从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
做主管的心得体会篇一
作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的培训。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼培训也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的培训使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在培训过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
xx坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失xx独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。
比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们培训以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。
这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
培训是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店培训，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次培训，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次培训，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。
整个培训历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，培训也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：
最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
培训到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己培训的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的培训经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx_酒店给我的这次珍贵的培训机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。
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做主管的心得体会篇二
第一段：介绍做主管的背景和重要性（200字）
当今社会竞争激烈，企业面临着日益复杂的管理挑战。作为企业管理的中坚力量，主管在组织中起到了至关重要的作用。做主管需要具备出色的领导和管理能力，能够协调各个部门的工作，促进团队和谐发展。在我的职业生涯中，我担任主管的经历让我深切体会到了这一点，并且积累了一些关于做主管的心得体会。
第二段：提出合理分配资源的重要性（200字）
一个好的主管应该学会合理分配资源，确保组织的工作能有效地进行。一个好的主管要有能力识别和满足员工的需求，根据员工的优势和不足合理分配工作任务，让每个员工都能发挥自己的潜力，取得更好的工作成绩。作为主管，我明白了合理分配资源对于提高员工的工作热情和工作效率有着重要的促进作用。通过合理分配资源，我成功地提高了团队的凝聚力和工作效率，从而为组织取得了良好的业绩。
第三段：强调沟通和协调能力的重要性（200字）
作为主管，沟通和协调能力是必不可少的素质。只有与团队成员进行良好的沟通和协调，才能使每个人的工作得以有效地展开。在我担任主管的过程中，我学会了耐心倾听团队成员的意见和建议，及时解决团队中出现的问题，并向上级汇报工作进展情况。我也懂得了时刻保持良好的沟通和协调，以促进团队和谐和工作效率的提高。
第四段：总结培养团队精神的重要性（200字）
培养团队精神是一个好的主管的重要任务之一。只有建立团队精神，才能形成团结协作的工作氛围。在我作为主管的工作中，我重视团队的培养和激励。通过团队活动和培训，我增强了团队成员之间的交流和合作，加强了彼此之间的理解和信任，进而提高了团队的凝聚力和工作效率。同时，及时给予团队成员适当的奖励和表扬，让他们感受到自己的价值和重要性，进而激发出更好的工作动力。
第五段：强调学习和成长的重要性（200字）
作为一个主管，我深知学习和成长对于个人和团队的发展至关重要。在这个快速变化的时代，只有持续学习和不断成长，才能适应新的工作环境和挑战。在我的职业生涯中，我始终保持着学习的态度，不断提升自己的领导、管理和沟通能力。通过学习和成长，我不仅在工作中取得了更好的成绩，还提高了自己的职业素养和竞争力。
结尾：总结做主管心得体会的重要性并展望未来（100字）
做主管需要具备出色的领导和管理能力，能够协调各个部门的工作，促进团队和谐发展。通过合理分配资源、良好的沟通和协调能力、培养团队精神以及持续学习和成长，我成功地担任了主管的角色，并取得了良好的业绩。未来，我将继续不断提升自己的管理能力，更好地发挥主管的作用，为组织的发展做出更大的贡献。
做主管的心得体会篇三
作为一个主管，我拥有团队的领导和管理责任。经过一段时间的工作与成长，我对做主管的心得体会逐渐积累。无论是面对团队挑战还是个人成长难题，通过研究、学习与经验积累，我认为团队协作、沟通重要性、激励团队成员、自我管理和积极学习是做好主管工作的关键。
首先，团队协作是做好主管工作的重要因素之一。在团队中，不同的个体拥有不同的技能和经验，因此团队成员之间需要相互协作，利用各自的优势来实现共同目标。作为主管，我要尽可能地了解团队成员的专长和兴趣，并合理分配工作任务，让每个人在自己擅长的领域发挥最大的作用。同时，鼓励团队成员之间的积极互动和知识分享，培养团队的团结和协作精神。通过团队协作，可以有效地提高团队的工作效率和绩效。
其次，沟通的重要性在团队管理中不可忽视。良好的沟通可以帮助解决团队中出现的问题，减少误解和不必要的冲突。作为主管，我要建立一种开放、互相尊重的沟通氛围，鼓励团队成员主动表达意见和想法。同时，我要注重倾听，尊重团队成员的观点，并及时给予反馈和指导。在与团队成员的沟通中，我还要注重语言的准确和明确，以及信息的传递和理解的双向性。通过良好的沟通，可以建立起高效的工作关系，提高团队的协作效果。
另外，激励团队成员也是做好主管工作的关键之一。在工作中，团队成员可能会遇到各种困难和挑战，因此激励团队成员成为主管的职责。作为主管，我要关注个体的潜力和发展需求，并根据不同的情况采取相应的激励措施，激励团队成员持续学习和不断进步。除了及时给予肯定和表扬，我还要为团队成员提供适当的培训和发展机会，帮助他们提高专业技能和职业素养。通过积极激励，可以激发团队成员的工作热情，推动团队的发展和成长。
此外，自我管理也是做好主管工作的重要方面。作为主管，我要自觉提高自己的管理能力，不断学习和进步。首先，我要保持积极的态度和乐观的心态，以激励自己和团队面对困难和挑战。其次，我要合理安排时间，并根据工作重要性和紧急程度有序地处理工作任务。同时，我还要善于分析和解决问题，并在工作中不断寻求创新和改进。通过良好的自我管理，我可以提升自己的工作效率和能力，更好地带领团队。
最后，积极学习是做好主管工作的关键。在日常工作中，我要密切关注行业发展动态和管理理论，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我还要与其他行业专家和同行进行交流和合作，分享经验和学习经验。不断学习，可以帮助我把握行业的先机，拓宽思路，提高管理水平，为团队的发展和成长提供更好的支持和指导。
总之，作为一个主管，通过团队协作、沟通重要性、激励团队成员、自我管理和积极学习等方面的努力，我不断完善自己的管理能力，提升团队的绩效和工作效率。随着时间的推移，我相信我会不断成长，为团队带来更多的价值和建设性的贡献。
做主管的心得体会篇四
20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。
(一)、20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)、20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政组织召开20__年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
三、主要经验和收获。
(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!
主管工作心得体会（篇3）
做主管的心得体会篇五
作为一个主管，担负着团队领导和管理职责的重任，每天面对各种问题和挑战。在这个岗位上，我收获了不少经验和体会。下面将结合我自己的亲身经历，总结出做主管的心得体会。
第一段：锻炼自身管理能力
成为一个主管后，我深刻体会到管理是一门艺术，需要不断积累和磨练。首先，作为主管，我需要有较强的管理能力，包括计划、组织、指导和控制。只有具备这些能力，才能确保工作的高效执行和团队的协同合作。同时，还需要不断学习和提升自己的沟通技巧，以更好地与团队成员沟通和协商。锻炼这些能力的同时，我也发现自己的领导力在不断增强。
第二段：塑造团队文化
作为主管，我深知团队文化对于团队的凝聚力和协作性的重要性。我积极主动地塑造团队文化，通过示范和激励潜移默化地影响团队成员的行为和态度。我鼓励团队成员对工作提出建设性的意见和建议，并及时给予肯定和反馈，从而增强团队的自信心和凝聚力。我也注意团队成员的个人发展和成长，鼓励他们学习和进步，在团队中建立起良好的互相学习和帮助的氛围。
第三段：有效解决问题
在工作中，主管面对各种问题和挑战是常有的事情。作为主管，我深知解决问题的重要性和紧迫感。我坚信一个团队的有效运作离不开问题的及时解决。因此，我不仅要善于分析问题的本质和原因，还要采取果断的措施加以解决。我注重培养团队成员的问题解决能力，通过团队讨论和案例学习等方法，使他们在工作中能够独立地发现和解决问题。
第四段：激励团队成员
激励团队成员是主管的一项重要任务。作为一个主管，我鼓励团队成员充分发挥自己的才能和潜力，给予他们充分的信任和空间。我尊重每个人的特长和观点，通过赋予更多的责任和任务来激发他们的工作热情和积极性。同时，我也注重及时给予他们反馈和肯定，激励他们不断进步。我还会定期组织团队建设和培训活动，增加团队的凝聚力和向心力。
第五段：持续学习和成长
做主管不仅要不断提升自己的管理能力，还要紧跟时代的步伐，学习和掌握新知识和技能。我认为，持续学习和成长是一个主管必不可少的品质。因此，我积极参加各种培训和学习机会，不断充实自己的知识储备和提高自己的综合素质。同时，我还通过阅读专业书籍、参加行业交流会和与其他企业的主管交流等方式，积极学习和借鉴他人的成功经验。
综上所述，做主管是一项充满挑战的工作，需要具备较强的管理能力和领导力。在实践中，通过锻炼自身管理能力、塑造团队文化、有效解决问题、激励团队成员和持续学习和成长等方面的努力，我不断提升了自己的综合素质和管理能力，取得了一定的成效。在未来的工作中，我将继续努力，更好地发挥自己的领导作用，为团队的发展和进步做出更大的贡献。
做主管的心得体会篇六
一年来，在经理的正确领导下，在同事的细心支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，更好地履行领班的职责，顺利完成工作任务，赢得了领导的肯定和同事的好评。综上所述，我们收获了很多。
第一，在工作中学习，不断提高自己的专业水平
作为出纳领班，首先一个出纳能赢得同事的支持，照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我总能先掌握计算机操作技术，指导下面的同志。
第二，做好对员工的管理和引导。工头虽然不是大领导，但也管着一堆人。是领导的信任让我承担起这个重要的任务。所以在工作中，我对他们总是有严格的要求。无论谁违纪，我都绝不姑息迁就。正是因为我能严格依法办事，大胆经营，对下面的员工在生活中百般呵护，所以他们都很尊重我。
第三，合理安排收银员的值班和换班。收银员的工作并不累，而是细心，所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在调度几个员工的时候，我总是尽量在不影响超市工作的情况下，给他们好好休息，照顾好他们的特殊情况。
第四，抓好一级工作，为领导分忧。作为领班，我绝不会因为收银层面能解决的问题去麻烦领导，超市重大事件也不会向领导汇报请示。
今年，虽然工作取得了必要的成果，但仍有很大的发展空间。我相信只要我和我们的收银员一起努力，我会做得更好。
做主管的心得体会篇七
第一段：概述副主管的责任和挑战（200字）
身为一个副主管，我切身体会到了这个职位所带来的责任和挑战。作为一名副主管，首先要有能力独挡一面，协助主管进行领导管理和决策。其次，在团队中要扮演良师益友的角色，帮助员工充分发挥潜力，提高工作效率。但是，这个职位也常常需要我们面对各种复杂的情况和困难，需要我们具备一定的应变能力和处理问题的技巧。
第二段：学习与成长的过程（250字）
在担任副主管的这一段时间里，我不断进行学习和成长。首先，我深入学习了公司的业务流程和战略目标。只有掌握了这些基本的知识和信息，才能更好地进行团队管理和工作推进。其次，我注重与同事、员工的交流和沟通，努力建立良好的工作关系。在这个过程中，我学会了倾听和理解，善于发现团队成员的需求和问题，并给予及时的帮助和解决方案。最后，我也通过不断参加培训和学习班提升了自己的领导能力和团队管理技巧。与此同时，我也学会了如何给予员工充分的自主权和责任感，从而提高整个团队的工作效能。
第三段：挑战与解决方案（250字）
在担任副主管的过程中，我也遇到了各种挑战。首先，是对员工管理和团队建设的挑战。每个人都有不同的个性和工作方式，如何在这样的团队中调动大家的积极性和力量是一个很大的难题。为此，我学会了以身作则，不断激励和督促员工，帮助每个人找到适合自己的发展路径和工作方式。其次，是面对工作问题和压力时的挑战。在这个职位上，我经常需要处理各种各样的问题和危机，必须保持冷静和果断的态度。在这样的挑战中，我学会了如何应对和解决问题，学会了如何在压力下保持良好的工作情绪和工作效率。
第四段：副主管的角色与职责（250字）
作为一名副主管，我们的角色和职责是多方面的。首先，我们需要帮助主管管理团队，负责各项工作的计划和执行。我们需要具备良好的组织能力和团队合作意识，确保工作的顺利进行。其次，我们需要成为员工的良师益友，关心他们的发展和需求。对于一些有潜力的员工，我们应该给予更多的培养和机会，帮助他们提升能力和职业素养。最后，作为中层管理者，我们要时刻关注公司的战略目标和市场动态，及时调整团队的工作重心和方向。
第五段：总结副主管心得体会（250字）
作为一名副主管，我深感肩上的责任和挑战。通过不断学习和成长，我逐渐掌握了团队管理的一些基本技巧，并学会了在面对挑战和压力时保持冷静和果断。同时，我深刻认识到副主管的角色和职责，并将以此为指引，不断提升自己，更好地履行职位的责任。我相信，在未来的工作中，我将继续努力学习和涵养，成为一名更出色的副主管。