可以广泛适应不同客户的多样选择。

mia移动信息助理功能强大,结构清晰,用户可在mia移动信息助理平台上自定义设计功能、自定义设计手机界面。广泛适用的通用业务,如oa、邮件等;mia移动信息助理为在特定的某行业内所广泛适用的业务,如移动物流、移动oa、移动中介、移动警务等。通过这样的自定义公司均可实现,mia移动信息助理实现了对客户移动化需求的全覆盖,为客户从管理层到业务人员提供了全面的移动信息化解决方案。

四、技术架构

移动办公系统可以用结构层次来描述,共分为:

终端用户层:用户手机端的操作与使用;

通讯服务层:提供手机与电脑与通讯作用;

设计器层:用户通过设计器进行自定义功能;

企业系统:移动办公系统与企业内部连接的服务器系统。

五、方案功能

移动办公可以让用户在手机上实现:

移动oa:公文流转、移动邮件、日程管理、集团通讯录、用车申请、会议室申请等;

移动erp:报表查询、库存管理、财务管理、销售管理、合同管理等;

移动crm:客户管理、商机管理、资源管理、任务管理等;

六、通用性产品

移动oa类

将原有oa系统上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机,让您可以随时随地进行掌上办公,对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持,是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。

移动erp类

将原erp系统中移动化需求强烈的功能迁移到手机上,并结合mia移动信息助理,实现erp移动化转变,使企业拥有移动erp信息管理系统。通过移动erp,只要有手机在手,就能有效管理和查询整个erp系统,管理决策者可以随时随地了解和查询企业财务状况,接收各项指标发出的报警,在第一时间做出决策;销售人员、财务人员、生产线的工作人员等可以随时随地快速、实时上报情况,为异地管理带来了极大方便。

移动crm类

与erp一样,crm也可以将移动化需求强烈的功能迁移到手机上,并结合mia移动信息助理特有的优秀技术,实现crm的移动化,构建政企单位的移动crm系统。移动crm可以帮助使用者随时随地把握商机,掌握各类客户信息,这是它的最大魅力和作用。它是销售精英的掌上法宝,您再也不用整天背着沉重的笔记本电脑到处受累,只要随时掏出手机,一切业务信息尽在掌握。

七、产品优势

3、支持全天候随时随地移动办公;

4、支持手机型号达500款以上、无需投入硬件设备(服务器、手机、通讯设备);

八、作用收益

mia移动办公通用解决方案,广泛适用于全国各类企事业单位,可与用户的原有it系统快速实现无缝链接,完成其办公系统的移动信息化升迁,在帮助用户科技生产力提升的同时,也能为其带来各方面的效益。

4、无处不在的移动化通信网络,可让单位成员摆脱种种环境束缚,无论是在上下班堵车路上,还是在休假出差期间,均可以进行工作,办公效率更加出色。

5、系统强大的兼容特性,优秀的扩展性能,确保方案可以广泛应对未来发展的各种新兴需求,无需进行太多投入,就能完成系统升级,既为单位节省了成本投入,又为其增加了效能产出,还极大增加了企事业单位的竞争能力,起到了事半功倍的神奇效果。

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解决方案的篇二

众所周知,处理好人际关系在职场中非常重要,但很多职场人士都被这个问题给困扰。

冷漠是人际交往中的大忌。这种人可能是出于一些错误的认识,比如觉得“酷”才是自己的个性所在,还有可能出于内向型性格。这种人失去了认识别人的机会,也失去了让别人了解自己的机会。

见到同事要面带微笑,主动打招呼问好;主动与同事进行沟通交流;为人处世要有人情味,要关心同事,爱护同事,尊重同事,理解同事。同事与同事相处,应当减少“火药味”,增加人情味。

杨东认为,嫉妒是否会给人际关系带来致命影响,在于这种心理是不是表现在行为当中。要是只在心里想想,是人之常情,真要被人察觉,也可以坦然承认、自我解嘲一番。要是发展到加害、中伤他人,那么就可能成为“过街老鼠”。

厚道做人,在与同事的交往中,不能待人苛刻,使小心眼。同事有了成功,不能眼红,不能嫉妒;同事有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

每个人都会偶尔想关起门,把嘈杂挡在门外。“如果过于封闭,会变得孤单甚至自闭。知识、经验以及思维方式都会迅速老化,失去竞争力和吸引力。”杨东说。

主动与同事进行沟通交流,多参与公司的集体活动,多培养自己的兴趣爱好。

有些人为了让自己的利益最大化,不惜打小报告、给别人的业务使坏甚至中伤他人的名誉。杨东表示“自我为中心”会因为损害他人的利益和尊严为职场不容。

多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

解决方案的篇三

企业在“用工之日起三十日内”为员工办理社保登记手续,但该期限仅仅是用人单位办理保险手续的宽限期。

【案情回放】

20xx年1月,余小姐与一家公司签订劳动合同,期限自20xx年1月19日至20xx年1月18日止,其中试用期3个月,职位为行政专员,月薪6800元。2月7日下午,余小姐因腰椎疾病赴医院治疗,医生开具了5天的病假。2月12日,医生通知余小姐入院接受手术治疗。然而让余小姐没有想到的是,在办理出院手续时她发现,自己的医保账户正处于封存状态,并不能享受在职职工的医保待遇。余小姐无奈只得自费承担了4.7万元的医疗费用。

经过查询,余小姐了解到,自己在20xx年12月辞职后,原单位于20xx年1月7日为她办理了账户转出手续。新公司2月17日才为其办理社保登记手续,而且1月份的社保费用直到3月份才进行了补缴。正是因为这中间1个多月的时间差,导致了其医保账户在20xx年2月15日起被封存。

在余小姐看来,自己与公司签署了劳动合同,实际也在公司工作,由于公司没有及时缴纳社保费,导致其出院时不能享受医疗保险,公司理应承担4.7万元医药费中原本属于医保可报销的部分2.56万元。

医保账户封存期间的医疗费到底该由谁来承担?

余小姐与公司为此对簿公堂。庭审中,公司认为,余小姐1月19日入职,公司在2月17日办理社保登记手续,未超过《社会保险法》规定的三十日合法期限。余小姐不能享受医保待遇是因为其个人账户被停止计入,而停止计入的原因是劳动关系转移产生的正常情形,并非公司应当缴纳而未缴纳的情形,不应由公司承担责任。

法院审理后认为,余小姐在1月19日入职新公司处,按照常理,可自1月19日起依法享受医疗保险待遇。根据已查明的事实,余小姐在入职前,原用人单位已经为其办理了社保账户转出手续,新的公司也有充分时间为余小姐办理社保登记手续,缴纳社会保险费并不存在客观障碍。但公司直至2月17日才为余小姐办理社保登记手续,导致余小姐的医保账户被封存而无法享受相应医保待遇。公司虽在法律规定的最长期限内为余小姐办理了社保登记手续,但却未能遵循及时办理的原则,对此造成的损失公司不能免责,相关医疗费用依法应当由公司承担。

【以案说法】

问:企业在“用工之日起三十日内”为员工办理社保登记手续能否免责?

答:《社会保险法》规定的三十日期限是从行政管理的角度,为用人单位设定了至行政管理部门办理相关手续的合理期限,该期限仅仅是用人单位办理保险手续的宽限期,并非是用人单位可以免去为劳动者缴纳社保费的免责期限,用人单位并不能因此而免除自身应承担的民事责任。

问:如何避免出现劳动者入职当月不能享受医保待遇的情形?

答:用人单位与劳动者建立劳动关系后,应当充分考虑劳动者社保登记及社保费缴纳的相关情况,尽快为职工办理社会保险登记并及时缴纳社保费。考虑到办理手续的空档期间职工可能发生医疗费,用人单位应按照规定向社保部门先行作出备案,防止出现因社保费缴纳不及时导致劳动者不能享受相关社保待遇的情形。

解决方案的篇四

企业在“用工之日起三十日内”为员工办理社保登记手续,但该期限仅仅是用人单位办理保险手续的宽限期。

【案情回放】

20xx年1月,余小姐与一家公司签订劳动合同,期限自20xx年1月19日至20xx年1月18日止,其中试用期3个月,职位为行政专员,月薪6800元。2月7日下午,余小姐因腰椎疾病赴医院治疗,医生开具了5天的病假。2月12日,医生通知余小姐入院接受手术治疗。然而让余小姐没有想到的是,在办理出院手续时她发现,自己的医保账户正处于封存状态,并不能享受在职职工的医保待遇。余小姐无奈只得自费承担了4.7万元的医疗费用。

经过查询,余小姐了解到,自己在20xx年12月辞职后,原单位于20xx年1月7日为她办理了账户转出手续。新公司2月17日才为其办理社保登记手续,而且1月份的社保费用直到3月份才进行了补缴。正是因为这中间1个多月的时间差,导致了其医保账户在20xx年2月15日起被封存。

在余小姐看来,自己与公司签署了劳动合同,实际也在公司工作,由于公司没有及时缴纳社保费,导致其出院时不能享受医疗保险,公司理应承担4.7万元医药费中原本属于医保可报销的部分2.56万元。

医保账户封存期间的医疗费到底该由谁来承担?

余小姐与公司为此对簿公堂。庭审中,公司认为,余小姐1月19日入职,公司在2月17日办理社保登记手续,未超过《社会保险法》规定的三十日合法期限。余小姐不能享受医保待遇是因为其个人账户被停止计入,而停止计入的原因是劳动关系转移产生的正常情形,并非公司应当缴纳而未缴纳的情形,不应由公司承担责任。

法院审理后认为,余小姐在1月19日入职新公司处,按照常理,可自1月19日起依法享受医疗保险待遇。根据已查明的事实,余小姐在入职前,原用人单位已经为其办理了社保账户转出手续,新的公司也有充分时间为余小姐办理社保登记手续,缴纳社会保险费并不存在客观障碍。但公司直至2月17日才为余小姐办理社保登记手续,导致余小姐的医保账户被封存而无法享受相应医保待遇。公司虽在法律规定的最长期限内为余小姐办理了社保登记手续,但却未能遵循及时办理的原则,对此造成的损失公司不能免责,相关医疗费用依法应当由公司承担。

【以案说法】

问:企业在“用工之日起三十日内”为员工办理社保登记手续能否免责?

答:《社会保险法》规定的三十日期限是从行政管理的角度,为用人单位设定了至行政管理部门办理相关手续的合理期限,该期限仅仅是用人单位办理保险手续的宽限期,并非是用人单位可以免去为劳动者缴纳社保费的免责期限,用人单位并不能因此而免除自身应承担的民事责任。

问:如何避免出现劳动者入职当月不能享受医保待遇的情形?

答:用人单位与劳动者建立劳动关系后,应当充分考虑劳动者社保登记及社保费缴纳的相关情况,尽快为职工办理社会保险登记并及时缴纳社保费。考虑到办理手续的空档期间职工可能发生医疗费,用人单位应按照规定向社保部门先行作出备案,防止出现因社保费缴纳不及时导致劳动者不能享受相关社保待遇的情形。

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解决方案的篇五

上海正着力推进进城务工人员随迁子女融入教育,年内将更新、配齐300所郊区初级中学实验室设施设备,新建30所幼儿园等。随迁子女在上海市参加中高考实施方案,将在今年研究制订。

上海市日前公布20xx年市政府要完成的与人民生活密切相关的实事,除了上述所列,还包括完成300所中小学校园直饮水工程建设;扶持70所老年学校开展标准化建设等。

根据近日公布的20xx年上海市基础教育工作要点,20xx年上海将探索建立特级校长到龄延聘制度和特级校长柔性流动机制,研究以进城务工人员子女为招收对象的民办三级幼儿园和学前儿童看护点的创新管理方式。为加强学前教育内涵建设,上海今年还将启动全市保育人员专业培训,通过城郊结对、农村园长培训等方式提升郊区农村幼儿园质量。

上海市教委表示,将开展适合随迁子女实际的教育教学研究,进一步加强以招收随迁子女为主的民办小学的规范管理。依据《上海市居住证积分制管理办法》,会同有关部门研究制定随迁子女在本市参加中高考实施方案。

根据去年5月出台的基础教育建设规划,十二五期间,上海将新建、改扩建、迁建中小学和幼儿园总计1042所,80%集中于郊县。根据城市形态、人口分布的变化趋势,大型居住区教育公建配套和新城教育配套项目占项目总数的80%。

解决方案的篇六

1、打开声音调节板,在右下角的小喇叭上点右键,选择“录音设备”。

3、对混音选项进行调试,点击“立体声混音”,右键“属性”,或者是右下角的。出现“立体声混音”音量条,根据实际效果自行调节,点右下角的“确定”。再点到播放上,在扬声器上右键属性,点击级别,把里面的所有小红叉点消掉。

4、音频管理器设置,双击打开右下角的“红色小喇叭”;或者是:开始-设置-控制面板-高清声卡。扬声器“喇叭组态”设置。在音效栏中继续设置-“默认格式”设置---麦克风“麦克风效果”设置-“默认格式”设置-设备高级设置”。

5、确定后,vista系统下的声卡调试基本完成,如有其它方面需求,按自己的意愿进行操作修改。

解决方案的篇七

中国经济的多年持续高速发展给广大企业创造了非常好的生存和发展空间,很多企业的经营规模快速扩张,突破了单一组织、单地域经营的模式,成为具有多种组织形态、跨多个城市、地区、甚至跨全球的企业。这种变化给企业的异地财务管理带来了前所未有的挑战,企业规模的扩张必须及时、准确、完整地掌握以财务信息为核心的经营管理信息,对集团内部的各种资源进行高度集中的管理、控制和配置,迅速地对各种财务、管理方案作出科学的、符合企业价值最大化的决策。

企业规模扩大、特别是分散到各地后,单一企业模式下的财务管理手段已经不能满足企业的`跨地域管理需求,出现了很多前所未有的问题,具体来说有以下一些方面。

不同分子公司的财务管理水平有差别,总部对不同分子公司的控制力度也有差别。最理想的是能做到会计制度的统一贯彻,做到集团内部统一会计科目、会计期间、核算币种;能够对集团内部不同行业的下级公司,执行不同的会计制度,为下级公司的个性化、特色处理予留充分的空间;能使得全公司的财务处理和管理建立在统一的基础上,而各级公司又具有独立的财务系统。这不是一件简单的事情。

另一方面,由于会计制度不完全统一,合并报表比较困难,传统上主要以报表方式传递财务信息,财务信息的层层报送,经过了中间层加工处理,缺乏真实性,企业总部无法准确地了解各地分支机构的真实运营状况和信息,无法为科学合理的管理决策提供真实可靠的数据信息。

多地点办公的企业、跨地域经营的集团,上级单位往往无法及时准确地了解集团内下属各单位的会计信息,各类会计统计及审批工作很难及时迅速完成,一张合并报表可能要半个月甚至更长的时间。跨单位、跨期间查询统计较困难,即时的溯源查询无法实现,大大降低了财务管理效率和水平。

集团总部无法及时了解分支机构的资金状况、资金控制不力、费用支出失控、既定预算不能严格执行、预算的控制作用无法得到保证。成本核算和过程控制是管理中的盲点,对下级单位的财务管理采取“黑盒”方式,导致财务管理成本过高,对下级的考核、控制难以收到实效。

企业集团内部交易需人工对账,不但容易出错,而且耗时费力。同时企业缺乏一套完整全面的财务分析体系,在数据及时、信息真实的基础上进行各种维度和指标的分析,为企业控制经营风险、提高财务管理水平、考核评价分支机构的经营业绩,提供指标全面,体系完整的分析报告。

以上这些问题,用传统的财务管理手段已经不能得到有效解决。在信息技术高度发展的今天,企业只有利用先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成,建立快速准确获取、利用信息的能力,更新经营管理理念、建立符合信息时代特征的财务管理模型。

异地财务管理解决方案的总体目标是:运用先进的经营管理思想,推行现代化财务管理制度,提高企业财务和业务的综合管理水平,对整体的企业资源进行有效配置、管理、控制和优化,从而实现企业价值最大化。该系统整体架构如图1所示。

从核算的角度,集中核算单位账,集中核算处理业务,通过从最低层直接获取数据来集中数据加工处理过程,将会计的核算与监控功能融为一体。通过建立一套账,执行统一的会计政策,核算与管理控制制度等方式来实现集中管理和监控。

从财务管理的角度,建立以预算管理为核心的全面财务管理和控制体系。全面预算管理是财务管理的核心,是实现企业经营目标的根本保证。帮助企业根据自身的资源状况和发展潜力,制定科学合理的全面预算方案,在企业经营管理的各个环节进行全面控制,是财务管理信息系统的根本任务。

资金是企业的血液,健康的资金流对于企业的生存和发展至关重要。企业的资金管理从编制资金计划开始,到对经营活动、筹资活动和投资活动的资金运作所进行的监督和控制,来达到加速资金运转,降低资金风险的目的。

财务管理的另外一个重点内容就是如何合理有效地进行成本费用的管理,既达到满足经营活动的需要,又能够有效控制成本,真正实现“开源节流”。用严格的业务流程、完善的标准成本建立企业的成本控制体系。

财务分析是财务管理的重要组成部分,是利用已有的财务和业务数据对企业过去的财务状况、经营成果及未来前景的分析和评价。建立起一套完整而有效的指标评价体系,据此评价和判断企业的经营绩效、经营风险、财务状况、获利能力和经营成果。满足集团公司用户需求,进行总公司和下属单位的经营及财务状况分析、诊断和监控。

集团和全体成员企业的财务数据可以集中存放在总部服务器上,由总部统一制定财务核算和管理制度、统一制定会计科目体系、编码原则、核算币种、会计期间等基础设置和报表格式,成员企业建账时可以自动继承总部制定的基础设置信息,并可根据自身特点个性化地修改明细科目,解决了总部对下属单位的财务核算、预算、资金的实时监控和管理,整合集团内外部资源,发挥总部计划、控制作用。

加强集团整体运营的计划性,实现对任意经济事件的事前计划、事中控制、事后分析,杜绝不合理事件发生,有效降低运营成本。财务系统应同时满足集团及下属不同业务单位财务核算、管理与决策的要求。

加强集团财务预算管理,包括各种资金预算、费用预算等,合理编制预算,通过对下属各业务单位项目执行情况的跟踪、核算与管理实现对预算的执行情况进行跟踪控制,有效控制部门、项目费用,降低成本。

由于企业的分支机构分布在不同的地域,地理跨度大,管理系统的维护将是一个非常重要的问题,建议采用b/s(浏览器/服务器)结构的软件系统,以降低终端和分支机构的维护工作量。

同时,所选用的软件系统必须满足:集团级、公司级多种参数选择控制,集中管理同时满足个性化需求;支持多币种核算,支持单主币、主辅币两种核算体系,在实现集中核算的同时,满足企业内部不同核算需要;并且业务信息能够自动生成会计凭证(生成凭证前会计人员可以选择审核或不审核),减少人工干预,确保会计信息质量,同时提高会计工作效率;最低层会计核算数据向上层直接汇总,数据信息不经过任何中间层的加工处理;可以在系统内跨单位、跨期、溯源查询多单位数据,增加财务管理的透明度和决策的准确性。

根据不同企业的实际情况,比较典型的异地财务管理的应用模式有两种,以分别满足不同管理特点的集团型企业。

在线式集中应用模式下,整个集团应用一套nc系统,一套主数据库。集团总部设置主数据库,集团本部和下属各单位都通过局域网或广域网的形式登录到总部服务器进行在线操作,各单位业务发生的数据实时进入到主数据库,集团可以实时监控下级单位的业务执行情况。此种模式适用于管理高度集中的集团企业,集团核心资源集中调配和监控,会计政策等基础规范集中制定,下级单位只能执行集团下达的各项指标和任务。在这种模式下,由于各分支机构集中对总部数据库进行访问,总部的数据流量较大,对网络线路的要求比较高,适合于总部网络线路比较好的企业。

分步集中应用(数据复制)模式下,集团应用多套软件产品、多套数据库。总部设置主数据库,下属各单位也设置数据库,通过数据复制的形式将下属单位发生的业务数据传送到主数据库,达到周期性监控的效果。适用于核心业务集团监控、其他业务下级单位具体执行、集团只作周期性监控的集团型企业。在这种模式下,由于下属各单位的日常操作针对于分布在各地的二级数据库,所以总部数据库的压力较小,相应对网络线路的要求低一些。二级数据库数据向总部数据库的复制工作可以避开网络高峰时间,如可以设定到晚上自动进行复制,以充分利用网络资源。

一级数据库主要完成数据的归集、储存、加工、整理,反映、分析集团公司及子公司的生产经营全面状况。负责收集相关数据,编制旬报、快报、月度和年度会计报告;编制财务会计信息手册;编制年度财务成本预算;编制经营活动分析报告;积累历史生产经营数据等信息。是集团领导进行经营管理决策的数据依据。

二级数据库是二级公司信息网子系统,负责本公司及其直属单位的数据加工处理,其功能和工作范围与集团数据库相似。

各种与财务系统相关的生产、供应、销售、人事劳资、质量等生产经营全过程的实物量、价值量、质量等方面的指标数据,通过相应的接口,转换到财务系统数据库中,与财务核算数据合并成为系统进行统计分析的数据基础。

异地财务管理系统,是集团化企业保证异地机构业务运营灵活及时的条件下,通过财务杠杆实现整体利益最大化的最佳工具,能够有力促进集团业务的良好发展。

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解决方案的篇八

a公司是山东一家著名的乡镇化工企业。20xx年xx月份,该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下,设计和引进一个科学高效的绩效评估系统。然而该系统在实施过程当中,人力资源总监却遇到以下五个:

4管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视。

5管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。

一个绩效评估系统在企业人力资源管理实践中能否成功,取决于两个关键环节:一是开发和设计,这决定了系统本身的科学性和实用性;二是实施过程,这决定了科学实用的评估系统能否真正发挥其作用。a公司出现上述问题说明系统本身并不存在问题,原因在于该系统在实施过程当中,相关人员对系统本身认识不足和方法不当。

绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具,这是由上级和员工以共同合作方式来完成的。这就需上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。

通过沟通,使员工对于:个人工作对公司实现目标的影响;和上级之间应如何共同努力,以维持、完善和提高工作绩效;如何排除影响绩效的障碍方面等问题产生高度的认同,以及行动承诺,最终通过达成的业绩目标协议来体现。这也是上级和员工共同学习、共同提高和完成绩效的过程。所以整个绩效评估的核心工作就是沟通。

企业一旦引进绩效评估系统,则意味着对管理进行了一次革命,即由管理者对部属单向的领导和控制工作转向双方真正的合作,这是有效实施绩效评估的前提。

绩效评估系统的运行效果如何,除了跟系统本身有关外,更重要的还在于实施过程和执行的力度。许多管理者和员工认为评估就是在月末、季末和年末针对过去的表现和业绩进行的管理行为,而实际上通过评估,对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动,并进一步促进管理规范和提高组织绩效。这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。所以管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担,而应当看作一种先进的管理方式。

即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

一般来讲,由总经理、hr经理和外聘的hr顾问共同成立绩效评估委员会,由公司总经理直接领导,主要职责是领导和指导绩效考评工作,听取各部门管理者的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一步的保障。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在在评估时对部属的打分程度有偏差,可退回重新评估;当员工对评估结果有争议时,可提出申诉由委员会调解仲裁,达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会,人力资源总监也可以避免疲于应付的局面。

这通常由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。一般从4个方面实施培训。

使管理者和员工认识绩效评估系统本身。绩效评估系统本身往往比较复杂,牵涉到企业的方方面面,而且与被考核者的利益密切相关。通过培训,不仅使受训者对系统的组成及各部分间的有机联系非常了解,而且对实施绩效评估系统的意义认识清楚。

对管理者而言,通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,减少员工之间因职责不明而产生的误解,从而节省管理者的时间;对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈,帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做,使员工具有进行日常决策的能力。由于上下级经常进行持续沟通,使得员工对于自己得到的考评会非常清楚。

培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;了解绩效评估方法、程序和评估标准;如何做绩效评估面谈及相应的技巧;如何制订绩效改进计划;如何实施对部属的辅导。以目标管理卡为例。

有效地处理问题。管理者和员工虽然掌握了绩效评估的技巧和方法,但在评估过程当中仍然会产生技巧方法以外的问题,这需要通过培训,使其具备有效处理问题的能力。

绩效评估是一件复杂和细化的工作。对员工而言,所有员工对本人在考评期内的工作业绩,工作表现进行自我评价和进行述职,需要填交大量表格;对管理者而言,需要对部属进行目标规划、建立管理日志、考勤记录、统计资料和接受述职等,以便在对被考评人各方面表现充分了解的基础上,负责客观、公正的评价,并制定和实施在职辅导计划。

许多的管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作的时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2-3个周期以后,考评的双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作合作。通过考核中的监督和指导,可实现管理者对部属的工作指导;通过沟通,也可以找出工作中的优点、差距,能够有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。

a公司在上述思路和方法的指导下,顺利实施了该绩效评估系统,实现了预期的效果。相信对大多数企业具有借鉴意义。

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