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汽车维修售后服务方案(实用5篇)

时间:2023-09-23 22:29:50 作者:雅蕊

为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

汽车维修售后服务方案篇一

“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居,健康同行随着温度的升高,在夏季到来前,要做好客户的空调系统检查、清洗工作,传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象,拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动,也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的.重要组成部分。

1)馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象;

2)提升客户满意度,帮助专卖店挽留老客户,尤其是找回流失客户;

活动准备:活动下发–5月18日活动开展:6月18日–8月18日四、客户群:满足里程条件的现代汽车乘用车车主。(新车无需进行空调系统清洗工作)营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店按照里程数享受此项活动。

现代汽车一家亲服务健康行

夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始,欢迎您的光临。

从20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消费

惊喜等着你

让你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜1:围绕清凉一夏检测项目:空调、风窗清洗系统、安全检查

惊喜2:空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元。

惊喜3:更换空调滤免人工费,只收材料费。

惊喜4:更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次

惊喜5:更换全合成机油材料费9折

惊喜6:更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶

惊喜7:更换电瓶人工费5折

惊喜8:更换轮胎人工费5折

惊喜9:养护用品清洗9折

惊喜10:活动期间正常维修工时费7折优惠(优惠政策不含事故车)

惊喜11:更换机油机滤2个工时,空滤1个,汽滤1个,换三滤3个工时。惊喜12:当天日常维修费用达到880元,赠送内清洗一次。

惊喜13:当天日常维修费用达到1580元,赠送四轮定位一次。

惊喜14:当天日常维修费用达到1880元,赠送全车封釉一次。

惊喜15:安全免费检测,主要针对发动机冷却,空调暖风,风窗,

车轮,制动,照明,免费添加油液,车内易燃物品检查,底盘等系统的检测,

欢迎您常回家看看

汽车维修售后服务方案篇二

一.活动主题:

春季有约,让您用车无忧.物有所值。

二.活动目的:

1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值

2.刺激客户消费欲望,

3.提升客户忠诚度及归属感

4.提高售后维修市场影响力

5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信

息,为以后的售后营销作铺垫)

三.活动时间:

4月15日-4月18日

四.活动对象:

所有jeep系列

五.活动内容:

a.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。

b.尊享全车电脑免费深度检测一次

六.活动安排:

1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)

2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料

七.活动实施:

1.配件部:负责相关配件的备货

2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,

合理完成任务,避免客户投诉.

3.后续活动效果总结及客户资料完善整理

现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台,电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员,没有联系上的在跟进中。

其他附带价值暂时无法评估!

汽车维修售后服务方案篇三

“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居,健康同行随着温度的升高,在夏季到来前,要做好客户的空调系统检查、清洗工作,传递现代汽车汽车“家人般的.温暖、亲情式服务”的品牌形象,拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动,也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。

1)馈赠客户,传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象;

活动准备:活动下发–5月18日活动开展:6月18日–8月18日四、客户群:满足里程条件的现代汽车乘用车车主。(新车无需进行空调系统清洗工作)营运车辆如在4s店定点维修的可在该4s店按照里程数享受此项活动。

现代汽车一家亲服务健康行

夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始,欢迎您的光临。

从20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消费,

惊喜等着你,

让你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜1:围绕清凉一夏检测项目:空调、风窗清洗系统、安全检查

惊喜2:空调清洗杀毒除烟味价格220元,只收材料费168元。

惊喜3:更换空调滤网免人工费,只收材料费。

惊喜4:更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次

惊喜5:更换全合成机油材料费9折

惊喜6:更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊喜7:更换电瓶人工费5折

惊喜8:更换轮胎人工费5折

惊喜9:养护用品清洗9折

惊喜10:活动期间正常维修工时费7折优惠(优惠政策不含事故车)

惊喜11:更换机油机滤2个工时,空滤1个,汽滤1个,换三滤3个工时。惊喜12:当天日常维修费用达到880元,赠送内清洗一次。

惊喜13:当天日常维修费用达到1580元,赠送四轮定位一次。

惊喜14:当天日常维修费用达到1880元,赠送全车封釉一次。

惊喜15:安全免费检测,主要针对发动机冷却,空调暖风,风窗,

车轮,制动,照明,免费添加油液,车内易燃物品检查,底盘等系统的检测

汽车维修售后服务方案篇四

活动目的:

1、增加客户与专营店的亲密接触机会;

2、增加客户回厂机会;

3、提升客户满意度;

4、增加客户与专营店之间的了解。

活动时间:20__年5月17日——20__年5月24日

活动地点:东风日产福源专营店内

活动对象:活动时间内所有进店维修(包括保险理赔)保养、续保的客户

活动方案:

1、20__年5月17日——20__年5月23日为活动第一阶段。

2、活动第一阶段共设如下奖项:

每日一等奖一名,奖励工时抵用券500元

二等奖两名,奖励工时抵用券200元

三等奖三名,奖励工时抵用券100元

3、20__年5月24日为庆典活动第二阶段。

4、所有在5月24日当天进店的东风日产车主均可参加活动第二阶段,神秘大奖等您来拿!!!

第一部分

活动期间用户每进站免费检测一次或者资费保养一次,即可获得一次抽奖机会,有机会赢取年度大奖“新君威”一辆。参与保养或免费检测次数越多,获奖机会越大。总计获奖人数一人一次。

第二部分

活动期价用户只需资费保养一次,即可参加一次当月的阅读抽奖活动,有机会获得200元的中石化加油卡(每月共计120位用户有机会获得,活动期间10个月总计将产生1200位获奖用户)。

第三部分

活动期间用户只需要自费保养一次,即可获得参加年度抽奖机会,奖品种类丰富。

一等奖10位幸运用户,分别获得价值5000元的维修保养消费卷

二等奖20位幸运用户,分别获得价值3000元的维修保养消费卷

三等奖30位幸运用户,分别获得上海通用汽车原厂gps一台

四等奖100位幸运用户,分别获得上海通用汽车原厂车模一台

五等奖1000位幸运用户,分别获得中石化200元加油卡一张

汽车维修售后服务方案篇五

随着经济的不断增长,消费者购买能力越来越强,为了迎接春季汽车消费旺季的来临,为了推动汽车消费在县市的发展。《三峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体,运用深厚的`资源优势,更好的服务于各位汽车经销商,于4月14日正式启动“xx年三峡晚报品牌汽车县市巡展”活动。

二、活动宗旨

组织汽车经销商联合开发县市汽车市场,为县市城乡居民提供就近认知、选择、购买汽车产品的机会,促进县市城乡居民汽车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播。

三、巡展县市和时间安排

此次巡展活动分三站进行,分别为:枝江、当阳、宜都。每周巡展一站,展出时间为一天(周六)。

备注:为在巩固汽车品牌推广效果的基础上,提高巡展的促销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间安排为:上午10:00——下午4:00。

巡展具体日程安排

4月14日(周六)

枝江

4月21日(周六)

当阳

4月28日(周六)

宜都

四、现场活动项目

汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜。

五、媒体新闻宣传

宣传周期:20xx年4月9日—年4月30日

2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;

3、三峡新闻网同步活动预热,现场花絮及活动最新动态报道。

六、活动招商

1、活动总冠名:1名

招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

2、活动协办:1名

招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

3、参展商:若干

招商范围:汽车行业客户

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