演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
移动网覆盖区 移动网络竞聘演讲稿篇一
大家好! 首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企 业里，感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的 帮助和支持。
今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘， 谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。
我十分珍惜这次竞聘机会， 无论竞聘结果如何， 我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意 义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。下 面简单说下我的个人简历， 我叫***，**年出生，**学历，**年从学校毕业后，先后从事过 (*******)各项工作。20**年*月份，我非常荣幸地进入到全球 500 强企业之一的中国移动 通信公司这个团结而又温暖的大家庭， 在营业厅做一名普普通通的营业员。
我这次竞聘的岗 位是(营业厅值班长) ，我本着锻炼和提高自我的目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠 自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。
我知道，面对飞速发展的移动通信业务，为了更好地适应现代企业制度，适应公司化 用人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力;不断地钻研新技术，学习新理论，补充 新能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专 业技能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，我 认为作为值班长首先要强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制 度，理顺工作流程，明确人员分工，才能使营业厅的工作更加有条不紊的进行。针对服务工 作中面临的种种困难，要合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使， 从而使工作得以顺利的进行。我们还要不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素 质。我认为个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵 等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我 们要注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展 示个人能力的机会， 更是树立移动形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待用户礼 仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语 和格式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。
优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的 移动产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议，多积累资料， 到了具体服务时，主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则，使我的工作获得了成 绩，受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。
我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的真我风采。
也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要 能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实，主动的 承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的 知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代女性的风采和魅力。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从 严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综 合素质，为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩 仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡 献，与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱 的朋友们， 新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂， 让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂 和辉煌! 总之，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。
如果竞聘成功，在今后的工作中，我一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只 要有强烈的工作责任心和事业心， 我会很快适应新的工作岗位， 我会积极向老同志学习好的 管理经验，克服自身不足，成为一名合格的管理人员。谢谢大家!
移动网覆盖区 移动网络竞聘演讲稿篇二
中国移动对网络故障的管理要求、实际执行情况，将网络故障按其对业务的影响效果、影响严重程度，以及故障对处理时限的要求，分为三类。
第一类：依据集团公司下发的专业网管理规程(或规定)以及各省网络质量考核办法，按照故障对设备或业务影响的严重程度不同将网内故障分为一般故障，严重故障和重大故障。
1、一般故障：是指在网络运行过程中，系统发生了部分功能异常、电路质量恶化，通信质量下降，话务监控、测量、网络管理功能受损等，但尚未对通信业务产生直接的影响，用户感知不到网络服务水平下降的故障。
2、严重故障：是指在网络运行过程中，系统发生瘫痪或服务能力明显降低，电路阻断或出现障碍，无法计费或计费异常，监控维护的手段中断等情况，并对用户业务造成严重影响的，但持续时间和影响程度尚未达到重大故障标准的故障。对时间要求紧迫，需要立即进行处理否则会对用户业务造成严重影响的故障。对于无线基站故障，当一个本地网内10个以上基站发生同时阻断即界定为严重故障。
3、重大故障：是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。各专业的重大故障的定义参见附件《中国移动全网重大通信故障定义》。
第二类：依据《公用电信网间通信质量监督管理规定》，按照故障对业务质量的影响效果可将网间故障分为a类障碍，b类障碍，严重障碍，事故和严重事故。
(一)a类障碍：
1、发端网络的呼损：过网呼叫的发端网络呼损高于20%;
5、网间互联中继电路的负荷：公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于5%，或者经电信监管部门网间结算及互联互通监测系统监测(以下简称监测系统)监测，连续三日忙时每线话务量平均达到工业信息化部下发的《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中所规定的相应数值。
本办法所称a类障碍是指符合上述条件之一且不属于b类障碍、严重障碍、事故和严重事故的情况。
(二)b类障碍：
1、发端网络的呼损：过网呼叫的发端网络呼损高于40%;
5、网间互联中继电路的负荷：公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于40%，或者经电信监管部门监测系统监测，连续三日忙时每线话务量平均达到工业信息化部下发的《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中所规定的相应数值。
本办法所称b类障碍是指符合上述条件之一且不属于严重障碍、事故和严重事故的情况。
(三)严重障碍
5、网间互联中继电路的负荷：在本地网范围内，公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于40%，或者经电信监管部门监测系统监测，连续三日忙时每线话务量平均达到工业信息化部下发的《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中所规定的相应数值，影响到发端网络五千以上用户(含异地用户)。
本办法所称严重障碍是指符合上述条件之一且不属于事故和严重事故的情况。
(四)事故：
2、造成网间通信严重障碍，一日内累计二小时以上不满十二小时;
本办法所称事故是指符合上述条件之一的情况。
(五)严重事故：
2、造成网间通信严重障碍，一日内累计十二小时以上。
本办法所指严重事故是指符合上述条件之一的情况。
第三类：依据《互联网骨干网网间通信质量监督管理暂行办法》，按照故障对业务质量的影响效果可将网间故障分为a类障碍，b类障碍。
(一)a类障碍：
4、工业信息化部规定的其他网间通信障碍。
所称a类障碍是指符合上述条件之一且不属于b类障碍的情况。
(二)b类障碍：
4、工业信息化部规定的其他网间通信障碍。
所称b类障碍是指符合上述条件之一的情况。
移动网覆盖区 移动网络竞聘演讲稿篇三
大家好!首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。
今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘，谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。
我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。下面简单说下我的个人简历，我叫xxx，xx年出生，学历xx，xx年从学校毕业后，先后从事过各项工作。xx年x月份，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭，在营业厅做一名普普通通的营业员。
我这次竞聘的岗位是(营业厅值班长)，我本着锻炼和提高自我的目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。
我知道，面对飞速发展的移动通信业务，为了更好地适应现代企业制度，适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力;不断地钻研新技术，学习新理论，补充新能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，我认为作为值班长首先要强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制度，理顺工作流程，明确人员分工，才能使营业厅的工作更加有条不紊的进行。针对服务工作中面临的种种困难，要合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使，从而使工作得以顺利的进行。我们还要不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素质。我认为个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我们要注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立移动形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。
优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的移动产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则，使我的工作获得了成绩，受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。
我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的真我风采。
也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代女性的风采和魅力。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌!总之，我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。
如果竞聘成功，在今后的工作中，我一定加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好的管理经验，克服自身不足，成为一名合格的管理人员。谢谢大家!
移动网覆盖区 移动网络竞聘演讲稿篇四
不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了，在这个平凡的岗位上，日复一日，年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作，接触的客户多，随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长，各方面也有了一定的进步，在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。
经过二年多的光阴，我也从营业前台工作转换到了值班长的角色，对于我来说，值班长这一角色是个全新的领域，在边适应边学习中已担任一年有余的时间了，深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心，还要有好的沟通、协调，组织能力，并督促各项工作的完成。
营业厅是一个面相所有客户的服务窗口，它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务，我们就得做好每一个细微的'环节，不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化，与客户交流时一定要使用文明用语，并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练，在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。
每个客户所办理的业务是不同的，要想准确并熟练的解决客户的疑问，必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问，测试大家对业务知识掌握的程度，从而提高大家的业务水平，使每个人都是业务能手。
对于公司下达的各项任务指标，督促每个人的完成情况，对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验，对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改，如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。
针对以上几点我会坚持做到，让我们大家的整体水平得以提升共同进步。
移动网覆盖区 移动网络竞聘演讲稿篇五
一、营销策划及增值业务管理方面
(一)结合品牌战略扩大用户规模
在20xx年中公司的用户发展将进一步结合省公司品牌战略，实现"用户规模化发展，规模效益化延伸"的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户发展与维护，工作重点仍集中于"全球通"、"动感地带"用户的快速发展、"神州行"用户的规模扩大，同时，在三大品牌发展过程中将采取具体措施避免品牌互吃。
(二)扩大增值业务用户数及其收入占比
20xx年公司增值业务工作围绕三个业务发展目标开展，量质并重实现增值业务新发展。继续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务发展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和使用量是明年增收的重点。
借鉴20xx年增值业务推广营销的经验，08年的增值业务的各项工作将实行重点推广、均匀分配的形式进行，即有节奏、有目的、有效果地制定并执行增值业务营销案加以推广。推广方面结合体验营销平台开展用户体验式营销，加大业务宣传力度。
(三)合理配置资源制定促销方案，提高业务渗透率
20xx年公司将在深入对市场调研、分析的基础上制定各类行之有效的营销方案，进一步加大对城镇及农村市场的业务渗透;加强成本费用的规划和使用管理，合理配置资源，寻找提升客户和收入市场份额的空间。分公司也将对于所有营销案的实施加强监督、控制力度，对营销方案的执行将进行数据化跟踪和总结，特别落实营销案执行的闭环管理，使营销案的效果真正落到实处。
二、加强欠费管理、控制欠费增长
进一步加大欠费收缴的监管力度,将用户欠费的管理与日常生产经营活动有机结合，实施全员、全面、全过程的管理。不断完善用户欠费管理机制，做好用户欠费管理的基础工作，主要措施包括：落实有信用度用户管理实施细则，严格审定用户信用度，积极稳妥地推行预交话费。依据《欠费考核管理办法》加强营业部欠费管理，多渠道、多手段对欠费进行收缴，同时加大欠费收缴的奖励力度，提高欠费收缴人员的积极性。此外，进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度。
三、增强营销渠道的建设与整合力度
(一)进一步加大渠道营销服务能力，优化已有渠道建设，确保渠道效益，使农村渠道和电子渠道成为优势。通过对渠道业务量的分析，进行渠道价值评估;同时严格执行《黄南分公司社会渠道管理办法》加强社会渠道管理力度，加快渠道的建设和整合。
(二)按照省公司统一安排完成第二期，第三期农村渠道建设，切实做到"一乡(镇)一店，一村一人，一村一点"的方式实现村级渠道覆盖，进一步加大农村营销服务渠道建设，完善农村市场发展模式。
(三)加强与各代办商的沟通，充分提高代办商积极性。20xx年分公司渠道管理员计划将每季度与代办商进行直接交流，采取电话沟通、定期业务培训等方式提高代办商服务水平。制定社会渠道考核办法，提高代办商积极性。
四、加强集团客户管理，推进集团信息化建设
20xx年公司将以"推进集团信息化建设，提升集团客户发展能力"为目标，数量与质量并重，发展与延续结合，扎实推进以移动终端为载体的移动信息化和行业应用解决方案两类信息化模式。
五、集中管理、分层服务提升客户服务水平
集团客户、vip客户及拍照客户的分层化发展和维护仍
是20xx年的客户工作重点。以品牌区隔的资费契机为基础，以行业信息化解决方案的推广实施为亮点，以探索区隔于竞争对手的个性化服务为手段，维护客户、吸引客户、发展客户。
二、网络维护
(一)细化管理，加强日常维护工作
1.网络维护格局
以各县分公司网络维护人员维护为主，维护人员负责基站、传输、电源、空调等设备的全面维护。希望各县分公司领导将网络维护也作为工作重点，大力支持当地网络维护人员的工作，作好协调工作，如：日常的停电时及时给基站发电，做好人员合理分配使网络维护人员发电及处理日常网络故障两不误等。
2.网络指标
20xx年我公司将加大维护力度，对工程建设严把质量关，不合格及存在隐患的基站不入网。同时，将网络的重点偏移到网络基础维护工作中来，工程建设要精，工程质量要优，不给维护工作带来压力，加大对维护人员网络优化能力的提升，建设一支有势力的优化队伍，使网络资源达到优化配置，保证年底kpi指标的顺利完成。
3.作业计划
维护工作是从日常工作做起,故应严格按省公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到各营业部，便于发现故障隐患及时解决。
4.网络巡检
20xx年我分公司维护人员每月巡检一次基站，08年仍要加强网络巡检工作。针对最坏小区和掉话率高的小区进行测试,合理调整基站天线方位角和俯仰角，修改无线参数;测试基站功率，保证各载频工作的正常状态。
5.考核制度
(1)对机房工作人员应实施指标分解给个人,责任落实到个人,考核落实到个人。
(2)对营业部应将基站停电发电及时率、基站宕站次数、故障反映及时率和准确率落实到各个营业部。
6.机房管理制度
严格执行省公司下发的各项规章制度：进出机房登记制度、故障上报制度、备品备件制度、仪器仪表工具管理制度等。
(二)加强网络优化工作力度
面对市场竞争压力，网络维护部门要积极适应市场的需求，建立快速反映机制，提高客户满意度。
1.加强话务分析，及时调整网络资源，实现资源的利用。
加强互联互通话务和网间结算的数据分析，通过对不同运营商间来去话务量接通率进行分析，掌握竞争对手和其他运营商的市场动态。根据话务变化，及时调整网络资源，实现资源的利用。
2.以提高客户满意度作为推动网络质量提高的源动力，加强网络优化。
加强对用户投诉处理情况的检查、监督工作，切实降低网络质量方面的重复投诉，尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理，提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。
加强网络优化工作，向用户提供良好的网络服务。对部分拥塞的边际网和个别基站进行扩容。降低故障的处理时限，定期对网络进行测试及时调整网络结构。同时采取优化手段，尽快降低最坏小区比例。数据网络优化方面要通过合理配置数据信道等措施解决网络瓶颈，提高gprs网络下载速度。
不知不觉进入移动公司并在解放路营业厅这个大家庭中工作三年多了，在这个平凡的岗位上，日复一日，年复一年的从事着平凡的服务工作。由于是在营业前台工作，接触的客户多，随着时间的推移我也渐渐地在工作中成长，各方面也有了一定的进步，在办理业务和解答客户问题方面相应的积累了很多经验。
经过二年多的光阴，我也从营业前台工作转换到了值班长的角色，对于我来说，值班长这一角色是个全新的领域，在边适应边学习中已担任一年有余的时间了，深知要担任好值班长这一工作不仅要有强烈的责任心，还要有好的沟通、协调，组织能力，并督促各项工作的完成。
1、关于服务。营业厅是一个面相所有客户的服务窗口，它是整个公司的形象展示。要想让客户能感受到我们的优服务，我们就得做好每一个细微的环节，不论是站姿、走姿、坐姿、指引手势都要按标准来规范化，与客户交流时一定要使用文明用语，并使用双手递接。以上这些在时间充足的情况下会利用早晚班会的时间进行服务演练，在进行营业现场管理时对做的不足之处人员进行提醒并给予相应的考核。
2、关于业务知识。每个客户所办理的业务是不同的，要想准确并熟练的解决客户的疑问，必须提高自身的业务水平。我们会利用早晚班会对业务知识进行提问，测试大家对业务知识掌握的程度，从而提高大家的业务水平，使每个人都是业务能手。
3、关于任务。对于公司下达的各项任务指标，督促每个人的完成情况，对于完成较好的人员在班会中提出表扬并让其分享经验，对于完成不好的人员帮助她找出原因并要求及时进行整改，如未达到整改要求的进行加班并给予相应的考核。
针对以上几点我会坚持做到，让我们大家的整体水平得以提升共同进步。