制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
社工工作计划书篇一
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率到达85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率到达80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾11年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年。迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱,理解各员工推荐,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收资料、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
社工工作计划书篇二
1.每天上班前检查仪容仪表是否合格。
2.提前5分钟到达工作岗位开始简单做卫生。
3.打开并检查电脑、pos机、打印机是否正常使用,清点备用金、发票、账单是否足够近期使用。
4.与上一班收银员交接遗留问题。
5.查看当日会议单内容,并按照活动单开台、入账并结账
6.对当日所有账单正确分类,转前台账单送前台收银。
7.核对现金信用卡与交班表是否一致,及时投款。
8.核对应收账单签字是否符合要求,若不符合,附情况说明。
9.核对宴请账单签字是否符合要求,若不符合,附情况说明。
10.当班若有疑问账单应及时与日审咨询。
11.对结账单得使用进行登记。
12.结账单按照单号排列。
每周计划
1.将日常收银工作中的问题日审咨询。
2.本周内常点菜及时向餐饮经理沟通
每月计划
1.每月20日检查系统是否有挂账账单,并及时结清。
2.检查所配备的设备是否使用正常。
统计临时菜内容,汇报日审,以便系统更新。
每年计划
反应西软系统的缺陷和不足,以便及时修改。
社工工作计划书篇三
在我们以往的过程中,很多时候在岗位的成功和业绩,都取决于机会驱动型的成功,是把握市场经济与计划经济交叉期政策机会利益点的结果,而大多数人的随意性太强,往往见异思迁,得陇望蜀。谈不上整体的规划,和阶段性战略执行。但现在这样的机会驱动越来越失去其既有价值,因为消费者在成熟,市场竞争的平台在不短升级,传统运营模式逐步失去其有效性,所以提升团队核心价值越来越需要正真的战略规划。
那么我们面对1个问题,第一如何做,做什么。
对于第一个问题,我的观点是营销系统的中期战略方向与目标设定,营销资源的整体配置与未来需求的预测,产品线的整体规划与政策体系设计,市场推进模式的格式化与区域市场的战略推进计划,营销系统的组织架构与管理模式设计,营销团队建设的目标与方向。
所谓清晰就是必须有一个个准确的发展方向,而且这方向只有一个,所谓科学就是按照行业的客观规律办事,不要漫无边际,盲目高举,所谓可控就是要确保这一方面的人财物资资源配置要在一个可控范围,所谓可操作就是保证规划的有效实施和执行力的打造。
1 第二句话就是带团队
任何一个营销系统部署,总是有阶段性的使命,但无论职位如何换,都要完成一个不变的目标,就是要在不同阶段为企业带出一支适应当时企业发展需要的高素质 的精英团队,一批高素质的一线经理人。
这就需要不断从原有原有营销人员中发现可塑之才,从外部不断为企业找到合适的精英人才,并且管控起来,从而形成一支分工合理,职责明确,职业素养高,个人能力强的实战性团队。以便根据企业的阶段发展,更好的复制市场。
第三句话跑市场
营销人员在办公室做不出业绩,在办公室里也作不出符合市场一线实际情况要求的市场战略。
跑市场看什么?一看区域推进状况,二看产品与市场的适配性,三看经销商的积极性,四看市场潜力,五看竞品状况,六看一线营销人员的效率和实战水平。
我的观点,一个月在市场上跑15到20天,既拿出1/3到1/2的时间调查了解,再用另外的时间决策与应对。
第四句话,理关系
营销系统与生产和管理系统的关系的协调更是如此,谁都认为自己的职责更重要,谁都要强调自己系统的核心地位,几个系统之间总有一些配合与对接不默契的地方。
如何理顺这些复杂的内外部关系,我的观点,第一是谈钢琴,十指有长短,分工是必然,关键是做到合理发挥十指的作用,第二是找靠山,营销系统的职位毕竟有限,这些问题不是一职位能协调的。所以必须找到一个靠山,就是老板的支持与信任,三是多交流,只要坦诚交流。一次 两次也许不会理解和接受,三次,四次或许会缓解,沟通从心开始,我相信全球通的这句广告词。
天
恩 朔
业
社工工作计划书篇四
本学期我校要以教学为中心,以稳步推进基础教育课程改革、强化教学管理、以教研为重点,努力提高教学质量。依法治教,以德治校,齐心协力,开拓进取,奋力拼搏,以新思维、新姿态,开创我校教育教学工作新局面。
一、加强教师队伍建设,推动依法治教。
1、全体教师都要树立一个干好教育的使命感、紧迫感和压力感。要有较强的组织性、纪律性和规范性,要做到爱岗、乐教、善教,不断提高自己的思想水平和业务能力。要树立教育新观念,打破旧思想、旧观念,要以新的风貌塑造我校教师的新形象,要建设一支高素质的教师队伍。一方面切实加强我校的政治学习的制度落实,并开好每周的总结会和周前会。另一方面加强各项管理措施到位,并依法做好建章立制工作,使学校各项工作都有法可依、有章可循。要把学习、宣传、贯彻《中小学教师职业道德规范》的工作列入重要的议事日程,并结合我校的实际情况,制订具体实施方案,更广泛地开展“立高尚师德,树教育新风”活动。
2、要把贯彻《中小学教师职业道德规范》和《教师法》等教育法规统一起来,通过认真贯彻,让教师树立科学的世界观和高尚的职业道德,以规范为指南,进一步增强自律意识,使全体教师真正做到爱岗敬业,为人师表。
3、结合贯彻《中小学教师职业道德规范》,继续抓好教师的职业培训和自学进修学习,积极鼓励教师参加各类进修学习不断提高业务水平。
4、充分调动教师的积极性,加强对青年教师的业务进修和岗位考核,培养中青年骨干教师。学校领导成员要分包干各级组,带领各级组并展开学习。
5、认真组织学习《中心小学依法治校管理规范》,落实责任制和加强责任感。
二、积极推进素质教育,全面提高教学质量。
1、教学是中心,质量是生命,提高教学质量是教育的永恒主题,首先我们要统一认识,坚定地抓好以下几个方面。积极推进素质教育,素质教育是当今教育的主任务,首先要对素质教育有一个全面正确、透彻的理解,要把握其实质。一要重视主体性以人为本、以学生为主体,重视学生掌握学习的方法,形成了以思维能力为核心的开发。以能力为重点,特别是创新能力和实践能力为重点的培养。二要重视整体性,重视学生的思想素质、知识素质、能力素质、身心素质和谐发展。三要全面性。面向全体学生,大面积提高教学质量。四要基础性。继续抓好文明礼貌的养成教育,通过创建文明学校、文明班级、文明小组等活动,培养学生文明行为习惯,进一步促进良好校风、班风的形成和发展。其次是积极挖掘教材内在因素,发挥主渠道、主阵地的作用,以积极开僻好第二课堂活动。充分促进好学生的思想素质、知识素质、能力素质和身体心理素质的全面发展。
2、以素质教育为核心,深化教学改革,全面提高教学质量。认真加强对教育教学理论的研究学习,提高认识,转变观念。进一步加强教学常规“五个环节”的管理,使教法和学法合符规范,合符科学,有利于全面提高教学质量。深化课堂教学改革,优化课堂结构。课堂教学要面向全体学生,采取“抓两头,促中间”的办法,使每个学生的学习成绩都能在原有的基础上得到应有的提高。建立健全奖教奖学机制,对取得成绩的教师给予表彰奖励,对停步不前的教师要认真找查原因,促其成绩不断上进。学校领导要端正思想,摆正位置,把主要精力放在教学工作上,要以身作则,深入课堂听课,索取教学工作上的第一手材料,并积极鼓励教师互相学习,共同提高。学校要根据不同学科的特点积极开展教学研究,如语文加强听、读、说、写的能力训练;英语科重视理解兴趣和语言环境的训练。总之各个科的教师要根据教学内容和对象特点选择教法,做到讲求实效,积极探索研究。
3、做到教学、教研和培训“一体化”,通过教本教研,组织教师反思自己的教学行为,加强教学的交流和互助,从而转变教学观念,树立教学新理念,钻研新教材,尽快适应新课程的教学工作。
社工工作计划书篇五
1、党管干部的原则;
2、干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则;
3、公开、平等、竞争、择优的原则;
4、群众参与、注重实绩的原则;
5、用人所长、优化结构的原则;
6、强化公安业务部门的原则;
7、组织需要与个人意愿相结合,服从组织决定的原则;
8、严格按程序办事的原则。
全局中层以下干部
(一)全局中层以下干部每人填写《机关工作人员定岗意向表》,按规定的时间报机构改革办公室,机改办将情况汇总后,向各部门反馈。
(二)各部门根据反馈情况,研究提出择优选用、双向选择的方案和拟定人员,报机构改革领导小组审核。
(三)综合部门,可根据工作需要,按照个人的德才表现在全局范围内优先择优选择。业务部门原则上在本部门选择或在业务相近的部门人员中选择。
凡在一个部门连续工作时间较长的,原则上应轮岗。
各部门在择优、双向选择时,应空出一定岗位,具体名额由机改领导小组确定。
(四)经第一轮择优、双向选择后,如仍有空缺岗位,可再进行第二轮择优、双向选择。机构改革领导小组也可根据工作需要,对部分人员进行适当调配。
(五)机改领导小组根据个人意见、部门选用意见和调配意见提出选用、定岗意见报党组审定,向全局公布政治部办理有关选用、定岗调转手续。
(六)对于落选人员,按照《机构改革中落岗人员分流实施办法》执行。
(一)在确定人员时,各部门要严格按照规定的编制人数进行选择,不得以任何理由超选。
(二)病休超过半年的,不参加本次择优、双向选择,在本部门待岗,待本次择优、双向选择工作结束后,视情况依照相关政策酌情解决。
(三)符合分流条件的,按照《机构改革中人员分流实施办法》执行。
社工工作计划书篇六
二、加强病房专科知识培训。
三、加强手术室的管理。做到手术室内设备、器械、物品合格率为98%,做好应急准备等。
四、完善骨科健康教育宣传手册。从患者入院的宣教(如:防跌倒、防坠床、贵重物品随身携带等)标本的留取(如:大便常规等)常规的检查项目地点及注意事项、专科的护理、手术后患者的饮食指导、出院指导(如:复查的专家门诊、科室联系电话等)
五、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。
六、开展优质护理服务活动提高护士服务品质
(1)为病人多做一点:多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。
(2)为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问,主动做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通的能力,提高护士服务意识和健康教育能力。
(3)让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务。
(4)让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。
(5)每月进行一次患者满意度服务问卷调查。
社工工作计划书篇七
1、要求每位教师只要进到校园,无论是课上还是课下,无论是跟学生交谈还是教师之间的谈话,必须使用普通话,并把是否使用普通话做为评优课和年综考核的标准之一。
2、每位教师在备课写教案时,必须使用规范的语言文字,不得写简化字,学校每学期开学初、中、末检查教案时,其中的一条看是否使用规范的语言文字,对此方面做的好的老师的教案给大家观摩,并给老师以奖励。
3、切实提高教师的普通话水平,本年度将继续对教师进行普通话培训和使用规范语言文字的培训。
4、定期对教师进行语言文字测试,以检测教师使用规范语言文字的情况。
水平。
并要留好学习笔记。
7、邀请有关语言文字的专家到校对教师进行语言文字培训,以切实提高教师的语言文字水平。
8、组织小学生进行朗诵比赛、讲故事比赛等活动。
9、搞好普通话宣传周宣传活动。
社工工作计划书篇八
以学校教学工作计划为指引,认真围绕各相关部门开展的活动,融合学科特色,积极主动地开展高一地理备课组工作。以提高课堂教学质量和培养学生综合能力为目标,以生为本,转变教学理念,抓好常规教学。在总结实施高中地理(必修1部分)新课程教学经验的基础上,不断优化课堂教学的方法和手段,培养和增强学生学习地理的兴趣、方法和能力,全面提高课堂的科学性、思想性、趣味性和有效性。
二、学生知识现状分析
高一新生虽然在初中学过中国地理和世界地理,对世界的、中国的自然地理和人文地理有所了解,但由于中考不考地理和初三不开设地理课,随着时间的推移,对地理知识的掌握可以说非常有限,对地理教学的观念,也仍保留在应试教育阶段即认为地理是“副科”。很多学生进入高一后,会觉得地理很难学,原因是高中地理与初中的区域地理内容相差很大,初中多为“是什么,在哪里”,而高中是“为什么”,尤其高一上册的自然地理,学习时要求学生有较强的理科思维,理解难度较大。针对以上的情况,我们必须要在这个学期的教学中做好教学计划,保证整个高中三年的地理教学的顺利实施。高一学生由于年龄、习惯、学习态度、地理基础等方面参差不齐,加之学科间的知识不匹配,学科知识和学习能力都较薄弱,虽然对自主、合作、探究的方式会有较大的兴趣,但教材以专题的方式呈现学习内容,对他们来说会存在较大困难,对知识点不易理解和掌握。
三、教学基本情况
高一年级共有28个班级,有六位老师任教,本学期学习的内容是普通高中课程标准实验教科书地理必修(一)(鲁教版),按课标要求,学校每周安排2课时,内容多时间紧,高质高效完成任务成为一大难题。
四、本学期教学的主要任务和要求
1、转变学生观念,提高学生素质。
2、做好初高中地理基础知识的衔接工作。
3、了解人类赖以生存的自然环境的组成要素及其主要特征,理解自然环境各要素之间的相互关系。
4、渗透辩证唯物主义的思想教育,树立科学的人口观,环境观、资源观和可持续发展的观念。
5、初步掌握必要的地理观察、学习、调查、运用图表和数据分析等基本方法和技能,学会应用地理基本概念、原理分析评价地理问题。
五、具体措施
1、上好开学的第一堂高中地理课。使学生既从思想上认识到学好高中地理的重要性;又认识到高中地理比较难,从而重视地理的学习;且使学生对初中、高中地理学习方法的差异有所认识,并且向学生讲明高中地理的学习方法:重理解,重视充分使用课本,学会使用地图,勤于动脑,善于想象,重视联系生产生活实际等。
2、积极参加集体备课。认真钻研教学大纲和教材,针对学生实际情况,认真备好每一堂课,并写好教案。积极参与集体备课,通过集体备课,发挥集体的智慧和能力,进而讲好每堂课。
3、认真上好每一堂课。运用生产和生活中“案例”,充分利用教材中的课文、插图、阅读材料、活动等内容,充分调动学生学习积极性,运用科学的教学方法,使学生轻松愉快地掌握基本知识和基本技能。
4、布置适当的课外作业,并及时批阅、讲解作业。
5、要求学生积极参与社会实践活动。运用所学知识和基本技能去认识、分析、解决实际中的问题。
社工工作计划书篇九
目标反映了个人、群体和组织活动的终点。职业目标是个人职业规划的首要内容,是人生的指针。有了目标,便有了人生奋斗的方向。职业生涯目标的制定包括短期目标、中期目标、长期目标和人生目标的制定。
在经过自我分析之后,主要是分析自己的专业、性格、气质和价值观等,根据当前的就业前景及市场经济的发展,我国缺乏一些高素质的财会专业人才,因此我制定自己的长期职业目标是成为金融企业的财务总监。
中期目标通常与长期目标保持一致,要为长期目标做准备,但是可以比长期目标更具体。我明白了自己的长期目标,那我就要竭尽所能为长期目标而奋斗,所以我的中期目标就是在大学期间拿到自己应该拿到的各种证书,如会计从业资格证,初级会计师,注册会计师的其中几门、英语四六级证书,计算机二级,普通话甲等,及提高自己的专业水平,考一些与专业相关的`证书,如证券从业资格证,银行从业资格证,人力资源师三级。看一些企业经营的相关书籍,拓宽自己的知识面。
行;所以我必须制定一些切实可行的短期目标。
(1)必修课均分在85分以上。
(2)争取拿到二级奖学金
(3)每天坚持背英语单词,为下学期的英语四级做准备
(4)拿到证券从业资格证
(5)考过驾照的科目二
(6)做一些适量的运动
(7)读完5本课外书籍
(1)上课认真听讲,课后及时预习复习。
(2)每天早晨坚持早起,背诵单词,朗读英语。
(3)保证午休的时间,看看时事新闻,了解国内外大事
(4)课余时间进行2个小时的自习,去练车,进行体育锻炼
(1)必修课均分在85分以上。修完所有的选修学分。
(2)争取拿到二级奖学金
(3)拿到英语四级证书
(4)每天坚持复习专业知识,为初级会计师资格证做准备。
(5)拿到驾照
(6)每天做一些适量的运动
(1)上课认真听讲,课后及时预习复习。
(2)每天早晨坚持早起,背诵单词,朗读英语。
(3)保证午休的时间,看看时事新闻,了解国内外大事
(4)课余时间进行2个小时的自习,去练车,进行体育锻炼
(5)多泡图书馆,多阅读一些书籍
职业目标的确实是我们以后成功的基础。职业目标的规划是对自己未来职业生涯的一个预期构思,而且是对自己进行自律的约束规则,约束我们按照计划做正确的事,不断前进。