计算机基础知识心得体会（热门14篇）

写心得体会有助于我们更好地理解和认识自己，提高自身素养。2.以下是一些优秀的心得体会范文，希望能给大家写作提供一些启示。

计算机基础知识

依据计算机所采用电子器件的不同，计算机发展可划分为电子管、晶体管、集成电路、超大规模集成电路，一共4代，一代更比一代强。

计算机系统组成一个完整的计算机系统包括硬件系统和软件系统两大部分。

(1)硬件系统一般指用电子器件和机电装置组成的计算机实体。

就是我们肉眼所见的实体。如：电源、显示器、主机箱等等。

组成微型计算机的主要电子部件都是由集成度很高的大规模集成电路及超大规模集成电路构成的。这里“微”的含义是指微型计算机的体积小。微型化的中央处理器称为微处理器，它是微型计算机系统的核心。

微处理器送出三组总线：地址总线(ab)、数据总线(db)和控制总线(cb)。其他电路(常称为芯片)都可连接到这三组总线上。由微处理器和内存储器构成微型计算机的主机。此外，还有外存储器、输入设备和输出设备，它们统称为外部设备。

(2)计算机软件是指在硬件设备上运行的各种程序以及有关说明资料的总称。所谓程序，实际上是用户用于指挥计算机执行各种动作以便完成指定任务的指令的集合。用户要让计算机做的工作可能是复杂的，因而指挥计算机工作的程序也可能是很庞大而复杂的，有时还可能要对程序进行修改和完善，因此为了便于阅读和修改，必须对程序作必要的说明或整理出有关的资料。

就是我们使用的程序。如：音乐软件、游戏软件、百度网等等。

信息是反映客观情况的资料，其可由图、文、声、像等多媒体形式表现。

数字化信息：仅用0和1代码串表示的信息称数字化信息。

计算机是一种信息处理(加工)机。计算机一般指的是数字计算机，数字计算机能接受和处理的是数字化信息。

输入计算机的信息可分成数据和程序两类：数据是被加工的对象;程序是加工数据的指令串。

信息处理指的是对信息的编码、存储、转换、传输、检测等。

计算机可处理的信息有文字、数值、图形、声音、图像、视频等。

计算机基础知识课件

[教学难点]。

计算机硬件系统的组成；计算机数制与编码及其转换。

[教学方法]。

讲授法、启发式、实物演示（或投影演示）等直观教学法。

[教学过程]。

计算机是一种自动、快速进行大量算术运算和逻辑运算的现代化电子设备。

二、计算机的发展简史。

4.规模、超大规模集成电路阶段（1971-现在）。

1.按性能分类：微机，小型机，中型机，大型机，巨型机。

2.按使用方法分类：掌上电脑，笔记本电脑，台式机，网络计算机。

3.按职务分类：工作站（两种意义），服务器，主机。

1.科学计算天气预报、地震分析、导弹拦截等。

2.数据处理（信息处理）数据库、企业管理、办公自动化。

3.计算机控制（实时控制）飞行控制、加工控制、vcd播放控制等。

5.嵌入式应用6.人工智能（ai）。

一、硬件和软件。

硬件构成计算机的实际物理装置集合。

软件为了运行、维护和管理计算机而编制的各种程序和文挡的总称。

二、计算机的硬件组成和基本工作原理。

简单了解控制器、运算器、存储器和输入输出设备。

1、cpu计算机的核心部件，功能是执行算术和逻辑运算，运行存储器中的程序。

2、存储器存储数据和程序，相当于计算机中的记忆细胞。

3、i/o设备计算机和外界进行交互的设备。

4、总线cpu和内存及i/o设备之间进行数据传输的信号线。

（1）数据线cpu与内存和i/o设备间传输数据。

（2）地址线用来确定存储单元的地址。

（3）控制线用来控制外设的动作，比如读、写和时钟信号等。

一、操作系统。

定义：是自动管理计算机中硬件资源和软件资源的一组大型程序。

1.目的：（1）使系统资源得到高效利用，增强计算机处理能力。

（2）为用户创造良好的工作环境。

2.分类：（1）单用户、单任务操作系统如：dos。

（2）单用户、多任务操作系统如：windows。

（3）多用户、多任务操作系统如：unix、linux。

（4）网络操作系统如：netware,windowsnt,linux。

3.三大功能：

（1）硬件管理cpu管理、存储器管理、i/o设备管理。

（2）软件资源管理程序和数据管理。

二、程序设计和语言。

定义把各种计算机语言编写的源程序翻译成计算机能直接执行的目的程序的软件。

1.翻译方式编译、解释。

2.低级语言机器语言程序、汇编语言程序。

特点：不容易理解和编写，执行速度快，常用来编写系统软件和实时性要求较高的程序，例如：驱动程序、过程控制程序等。

3.高级语言比较接近于人类语言的一种计算机语言。

特点容易理解和编写但是执行速度比较慢，常用来编写应用软件。

4.程序设计用各种编程语言设计制作程序的过程。

三、数据库管理系统和工具软件。

1.常用数据库管理系统（foxbase、foxpro、access和oracle等）。

2.工具软件：为了方便软件开发，系统维护而提供的各种软件。

（如压缩软件、加密软件和反病毒软件）。

四、应用软件。

常用应用软件：文字处理、管理信息系统、办公室自动化、实时控制、计算机辅助设计和游戏软件等。

第四节数制与编码。

一、数制日常生活中最常用的数制是十进制，逢x进一就是x进制。

二、计算机中的常用数制（二进制、八进制和十六进制）。

注：二进制数、八进制数和十六进制数分别以b、o和h结尾。

三、数制之间的转换。

1.二进制和十进制之间的转换位权相加法。

2.十进制和二进制之间的转换除二取余，自下而上。

四、逻辑运算非not、与and（逻辑乘）、或or（逻辑加）。

五、编码用来表示特定信息的0、1符号的组合称为编码。

码（美国标准信息交换码）。

七位二进制编码，可表示27即128个字符，分为控制代码和可打印代码，ascii码字符用一个字节来表示，最高位置零。

玛

3.汉字编码。

（1）汉字基本字符型6763，一级汉字3755，二级汉字3008；

计算机基础知识

一般我们看到的电脑都是由：主机(主要部分)、输出设备(显示器)、输入设备(键盘和鼠标)三大件组成。

从基本结构上来讲，电脑可以分为五大部分：运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备。

电脑系统分为硬件和软件两大部分，硬件相当于人的身体，而软件相当于人的灵魂。

而硬件一般分为主机和外部设备，主机是一台电脑的核心部件，通常都是放在一个机箱里。而外部设备包括输入设备(如键盘、鼠标)和输出设备(如显示器、打印机)等。

软件一般分为系统软件和应用软件。

(1)、机箱，一般电脑的主要零件都放在这里。

(2)、显示器，用来看电脑的工作过程，要不然，你都不知道电脑究竟在做什么。

(3)、键盘和鼠标，向电脑输入有用的命令，让它去为我们工作。

(4)、主板，这是一块很重要的东西，虽然它长得有点“丑”，这里是决定你这台电脑性能的重要零件之一哦。

(5)、内存，当电脑工作时，电脑会在这里存上存储数据，相当于人的记忆。

(6)、cpu，也称中央处理器，是电脑运算和控制的核心。

(7)、显卡，电脑通过这个玩意传送给显示器。

(8)、声卡，电脑通过这个玩意传送声音给音箱的哦。

(9)、硬盘，平常人们常说我的硬盘有多少g多少g，就是指这个硬盘的容量，而g数越多能装的东西便越多。

(10)、软驱，就是插软盘的玩意，现在一般都用3.5英寸的，古老年代用5.25英寸的，现在我们去买人家都不卖了。

(11)、光驱，听cd当然少不了这个，有时候你要安装某些软件都是在光盘上的，所以这个用处太大。

当然，一台电脑的好坏，是要从多方面来衡量的，不能仅看其中某个或者几个性能指标。而一般评价一台电脑的好坏的性能指标有如下几种：

(1)、cpu的类型和时钟频率。

这是电脑最主要的性能指标，它决定了一台电脑的最基本性能。以前我们常说的286、386、486、586、686等就是按cpu的型号来叫的。

时钟频率是一台电脑按固定的节拍来工作的一种衡量方法吧，又称为主频，时钟频率越高，时钟周期就越短，它执行指令所需要的时间便越短，运算速度就越快。

(2)、内存的容量。

内存的单位是mb，平常人们总说我的内存有多少多少mb就是指这个，如32mb、64mb、128mb、256mb等，一台电脑，它的内存容量越大，则电脑所能处理的任务可以越复杂，速度也会越快。

(3)、外部设备的配置情况。

高档电脑一般都有软好的显示器、键盘、鼠标、音箱等等。

(4)、运行速度。

一台电脑的运行速度主要是由cpu和内存的速度所决定的。

(5)、总线类型。

总线位数越多，机器性能越高。

(6)、兼容性。

1、网络工程方向就业前景良好，学生毕业后可以到国内外大型电信服务商、大型通信设备制造企业进行技术开发工作，也可以到其他企事业单位从事网络工程领域的设计、维护、教育培训等工作。

2、软件工程方向就业前景十分广阔，学生毕业后可以到国内外众多软件企业、国家机关以及各个大、中型企、事业单位的信息技术部门、教育部门等单位从事软件工程领域的技术开发、教学、科研及管理等工作。也可以继续攻读计算机科学与技术类专业研究生和软件工程硕士。

3、通信方向学生毕业后可到信息产业、财政、金融、邮电、交通、国防、大专院校和科研机构从事通信技术和电子技术的科研、教学和工程技术工作。

4、网络与信息安全方向宽口径专业，主干学科为信息安全和网络工程。学生毕业后可为政府、国防、军队、电信、电力、金融、铁路等部门的计算机网络系统和信息安全领域进行管理和服务的高级专业工程技术人才。

计算机基础知识

1.计算机系统是由(硬件)系统和(软件)系统两部分组成。

2.操作系统是计算机的一种系统软件，它有效地管理和控制计算机的(软、硬件资源)，合理组织计算机的工作流程，以使整个计算机系统高效地运行。

3.操作系统基本功能包括(进程管理)(作业管理)(存储管理)(文件管理)和(设备)管理五部分。

4.按内存中同时运行程序的数目，可以将批处理系统分为(单道批处理系统)和(多道批处理系统)两大类。

5.并发和(共享)是操作系统的两个基本特征，两者互为依存条件。

6.操作系统的异步性是指(进程以不可预知的速度向前推进)、(程序完成时间不可预知)。

7.多道程序设计技术能充分发挥(cpu)与(输入输出设备)并行工作的能力。

8.实时操作系统的主要特征是(实时性)和(高可靠性)。

9.批处理系统主要解决的是(系统吞吐量)问题，分时系统主要解决的是(人机交互)问题。

10.在(批处理)系统中，用户不能随时干预自己程序的运行。

11.在主机控制下实现输入输出操作称为(联机)操作。

12.实现多道程序系统的计算机硬件基础是(通道)和(中断机构)的引入。

13.在操作系统中，(进程)是资源分配最小单位。

14.保存进程状态、控制进程转换，并且是进程存在的惟一标志的是(进程控制块)。

15.进程的基本特征有(动态性)、(并发性)、独立性、异步性和结构性。

16.进程和程序的根本区别是：进程是(动态的)，程序是(静态的)20xx年计算机基础知识测试题及答案20xx年计算机基础知识测试题及答案。

17.进程的三个基本状态是(就绪态)、(运行态)和(等待态)。

18.为使操作系统更加安全可靠地工作，计算机系统中的程序有两种不同的运行状态：(系统态或管态)和(用户态或目态)，在(用户)态运行的程序不能执行特权指令。

19.存储管理的功能是(存储分配)、(存储保护)、(虚拟存储器管理)和(地址映射)。

20.虚拟存储管理的实现基于(程序局部性)原理。

21.在一般操作系统中，设备管理的主要功能包括(缓冲管理)、(设备分配)、(设备处理)和(虚拟设备)。

22.从资源分配角度，可以将i/o设备分为(独占型设备)、(共享型设备)。

23.设备管理中引入缓冲机制的主要原因是为了(缓和cpu和i/o设备之间速度不匹配的矛盾)，(降低设备对cpu的中断频率)，提高cpu和i/o设备之间的并行性。

24.虚拟技术将一**占设备变换为多台逻辑设备，供多个用户进程使用。通常将这种经过虚拟技术处理的设备称为(虚拟设备)。

25.按用途可以将文件分为(系统文件)、(库文件)、(用户文件)。

26.从用户的角度所看到的文件组织形式称为文件的(逻辑结构)，从管理的角度看到的文件的组织形式称为(物理结构)。

27.在文件系统中，若按文件的逻辑结构划分，可以将文件分成(流式文件)和记录式文件两大类。

28.按信息交换单位，i/o设备可以分为(字符型设备)和(块设备)。

1.批处理系统的主要缺点是(c)。

的利用率低b.不能并发执行c.缺少交互性d.吞吐量小。

a.处于裸机之上的第一层软件b.处于硬件之下的底层软件。

c.处于应用软件之上的系统软件d.处于系统软件之上的应用软件。

3.从用户观点看，操作系统是(a)。

a.用户与计算机之间的接口b.控制和管理计算机资源的。软件。

c.合理地组织计算机工作流程d.计算机系统的一部分。

4.操作系统的基本类型有(a)。

a.批处理系统、分时系统和实时系统。

b.实时操作系统、分时操作系统和多任务系统。

c.单用户系统、多任务系统及分时系统。

d.实时系统、分时系统和多用户系统。

5.分时系统中通常采用(b)策略为用户服务。

a.可靠性和灵活性b.时间片轮转法c.时间片加权分配d.短作业优先。

6.操作系统通过(b)对进程进行管理。

a.进程b.进程控制块c.进程起动程序d.进程控制区。

7.进程申请的资源被占用或i/o传输未完成，其状态由运行转为等待，称为(b)。

a.进程状态b.进程阻塞c.进程执行d.进程就绪。

8.(d)是cpu和设备之间的接口，它接收从cpu发来的命令，控制i/o设备工作，使cpu从繁忙的设备控制事务中解脱出来。

a.中断装置b.通道c.逻辑设备d.设备控制器。

9.在操作系统中，用户使用输入输出设备时，通常采用(b)。

a.物理设备名b.逻辑设备名c.虚拟设备名d.以上都可以。

10.打印机属于(a)的设备。

a.独占设备b.共享设备c.虚拟设备d.顺序设备。

11.文件管理的主要目的是(a)20xx年计算机基础知识测试题及答案计算机等级。

a.实现文件按名存取b.实现虚拟存储。

c.提高外存的读写速度d.用于存储系统文件。

1.下面关于操作系统的叙述中正确的是(abd)。

a.批处理作业必须具有作业控制信息。

b.分时系统都具有人机交互能力。

c.分时系统中，用户独占系统资源。

d.批处理系统主要缺点是缺少交互性。

e.从响应时间看，分时系统与实时系统差不多。

2.下列几种关于进程的描述，符合进程定义的是(bce)。

wisemedia。

a.进程是在多进程并行环境中完整的程序。

b.同一程序可以生成不同的进程。

c.进程可以由程序、数据和进程控制块描述。

d.程序是一种特殊进程。

e.进程是程序在一个数据集合上的运行过程，是系统资源分配单位。

3.操作系统为用户提供的接口有(cd)。

a.硬件接口b.设备接口c.程序接口d.命令接口e.内部接口。

4.下面是关于操作系统选择进程调度算法的准则，正确的是(abc)。

a.尽快响应交互式用户请求b.尽量提高cpu利用率。

c.尽可能提高系统吞吐量d.适当增长进程就序队列。

e.根据用户需要选择算法。

5.下列描述完全正确的有(ce)。

a.操作系统是键盘命令的集合。

b.时间片越小分时效率越高。

c.系统进程优先级高于用户进程。

d.进程只有三种状态。

e.多道批处理系统必须有作业调度功能和进程调度功能。

6.在设备管理中引入缓冲技术的原因是(abc)。

a.牺牲内存空间换取设备输入输出速度的提高。

b.减少中断次数。

c.缓解cpu与i/o设备之间速度不匹配的矛盾。

d.为实现虚拟技术。

e.管理不同类型设备。

7.关于文件系统，下面说法正确的是(bcd)。

a.文件系统中文件内容只能是源代码。

b.文件系统用于存储文件。

c.可顺序存取的文件不一定能随机存取，可随机存取的文件都可以顺序存取。

d.对文件的访问，常由用户访问权限和文件属性共同限制。

e.按文件逻辑结构划分，数据库文件是一种流式文件。

计算机基础知识的学习方法

第一，设计初衷不同。64位操作系统的设计初衷是：满足机械设计和分析、三维动画、视频编辑和创作，以及科学计算和高性能计算应用程序等领域中需要大量内存和浮点性能的客户需求。换句简明的话说就是：它们是高科技人员使用本行业特殊软件的运行平台。而32位操作系统是为普通用户设计的。

第三，运算速度不同。64位cpugpr的数据宽度为64位，64位指令集可以运行64位数据指令，也就是说处理器一次可提取64位数据(只要两个指令，一次提取8个字节的数据)，比32位(需要四个指令,一次提取4个字节的数据)提高了一倍，理论上性能会相应提升1倍。

第四，寻址能力不同。64位处理器的优势还体现在系统对内存的控制上。由于地址使用的是特殊的整数，因此一个alu(算术逻辑运算器)和寄存器可以处理更大的整数，也就是更大的地址。比如，windowsvistax64edition支持多达128gb的内存和多达16tb的虚拟内存，而32位cpu和操作系统最大只可支持4g内存。

第五，软件普及不同。目前，64位常用软件比32位常用软件，要少得多的多。道理很简单：使用64位操作系统的用户相对较少。因此，软件开发商必须考虑“投入产出比”，将有限资金投入到更多使用群体的软件之中。这也是为什么64位软件价格相对昂贵的重要原因!

计算机基础知识课件

[教学难点]。

计算机硬件系统的组成；计算机数制与编码及其转换。

[教学方法]。

讲授法、启发式、实物演示（或投影演示）等直观教学法。

[教学过程]。

第一节pc机发展简史。

一、pc（personalcomputer）机的定义：即个人计算机，是为个人单独使用设计的。

二、pc机的发展简史（即intel公司的芯片发展史）。

兼容机不是由ibm生产但却和ibm所生产的微型计算机具有相同特性的计算机；

第二节微机组成。

pc机组成：运算器、控制器、存储器、输入和输出设备。

一、认识pc机（了解主机箱的按钮reset和power等）。

二、pc机的内部结构（实物演示）。

2.软盘驱动器。

（1）分类：3.5“英寸（容量1.44mb）和5.25”英寸(容量1.2m)。

（2）软盘的构造磁道、扇区、写保护。

注：软盘一旦格式化，盘中存储的信息将全部丢失。

3.硬盘驱动器(450m-60g)。

（1）硬盘的接口标准（ide接口和scsi接口）。

（2）硬盘分区（对于高容量的硬盘可分成若干个逻辑驱动器）。

（3）特点容量大、速度快、价格贵。

4.光盘（650m）。

（1）cd（compactdisc）小型光盘。

三、中央处理器cpu。

的基本功能：取出和执行主存中的程序（通过指令实现）。

的指令系统。

的主要性能指标（即主频）。

如pentiumii466，700等。

四、内存。

1.内存容量（关系计算机的.整体运行速度）。

2.存取速度以及快存和虚存。

和romcmos。

（2）rom只读存储器，存储量部分程序，一是开机自检程序，二十基本输入输出程序。

（3）cmos保存微机重要系统参数。

五、输入与输出设备。

1.键盘的使用（键盘的实例讲解和键盘的操作方法）(p39)。

2.其他输入设备（如：鼠标，扫描仪，数码相机，光笔和触摸屏等）。

3.显示器。

（1）显示器的分类：单显和彩显。

（2）显示器的主要技术指标：分辨率（横向点*纵向点）。

（3）显示卡（agp显卡，颜色数）。

注：在刷新频率达到75hz时可消除闪烁现象。

4.打印机。

打印机的分类：针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。

5.其他输出设备。

如：音响，录象机和投影仪等。

6.数据传输。

（1）数据传输是计算机与外部交换信息的一种主要方式。

（2）信息交换的两种方式：模拟量和数字量。

注：调制解调器是对数字信号和模拟信号进行转化的电子设备。

第三节pc机的使用。

一、pc机的启动。

1.启动的方式：冷启动和热启动（复位启动）。

冷启动加电启动计算机系统，相当于关机开机。

热启动重新启动计算机系统，不运行自检程序，启动速度快，主要解决“死机”情况。

2.开关机的顺序：先打开显示器电源，再打开主机电源。（关机相反）。

二、pc机的系统参数设置（即cmos设置）。

三、磁盘操作系统dos简介。

命令分类：内部命令和外部命令。

3.了解盘符、路径的概念。

四、pc机的安全使用。

机的工作环境。

（1）定义：是一种人为编制的计算机程序，运行时能够自我复制，并利用信息通道进行传播，以占用系统资源或造成其他危害为目的的程序或程序集合。

（2）特点：隐蔽性、潜伏性、破坏性、传播性。

（3）防治：切断传播途径，安装杀毒、防毒软件，格式化磁盘。

计算机基础知识

1957年，美国研制成功了全部使用晶体管的计算机，第二代计算机诞生了。第二代计算机的运算速度比第一代计算机提高了近百倍。

计算机硬件的组成有五个部分，即控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备。

1、中央处理器（cpu）。

中央处理器简称cpu，它是计算机的核心，中央处理器包括了控制器和运算器两个部分。

2、存储器：

存储器是计算机的记忆和存储部件，用来存放信息。

计算机的存储器可以分为内存储器和外存储器，内存储器又可分为只读存储器（rom）和随机存储器（ram）。

外存储器包括软盘、硬盘、光盘等。

3、输入∕输出设备。

（1）常见的输入设备：

键盘、鼠标是微机中最常见、使用最多的的输入设备。

（2）常见的输出设备：

显示器是实现人机对话的重要工具，是不可缺少的输出设备。

打印机是将计算机处理结果打印在纸张上的输出设。

软件是相对于硬件而言的，软件由程序、数据、文档这三部分组成。

软件包括系统软件和应用软件两大部分。

教学后记：

1、本课设计运用了“双主”教学模式。让学生在一个个典型“问题”的驱动下展开学习活动，引导学生由简到繁，由易到难，由单一任务到综合问题，循序渐进地了解一系列“问题”。思路清晰，过渡自然，层次清楚，方法得当。在这节课中，由于本节课为理论课，内容比较多，而且还需要一节课完成，所以，以的形式提出若干个“问题”，由于设计和安排合理，提高了信息技术课的教学效果。

2、调动了学生的学习积极性。教师对教材进行二次加工，将枯燥的知识运用在一个个问题中。通过“”中的图片、影像等资料的演示及教师的必要解说，学生们在一堂课内完成了六个问题的'学习。

3、“问题”的设计符合学生特点，满足了学生的求知欲和成就感。本课共设6个小任务。教师充分考虑到学生的认知能力、年龄和兴趣特点，遵循由浅入深、循序渐进等原则，把教学的知识点安排在“”中，学生通过自己的努力完成学习后，教师给予了表扬，不但激发了学生的兴趣，而且还满足了其成就感，这为本学科做了一个良好的开端。

计算机应用基础知识试题

计算机基础知识考试题

阅读下列人力资源管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】。

m是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，m从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。

【问题1】（4分）。

请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。

【问题2】（9分）。

【问题3】（12分）。

请用400字以内的文字，概述典型的系统集成项目团队的角色构成？叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动，结合实例说明。

试题二（25分）。

阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。

【说明】。

在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：

【问题1】（5分）。

请用150字以内的'文字，说明上述情况中存在着哪些问题？

【问题2】（10分）。

请用300字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？

【问题3】（10分）。

请用300字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

试题三（25分）。

阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。

【说明】。

假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的”未完成任务清单“后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。

【问题1】（9分）。

请用200字左右的文字，分析发生这件事情可能的原因？

【问题2】（7分）。

请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办？

【问题3】（9分）。

请用200字以内的文字，说明应当吸取的经验和教训？

计算机基础知识考试题

一、案例分析题(分析题目所提供的案例材料，并根据要求回答问题。每小题15分，共30分)。

【案例一】。

4月12日一早，50辆出租车齐刷刷地驶出温州市运管局大院，车上的驾驶员穿着清一色的运管制服，他们中有市运管局副局长，也有各科室负责人、业务骨干。而50多名的哥、的姐，则戴上“监督员”的红袖章，分散到火车站、动车站、机场及各个汽车站场，协助运管人员、督察人员深入一线了解出租车司机的真实状态，同时也让司机更加理解执法工作，为下一步即将推出的出租车管理提升方案收集决策依据。

在市运管局副局长张士国驾驶的出租车上，副驾驶室前方的服务证已经换上了写有张士国姓名的代办客运资格证。乘客陈女士来自苍南龙港，对运管人员与出租车司机互换岗位体验活动颇感兴趣。“你有什么体会吗?”车到中途，陈女士问张士国，张士国说：“我从早上8点半开始上路，将近两个小时才拉了四五拨客人，如果真是需要开车来养家糊口，恐怕够悬，今天的换位体验让我明白，新的出租车投放不能过快啊!”在得知张士国的身份后，乘客胡女士向他反映了出租车拒载和拼载的情况。

在温州汽车南站的站场外，三名戴红袖章的出租车司机和几名运管人员正在路口维持秩序，一辆出租车正欲停靠接客，一名“红袖章”果断制止，并挥手提醒出租车司机驶离，因为按照规定，出租车在站场周边接客，只能进场，不得在外组客。

这名“红袖章”叫李自中，是一名来自河南的出租车司机。他说，自己接客时，也常有这样或那样的违规行为，如今作为旁观者，能更多地发现自己的不足。同时，运管人员在管理上也确实不易，希望今后这样的换位体验能多多举行，以增进相互的沟通和理解。

【案例分析】。

1.运管局工作人员与出租车司机“换位”体现了什么理念?

2.请谈谈为实践这种理念，政府需要加强的工作内容。

【案例二】。

刘晓形容自己最近的心情“像坐了过山车一样。”她奋斗3年考取了中国传媒大学硕士研究生，本以为会以胜利者的姿态昂首“进军首都”。却不料仅过了一周，她几乎对未来绝望：“我今年26岁了，两年后28岁，注定不能落户北京了。”

近日，北京市人力资源和社会保障局出台政策：今年北京市属各用人单位引进落户的应届非北京籍生源毕业生，毕业当年本科生不能超过24岁、硕士生不超过27岁、博士生不超过35岁。

2010年第六次全国人口普查结果显示，当年北京共登记常住人口1961.2万人。今年3月发布的《京津冀发展报告(2013)承载力测度与对策》指出，北京综合承载力已随人口膨胀而进入危机状态。北京市人力资源和社会保障局表示，这一政策只是对当前北京市属用人单位人才队伍建设工作提出的指导性意见，超出年龄指导线的毕业生，仍可按照人才引进渠道和标准申请办理引进落户工作。但对于中国人民大学的硕士毕业周翔来说，该项政策就是就业的年龄歧视。考研前，他在河南老家当了两年的中学老师，今年已经年满30岁，在该政策出台之前，他一直没有放弃寻找留京工作的机会，因此还拒绝过两家外省市单位的邀请。

另外一种声音则认为，北京出台该政策是不得已而为之。作为一名“超龄”毕业生，张易对自己毕业后的就业地域却未作限定：不一定非要留在北京，哪里更能体现自己的人生价值就去哪里。他甚至认为，年龄限制能够促进人才流动。

【案例分析】1.试分析就业地域选择这种现象产生的原因。2.结合实际，请谈谈选择就业地域时应该具备的理性认识。

二、作文题(根据题目所给材料和要求写作，本题共60分。)。

【材料】。

网络文化以其特有的开放性、平等性、交互性、异质性、无政府性和虚拟性迎合了人们崇尚民主、自由、平等的价值观。网络是一个开放的系统，但同时它又是虚拟的世界，从这个角度看，网络又是一个封闭的系统。网络世界中人与人的交往与现实社会相比在很大程度上具有交往范围更广、关系更加平等优点，可以使人们更好地互相沟通。一进入网络，就有机会与陌生人相识，并和志趣相同的人交流，犹如身临其境。这种虚拟世界比现实世界自由，人们可以根据自己的需要任意创造网络中的自我角色或随意欺骗他人，这在很大程度上造成人际关系的信任危机。

网络文化的快速发展，为传播信息、学习知识、宣传党的理论和方针政策发挥了积极作用，同时也给我国社会主义文化建设提出了新的课题。能否积极利用和有效管理互联网，能否真正使互联网成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间，关系到社会主义文化事业和文化产业的健康发展，?关系到国家文化信息安全和国家长治久安，关系到中国特色社会主义事业的全局。

结合所给材料反映的主要问题，围绕“网络文明”这一主题，用不超过1000字的篇幅，自拟标题进行论述。

要求：中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。

参考答案：

一、案例分析题。

【案例一】。

1.运管局工作人员与出租车司机“换位”体现了什么理念?

上述现象体现了政府结合实际，不断创新社会管理方法的理念，不断践行服务型政府的宗旨，把群众利益高于一切始终作为工作的最高宗旨，体现“执政为民”，提高群众的民主意识。

2.请谈谈为实践这种理念，政府需要加强的工作内容。

政府要贯彻创新社会管理理念就必须以科学发展观为指导，在转变执法观念、突出以人为本上下功夫：

第一要走出观念误区。如今老百姓维护自已合法权益的意识大大增强，对文明执法，对公正执法，提出了更高的要求。而对新形势用老办法解决新问题，老百姓肯定不满意，所以不能一味强调严格执法，要树立执法宽严相济的理念，使热情的服务和严格执法相结合，真心实意为老百姓服务才能使群众满意。

第二要转变工作作风。要强化“以人为本”和“执法为民”的`意识。要更多地从方便广大群众日常出行的角度，考虑集中精力去解决一些群众反映强烈的问题。工作作风转变了，交警在老百姓心目中的形象自然会越来越好。

第三要切实提升工作能力。从政策、体制、机制等层面推动交通管理工作重心下移，保障下沉。将警力和装备向基层倾斜，改善一线交警的政治待遇和福利待遇，真正让基层工作出效率，出战斗力、出成果，让那些政治上强工作上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过的骨干进入基层班子，提高干部队伍的整体素质。

【案例二】。

1.试分析就业地域选择这种现象产生的原因。

就业地域选择产生的在于管理和制度以及意识三个层面。一是以户口为核心的就业方案管理，使毕业生的初次就业与其档案、户籍关系在一定程度上”固化";二是大中城市较小城镇收入高，信息资源丰富，福利待遇好;三是大城市更有利于自我价值的实现和自我发展;这些都在某种程度上影响就业地域的选择。

2.结合实际，请谈谈选择就业地域时应该具备的理性认识。

选择就业地域时应该具备的理性认识有一下三个方面：

一是要全面认识大中城市的发展。一线城市饭碗多、机会多，前途广，但竞争机会的人也多。在目前大城市人才竞争惨烈的情况下，刚毕业的大学生很难获取好工作，要对在大城市生存的艰辛要有个充分的估计和准备。

二是要考虑工作本身的要素，诸如职业发展空间、工作环境等，而不是地域。有些适合自己的、成长性良好的企业并不一定就一线大城市。

三是要考虑自身职业技能、自身素质等原因，不是每个人都适合到大城市发展。

二、作文题。

倡导网络文明促进网络健康发展。

网络是一把双刃剑，既能提高信息传播效率，开创新型商业模式，提供大量知识和资料，推动时代飞速发展，又能为违法犯罪提供平台，传播谣言、淫秽色情和低俗文化等，危害人们的身心健康甚至生命财产安全。在当前网络管理缺位的情况下，提高网络纯洁意识，加强网络行为自律，显得尤为重要。

倡导网络诚信。倡导和培育网络文明新风，要教育和鼓励广大网民遵守法律法规，承担社会责任，恪守道德准则，履行诚信承诺，帮助网民养成科学、文明、健康的上网习惯，使网络诚信观念深入人心、网络诚信行为蔚然成风。努力营造全社会诚实守信的氛围，加大诚实守信广告的投入力度，比如在公交、地铁等人员流动性较大的地方循环播放诚实守信的宣传片，在电视、报纸等媒体上广泛宣传诚实守信的重要性和必要性，强化人们诚实守信的意识，以此来促进网络诚信的发展和建设。

提高网络纯洁意识。网络是一个公共空间，纯洁与否关系到每个网民的利益。假如不爱护，那么，所有人的利益都将受损。要想创造良好的网络环境，让网络造福社会，必须提高网络纯洁意识，深刻认识到网络纯洁的重要性和必要性。在上网的过程中，要时刻坚守这种意识，同时，还要把这种意识传播给其他网民。

加强网络行为自律。自律，即加强修养，规范行为，不做违法犯罪、败坏道德的事情。在网络管理缺位的情况下，网络违法犯罪、传播谣言、淫秽色情和低俗文化等层出不穷。这些行为严重破坏了网络环境，败坏了社会风气，对社会稳定造成很大威胁。为此，必须加强网络行为自律。在上网的过程中，坚决不做破坏网络环境的事情，不仅如此，还要发挥主人翁精神，自觉监督网络违法犯罪活动，大力抵制低俗文化。

当今时代是信息时代，信息时代的主要构成即是网络。网络及网络文化已经融入到社会生活的各个方面。维护网络健康发展，不仅是经济发展的需要，也是构建和谐社会的需要。只有倡导网络诚信，提高网络纯洁意识，加强网络行为自律，才能更好地促进网络的健康发展。

《计算机网络基础知识》教案

如今已经是信息时代，作为主流信息工具的网络越来越重。

漂亮的图片和朋友们分享，这让人感觉到难得的愉悦。好东西，大家一起分享才有意思。

学习了这门课程，最大的收获就是能把博客做得更漂亮，能做一些简单网页，算是扫盲了。至于其他的比如网络安全的知识，的确很有用，但不是我兴趣所在，有杀毒软件就够了。

通过学习计算机网络这门课程，使我更加对网络刮目相看了！以前对网络的认识只是停留在初级阶段，只是初步了解了网络的用途，例如上网查信息，聊天等。现在我也认识到网络的用途是相当巨大的。通过网络我们可以做生意，现在商务的发展趋势是电子商务，而且将在不久的将来取代传统的商务模式！不仅如此，网络也必将对我们的日常生活产生深远的影响。远程教育，网络会议已不是什么新鲜的事情。将来我们极有可能足不出户的就买到我们想要的东西。

当然，上面的东西还都是较理论的，这门课程还带给我们一些实用的技术，例如局域网的组建和一些上网时常用的技术与方法！使我们上网无障碍！

这次的学习，能够马上学以致用，这是我最大的收获！2012年4月。

《计算机网络基础知识》教案

一、知识目标。

2、了解因特网的产生与发展；

3、了解因特网在我国的发展情况；

4、掌握因特网的主要功能；

5、了解因特网的工作方式；

6、了解接入因特网的方式；

二、能力目标。

培养学生在网上自主学习的兴趣和能力；

三、情感目标。

培训学生自主学习、合作学习的精神教学重点：

2、因特网的主要功能。

教学准备：熟悉教材、准备教案、制作网络课件，教学方法：网络环境下学生自主探究、教师讲解指导教学过程：

一、引入。

二十一世纪是信息化、网络化的时代，作为计算机技术和通信技术相结合的产物——信息网络已成为十分重要的基础设施。在未来信息化社会里，人们必须学会在网络环境下学习、工作、交流。今天我们就通过因特网来学习计算机网络基础知识，一起走进网络世界，去发现、探索网络的奥秘。（教师讲述）。

二、新课教学。

1、指导学生进入学习网站。

教师演示：启动ie浏览器。

输入网址。

进入专题学习网站。

2、布置学习任务。

本节主要学习计算机网络基础知识，包括：计算机网络的定义、计算机网络的分类、计算机网络拓扑结构和计算机网络的功能，因特网的产生和发展、因特网的功能、因特网的接入等知识。点击网页左侧的按钮即可进入学习页面（教师讲解）。

三、课堂在线测试。

新授完毕，学生进入课堂测验环节。教师指导学生进入在线测验页面。学生进入测试页面，对所学知识进行测验，巩固提高。教师记录学生成绩，测试完毕，教师讲评测试结果。分析存在的问题，提出改进意见。

四、讨论交流，提高升华。

通过论坛，提出讨论问题，学生和学生，学生和老师之间通过发帖子交流、共同讨论提出的问题，进一步巩固、升华本节课所学的知识。

五、课堂小节。

今天我们一起走进网络世界，探索网络知识，感受到网络奥妙，希望同学们能够掌握在网上学习的方法、技巧。培养自己在网上获取知识的兴趣和能力，为将来自己的学习、工作，为将来适应社会打下坚实的基础。

计算机基础知识考试题

a.选择“编辑”“复制”

b.选择“图象”“复制”

c.选择“文件”“复制图层”

d.将图层拖放到图层面板下方创建新图层的图标上。

2、下列操作不能删除当前图层的是：cd。

a.将此图层用鼠标拖至垃圾桶图标上。

b.在图层面板右边的弹出菜单中选删除图层命令。

c.直接按键。

d.直接按esc键。

3、移动图层中的图象时如果每次需要移动10个象素的距离，应按下列哪组功能键：d。

a.按住alt键的同时按键盘上的箭头键。

b.按住tab键同时按键盘上的箭头键。

c.按住ctrl键同时按键盘上的箭头键。

d.按住shift键同时按键盘上的`箭头键。

4、如果某图层存在透明区域，要对其中的所有不透明区域进行填充应如何操作：bd。

a.可直接通过快捷键进行填充。

b.将图层面板中表示保护透明的图标选中后进行填充。

c.透明区域不能被填充，所以对不透明区域的任何操作都不会影响透明区域。

d.在弹出的填充对话框中将“保护透明”选中后，可以保护透明区域不受影响。

5、在何情况下可利用图层和图层之间的裁切组关系创建特殊效果：c。

a.需要将多个图层进行移动或编辑。

b.需要移动链接的图层。

c.使用一个图层成为另一个图层的蒙板。

d.需要隐藏某图层中的透明区域。

6、如果在图层上增加一个蒙板，当要单独移动蒙板时下面哪种操作是正确的：d。

a.首先单击图层上的蒙板，然后选择移动工具就可以了。

b.首先单击图层上的蒙板，然后选择全选用选择工具拖拉。

c.首先要解除图层与蒙板之间的链接，然后选择移动工具就可以了。

d.首先要解除图层与蒙板之间的链接，再选择蒙板，然后选择移动工具就可以移动了。

7、下面对图层上的蒙板的描述哪些是正确的：abc。

a.图层上的蒙板相当于一个8位灰阶的alpha通道。

b.当按住alt键的同时单击图层调板中的蒙板，图象就会显示蒙板。

d.在图层上建立蒙板只能是白色的。

8、下面对图层蒙板的显示、关闭和删除描述哪些是正确的：ac。

b.当在图层调板的蒙板图标上出现一个黑色叉号标记，表示将图层蒙板暂时关闭(提示：应为红色)。

c.图层蒙板可以通过图层调板中的垃圾桶图标进行删除。

d.图层蒙板创建后就不能被删除。

9、下面哪些是图层剪贴路径所具有的特征：acd。

a.相当于是一种具有矢量特性的蒙板。

b.和图层蒙板具有完全相同的特性，都是依赖于图象的分辨率的。

c.可以转化为图层蒙板。

d.是由钢笔工具或图形工具来创建的。

10、填充图层包括下列哪些类型：abc。

a.单色填充图层。

b.渐变填充图层。

c.图案填充图层。

d.快照填充图层。

11、下面哪种方法可以将填充图层转化为一般图层：b。

a.双击图层调板中的填充图层图标。

b.执行“图层点阵化填充内容”命令。

c.按住alt键单击图层控制板中的填充图层。

d.执行“图层改变图层内容”命令。

12、下面哪些特性是调节层所具有的：ab。

a.调节图层是用来对图象进行色彩编辑，并不影响图象本身，并随时可以将其删除。

c.调节图层不能选择“与上一图层进行编组”命令。

13、在photoshop6中提供了哪些图层合并方式：abcd。

a.向下合并。

b.合并可见层。

c.拼合图层。

d.合并链接图层。

14、文字图层中的文字信息哪些可以进行修改和编辑：abc。

a.文字颜色。

b.文字内容，如加字或减字。

c.文字大小。

d.将文字图层转换为象素图层后可以改变文字的排列方式。

15、当你要对文字图层执行滤镜效果时，首先应当做什么：ab。

a.选择“图层栅格化文字”命令。

b.直接在滤镜菜单下选择一个滤镜命令。

c.确认文字图层和其他图层没有链接。

d.使得这些文字变成选择状态，然后在滤镜菜单下选择一个滤镜命令。

16、字符文字可以通过下面哪个命令转化为段落文字：a。

a.转化为段落文字。

b.文字。

c.链接图层。

d.所有图层。

17、段落文字可以进行如下哪些操作：abd。

a.缩放。

b.旋转。

c.裁切。

d.倾斜。

18、photoshop6中文字的属性可以分为哪两部分：ab。

a.字符。

b.段落。

c.水平。

d.垂直。

19、下面哪些是文字图层中抗锯齿的类型：bd/c??

a.中度。

b.锐利。

c.加粗。

d.平滑。

20、下面对样式选项栏描述正确的是：abcd。

a.样式选项栏中的项?***梢运媸痹黾踊蛏境?

b.可以采用不同的方法浏览样式。

c.可以调用软件中已有的样式库。

d.单击样式调板中的空白部分可以弹出新建样式对话框。

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计算机基础知识实训总结

通过xx周的实习期，在指导老师的帮助下，熟悉了软件外包公司的主要业务活动，对于软件外包，sunflow等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平，为接下来走出学校踏入社会做准备。

xx系统工程股份有限公司成立于1996年7月，是xx省首家在xx证券交易所上市的软件企业，系国家计算机信息系统集成一级资质企业、国家规划布局内重点软件企业。公司一直致力于自主产权软件的开发和应用服务，在金融it、ito/bpo(软件外包/服务外包)、油气it、环保科技等领域积累了丰富的技术优势和品牌优势。

xx系统工程股份有限公司内涵是诚信、文雅、速达、团结、创新。使命是致力民族软件发展、推进人类文明进步。战略是产品化、专业化、全球化、规模化。激情是竭尽全力、争取第一，自信办法总比困难多，做精产品、做深专业、走向全球、做大规模。组织是群策群力——发挥集体智慧和集体力量是企业成功的关键，先人后事——物色好合适的人才是第一位的大事，赛马不相马——根据实绩来提拔干部，重视沟通、鼓舞士气——上下同欲者胜。行动是帮助用户成功、帮助合作伙伴成功、帮助员工成功，把工作当创作、把产品当作品，重视提供完整的方案，重视建立长久的合作，四千精神(千方百计、千辛万苦、千山万水、千言万语)，灵活、开放、精细、通达的行为准则，两个扩大：扩大销售队伍，扩大用户队伍，两个推广：推广老产品，推广新产品，两个克服：克服“我障”，克服“智障”，三个了解：了解用户需求，了解自己产品，了解竞争对手，三个共享：销售与研发的共享、大客户与大区的共享、科技公司销售与股份公司销售的共享，四个大(大前台、大后台、大客户、大粘合)：大前台——让能听到前线炮火声的人来决策，大后台——建设强有力的营销管理后台，大客户——需要整合公司全体力量为之服务的部门，大粘合——与客户保持长期的高粘合度。结果是扶优扶强、多贡献多得。

xx要求每个公司只专注一至二个产品或服务，坚持专业化道路，通过长期积累和运作，不断提升自己的核心技术和核心价值，达到行业内数一数二的目标，从而实现全球化市场和规模化运作的'结果。

此次实习的目的在于通过在xx系统工程股份有限公司的实习，熟悉软件外包服务公司的日常业务，熟悉所在部门产品sunflow工作流产品。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，熟悉该公司的经营单位，了解经营单位的经营对象，熟悉工作单位。

第二，学习软件外包公司的基本产品，主要包括sunflow、sunbpm等等。

第三，学习工作流产品的基本概念，主要包括以下方面：什么是工作流、工作流管理系统、工作流标准、工程、流程、活动以及工作流的各类变量等等。

第四，熟悉sunflow工作流产品的主要产品组成。包括工作流引擎、流程设计器、监控平台、数据清理工具、工作流sunflowplatform管理平台。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。