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最新销售谈判方案 销售与谈判心得体会(大全7篇)

时间:2023-09-29 04:03:53 作者:温柔雨 最新销售谈判方案 销售与谈判心得体会(大全7篇)

方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售谈判方案篇一

销售与谈判是商业活动中非常重要的环节,成功的销售和谈判能够推动公司的业务增长和盈利。在我的职业生涯中,我积累了一些关于销售与谈判的心得体会,希望与大家分享。

首先,在销售与谈判中,与客户建立良好的关系是非常重要的。从业务初期开始,我就充分认识到了客户关系的重要性。在与客户交往的过程中,我注重倾听客户需求,通过与客户建立良好的沟通和信任关系,确保了在销售和谈判中能够更好地理解和满足客户的需求。通过与客户建立长期合作关系,不仅能够增加销售额,还能提高客户满意度,为公司带来更多的业务机会。

其次,在销售与谈判中,充分了解产品或服务的优势是非常重要的。作为销售人员,我们必须深入了解公司的产品或服务,包括其特点、功能、优势等。只有了解了产品或服务的优势,我们才能够在与客户的谈判中更好地展示,增加其吸引力。同时,我们还要借助市场调研和竞争分析等工具,了解竞争对手的产品和定价策略,以便在谈判中找到自己的竞争优势。

第三,在销售与谈判过程中,灵活运用谈判技巧是非常重要的。在与客户的谈判中,双方可能会出现分歧和争议,我们需要善于处理和解决这些问题。在这个过程中,我们可以灵活运用一些谈判技巧,比如互利互惠、迎合客户需求、解决客户顾虑等。通过这些技巧,我们可以有效地解决问题,增加与客户的共识,达成合作意向。

此外,在销售与谈判中,我们还要注重团队合作。尤其是对于大型销售项目或复杂的谈判,团队合作至关重要。在团队合作中,我们需要明确分工和职责,做到互相支持和协作。团队成员之间要建立良好的沟通和信任关系,相互协调和配合。只有团队合作良好,我们才能够更好地应对各种挑战和困难,达成销售目标和谈判结果。

最后,销售与谈判中,持续学习和改进是必不可少的。销售与谈判是一门艺术,需要不断学习和提高。我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和行业资讯,学习到新的销售与谈判技巧和理念。同时,我们还要根据自身的实际情况进行反思和总结,找出自己的不足和改进的空间。只有不断学习和改进,我们才能够在销售与谈判中不断提高自己的能力和水平。

综上所述,销售与谈判是商业活动中非常重要的环节。在销售与谈判中,与客户建立良好的关系,充分了解产品或服务的优势,灵活运用谈判技巧,注重团队合作,以及持续学习和改进,都是取得成功的关键。通过不断实践和积累经验,我相信在销售与谈判中能够不断提升自己的能力和业绩。

销售谈判方案篇二

1、采购谈判技巧之入题技巧。对于一般谈判,先从洽谈细节问题入题,条分缕析,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,自然而然达成了原则性的协议;对于特殊的大型谈判,由于需要洽谈的问题往往要分成若干等级进行多次谈判,那么就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法人题,双方就原则问题达成了一致,洽谈细节问题也就有了依据。另外,谈判双方也可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题直接人手进行洽谈。

2.采购谈判技巧之阐述技巧。阐述应尽可能简明扼要,并尽量创造协调的洽谈气氛。对于对方开场阐述,要认真耐心地倾听,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。

3、采购谈判技巧之提问技巧。提问方式有封闭式提问、开放式提问、婉转式提问、澄清式提问、探索式提问、借助式提问、强迫选择式提问、引导式提问、协商式提问。提问要掌握好时机,一般情况下,可以在对方发言完毕时提问或者在对方发言停顿、间歇时提问,在自己发言前后提问,也可以在在议程规定的辩论时间提问。提问时,应尽量保持问题的连续性,提问后给对方足够的答复时间。

4、采购谈判技巧之答复技巧。答复不是容易的事,回答的每一句话,都会被对方理解为是一种承诺,都负有责任。因此在答复时一定要注意,不要彻底答复对方的提问,不要确切答复对方的提问,要针对提问者的真实心理答复,要降低提问者追问的兴趣,要让自己获得充分的思考时间或者找借口拖延答复。

5、采购谈判技巧之说服技巧。在说服对方的过程中,应先谈易后谈难,先谈好后谈坏,要多向对方提出要求、传递信息、影响对方意见;强调一致、淡化差异;不要奢望对方一下子接受突如其来的要求;要强调合同有利于对方的条件;强调互惠互利、互相合作的可能性、现实性,激发对方在自身利益认同的基础上来接纳自己的意见。

6、采购谈判技巧之语言技巧。正确运用语言技巧,应注意语言的文明、清晰、严谨、准确,避免吞吞吐吐、词不达意;语言要有逻辑性,说话要切题,不要答非所问;介绍自己的购买力时不要水分太大,评价对方的商品质量、性能要中肯,讨价还价要充满诚意,如果提出压价,理由要充分;要善于利用谈判对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳倒对方,达到预期目标。

采购谈判策略与技巧的应用,宗旨是通过谈判赢得更好的条件。应该注意的是,谈判是双方沟通与交流的过程,在谈判的过程中不可能只有获得没有付出,因此,要掌握“给与取的艺术”,明确如何以小换大,什么时候给予,给予多少,怎么给予,对这些问题的深入探究和处理会将谈判水平提升到收放自如的新高度,有利于顺利实现谈判预期。

销售谈判方案篇三

第一段:介绍销售与谈判的背景和重要性(200字)

销售与谈判是商业中十分重要的两个环节,对于企业的发展和个人的成功起着至关重要的作用。销售是通过推销产品或服务来实现营销目标的过程,而谈判则是为了达成共同的协议和解决问题而进行的交流过程。无论是在企业内部的团队合作,还是与客户的沟通交流,销售与谈判都是必不可少的技能。在我自己的销售与谈判经历中,我积累了一些心得体会,这些经验对于每一个人来说都是有价值的。

第二段:销售的关键是主动沟通和理解客户需求(300字)

在销售的过程中,主动的沟通和对客户的需求有深入的理解是非常重要的。只有通过与客户建立良好的沟通渠道,了解他们的具体需求,才能够提供最合适的解决方案。在与客户交流时,我们要主动倾听,不急于表达自己的观点,而是积极聆听客户的意见和想法。通过倾听与客户的互动,我们能够更好地理解他们的需求,并及时调整我们的销售策略以满足他们的期望。

第三段:谈判的艺术在于平衡双方的利益和寻求共赢(300字)

在谈判的过程中,寻求双方的共赢是至关重要的。一方面,我们需要在谈判中保护自己的权益,争取最好的利益。另一方面,我们也要尊重对方,并尽可能满足他们的需求。双方都不愿意做出太大的让步,但如果能够借助谈判技巧来平衡双方的利益,就能够达成双方满意的结果。通过灵活运用不同的谈判策略和技巧,例如换位思考、互惠原则和合作解决问题等,我们可以提高谈判的成功率,实现更多的共赢策略。

第四段:建立良好的人际关系是成功销售与谈判的关键(200字)

在销售与谈判中,建立良好的人际关系是取得成功的关键因素之一。无论是与客户、同事还是上级进行销售和谈判,我们都需要注重建立信任和合作的关系。通过真诚地与对方交流,尊重对方的意见和感受,并与他们保持良好的合作关系,我们才能够在销售和谈判中取得更好的结果。此外,与其他销售和谈判专业人士进行交流和分享经验,也能够不断提高自己的销售和谈判技能。

第五段:总结销售与谈判的重要性和不断学习提升的必要性(200字)

销售与谈判是商业活动中至关重要的环节,关系到企业的利润和个人的成功。无论是作为销售人员,还是作为企业管理者,掌握销售与谈判的技巧和经验都是必不可少的。通过积极沟通和理解客户需求、谈判协商双方的利益、建立良好人际关系等等,我们能够更加有效地开展销售与谈判,并取得更好的成果。在这个过程中,不断的学习和提升是非常重要的,只有不断学习和实践,才能够不断提高自己的销售与谈判技能,并取得更好的业绩和个人发展。

总结:销售与谈判是商业中极为重要的环节,通过主动沟通理解客户需求,在谈判中寻求共赢,建立良好的人际关系,不断学习提升,我们可以取得更好的销售和谈判效果,实现个人和企业的成功。

销售谈判方案篇四

谈判能力是一门技能,与其他能力的培养路径是一样的,都需要理论引导与实践操作相结合的方法,才能逐步提高,下面本站小编整理了谈判销售,供你阅读参考。

一、 “望”—听的技巧

这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性,可以达到很好的沟通效果。

二、 “闻”—观察的技巧

观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,具体可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为模式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系,并决定下一步该怎么做。

三、 “问”—提问的技巧

在获取一些基本信息后,提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。

同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题,暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。

时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对产品的兴趣,引起客户的迫切需求。比如,如果不及时广告投放,很可能会造成不必要的损失,而及时投放广告,可以增加消费者或者销售人员加盟商代理商的信心;一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为广告销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。

在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急,在时机不成熟时急于要求签单,很容易造成客户反感,前功尽弃;也不该错失良机,在该提出签单要求时,又担心遭到拒绝而贻误机会。

四、 “切”—解释的技巧

解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。

在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的公司、媒体、创意、服务等作出解释和陈述,以达到订购目的。在谈判过程中,即广告销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

所要解释的内容不可太杂,只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明,逻辑性强。当需要解释细节时,应避免不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。

成功解释的关键是使用简单语言,避免太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时,使用才是适合的,同时也要适当的使用,避免不必要的差错。

五、交谈的技巧

谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。

谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

一.让步技巧

让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧,也许一个小小的让步会牵涉到整个战略布局,草率让步和寸土不让都不可取。

不做均等的让步。砍价是买家的本能,即使是可以接受的价格,他们也会表示不满,还会要求你让步,哪怕是1%的折让。在买方提出降价的要求时,可以用其他让步方式来代替。从买方角度思考,只要在交易中切实获得了更多,那么无论何等方式都是可以接受的。

比如:在广告媒介销售中,你在价格和折扣上作出了让步,你期望对方缩短结账期限,而对方的让步却是自行结算。这里彭老师的建议是:当你在某方面作出让步时,要明确地要求对方给予你所期望的回报,或者在你让步的条款前加上“如果”二字,假如对方不能向你提供有价值的回报,那么你的让步也不能成立。

不要作最后一个大的让步(买主认为:你没有诚意)。谈判中不要做无谓的让步,让步的节奏也不宜太快。让价的过程中很多销售员都会存在这样的困惑,例如:某公司有一准备下订单的客户,基本上,什么条件都谈好了,刊登形式。广告主题词,设计样稿。广告文案、付款方式等,现在只差一个价格没谈妥,客户不还价,只说这个价格在他们的市场不能做,反要该公司主动让价,其实,让价确实是有很大空间的,当时该公司的广告销售人员就很困惑:让多少呢?太多了,让人觉得你根本就是暴利,太少了,可能一下子掉了单。顾虑很多,慎重起见,这个销售员先了解了市场行情,最后决定一点点让,这样利润空间也大很多,客户也感觉到一再压价就有些说不过去了。

不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。(“是不是还没有到你们的价格底线啊”)。

二、虚设上级领导

广告销售员对广告销售经理或广告销售总监说:“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。”

买主面带微笑对你说:“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗?”你还洋洋得意。 把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。聪明的谈判者不让步又给自己留余地,将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。

不要让买家知道你要让领导作最后决定。你的领导应该是一个模糊的实体,而不是一个具体的个人。(避免买家跳过你找你的领导)

三、声东击西

在谈判之前,先列出一长串的要求给对方,如:价格/付款条件/刊登时间/设计/文案等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求,坚持你要坚持的条件,仅对无关紧要的条件作让步,使对方增加满足感。

中国历史上战国期间“烛之武退秦师”的谈判谋略就是一例。

战国时,郑国弱小,秦晋两大国联军围郑。郑文公派烛之武和秦穆公谈判。烛之武见了秦穆公说:“我虽为郑国大夫,却是为秦国利益而来。”秦穆公听后冷笑,不予相信。接着,烛之武剖析:“秦晋联合围郑,郑国已知必亡,然郑在晋东,秦在晋西,相距千里,中间隔着晋国,如果郑亡,秦能隔晋管辖郑地吗?郑只会落于晋人之手。秦晋毗邻,国力相当,一旦郑被晋所吞,晋国的力量便超过秦国。晋强则秦弱,为替别国兼并土地而削弱自己,恐非智者所为。如今,晋国增兵略地,称霸诸侯,何尝把秦国放在眼里,一旦郑亡,便会向西犯秦。”秦穆公听后连连点头称是,请烛之武坐下交谈。烛之武继续剖析:“如果蒙贵王恩惠,郑得以继续存在,以后若秦在东面有事,郑国将作为‘东道主’负责招待过路的秦国使者和军队,并提供行李给养。”秦穆公听后非常高兴,遂和烛之武签订盟约。彭小东老师认为烛之武之所以能瓦解秦晋联军,是因为他根据秦、晋两国势均力敌,互有威胁,且互有猜忌的局势。在谈判中,烛之武假言郑已知自己要灭亡了,因而将要灭亡的国家对什么都已无所谓,使秦穆公造成错觉,以为烛之武真是“为秦国的利益而来”。然后逐层剖析、陈述秦晋联军对秦的利益影响,表面上处处为秦国着想,隐藏了实则为郑国解燃眉之急。示假隐真的谈判策略重点在假象要逼真,自己的真正目的要隐得深而巧妙,不被觉察,否则会弄巧成拙。

四、反悔策略

懂得反悔之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处,而对于成功合作,玉成好事有促进之益,为何要执迷于愚忠之谬呢?在销售中,更是如此,反悔成了一种赌博,只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。

你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降两个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于指定时间段费用没有记入,正常的报价应当还要提高3个点。”买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生意还是成了,以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的,但买主也不再提降两个点了。

反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一,所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成,而不应把话说绝说满,免得忽生变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来,但也应许诺巧妙,缓兵有术,更不应经常以拖延去反悔。

五、幽默拒绝

当无法满足对方提出的不合理要求时,可以在轻松诙谐的话语中设一个否定问句,或讲述一个精彩的故事,让对方听出弦外之音,这样既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。请看下面几个例子:

某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物!” 某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有分量不足的产品,对方趁机以此为筹码,不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的。他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后,合格率为百分之百。如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”

彭小东老师观点:“这样的拒绝,不仅转移了对方的视线,还阐述了拒绝的理由。”

六、移花接木

在谈判中,对方要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍。这样既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如:

“很抱歉,这个超出我们的承受能力……”

“除非我们采用垃圾时间段使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”

这样可以暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。

也可运用社会局限,如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制,例如:

“如果法律允许的话,我们同意,如果策划部门首肯,我们无异议。”

如果谈判时双方陷入僵局,而我们又不忍心轻易放弃项目,最好不要直截了当地拒绝,而是提供给客户几种可选方案,给客户留有一定的时间再次考虑,也给双方留有余地再次磋商。

七、迂回补偿

谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们在拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。

销售谈判方案篇五

一位妇人想邀请萧伯纳到她家做客,又怕直接邀请降低了自己的身分,便在请柬上写道:“星期四下午四点到六点,我将在家。”这是暗示萧伯纳在这个时候去拜访她。萧伯纳接到请柬后,在原来的话下面添了一行字,当即把请柬退了回去。他写的是:“我也一样。萧伯纳。”不说“不能应约”,因为要面子的妇人并没有正式邀请。于是萧伯纳来个装疯卖傻,用“我也一样”四字轻轻地婉拒了对方。如果萧伯纳在回复时写上“您告诉我这些是什么意思”,那就是明知故问,让对方尴尬。而装傻式的回复却可以避免这一点。下面的例子更能说明萧伯纳的幽默也常用在与人为善之处。

晚年的萧伯纳,腿脚不灵便。一天,他在街上被一个骑自行车的人撞倒在地,那人扶起他说:“实在对不起,发生了这样不幸的事。”骑车人估计老人一定会发火的,谁知老人竟笑着说:“不,您比我更不幸。要是你再加点儿劲,那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而名垂史册了。”撞人本是无意,有谁会“再加点儿劲”呢?为出名竟不顾自己将会抵命或坐牢,也是违背常情的。这番幽默的话语,不仅冲淡了自己的疼痛,更为骑车人驱除了紧张和不安。

销售谈判方案篇六

商务谈判是现代商业中不可或缺的一环。作为销售人员,成功的商务谈判能够帮助我们在竞争激烈的市场上获得更多的业务机会。然而,要成为一名优秀的销售人员,我们需要掌握一定的谈判技巧和策略。在过去的工作中,我取得了一些谈判方面的经验和收获,今天我想将我的心得分享给大家。

第二段:谈判前的准备

在进行商务谈判前,充分的准备可以决定我们谈判的胜败。首先,了解客户的需求和要求,包括他们的产品、市场、业务战略等,这有助于我们更好地把握谈判的主动权。同时,熟悉我方产品、技术和服务,做到“心中有数”,有利于在谈判中防止被对方占据主导地位。其次,对行业市场环境、竞争对手的情况进行了解和分析,预估对手可能的谈判策略和反应,也有利于我们在谈判中有所准备。

第三段:谈判中的沟通技巧

沟通是商务谈判中至关重要的环节。在谈判中,我觉得要注意以下几点:第一,尽可能多地倾听对方的观点和话语,了解对方的立场和态度,避免在谈判中过于自我吹嘘。第二,准确表达自己的想法和需求,要让对方感受到自己的诚意和朝气。第三,保持良好的沟通氛围,确保双方都能够在冷静、理性、平等的状态下进行谈判,避免情绪化的争吵和冲突。

第四段:战略的运用和技巧的施展

除了立足于沟通外,在商务谈判中还需要注意运用各种策略和技巧。比如,我们可以寻求一些第三方的支持和帮助,包括行业专家和客户共同参与谈判;在谈判过程中,适时提出口头和书面的方案和计划,以求在谈判氛围中创造出合作的局面;在对于对方的谈判策略的把握上,适时采取背后搅局的方式,瓦解对方的谈判策略,以求达到心中所期望的结果。

第五段:总结

在商务谈判中,销售人员需要不断地学习和磨练,才能够成为一个优秀的谈判者。良好的准备、沟通技巧的精湛运用以及策略和技巧的恰当施展,都是我们在商务谈判中必不可少的技能。但是我们不能只看技巧,如果我们能够真心实意地帮助客户、关注客户的需求和问题,我们会得到老客户的长期支持和未来新客户的信任。因此,我相信销售和谈判是一体的,只有真诚,才能谈出共赢的局面。

销售谈判方案篇七

1、障碍之一:没有调控好自己的情绪和态度;

2、障碍之二:对对方抱着消极的感情,即不信、敌意……

3、障碍之三:自己“固守”,忽视交涉双方的共同需 求。

4、障碍之四:出于面子的心理需要,对妥协和必要的让步进行抵抗。

5、障碍之五:把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。

8、第一,控制你自身的情绪和态度,不为对方偏激的情绪……

9、第二,让交涉对方 的情绪保持冷静,消除双方之间的不信任……

12、第五,让交 涉对方理解“相互协调,相互合作”是……

13、小结通常,我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时,通常我们会看到,双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容 易将谈判的焦点集中在价格上。例如,一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠,尽量抬高自己产品的身价,报价要尽量高;而另一位出手不凡的买主也会在鸡 蛋里挑骨头,从不同的角度指出产品的不足之出,从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价,最后谈判在无奈情况下 成为僵局。如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的让步,或双方经过漫长的多个回合,各自都进行了让步,从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式,我们 在商务活动中是非常常见的。上述谈判方式,我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是,谈判每一方都在为自己的既定立场争辩,欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。1、谈判要达成一个明智的协议;2、谈判的方式必须有效率;3、谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系。

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