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优秀调度员培训心得体会大全(17篇)

时间:2023-10-21 06:56:13 作者:琉璃 优秀调度员培训心得体会大全(17篇)

通过工作心得的撰写,我们可以看到自己在工作中的成果和进步,增强自信心,激励自己不断追求更高的目标。接下来是一些关于培训心得的范文,希望对大家有所帮助。

培训师培训心得体会

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师,他以图片引导法开场,把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果,他说每上培训师都是一个苹果,都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行,让大家在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:

1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

调度

调度员是企业中非常重要的职位之一,他们负责组织和安排各项工作任务,确保企业的运转顺利。在长期工作中,调度员需要不断地反思和总结,以提高自己的工作效率和质量。本文将从不同角度探讨调度员的反思心得和体会。

首先,调度员需要反思的是自身的组织能力。调度员工作繁忙,需要处理大量的信息和任务。良好的组织能力是调度员成功的关键。通过反思自己的工作流程,调度员可以找到更好的方法来提高工作的效率。例如,调度员可以尝试使用电子化的调度系统来替代传统的手工调度方式,以减少人为的差错和误操作。同时,调度员还可以制定详细的工作计划,合理安排时间和资源,提前预见可能出现的问题,并做好应对措施。通过反思和不断的改进,调度员可以提高自己的组织能力,使工作更加高效。

其次,调度员还需要反思自己的沟通能力。作为调度员,他们经常需要与不同的人员进行沟通和协调,包括上级、下属以及其他部门的同事。良好的沟通能力可以提高工作效率,并解决潜在的冲突和问题。调度员可以从每一次的沟通中总结经验教训,发现自己沟通中可能存在的不足,并寻找改进的方法。例如,调度员可以学习更加有效地倾听他人的意见和建议,不断提升自己的反应和理解能力。此外,调度员还可以学习和运用一些沟通技巧,如积极表达自己的观点、清晰准确地传递信息等,以提高沟通的效果和效率。

再次,调度员亦需反思自己的决策能力。调度员常常需要做出重要的决策,这些决策将直接影响企业的运作和效益。通过反思自己的决策过程和结果,调度员可以找到可能存在的不足和改进的空间。例如,调度员可以回顾自己过去的决策,分析其中的成功和失败原因,并总结经验教训,以指导今后的决策。调度员还可以学习一些决策分析的方法和模型,以提高决策的科学性和准确性。通过不断地反思和学习,调度员可以提高自己的决策能力,为企业的发展做出更好的贡献。

最后,调度员需要反思自己的团队管理能力。作为团队的管理者,调度员需要协调和指导团队成员的工作,保持团队的凝聚力和战斗力。通过反思自己的团队管理经验,调度员可以发现自己的不足,并寻找改进的方法。例如,调度员可以定期与团队成员进行交流和反馈,了解他们的工作进展和需求,及时解决可能存在的问题。调度员还可以提供必要的培训和指导,以提高团队成员的工作技能和绩效。通过不断地反思和改进,调度员可以成为一个优秀的团队管理者,带领团队取得更好的业绩。

总之,作为调度员,反思是非常重要的能力之一。通过不断地反思和总结,调度员可以不断地提高自己的组织能力、沟通能力、决策能力和团队管理能力,为企业的发展做出更大的贡献。调度员应该将反思作为一种习惯,将其渗透到自己的工作中,不断地反思并寻找改进的方法,从而提升自己的工作效率和质量。当然,在实际工作中,调度员还需要与其他岗位的员工进行协作和交流,共同推动企业向着更好的方向发展。

培训师培训心得体会

垫江三中吕红。

为期接近一年的垫江县第四批中小学县级骨干教师培训紧张、充实、愉快的氛围中落下了帷幕。这次培训包括三阶段:2013年暑假公共课程培训、2013年秋期计算机中级培训、2014年春期专业课培训,在这次培训中我的收获很大。在培训过程,本人非常认真,每堂课都细致地做好笔记。讲授的老师在专业知识上的渊博,让我对中学生物教法和计算机知识在。

教学。

中的运用有了较深的认识。现将心得体会。

总结。

如下:

一、更新了教育观念。

意识地设计问题串,以问题驱动学生的学习过程,活跃学生的思维,引导和组织学生讨论,鼓励不同观点之间的相互辩论,而不是老师问学生答这种简单的教学模式。而备课是一个再创造过程,此间,教师不但要备知识,应认真备课,吃透大纲,钻研教材,还要从学生的实际出发,了解他们已有的知识储备,努力寻找能够激发他们学习兴趣的切入点;在对教材的把握上,首先对本学科的有关概念要正确理解,并能随时了解本学科理论前沿的动态和发展,始终把最新最科学的知识传授给学生,并善于将学科知识与现实社会、学生生活实际相结合进行教学。其次,教师还要具备基本的社会知识和生活常识,有相关学科领域的知识储备,并能灵活地把各知识点联系起来.在课堂教学过程中,教师要能针对学习内容,学生的经历、兴趣、知识水平、理解力等,设计出富有弹性的灵活多样的教学活动,营造宽松的课堂学习环境,创设自主学习、积极互动参与、探究的课堂教学模式,激发学生的学习自觉性和主动性,师生一起去发现问题、研究问题、解决问题。

二、提高了现代教育技术的运用水平.

教学课件。兴趣是学习的第一位老师,是推动学生积极主动探求知识的动力,是加快教学节奏,提高课堂教学效率的基础。孔子曰:“知之者不如好知者,好知者不如乐之者。”现代化教学手段容量大,信息反馈快,能较好的调动学生的学习生物积极性、主动性,开发学生的智力。教师应在现有教材的基础上,根据学生的现有水平和能力,充分利用各种教具以及现代化教学手段,激发学生学习的兴趣,调动学生的学习积极性、主动性,开发学生的智力。适当地选用电教媒体,使教学更加丰富多彩,效果更好。它能激发学生的求知兴趣,突出训练难点,有效地缩短学生的认知过程,更好地发挥教师的主导作用和学生的主体地位,对于提高课堂教学质量和教学效率,起到了十分重要的作用。

三、

教育教学方法掌握得更到位。

四、合作学习、共同成长.

最后在这次培训学习过程中,全体学员合作学习、共同成长,成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间相互学习、取长补短,结下了深厚的友谊。

调度员的岗位心得体会

作为一名调度员,我已经在这个岗位上工作多年了,积累了一些心得体会。调度员是一个非常重要的职位,他们不仅需要处理日常的调度工作,还需要保持清晰的思维和高效的应对能力。在这篇文章中,我将分享一些我个人的体会和经验。

首先,作为一名调度员,最重要的是保持冷静。在日常工作中,我们经常面临各种突发情况和紧急情况。比如,有时候我们需要处理一系列的交通事故或道路封闭,这可能导致交通拥堵和延误。而我们需要做的就是保持冷静,并迅速找到解决办法。冷静思考和快速反应是一名优秀调度员的基本素质。

其次,团队合作也是调度员职位的重要一环。调度员需要与其他相关部门和同事合作,共同解决问题。在日常工作中,我们经常需要与交警、救护车司机和其他调度员进行沟通和协调。只有通过良好的团队合作,我们才能更好地处理各种复杂情况,确保工作的顺利进行。

另外,良好的沟通能力也是一名调度员不可或缺的素质。调度员需要与司机、乘客和其他相关方进行有效的沟通。为了确保信息的准确传达,我们必须清晰地表达自己的意见和指示,并且倾听他人的意见和建议。有时,一句简单的话语就可以解决问题,帮助乘客或司机安全到达目的地。

此外,技术和电子设备的运用能够极大地提高工作效率。现代调度员普遍采用电子设备进行日常工作,如计算机、手机和无线电等。这些工具可以帮助我们更快速地获取信息和进行交流,提高调度效果。但是我们也要注意技术的局限性,灵活运用各种工具,才能更好地应对不同的情况。

最后,持续学习和提升自己也是成为一名优秀调度员的关键。在这个快速发展的时代,交通方式和技术都在不断变化。我们需要时刻关注最新的发展和趋势,学习新的知识和技能。只有通过不断学习和提升,我们才能适应新的挑战并保持竞争力。

总之,作为一名调度员,我们需要保持冷静、团队合作、良好的沟通、灵活运用技术,并且持续学习和提升自己。只有通过不断努力和实践,我们才能成为一个优秀的调度员,在工作中给予最好的帮助和支持。希望我的体会和经验能够对其他调度员有所帮助。让我们共同努力,为交通管理领域的发展贡献自己的力量。

客舱部调度员心得体会

第一段:引言和背景介绍(200字)。

作为一名客舱部调度员,我有幸能亲身参与和管理航空公司的客舱部门工作。在这个充满挑战和机遇的岗位上,我切身感受到了客舱部调度员的重要性和责任。客舱部调度员需要具备高度的组织能力、团队合作精神和良好的应变能力。在过去的工作中,我积累了一些宝贵的心得体会,本文将分享给读者。

第二段:能力的提升(200字)。

作为一名客舱部调度员,最重要的是要持续提升自身的能力。我意识到准确的信息收集和分析对于保证航班顺利进行至关重要。因此,我时刻保持高度警觉,随时监测最新的航班信息和客舱变动,以便做出最合理的部门安排。此外,我还努力提升沟通和协调能力,与其他部门及时沟通,解决航班中的紧急情况。通过不断学习和实践,我成功地将自己的能力水平提高到了一个新的高度。

第三段:团队合作的重要性(300字)。

客舱部调度员的工作不仅仅是个人能力的发挥,更需要良好的团队合作。在我所在的航空公司,我们时刻保持密切合作的态度,共同完成日常工作。我们组织每周例会,交流工作中的困难和挑战,共同制定解决方案。每个调度员都有明确的责任和任务,并且互相支持和帮助,确保航班的安全和顺利进行。在团队合作中,我学会了倾听他人的意见和建议,尊重他人的工作和决策,这些都对我的个人成长和团队效能有着重要的影响。

第四段:应对紧急情况(300字)。

在客舱部工作中,紧急情况时有发生,需要调度员能够及时应对和处理。我认识到冷静和果断的作用。面对紧急情况,我会迅速采取行动,与相关部门紧密合作,保持沟通畅通,确保乘客的安全和舒适。同时,我还学会了在逆境中保持乐观和积极的态度,这种心态能帮助我更好地应对困难和压力。

第五段:结束语和展望未来(200字)。

作为一名客舱部调度员,我深知这个职位的重要性和责任。通过不断提升个人能力、加强团队合作、应对紧急情况,我得以更好地履行职责,确保航班的顺利进行。我相信,只要坚持不懈地追求进步和学习,我将能在未来的工作中继续取得更大的成就,并为航空公司做出更大的贡献。同时,我也希望能够通过我自己的努力和经验帮助和启发更多的调度员,共同提升整个客舱部门的工作效率与质量。

总结:作为客舱部调度员的体验和心得,这篇文章通过介绍个人能力提升、团队合作的重要性以及应对紧急情况等方面,详细阐述了客舱部调度员的工作和职责。同时,文章也展望了未来的发展和希望通过自身的努力和经验帮助他人。通过这篇文章,读者可以更深入地了解客舱部调度员的工作和心得体会。

培训培训心得体会

第一段:引言和背景介绍(150字)。

每个人都知道学习是一辈子的事情,无论是在学校还是在工作环境中。在职场中,培训是一种常见的学习方式,特别是在现代社会中,随着科技的发展和市场竞争的加剧,职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中,我也参加了许多培训,并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。

第二段:培训的重要性(250字)。

首先,我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训,我们可以学习新知识、掌握新技能,提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步,了解最新的工作方法和技术。此外,培训还可以帮助我们扩大人际关系网络,结识更多来自不同背景和领域的人,互相学习和交流经验。

第三段:培训经验与教训(300字)。

在我参加的培训中,我经历了许多不同的培训方式和内容。其中,一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训,我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到,沟通是一种艺术,需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会,让我能够实践并改善自己的沟通技巧。

另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中,我学到了如何合理安排自己的时间,提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰,往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训,我认识到时间是我们最重要的资源之一,我们必须学会合理分配和管理时间。

第四段:培训的挑战与收获(300字)。

在培训过程中,我们可能会面临一些挑战,比如培训内容可能与个人需求不符,或者培训方式不适合个人学习风格。然而,通过克服这些挑战,我们也能够获得许多宝贵的收获。首先,培训可以让我们不断学习和进步,增加自信心和自我满足感。其次,培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势,提高职业发展的机会。最后,培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系,扩展人际关系。

第五段:总结和展望(200字)。

通过参加各种培训,我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来,我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时,我也鼓励其他人要积极参与培训,不断学习和进步。只有通过不断的学习,我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位,并实现个人和职业目标。

在这篇文章中,我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训,我们可以学习新知识、提高技能,提升自己的竞争力。同时,培训也是一次宝贵的机会,让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习,还可以帮助我们建立联系,扩展人际关系。通过努力学习和参加培训,我们可以不断提升自己,在职场中取得更好的成绩。

培训师培训心得体会

培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.

进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。

1.把握好培训质量。

2.因材施教,最大限度挖掘潜力。

每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.

3.不断学习,提高自身的竞争力。

以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.

培训者培训心得体会

作为一名培训者,我参加了为期两周的培训课程,旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里,我学到了很多有用的知识和技能,并且对培训行业有了更深入的了解。

在这次培训中,我们学习了如何制定教学计划和课程,如何有效地与学员互动,如何使用不同的教学方法和工具,以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系,如何激励他们积极参与,以及如何处理学员的问题和挑战。

通过这次培训,我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识,从而提高生产力和效率。作为一名培训者,我有责任为学员提供高质量的教学和领导,并且不断学习和提高自己的能力。

在这次培训中,我也学到了很多有用的经验和技巧。例如,我学会了如何使用不同的教学方法和工具,如何与学员建立良好的关系,以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果,以及如何处理学员的问题和挑战。

总的来说,这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性,并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中,我将继续学习和提高自己的能力,为学员提供更好的教学和领导。

培训者培训心得体会

作为一名培训者,参加最近举行的培训者培训研讨会,我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的,共计5天,参与者来自不同的领域和行业,大家共同学习和分享,以提升我们的教学技能和策略。

这次培训让我深深感受到,有效的培训不仅仅是将知识传递给学员,更重要的是激发他们的学习兴趣,帮助他们建立自信,以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法,如何创建吸引人的学习体验,以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。

在这次培训中,我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统,来增强学员的参与度和学习效果。同时,我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题,并找到了有效的解决方案。

在培训过程中,我还学到了如何有效地与学员进行互动,以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式,让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验,让学习过程变得更加轻松愉快。

总的来说,这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能,也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中,并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信,我们共同努力,一定能够提升我们的教学效果,让更多的学员得到更好的学习体验。

培训培训心得体会

培训是提升职业技能和知识水平的重要途径,通过参加培训,我们可以不断学习和成长,为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日,我参加了一个为期两天的培训课程,收获颇丰。下面我将结合自身经历,谈谈我对于培训的理解和心得体会。

首先,培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中,我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态,还可以激发我们学习的热情和动力。此外,培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域,提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享,我对自己所在行业的理解更加透彻,学到了很多实用的方法和技巧,这对我的工作起到了极大的帮助。

其次,培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节,这让我有机会与同行们进行深入交流,分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论,我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式,还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外,与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈,建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中,我可以通过与他们的联系和交流,共同提高工作效率和质量,在竞争激烈的职场中立于不败之地。

再次,培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中,我们经常需要参加集体活动和小组讨论,这要求我们必须与人有效沟通,并能够与团队协作。通过参与这些集体活动,我学会了更好地倾听他人的意见和看法,充分发挥团队的智慧和力量。同时,我也更加清楚地认识到,只有与团队紧密合作,分享资源和经验,才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧,将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。

最后,培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程,它可以使我们更好地了解自己,挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中,我通过参与各种实际操作和案例分析,不断挑战自己的极限,提高自己的专业知识和技能。同时,培训也是一个反思和总结的过程,通过反思自己的学习和经验,我们可以更好地认识到自己的不足之处,进而有针对性地进行自我提升和完善。

总之,通过这次培训,我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平,还能够开阔视野,提高个人的沟通和团队合作能力,激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士,我们应该始终保持学习的状态,不断通过参加培训来提升自己,为职业生涯的成功打下坚实的基础。

培训心得体会

持续了近一个月的第三期研究生干部培训班落下了帷幕,在这一个月中,作为培训班的一份子,我也深深的感受到了学校对研究生工作的重视与教育力度,而且在培训中获得的知识与经历将伴随着我的一生。通过讲座我知道了作为一名学生干部应如何在工作中锻炼自己,培养领导者应具备的“沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当”的素质,让自己成为一个优秀的、成功的领导者。此次讲座使我们明确了锻炼自我的角度和路径,更加清晰了如何去成为一个内外兼修且合格的学生干部。

其中令我印象最深刻的是去电影院看《辛亥革命》,这部电影,细腻,深刻,把辛亥革命的精神体现得淋漓尽致。尤其喜欢影片开头宁静的那段告白,她带着脚镣走向断头台的那一刻,出影时间最短,但是却让我最为感动,她在牺牲前说的:“我的死是为了所有孩子的幸福!”,顿时,我有一种眼泪要冲出眼眶的感觉。今天的我们其实就是她当年说的孩子们,在享受幸福生活的同时真的不要忘记那些流过鲜血和牺牲的革命先烈,是他们用宝贵的生命坚定的信念换来了我们今天的欢笑和幸福。

战争的场面看着让人揪心,那么到底是什么让他们勇敢的抛弃家中的妻儿和一切,拿起捆绑的手弹跑向敌军的那边。一个个响当当的名字,一件件忘我牺牲的事迹,一幕幕不能忘记的场面,深烙在心底!也许我们当中的有人会说,自己生错了年代,如果也生活在那种乱世,说不定也将成为这些革命先烈中的一员。其实,我觉得这是遐想也好,假设也罢,都毫无意义。

一个世纪的光阴犹如弹指一挥间,历史是不容假设的,所以我很难想像,如果100年前,没有这样一部分人为了心中的信念、自己的理想用抛头颅洒热血的方式执着的追寻新的希望,那么如今的中国该是怎样的一种场面?不过,既然历史没有留给我们血雨腥风的生活,没有留给我们戎马疆场的机会,那么我们就该以我们这个时代所特有的新的方式去开拓进取,去寻找利国利民的新道路。最后,谨以此片表达我们心中对于革命先烈的缅怀之情,也希望我们这些作为晚辈的,能够发自内心的去保持对于前辈先贤们的崇敬,并以其为榜样,激励自己,为了那一份信念、信仰,勇往直前,永不放弃。

卢书记在发展与国情当中讲述了我们国家现在的基本国情及国内外形势,回顾了“十一五”期间我国建设取得的成就与不足,并与大家分享了他对此的学习与体会。除此外,卢书记还就热点的物价问题进行深入剖析,分析了物价上涨的具体原因。他深入浅出的讲解使学员们受益良多,他诙谐幽默的语言赢得学员们的阵阵掌声。他帮助大我们认清了国情,明确了今后的发展方向,也更加坚定了大家信仰共产主义的信念,增强了大家建设伟大祖国的信心。

管理创新与领导艺术的报告则让我想到了提升领导力还要关注思维、语言、行动的绩效,面对复杂多变的环境挑战,及未来的不确定性,管理人员要有大思维、大格局,要具备自我意识、自我管理、社会意识、关系管理的情感智慧。要有体系化、流程化的思维格局,要把规章制度转化进入体系及工作管理流程中去,并不断去维护完善。要塑造新的思维模式并运用实际工作中,要跳出思维局限的框架,用共赢的思维模式,善于运用集体的智慧,作出最佳选择。避免“组织黑洞”带来不利影响。

要突破以往“以人为本”思想范围,简单通俗的说法就是,以“好人”为本,以遵纪守法的人为本,看人之大,用人所长,充分发挥他们的优点,促进工作的更好发展。学习后,明白了领导力就是,确认方向、领导自己并领导别人创造价值的能力。通过这次报告的学习,认识了作为一个优秀管理者,要具备多异的管理风格,巧妙应用管理风格,并不断提升自己及团队的能力,优化组织结构,要有对事物的积极的反馈态度,停止抱怨,积极行动,去有效的管理好团队,创造更多的价值。

我们通过主题讲座和工作经验交流等方式进行了培训学习活动。党、团和班学生组织的工作经验交流。通过此次培训,各位学生干部表示在服务意识、组织协调、团队合作等方面都有了一个新的认识,进一步强化自己为同学服务的积极性和主动性,提高了自己的综合素质和工作能力,以更好的协助研究生部做好学生管理工作,举办更加丰富多彩的活动,为学校的校园生活的蓬勃发展贡献自己的一份力量。

通过这次培训,让我受益匪浅,使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步,如怎么去摆在自己的位置,怎么样去和同学搞好关系,去开展工作。同时也为我们在以后的学习,生活,处事等方面指明了方向。作为一名学生干部,应该端正学习态度,明确学习目的,认真努力学习。掌握各科文化知识,全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”,为此,学生干部务必要提高自身的科学文化素质。

在工作上,一定要对学生干部这一工作充满热情,树立为同学,老师,学校服务的意识,以服务他人为荣。学会珍惜这样一次难得的试错机会,在锻炼中成长。我们的重要性和我们的角色,我们是学生,但又不同于学生。我们需要注意,人格魅力在管理工作中的作用,同时注意自身的修养。学生干部还要有服务意识和奉献精神,一定得具有高度的责任感,要妥善处理学习与工作的关系,集体观念和集体荣誉感要强。要及时反馈信息,要从同学的角度出发,贴近同学、做贴心人,注意学习、总结、讲究工作的方式方法,提高工作能力,要有模样和榜样的作用,树立全局观念。

培训心得体会

各位领导,老师们:

大家早上好!

为期五天的培训结束了。时间总是无情的,如果你不把她抓紧,她转眼从你身边溜走,在和xx的老师们一起听公开课的时候溜走了,在和xx的老师们一起交流研讨的时候溜走了,在和xx的老师们一起参观一、二年级的校本课程时,已然溜走了,从不经意的思考间溜走了,在一眨眼的功夫间溜走了......朱自清先生说过,“燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。”但是,这次培训结束了,不知道下次还有没有机会和老师们在一起交流研讨。时间的匆匆,机会的难得,真的会让人头涔涔而泪潸潸!

我能在这里代表x市xx区参加“国培计划(xxxx)”—贫困地区“一对一”小学学段精准帮扶培训的老师发言,我感到特别的荣幸,非常感谢这五天来灵武xx的领导和老师们对我们的关心和支持!在这里让我学到了很多,特别是前两天听公开课以及华东师范大学的专家对2.0信息技术的例析解读,专家们分别从30个微能力点的5个内容:能力维度、所属环境、能力描述、实践建议以及提交指南与评价标准几个方面进行了解析,让我更加清晰地知道了在课堂教学中如何更好的去应用信息技术。作为一名老师,不仅要具备基本的信息化素养,掌握信息操作的基本能力,还应具备信息收集处理以及表达综合应用的能力;同时,认识到教育信息化知识的重要性,我将在今后的工作中不断学习,努力把所学到的教育信息化运用到教育教学中去,使之真正为教育教学服务。

接着我们在灵武xx杨校长的带领下观摩了一二年级的校本课程,再次感受到校园里浓郁的文化氛围,这样的环境既舒适又陶冶了情操!学校各种特色班的设列,使得学生的德智体美劳得到了全面的发展,培养学生的各种兴趣爱好的同时也是对学生继承传统文化的教育,使学生在良好的氛围中不知不觉、潜移默化中受到了教育。充分利用各种活动手段,培养学生的良好品德。感受到了校本课程的魅力和学校的文化底蕴。

在以后的两天里,自己也试讲了两节课,我的结对老师,x文军老师给了我悉心的指导,若是真的不知道自己的不足在哪里?一讲才知道自己有很多地方还要去学习,比如在教学方式方法上,要善于变通,要懂得创新,而不是一味的钻牛角尖。对课堂的管理上也要懂得随机应变,懂得创新,不能是每一节课都是一个模式,学生在快乐中学习,在快乐中成长。我又听了x老师的两节语文课,首先不说这课教学方式方法和设计,还有教学的内容怎么样了,就上课的这种激情四射、神采奕奕、绘声绘色,一下子吸引了我的注意力,那孩子们的学习积极性也就不言而语了,感觉两节课上让我学到了好多,不管是生活中的细节,还是作为一名老师的担当与责任,在x老师的身上,我才真正的体会到了。如果上小学的时候能遇上像x老师这样的语文老师,估计我的语文作文会拿满分。x老师还专门给我一次机会让我给学生上了一节学习之友的练习课,在自己讲完这两节课以后才深深的体会到我们学校x个人的课堂和xx个人的课堂是截然不同的课堂,在之前的课堂上自己是糊里糊涂的上完一节课就行了,这节课的教学任务完不成下节课接着来,但是xx个人的课堂就不一样,x老师就我这节课,进行了系统的评价:首先从教学的目标开始的评价,什么是教学的目标?一堂课首先自己要清清楚楚的知道给学生教什么?那就是教学目标,之前我们定教学目标,只是简单的从教材入手,而现在我才知道,首先要依据课程的标准年段目标;第二要依据教材,第三要依据课后习题,最后还要根据学情制定教学的目标。这样你的每一节课才会有实效。最后,x老师还提出了一点希望,要做一个“眀师”,一定要心中有情怀、心中有目标、心中有学生。他的一丝不苟让我体会到了当好一名真正的教师要不辞辛苦,不厌其烦,日复一日,常年累月的坚持下去,怀着一颗热爱、关爱学生的心,去真正地干好这份事业。

通过这次的培训让我明白了,作为一名教师的我们既然选择了这个职业,我们就要静下心来教书,潜下心来育人,把这份事业当做自己生命的一部分来对待,用教育做平台,在教育实践中不断完善自我,在平凡的岗位上燃放激情,用有限的岁月谱写丰满而绚丽的人生,只有尽了自己的本分,才能得到真的本事。我会像x老师学习,像灵武xx的老师们学习,用目标去激励学生,用活力去感染学生,用激情去感动学生,用美德去感化学生,用创新去吸引学生,用智慧去启迪学生,用文化去丰富学生,用爱心去引导学生。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”我一定把这次培训的感悟用在以后的教育教学中,并不断的完善它,做一名明师—明明白白教书的老师!

再次感谢xxxx的领导和老师们!谢谢你们!祝福xxxx的老师们身体健康,工作顺利,桃李满天下!

培训心得体会

我参加小学校长培训班提高学习,受益匪浅,体会颇深。下头就本次学习培训,谈谈自我的体会:

校长,首先是一个普通的社会人。做人德字为先,诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量,对凝聚人心、构成良好校风能起到事半功倍的作用。

把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理,具体步骤:第一步:培育特色;第二步:锻造品牌;第三步:提炼目标,设计形象。相信对学校的发展必须有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色,就必须走出一条属于自我的路。

1、确立自我的办学理念。首先要加强学习,精读中外教育名著从教育思想、教育观念、管理观念入手,把“尊重儿童个性,引导儿童发展,成就儿童未来”的办学理念再细化,结合本校现状,找准定位,凸显特色。

2、从自我做起,引导教师善于反思。构成于思毁于随,没有反思,人生是盲目的,教育亦然。在顺境中反思,谨防坐失良机,;在逆境中反思,谨防意外事故;在展望中反思,谨防决策失误,时刻坚持一个清晰的头脑。

3、研训一体,培育名师。改变“我念你听”的传统培训方式,把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一齐设计活动,开发教师主体精神让教师全体参与,行动研究,逐步成长。

4、科学实践,锻造品牌。经过几年的实践验证,让学校的特色活动构成特色成果,反映在教师和学生身上,再进行理论总结,构成品牌。

5、长远设计,提炼目标。为学校制定目标,彰显特色,构成品牌效应。

教育的根本在科研,科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量,我们就要弄清楚,教师需要什么,学生需要什么,才有可能真正做到以人为本。

总之,本次培训,开阔了眼界,促进了反思,提升了素质,理清了思路,真的是学有所获,应对未来,任重而道远:“昨日的微不足道,今日的正在争取,明天的正在拼搏”!

培训心得体会

眼睛一睁一闭xxx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训(健康管理及心态)方面的课。

对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。

确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。

我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。

培训心得体会

这次培训使我受益匪浅,所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。本人也切实的`感受到对自己的启发很大,在此特别感谢公司组织了这次的培训活动,希望以后还有机会涉及。

下面我就简单的陈述下我个人的培训心得,意见就不在这里详加说明了。

1、公司是个集体,也是个团队。公司的领导、经理人尤其重要。掌握着公司的大的方向,在建立相互信任和支持的基础上,要清晰共同的目标,及相应的专业知识,能够启发自己的员工,协调各个部门的工作衔接,要加强这个团队的成员的强大向心力,也就是共同的使命感和共同的目标。

2、公司的制度都是大同小异,这一点培训的老师也有提,但怎么样能寻求一个适应并促使我公司的发展的制度值得大家深思。怎么样激发员工的积极性,增强公司的活力,并能把公司精神作为内部员工群体心理定势的主导意识,构成了公司企业文化的基石。使我们公司拥有家庭式的和睦,兄弟般的人际关系,军队式的纪律。

3、激励不仅在被动涨薪。工作中,每个人都期待被鼓励、被认可、被表扬。正因如此,一样多的工资成本,可能会出现截然不同的结果。干活拿钱,天经地义。对员工来说,这点肯定不能少,然而,怎样个拿法,为了公司健康发展,还必须采取更多的非薪酬激励机制。最简单的方法就是尊重,领导和员工互相尊重、树立形象、丰富文化知识,达到琴瑟和鸣的效果。最重要的方法就是情感激励,“士为知己者死。”领导与员工一同谈心、一同欢笑、了解困难、尽力帮助、形成集体凝聚力,达到“人心齐,泰山移”的效果。非薪酬激励更要注意员工参与,让其知晓、询其意见,提高其参与感、认同感、归属感,“让每个员工都是决策者”这本身就是最高明的决策。

4、一视同仁的管理方式。日新月异的激烈竞争中,企业要谋求发展,一视同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比赛谁比谁的爱最多,更不是比谁是谁的亲戚朋友。

5、公司的命脉“利润”。我们做一切工作就是围绕这两个字展开的,所以公司进行的一切公司都是为了实现这两个字,为这两个字服务的,公司制度及经理人都应该清晰这两个字,不要忘记“利润”是公司的命脉。

培训心得体会

今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。

这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。

这次培训比较好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。

虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:

三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。

要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的。

总结。

经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。

培训师培训心得体会

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2011年6月3日至5日,我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习,既达到了自己的期许,结识了许多同行,还有很多意外收获,从中学到的许多新经验,对于我个人的提升,起到了突破行性的作用。

此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师,知识渊博、逻辑严谨,其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式,让我受益匪浅。

我们这次参加培训的3个要点是:新知、情感、哲理;培训中至关重要的四句话是:1、投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;2、未曾经历,不成经验;3、太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;4、做我所学,进而教我所做。

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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。

一、内容。

1、ppp表,包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具,推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断,过多的自我认知影响转变,改变你的关注点能改变心态,就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。

2、人格三层次理论,三层次指思想、感觉、行为,三者存在互相影响和平衡的关系。

3、三阶段及其重点,事前重点准备好自己,其次是听众和内容;过程重点处理好与听众的关系,其次是自己和内容;事后重点还是自己。

4、自我管理之一:开心金库。利用昨天可以影响今天,做开心金库,不仅影响自己,缓解上台前的压力,而且把这种情绪传递给听众。

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5、自我管理之二:预演未来。利用明天可以影响今天,提前预演未来,且准备九成即可,留出一成做现场的发挥,效果往往会出乎意料。

6、理性了解:强调课程结构要有主题和内容,解决“说什么”的问题,追求的效果是“叫好”。

7、感性认知:强调课程结构要有形式和方法,解决“怎么说”的问题,追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。

8、威信的建立:通过寻求与学员的共同点;建立良好的第一印象;树立同理心;学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外,培训师的威信,短期靠训练如:举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式;长期靠内涵如:知识、经验、能力、态度、演讲内容等。

9、发问技巧:发问有两部分技巧,一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题,另一部分指应对员工提问,如查证法、反问法、转移--------法。

发问的作用:1、启发思考;2、了解学员状况;3、集中学习注意力;4、培养学员的表达能力。

10、激发参与的方法:回馈:演讲完毕,通过收集资讯,不断反省改进,以求进步。方法:自我回馈;他人回馈;做活动;私下沟通。专业的回馈:先肯定、认同、说好的、优点,再说可以该进的、未来会有更好的行为。

二、收获。

本次培训班突出授课“专业化”,内容“个性化”特色。培训方式,程序规范,方法先进。ppt课件精制美妙,现场演练,游戏等互动活动,引人入胜;视频,图画,模拟测试,问卷调查等多种教学手段,依据教学需要,充分使用,有效地发挥作用。培训内容,超前先进,标准专业,精品经典。新观点新理论言之有据,启迪深刻。

主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上,精心筹划,独具匠心,在“培”与“训”,“实践”与“提高”等各个环节,突出”新”“精”“实”三大特色,使学员的收获,含金量高,非常实用,很有价值。

我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师,二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法,三天的培训我得到了答案,而且所得到的意外收获让我感动,在课程结束,发表感言时,我忍不住泪流满面,谢谢中心的张主任,及每一位老师,我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬,谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。

培训虽然结束,“投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;未曾经历,不成经验;太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;做我所学,进而教我所做。”我真正开始应用;“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末,10大知识点会让我“做我所学,进而教我所做”。

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