演讲比朗诵更自然，更自由，可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来，不要在演讲人前边安放讲桌，顶多安一个话筒，以增加音量和效果。那么演讲稿怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工销售培训演讲稿篇一
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
员工销售培训演讲稿篇二
了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。
工作中应注意几点：
能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。
犯错后禁忌的态度：
原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。
销售时的五种心情：
1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。
2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。
3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。
5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。
销售中的七个步骤：
1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。
2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。
3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。
4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。5.购买：顾客交款的时刻。
6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。
销售方法：
强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
流水作业法：
销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序： 1.引顾客进店
1人完成
2.介绍产品，鼓励试衣，取货
2人完成（主销和配合）3.决定购买，开票，付款
1人完成 4.包装
1人完成 5.再次推销
2人完成 6.办理会员卡，建立客户档案
1人完成 7.补货，整理货区
2人完成 8.准备迎接其他顾客 应该注意的问题：
优秀员工与普通员工的比较： 普通导购：
1.机械化的递拿商品
2.简单的介绍商品
3.被动式回答顾客提问
4.等顾客决定后开票
优秀员工应具备的素质：
6.善于做销售分析和总结
服务：
1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。
4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。
顾客至上的观念：
1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成功的媒介
2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。
1.建立详细的顾客档案（如：爱好，购买时间，购买款式，职业等）重要顾客要重点记录。2.通过电话，手机短信，e-mail等方式，定期送节日祝福和生日祝福。注意与顾客沟通的方式和经常性。
店面管理的要素：
1.人员管理：劳动纪律，工作激情，人际关系，销售业绩，思想品德。2.陈列：根据天气和销售情况的变化及时调整。
3.配送管理：了解店内的产品结构，了解库存情况，了解销售和滞销产品。4.细节：处理好每项工作中的细节问题。
5.沟通：沟通的目的，渠道，对象，内容，质量。
just in time 快速反应体系 1.销售中的快速反应
2.生产中的快速，高效，精准
3.库存量控制的快速反应，使库存量降至最低
物流管理：
物流管理的重要性：物流在提升销售方面是很重要的一个环节，物流好坏的最直接的反映就是销售。
物流工作中需要考虑的主要因素：
1.天气情况：通常天气情况分为四季。但在配送工作中要分为八季甚至更多，除了标准的四季外，还有四个季节交替。
2.上一季整体库存及店内库存分布。3.去年库存产品情况.4.店内陈列，货区展示。5.目前销售情况。
6.顾客的购买习惯及穿着习惯。7.公司的销售重点，策略。8.新款投放信息 9.销售额。
正确的工作态度：
1.每天从事一件明确的工作，不等别人指示就已完成。
2.没个好想法让每位员工都知道，每个好做法让每个员工都会做。3.挑战自己，不要让自己懈怠，这样自己会萎缩。
4.不要找任何借口逃避责任。将额外的工作做为一种机遇。5.提前到达，提前规划，走在别人前面。6.树立终身学习观点。
7.始终对公司的产品和公司表现出热情和兴趣。8.向有关部门或公司提出管理的建议。
9.改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。
10.具备的心态是积极的还是消极的，造成的反正两种结果就是销售的成功与失败。新员工在店内易犯的错误： 1.拿不准尺码。
2.背诵产品说明书般的介绍产品。3.火候时机把握不准 4.不会陈列。
5.眼里没活，不会主动。6.不会配合。
7.不能正确理解压力。
注：不要错误的认为，营业员只是通过语言把产品销售出去的人员。要怀着自己是营销人员不是普通营业员的态度。要懂得如果运作，也参与运作。
员工销售培训演讲稿篇三
你们好!
很荣幸能通过蔡总的面试进入万居地产有限公司。能和各位同仁一起共事，我感到非常的高兴。这也算是一种缘分。我希望能在万居和你们工作愉快。一起进步与成长。
昨天蔡总给我下达了一份艰巨的任务。给大家作一场关于销售的培训。我感觉“鸭梨”很大。让我一个刚刚毕业的大学生给你们这些销售精英做培训，就如同在“关公面前耍大刀”。但我既然答应了蔡总，还是不想让他失望。今天硬着头皮来给大家演讲，如果讲得不好，请大家多多包涵。
首先，请允许我作下简短的自我介绍。我叫江琛。性别相信大家可以看出来吧。我是一个简单但不平凡的男孩，很幸运的赶上了80后末班车。既有80后的积极与开朗，同时有90后的自信和对新事物的追求挑战。我最大的特质就是执着。只要是我选择的事情，我所选择的道路，我会非常坚定的走下去。我毕业于湖南商务学院，大学主修市场营销专业。在学校期间我学习了本专业的相关知识和一些管理方面的知识。虽然谈不上成绩很优越，但也为现在和以后的工作积累了一些相关的经验。
其次，我想跟大家聊聊我的大学生活。我并不是那种死读书的书呆子。我经常会利用周末去商场兼职，亲身的去体验生活。我想早点走进社会这个大染坊洗掉身上的菱角，使自己变成圆滑的鹅卵石。更好的去适应瞬息万变的社会。在大二和班上两名同学一起创业在长沙步行街摆地摊卖女士包包;在大学期间我有幸参加了xx年中部农博会江西展销售大枣，在为期一周的实训中我学会了如何更好的与顾客沟通，自信大胆的促销;xx年湖南省第19届房交会派发传单，了解了一些国内的房地产万达，阳光100的营销模式;每年春节在东浦市场帮父母亲做年画生意;有机会和一些企业家聊天，听他们讲经。所以我还是有点经历，只是刚刚从学校走出来，身上难免有太多的幼稚和青涩的东西。不够成熟与稳重。但我相信只要在大家帮助下一定会尽快突破自己。说点题外话，我最大的爱好就是篮球和写作。我特别喜欢和朋友一起打篮球，实话说技术真不怎么样。但这并不妨碍我打球。相比其他的运动，我更喜欢打篮球。我享受打篮球的那种感觉，富有激情和活力。和队员一起相互配合，共同取得胜利。球队中必须有一个强有力的核心，一个公司也是这样。
我说下昨天第一天上班自己的感受和心得吧。上午花了几个小时的时间了解公司的制度和管理流程。我庆幸自己能在这样有朝气青春的团队工作。同事间相处很融洽，工作认真负责我很钦佩。我先“纸上谈兵’一番吧。
谈谈电话营销这方面。我觉得可以更换下其他的模式。例如：“您好!请问是xx吗?不好意思打扰了。昨天有个业主准备过2天出国，要委托我们放一个盘。不知道您有没有兴趣了解一下呢?”开头可以不要说是xx房地产，那样很容易让别人反感。因为打给他的房地产公司的人很多。在电话中要注意自己的语速，音量，口气，措辞等。什么时候打电话合适这个也是我们考虑的问题。有科学家研究下午2点是耳根最软的时候，这时候打会不会好一些呢。
下午很高兴和小邱小燕一起带客户跑盘。我把自己想象成顾问和客户的双层身份。我学到了以下几点;一，带客户看房时要制造一点假象：“老板娘，您的眼光真好!这套房子我上午也有带客人来看过。隔壁几户都销完了”。二，聊天中可以听对方的口音。和顾客拉近关系。像昨天的谢小姐。听你口音好像是北京人，普通话这么标准。哦，我去年假期有去过。北京是个很不错的城市。三：在交流中和男士可以聊的话题有股市，篮球，国内外新闻，小孩的教育问题等。与女士聊天可以谈服装，减肥，美容，化妆品。四：一些小细节的东西例如带客户看楼盘时不能和客户相距太远，那样会让他感到被忽视没有受到应有的尊重和重视;太近也不好，让他有压迫感。自己的私人空间受到了侵犯。我觉得还是要把握一个度，大概2米左右。五：详细介绍楼盘的地理位置(楼盘的优点，销量，房间的朝向，价位，楼层)，交通通达度，附近的基础设施，学校，医院，停车位，物业管理费等。这些是我昨天学到的知识。
销售是一门很有挑战的行业。每天都要面临各种各样的困难。但只要调整好心态，坚持不懈相信自己。我相信一定能行的。我期待在以后的工作中在蔡总的带领下，大家一起进步一起成功。创造属于自己的人生目标实现自己的价值。
谢谢大家!
员工销售培训演讲稿篇四
超市新进员工培训心得体会首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。
在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
员工销售培训演讲稿篇五
今天，我要讲的是：提高员工素质!
谈到如何提高员工的素质，认为，很长一段时间以来，这个问题只是一种表象，在们这个行业中，现阶段员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢?首先，有一个事实不能回避，那就是们的经营者，特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者，在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业，在们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征，这一点需要们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现，用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次，在管理理论中有一种说法，一个企业就象一个人一样，同样有性格，个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方，如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分，那么，们可以想象，这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?再者，想必们都知道，“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明，提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
在决策者自身素质提高的同时，觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”，然而，片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视，要知道，企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时，现实是在一些企业的决策者看来，中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺，惟独人才不缺，因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面，企业如果对员工投资培训，员工长了本事就远走高飞，企业岂不成了其他企业的培训部?于是，很多企业只希望从别处挖来能人，却不愿自己培养顶梁柱，而能人既然可以从别处挖来，或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的，必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高gdp国家的企业里，人力资源管理的重点是怎样留住人才，亚太地区的一些低gdp国家的企业，则把过多的精力放在如何招聘人才上。们的企业太不重视对员工的培训，在留住员工方面的投入十分不足。比如，很多企业的员工没有交流的平台，企业的信息缺乏透明度，员工很难参与决策，很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
根据们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比，说明企业通过对人力资本的加大投入，最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之，如果企业都担心成为其他企业的培训部，又都巴不得把其他企业变成自己的培训部，整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来，其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
那么，在具体培训员工素质方面，认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训，根据自身企业的特点，营造积极的企业文化，形成自身核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。
在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。
在很多人的心里，一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导，也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片，然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“vip”的心得与体会，但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人，这批人有的显山露水大踏步，有的默默无闻，但是不可否认的是这些人的能力高低，士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。
我们的一些经理人，领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解，在这里我们要讨论一下员工士气的问题。
一般而言，员工缺乏士气与生产力水平低，病态和上升的人员流动率有关。因此，提高士气能增加员工的生产力和工作满足感，减少压力和降低人员流动率。
以下是几个途径：
曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响，这里的环境不仅仅是指自然的办公环境，还应该包括人为的“心理环境”。
建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见，看看家具应如何摆设，何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境，应用哪种地板或地毯，如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想，众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。
第一是降低噪音，在自然环境的改变上，专家们认为噪音容易引起紧张，降低集中注意力的能力。
减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意力将实现更大的创造力和更多的革新。
同样的对于“心理环境”的建设而言，噪音指的是一些不利于内部团结，不于利于员工进步的不同的声音，比如说在一段人员的频繁流动后，公司内部出现的“是不是要倒闭”，是不是要“变动”之类的传言，对于这种噪音，领导人要做的应该是清除一些，对目前出现的现象进行一些有力的解释，所谓的“安定人心”应是这样的。
提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。
狭窄的空间让人紧张，引起心跳加速，血压上升，个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的，但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹，设些让员工喘喘气的公开地方。
注意，提供公开空间很重要，这些公开地方至少应有一些小椅子，让员工在休息时加强沟通，这个设置的目标是防止同事间和整家公司的孤立和分离。
从“心理环境”的建设上来讲，一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化，有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”，于是在一些公司的决策上进行独断专行，尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为，这其实并不是一个好的做法，至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。
空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间，：各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间：在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间：你对公司有用的建议是不是会采用。
一个好的空间说起来很容易，但真正要做好却并不容易。
发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵，就可拥有忠心和有生产性的员工，如果不能够在物质的利益上有所体现，至少在精神是，搞一些成就证书颁发给杰出的员工，它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口，不知道他们的想法是什么，其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。
同时，作为一个领导人要切记：不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表，请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者，这是最重要的素质，可以防止招致大损失的错误，有助他人知道你理解他们的忧虑。
组织公司活动，鼓励参予，例如一年一次的野炊，球类比赛，圣诞活动等。提供照顾家庭的好处，包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。
最后，也是最重要的是：若要提高员工的生产效率，就要把员工的工作成果告诉他们，将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。
在当今，员工流动率高，对生产带来威胁，增加雇主成本，所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果，那就是让员工的士气更高涨，员工的心态更积极。
员工销售培训演讲稿篇六
首先，由衷的感谢所有领导们对我的培养，您们辛苦了！
作为培训近一年的员工，通过在服务意识、专业知识、沟通技巧、销售技巧、接待流程、保险知识、竞争对手了解、礼仪、工作态度等方面的详细分析，结合本人的性格以及喜爱的工作，我十分的明白自己能够胜任的岗位是：销售员（售前，售后均可）。
1、销售服务意识：
能够用最好的心态去面对迎接每一位客户，用最好的微笑去招待客户，对待客户不以貌取人，用心去和每一位客户交流，重视销售环节中的每一个细节，面对销售不成交的失败案例，能够及时发现自己不足之处，即使分析并且改正。树立公司以及公司产品的优质形象。在我这几年累积的销售生涯中，我一直谨记一句话：没有卖不出的商品，只有不努力的销售！
2、专业知识：
第一，汽车的基本知识有基础，明白汽车上通用的汽车电子系统的作用，汽车的基本构造。
第二，了解四驱系统的优势。
第三，了解宝马奔驰的产品的特点。
第四，零配件方面，初步了解假如一台车过来加零配件，有哪些是必须配合一起购买的。
第五，知道在我们公司零配件的作用和卖点。
第六，会识别轮胎的尺寸，会识别轮胎的品牌。
3、沟通技巧：
有过销售电脑的工作经验，积累了很多沟通技巧，加之华驰的培训，知道根据客户群体以及客户性格的不同，用不同的沟通风格进行销售，通过察言观色，能够初步断定客户的购买欲望以及购买需求。沟通中懂得换位思考站在客户的角度去交流，并且是有效的沟通。沟通中能够做到言语不犀利，不带有强烈攻击性，使客户能接受的销售语言的语音语调语速。面对湖南的客户，在沟通过程中，自己会带给客户显得更多的亲和力。
4、销售技巧：
结合个人外向的性格，善于表达能力，在销售过程中不会有胆怯和语言不通的弊端，能够大胆与客户交流沟通。在销售过程中懂得把握与客户沟通购买汽车的主题，也就是中心点，综合个人以往的销售工作经验和培训知识，能够在与客户交流时，运用培训所学和经验累积，降低客户的防备心。能做到在最短的时间把握最好的成交时机，不留给客户过多的考虑时间和选择空间。通过成功成交的客户，发掘出客户周围的潜在客户。
5、销售流程：
明白汽车销售的主要八大流程，并且有对应的实施方案：
（1）客户开发。
第一，我会通过周围亲朋好友中获取有购买我公司汽车或是竞争对手汽车的客源。
第二，在微博和qq上大力宣传公司的产品，让更多的人来了解公司产品并且对产品感兴趣，吸引更多的客源。
第三，通过周边朋友的工作，了解到对自己有利的客户信息，即使通过朋友们取得联系方式。
（2）接待。
接待这方面没有问题，客户进店前后注意礼仪，进门热情招呼，递名片，及时提供产品宣传资料，热情周到的服务客户，让客户尽量保持放松不拘束的心情。
（3）需求分析。
通过与客户交谈，在客户的言语和态度以及肢体语言上，分析客户的购买需求，确定客户有购买倾向后，询问客户购买预算，确定客户购买车型，客户的购车需求，在取得客户信任后，也可向客户提出更好的客户也能接受的建议，结合实际购买案例，尽量诱导客户在购买车的同时也能购买更多的零配件。
（4）产品介绍。
了解客户需求针对客户要购买的车型，选择客户能够接受的销售模式，运用自己的沟通技巧介绍产品，有需要的可以给客户阅读产品资料。结合六方位绕车，给客户更加详细明了的介绍。
（5）试乘试驾。
我公司暂时没有公布这个环节。
（6）洽谈成交。
为客户最后解说一次购买的利益点所在，购买需要的流程，在价格洽谈中，解除客户的顾虑，重点解说价格为客户带来的价值点在哪些方面。
（7）交车。
仔细检查交车的手续，客户提车的条件。
（8）客户关怀（售后）。
与客户保持友好的联系，挖掘客户周边的潜在客户。
6、保险知识：
1）知道购车保险的一下几点：
第一，不上牌也要交交强险，不交车船税和购置税；续保也要交交强险；车价包牌不交上牌费和购置税。
第二，进口车的费率比国产车的费率高。
第三，只有商业第三者责任险有折扣。第四，除交强险和车船险外，其余都是商业险。第五，驾驶人人意外责任险不等于车上人员责任险。
2）会计算保险费率，前提是有费率表格。
7、竞争对手分析：
针对竞争对手的分析，知道竞争对手的旗下的热卖产品，重要卖点，了解汽车市场的基本现状。
8、临场应变：
有很好的适应能力，不会出现尴尬的场面。
9、礼仪（仪容仪表）：
每天淡妆上班，个人精神面貌好，服装整洁，对待领导有礼貌，对待同事和睦，不与同事之间发生矛盾。对待客户以最优质的服务，最礼貌的问候，最真诚的微笑，最诚心的言语。
10、工作态度：
对待上级领导以及公司的决定，服从，绝对服从，积极认真对待上级安排的工作，并且按时按量完成，不与上司顶撞，基本上每日看汽车新闻和汽车有关微博，拓展专业知识面。虚心接受领导的批评和建议并且做到了改正。从最开始的冲动，无厘头，管不住自己的嘴巴，到今日的能知道并且彻底做到言多必失，做好自己。以严律己，行动说话。
11、学习能力：
目前正在努力补充自己的英语知识。通过业余时间上网观看英语视频教材，在家请教姐姐教学。希望在今后的工作中能越来越得心应手。
12、团结意识：
不与同事发生矛盾争吵，不做和不说影响对团队团结的事情。在寝室同事间相互照顾。积极主动帮助新同事的工作。