光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇一
1、供应商开发方面,培育和开发一些在产品质量、产品价格、产品交期和服务上都较好的供应商并与之建立彼此信任的合作关系;同时在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求几家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本,力争20xx年采购成本降低1.5%,也保证供应商的服务配合能力。
2、储备供应商,收集相关器件供应商的信息,建立储备供应商数据库,以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
4、继续完善和提高采购控制流程水平,对采购中的一些细节进行规范,使之采购水平能够逐步优化,促进公司拥有更好的竞争力。
5、继续完善个人采购台账的工作体系。
二、仓库管理方面:
1、继续完善细化仓库管理流程,使收入库及配料发料的作业更加规范,更加严谨。
3、每季度对仓库存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不在使用的资料进行申请处理。
三、部门建设
部门分工方面,相关各采购人员分类和分供应商相结合的管理方式,做到供应商管理集中,处理供应商事务及时、高效。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇二
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,组长让我们熟悉熟悉自己买的产品,熟悉了一些简单的产品后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了'亲'这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了'亲,您好,'这个词,同事们说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。
听了同事的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能引导客户购物的强项销售者了。
在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的`。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过同事们的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。
经过了三个月的周转直接售前转售后了,很荣幸领导给我一次机会,让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情,很是头疼,时间久了也就自然而然的什么都会了,售后唯一一点就是要细心和耐心,哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好,对自己说声20xx已成为过去,20xx新的开始加油。
1、早起(1小时)
坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。
2、整理检查自己的店铺(1小时)
3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的??呵呵!
4、原创帖精华帖(2个半小时)
5、同行学习取经(1小时)
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇三
以学校工作计划为指导,在校长的统一领导下,本学期后勤工作以管好校产为重点,认真做好后勤服务、物资设备管理等各项工作。为了加强学校后勤管理,提高工作效率,树立后勤工作为教学第一线服务的思想,结合本校实际情况,特制定学校后勤工作计划。
二、工作目标
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是:确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细、帐物相符;确保学校水电、饮食、活动的安全,杜绝事故的发生;四个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量,力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
(一)加强安全防范工作,增强师生的安全卫生意识
1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电工作。
2、树立安全第一意识,加强食堂工作各环节的管理与监督,办好师生食堂。
(二)加强校舍、校产管理
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。
2、严格校产管理制度化、规范化,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电、一分钱。
4、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(三)坚持财务制度,严肃财经纪律
1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约。
2、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。
3、制定财务预算,坚持计划、合理使用经费。
(四)加强学习,提高服务育人质量
1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤工作人员的政治水平和业务能力,做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦,服从安排,积极为师生提供教与学的方便,确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,解放思想,不断提高自身的修养。
四、工作安排:
二月份:
1、配齐本学期所需的办公、清洁用品,师生用书及作业本。配齐插班生的课桌椅。
2、做好食堂带火前的各项准备工作。
3、搞好校园环境卫生,迎接新的学期。
4、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
5、做好财务管理工作,做好报名前的准备工作。
6、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并记载,实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。
三月份:
1、召开相关人员的安全工作及培训会议。
2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
3、加强对食堂管理工作,消除存在的各种安全隐患。
四月份:
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、配合教务处中考的准备工作。
3、对校园内水、电进行全面检修。
4、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。
五月份:
1、做好劳动节期间的安全保卫工作。
2、校园花草树木浇水、施肥、除草、打药等绿化工作。
3、做好庆“六一”的后勤准备工作。
六月份:
1、继续做好校园内水、电的检修工作。
2、做好下学期预收书费的工作。
3、做好书本、作业本、校服等物品的预订工作。
4、组织人员对校园安全、卫生、环境进行期末检查工作。
七月份:
1、对学校进行全面检修。
2、注册清点校产,师生归还借用物品。
3、下学期所需物品的采购。
4、制定暑假维修计划。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇四
(一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责:
(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二) 及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三) 定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四) 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五) 将跟踪信息按时汇总。
(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七) 统计和整理客户档案,科学地进行管理。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇五
与以前的客户保持良好的联系,在时间条件允许的情况下,在假期送一些小礼物来表达他们的想法,或招待客户,以保持良好和稳定的关系。
除了维护老客户,更重要的是从各种渠道获得更多新客户的认可。积极沟通,坚持协调各方面的工作,让工作忙而不乱。
除了基础工作,我还应该坚持学习,提高我的专业能力。利用业余时间和碎片化时间吸收可用知识,拓宽知识范围,进一步丰富知识体系,将所学知识应用到实践中,增强业务沟通能力。
1.真诚对待每一位客户,拥有自己的忠诚客户,实现互利合作。
2.每月增加一个以上的新客户,为自己的业务做出贡献,写下潜在客户,为新业务奠定基础。
3.在与客户达成交易之前,从多个方面了解客户的需求以及当时的.状态。只有做好准备,才能有更高的成功机会。
4.加强态度和语言学习,与客户沟通留下良好印象,为公司树立良好形象。
5.总结一周的工作,每个月总结一下,找出工作中的问题,提醒自己不要再犯错误,努力做好每一个细节。
6.去年,我对公司的产品了解不够,对自己也不够自信,所以任务完成不够理想。因此,今年我想建立自信。经常鼓励自己,让自己有积极乐观的工作态度,面对工作中的挫折和磨练,完成上级下达的任务。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇六
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的运用进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话,年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室工作计划。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇七
为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务,加强财务管理,完善各项财务制度,做到财务工作长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定二0xx年财务工作计划。
一、指导思想
坚持党的各项方针政策,遵守财经纪律和各项规章制度,根据本单位的实际,不断完善各项管理制度,加强财务管理,努力开源节流,使有限的经费发挥真正的作用,为统计工作提供财力物力上的保证。
二、目标任务
1、认真贯彻省统计局二0xx年财务工作要点,并将精神在全市统计系统的财务工作中认真贯彻执行。
2、按省财基处和市财政局的要求,按时上报全市统计系统和行政经费财务月、季度财务报表,作到账表一致。
3、按省统计局、市财政局的要求,认真搞好2019年地方经费和统计事业费的年度预决算工作。
4、深入基层指导县区统计局中央统计事业费的财务管理工作,开展内审及离任审计。
5、加强财务管理、完善财务管理制度,努力开源节流,为统计工作和普查工作的正常开展提供财务保证。
6、管好用好全市各项普查工作经费,做到专款专用,不挤占挪用。
7、加强财务基础工作,认真学习《会计法》和财务电算化知识,做到会计业务精、电算化处理帐务技术熟练。
8、加强对各种费用开支的核算,按机关管理制度的规定,按月落实到科室,定期公布。
9、积极为领导出谋划策,在财务管理工作中起到助手和参谋的作用。
三、措施加强对财务工作的领导,坚持局队领导的开支由局长审批,其余开支由协助局长分管财务的领导审批,大额开支由集体讨论决定,做到民主理财、财务公开。
2、财务人员必须按岗位责任制,坚持原则,秉公办事,做出表率。
3、充实完善的财务管理制度,在反复征求职工意见的基础上,由局党组决定后,坚决执行,不能走样。
4、财务人员必须认真学习财务管理的有关规定,在财务活动中认真执行。
5、搞好财务基础工作,做到帐目清楚,帐证、帐实、帐表、帐帐相符。使财务基础工作规范化并达标升级。
6、搞好县区电算化培训,今年举办一期培训班,争取年底能计算机处理年报。
7、加强党风廉政建设,有良好的职业道德,发扬勤俭节约的精神,当好家理好财。
四、考核办法
(一)、市局财务人员年度考核严格按局机关管理办法执行。
(二)、对县区的财务工作,按以下考核办法执行。每季度报送财务报表作好记录,定期公布。
2、年报必须在规定的时间内报送,凡不在规定时间报送的一律视为迟报,并按考核办法扣分。
3、在内审、财务检查中,发现财务基础工作不扎实,帐务处理不规范的县区,按考核办法扣分。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇八
一、组织开展了x年面向社会教师资格认定,共1367位人员通过认定(其中x学院应届毕业生880人),认定人数是近三年来最多的。
通过资格认定进一步完善了教师队伍专业化建设,严把教师入口关,也为毕业生就业提供了新的途径。
二、组织开展了x年局属学校教师招聘工作,面向社会公开招聘23名教师,其中要求研究生学历共15人,进一步提升了各学科教师学历层次,目前已完成笔试和面试工作,正在进行体检和政审。
招聘中,共有157人报名参考,其中全国重点、大学人数进一步提高,有2位国外留学人员报名,说明教师职业的吸引力和社会对教师职业的认可度不断增强;幼教系统也在时隔x年后首次公开招聘4名公办在编教师,对提高我市幼教专业化水平,稳定师资队伍起到了好的作用。为16名x生源地的高素质免费师范生联系落实了就业单位,100%完成任务。
三、为加强全市教师队伍建设,搭建教师专业发展平台,建立名优教师成长激励机制,培养和造就一批师德高尚、业务精湛、理念超前、业绩卓著的名师,带动我市教育事业全面、和谐、可持续发展,x年初启动了名师名校长培养工程。
首批选出的34位名师培养人赴x师范大学完成了为期12天的集中培训。x师大教科院为参训同志精心选择和设计了“教育家办学”系列课程,通过开设讲座、论文指导、到校观摩交流和进课堂参与教学活动等形式,使参训者不仅拓宽了眼界,掌握了最新的教育教学理论动向,特别在实践操作层面得到了锻炼和提高,有利于名教师不断地增强自我学习、自我提高的内驱力,进一步提升了自身的综合素质,为今后开展教育教学改革和个人专业发展打下扎实的基础。
四、组织开展了教师继续教育需求调研,根据教师实际需求分类别、分层次制定了中小学(职教)及幼儿园教师全员培训计划。为全面提升职业学校教师的综合技能,精心筹备市级培训,将职教教师和民办学校教师首次纳入培训范围。
进一步完善幼教师资培训体系,筹备了幼师入职(转岗)培训、骨干培训、农村教师素质提升培训等专项培训。完成了55名中小学骨干教师、教研员“国培”调学任务和73名职业学校教师、省级调学任务。
五、深入开展与铜陵市的合作交流工作,在总结教师支教工作基础上,积极拓展教师交流、信息共享、硬件支援工作,为打造铜陵——x教育共同体打下基础。
六、组织完成局属事业单位和机关x年度考核、评优工作。完成对局属义务教育阶段学校校长奖励性绩效工资的考核发放。
组织了工资核查工作小组,到20个局属事业单位,对在职及离退休人员x年工改以来的工资信息做了全面核查,进一步规范了工资收入分配秩序,提高了工资政策执行的准确性。
七、认真做好信访工作,包括解决退役士兵待遇、接待早年辞退民师和退养民师上访,接待原企业办中小学(含职教幼教)退休教师上访等。
八、整理局管档案迎接市委组织部档案检查。
(一)组织好局属学校招聘教师的体检、政审、入编及岗前培训等后续工作,认真总结教师招聘工作经验,进一步完善招聘工作制度化、程序化建设体系,提高招聘质量。
(二)进一步做好名教师后备人选跟踪培养工作,检查培养计划可行性并及时完善计划,组织好下半年名师后备人选赴上海集中培训工作,认真谋划并启动名师评选工作,筹备建立名师工作室有关工作。
(三)为充分发挥我市学科带头人在教学业务上的示范、帮扶、带动作用,督促优秀教师进一步加强教育科研能力,提升教学业务水平,认真筹划,做好我市107位首批学科带头人的复审工作。
3.落实好幼教人员各项培训,结合省发《“x”幼儿教师培训工作意见》要求,做好幼教人员入职培训、骨干培训以及农村幼教人员素质提升培训,初步建立我市幼教人员综合培训体系,为“x”期间我市幼师队伍建设,发展幼教事业打好基础。
(五)以学习贯彻《x省加强教师队伍建设的意见》为抓手,提升教师队伍建设水平,促进教育均衡。在广泛听取意见的基础上深入研究并制定好《安徽省加强教师队伍建设的意见》各项配套文件。
(一)利用庆祝教师节,广泛宣传优秀教育工作者(第十批特级教师)先进事迹,慰问优秀教师代表,结合庆祝活动组织各单位开展师德教育,加大对先进人物先进事迹的宣传力度,营造尊师重教的良好氛围,提高社会对教师和教育工作的理解、认同和支持。
(二)与《x日报》社联合举办“我身边的好教师”主题征文、演讲比赛,面向社会大力弘扬师德,广泛树立师表,以模范人物的先进事迹激励教师自我发展,以奋发昂扬的精神面貌迎接党的十八大的召开。
(三)贯彻落实《教师专业标准》,采取宣讲、讨论、座谈、培训等多种形式开展专题学习活动,提高教师队伍专业化水平,初步构建我市教师专业标准体系。
(一)组织好x年各级职称评审,总结完善评审工作规范,提高评审质量。
(二)认真准备,迎接x年省教育督导考核。
(四)认真梳理信访隐患,做好信访接待工作。对原辞退民师、退养民师、61届下放师范生、原企业办中小学退休教师等问题,整理好相关资料,做好工作预案和接访准备。
燃气设计院前景样 下一年度工作计划篇九
1.《员工制度》编写
20x年12月根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度,编写了《员工制度》20x年12月试行版,规范了员工日常工作行为规范。
2.员工招聘
根据公司发展需要以及公司人员配置要求,及时做好人员招聘,努力把好招聘环节,根据公司发展要求和各部门的实际需求,提高招聘员工学历及技能的要求标准,且尽可能地节约人力成本,使人尽其才,在达成招聘目标的过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
3、办公室的管理
a、上班时间监督员工日常规范。例如提醒同事们上班要配戴工作卡,办公桌面要保持整洁,有客户来访时禁止吃东西,不能大声说话打扰别人工作,维护公司办公室电话,尽最大的努力给同事们一个良好的办公环境。
b、建立员工外出登记表,以了解员工外出的行踪。
4。人事档案、财务资料和办公用品管理
a、人事档案管理:完善公司人事档案管理工作,建立公司员工人事电子存档,收集员要照片、身份证,毕业证书等资料以确保公司档案管理的完整性和查阅便捷。
b.财务重要资料统一分类归档管理,准备好公司营业执照等复印件和电子版,放在财务室柜子并上锁,以便以后使用和保护公司财务资料不外泄。
c、办公用品管理:制定办公用品申请购买流程,清点办公用品的库存量,建立员工领取办公用品登记表,确保办公用品不滥用。
5、劳动合同和社保
拟定劳动合同的内容,了解购买社保流程,年后回来跟员工签定法定的劳动合同,进而为员工们购买社会保险。
6、内部管理
管理好销售部,每日了解销售部同事的工作完成进度情况,简单了解销售部工作内容,每个星期各部门中层管理者开会,了解项目或行政事宜工作进度,讨论各部门不足或需要改进之处,探讨解决问题办法,努力完成各位经理下达的任务,做到上传下达的作用。
二、20x年年度工作目标计划及展望
根据20x年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,打算从以下几方面开展20x年度的工作。
1、梳理编制,做好人力资源规划
进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度,实施绩效考核提供良好的基础。
2、丰富招聘媒介,招募优秀人才
在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,主要是做好技术人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领头做好人才储备。
同时,丰富招聘渠道,加强应届毕业生的招聘和选拨,培育企业所需人才。
3、培养员工归属感
(1)计划设立福利项目:节假日礼金、员工生日公司员工一起为其庆生。
(2)计划制订激励政策:年度优秀员工评选、员工合理化建议提案、销售指标完成奖等。
4、实行企业绩效管理
计划对公司人员实行绩效考核。绩效考核的启动将是20x年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的,提高员工工作效率和工作积极性。
因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用,所以此项工作需根据公司20x年度的发展情况来定。
5、完善培训体系
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
(1)将在年后对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定培训计划。
(2)开展多样化培训:主要分为内部培训和自学。
内部培训主要是由内部讲师(部门经理及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训;自学主要是购买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。