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企业工作内容的总结(汇总15篇)

时间:2024-01-14 09:20:26 作者:文轩

述职报告的撰写需要遵循客观真实、清晰简洁的原则,同时要具备一定的逻辑性和可读性。为了给大家提供更多的帮助,以下是小编为大家搜集整理的一些优秀述职报告范文,供大家参考。

IT工作内容总结

一年来,在####党组的正确领导下,在办公室全体人员的支持下,认真完成落实###党组安排的各项工作任务,抓好机关行政管理,落实机关后勤保障工作,当好领导的参谋和助手。自觉实践“三个代表”重要思想,认真学习理论,积极履行职责,较好地完成了各项工作任务。现把本人以来的学习、政治、思想、工作、作风等方面情况报告如下:

一、深化学习,提高理论水平。

按照###党组的学习制度要求,我坚持把学习贯穿于工作的始终,加强学习的积极性和主动性。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,注重学习管理的经验,探索管理的办法。

二、加强修养,提高政治素质。

在工作中,我除了时刻告诫自己要有全身心投入的热情,树立吃苦信念和超越自我精神,努力加强自身的修养。一是按照“三个代表”的要求,不断加强党性锻炼,改造自己的世界观、人生观和价值观。按照党性的要求,扎扎实实做好本职工作。我认为,在平凡的岗位上认认真真的做好我们的工作,就是实践“三个代表”的最好体现;二是找准位置,时刻把握自己的岗位职责,深刻认识该职位处于承此上启下,对内对外“关节点”的重要作用,必须很好地承担秘书、参谋、协调、服务和联络、宣传等具体工作,我时刻提醒自己必须有高度的事业心,有强烈的奉献精神,有宽阔的胸怀,才能胜任工作角色。

因此,我能自觉坚持为人民服务的宗旨意识,满腔热情地做好本职工作,充分相信和尊重办公室的每一个同志,倾听他们的意见,与领导班子团结一致,与机关干部团结一致。能在市###主任、副主任直接领导下,做好办公室的工作分工,落实工作责任制,较好地推进了各项工作的落实;三是树立服务意识,我能克服人手少、任务重的实际困难,树立较高的思想境界和良好的服务意识,从党和人民的`工作大局出发,淡泊名利,守得住清贫,耐得住寂寞,抵得住诱惑,受的住委屈,全心全意做好本职工作,在工作中感受到乐趣,在奉献中展现自己的人生价值,做到吃苦不叫苦,有难不怕难,有累不喊累,受气不赌气。

三、改进作风,提高服务水平。

一是抓好办公室的规范化和制度化。按照领导要求,先后修订出台了市###机关和###工作制度,并汇编成册下发执行;二是按时上下班制度,努力做到不请假,少请假;三是深入基层,注重听取基层同志对办公室和本人的工作意见,反映群众的呼声,特别是县(市)区###发展方向和存在问题;四是身先士卒,我要求别人做到的,自己首先做到,对领导安排的工作不等不靠;五是做团结的表率,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,始终以一个共产党员的标准严格要求自己;六是自觉遵守廉洁自律有关规定,抓好机关后勤保障。

四、开拓创新,推进工作成效。

1、做好办会、办文和办事工作。

办文:办公室工作繁琐、复杂、事务特多,我克服人少事多的实际困难,今年以来,我按照市###党组的要求,先后起草了工作计划、工作总结以及全市####会议领导讲话,按照##市长要求起草了######建设实施意见,按###的安排多次向###市长和市政府写出工作汇报,同时搞好创建各项工作任务,起草了创建工作总结和工作计划。

办会:按照市###领导要求,积极做好全市####工作会议的筹备和准备。

办事:主要是落实市###领导安排的各项工作,传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷实效,保证###的指令上通下达,全年没有出现重大工作失误。

2、搞好新农村建设工作。

今年以来和###同志进驻###村委帮助新农村建设工作,自入村以来,我和###同志能认真按市委、市政府要求切实搞好帮扶工作,一是帮助他们成立新农村建设领导小组;二是对###村进行了调查摸底,走访企业,走访农户;三是理清了以###村为示范,广泛开展新农村建设的工作思路;四是制订了新农村建设规划,并绘制了彩图;五是参加了###新农村建设培训班。

3、创建工作。

按照市###领导要求,我积极参与创建工作,先后起草了市###创建工作方案和工作总结,按时上报各种创建材料,并与###多次参与了政风热线,并按时上报各种创建信息。

4、招商引资工作。

今年,我多次与山东威海服装厂联系,带领他们到###实地查看厂房,向他们宣传###的优势和优惠政策,通过努力,他们已落户###,现已开始整修厂房。

五、存在主要问题。

1、政治理论水平还不够高,尤其对新时期的理论钻研不够。

2、服务质量不够高,机关办会、办文工作有时不够细致。

3、对同志的关心不够,沟通交流少。

4、管理有时不到位,怕得罪人思想依然存在,达不到领导的期望和要求。

IT工作内容总结

20xx年08月16日星期六下午07:1620xx年6月我来到佛山市业兴建筑工程有限公司为期一个月的实习。我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识,使我受益非浅。现在我就对这一个月的见习做一个小酷。

我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。

十分感谢佛山市业兴建筑工程有限公司,感谢她给我这样一个宝贵的见习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心。

会计工作内容总结

__月来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况如下:

__月顺利完成的工作:

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。

__年学习方面和个人修养和综合素质的提升:

1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

__月中仍然存在的不足:

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

防疫工作内容总结

根据太湖县教育局局党组及x教育总支要求,我校支部积极响应号召、切实落实疫情防控各项措施,具体情况如下:

组织、配合学校做好疫情防控方案,落实各项防控措施。争当疫情防控志愿者、宣传员。值班值守走在第一线,我校七位党员同志轮流到校值班值守。压实值班党员责任,要求到岗及时,在岗签名,分工明确,责任到人。

在接到x教育总支倡议后,党员同志纷纷解囊相助,我校共有37名党员捐款,合计7700元整,还有非党员同志捐款5800元整。

在疫情防控期间,我校部分党员同志,舍小家为大家,克服困难,迎难而上。值班值守期间,没有安排后勤人员就吃方便面,工作方面不讲价钱,生活方面不讲困难。

正式开学后,又是一个重要疫情防控节点,配合学校做好开学预案,为师生到校做好充足准备。

人事工作内容总结

我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行:

在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维:

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的`工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2012年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价:

1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合

我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。

在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

以上的述职敬请领导审议。

一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管-理-员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备的业务人才。

八、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。

最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!

工作内容总结模板

11日,区委社工委、区民政局、区街道办等对_年新招社区工作者举办了上岗培训讲座。本次培训讲座既提高了我们自身的理论水平,也为我们更好更快的融入社区工作奠定了基础。让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过这次培训学习,我有以下几点心得:

社区工作举足轻重,责任重大。社区就是一个小社会。我们工作的好与坏,联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民感受到社区的维系力,让居民有良好的认同感;能够把党和政府的方针路线传达给居民,又能把群众的意见要求反映给人民政府是社区居委会承担的责任。这就要求我们,一方面要加强学习,掌握党和政府的政策提高认识。另一方面要密切联系群众,帮助百姓解决实际困难,倾听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重。社区建设不是简单的建房子、挂牌子,应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标,把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。应充分调动社区内企事业组织广泛参与社区建设,最大限度地实现社区资源共享。坚持实事求是,突出社区特色,增强社区凝聚力,有步骤地实现社区建设发展目标。

加强学习提高素质,树立服务创新意识。社区开展的各种活动都离不开社区工作者的组织、引导和管理。要在实践中不断总结经验,探索创新,夯实群众基础,协调好居民关系。积极主动学习,充实自我。增强人格魅力及威信度是做好组织群众的利器。要懂得基本的法律常识,提高分析调查能力,做好民事调解和法律咨询的工作。要善于找到工作的重点,分析出问题的关键以得到第一手资料解决问题。社区工作包罗万象,没有固定的模式。时时想着居民,事事为了居民,善于沟通,甘于奉献我想是做好社区工作的基础。

作为社会系统的基本细胞,近年来社区工作受到党和国家的相当重视。随着群众意识的发展不断提高,对我们提出了更新、更高、更具体的工作目标。这就更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活力,有创造力,有效率的和谐社区。加强社区团结合作,树立“社区是我家,建设靠大家”的理念。实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。

我作为社区工作者的一员,在感到光荣的同时也感到了责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市节水型社区”等市区评选的多项殊荣。在做好角色转换,做好本职工作的同时,我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。踏实工作,为社区工作多做贡献,以满足居民更高层次的需求,实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。

工作内容总结范文

转眼间,我从事汽车维修工作已经一年了。在这一年多的时间里,我学到了很多汽车维修的知识。为了更深入地了解工作,总结经验,扬长避短,提高维修技能水平,现将工作总结如下:

一、工作报告。

自从我开始工作以来,我已经在一个新的工作环境中找到了一份——汽车修理工的新工作。我认真完成了工作,积极思考问题,向同事和车间领导学习,工作能力逐步提高。从平常的保养到故障排除,我对汽车有很深的了解。汽车是一个很复杂的机器,由成千上万个各种尺寸的零件组成,我想成为一个优秀的。要做好维修工作,必须了解汽车的.结构和原理。我努力学习维修的知识,这样我就可以在新的环境下胜任新的工作。此外,由于新的工作环境,无论是维护能力还是意识形态都存在很多不足。在这些方面,我得到了部门领导和本部门老员工的正确指导和帮助,提高了我的工作能力,方向明确,态度端正。由此,为我的发展打下了良好的基础。

二、工作感受。

踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,对这份工作有了更深入的了解。每个人对工作的理解和感受都不一样,我也是,对我来说,我觉得工作态度最重要,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能用正确的方法,找到正确的方向,得到正确的结果。

在以后的工作中,我会加倍努力学习专业知识,掌握更多的维修技能,为以后的工作打下坚实的基础。在工作作风上,能遵纪守法,团结同事,实事求是,乐观向上,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤奋努力。发扬艰苦奋斗、努力工作、乐于助人的优良传统,永远诚实、勤奋工作、勤劳简朴地生活,永远记住自己的责任和义务。为此,我会更加努力,努力学习,提高自己的文化素质和各种工作技能,做出自己应有的贡献。

以后我会以全新的精神状态投入工作,努力学习,提高工作效率,熟练维修。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司规章制度,做好工作。

银行工作内容总结

本人于20__年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长。

我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向。

回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望。

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

企业管理工作内容企业管理工作

一、树立正确的领导管理心态,严格要求。

作为一名领导者,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期、市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,我们的行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专-政后**”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲-法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆-论。这种集体舆-论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。

(2)即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)。

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

银行工作内容总结

一年来.本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议.外汇管理工作座谈会.经济金融运行情况分析会.协调县政府召开国库工作座谈会.在上述会议上.分别组织学习有关金融方针政策.把[一个规定两个办法“.外汇管理政策.金融宏观调控措施.帐户管理.现金管理.国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门.并通报相关的工作情况.分析存在问题.提出改进意见.较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用.20__年初.本人组织支行中层干部学习[四法”.并进行考试.通过组织学习和考试.提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力.根据分管工作和协管工作的职责.范围和上级行的要求.一年来.本人先后组织开展现金管理情况检查.信贷登记咨询系统管理办法执行情况检查.假币收缴.鉴定管理办法执行情况检查.并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查.通过检查.及时发现和纠正了有关问题.促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理.较好地协调了各有关方面的关系.

本人具有较强的指导.管理.协调能力.在指导工作中.总是先认真领会有关文件精神.深思熟虑.拟定一套工作方案,然后征求各方面的意见.集思广益.把文件精神与实际情况结合起来.把个人的智慧与集体的智慧结合起来.在工作过程中.坚持靠前指挥.找准工作重点.难点.抓住主要矛盾.有的放矢地解决问题.化解矛盾.牢牢把握工作的主动权.在管理工作中.坚持每月初主持召开一次分管.协管部门负责人会议.听取上月工作情况汇报.研究当月工作安排计划,坚持每月对营业室.外管股进行一次内控制度执行情况检查.加强管理.督促内控制度的落实.在协调工作中.坚持以人为本.充分发挥人的主观能动性和团队精神.共同完成复杂.繁重的工作任务.

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作内容总结

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员主要包括现金柜员和非现金柜员。

现金柜员主要职职责务:

1.贯彻执行国家金融法令和法规制度,加强银行柜面审核和监督,负责办理本外币现金、有价单证的收付、兑换、整点、调运、保管及残损票币的回收兑换等工作,合理匡计库存现金头寸,保证对外支付。做好爱护人民币的宣传活动和反假工作。用心宣传推荐客户尽量使用转账支付结算,减少现金交易。

2.认真贯彻实名制原则,不得为客户开立匿名账户和假名账户。个人客户申请开立存款账户办理结算的,务必要求其出示本人身份证件进行核对,并登记其身份证件上的姓名和号码;代理他人开立个人存款账户的应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件进行核对,并登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码。建立健全个人客户信息数据档案,全面掌握个人银行结算账户存款人的姓名、身份证件号码、住所、职业、经济收入、家庭状况等信息。核实所有申请本机构带给金融服务的客户的身份,核对客户的真实身份信息,不得为身份不明的客户带给金融服务。

3.遵循“存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密”的原则。负责办理储蓄、银行卡和个人贷款入账等业务,根据外币储蓄有关制度规定办理个人外币业务,注意钞、汇标志,确保资金往来、业务处理的正确。

4.根据委托协议,将需要代发或代扣的款项准确无误的采用转账形式划入指定的账户或从指定的账户扣出。

5.代理国债、基金、黄金、三方存管、外汇买卖等业务,根据实名制要求为客户开通或办理相关业务,增加客户投资渠道。经办人员要根据人民银行的制度规定,按照“了解你的客户”的原则,建立客户身份登记制度。

6.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息,对贴合报送条件的信息,应按规定及时补录系统或透过联络员报送。

具体岗位描述:

1.坚持现金收入,先收款后记账;现金付出,先记账后付款;当面点清,一笔一清,盖章确认,职责分明,严格做到日清日结。

2.对公20万以上现金收付款应做到当场换人复核及授权,5万以上现金收付应按人行规定做好大额现金审批备案工作;当日办理个人存款业务单笔金额在人民币20万元或等值1万美元(含)以上或同一存款人存款超过人民币100万元(含)的业务,并摘录存款人身份证件;办理个人取款业务一次性提现人民币5万元、等值1万美元(含)以上,应由取款人带给身份证件,并经业务主管人员审核。他人代理大额存取款业务还需带给代理人身份证件。

3.柜员持证上岗,做好反假宣传、指导和收缴工作。做好残缺票币的兑换及破旧票币的挑剔工作;做好有价单证的收缴工作,做到账实相符;规范完成现金轧账要求,严格执行差错上报制度;严格执行双人会同装开箱制度;现金调运时,严密交接手续,及时完成账务处理;办理现金业务务必在录像监控的范围内;对客户填写凭条的,应审核凭条的内容,对免填凭条的,务必要求客户签字确认。

非现金柜员主要职职责务:

1.各项业务的受理严格执行金融法规、政策。收集大额和可疑支付交易信息,对贴合报送条件的信息,应按规定及时补录系统或透过联络员报送。按照人行各项账户管理规定,将开户内容交事中监督审核后,进行各类对公结算账户开户操作。人民币账户开户成功后,应及时将信息上报账户管理员输入人民银行账户管理系统。开户单位账户的信息变更,按规定报人民银行进行核准或备案。

2.认真审核票据凭证的真实性、有效性、合理性、合法性。审核内容包括:票据金额;日期;收(付)款人名称;签章;背书、凭证上应编的密押、压数;凭证是否错用、错填、伪造、变造;贷款凭证是否经有权人审核签章;凭证的内容、联数、附件是否完整齐全等。

3.对于大额款项进出等受理务必坚持由支行授权人签章并落实双热线联系。

4.对于公转私存的业务务必按照国家现金管理办法进行处理,审核出具的证明文件,按照大额审批办法经有权人审批。

5.规范票据凭证的传递和交接手续。

6.坚持审核盖章负责原则,对审核后的票据凭证务必加盖经办名章以明职责。

7.业务用章务必贴合规定:转讫章用于转账业务;清算章用于提出借方凭证;业务受理章使用在提出贷方凭证、回单等。

8.业务的记账复核务必根据本行业务范围内合法、有效原始凭证或文本按照系统操作规定,选取正确的交易代码输入业务信息。对宕账性科目、表外科目、备忘科目及常有需要备查的业务务必详细录入摘要。输入业务信息后,系统根据交易代码进行账务处理。对有专用画面进行账务处理的,务必使用专用画面记账;对没有专用画面的,应经有权人审批后,按对转关系将原始凭证透过万能交易成套记账输入。业务处理顺序:资金划收,先收报后记账,资金划付,先记账后发报;转账业务,先记借后记贷,代收他行票据,收妥入账。

9.对冻结或解冻款项、暂封或解封账户、柜员权限设置、已生成账务信息修改、补打印交易、调整积数、调整利率、调整起止息日等特殊业务操作,均须凭会计主管签发的操作任务书并经有权人授权后才能操作。

10.错账处理:当日输入的账务数据发生错误时,应经会计主管授权后由柜员根据柜员流水号进行抹账。系统内跨机构抹账交易由原业务发起行经会计主管授权后发起处理。隔日错账、跨年错账的冲正务必填制错账冲正传票,经会计主管授权后由柜员使用冲补账交易进行处理,在输入错账冲账传票时务必输入冲账内容和错账日期。本年错账以同方向红字冲正,上年错账以反方向蓝字冲正。

11.负责对凭证出售、保管、登记、核对等工作。

12.负责对票据出票人(承兑人)、结算凭证签发人(申请人),以及银行本汇票最终背书人签章的验印,确保以上签章与预留银行印签的一致;负责对银行本汇票专用章的验印,确保以上签章与有关印模的一致。

13.柜员暂离岗位务必将业务终端作临时签退、凭证与业务用章人箱上锁;柜员密码不得泄露并定期进行修改。

14.负责核对提出交换打码信息、负责交换提出、提回和清算资金核对,负责提出票据的次日收妥入账。

15.负责客户提交的现代支付往账业务的发出、现代支付来账业务的入账、现代支付业务的查询查复。往账发出和来账入账做到各要素正确无误、处理及时,保证银行和单位资金的安全。

16.外汇汇款审核电汇申请书上是否内容齐全、字迹清楚、英文含义明确,货币符号正确,大小写一致,收款人账号及汇入行地址银行清算代码是否填写完整。

17.托收的票据记载事项内容齐全,大小写金额一致,收付款人名称,背书真实,出票日在有效期内,贴合票据托收范围。

18.外币付款凭证务必记载大小写金额、收付款人名称、收付款行名,付款人签章等事项。

19.补发入账证明申请书核对预留印鉴、收付款人账号、户名、币种、金额等要素是否填写完整准确。

20.对于在本行签有代发协议的企业,将其带给的代发内容交予事中人员审核,并核查代发企业带给的身份证件。按照规范要求为其批量开立卡、折、存单等账户,并且在确保资金收妥的状况下,按照协议签发事项为其定期或一次性代发各类款项。

21.受理客户提交的光票托收、结汇、售付汇业务,对单据合规性进行审核。

22.结售付汇的账务处理、swift来报的入账、swift查询查复报文的处理,打印兑换水单,出具出口收汇核销联等。

23.根据国家外汇管理局对涉外收支申报规定,完成相关信息的申报工作。

24.负责各类业务报表的数据采集,统计分析,编制上报。对报表数据的采集,要求真实、及时、完整。

25.按照业务需求分别设置手工账簿,根据合法有效凭证,序时登记账簿,逐日结计余额,并做到内容完整,数字准确,摘要简明,字迹清晰。

薪酬待遇。

在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员。除了工资外,柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,柜员的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后,提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大。

银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。

重要因素:业务提成绩效工资跟基本工资大体相当,或者略多一些。上述这两种工资加起来,就是大多数柜员月薪的最主要部分,而且,每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。

随同因素:储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关,储蓄所的'营业额高了,获得的利润多了,柜员的收入也会相应多一点。因此,同是一个级别的柜员,在不同的储蓄所,其收入可能也有差别。

“高”收入秘笈:除去技术级别、工龄、学历等条件外,最能为柜员增加收入的是推销潜力。柜员要想提高收入,就务必从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销潜力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜员也透过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务潜力足够强的时候,柜员能够选取收入状况更好的银行去应聘。

银行工作内容总结

综合柜员制强调单人临柜,柜员能够独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种金融业务,这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉,能够全面掌握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少,有的只熟悉本岗位业务,对其他岗位的业务知识缺乏实践经验,这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。

(二)员工柜面操作,存在系统流程风险。

综合柜面系统取消了复核制度,这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程十分熟悉,明白什么交易实现什么功能,什么业务适用什么交易,该采取怎样的业务处理方。如果对交易和业务处理流程不熟,势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误,会计分录也跟着错误,资金流向也发生错误,由此带来风险。

(三)员工岗位管理模式,存在道德和操作风险。

与原先强调“人员分离”的风险控制观念不同,综合柜员在风险控制方面注重强调“岗位分离”,即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位,透过同一业务在岗位之间的相互制约来到达风险控制目的。如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工,譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管,就很难控制个别人乘机作案的风险,由此造成银行资金损失。

(四)ic卡和密码口令,存在管理不善风险。

综合柜面系统透过ic卡进行柜员身份认证,也透过ic卡实现授权和岗位制约。如果柜员在工作中不注意保管好自己的ic卡和口令密码,将ic卡随意乱放,输入密码时不谨慎被他人偷看,不定期修改密码,甚至将口令密码告知他人,那么,就很容易被不法分子有机可乘,给银行带来资金损失。

(五)执行授权制度,存在执行不力风险。

综合柜面系统的业务授权管理采劝系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动决定出需要授权的业务,并提示授权人透过划卡并输入密码的方式进行授权;人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务,应由授权人透过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。如呆在实际工作中不严格按授权管理的规定执行,该由人工授权的业务未经有权人签字授权,该由系统授权的业务,授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对,甚至将ic卡直接交于他人,由他人代行授权职责,那么,同样会给银行带来风险甚至资金损失。

银行工作内容总结

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客带给银行服务及有关他们户口的资讯。负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户带给服务并独立承担相应职责的前台柜员务必自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定务必经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员务必明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。

(一)现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任,是继续从事其他柜台工作的基础。

(二)普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

(三)综合柜员(会计主管):主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行状况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

(四)低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高,务必具备必须的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

(五)大堂经理:通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任,有时候由银行网点负责人兼任。

二、综合柜员的主要职责。

1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;。

2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;。

3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;。

5.监督柜员工作班轧帐;。

6.银行科技风险识别与控制。

8.编制营业日、月、季、年度报表。

三、柜员的主要职责。

2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;。

4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计内容交综合柜员。

四、银行柜员-薪酬待遇。

在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员。除了工资外,柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,柜员的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后,提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大。

银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。

重要因素:业务提成绩效工资跟基本工资大体相当,或者略多一些。上述这两种工资加起来,就是大多数柜员月薪的最主要部分,而且,每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。

随同因素:储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关,储蓄所的营业额高了,获得的利润多了,柜员的收入也会相应多一点。因此,同是一个级别的柜员,在不同的储蓄所,其收入可能也有差别。

“高”收入秘笈:除去技术级别、工龄、学历等条件外,最能为柜员增加收入的是推销潜力。柜员要想提高收入,就务必从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销潜力等各方面提高自己,多拿“提成”。有的柜员也透过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务潜力足够强的时候,柜员能够选取收入状况更好的银行去应聘。

五、临柜人员务必具备的基本素质。

(一)品德素质。

1、忠于职守。

2、严守信用。

3、廉洁守法。

4、竭诚服务。

5、顾全大局。

(二)业务素质。

1、银行专业基础知识。

2、柜员业务基本知识与基本规定。

3、专业基础技能(数字书写、点钞、传票、五笔、货币反假)。

4、临柜行销潜力。

5、良好的效益观念与风险意识。

(三)心理素质。

1、能从失败中迅速恢复。

2、心里平衡。

3、自信、自夸、自贬。

4、感悟感恩。

(一)点钞技术。

(二)货币鉴别技术。

(三)居民身份证及护照识别技术。

(四)数字书写与错数订正技术。

(五)计算器和计算机小键盘的使用。

(六)传票算与账表算。

(七)文字录入。

(八)文字录入礼仪。

七、银行实行柜员制存在的主要风险。

(一)柜员潜力风险。

(二)监控设施及出纳机具存在的问题。

(三)业务授权风险。

(四)柜员道德风险。

(五)应用程序风险。

(一)完善规章制度,狠抓制度落实。

(二)加强稽核监督,强化内部控制。

(三)加强岗位轮换和强制休假制度。

(四)加强人员培训,提高员工素质。

应建立系统的长期的出纳会计人员培训制度,以人为本,在提高业务素质的前提下,加强对临柜人员的法制职业道德教育提高柜员的综合业务素质和遵纪守法意识,在柜员中构成依法核算,按规定处理业务的自律行为。

银行工作内容总结

一、本责任书的目的是让各保安岗位明确自身的责任,认真履行自己的职责,防止意外事件的发生,维持安全的生产和生活环境。

本责任书适合于我厂内所有保安岗位。由安全经理直接统筹和管理全厂保安岗位的职责。保安员认真履行各岗位职责义务。

二、在接待来访人员时,须讲究礼貌,热情接待。

请来访者出示能证明其单位或身份的相关证件,询问其因何事访何人,在联系被访人并征得同意后,在宾客来访登记本上详细记录并发给“宾客卡”,如属第一次来访人员应带到被访人办公处。

三、对来方者所带的行李、包裹要严格检查,但要注意以下几点:

1、不可触活动策划方案及人身。

2、主要检查来访活动策划方案者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外来访人员有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财产为主。

3、检查时态度要谦活动策划方案和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。

四、运输或因业务关活动系须进入厂区的车辆,须认真查验司机的有效证件及货单。

认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下,须在外来车辆出入登记本上进行登记,并发给司机卡。出厂时应认真查验由货仓部出具的放行条及货单,检查驾驶室内有无异常物品,并将货单与车内物品对照,在货及货单一致的情况下,收回司机卡准予放行,并作好记录。

五、要加强管理厂车动向。

对外出送货的车辆,必须有货仓放行条,并有货仓主管核准,并要检查车厢门是否上锁。对放行条注明外出无装货物的车辆,要严格检查该车是否有货物。

六、禁止员携带食物进入厂区食用。

工作时间内禁止员工出入厂区,因特殊情况须出入厂区的人员、外送的样办物品等到,须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行,并作好记录。

七、晚班及早班保安应视天气情况,适时掌握厂区周围照明灯的开启或关闭。

八、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查,如发现异常情况须立即上服,并作好相关记录。

九、值班保安下班须接班保安完成交接事项。

1、上级规定或指示事项。

2、入厂宾客或工作人员尚未出厂之事项。

3、送货或寄存物品须交班转交。

4、厂内外可疑情况须注意监视或警觉。

1、指挥所有运输车辆、货柜车按规定位置泊好车位后,指定司机休息处休息,不准司机窜车间,由值班保安人员负责监控。

2、外来送货车辆进入货仓落货区时,要核查是否有送货单并货仓收发员核实,落货时要在场注意监督。

3、货柜车送来原料进入落货区时,首先要核查封条有否破损落货须留意原料包装是否正常,当发现异常或物料短缺时应及时向安全经理汇报。

4、在货柜车进入装货区时,首先要检查装货区内是否有异常物品及打开货柜车箱查看是否正常,并禁止非装货组人员进入装货区域。

5、在装货柜期间保安员不得擅自离开岗位,要严格监视进入货柜车箱的一切货物及装货人员,装货完毕后,要监督有关人员拍好照片并关好货柜门,检查核对一切手续正常后,方准许离开装货区。

十一、严格执行宿舍大门管理规定,对出入大门的员工进行检查。

拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员出入宿舍大门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员,须出具有厂部负责人签名的申请书,检查其有效证件及所携带物品,并详细记录在来访人员出入登记本上,方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各宿舍长签名的放行条,但要注意以下几点:

1、不可触及其身。

2、主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂,检查外出人员有无公司产品,物料半成品或工作器具等公司财产为主。

3、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人之误会与反感,必要时婉言说明,并求其谅解。

4、严禁籍故公报私仇,故意刁难。

十二、巡逻保安职责:

1、巡逻保安要巡视厂区四周,防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域,监管本厂员工遵纪守法情况,预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证,如发现厂内有无带识别证的人员,应加以盘查并上报安全经理。

3、负责对停车场的监控,制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

4、不定期对值勤保安岗位查哨,及时纠正保安违纪行为。

5、定期对安全设施进行检查,及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。

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企业工会职责和工作内容

5.负责内部账务处理,单据保管、整理、装订成册和归档保管工作;。

6.定期与供应商进行对账并及时反映相关情况;。

7.核算员工的每月工资;。

8.做好每个供应商的合同管理,及时跟踪应付的各类费用情况;。

9.完成上级交办的临时任务。

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