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2023年工作没有做好报告(优质10篇)

时间:2023-09-15 10:58:37 作者:琴心月 2023年工作没有做好报告(优质10篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

工作没有做好报告篇一

1.严格执行值班制度,明确责任,分工到人,实行谁主管谁负责、谁分工谁负责、谁出问题谁负责的学校安全工作责任制,完善各种应急预案。

2.定期召开安全会议制度。每星期召开的教师例会,由安全负责人及各班主任、辅导员汇报本周安全方面存在的问题及不足,以便及时整改。

3.聘请朱延安片警为法制副校长,经常邀请法制副校长进校园,举办法制讲座,增强学生的法律意识;和复兴居委会联防队共建联系,加强校园周边的夜间值班巡逻,确保学校财产不受损失。

加强保安员日常管理,按“物防”要求配备保安员四大件。校园由保安24小时负责看管,上课时间段实行封闭式管理,严禁陌生人进入校园。如有外校人员入内,一律登记签名;学生若中途提前离校,须由班主任通知家长本人前来并签名方可放行。

1.每月确定一个主题对学生进行专项安全教育。利用开学初的“安全教育周”,让各种安全知识进校园、进班级,从而营造浓厚的安全工作氛围,让每一位师生受到教育,自觉形成良好的安全意识。以“安全教育日”、第三个“晋江市学校交通和防溺水安全教育周”、“”学校防灾减灾宣传教育周、爱国卫生月活动、安全生产月等活动为契机,开展有针对性的安全专题教育。

3.强化交通安全教育。加强交通安全知识的宣传教育,师生一定要遵守交通规则,在路上靠右行走(行驶),不在路上追逐打闹,不做有碍交通安全的活动。严禁学生骑车上下学,教育学生注意路途安全;与乘车上下学的学生家长签订安全责任书,严格落实学生上下学乘车安全管理,对社会接送车辆建立一车一档,排查安全隐患。

4.加强消防安全管理和用电管理。重视学校校舍消防安全,重点抓好火灾隐患整改、消防设施、紧急疏散通道畅通和应急预案落实,预防火灾事故发生;加强校园用电线路的消防安全,加强火源、通道、消防设施、等方面的检查,发现问题,及时整改。禁止学生携带火种进入校园。

5.加强防溺水安全教育。密切家校联系,使学校、家庭、社会齐抓共管,加强学生节假日的防溺水安全教育,强调远离水库、河塘、水洼危险区域,提高学生自我保护意识。组织所有学生观看学习“青少年水上安全和救生知识”讲座视频及《让爱不溺》防溺水教育宣传片,对学生进行防溺水专项教育。

做好晋江市学校综治安全目标管理责任考评工作,定期组织安全领导组理行校园及周边、消防设施的隐患排查,并记录在案,限期整改。每月举行至少二次应急疏散演练,使全校师生树立“安全第一”的意识,强化师生安全教育,提高师生防范自救能力和学校应对突发事件的综合能力。

1. 继续做好晋江市学校综治安全目标管理责任考评工作,加强安全和矛盾纠纷隐患排查,与法制副校长、复兴居委会密切联系。

2.举行不同类型的应急疏散演练,让安全演练常态化、制度化。

3.结合《守护花蕾·敬畏生命》的安全教育特色项目,制定计划,集多种渠道、资源,扎实做好“一校一品”安全特色建设,申报市“一校一品”安全教育特色项目。

工作没有做好报告篇二

从x月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有x个多月的时间,回首过去的x个多月,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。

一、爱岗敬业

扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用。

随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对__月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月x号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。x号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

二、工作中存在的不足之处

1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。

3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。

三、明年的工作打算

1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。

3、不断加强自身学习,提高自身业务水平,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水平,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。

新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!

工作没有做好报告篇三

9月,我们迎来了一批可爱又稚嫩的孩子们,可爱的小不点们各个不一样,有的一直哭闹叫妈妈,有的调皮的跑来跑去,有的很倔强,有的很内向……而再来看看年轻的家长们,有的和孩子一起掉眼泪,有的躲在窗户外观望,有的很害怕孩子在幼儿园受欺负,有的一直请求老师的“关照”……面对内心恐惧的孩子,我们可以用好玩的游戏和浓浓的爱心帮助他们快速适应幼儿园的生活,而面对焦虑的家长们,家访则是最好的沟通方式。于是,我们决定针对不同的孩子上门和家长进行沟通,让家长们了解孩子在园的情况,同时也让家长了解我们的教育理念,取得家长的信任。在走访的几个家庭中,有一个家庭让我印象非常的深刻。

晨晨是我班最小的一个孩子,第一天入园时,爸爸抱着晨晨来园,走的时候孩子怎么也不肯放开爸爸的手,这时爸爸的眼睛也湿润了,而接下来的几天里,宝宝也总是哭闹,但注意力很快就被动画片吸引住了,过了一个星期,晨晨不再哭了,而且会一个人走到教室里了。晨晨宝贝虽然年龄很小,但是吐字非常清楚,能清楚的表达自己的需求,这是她的优点,但是没有集体的意识,不喜欢参与集体活动,喜欢一个人独坐,自我保护意识非常强,进餐习惯也不是很好。

来到晨晨的家里,妈妈热情的接待了我们。与妈妈交谈后,发现妈妈很年轻,工作也是比较自由的,带孩子的时间比较多,比较重视对孩子的培养,从小和孩子用普通话进行交流,给孩子买了一些绘本进行阅读,因此孩子的语言表达能力是比较强的,吐字也非常清楚。然而由于家里的老人比较宠爱,父母在教育孩子的时候常常会有老人出来帮忙,比如在进餐的时候,父母在家会吃一点,但是老人在家的时候经常是追着喂饭的,父母与老人之间的教养方式和意见都不一样,导致孩子养成不好的习惯。在说到入园的问题的时候,家长也表示出了担心,因为孩子的年龄比较小,不放心孩子独自在幼儿园,尤其是听孩子说在幼儿园被别人“欺负”了,更是很心疼,表现出了焦虑,担忧。

在了解了晨晨的家庭教育情况和家长的心态之后,我们首先肯定了家长在语言方面对孩子的培养,并对家长的担忧表示了理解,同时,我们也针对孩子存在的问题给家长提出了一些建议:首先,我们向家长介绍了我们幼儿园的办园理念和小班孩子的发展重点、一日作息的安排等,让家长了解到孩子在幼儿园的一天活动,请家长放心。其次,针对孩子入园焦虑的问题,向家长提出建议,家长首先要信任老师,然后才能传达给孩子一种安全感,告诉孩子幼儿园里老师和妈妈一样喜欢宝宝,放学后多问孩子一些开心的事情,使孩子感受到来幼儿园的快乐。然后,针对孩子说“被欺负”的现象,向家长说明情况,小班的孩子年龄小,表达能力差,常常用抓捏、触摸来表示友好,请求家长的理解并希望家长正面引导孩子。最后,建议家长和祖辈做好沟通,保持一致的教育方式,逐渐改变孩子的不良习惯。家长对老师的建议表示非常的配合,同时也对我们的工作表示了肯定,让我们觉得非常的开心。

在接下来的几家家访中,让我感受到,我们的家长知识水平都比较高,很重视对孩子各方面能力的培养,由于对孩子的高度重视,对幼儿园工作的不了解,有的时候会导致对我们的工作的不信任、不理解。而我们的责任就是服务于每一位家长,我们应该让每一位家长知道并了解孩子在幼儿园的受教育情况,同时我们还肩负着指导家长家庭教育的责任,这样才能促进家园更好的合作。真诚的与家长沟通,让我们彼此的心靠的更近,互相信任,密切的合作,为促进孩子健康的成长共同努力!

工作没有做好报告篇四

一、加强领导,明确工作责任

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市*分管*专项汇报此项工作,20xx年xx月xx日市*办公室印发了《xx市人民*办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(xx市府办函〔20xx〕xx号)文件;成立了以市*分管副*担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,xx个市级相关部门作为成员单位的xx市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务,积极开展试点工作

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《xx省人民*办公厅》制定了《xx市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到20xx年,全市要基本形成“*主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业x个;编制企业标准x部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训xx人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增x家a级旅游景区、x家星级饭店、x家绿色旅游饭店、x家等级旅行社、x家专业旅游汽车运输公司、x家特色旅游商品购物点、xx家星级农家乐/乡村酒店、x个乡村旅游示范乡(镇)、x个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。20xx年xx月xx日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计xx家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅*业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇x个、示范村xx个、星级饭店x家、星级农家乐/乡村酒店x家、a级景区x个、专业旅游汽车运输公司x个;新评选出xx特色旅游商品xx种、a级特色旅游购物点x处、旅游商品生产企业xx家;xx、xx、xx景区正积极推进4a级景区建设工作、xx景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

“xx”期间,我们将围绕市*提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水*和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

工作没有做好报告篇五

一、进一步完善规章制,规范会计集中核算工作

今年来我们按照财政工作要求和各级纪委廉政建设要求,积极打造了文明窗口,构建人民群众满意的基础站所,进一步健全工作机制,为了规范各类会计业务工作,我中心制订了严格细致的会计操作规范程序,严明会计人员职责,用制度管人管事,坚决杜绝工作中存在的漏洞,、防范资金运行中的风险,确保国家资产的安全,为了更好地服务基层,我们完善了各项资金报账制度,坚决克服胡支花现象发生,严格按财产把律办事,不允许有违犯财纪律的事发生,力争为领导决策做好信息提供,在20xx年里,我们以“为公理财,为民服务”为宗旨,以提高财政服务水平,管理水平,保障水平为目标,我们自来加压,自我约束,自我规范,自我完善,树立迎难而上的决心,发扬干则必成的信心,确保了全镇各项会计核算任务的顺利开展,真正将工作任务扎实落实到位。

三、廉洁自律,求真务实

我们在工作中,提倡高效廉洁的工作思路,狠抓干部的思想作风建设,用先进的思想武装干部的头脑,教育干部树立正确的人生观、价值观,正确对待和行使手中的权利,努力做到全心全意为人民服务,要求在工作中热情接待所有服务对象,力争做到一张笑脸相迎,一把椅子让座,一颗热心待人,保证服务对象高兴而来,满意而归,为此我们在完善各项规章制度的同时,积极创造文明服务窗口,创建优质高效服务平台,在核算服务中,我们实行随时到随时服务,实行限时办结制度的服务承诺。在服务大厅内我们悬挂了各项岗位操作规章制度,明确了资金运作程序,各会计岗位的责任和要求,使整个会计核算中心工作形成了高效严密,快捷的工作环境,由于我中心内部制度健全,责任明确,从而确保了我镇会计核算工作和所有有核算单位的行为都有法可依,有章可循。实现高效廉洁,使各项工作进入精细化,科学化的轨道上打下了坚实基础,为高效文明的服务提供了有力的保障。

三、加强学习,提高监督水平

目前,我中心纳入会计集中核算单位41个,村级财务管理20个,面对日益增多的核算业务,我们树立与时俱进的思想,不断学习新法规,牢固树立工作学习两手抓的做法,寓学习于工作,在工作中学习,在学习中提高,我们把自学与上级组织学习有机地结合起来,抓紧一切时间学习,不断提高政策水平和业务适应能力,在学习中,我们把强化思想作为重点来抓,我们围绕创先争优的目标,认真学习党的xx届五中全会精神,积极贯彻落实科学发展观,用先进的理论充实自己,与此同时,我们结合普法,对财政法律知识进行了强化,此外对会计专业基本操作技能,会计职业道德的党的廉洁自律的行为准则进行了系统的学习和掌握,从整体上提高工作人员的综合素质,为切实提高服务效率,强化理财水平,履行监督职能,为发展我镇经济,促进社会和谐,保证优质服务提供了坚实的保障。

四、强化管理,严格监管

20xx年,全镇核算收入1300957元,核算支出11337755元,在执行核算中,我们不辱使命,坚持为政府理好财,为单位当好家,为人民把好关,给群众服好务,我们认真按财经纪律办事,扎实履行职责,从源头上遏制了腐败现象的发生,对于各单位的报帐凭证,我们从严审核真实性和合理性,合法性,对不合规,不符合财经纪律的单据,我们从来审核真实和合理性,合法性,对不合规,不符合财经纪律的单据,该完善的完善,该纠正的纠正,绝不允许一张不合理的单据进入核算机制,对于不符合财经纪律的支出凭证,我们认真做好记录和解释,同时我们做好财经纪律的宣传工作,对于各单位的大型购置,我们积极动员各单位认真履行政府采购手续,不允许违规采购,对于大型基建报账,实行三方会面制,坚决按合同及工程进度支付工程价款,为彻底杜不正之风,继续按照镇纪委的要求,实行“零”招待,坚决刹住乱吃喝歪风,不准浪费国家财产。对各单位的收支,严格实行收支两条线管理,坚决杜绝单位坐收坐支现象发生,此外,我们伙同有关主管部门,及时对国有资产进行清资工作,及时结转该入账的固定资产,防止漏登,隐匿国有资产。对于报损的国有资产及时履行报损审批,收回残值,确保国家财产不受损失,不出现人为因素的流失,对于村级核算单位报账,我们坚决按照纪委及村民监督委员会的要求进行审核,所有单据实行三人会签。及时向村支部村委会反馈信息,防止暗箱操作现象发生,同时我们定期向各村提供财务运行信息,接受群众监督,对于在核算中出现的超标准,超范围的支出做到坚决拒付,并向单位作出政策和纪律解释,为提高核算力量,我中心及时调整人力,对年龄较大的会计人员作了调整,由所内副所长兼任充实,增强了会计中心的人员力量,我们中心以更严,更高的目标严把监督关,一年来,我中心共纠正和退回不完备、不合规支出127笔,涉及资金245672。6元,拒付不合法单据34笔,金额136725。4元,同去年相比,我中心出现的拒付和不完善单据呈下降趋势,一方面表明了核算单位的自觉执行财经纪律作风的提高,另一方面表明核算中心实现了自身的职能,净化了社会风气,提高了有限的财政资金使用效益。

五、把握工作重点,转变服务方式。

我中心利用《会计法》执法检查的机会,利用报账单位的空闲时间,对所有会计人员和报账员进行培训,规范收支核算科目,规范会计核算行为,在实践中不断探索会计核算的新思路,我们采取大厅办公和现场上门服务办公的作法,及时解决核算单位存在的问题,为单位扰优解难,在工作协作上,我们及时同银行部门沟通,及时取回结算单据,做到及时负责,我们坚持做到工作日清日结,每月做好各类账务,及时向各单位提供财务会计报表,加强会计分析,同时向各级领导及时汇报财务状况,提供会计信息,为部门决策提供有效信息,工作上我们同银行部门密切联系,及时更新信息,做好存款对账工作,保证资金安全无误。

在全年的工作中,我们正确处理服务与监督的关系,积极为促进和谐社会和各项事业的发展而不懈努力,我们寓监督于服务,大力在强化服务意识上下功夫,在搞好核算服务的同时,我们和各业务单位之间加强沟通,搞好协作,同他们交朋友,争取他们对工作的支持和理解,为他们做好理财帮手,在全年的工作中,我们的工作得到了全体核算单位的好评和赞扬,从无一例不愉快事件发生。

目前我中心存在的不足:办公自动化技能有待提高,传统手工记账依旧使用,希望上级给予支持和培训会计的办公自动化技能,为彻底消除手工记账,提供技术基础,以便更好的开展现代化记账方式,以适应能力不断发展的业务要求需要。

20xx年,我中心全体人员爱岗敬业,求真务实,刻苦学习业务本领,在本职的岗位上创先争优,勤奋工作,强素质,创一流,充分发挥了应有的职能,推进了全镇各项事业的开展,受到了镇党委政府和各单位的好评,受到了群众的称赞,面对新的一年,我中心在县局的指导下,将继续发扬成绩,发奋努力,发挥才智,认真履行职责,争创佳绩,望百尺竿头,再进一步,用不懈的努力,追究完美,不断提升依法理财,科学理财的能力。为全镇的经济建设和各类事业的发展提供更加优质的服务,为科学化、精细化、正规化的财政管理做出更大的努力。

工作没有做好报告篇六

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。

从2月份来到机关事务管理局工作,从事会务接待和工勤的工作,协助领导做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我们不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)(2)(3)(4)(5)做好会议室用品的管理工作。做好会议用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充会议用品,满足各位领导工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

为了机关事务管理局工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为局里工作及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我们将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为我局的发展做出更大更多的贡献。

工作没有做好报告篇七

20xx年是全面深化改革的关键之年。我局全面贯彻落实水利部、省委省*、市委和县委全面深化改革决策部署,加快推动水利重点领域和关键环节改革攻坚,各项工作进展顺利。

(一)提高认识,健全领导机构。我局成立了以局党组*、局长任组长,所有党组成员为副组长,局股室负责人为成员的全面深化水利改革领导小组,负责全县水利改革的统筹协调,整体推进和督促落实。

(二)围绕工作重点,有序推进水利改革发展。

1、20xx年县委、*下发了《关于印发县深化农村改革20xx年工作要点的通知》,明确了水利改革主要任务是:开展小型农田水利设施产权制度改革和创新运行管理维护机制试点工作。我局高度重视,组织业务股室负责人召开会议传达了全市关于小型农田水利设施产权制度改革专题会议精神,要求做好小型农田水利设施的摸底调查。为有序推进我县水利改革,一是制定了《小型农田水利工程项目申报管理规定》、《小型农田水利工程资金管理细则》、《小型农田水利工程质量管理细则》、《小型农田水利工程项目检查验收暂行办法》、《小型农田水利工程管护办法》等制度,进一步规范小型农田水利项目建设、管理、运行。二是不断完善村镇供水工程运行管理机制,制定了《县集镇集中供水工作考核办法》,代拟了《县贯彻落实省村镇供水条例的实施意见》。

2、积极发展农业用水合作组织,共组建9个农民用水户协会,全面调动群众参与水利设施管护积极性。

3、按照健全完善农业社会化服务体系要求,在全县16个乡镇均成立了防汛抗旱、防灾减灾服务队,共有兼职人员120人。

5、严格按照“村民自治,一事一议”的原则,探索建立农民自愿参与、村组自行组织、*协调服务的组织形式,改变农田水利基本建设由*统揽包办、农民群众集资投劳的过时办法。

6、全面推进水行政管理体制改革。进一步做好上级简政放权的承接工作,做好“接、管”工作,做好减少和整合水利审批事项,进一步提高行政审批效率,深化水行政审批制度改革。

7、着力深化水资源管理体制改革。以事实最严格的水资源管理制度、生态环境有效保护和改善民生为着力点,全面落实“三条红线”,提升全县水资源宏观管理水*。出台了《加强水利综合目标考核工作的通知》,努力推进用水总量、用水效率、入河排污总量“三项控制”制度建设,节水型社会试点县建设快速推进。

一是农田水利基础设施依然薄弱,运行经费缺乏,工程老化、效益滑坡直接影响到了改革的成效。

二是小型农田水利设施的产权改革正处于探索阶段,群众对产权改革认识不够。

三是小型农田水利设施点多面广,确权划界工作推进难度相当大。

建议尽快落实中央一号文件规定每年提取各地土地出让金收入10%用于农田水利建设政策,以协会为主体,实行以奖代投,定额补助,调动协会组织用水户兴修水利的积极性,使水利工程健康运行,为社会主义新农村建设更好地服务。

1、继续开展小型农田水利设施边界核实、产权确认,结合市上试点经验,选取部分乡镇开始试点。

2、继续按照县委、*的统一要求,配合相关牵头部门全面推进我县农村改革工作。

工作没有做好报告篇八

综合与核算统计,在统计部门担负着县域经济综合实力的测算、反映县域经济和社会发展运行态势的工作。较好地完成综合与核算统计工作,能有效地发挥统计综合整体功能,服务于地域经济建设和社会事业的发展。现就本年度综合、核算统计工作进行总结,肯定成绩、找出差距以利来年工作更上一层。

一、克服数据、资料收集渠道不畅的困难,完成生产总值季度核算所需相关基础数据的收集、上报。要较准确地核算生产总值,涉及的相关基础数据多,不言而喻。涉及的基层部门、单位也多,且相当多的部门、单位并不执行统计部门的定期报表制度,因而工作是具有一定的难度。由于本职工作人员的努力,相关领导的关注和支持,本年度此项工作得到顺利进行,较好完成年度内相关数据资料的上报任务,以及市局下达的各种临时性任务。同时,按照市局的统一要求,在局领导的大力协助下较好地完成了20__年核算年报工作任务并及时向社会公布了20__年统计公报。

二、按照核算统计制度规定,较好地完成县域生产总值核算年报任务。生产总值核算,工作相当繁杂,任务繁重,核算时段正值公历年头,农历年末,基层部门、单位的工作也相当繁忙,给核算所需相关基础数据,资料收集带来一定困难。为按时、按质如量完成年度核算工作任务。本职工作人员在局内配合各专统计,参加年报会、布置任务、讲解指标,搞好协调。在社会上则下基层、到单位。整个年报期间,加大工作量和强度,及时完成年报工作任务,尽力保证数据准确、完整。

三、整理各类数据资料,认真编撰统计年鉴。经济和社会发展的大量数据资料,必须经过分类整理形成数据信息,向社会公布,从而体现统计服务功能。年内在各专业统计和社会相关部门的配合支持下,收集到大量的县域经济和社会发展的数据资料,经认真整理分类,依据内容翔实,数据可信的原则编撰成册。共印《__统计摘要—20__》120本,3-4月份完成出版工作,《__统计年鉴—20__》也已完成收集和排版工作,等待第二次全国经济普查修订数据反馈后即可全面出版,以满足领导机关及相关部门统计信息的需求。

四、认真完成交办的临时或一次性工作任务。综合、核算专业统计,其工作任务包揽了其他专业统计以外的一些统计数据收集、计算、整理,并向领导及社会提供服务。因此,在完成统计制度规定的主职工作的同时,经常要承担一些临时或一次性调查工作。例如上级主管部门、县级领导部门及县内一些经济、行政主管部门的经济和社会调查;年度经济、社会发展规划;我们能够合理统筹安排,完成了所有交办的临时或一次性工作任务。

五、及时提供月、季度县域经济和社会事业发展统计信息,有效地发挥统计服务职能。月、季度县域经济和社会事业运行的数据及撰写的相关统计分析,是指导经济社会发展的重要依据。本年度在这方面做了大量的工作。按时提供全县经济运行和社会发展的相关数据信息,特别是涉及横向比较,每月编发《__统计月报》100册,按时发送到主要领导和县直部门,为县委县政府提供主要经济指标的进度情况撰写相关的统计分析,其中综合核算分析4篇,专题分析2篇,客观反映基本态势,提出一些问题与建议,使统计服务和监督功能得到较好发挥,统计工作地位亦进一步提升。

六、加强信息上报工作。经济信息、政务信息基本上都是由综合统计牵头撰写。

七、主动协调与各专业统计的关系,相互支持与配合,促进各自工作任务的圆满完成。各专业统计的成果是综合核算统计的工作基础。相互之间关系密切,缺少支持与合作,必然影响工作任务的完成。为此,综合核算人员充分认识和注重这一重要工作环节,认真、主动地协调关系,搞好配合,化解相互关联的问题和矛盾,促进了各自工作顺利完成。

八、回顾一年的综合核算统计工作,既取得了一定工作绩效,也存在着一些不足。对综合统计分析,特别是反映县域经济和社会发展的热点、重点等专题调查分析深度不够,统计综合服务功能发挥未充分到位。这些既有客观也有主观方面所存在的不足,只有在今后的工作中,从主观方面努力加以克服,通过各种方式积极补充知识,拓宽眼界,将本局的综合核算搞得更好,地发挥统计服务于经济、服务于社会的作用。

工作没有做好报告篇九

深圳有着天然地理优势,比邻国际大都会香港,服务要求和理念相互渗透和整合,深圳的服务快速发展。很多人都说,深圳的服务一直都做得很不错,但服务业的人都说,深圳的是最难做的,因为客户要求高,维权意识强。笔者所在的呼叫中心服务占比很重,常常有员工也发出这样的感叹。为了提升服务质量和客户满意,各行各业都各显神通,用了很多的方法和套路,给出很多服务的要求和流程,做了这么多,深圳客户是不是都很满意呢,他们的满意度比别的地方要高吗?不一定,给员工的服务要求再多,服务标准和流程再完善,仍然有部分客户不满意。服务挖潜和提升,要有良好的服务心态,以做好服务为荣,做好服务5s。

一、服务好不好,心态很重要。把服务当成一种职业还是一种事业,决定了服务工作的出色与否。我们都听说过砌墙工人的故事,甲乙丙三个人的起点都是一样的:砌墙,盖房子。但三个人的归宿不一样,原因是三个人的想法不同,甲没有更多的想法,重复做一个砌墙的工人,乙有一定的想法,而丙有自己的思想,他倾注了自己的意识,他关注了砌房子的目标,变砌“墙”为建“一座美丽的城市”,其工作心态发生了与甲、乙不同的变化。丙心中怀着远大的目标,他看到的是一个新城市,于是他的工作状态便更积极,他也在工作中体会到创造的快乐,而这种积极的精神状态促使他的工作更加出色。因此,首先要有一种把服务当成事业的心态,以服务为荣,才能把服务做好。一个座席代表一天要接听几百个电话,如果日复一日不动脑筋地从事着单调的工作,不管是砌墙还是接电话,这确实叫人快乐不起来,日子一长,再远大的理想也难以激起工作的热情。看待这个问题,我认为,首先要认识到客户的重要性,把每一位客户都当成自己最重要的人。其实是明白虽然我们每天重复几百次,但对客户而言每一次都是第一次的道理。此外,要想获得持久的工作激情,需要我们在工作中多一些研究性的思考,或许我们会体会到更多的快乐。

二、smile(微笑):即微笑服务。微笑服务的重要性是不言而喻的,在服务行业,微笑服务几乎是被提得最多的理念之一。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息。虽然呼叫中心与客户不见面,但微笑能通过电话线传递给客户,客户在通话的过程中也能感受到我们的微笑。对于微笑、热情的服务,客户会有如沐春风的感觉。10086早在多年前就提出了看不见的风景,听得见的靓丽的口号。当你愉快地工作时,你会发现,微笑一直就挂在你的嘴角。它不仅可以让每一位接受你服务的客户拥有一个愉快的心情,更让我们的工作充满了激情。

致每个人表达出来的效果不一样,座席代表只有快速理解客户的问题和需求,才能针对性地提出解决方案。除了座席代表基本具备的理解能力外,还要在日积月累中,积累一些客户的问法,掌握客户询问的一般规律,学会在交谈中找准客户的需求。另外,呼叫中心也应该在培训中增加案例教学,把日常收集的一些应对常景通过案例教学或制作应答口径的方式告知座席代表,给他们足够的支撑。

(2)、快速找到解决办法。理解了客户的问题和需求后,针对这些问题进行剖析和解答,这个过程要求座席代表业务熟练,熟悉处理流程,同时也要求后台支撑到位。客户都希望得到的答案是准确的、指引是清晰的,常常在新员工的通话中发现客户反问座席代表这个业务到底是怎么样的,是应该还是肯定?如果座席代表回答过程语气不确定,往往会有很多客户重复来电重复确认。所以,业务熟悉很重要,同时对于问题的处理流程要很清晰,一方面要清晰给客户指引,另一方面减少客户的重复确认,座席代表经常会有业务培训和巩固,虽然会占用部分休息时间,但对于工作效率的提升是非常明显的,能起到事半功倍的效果。同时,后台要在业务讲解、知识库架构清晰、及时更新方面做好充分地支撑,座席代表向客户回答问题,需要以知识库作为依据,如果知识库混乱,座席代表不易查找,或者业务未能及时更新都会影响座席代表快速解决问题的能力。

(3)、简单明白告诉客户。要简单明白,不但要减少专业术语还需要员工有良好的沟通技巧,我们常说“沟通:不在于你说了什么,而在于对方听到了什么”,所以员工理解了客户的问题并找到解决方法后,要简单明白地告诉客户。这要求员工要不断提升自己的沟通处理能力,不断总结各种问题出现的解决办法;要求培训管理部门经常总结沟通技巧的案例和方法,及时对座席代表开展话术培训和案例教学。

四、诚恳(sincerity):在服务的过程中,难免会碰到客户不满意的情况,不管是对公司不满、对业务不满还是对人员不满,座席代表都应该与客户进行诚恳的沟通。在处理一些投诉的过程中,座席代表常常会先将客户分成不同的类别来进行不同方式的处理,这对问题的解决是很有帮助的,但同时,任何一家企业都不可能十全十美,也不可能100%的客户都理解和支持,这时,一定要与客户进行诚恳的沟通,取得客户的谅解,在日常工作中,可以通过角色扮演的案例教学或者角色互换,站在客户的角度来体验我们自己的业务和服务,多理解客户,许多冲突是因为言语习惯导致的,而不是根本的利益矛盾,所以诚恳的沟通能使双方的沟通顺畅和愉悦。

五、灵活(smart):灵活的处理技巧,就是在处理问题的时候不能用一刀切的方式,要针对客户的不同情况,具体问题具体分析。呼叫中心面对的客户群体多,座席代表的服务是1对n,每个客户的具体情况都不一样,虽然很多呼叫中心都有场景应答口径,但在处理客户问题的时候,要灵活使用不同的处理方案。

六、学习(study):活到老,学到老。其实,在大多数深圳人的观念里服务业跟其它许多行业一样是一门技术性行业,这里面包括了很多服务理念、服务技巧、沟通能力、发音和发声方法等知识,而呼叫中心行业近几年也在飞速发展,除了服务业常规技能学习外,还增加了营销技巧、多媒体渠道应用、ivr、话术培训等等,座席代表要把服务做好,要有全局的视野和对各种技能的熟练应用。

做好服务工作,每个人都有自己的一套方法,方法没有最好的,只有最适合的,这需要每个人不断地学习和总结。周围的朋友对香港的服务比较满意,问及原因时,一般都是感觉比较舒服。目前很多呼叫中心的座席代表都已经可以准确回答客户问题,我想,如果在专业的基础上再增加一些同理心,让客户感觉整个服务过程除了解决了客户的问题和需求外,还感觉舒适,就是满意的服务。

工作没有做好报告篇十

开学第一天,校长便带领全体老师清除校园食堂前杂草,同时整理学校前花园。学校周主任和李飞老师利用假期时间设计完成学校艺术墙体,使学校梅文化建设初具规模。各位老师都分工负责:教室、办公室及校园许多卫生死角得到彻底打扫,整个校园面貌焕然一新。

为检查教师假期备课情况,上班第二天进行全校教师调讲,本次调讲全员参与,班主任抽签决定上数学、语文课,小科老师抽签年级,要求教师脱稿先对本册教材的知识体系进行阐述,并说出本学期在各科课堂教学中需要培养学生的能力。同时将整堂课的教学设计包括导言、教学方法、学生掌握情况、练习题的设计、板书设计都要展示。李伟校长对全体班主任进行现场点评;教导处周主任对全体课任教师进行现场点评。调讲效果良好,尤其是领导结合逸夫小学每科每化教学特色,点评得有理有据,富有针对性,使全体任课教师对于新学期的教学任务又有了更深刻、更全面的认识。

本次交流会一改往日照稿宣读的形式。采取教师自由发言,座谈的形式谈谈自己所看两本书的一些心灵感悟。座谈会热烈而富有激情,每位教师都争相发言,谈工作、谈生活、谈家庭、谈学生,同时拓展到假期自己的所见、所思、感悟。通过交流老师们觉得教育就是教师的专业生活,生活是一种过程,快乐是一种体验,幸福是一种感受,教师应该追求一种完整幸福的教育生活。

本次开学初备课要求教师通览全册教材,认真阅读教参前几页的教学建议,根据学生实际,要找出本册教材的重难点,同时通过对教材的全面了解,对本册教材中需要拓展的知识教师要提前储备。备课时,要结合学校的教学特色,和我校学生的实际,既要突出教学的重难点,还要注重培养学生的各项能力,每单元开篇课一定要亲力亲为,严禁抄袭。本学期教案一律书写,学校统一印发教案夹页,详备的课教学各项环节要完整,略备的课在重点处可批批画画,要有重难点,要有板书设计,每节课后要有反思。

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