总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
优化工作总结篇一
近年来，文化文艺事业在我国的发展势头十分迅猛，也使得文宣工作更加重要。而随着社会、技术以及人们生活习惯的变化，文宣工作的传统模式已经不能满足现代人们精神文化需求。针对这一问题，进行文宣工作的优化方案，是文化部门长期以来探讨的重点。在本次的实践中，我们团队通过不断尝试和总结，得出一些心得体会，现在就与大家分享。
第二段：分析存在的问题
我们在实践中发现的问题：一是传统的文宣工作方式过于单向，即从宣传者到宣传对象，缺乏更多反馈机制；二是信息传播的花样越来越丰富，但文宣工作的手段及方式仍以文字、图片、视频等传统模式为主，显得较为单调和落后；三是文宣工作与社交媒体、新闻宣传等类似的部门之间缺乏有效的结合，导致所传播的信息重复、雷同等情况。
第三段：提出解决思路
为解决上述存在的问题，我们提出了以下方案：一是创新文宣工作的模式，不仅是要在文化展示方面下功夫，还需要更多地关心受众反馈并根据反馈进行调整和修正；二是要拓宽文宣工作的手段，如增加互动性的网络平台、实施移动宣传等方式；三是通过与其它部门的合作，充分利用现代通讯科技手段，避免信息的重复和未能及时传达的情况。
第四段：经验与启示
实践过程中，我们认为在改变整个文宣工作的优化方案时，需要科学化和系统化地规划，充分发挥整个团队的智慧，因为每一位成员都有自己独到的意见和看法，只有通过大家的共同作用，才能想出高效实用的方案。在实践中遇到问题时，团队成员之间要保持各自思想观点的交流和沟通，不断商量出最好的解决方案。同时，在文宣任务完成后，要及时总结并反思，在此基础上推进下一项工作。
第五段：结语
总的来说，文化宣传工作在新时期仍然十分重要，优化方案的推出能够有效地解决文宣工作出现的问题，也更好地满足新时代群众对于精神文化需求的追求。方案的具体实施需要不断探索和实践，在履行宣传任务的同时，更要关注受众反馈，不断调整和完善。而对于文化宣传工作本身来说，我们期待它越来越深刻地贯彻新时代的底线思维，推动人们共同追求思想文化与科技的融合，为我们的社会和文化建设贡献更大的力量。
优化工作总结篇二
优化发展环境是党建工作的重要组成部分，对改进工作作风，提高工作效益具有重要作用，下面是本站小编精心整理的关于优化发展环境心得体会范文，供大家学习和参阅。
进一步优化经济发展环境，切实改进机关工作作风，提高工作效能，全面完成全年各项工作任务，是我们每一位乡企干部都应思考的问题，我想就这个问题谈几点心得体会。
优化经济发展环境，是推动招商引资、促进经济发展的重要保证，围绕我市经济发展环境主要存在的主要的问题，开展整顿机关作风是优化经济发展环境的核心内容。市委、市政府召开这样的会议，充分表明了市委、市政府优化经济发展环境建设和整顿机关作风的决心，我们做为一个乡企干部要从自身做起，认清形势，统一思想，充分认识开展优化经济发展环境的重要意义，切实增强投身优化经济发展环境的紧迫感、责任感和自觉性。
乡企部门以前是一个行业管理部门，20xx年省政府机构调整为一个综合经济管理部门，也从以前的事业单位变成为直属机构，因为乡镇企业局，也是中小企业局，一、二、三产业都有，既是农口部门，也是工业口部门，也是社会关注的重要部门。今年来随着国家对中小企业和非公经济的重视，一系列关于政策的执行、财政持持资金的分配、财政扶持资金的管理和监督，特别是当前各项改革举措，都涉及到企业利益。其职能履行得如何，直接影响党和政府的形象，事关党和政府与人民群众的关系。因此，我们乡企干部一定要提高思想认识，转变思想观念，切实增强中心意识和服务意识，自觉摆正个人与单位、单位与社会、财政扶持资金与党和政府以及人民群众的关系，把这次优化经济发展环境活动贯穿于本部门自身建设、各项管理和改革之中，落实到为实现民营倔起目标而努力奋斗的实际行动上来。
在日常工作中自身存在着为基层单位和广大企业服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象;在廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高;有安于现状，不思进取，不能深入基层等现象。这些问题的存在，影响了乡企干部在党和人民群众中的威信和形象，必须坚决彻底地加以解决。因此，我们必须把优化经济发展环境当作提高财政干部队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮助我们查找并解决自身建设存在的问题，全面加强自身建设，努力做一个政治强、业务精、作风廉洁的乡企干部。
随着中小企业的改革措施的不断推进，中小企业部门承担的工作任务越来越重，管理的范围越来越广，自身的工作责任也在不断增加。这些改革措施的推进和实施，使中小企业部门更加成为社会各界所关注的热点部门，成为对咸阳投资环境和对外形象的影响最直接的部门，也是最能体现机关作风和发展环境好坏的部门。中小企业糸统干部的服务态度和工作方式，将直接影响社会各部门、各单位对这些改革效果的评价，如果我们不抓经济发展环境和自身作风建设，这些改革措施的推行将会遇到更大的阻力，甚至导致有些改革措施的失败。因此，加强我局干部自身的作风建设，对于推进各项改革措施显得十分重要。我们一定要把干部自身作风建设作为一项大事抓紧抓好，努力为企业搞好服务赋予的财权、事权和监督权，确保各项改革措施顺利向前推进。
一是认真学习领会市委书记、副书记讲话的精神实质，结合工作实际，广泛深入地开展以勤政为民，廉洁奉公、对党负责，让人民满意为主要内容的宗旨教育和职业道德教育，澄清模糊认识，强化“九种意识”，积极主动深入基层开展调查研究，把服务对象和广大人民群众关心的问题作为重点课题，进行调查研究，与广大基层同志面对面进行交流，接受教育。答案补充二是认真做好对照排查工作，主要针对自身工作作风方面存在的服务意识不强、办事效率不高、执法行为不公、廉洁自律不严等问题认真排查。对排查的问题进行认真的梳理、分析，针对存在的问题，挖根源、找差距，开展批评与自我批评。在自我排查的基础上，广泛征求社会意见，诚恳接受广大群众的监督。
三是针对排查出的问题认真反思，制定具体详实、操作性强的整改方案。重点围绕三个方面进行整改：一是完成任务方面：主要包括对上级下达的各项目标任务，有没有责任感和紧迫感，是否在落实上下功夫，完成的效果如何。二是执行政策方面：主要包括未用足用活国家政策;政策滞后于形势的发展，执行市委政府出台的政策打折扣的现象。三是在优质服务方面：主要包括如何确立一切为企业着想，一切为纳税人服务的意识，让投资者满意，确保做到为企业工作特事特办、急事急办、难事巧办;如何在服务承诺上下功夫，查处利用手中的权力乱卡乱罚现象。对社会各界反映的突出问题，能改的立即整改，不能立即整改的，在做好宣传解释工作的同时，制定限期整改措施。
优化发展环境，是推动招商引资、促进县域经济发展的重要保证，塑造良好形象则是优化发展环境的核心内容。我们要从讲政治的高度，认清形势，统一思想，充分认识开展优化发展环境，塑造良好形象的重要意义，切实增强投身优化发展环境，塑造良好形象的责任感和自觉性。
开展优化发展环境塑造良好形象活动，是财政干部实践“三个代表”、密切党群关系的根本要求。财政部门是综合经济管理部门，也是社会关注的重要部门。财政政策的执行、财政资金的分配、财政管理和监督，特别是当前各项财政改革举措，都涉及到各个部门、单位和个人利益。其职能履行得如何，直接影响党和政府的形象，事关党和政府与人民群众的关系。因此，我们财政干部一定要提高思想认识，转变思想观念，切实增强中心意识和服务意识，自觉摆正个人与单位、单位与社会、财政与党和政府以及人民群众的关系，把这次优化发展环境塑造良好形象活动贯穿于财政部门自身建设、各项财政管理和改革之中，落实到为实现“三新”目标而努力奋斗的实际行动上来。
开展优化发展环境塑造良好形象活动，是提高财政干部队伍整体素质的内在要求。近几年来，在全县财政十分困难的情况下，我们能够千方百计克服困难，积极主动地开展工作，较好地完成了各项财政工作任务。但是，必须清醒地看到，我们作风建设工作中还存在一些不容忽视的问题。如少数同志仍然存在着为基层单位和广大群众服务观念淡薄的问题，办事拖拉现象仍然存在;个别财政干部甚至有利用职务之便搞“吃、拿、卡、要”的行为;有少数同志在执行禁酒令等廉洁自律等制度方面，自我要求不严，标准不高;有的同志缺乏工作动力，比待遇，图享受，只要组织照顾，不想多作贡献;有些年轻同志安于现状，不思进取，不能深入基层，官僚主义严重。这些问题的存在，影响了财政干部在党和人民群众中的威信和形象，必须坚决彻底地加以解决。因此，我们财政干部必须把优化发展环境塑造良好形象活动当作提高财政干部队伍整体素质的良好契机，借助社会各界和人民群众的力量，帮助我们查找并解决队伍建设中存在的突出问题，全面加强财政干部队伍建设，努力造就一支政治强、业务精、作风实、廉洁高效的财政干部队伍。
开展优化发展环境塑造良好形象活动，是强化党风廉政建设的重要措施。从总体上看，近年来，我局对党风廉政建设工作十分重视，取得了不少成绩，但是与党和人民的要求还有一定的差距。财政干部整天与钱打交道，手中都有一定的权力，一旦放松了对自己的学习教育，就有可能误入歧途。因此，财政干部的廉政建设要常抓不懈，勤政、廉政的学习教育工作要警钟常鸣。随着市场经济体制的逐步建立和财政改革的不断深入，财政部门党风廉政建设和反腐败斗争的任务越来越艰巨，我们要把优化经济发展环境和机关作风整顿与党风廉政建设紧密结合起来，切实加强内部监督，自觉接受社会监督，促进党风廉政建设不断取得新的成绩。
开展优化发展环境塑造良好形象活动，是确保各项财政改革健康进行的重要保证。随着预算外资金“收支两条线”管理、政府采购、国库集中收付等财政改革措施的不断推进，财政部门承担的工作任务越来越重，管理的范围越来越广，自身的工作责任也在不断增加。在今后一段时期内，编制部门预算、国有资产管理体制等财政改革措施还将陆续出台，这些财政改革措施的出台，使财政部门更加成为社会各界所关注的热点部门，成为对徽县投资环境和对外形象的影响最直接的部门，也是最能体现机关作风和发展环境好坏的部门。财政干部的服务态度和工作方式，将直接影响社会各部门、各单位对这些财政改革效果的评价，如果我们不抓经济发展环境和机关作风建设，这些财政改革措施的推行将会遇到更大的阻力，甚至导致有些改革措施的失败。因此，加强财政部门的作风建设，对于推进各项财政改革措施显得十分重要。我们一定要把财政部门作风建设摆上重要议事日程，作为一项大事抓紧抓好，努力为人民当好家、理好财，用好党和人民赋予的财权、事权和财政监督权，确保各项财政改革措施顺利向前推进，为构建富庶魅力和谐新徽县提供强有力的财政支持。
财政系统开展“优化发展环境，塑造良好形象”活动，这是建立和完善公共财政体系、推进依法理财、构筑法制财政的重大举措，是财政部门贯彻落实科学发展观的具体行动，我们广大财政干部都应该积极响应，以此想活动为契机，进一步规范财政管理，着力提升外部形象，使我们的政治业务水平不断适应新形势新任务的发展要求。
按照县委县政府的安排及要求，我镇就强化作风抓落实、优化环境促发展活动第一阶段学习阶段的动员部署和集中理论学习，重点学习了郴州市优化发展经济环境“五个严禁”、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、县委发“经济发展优化年”实施方案等文件精神。
干部职工认真履行优化环境工作职责，主动深入基层听取企业和群众的意见建议，帮助企业解决实际困难;结合创先争优活动，加强机关思想作风建设，认真查纠工作作风、效率等方面存在的问题，突出重点，集中整治。不断创新理念提升工作水平。把问题是否解决、行政行为是否规范、服务是否到位、企业和群众是否满意作为此次活动的重要内容和验收标准，强化保障，构建优化发展环境长效机制。要以这次专项整治活动为契机，努力打舜峰镇发展的良好环境品牌，为“三县”建设做出更大贡献。
通过学习、对照检查与先进相比还有差距，主要表现在以下几个方面：一是政治学习不够，理论功底不深。平时只满足于一般的读书、看报，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想缺乏系统的学习，特别是对科学发展观没有深刻地研究和领会，对形势的把握不是十分准确。二是开拓创新的意识不强。有时只满足于完成上级部门和领导交办的任务。主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。三是业务水平有待于进一步提高。对所负责的业务工作虽然能够做到认真负责，但对出现的新情况新问题不能认真的去思考，有很多的法律法规还需要认真学习和掌握。而我在工作中，有时忙于一些的事务性的工作，在业务学习上抓得不紧。这里有客观方面得原因，但更重要得是个人主观上不重视。四是工作方法简单，工作作风还不够扎实。
一是要加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。狠抓作风建设，这不仅是每个干部自我教育和提高的过程，也是每个干部工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用政治理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。要认真从书本中学习，坚持向人民群众和实践学习，主张学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作措施的落实，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，创造性地开展工作。
二是要树立创新意识，不断开拓工作新局面。开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒的话题，也是做好各项工作的首要任务。只有牢固树立创新意识，才能适应新形势，实现新发展。
三是要加强业务学习，提高工作水平。首先要认真学习上级有关文件精神和法律法规，学习年度工作要点，增强驾驭工作的能力。其次要积极带领分管科室开展调查研究，综合分析当前的形势和任务，确定科学合理的工作思路。
四是转变工作作风，提升自己的精神面貌。一个好的工作作风是所有的工作的基础。只有好的工作作风才能给身边的人一个积极向上的信号，从而形成一个良好的工作氛围，在大家都以这种良好的工作作风开展工作时，发展环境自然而然的就会得到改善。
五是自觉维护单位形象，约束自身行为。环境的好坏是每个人去维护的，发展环境也是如此，在时刻注意自行的行为，做到行的正，走的端，树立起良好的单位形象。不给单位抹黑，不以权谋私，不做私下交易。那么一个良好的发展环境是很容易建立起来的。
六是提高服务意识，端正工作态度。无论身在什么样的岗位都是为别人服务的，普通职工如此，领导干部亦如此。没有什么所谓的特权。而当我们大家注意到提高自身的服务意识并有意识的去做的时候。服务质量自然也就上去了，服务质量上去了，给前来办事的全体的满意度自然也就上去了。人们自然而然就就会喜欢上这里，喜欢和你打交道。发展化境水到渠成的也就提升上来了。
通过学习文件精神，我将努力在工作中转变工作作风，约束自身的行为、提高自身的服务意识和服务质量。做到严谨、律己、热情、细心的对待自己的工作为全县发展环境的改善尽自己的绵薄之力。
优化工作总结篇三
工作是我们生活中必不可少的一部分，它不仅给我们带来了收入，也让我们实现了自我价值。然而，在现代社会中，工作的压力也与日俱增，如何优化工作，提高工作效率，已经成为了我们亟待解决的问题。在我的工作实践中，我总结出了一些心得体会，希望能够与大家分享。
首先，明确目标。在工作中，明确目标是非常重要的。如果没有明确的目标，我们很容易陷入迷茫，分散精力，导致工作效率低下。因此，我们需要在开始工作之前，明确我们要达到的目标，并且制定一个可行的计划。只有这样，我们才能明确工作的方向，有条不紊地完成工作任务。
其次，合理安排时间。时间是有限的资源，我们需要合理安排时间来提高工作效率。在我个人的实践中，我尝试过使用番茄工作法，即每25分钟专注工作，然后休息5分钟。这种方法可以有效地调整工作与休息的平衡，避免长时间工作导致的疲劳。另外，合理规划每天的工作计划，按照重要性和紧急性优先完成任务，也能够提高工作效率。
再次，培养良好的习惯。习惯是我们日常工作中的默契，也是高效工作的基础。养成良好的工作习惯能够让我们更加自律，提高工作效率。比如，每天早上规划一天的工作任务，每天工作前做一些简单的准备工作，如整理办公桌、查看邮件等，这样可以为一天的工作打下良好的基础。另外，适当地使用科技工具，如待办事项清单、时间管理应用等，也能够帮助我们更好地掌控工作进度。
此外，注重身心健康。身心健康是工作高效的重要保障。长时间的工作加班可能会导致身体疲劳和精神紧张，影响工作效率。因此，我们需要关注自己的身心健康，适当休息，进行适度的运动和放松，保持良好的工作状态。另外，我们应该注重饮食和睡眠，合理安排日常生活，增加身体的抵抗力，提高工作效率。
最后，与同事合作。团队合作是很多工作中的重要组成部分，它不仅可以减轻个人承担的工作压力，还能够提高工作效率。与同事紧密合作，进行良好的沟通和协作，共同解决问题，不断学习和进步。在团队中，我们可以互相借鉴，互相学习，共同改进工作方法，提高工作效率。
总之，工作优化是我们追求高效工作的需要。通过明确目标、合理安排时间、培养良好的工作习惯、注重身心健康和与同事合作，我们可以提高工作效率，实现个人和团队的共同发展。希望以上的心得体会能够对大家在工作中做出一些启示和指导，并且可以实际运用到自己的工作实践中。
优化工作总结篇四
课堂教学是实施素质教育，提高教学质量的重要环节，课堂教学的效果直接关系到教学的质量，学校要发展，就必须要更新教育理念，确立人本思想，抓课堂教学改革，优化教学全过程大面积提高教学质量。
21世纪我国教育改革与发展的主要任务是深化教育改革，全面推进素质教育，构建充满生机和活力的有中国特色的社会主义教育体系。全面推进素质教育的重点是培养学生的创新精神和实践能力，使学生成为适应21世纪需要的创新人才。课堂教学是实施素质教育提高教学质量的主渠道，参考创新人才的培养起着重要的作用。因此，在坚持教学常规的基础上，积极改革课堂教学，不断探索提高课堂教学效益的新途径、新手段、新方法、新模式，优化教学过程，提高教学质量，促进学校发展。
一、更新教育理念，确立人本思想
必须始终不渝地坚持以教育工作为中心，牢固树立质量立校，质量兴校，质量强校的意识。要继续保持并有所发展，我们必须不断学习新的教育理论，更新教育观念，用先进的教育思想指导教学，树立以人为本的教育观念，重新确立人才观。在教学过程中，以学生的发展为出发点，要充分尊重和发挥学生的主体地位和作用，逐步把以教为主转化为以学为主，把课堂还给学生，使教学过程变成学生带着问题，不断探索解决问题的过程，让课堂充满活力，使学生由被动接受知识转化为主动愉快的学习。为此，我校把学习教育理论，写学习笔记，谈心得体会作为学校的核心工作，纳入教师年终考评。
二、抓课堂教学改革，优化教学全过程，向改革要质量
课堂教学是实施素质教育，提高教学质量的重要环节，课堂教学的效果直接关系到教学的质量。教材在改革，考试制度和考试在改革，如果我们还停留在过去的知识层面和旧的教法上，显然要被时代所淘汰出局的。我们强烈的意识到教学方法和教学手段必须紧跟时代的脉搏，走改革创新的路子。为此，我们充分发挥教师的特长，积极探索新的教学方法和教学手段。娱乐教学法、情感教学法、创新教学法、讨论教学法以及语文课前五分钟讲演、英语对话等行之有效的教法，对促进我校教学质量的提高起着不可估量的作用。
在抓课堂教学改革，优化教学过程，我们主要抓了以下几方面：
（1）、抓教学常规管理，向管理要质量
教学常规管理是维护正常教学秩序的必然措施，是促进教学质量提高的重要手段。因此，我们必须把主要精力投入到教学管理中，加大管理力度，向科学管理要质量。在教学管理中我们作到管理到人，服务到人，事事有人管理，管而有效。有制度、有措施、有落实、有回应，精心组织，热情服务，保证教学各环节政令畅通，有序、有责、科学、高效。改终其管理为过程管理，建立激励机制，细化教师考核条例，并纳入对教研组和年级组的量化考核中，与先进教研组和年级组的评选以及年终奖励挂钩。作到有检查、有记录、有反馈，记入教师业务档案。目前，在我校已基本行成一种竞争上岗、爱岗敬业、校荣我荣的新风尚，促进了我校课堂教学改革的进程。
考试是检查教师教学和学生学习情况的一种重要手段，随着教育改革的进一步深化，素质教育的全面推进，教育教学的评价机制也在发展改变。体现素质教育的基本精神是创新意识和实践能力，而体现素质教育的基本原则是全面性、基础性、主体性、创造性和发展性。因此，要评价教师教学质量的高低以及学生学习的优劣，必须体现在学生的掌握情况上，即掌握知识、掌握技能、掌握方法、行成能力的评价功能。而评价的方法和手段是多种形式的，可以笔试、口试、操作等。为了保证评价的公证合理，使学生考出好成绩，我们认真作好各种备考工作等。为了保证评价的公正合理，使学生考出好成绩，我们认真作好各种备考工作。严肃考风考纪，细心组织各科（包括体、音、美、信息、实验操作等）的考试、登分、记录、统计、分析、反馈等，全面评价教师和学生，使素质教育落到实处。同时，我们已将评价功能的研究列为新的科研课题，组织部分教师进行实验。
（2）、抓教育教学研究与交流，向教科研要质量
向教研要质量，靠教研上台阶，已成为广大教育工作者的共识。近年来，我一直在坚持不懈的努力，充分发挥教师的科研水平，研究探讨教材教法，教学手段，教育理念，考试动态，及时准确地收集各种教育信息，与同行及兄弟学校进行广泛的交流，不断提高教育教学水平，坚定不移地走以教学带动科研，以科研促进教学的路子，为提高我校的教学质量作出了一定的贡献。
抓好基础，全面发展，才是提高教学质量和高考升学率的根本出路，单纯的应试教育，只学主要科目，严重偏科是没有出路的。这是近年学生学习成绩逐年提高的成功经验。
加强课程标准、教材改革和教法更新的研究是教科研的重中之重。探索性、开放型教学是提高学生综合能力的必然途径，要真正把传授知识转变为由学生互相交流，自主探索，使学生成为教学中的主体。为适应新一轮的教育体制改革，在教育领域激烈竞争中占有一席之地，就必须加快教育理念的转化，教学手段和教学方法的更新。
始终把因人施教、因材施教贯穿于教学全过程之中，挖掘教材，研究考题，对学生进行发散型思维训练，使学生加深对教材的理解，作到基本功扎实，对所学知识能运用自如，提高学生得高分的机率。因此，我校在生源相对较差的情况下能够考出高分的学生就成为必然。
（3）、充分利用现代化教学手段，向现代化优化教学过程要质量
我们积极的倡导、鼓励、支持教师使用现代化手段教学，特别是在课堂教学中，正确使用计算机多媒体附助教学，把老师从粉笔加黑板的传统教学模式中解脱出来，使课堂教学由静态的灌输转变为图文并茂的动态传播，增强感染力，拓展知识面，增加课堂容量，激发学生积极主动的学习热情，提高课堂教学效率。为此，我们要求教师人人制课件，使现代化教学设施的应用更加普及和提高。
加强对学困生的研究和转化，抓两头带中间，是我校大面积提高教学质量的行之有效的方法。由于生源问题，面对好、中、差不同的学生要教同一本书，这无疑给教师教学带来很大困难。我们采取了分层次教学法，分类推进，重基本概念和基本方法的教学，分层次指导和区别要求的方法，按学生程度布置作业。实行学因生转化责任制，将其纳入考核评估内容。对学困生采取底起点、小步走、多帮助、勤表扬，提问优先，批改作业做先等作法，在有些年级和学科收到一定效果。每届都有一些入学成绩较差的学生，经过调教学习成绩有了喜人进步。
（1）、注重情感投入，调动学生非智力因素，激发学生学习积极性
关心爱护学生，向情感要质量。实施素质教育，推选创新教学，就是要充分调动学生非智力因素，激发学生学习积极性。把课堂还给学生，让课堂充满活力，让学生动起来。提倡学生动脑、动手、动口，真正把传授知识转化为主动愉快的学习，变要学生学为学生要学。只有学生爱学，才能学好这门课。关心和后爱是师生感情交流的基础，是学因生转化的诱发条件。教师期望的眼神、恰当的表扬与鼓励，富有理性的批评，都会缩短师生之间的距离，激活学困生上进的动力。排除他们的心理障碍，使他们感到学习的乐趣、学校生活的情趣，将是终生难忘的。
（2）、注得学习方法指导，变学生学会为学生会学 培养学生创新精神和自学能力，向自主学习要质量，一个有经验的老师都会从学生一入学就制定出六年的规划和目标以及分期实施细责，预计到学生分化的时间、内容、形式以及预防措施。例如，起始年级学生入学头两个月应先抓学生的思想行为规范，要先学会做人，以良好的心理状态进入新的学习状态，作好进一步学习的心理准备。在教学上应抓好一年级与三年级与五年级的教材衔接以及学生的基础，教给学生本学科的特点，学习本学科的基本方法、要领以及本学科习中的障碍、阻力等，让学生心中有数，了解该学科如何才能学好，如何回避学习中的障碍与阻力，寻找最佳学习方法，循序渐进，防止急躁情绪，使学生灵活掌握和运用所学的知识，达到运用自如。
注重学习方法指导，让学生学会变为学生会学，是一个长期研究的课题。使学生由被动学习、学不得法、轻视基础重繁难题的解法以及缺乏进一步学习的思想中解脱出来。让学生对所学知识由懂到会，由会到熟，由熟到活，达到熟练掌握运用自如的境地。我们摸索总结出一套行之有效的方法，已在教学中取得可喜的效果。我校有多篇论文在《崆峒教育》上发表。（3）、注重心理素质教育在教学中的渗透，培养学生健全人格 素质教育是“以人为本”的教育，是发展学生的创造性思维、培养学生创造意识和能力、挖掘个人创造潜力的教育。它包括思想品德素质、科学文化素质、心理素质和生理素质等四个方面。在教学过程中加强思想方法、思维能力、思想品德的培养，使学生具备坚强的意志、顽强的毅力、刚强的品格等心理素质，成为一个高素质的人才，是新一轮教学改革所要实现的目标。近年来，我校在这方面作了一些尝试，我们的具体做法是，深入了解学生心理素质状况，做到有的放矢，从严要求，训练学生的忍耐性，形成顽强毅力；巧设试题“陷阱”，使学生从挫折和失败中摸索走出困境的途径；让学生在主动参与中强化独立意识，培养学生创造性思维能力。
探索性、开放性教学是提高学生综合能力的必然途径，为此，我们将力争从教育观念、教育方法、教育手段等方面有新的突破，真正把传授知识转化为由学生相互交流、自主探索，使学生成为教学中的主体。我们相信，不久的将来，我校在教育教学中将会创造出新的辉煌。
崆峒区东大街小学
优化教学过程制度
崆峒区东大街小学 东大街小学优化教学过程制度
一、意识与态度
（一）重要性的认识
1.能够认识到优化教学过程的有效应用对于推进教育信息化、促进教育改革和实施国家课程标准的重要作用。
2.能够认识到优化教学过程能力是教师专业素质的必要组成部分。
3.能够认识到教育技术的有效应用对于优化教学过程、培养创新型人才的重要作用。
（二）应用意识
1.具有在教学中应用优化教学过程的意识。
2.具有在教学中开展信息技术与课程整合、进行教学改革研究的意识。
3.具有运用优化教学过程不断丰富学习资源的意识。 4.具有关注新技术发展并尝试将新技术应用于教学的意识。
(三）评价与反思
1.具有对教学资源的利用进行评价与反思的意识。 2.具有对教学过程进行评价与反思的意识。3.具有对教学效果与效率进行评价与反思的意识。
（四）终身学习1.具有不断学习新知识和新技术以完善自身素质结构的意识与态度。
2.具有利用教育技术进行终身学习以实现专业发展与个人发展的意识与态度。
二、知识与技能
（一）基本知识
1.了解优化教学过程基本概念。 2.理解优化教学过程的主要理论基础。3.掌握优化教学过程理论的基本内容。4.了解基本的优化教学过程研究方法。
（二）基本技能
1.掌握信息检索、加工与利用的方法。 2.掌握常见教学媒体选择与开发的方法。3.掌握教学系统设计的一般方法。
4.掌握教学资源管理、教学过程管理和项目管理的方法。 5.掌握教学媒体、教学资源、教学过程与教学效果的评价方法。
三、应用与创新
（一）教学设计与实施
1.能够正确地描述教学目标、分析教学内容，并能根据学生特点和教学条件设计有效的教学活动。 2.积极开展信息技术与课程的整合，探索信息技术与课程整合的有效途径。
3.能为学生提供各种运用技术进行实践的机会，并进行有针对性的指导。
4.能应用技术开展对学生的评价和对教学过程的评价。
（二）教学支持与管理
1.能够收集、甄别、整合、应用与学科相关的教学资源以优化教学环境。
2.能在教学中对教学资源进行有效管理。 3.能在教学中对学习活动进行有效管理。4.能在教学中对教学过程进行有效管理。
（三）科研与发展
1.能结合学科教学进行优化教学过程应用的研究。 2.能针对学科教学中优化教学过程应用的效果进行研究。
3.能充分利用信息技术学习业务知识，发展自身的业务能力。
（四）合作与交流
1.能利用教育技术与学生就学习进行交流。 2.能利用教育技术与家长就学生情况进行交流。3.能利用教育技术与同事在教学和教研方面广泛开展合作与交流。
优化工作总结篇五
追赶超越是对我省发展的科学定位和殷切期望。落实这一要求，必须准确把握和理解追赶超越的深刻内涵。这样，才能更自觉更有效地贯彻好“五个扎实”，使陕西实现更好更快发展。
首先，要明确追赶超越的时代背景。相对于过去我们强调的加快发展，提出的追赶超越，是在“四个全面”这个大格局下的发展，是在五大发展理念这个新要求下的发展，是在“四化同步”这个总特征下的发展，是在我国经济进入新常态这个大逻辑下的发展。追赶超越的所有工作，必须以这些新布局、新理念、新变化为前提、为指导、为遵循、为依据。
其次，要明确追赶超越的方式方法。如果说以往更多的是通过投资拉动和资源粗放利用提高发展速度，那么新的历史条件下，我们必须选择更优的路径，在新的基点实现快速发展。这犹如行车，过去大家都在普通公路上行驶，通过速度的合理运用“拐弯超车”，现在就要逢山凿洞、遇水架桥、裁弯取直，建设高速公路，从而实现优质高效。做到这一点，一要加快改革，通过体制机制重建或完善，最大限度地激发活力、提高效率、缩短差距。二要改善环境，通过良好的投资服务环境，最大限度地聚集发展要素，促进更好更快发展。
第三，要明确追赶超越的根本依赖。这就必须坚定不移地实施创新驱动发展战略，依靠科技创新推动产业转型升级，提升竞争力，实现中高速增长与中高端发展的有机统一。就像人类出行一样，由步行到马车，到汽车，再到高铁、飞机，每次速度与出行品质的跃升，都离不开科技的根本支撑。
第四，要明确追赶超越的目标定位。就是要明白从哪里追赶，在哪里超越，强优势、补短板。凡是处在全国前列的一定要保持和扩大优势，凡是存在差距的一定要确定相关省份对标追赶。就全省来说，要继续把居民收入偏低、城镇化水平偏低、经济外向度偏低作为补齐短板的重点予以突破。
追赶超越是目标定位，也是一个过程，只有深刻理解、准确把握，并在实践中不断深化，才能确保不迷失方向，真正把的要求变成陕西发展的成果。
优化工作总结篇六
一位南方女孩到沈阳一下火车就感到了温暖：网约车司机主动打电话给她，让她能出站立刻乘车，还热情地介绍沈阳好吃的和好玩的。受感动的她又把在沈阳的温暖细节发到短视频平台上，点赞量超10万。
一个人，一件善举或恶行，可能会给一座城市添彩或者减分。那么，百万人、千万小善相加呢?日积跬步，必有大成。辽宁省力推“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，正是要汇聚全员参与建设营商环境所迸发的聚沙成塔的力量。
环境，首先是文化。其中包括诚实守信的契约精神，开放包容的利他意识，阳光向上的积极氛围。透过日常随处可见的文明善举，人们能够感受到这里的社会包容性、生活舒适度、精神归属感;通过与当地人的办事交往，人们能够体察到这里的规则意识、善治水平。
“人人都是营商环境”虽说落脚点在市民整体的主人翁意识上，但先锋队是承担各项政务服务职能的工作人员特别是各级干部。客观地说，不少拥有执法权的管理者遇到问题不是把自己摆进去，而是心里想着“企业好不好与我有一毛钱关系”，让自己置身事外。
怎样培养融入精神?德治化人，法治正人。精神激励和制度约束并重，干好干坏不一样。给能干事、敢干事、干成事的干部撑腰鼓劲，对不作为、乱作为的要问责追责。把评价权交给企业和群众，把绩效考核同“好差评”紧紧挂钩，辽宁政务服务将“好差评”覆盖省、市、县、乡四级政务服务中心，实现了全覆盖，并建立了差评投诉整改落实闭环管理机制。此可谓“人人都是营商环境”的一道措施保障。
优化工作总结篇七
教书育人是师德师风的关键。教师要把自己的学生培养成为有用的人才，就必须把书教好。这就要求教师要具渊博知识。在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。浪头上行舟，难免惊心动魄，但也有欣慰与欢畅，谁说不是呢？选择了教师职业就选择了艰辛和挑战。胸无点墨，混迹社会，腰缠万贯者大有人在，但我们无法想象，更不能容忍一个滥竽充数的教师堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣讲坛。教书育人是教师的天职。教师在任何时候都不能忘记，自己不单单是为教书而教书的“教书匠”，而应是通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师。
师德师风不仅是教师个人问题，也是教师群体问题。个人师德师风不好，虽然有时会在小范围里造成“一个臭鸡蛋毁了一锅汤”的坏影响，但毕竟还只是小范围的事。教师群体如果风气不好，特别是与社会上的不良风气沆瀣一气，其危害性就大了。这时的师德师风问题就演变为整个教育行业的道德问题，这时的不良师风就演变为教育行业的不正之风了。
师德，即教师的职业道德；师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标杆。对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述：孔子提出：“躬自厚而薄责于人”，“以身立教，为人师表”等； “教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。” 综上所述，我们清楚地意识到：正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化责任意识，是社会对教育职业道德的必然要求。由此可知，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生施加大的影响。因此，你自己就首先要成为有道德的人。
良好的师德师风的形成，绝非一朝一夕，在制度约束的基础上，也需要广大教师提高自律意识，自觉改正自己生活、工作中的不良习惯，在学生中树立起良好的师德师风。
我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。
1、爱岗敬业。首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样，学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。
2、尊重学生。每一位大学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。
3、努力进取。作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。
4、以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。
以上是我对师德师风的一些学习体会。我将坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，更会在道德和作风方面给学生以积极的影响。
优化工作总结篇八
为扎实推动公司干部职工思想境界提升，转变工作作风，提升供电服务水平，近期，长武供电分公司积极开展追赶超越“大讨论、大整顿、大优化”活动，确保改善发展环境，为谱写长武追赶超越新篇章奠定坚实的基础。
一是开展解放思想大讨论活动。对照省委副书记毛万春同志指出的追赶超越亟待破解的“八大难题”，围绕追赶超越“怎么看、怎么办、怎么干”全面开展解放思想大讨论活动。公司领导干部以身作则、带头参与，深入研究公司追赶超越存在的难题和破解的路径。
二是开展纪律作风大整顿活动。立足提高执行力、落实力和创造力，扎实开展教育培训、制度宣贯、奖优罚劣、督查考核、监督问责等，引导干部职工围绕追赶超越狠抓工作落实和安全生产，奋力争先进位，争创一流，争当先锋。
三是开展发展环境大优化和提升服务水平活动。认真开展效能监察工作，持续狠抓安全发展环境和供电服务专项举报工作，以铁的纪律、铁的手腕推动落实，提升效能，打造透明高效的服务环境，提供用户群众满意的供电服务，努力凝聚公司爬坡过坎、追赶超越的新动能。
据悉，此次活动旨在通过认真学习、深入讨论，自查自纠、扎实整改，形成常态，推动公司干部职工升华思想境界，转变工作作风，提升供电服务水平，营造和谐的供用电环境，为公司顺利创建一流配电网企业夯实基础。
优化工作总结篇九
首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划， 认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
二、知识技能的掌握与运用
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。
三、职业规划的制定与实行
在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。
职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。
以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会，除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会，我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。
一方面是关于同工同酬的'落实。同工同酬究竟指什么，包括哪些项目，以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬，这些派遣公司与用人单位都没有明确表示，这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点，我想工会是可以介入的，与用人单位和派遣公司共同协商，进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰，可以减少三方的矛盾纠纷，并有利于增强派遣工的归属感，激发派遣工人的工作热情，使他们创造出更好的业绩。
另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解，派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷，一旦出现纠纷，派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势，导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会，在工会的协调与帮助之下，派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。 同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体，许多派遣工因为不懂得相关法律条例，不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额，从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。
总之，作为我行派遣工的一员，我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性，自强不息的精神，更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面，我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观，热爱集体，热爱工作，尽职尽责，为更好的服务于广大人民，更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面，我潜心学习各种金融理论知识，时刻关注政治金融动态，悉心熟练掌握各项业务操作技能，通晓各种理财产品的特点，积极参加我行举办的各种培训，力争成为一名与时俱进的优秀员工，为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面，我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析，也进行了职业定位，为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划，并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高，为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会，一方面，我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中，使得三方的职责、权利、义务更加明晰，避免三方的矛盾纠纷;另一方面，我认为应该使派遣工尽早入会，并适度提高派遣工入会的比例，这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。
在我看来，我行在派遣工方面的工作做得相当不错，不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会，我都很满意。相信在未来，我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，会取得更辉煌的成就。
临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。
我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。 然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。
大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为x银行人，我将认真实践“三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!
优化工作总结篇十
开展“十破十立”大讨论活动就是要求我们如何“加速发展、加快转型、推动跨越”。目前，全县正如火如荼地开展十破十立大讨论活动。我通过认真学习党的xx大精神和省委书记赵克志在省委十一届二次全体会议上的讲话精神，联系自己的工作实际，使我更加深刻地体会到开展“十破十立”大讨论活动的重要性和必要性。
“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成规的思想；破除自我满足的思想；破除封闭保守的思想；破除消极等待的思想；破除怕担责任的思想；破除坐而论道的思想；破除反应迟缓的思想；破除忽视产业的思想；破除不跑不要的思想。
“十立”既：树立敢于争先的意识；树立开拓创新的意识；树立追求卓越的意识；树立包容合作的意识；树立抢抓机遇的意识；树立勇于担当的意识；树立干字当头的意识；树立立说立行的意识；树立工业主导的意识；树立主动争取的意识。
一是要求我们要有认识新事物，适应新形势，研究新情况，解决新问题的根本思想，就是使思想和实际相符合，创造性地工作。我们的思想观念往往具有相对稳定性，没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的超越。这就是要求我们必须与时俱进，不断适应实践的发展变化，及时转变和更新观念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起点上谋求更大发展。
二是要求我们在各项工作中体现时代性、把握规律性、富于创造性。一些陈旧的观念束缚着我们的手脚，制约着我们的发展，冲破一切妨碍发展的思想观念，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展体制的弊端，必须通过不断的解放思想，坚决破除不合时宜的思想束缚，才能不断进行创新，才能保证经济社会跨越式发展。
三是要求我们树立求真务实、乐于奉献的精神，强化工作的责任意识、进取意识、服务意识，工作中做到踏踏实实，认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作。通过开展“十破十立”大讨论活动，就是要解放思想，积极创新，不断改进工作，不断拓展自己的视野，陶冶自己的情操，培育自己的素质，正确对待工作中的得与失，不发无谓的牢骚。在日常工作中与同事和睦相处、与同事合作交流，相互学习，展现良好的工作作风，不断开拓服务工作的新局面。