最新品质管理的心得体会 品质管理学习心得体会(大全12篇)

培训心得的写作不仅能够加深对所学知识的理解，还能够培养我们的观察力和分析能力。以下是小编为大家收集的军训心得范文，供大家参考和借鉴。

品质管理的心得体会篇一

最近越来越意识到自己时间管理的重要性，于是有意识地去阅读一些有关时间管理的干货文章与书籍，周末了把适合自己并在生活中有待加强应用的时间管理法简单地总结下。

我认为早起是个人时间管理的关键。如果想要拥有一个完美的独处时间段，在这段时间里完全可以按自己的自由意志做喜欢的事情，无疑早起的.这大块时间清静自由最适合作为个人时间段了。早起有早起的仪式，包括起床洗漱，刷牙时听广播，晨间日记反馈回顾，确定今日重要事项与任务清单，早餐等。正是由于这种仪式感让大脑养成习惯，肢体记忆也就更加深刻，几乎完全靠条件反射地去执行。

另外，按时间段划分每日时间，专时专用。一般我将每日的时间段划分为早起，出门路上，上学中，放学后，睡前。内容包括个人时间，课业学习时间，交往时间。每个时间段完成后要懂得给自己奖励，奖励可结合休闲娱乐放松等，比如听音乐、购物、闲聊等。

时间记录的可视化，往往能提高我们管理时间的积极性与主动性。正因为时间是无影无形的，一天过去了我们常常不清楚自己花费的时间都用到了哪里，而记录时间并将它们可视化，也就是借用一些表格或app等来记录我们一天的时间，是非常有必要的。还有，拥有一个“收集篮”工具，可以是笔记本或手机app清单等，随时记录我们想到在未来要做的事情或者是灵感火花。

品质管理的心得体会篇二

在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下，顺利的展开了本职岗位工作，在工作中有得有失，在此半年度个人述职中，本人对自己岗位工作进行了归纳和总结，用心做事，以德做人是我个人的理念，在工作中严格遵守职业道德，认真对待每一件事。

首先是落实自己岗位职责目的，半年来根据公司技术文件及规范管理制度，对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订，并落实执行到生产现场，进行过程品质监控和过程技术服务，为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作。在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调。在问题反馈的同时，进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善。充分有效的更新相关品质要求。

其次在进行技术管理，一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升，同时展开资源共享，让外界技术进行借鉴和实践，不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力，运用相关的技术资源实践到工作当中，指导和参与现场技术问题的讨论，并对技术潜在的因素进行评审，突破相关技术难题，在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审。

其三，在品质控制管理中，对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调，配合产品制造的模具制作前期评审，在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证，供应商管理工作的展开。同时对内部质量的预防，实施进料再次验证，并跟进改善动作的有效性，杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常。监督协调品质改善动作的实施，对事业部品质状况每月进行汇报与检讨，对内部存在的问题点进行提出并要求整改，以实际效果进行再次验证，督导问题改善彻底。组织讨论改善方案，落实有效改善动作，并延伸展开问题的分析与改进动作。针对产品的特性，对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见，配合改善动作的实施。

综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核，培训部门人员的团队精神与意识。以人员工作能力的提升，在人员工作心态上引导以公司目标为方向，进行工作方式的展开，沟通协调工作中的'问题点，维护团队作战能力，有效的展现团队精神状态，积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作。维护公司利益的同时维护员工利益，争取可争取的利益维护员工的合法权益得以保障。把安全工作作为日常工作的重点，安全意识的宣导，落实到实际工作当中，以预防为主，减少安全事故的发生。

作为一个技术和品质管理部门，熟悉本部门的业务是首当其冲，从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制，基本均要在可控范围内。一个以制造为主的企业，随外界竞争能力的变化，需进一步的提升本部门的管理控制能力，多接触新事物，熟悉行业的发展趋势和了解市场需求。加强对企业转型管理模式的理解。开拓新视野、新思路。参考经验模式，理出新发展理念配合企业凸显竞争优势。

根据相关作业流程，修改前期的作业流程到固化流程，经过流程的修改，完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述，以流程和职责要求落实部门人员的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率。其中不乏存在因个人能力导致的失误存在，需要更进一步的培训和引导，并坚持不懈的循序培训工作的落实。对部分人员工作方式的沟通，让其更熟悉自己的业务和提升工作能力，提高团队协作能力。

环境的改变不是一朝一夕的事情，时间累积，造就环境的根深蒂固文化都是人所为，环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的，就如一颗树改变不了气候。首先不要去改变环境，先去适应，在工作中寻找环境存在的问题，逐步按流程进行问题的沟通，提出观点和改变问题的得失，权衡利弊后进行共同协商与修改，只有长期的努力，才可以固化已经修改的，最终才可以规范化、标准化。

在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾，本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对，认真处理、对待、化解矛盾，从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析产生矛盾的根源，从而去理解人，同时改变自己对问题的理解，让沟通的人认可和理解。

一个个体适应环境，带动一个团队适应环境，相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔，同时彰显团队工作的能力。

目前的团队：从组织架构的分工，存在依赖于某个人的力量，在有限的基础上难以突破，存在思维上的迂回，分析问题比较单一，缺少相对的知识面和说服力。需要更多的支持力量。同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅，多面手人才的匮乏，存在部分工作落实打折扣。以上基于人员的补充需要跟进与改善。

团队能力的强化，新生人员工作能力需要培训。流程化管理：熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调。培训多面手，扩大团队作战能力。

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品质管理的心得体会篇三

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与于老师继续学下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。

在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。

品质管理的心得体会篇四

品质管理课程让我收获良多，这不仅是对于工作生产提升的启示，更是对个人修养素质的提升。在这门课程中，我深刻认识到了品质管理的重要性和意义，不仅激发了我的深度思考，更是让我体验到了自我探索的乐趣，做出自己不曾做出的反思和改进，从而提高了我的意识水平和人生格局。

第二段

品质管理课程让我在管理过程中更加注重时间效率的落实，了解了公司团队协作的重要性和管理团队应该怎么做。在课上，我发现，品质管理不仅是关注到产品质量，更是关注到了操作管理流程中的每一个环节。只有通过精细化的细节管理，才能形成具有个体特色的优质产品。因此，课堂上提出的“PDCA“、”6sigma”、“SPC”等理论，让我像模像样地理解了品质管理的重要性，理性看待了品质与效率并重的发展道路。

第三段

在品质管理的课堂实践中，我发现沉淀了大量的思维方式和方法，能够感远大于理，能把对待每个数据、每一次改进、每个问题放在一个实践中具体探究之后，形成了对品质管理的更为深刻的认识。学会了分析各环节中出现的错误，如何定位和预防错误，以及怎么根据分析结果来采取措施等是品质管理之重要的一环。通过这样一个实践加理论的学术结合，逐渐体会到品质人的责任和理念，这使我有一种深入自己的变化，更有一种挑战自我的决心。

第四段

品质管理课程让我更多地关注到了两点模式的价值和类似重复性的行为后置问题。因为在这样的管理模型中，可能有很多变数，如果出现异常就会导致时间和成本的浪费，这也是我在课程中不断思考如何使这些不同管理系统之间的工作流程有序、协调和低成本。尤其是在工程制造和服务行业必须高效安排，逐步建立基于现实环境经验的共识，规范整个过程中的信息流，把之前的效率、土方法意识转化为只择上品、把客户满意度和员工满意度作为最基础的管理目标。

第五段

品质管理课程让我意识到，品质管理并不是一份治愈方，而是一种管理理念与方法的注脚。品质管理的过程，就是一种对自己和他人的约束和自律，也是一种改变自己和他人思想的过程，从而提高自身的素质和队友之间的信任，为公司的盈利和发展打下坚实的基础。我想在今后的工作中，把品质管理课程中学到的理念和方法融入到实际管理过程中，以实实在在的行动，为更好的明天贡献一份力量。

品质管理的心得体会篇五

品质管理的心得体会篇六

20年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新

在过去的一年里，认真学习中共大会议精神，深刻领会“”的思想精髓，深入实践科学发展观，围绕创建“平安医院”，发扬“万众一心，众志成城，不畏艰险，百折不挠，以人为本，尊重科学”的抗震救灾精神，并向参加抗震救灾的医务工作者学习，提高思想觉悟，改进工作作风，积累经验。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

二、恪尽职守，认真做好本职工作

工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。

三、严于律已，努力提高业务水平

在作风上，严于律已，遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。

四、工作中存在的主要问题

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

品质管理的心得体会篇七

第一段：引言（150字）

品质管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，它可以推动企业的发展，提高产品质量，增强企业核心竞争力。我在这个暑假选择了参加品质管理课程，希望通过学习更好地了解现代品质管理的理念和方法，提高自己在品质管理方面的能力。在课程学习的过程中，我对品质管理有了更深入的了解和认识，也提高了自己的职业素养和品质意识。

第二段：感悟品质管理的重要性（250字）

品质管理是企业发展的重要保障，它关系到企业的长远发展和生存。在品质管理中，我们需要注重产品的质量和客户需求之间的平衡，实施全面质量管理，使企业的产品和服务始终处于领先地位。品质管理的重要性还体现在提高客户满意度方面。只有让客户满意，才能获得客户的信任和支持，维持企业的市场地位和价值。因此，加强品质管理，不断提高产品和服务的质量水平，才能满足客户需求，促进企业的可持续发展。

第三段：体会品质管理的核心理念（250字）

在品质管理课程中，我们了解到品质管理的核心理念是“以人为本，以质量为核心，以管理为基础”。这三个方面互相促进，共同推动企业的发展。其中，以人为本是品质管理中非常重要的一个方面。企业需要注重员工的培训和发展，提高员工的品质素质和意识，才能促进企业增长和发展。同时，以质量为核心也非常重要，必须始终把质量放在第一位，努力提高产品质量，赢得客户的信任和支持。最后，以管理为基础，需要有有效的管理机制和流程，使品质管理可以得到有效执行。

第四段：品质管理课程的收获（300字）

品质管理课程让我得到了很多宝贵的收获。首先，在品质管理的理念和方法方面，我有了更深入的了解和认识，意识到品质管理是企业发展不可或缺的一部分。其次，在品质管理中，我学会了如何进行全面质量管理，从而提高产品和服务的质量水平。此外，在课程中我还了解到了企业如何推行品质管理，如何建立有效的品质管理体系，从而有效地推动企业的发展。通过这些学习，我已经能够运用品质管理的知识和方法去分析问题，优化流程，提高工作效率，实现自身的职业发展和企业的可持续发展。

第五段：总结（250字）

品质管理是企业发展的重要保障，体现了企业对客户和员工的关注和重视。通过参加品质管理课程，我了解到品质管理的核心理念和方法，体会到品质管理对企业的重要性。品质管理不仅是企业内部的工作，还需要和市场和客户紧密结合，满足市场的需求，提高客户满意度。通过不断的学习和实践，我相信我能够在品质管理方面获得更多的知识和经验，并运用到自己的工作中，为企业的发展注入更多的能量和活力。

品质管理的心得体会篇八

作为一个管理专业的学生，品质管理课程是必学课程之一。在这个课程中，我学到了很多品质管理的基本理念、工具和技术。通过对这个课程的学习，我对品质这个问题有了更深刻的认识，也对企业的质量管理有了一定的理解和体会。

一、品质管理的基本概念

品质管理是一种实践性很强的管理技能，它主要是为了提升企业的质量水平。在学习品质管理的课程中，我了解到品质管理具体包括品质计划、品质控制、品质保证和持续改进等方面。同时，我也了解到品质管理中的关键因素是顾客需求和满意度，因此企业必须将客户需求作为品质管理的核心，把客户的满意放在首位。

二、品质管理的工具与技术

品质管理不仅仅是一个理念，还涉及到许多具体的工具和技术。在课程中，我学习了许多品质管理的工具，如质量控制图、流程控制图、因果图等，这些工具可以协助企业实现在生产和服务方面的全面质量控制。同时，在课程中还介绍了如何使用这些工具和技术，以及如何有效地展开品质管理活动。

三、品质管理的重要性

品质管理是企业管理不可或缺的组成部分，也是企业可持续发展的关键。在品质管理课程中，我们学习了很多关于品质管理的重要性。首先，品质管理能够提升企业的市场竞争力，在市场竞争激烈的环境下，只有不断提高产品质量和服务质量，才能在市场上立足。其次，品质管理可以改善企业内部的效率和效益，提高员工的工作积极性和满意度，同时也能减少由于品质问题而带来的成本损失和客户投诉。

四、品质管理的实践与应用

品质管理的本质是实践，只有在实践中才能发挥出品质管理的作用。在课程中，我们有机会学习到许多相关的案例和实践经验。通过学习这些案例和经验，我更加深入地理解了品质管理的重要性和实践细节。同时，我也意识到品质管理要求我们具备责任感和逐步改进的思维方式，只有这样才能保持企业质量的持续提高。

五、品质管理的思考与反思

在学习品质管理的过程中，我深刻地认识到品质管理是一种全面的管理方式。只有从管理的角度去思考和处理品质问题，才能真正提升企业的品质水平。同时，在学习品质管理的过程中，我也反思了自己的缺点和不足，逐步完善自己的管理思维和方法。

总之，学习品质管理是一次很有收获的经历。通过这门课程，我不但学习到了品质管理的理念、工具和技术，也具备了在实践中应用这些理念的能力。有了这些知识和能力，我相信在未来的工作和生活中，我能更好地应对品质管理的问题，并不断提升自己的品质管理水平。

品质管理的心得体会篇九

全面品质管理是一种经验丰富的方法，对于提高产品和服务质量以及提高生产效率和业务效益至关重要。它可以帮助管理人员确立一个注重质量的企业文化，拥有完善的业务流程，不断优化流程并持续改进。作为护理工作者，我们在医院或其他医疗机构中工作，负责照顾不同需求的病人，全面品质管理对我们来说也是至关重要的。以下是我的一些心得和体会。

二段：明确目标

首先，全面品质管理的一个重要方面是明确目标。在我们的工作中，首先要确定我们的护理目标是什么，也就是说，我们要提供什么样的护理服务。我们必须确保我们的护理目标是符合病人需要的，并根据病人的不同情况进行相应的调整。我们需要制定量化的指标，以便我们可以对我们的工作进行定量衡量，并评估我们是否达到了我们的目标。

三段：建立协作关系

其次，全面品质管理要求建立良好的协作关系。这意味着我们需要确保团队中的所有成员都完全理解他们的责任，并在相互合作的基础上团结一致。每个人都需要知道他们的职责范围，以及与其他部门的协调工作方式。建立协作关系需要进行有效的沟通，这可以包括组织会议和简报，共同商讨和确认工作流程以及沟通团队成员的进展情况。

四段：持续改进

第三，全面品质管理要求持续改进。这意味着我们需要评估我们的工作流程并确定改进的领域。我们应该借鉴其他医疗机构的最佳实践，并寻找用于改进我们工作的创新方法。我们需要与护理工作中涉及的各个方面的人员沟通，以便我们可以确定并更新过程，以提高服务质量并优化病人的护理体验。

五段：培训和教育

最后，全面品质管理需要进行培训和教育。我们需要确保团队中的所有人都理解业务流程，并知道如何达到我们的目标。我们应该探索新的培训工具，例如基于电子学习的视频课程和学习小组，并且设定培训目标，确保员工能够实时反馈自己的改进工作。通过持续的自我复查和培训，我们可以提高团队协作和工作质量。

总结：结论

全面品质管理是一个涉及领域广泛的方法，能在护理工作中发挥重要作用。通过明确目标、建立协作关系、持续改进、培训和教育，将有助于我们在护理领域提供更高质量的服务。护理领域是一个小团体，然而每一位病人都是独一无二的，这就需要我们能够根据病人不同需求灵活调整我们的护理方案。在这个行业中，我们需要通过全面品质管理来不断持续改进我们的服务水平，并为病人提供最优质的护理服务。

品质管理的心得体会篇十

生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,质管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。

每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些；强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。

一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任。我们应该知道，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，最好的保证是在其上岗作业去之前培训到位,同时还需制定一套健全的管理机制，约束作业人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。

带我们去一家企业参观,走进企业大门看见这家企业的质管人员轻闲的在车间里飘来飘来去,无所事事的样子,觉得很奇怪,我就随便问一个质管员为什么不去检验产品质量,而站在流水线中间,那个质管员对我说,我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作,员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与规定相符等；当这些事项均符合要求后，具体检验只要做好首件、巡检及末件工作，品质便可得到很好的保障；同时她还对我说：假如在正常生产过程中，依赖质管人员对每件产品进行检验,这个企业的产品质量是无法得到保障的,我又问为什么?她说,如是那样一条线有多少操作人员,也就要有多少质管人员,我想想也说得不错,因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工后品质就比不上一次性完工的产品。一个质管人员如果完成了这些工作后,只需在车间转一转,看一看就行了,看的也就是六个项目:(人、机、料、法、环、测量),这六个项目是产品中影响质量主要因素；管好了这六大因素，品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。

其实现场品质管理的有效方法就六个字（三原则）：眼到、心到、手到；一个不合格也逃不掉；这句话的意思是说，我们要多到现场找问题，注重细节，通过眼睛去巡视现场的每一个环节，然后用心去体会和思考，发现有不规范的地方，亲自动手操作一下或拿来看看，发现不符合的地方给予及时纠正。

会上升一个台阶。

只要每一个人有了这种心态，公司的产品品质才

品质管理的心得体会篇十一

时光荏苒，新年在即，20__年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20__年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。

一、20__年度完成了公司下达的各项工作任务

在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。

第二、按照制造许可取证程序要求，经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战

一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战

一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、20__年工作重点

在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

五、部门提议

期望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情景下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!

在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：

一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个用人名额;退货qc组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣qc组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置;

原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简便、舒适的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，坚持通道的畅通。

5、成衣qc组和退货qc组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)

7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。以往多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢?而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢?在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为：

1、面料回厂后，要第一时间安排面料qc进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;

如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。

同时要做好次品率及损耗的确认记录。

3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的标识等进行认真细致的审核、确认!如有必要的话，提议由办房或生产部安排专人负责这项工作。

4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部供给一周的回货计划表;

市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情景，作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周计划，相关部门要供给知会函，并作持续跟进。

6、提议将外发qc组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!

7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等fob单，要安排qc进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。

8、品质部退货qc组，提议使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工)。

四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

2、退货qc组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。

3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水?上头的指引作干洗或湿洗的测试;

以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。

4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项;

送货、收货的交接手续及自我行为规范等。

5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法;

退货维修品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的注意事项等。

除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，()并定期进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。

五、品质部的中期规划：

1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6s的管理。

2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!

3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高lapargay的品牌形象!

转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情景向您们做一个总结报告，请批评指证，多谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情景下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原先的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供给判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2模具检验标准

3iqc检验规范

4供应商考核规定

5成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产本事扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控本事，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

__年初步展开并实现以下项目：

1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：__版质量管理体系，第三方年度监审顺利经过。

2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门人员采取有效措施即时改善。

3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。

经过管理评审会议，对公司质量目标，于《__年上半年部门质量目标》进行修改。并经过《质量月报》对目标指标的达成情景进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情景。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。

__年初步计划完成项目：

1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;

3、设定__年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4、对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1、进料品质控制：

1)、修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2)、严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2、成品质量控制：

1)、拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2)、加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表供给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。

四、__年整体工作小结：

1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。

主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、__年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。

品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好__年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。

今后我们将以__年初将举行的，iso9001：__内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：__版在5月份前需更换到iso9001：__版，换版过程是：

1)、春节后各部门负责人需进行__版内审员资格培训，及时换成iso9001：__版，在三月份后要运行新版本。

2)、在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版__版会自动失效)

3)、内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3、推行绩效考核与5s活动：

1)、为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2)、需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计__年3月份开始试验推行。

4、现将__年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率;2%客户投诉：一般性1件月严重0、2件月

5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。

确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的职责感。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作本事方面

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自我，虽然在工作上会遇到很多挫折可是我相信我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、存在的不足

总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：

1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。

一方面，由于个人本事和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。

对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。

对全局工作情景掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。

在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

四、未来的工作打算

1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。

要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。

并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。

3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。

对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

品质管理的心得体会篇十二