演讲比朗诵更自然，更自由，可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来，不要在演讲人前边安放讲桌，顶多安一个话筒，以增加音量和效果。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
油田敬业演讲稿篇一
二十年，在历史的长河中只是弹指一挥间，但对于人生却是那么的漫长。有人却说五厂开发的历史象一首长诗，辉煌与艰辛相伴，平凡与奉献相随，无数人用青春谱写了五厂二十年华彩的乐章，才使它象美酒葡萄夜光杯一样的美妙，象大珠小珠落玉盘一样的动听。
斗转星移，时光如梭，当初风华正茂的小伙都已年近中年，但说起庆祖开发的历史和奋斗的历程，无不如数家珍，历历再现，86年是不平凡的一年，昔日平静的农田，顿时沸腾起来，钻机轰鸣，真是人如水、车如潮，喜讯不断，捷报频传。庆六井出油啦!庆二十五井自喷啦!……欢声笑语响彻天宇。
路漫漫，其修远兮，常言说：万事开头难，开发之初条件相当艰苦，生活基地还未建立，距离胡状基地路途较远，住的是木板房，夏天炎热无比，冬天难挡严寒，但是庆祖的将士们毫无怨言，以战天斗地的英雄气概，度过了难关;以人定胜天的豪迈情怀，书写了奇迹。
看如今生活区楼房林立，生活设施完备齐全，区大院清洁卫生，各种设备摆放规范。计量站管理规范有序，单井点管理秩序井然。在庆祖广大职工的共同努力下，庆祖油田多次实现超产，成本实现了逐年递减的良好态势，在各项指标上，创造了一个个开发史上的奇迹。
海到尽头天为岸，山登极顶我为峰。xx年在五区新的领导班子的领导下，干群有心，群策群力，五区人再次以自己的聪明才智创造了辉煌，改写了历史。自年初以来，我区全体干部职工，面对无新井产量接替，老区稳产难度大，成本控制形势严峻等重重困难，发扬为厂分忧的精神，努力使能力变成水平，从管好油井生产的每一天做起，立足老区稳产，不断完善注采关系，以挖掘剩余油潜力为中心，以无论层大层小见效为目的，在油井措施上不求技术尖端，只求简单有效，对每口生产井对症下药，各个击破。强化生产管理，以基础工作为龙头，严密组织，周密运行，努力使生产衔接造成的损失降到最低;强化“六小措施”的实施，提高措施对号率，做到有的放矢、疏而不漏，在精细有效上下功夫，强抓老井，外围突破，二十五块发现新层，庆十一块捷报频传，实现了超产8000吨的计定目标。
安全生产先进队、青年样板站已收入囊中，争创金牌采油区拭目以待，但成绩代表过去，面对未来任重道远，五区有一支特别能吃苦，特别能战斗职工队伍，在五区新的领导班子的领导下，一定能在复杂断块中找出聚宝盆，栽好梧桐树一定能引来金凤凰。
谢谢大家!
油田敬业演讲稿篇二
大家好!
转眼之间，我来到 x公司已经九个月了，从 城市广场各项工程有条不紊地展开，到现在的 商业街一个个商铺的成功交付，我不断地从 企业文化中摄取营养，摒弃自身缺点和糟粕，取其精华，提升自我。期间，给我印象最深的就是 的学习氛围，公司不但组织了多项专业知识的培训，而且还有情商心态等方面的培训。这些丰富多采的培训，简捷实用，让我受益匪浅。
记得第一次参加公司为我们举办集体生日会，领导和同事们热情的掌声和挚诚的祝福，令我久久难忘!生日，对每个人来说，都是意义深远的日子，公司非常用心而认真地为我们举办庆祝会，足以证明对员工的重视和关爱。在这样的团队中，我找到了家的温馨，集体的温暖。
同事们无微不致的关心，领导的悉心指导，让我在工作中如鱼得水，左右逢源。 的企业文化造就了和谐的氛围，这种氛围催人奋进，令人斗志昂扬。公司倡导诚信、恭谦、创新、敬业核心价值观，为我们指引了职业的发展方向和做人做事的准则;公司推动建立的公平高效的绩效文化，又为员工提供了提升的空间和平台。
精细化的管理，人性化的关爱。显示 深厚的文化底蕴。 的管理理念不但适用工作，同样也融入了我的生活。随着时间的流逝，一种潜移默化的亲切感和归属感，在内心蔓延生长。在这样有潜力有活力的公司发展，值得我们尽情地挥洒青春的汗水。
今年四月十五日，公司又组织了 ——国花园一日游，同事们能够在紧张工作之余小聚，这种情谊显得弥足珍贵，同事间轻松愉快的交流，不但增进了了解，也消除了隔阂。公司心系员工，为员工提供了宽松的环境，组织了多彩的业余活动，中秋的薄饼活动，年终的新年晚会，洋溢着青春的激情，澎湃着阳光的活力。
在 短短的几个月，我实现了职场的初步雕琢，在成长的过程中，总免除不了错误与不足，非常感谢领导与同事对我的教导与诤言，以后我会更加努力地学习，认真地工作。 目前正处在大发展，大跨越时期，展未来，看今朝，我信心十足，因为我相信， 未来会更美好!
油田敬业演讲稿篇三
旗帜飘场起来，在舒展的流动里会给人以方向，它鲜明的颜色总是那么闪耀夺目，直透入人的心扉，成为一个人心中永远铭记的一股力量，指引着人不断地前进。在这面旗帜下，蔺伍喜把助人为乐精神发扬光大，成为一种典范指引着××矿业全体工作人员，严以律己，宽以待人，在一年四季的轮回里，处处都有温暖的春。在这面旗帜下，还有台柱子机长张拥军、生产部长××，他们把廉政勤政当作工作中的最重要的环节，不出丝毫的差错。正是有了这样的党员干部做榜样，公司的青年才会在人生的道路上、在自己的工作岗位上，拥有人生最鲜亮的旗帜。
××矿业公司地勘公司是唯一一支集勘探、测量于一身的大型技术密集型国有企业。几年前，由于公司活源少，职工收入低，人心涣散，地勘公司成了集团公司有名的“特困户”。03年新班子上任后，一批党员领导干部廉政、勤政、优政，让广大员工看到了希望，在这片希望的开拓中，人心建设和队伍建设得到了巩固。在随后的工作开展中，领导干部牵头，率领专业人员深入基层调查研究，在实际工作中不断地探索，锐意进取，在“保七争八奔一万”目标的感召下，03年勘探进尺破万米，一年干了前三年的活，员工工资翻了一番多，企容企貌有了根本性的变化。在这变化实现的过程中，廉政、勤政、优政的党员领导干部是一面颜色鲜明的旗帜，在随着时代风潮飘扬的舒展中，让集团公司的广大员工有了奋力拼搏的力量和勇气，使公司逐渐地走出了低谷，实现了翻身。如今的××矿业早不是当初的模样，在时代的发展与变幻中，成为一个弄潮者，与风流博弈，挺直了××矿业人的脊梁。
47岁的蔺伍喜是××地勘公司生产部地质科测量组的一名普普通的工程师，不管谁有困难，他都会把家里的事放一边。他帮了多少人，他不知道。可是在他帮助过的人心里，都记住了他，他成了大家眼中的“活雷锋”，27年是一段很长的岁月，在这些年的坚持中，他免费为群众修修补补。在他的心里，他的帮忙没有什么大不了。他毕业于陕西煤校的蔺工，专业是地球物理勘探专业，弱电方面一直是他的长项，他又特别善于钻研，什么坏了的物件他都会“起死回生”。在27年的岁月中，他免费为大家修理了连他自己都数不清的东西。这么多年的坚持，他觉得没什么，因为在他的心里有一份大大的感恩，他小的时候，家里困难，父亲早逝，家里孩子多，母亲一人拉扯着他们，靠着家人和周围人的帮助才有了他的今天。他之所以去帮助别人，源于他心里的感恩情结。他希望尽自己的一点努力，帮帮那些需要帮助的人，他就很满足了。所以，他怀着感恩之心，把业余时间几乎都用在了给人帮忙上，如果好长时间帮不到别人，他反而觉得过意不去。野外钻井是一项很单调的工作，同事常常以收音机来打发闲暇时间，有蔺伍喜在，收音机有问题了他们也从不担忧。因为蔺伍喜每次去野外测井都会带着弱电工具，除了干好本职工作外，还为同事焊盆、修理收音机。有时候收音机在野外现场修不好，他就把东西带回家。27年来，谁家的东西坏了找他，无论是单位的还是私人的，他修理过的东西要以“车”为单位计。
廉洁从政是一个企业发展的必备要素，是党的优良传统和作风，是共产党人应有的政治品质。在局地勘公司，台柱子机长张拥军25年如一日，心系勘探事业，作为一号钻机机长，他积极支持支部开展各项活动。钻机上每名党员都有学习笔记。工余时间，他还买来业务书籍，让工友们学习提高业务技能知识。他总结一个钻孔从开孔到终孔的经验，总结返工活，总结失败的教训，在精细化管理的过程中，各工种都得到了紧凑的安排，提前做好计划做好并反复推敲，提高工友实际操作水平。他按规程办事，也从不马虎，成为钻机上的技术能手。参加工作以来，他的钻机从未发生过轻伤以上安全及机械事故。由于业绩突出，就被地勘公司评为劳动模范，今年他又十分荣幸地登上光荣榜，被评为矿业公司20xx—20xx年度劳动模范。与他一样有突出贡献的还有生产部长程建文，工作中他常深入生产一线，向工人师父学习，将理论知识与钻机生产实际有机结合，从单孔施工入手，详细了解施工工艺及钻进参数尤其是钻探施工中的钻具组配，他敢肯硬骨头，他主动要求承担钻塔设计和钻头制作，一头扎进车间与工人师傅商讨钢材材质、型号，不分昼夜，经十天的攻关，终于完成了四角钻塔和施工钻头的设计和制作，为工程顺利开工赢得了时间。他痴心技改，地勘公司的主业就是煤田地质钻探，受各诸多条件制约，生产设备相对较为落后。原来一直使用的四角钻塔结构复杂，拆立困难，费时费力，拆立一次钻塔，耗时长、劳动强度大，存在安全隐患。程建文就建议公司对钻塔进行改型，他利用自己所学理论知识和平时积累的实践工作经验，对钻塔各部用料及尺寸提出了详细的改型数据，改造后的钻塔拆装螺栓数量较以前减少2/3，拆立塔时仅为半天，既省时又省力，还降低了安全系数，提高了工作效率。他是管理能手，他是利用各种会议向广大职工认真分析生产工作面临的形势，各钻机之间开展劳动竞赛，把每天的任务指标分解落实到个人，精心部署生产。坚持“选优评差”活动，以效率决定效益。坚持按劳分配原则。编制了安全管理制度及各岗位安全责任制，对各钻机定期和不定期安全检查，开展各种安全活动，多年来，地勘公司工程孔特、甲级孔率一直保持在100％。联系职工，切实解决职工家庭生活中的困难。连续多年被局和公司评为优秀共青团员、优秀团干部、安全生产先进个人、“六好”党员。
蔺伍喜、张拥军和程建文给××矿业的发展注入了新鲜的血液，净化了生产生活环境，组成了××矿业发展这面旗帜最鲜明的颜色和最基础的源动力。旗帜迎风飘扬，凝结着太多人的目光，他们的事迹就是旗帜的骨，让旗帜在这盛世繁华里，舒展得更美丽，更有力量。
油田敬业演讲稿篇四
晚上好！我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。
我，作为一名在共和国太阳照耀下，成长起来的普通干部，1998年，在为教育事业奋斗了8个春秋之后，我幸运地来到了县委办公室，这个特殊的工作岗位。不经风雨，长不成大树；不受磨炼，难以炼成钢铁，在办公室这个大熔炉里，使我深深地认识到，青春只有在奉献中才能燃烧。
办公室工作是辛苦的。不要说白天有成堆的文字材料；也不要说深夜还在赶印文件和领导讲话；更不要说在放假期间，别人已经休息了，而我们还要工作。大家可曾记得，有多少次，在加了一夜班以后，第二天一早我们又接受了新的任务；大家又可曾记得，有多少次我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒，值班的同志说，又要加班了。辛苦是一种磨炼，辛苦中，我们体验到了人生的真趣；辛苦中，我们锻炼了自己的能力；辛苦中，我们充实了奉献的人生。
办公室工作是默默无闻的。当某项工作顺利完成时，人们何曾想到，办公室的同志在其中付出了什么；当某个会议胜利召开，人们又何曾想到，小到领导座椅的摆放，都需要办公室的同志一一做好；当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时，人们又何曾想到，这花费了同志们多少个日夜！办公室的'工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。
办公室工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为人民服务。我们做每一件事情，都直接或间接地，在为xx60万人民服务，就连我们接每一个热线电话，我们的每一个呼吸，每一个语气，都联系普通百姓的心。因为我们深深地知道，我们代表着县委的形象，代表着办公室的形象，我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作；正是寄于这种光荣，我们的同志带病坚持工作；正是寄于这种光荣，我们的同志把名利抛在脑后。
办公室工作需要牺牲精神。深夜回家，当我们的同志看见没人照顾的孩子还躺在沙发上熟睡的时候；当为了一篇文稿，我们陪伴着星星和月亮，用呢咕丁燃烧自己思维的时候；当我们值班，由于忙而不能吃饭被饥饿煎烤的时候，我们不能不想很多很多。工作本来也是一种生活，如果一种工作让人失去太多，那么，拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑，这种精神就是：牺牲自己，全心为人。正是寄于这种精神，办公室培育了一批又一批好干部，正是寄于这种精神，办公室的工作才无往而不胜。
办公室工作需要学习精神。办公室工作是一座山，我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习；办公室工作是一条船，我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能解决工作中的一切难题，正是在办公室这种学习的磨砺中，我们学会了电脑，掌握了法律、金融、管理、世贸等知识；正是这种学习，我们学会了做事的原则和方法；正是这种学习，我们的精神更加富有，对未来将更加自信。
办公室工作需要理解精神。深夜，当我们根据通知的时间要求，必须把电话打到领导家里的时候，我们需要理解；当我们付出百倍的努力把文稿完成，又需要根据新的思想、新的观念重写时，我们需要理解；当我们因为工作被人误解时，我们更需要理解。理解就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来；理解就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来；理解就像一位高级美容师，可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧！这样，我们的工作，将更加高效；我们的生活，将更加精彩。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。让我们向所有在办公室辛苦工作的同志致敬吧！
谢谢大家。
油田敬业演讲稿篇五
1992年，我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象：门前车水马龙，商场人来人往，商品琳琅满目，人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候，阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁，为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而，这种繁荣有些短暂，随着传统商业向市场经济的快速转变，市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业，承载着巨大社会责任的传统商场企业，由于历史包袱沉重，纷纷陷入亏损境地，无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员，陷入了深深的思考。市场竞争是无情的，虽然我们国有企业遇到了暂时的困难，但有困难也有希望，有挑战就会有机遇，只要我们百大人上下同心、奋力拼搏，我坚信，百大一定会有美好的明天。
于是在后来的财务实践中，我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗，认真的担负起自己的责任，维护财经纪律，保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的责任和权利，并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行情况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展，会计核算及管理手段也在迅速更新，我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术，它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动，财务人员就能抽出更多时间更新知识，参与企业经营管理，参与长短期决策，参与企业全面预、决算，参与企业的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度，并培养专职人员不断提高计算机技术，努力实行系统化和网络化。
我要发挥党员模范带头作用，扎实做好本职工作，带头迎难而上、真抓实干，带头艰苦奋斗、勤奋工作，带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担，以党员的实际行动带动和影响周围的职工，自觉维护企业稳定，为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业是船，党组织是帆，党员是桨。企业发展要一帆风顺，离不开党组织的保证和支撑，离不开党员的示范和引领。一个党员应该是一面旗帜，也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨，坚持以身作则，从我做起，从小事做起;着眼细节，科学谋事;勤恳奉献，精心干事;用扎实代替浮躁，以理智折服冲动，塑造共产党员先锋模范形象。
今年是我国实施“”规划承上启下的重要一年，我们党也要召开“”，光荣的使命和艰巨的任务，使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角，让我们用科学发展的行动描绘百大的美好明天!
油田敬业演讲稿篇六
今天我演讲的题目是：《奉献在平凡的岗位上》
有位哲人说过：平凡与真情是锻造人生的两件法宝。任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得;是一种纯洁高尚的精神，更是一种升华自我的境界。
为老干部服务贵在坚持，是每一个老干部工作者必须具备的基本素质。我在关工委工作期间，为了让老领导能及时看到《中国火炬》杂志、《关心下一代周报》、《关心下一代动态》以及文件、信件等，在20xx年里，我坚持每周将这些材料送到10多位老干部家中，无论刮风下雨、严寒夏日从未间断过，为老干部开展关工委工作提供了信息保障。长时间接触，贴近了他们，加深了与他们的感情，赢得了他们的信任。
时代在前进，形势在变化，事业在发展。作为新时期老干部工作者，我们不应该仅仅满足按部就班为老干部办几件事，就算完成任务。必须顺应时代发展的要求，把为老干部服务工作作为自己终身的事业，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的老干部政策和相关的业务知识，不断提高自己理论水平和工作能力。
几天前，我随市管退休干部培训班的老同志去井冈山参观学习，无数革命先烈舍生忘死的英雄事迹，深深地感染着我、鼓舞着我、震撼着我。正因为有了他们昨天的付出，才有我们今天的幸福生活，井冈山精神永远激励着我，更好的做好老干部工作，用我们的真情服务、优质服务换来老干部的满意。
老干部工作是一项崇高的事业，我热爱这份工作，我喜欢这个职业，我愿将我的青春奉献给老干部工作这个平凡的岗位，我无怨无悔!
我的演讲结束了。谢谢大家!
油田敬业演讲稿篇七
我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。
徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀处处窝心，太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们网点无论是一线的普通员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深入调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群……我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。，。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
。是的，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。
油田敬业演讲稿篇八
大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
油田敬业演讲稿篇九
大家好!这天我有幸作为管理局的职工代表上台发言，与各位同事一齐分享x年度的工作成绩，我感到十分的高兴和光荣。xx年的成绩的取得，不但得益于我们管理局各位同事的支持与默契配合，更得益于管理局优良的团队氛围和局领导的深切关心。在那里，我要真诚的向各位果断决策的领导和辛勤工作的同事致以深深的敬意。
第一，加强自身的思想道德建设，树立正确的思想观，人生观和价值观。在日常工作中，谨守“不贪一分钱，不违一次规，不错一笔帐的高压线纪律。作为一名预备党员，在新的一年中，我将更加认真学习党的理论，方针和各项规章制度，坚持科学的发展观。利用业余时光多补充知识，开拓自我的视野，培养自身的创新潜力，不断充实自我，完善自我。
第二，提高自身的业务水平，持续收费工作的用心性。应对着既枯燥又乏味的收费工作，我会始终持续一颗平常的心，一颗乐观的心和一颗求知的心。在收费站，只要是吨位不清楚的车辆，一旦核实过确切吨位后，收费员都会写在纸上，以提醒接班的收费员注意，这种互帮互学的氛围也大大提高了我们的判别车辆的准确性，从而避免了少收费，收足费。
第三，练好服务本领，提高服务水平，提升礼貌窗口形象。在今后的工作中，我将坚持以礼貌窗口建立标准严格要求自我，应对过往的司乘人员做到来有问声，问有答声，走有送声。在征费质量，礼貌用语，服务态度，征费时光和征费业绩上都努力更上一层楼，力争做到“五心“，即耐心，细心，爱心，热心和称心。
第四，自加压力，以身作则，作好表率作用。今后，我会一如既往的以职工守则的标准来规范自我的言行，认真履行自我的职责，作好先锋模范作用。从自我做起，从身边的小事做起。
“百尺竿头，更进一步”，在到来的x年里，我将紧紧围绕“礼貌服务，奉献社会，争创业绩”这个宗旨，立足征费岗位，高标准，严要求，以司乘人员满意不满意为标准，从司乘人员需要的地方做起，从司乘人员不满意的地方改起，不辜负领导对我的期望，多谢大家!