群众工作个人工作总结(精选7篇)

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群众工作个人工作总结篇一

xx年以来，xx公司在上级党委的正确指导下，面对繁重的信访稳定工作形势，通过采取了一系列积极有效的措施，认真学习贯彻新的《信访条例》，确保了企业生产稳定，员工队伍的稳定。

xx年，公司稳定工作的任务比较繁重：一是集体访批次人数多，先后到省、市、政府和集团总公司集体访49次，共计1200余人次。造成集体访批次多、人数多主要原因是：1、吃“三家抬”政策的退休人员。2、xx公司合同到期和辞职人员要求经济补偿问题。3、xx单位辞职人员要求经济补偿问题。二是上访的层次高。等4人到省上访，正是省人大召开会议期间，她们到省^v^上访，主要反映的是问题。还有不少人到市委市政府上访。三是工作难度大。“三家抬”退休人员的问题，我们先后在市政府、在市^v^对话22次，在对话过程中，这些上访人员往往情绪激烈，局面有时难以控制。四是行为激烈。合同终止人员曾在市政府打出4条横幅。

按照信访工作“一岗双责”的原则，要求各主管领导分管什么工作，就要切实抓好分管方面的信访稳定工作，积极主动的协调处理信访问题。今年以来，“三家抬”退养人员一直上访不断，认为企业给他们少缴了养老保险金，要求公司补交养老保险，提高退休待遇。对他们提出的要求，公司党委十分重视：一是公司领导多次到现场对他们提出的问题积极做好解释工作;二是公司稳定领导小组多次召开专题会议，研究这些员工提出的问题，并先后到省、市劳动部门咨询有关政策，确认我公司在执行政策上没有问题。三是邀请市^v^、市劳动局、市^v^的有关领导与“三家抬”退养人员进行政策解答、对话。四是组成专门工作小组，对x名退养人员的养老保险金缴纳数进行面对面核对、查账、接待。五是为做好他们的思想稳定工作，公司领导和基层单位领导多次到家入户找上访人员做好解释工作。六是组成专门接待小组，在指定地点每天随时接待“三家抬”退养人员的咨询;七是对他们提出的问题，公司能解决的千方百计解决。通过积极主动的工作，目前部分职工的情绪有所缓解。

1、认真开展隐患排查，切实做好信访稳定工作。

今年按上级信访制度的有关规定，继续做好信访隐患排查工作，对排查出的苗头和隐患，明确包案领导和责任人，并限期解决。同时增强了做好信访工作的主动性，变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身利益的政策出台前，承办部门都积极主动做好员工的思想稳定工作，确保政策的有效推进。今年以来未出现新的集体访和个体访现象。

2、加大新《信访条例》的宣传力度

新颁布的《信访条例》于5月1日起正式实施，根据市委市政府《关于做好信访条例宣传月教育和培训工作的通知》精神，5月份定为《信访条例》宣传月，公司党委结合企业实际，以宣传月为契机，以促进企业扎实稳定发展为指导，开展一系列宣传教育活动。

三是举办《信访条例》知识竞答。5月下旬公司组织有400多名员工参加了《信访条例》答题活动。

通过各种形式的宣传、培训，使广大员工了解了《信访条例》的主要内容，懂得了上访和解决问题的正确途径和办理程序及要求，知道违法上访行为应负的法律责任，以理性合法的方式表达利益要求，依法维护自己合法权益，为企业稳定的生产经营环境营造了良好的氛围。

3、做好敏感时期的稳定工作

今年四月份和十月份有两批合同到期人员共计429(第一批59人、第二批370人)，经过各级组织耐心细致的做工作，合同到期人员有397人续签合同，实现了平稳过渡。

664人签订合同(只有18人未签合同)，签合同人数达到。

子公司现有集体所有制员工219人。由于历史原因，存在欠缴部分养老金、失业保险金和工伤保险金等问题。今年5月，该公司xx厂部分员工听到传言：到今年6月底，欠缴的养老保险金不能补交了，造成这些员工思想活跃。公司领导掌握这一信息后，高度重视，召开大会，给员工及时传达有关政策。同时，要求员工不传谣、不信谣，不违反新的《信访条例》有关规定。通过宣传教育，保证了公司的和谐稳定，促进了生产秩序的正常进行。

4、建立信访工作例会制度

公司每月召开信访例会，及时研究解决信访工作中的问题。特殊情况随时召开。会议内容：对信访苗头及不稳定因素进行排查、分析;调度信访工作的落实情况;对疑难问题进行研究解决;对下一步信访工作提出具体要求。

5、领导包案制度

对疑难信访问题以及排查出的重大信访苗头和群体性事件隐患、上级交办得要结果的信访案件等，按照“一岗双责”责任制，实行了领导包案制，今年以来，xx部分合同到期和部分辞职人员要求企业支付经济补偿金、原合资企业合同终止人员和部分辞职人员要求经济补偿金等问题，实行了领导包案，都比较妥善的得到解决。

公司领导坚持每周六信访接待日制度。接待员工达80余人次。

今年公司未发生一起新的集体上访事件，完成了预定的工作目标。

1、我们面临的问题、任务和工作重点

目前，较大规模的集体访的事态得到有效控制，但仍有一些疑难问题会造成集体上访的隐患：当前,尤其要注意处理好“三家抬”部分人员继续上访、房屋拆迁问题、住房问题、公积金问题、军转干部等。另外随着企业改革的不断深化，企业内部深层次的矛盾和问题也随之显现出来。针对以上的问题，在座的每位领导都要引起高度重视：凡涉及到自己所管辖的工作范围，要提前着手准备，做好工作，把一些隐患性的问题解决在萌芽状态。只有大家共同努力，才能确保企业稳定。企业只有稳定，才能解决生存和发展问题。

为此，我们要抓好重点人和重点事。重点人：一是“三家抬”退休人员。二是辞职、合同到期人员。重点事：员工的工资、奖金、生活补助费、养老金缴纳、医药费报销等。

2、工作目标

(1)、认真做好隐患排查工作。

要按公司信访制度的有关规定，继续做好信访隐患排查工作，对排查出的苗(秘书家园您)头和隐患，要明确包案领导和责任人，并限期解决。同时要变事后做工作为事前做工作。凡涉及员工群众切身的政策出台前，承办部门要做好员工的思想稳定工作，确保政策的有效推进。

(2)加大“两个规范”的工作力度

(3)做好敏感时期的稳定工作

各单位，尤其是有稳定隐患单位的领导要早谋划、早部署、早安排，一是对有可能引发集体访和上访老户为排查重点，并指定责任人落实监控措施，确保敏感时期不出问题。二是对有可能发生的影响稳定的事件，做到心中有数，并制定出工作预案，单位主要领导作为责任人要随时准备妥善处置有可能发生的突发事件。三是要做好稳定信息上报工作，对出现的各种不稳定情况，要及时报信访办。

(4)加强领导，严格落实领导责任制和责任追究制

处理信访问题。既要对自己分管的业务工作负责，也要对分管工作内的信访工作负责。有问题早排查，早解决。凡对信访工作重视不到位，工作不到位，不能及时妥善解决群众反映的问题，导致群众越级上访造成严重后果，要严格按照有关规定追究责任。

认真落实“谁主管、谁负责”的原则，无论是个体访还是集体访，只要到本公司、集团公司、市及以上单位的，主管的部门和领导，要立即到第一现场，认真接访，千方百计做好劝阻工作。对于所管辖的单位和部门出现的问题，要一包到底，跟踪接访，百分之百的负责。

(5)各级组织要加强政策意识，进行政策教育，加强政策学习，严格按政策办事，特别是劳动政策方面的贯彻执行。要教育员工学法、守法、遵章守法，广大管理人员要懂政策，用政策，讲政策，不折不扣按政策办事，这是保证稳定工作的前提。

群众工作个人工作总结篇二

尊敬的矿领导、各位同志大家好：

今天是我矿群监员座谈会，下面我谈一下我对群众安全监督工作的一些认识和建议，希望大家批评指正。

做好煤矿安全工作关乎到每名职工的`自身利益，靠的就是齐抓共管，同心协力。就目前我矿安全生产现状来看，只有规范职工现场作业才是解决安全问题的关键，单单依仗几个管理人员来抓安全是很难面面俱到的，只有充分发挥群众安全监管作用才有可能根本解决安全问题，也就是说必须抓好群监员队伍。

我觉得作为我们矿的群监员首先要认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，始终将矿井安全、工友安全、自身安全放在煤矿生产工作中的首要位置，其次要突出“四个到位”，一是对群监工作认真负责，敢于坚持原则，善于联系群众，做到意识到位；二是要经常学习专业技术知识，贯彻、执行党和国家有关法规及企业的各种规章制度，积极参加群监组织活动，自觉接受群监组织培训，做到素质到位；三是要严格遵章守纪，以身作则，搞好自主保安，敢于制止“三违”行为，不怕得罪人，做到群防群治，执行到位；四是要协助班组长对本班组工人进行安全教育，组织本班组人员提安全合理化建议，督促其爱护和正确使用劳动保护设备，做到互保联保到位。

这四个到位说起来简单，但是真正能够运用到实际工作中去，就比较困难了。我曾经听有人说过“群监员这活没法干、干好了得罪人，干不好责任大”，这主要是意识问题，特别是有人认为企业中设立群众安全监督员只是一个摆设，有没有都无关紧要，不会影响安全大局。这确实是普遍存在的现象，我们的群监员在井下工作时也往往会遇到这种情况，“你说了别人不听，说多了别人烦，一罚钱就容易把人得罪了”。但是我要告诉大家，其实这种认识是片面的，不仅削弱了群众安全监督检查的力度，更重要的是影响了企业安全生产的大局。

我们煤矿生产条件艰苦、工作环境复杂，职工岗位分散，不安全因素很多。但是有着一批具有安全生产非常丰富经验的工人，他们情况熟，有预防事故的应变能力。他们多说一句话、多排除一处事故隐患，就有可能避免一起事故的发生，其实这就是很好地发挥了群众安全监督的作用。

为了能够更好的发挥我矿群众安全监督工作，我向矿领导提一点建议，一是能否适当的为群监员发放点补贴，促进群监员的工作热情；二是在安全工作中有着突出贡献的或是有效避免重特大事故发生的先进个人进行表彰，从而推动群众安全生产工作扎实有效的开展。

最后，我祝与会的矿领导和同志们在新的一年里工作顺利，身体健康。谢谢大家！

群众工作个人工作总结篇三

20xx年xx月xx日上午，xx镇xx村两委班子成员在村部会议室召开了党的群众路线教育实践活动查摆问题座谈会。参加会议的对象有在家的部分老党员、村民代表、老干部代表，座谈会上，就村委会班子内部存在的问题和个人存在的问题进行了具体查摆，全体村干部都对个人工作、学习和生活中存在的问题进行了自查自纠和互查互纠。通过此次查摆问题座谈会，全体村干部认识到了村委会班子内部存在的问题和个人自身存在的问题，为下一步的整改指明了具体方向。

一、我村渡口建桥是村民最期盼的一件大事。

二、迫切希望村里主干道架设路灯。

三、为村民提供娱乐场所、设施，满足村民的日益增长的精神文明需求。

四、环境整治要加大力度，保洁工作还要跟踪监督到位。

群众工作个人工作总结篇四

群众工作个人工作总结篇五

工资集体协商指导员管理暂行办法

（2011年5月12日）

第一条 为深入推进工资集体协商制度，充分发挥工资集体协商指导员的作用，规范工资集体协商指导员的管理，切实提高工资集体协商的质量和水平，推动企业建立健全工资共决机制、正常调整机制及支付保障机制，使广大职工共建共享幸福广东，根据《劳动合同法》、《广东省企业集体合同条例》等法律法规，结合我省实际，制定本办法。

第二条 本办法所称工资集体协商指导员，是指由省总工会统一聘任，由县（区）级以上地方工会日常管理，负责指导、帮助和参与企业工会或区域性、行业性工会代表职工与企业方或企业代表组织进行工资集体协商、签订工资集体 合同的人员。

第三条 工资集体协商指导员的条件：

（一）认真贯彻党的路线方针政策，热心群众工作，乐

于为职工群众说话办事；

（四）具有较强的社会责任感，工作认真，作风严谨，办事公道；

（五）身体健康。

群众工作个人工作总结篇六

群众路线是党的根本工作路线，以*为代表的**在长期的斗争中形成了一切为了群众、 一切依靠群众和从群众中来到群众中去的群众路线。

一、一切为了群众、一切依靠群众。讲的是**的群众观点，是群众路线的核心内容，如果说一切为了群众讲的目的，就是为什么要这样做，那么一切依靠群众讲的就是手段问题，就是如何去做，采取什么样的方式去做的问题。这是因为 ：第一、一切为了群众，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是党的一切工作的出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著标志。第二、一切为了群众必须对人民负责，善于为人民服务，党的一切工作必须以最广大人民的根本利益为最高标准。第三、一切依靠群众，首先要相信群众能够自己*自己，要尊重和支持人民群众的首创精神。一切依靠群众既要反对命令主义，又要反对尾巴主义。第四、一切依靠群众就应该虚心向人民群众学习，应该善于从群众的议论中发现问题，提出问题的方针和政策。第五、一切依靠群众必须在一切工作中发动群众、组织群众，要在新形势下努力创造发动与组织群众的新方式、新方法。

二、从群众中来到群众中去。讲的是**的领导方法和工作方法，是群众路线的又一重要内容，从群众来到群众中去的领导方法是同从实践中来到实践中去的认识过程是完全统一致的。是马克思主义认识论在领导工作中的创造性应用，这就把党的实事求是的思想路线有机统一起来。要做到从群众来到群众中去，首先要虚心向人民群众学习，向群众调查工作，做到从群众中来只是完成了领导工作的第一步，更重要的是将这些集中起来的领导意见再回到群众中去，使群众认识到这些意见是符合他们的根本利益的，号召群众行动起来，化作他们自觉的行动，使党的路线方针、政策转化为人民群众改造世界观的物质力量，同时，*还强调从群众中来，到群众中去的过程中，必须采取一般号召和个别指导相结合的方法。

三、实践群众路线的重要意义。群众是我们力量的源泉，群众路线是我们的传家宝，回顾我们党走过的伟大历程，我们革命和建设之所以能取得一个又一个胜利，关键在于有人民群众的支持，**代表*人民群众的利益，人民高度信任和支持**，我们的社会主义事业取得了巨大成就，最根本就是有赖于人民群众的坚强后盾。在新的历史时期，我们党的历史任务是艰巨的，我们要始终坚持走群众路线，始终认为广大人民群众是改革开放和社会主义现代化建设事业取得胜利的力量源泉。

党只有紧紧地依靠群众，密切联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利的完成自己的各项任务。坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线是我们党的根本工作路线。是实现党的组织路线、思想路线、政治路线的重要保证。能否始终保持和人民群众的血肉联系，直接关系到党和国家盛衰兴亡。执政党的作风关系到党的形象，关系到人心向背，关系到党和国家的生死存亡。**必须始终把坚持群众路线作为我党永恒不变的主题，始终把大力加强党的作风建设，保证党和人民群众血肉联系作为战胜各种困难和艰难险阻，不断取得事业成功的根本保证，始终把密切联系群众，坚持群众路线作为我们落实科学发展观，构建和谐社会的重要保证。

第一、在医院发展中锤炼内功，争取学以致用。我们知道知识改变命运，学习决定能力，要把学习当做修炼内功，当做一种境界、追求和一种责任。做到下功夫、挤时间、常读书、多实践、勤思考，工学相促、学用相长，使自己成为业务上精通的人、工作上精干的人、岗位上责任的人、经济上干净的人、政治上清廉的人，作风上正派的人，道德上高尚的人。

第二、爱岗敬业，争当岗位模范。不论是在什么岗位工作，“爱岗、协作、高效”的要求是共同的。立足岗位，做好本职，令行禁止，珍爱岗位，全心工作，不以事小而不为，不以事急而乱为，不以事难而盲为，做到从小事做起，遵章办事，勤俭办事，用心办事，高效办事，待人热情，言行一致，共同树立效能团体、诚信工作风貌，争创“服务型”、“效能型”党委。

第三、在任何时候，任何情况下清白干事，争当团结和谐的典范。科室在科室之间的友谊是科室之间的相互配合，同事与同事之间最重要的情谊是工作中相互包容。领导之间不是争权力大小，是责任和包容，是相对的分工。全院上下要在促进发展中使劲，在创新工作上用心，严于律己，清白干事，识大体、顾大局，力戒唯利是图、争名夺利的庸俗观，努力营造见困难就上，见荣誉就让，以德为先，淡泊名利的风清气正的为政之风，争创“廉洁型”、“和谐型”集体。

第四、在发展中勇于开拓，做到发展有目标，创新有思路。力争打造业务有特色、管理有规范、服务有特点，各项工作有规章的特色医院。在今后的工作中我院难免会遇到诸多困难和矛盾，作为一级基层党组织和一名领导干部，不仅要有智慧和勇气创造业绩，更要乐于承担艰难险重任务，勇于克服各种困难，敢于迎接各种挑战。

第五、领导干部要加强沟通协调。在抓管理工作的过程中，杜绝重结果轻过程，轻学习，重管理，做到两手抓，两手都要硬。少抱怨，多提出解决问题的办法，少指责，多提出解决问题的建议，少武断，多提出解决问题的思路，少旁观，多参与解决问题的实践。在工作思想上、工作方法上不断创新，在工作环节流程上积极改进，在工作效果和质量上不断优化，把个人成长同医院的发展紧密联系在一起，把群众路线教育实践活动贯彻在医院工作的始终，把群众路线作为医院最根本的工作路线。把群众路线作为党委工作的力量源泉、政务之基。在群众路线教育实践活动中争创“创新型”、“务实型”党委和“先进型”单位。

群众工作个人工作总结篇七

20xx年，我县群众工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实市委、市政府关于《推进“三基两力”工程，争当全面领跑先锋》精神，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，围绕局工作目标任务，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧紧围绕“五个突出”的工作重点，不断拓宽改善民生、保障民权、集中民智、维护民利的“四民”工作思路，全区群众工作取得了新的成效。

(一)突出三农建设，农业增效和农民增收速度明显加快

一是围绕提高生产效益，大力发展都市现代农业。全年粮食生产稳定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主导产业巩固提升，都市农业结构调整成效显著。农业产业化经营水平大幅提升，市级以上农业龙头企业和农民合作组织数量明显增加，带动10万农户户均增收2200元。

二是围绕统筹城乡发展，加强农村基础设施建设。完成109个村、161万平方米硬化路户户通。新建110千伏唐冶、遥墙输变电工程，对5个镇、186个村进行了电气化建设改造。实施南部山区自来水完善提升、病险小水库除险加固等工程，农民群众生产生活条件明显改善。

三是围绕增加农民收入，努力提高农民致富技能。通过实施阳光工程、新型农民科技培训、免费为每村培训一名技术员等，培训各类农村劳动力1.8万人次。加快推进科技兴农步伐，实施良种良法配套工程、扩大测土配方施肥范围，引进农业新品种、新技术，提高农业机械化水平，农业综合效益显著提高。

四是围绕激发农村活力，全面落实支农惠农政策。加大农业转移支付力度，全面落实小麦直补、农机具购置、结构调整和秸秆综合利用补贴等政策。农村产业扶贫开发工程投资1280万元，加快南部山区低收入人口的脱贫步伐。

(二)突出全运建设，城市功能和面貌明显改善

一是以重点建设和综合整治项目为抓手，全面提升载体功能。认真组织实施历城区承担的重点建设工程和综合整治项目，完成了农村公路改建、全福河一期截污整治、华信路改造提升等一系列民心工程。道路环境和城市出入口整治稳步推进，迎全运亮化工程深入实施。北园大街、小清河治理、二环东路历城段等重点工程的征地拆迁工作全部完成。

二是以打好“三大攻坚战”为突破口，综合治理提升形象。全力打好依法整治违法违章建设、破损山体治理、城乡环境综合整治攻坚战。依法拆除各类双违建筑25.2万平方米，治理破损山体10座，居民小区整治全部完工，“环卫进农村”行动加速推进。

(三)突出节能环保，群众生产生活环境明显提升

一是严格落实责任制，实现节能降耗减排目标。继续对能耗大户进行节能改造，取缔关停无证经营的小冶炼、石灰窑和石子加工厂。新建仲宫污水处理厂，有效解决南部山区污水处理问题。

二是坚持保护和节约并重，建设资源节约型社会。实施土地开发整理项目，新增耕地3711.5亩;扶持农村利用沼气、太阳能等新型能源，新建沼气池4260个，安装太阳能热水器1330个，极大方便了村民生产生活。

三是强化生态功能，建设环境友好型社会。严格限制新上污染项目，对不符合条件的项目实行环保审批一票否决。继续加强文明生态村镇建设，新建文明生态村80个。实施三川增绿等生态建设工程，绿化荒山2.2万亩，南部山区生态功能逐步提高。

(四)突出和谐稳定，社会发展和民生保障水平明显提高

一是社会事业协调发展。继续优先发展教育，财政用于教育支出达4.08亿元。继续巩固“双高普九”成果，均衡发展城乡教育，高中阶段教育普及率达到89.5%，顺利通过了省教育工作示范区评估验收。广泛开展群众性文明创建活动和全民健身行动，倡导群众迎全运、讲文明、树新风，推动文化、体育事业蓬勃发展。完善城乡公共卫生服务体系，完成3处社区卫生服务中心、4处社区卫生服务站、6所镇卫生院和170个村卫生室建设。

二是社保体系不断完善。健全覆盖城乡居民的医疗保障制度，新农合人均筹资标准达到70元，参合率95.24%;启动城镇居民基本医疗保险工作，参保人数5.98万人。完善就业保障体系，落实就业援助政策，在全市率先实现城镇零就业家庭“动态消零”。城市、农村低保标准分别达到每人每年3600元和1320元，实现了动态管理下的应保尽保。新建改扩建6处敬老院，五保老人集中供养率达到70%。实施三大安居工程，为303户受灾、优抚和残疾人家庭建设安居住房。建立阳光民生救助体系，开通救助热线，让困难群体得到及时救助，切实保障困难群体基本生活。

三是社会环境安定有序。深入开展国家安全社区创建和安全生产专项整治活动，妥善应对三鹿奶粉、美国白蛾等突发事件，做好防火、防汛、防疫、产品质量和食品药品安全等工作，健全完善应急处理机制，安全隐患明显减少，各项事故指标全面下降，被表彰为全市安全生产先进单位。认真做好人大代表建议、政协委员提案和12345市民服务热线工作，重视群众信访工作，切实维护公民合法权益。广泛开展“五五”普法和“法律六进”活动，公民法律意识显著增强。着力推进“平安历城”建设，社会治安防控体系更加健全，社会秩序保持稳定。

(五)突出党的建设，党组织战斗力和党员素质明显增强

深入开展“下基层，解难题，办实事”活动，解决了一部分影响科学发展的突出问题，形成了一批有份量的调研报告。抓好“三级联创”工作，实施“双强双带”工程，村级党组织的创造力、凝聚力、战斗力明显增强，被评为“全省基层党建工作先进区”。全面实施大规模培训干部计划，着力提高各级干部的创新能力、执行能力、协调能力和自律能力。区镇两级拨专款增发误工补贴，村干部的工资性收入提高了25%，极大调动了村干部工作积极性。进一步建立健全了党组织领导下的村民自治、居民自治等制度，深入落实党务公开、村务公开、政务公开和财务公开，有效化解了党群干群矛盾。在社区党员中推行了“公开承诺”制度，设立党员服务岗，明确相应职责。在农村党员中开展设岗定责，引导党员义务履行服务群众职责，进一步发挥农村党员的先锋模范作用。