运营培训总结及收获(优秀7篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

运营培训总结及收获篇一

运营培训总结及收获篇二

在当今快节奏的生活中，人们更加关注养生和健康，而养生运营正是应运而生的一项行业。养生运营不仅仅是一种商业活动，更是一种追求健康和幸福生活的方式。良好的养生运营可以为人们提供高品质的服务、产品和环境，引导人们养成健康的生活习惯和方式。因此，我参加了一次养生运营培训，并有了一些心得体会。

养生运营培训是一门综合性的课程，涵盖了营销、管理、服务等方面的知识。在培训中，我们不仅学习了市场调研、品牌定位和推广策略等营销知识，还了解了员工管理、服务质量控制等管理技巧。此外，养生保健知识也是培训的重要部分，通过了解身体结构、养生方法和中医理论等，我们能更好地为顾客提供专业的服务。

第三段：培训带来的收获

通过养生运营培训，我受益良多。首先，我对养生运营的理念和目标有了更深刻的认识。养生不仅仅是顾客消费的一个产品或服务，更是一种健康的生活方式和追求。只有真正将养生理念贯彻到企业文化中，才能真正达到顾客满意和持续发展的目标。

其次，我学到了一些营销和管理的知识和技巧。在市场竞争日益激烈的今天，营销策略和品牌建设非常关键。通过了解目标客户、分析市场需求和竞争对手，我们能够制定出更准确的营销策略。而在管理方面，培训中的案例分析和实操训练，使我更好地了解了员工培训、绩效管理、服务质量控制等方面的重要性和方法。

第四段：实践中的挑战与应对

虽然参加了养生运营培训并学到了很多知识，但在实践中仍面临一些挑战。首先，市场竞争激烈，吸引和保持顾客愿意消费并不容易。要解决这个问题，我们需要不断提升自己的服务质量和产品创新能力，不断满足顾客的需求。其次，人员管理也是一个重要的难题。员工的素质和态度直接影响着公司形象和服务质量，我们需要通过培训和奖惩机制来提高员工的专业技能和服务意识。

第五段：未来的发展方向与展望

在养生运营培训中，我们了解到了行业的发展趋势和机遇。随着人们对健康的追求不断增强，养生运营行业将有着广阔的市场前景和商机。因此，我们需要不断提升自己的专业素养和市场洞察力，不断创新和完善服务方式，才能在激烈的竞争中立于不败之地。同时，我们也要注重品牌形象的建设和维护，通过市场推广和口碑传播来提升知名度和影响力。

总之，参加养生运营培训是我在追求个人发展和了解行业趋势方面的一次重要机会。通过这次培训，我学到了养生运营的核心理念和管理技巧，也了解了行业中的挑战和机遇。我相信，只有不断学习和实践，我才能在养生运营行业中取得更好的成绩，并为人们提供更好的养生服务和体验。

运营培训总结及收获篇三

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

运营培训总结及收获篇四

运营专才培训是为了培养具备全面运营能力的人才，让他们能够在企业中对于运营的各个方面都有深入的了解和掌握。运营专才培训旨在提高学员的管理能力、技能和实践水平，通过对运营专业知识、市场分析等方面的培训，为企业输送更好的人才。

在运营专才培训中，我们学习到了很多知识，包括市场调研、市场分析、品牌定位、产品规划、品牌推广、用户增长、用户活跃度提升等方面的内容。这些知识使我们能够更好地了解市场需求和消费者心理，从而更好地进行产品设计、品牌塑造和营销推广。

通过运营专才培训，我们不仅获得了知识，还学习到了很多实际的技能，包括设计产品需求、制定营销策略、运营数据分析、用户体验优化等方面的技能。这些技能能够帮助我们更好地解决实际问题，提高工作效率和质量。

第四段：运营专才培训中的实践教学

运营专才培训不仅注重知识和技能的传授，也非常重视实践教学。通过实际的案例、模拟经营和实地调研等教学形式，让我们更好地了解和掌握运营工作实际操作。实践教学也帮助我们巩固所学的知识和技能，促进能力的提升。

第五段：运营专才培训的意义和建议

运营专才培训对于提高企业的管理效率和运营水平有着非常重要的意义。它不仅能够培养更多的高素质人才，也可以为企业创造更大的商业价值。在运营专才培训之后，我们需要不断地加强学习与实践，提升自己的能力，成为更好的运营专才。我们建议企业在招聘和培养人才时，也应该注重综合能力和实践经验，多为培养优秀的运营专才做出贡献。

运营培训总结及收获篇五

五月的花海，分外迷香。在这一年中承上启下关键性的季节，我们相约武局党校，集中培训网络新媒体相关知识，总结过去工作经验，学习当下先进媒体知识，把握未来宣传工作要领，助力铁路媒体宣传工作强基达标提质增效，为服务铁路发展营造好的社会舆论环境和口碑。

xx月31日至xx月2日，我有幸参与了局党校举办的20xx年全局网络新媒体工作培训班。此次集中学习，汇聚了来自我局69个单位100多个优秀通讯骨干，大家齐聚一堂，集中充电，相互学习，交流经验，共同近距离聆听新浪微博、腾讯大楚网等资深媒体人的精彩授课，感受一次思想的洗礼。培训过程中各位领导及媒体专家的讲座，或深刻、或睿智、或沉稳、或思辨，无不滋养着我的心田。讲师们丰富的网络案例，精湛的理论阐述，使我受益匪浅。

在当下万物皆媒的环境下，微博、微信无疑是市场份额最多，关注度，运用最广泛的媒体形式。

首先，微博依然是突发事件集中爆发平台、第一信源。是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道。是政府、企业形象宣传、危机管理不可替代的平台。铁路身肩公益，决定了其微博的政务属性。铁路微博突出面向百姓贴心服务，及时发布信息、加强与民众的互动性，已成为铁路做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑的重要抓手。运营好铁路微博平台需要设立专项管理制度，增强风险防范意识。面对广大网民，要端正服务态度，勤思考，多互动，善总结。

其次，微信已然成为人们不可或缺的生活方式。自宜车新媒体成立以来，微信运营开始步入正轨，《视频直播》、《乘着火车去踏青》、《企业宣传片》、《vr全景》、《夜话读书》等栏目内容丰富，形式多样的新媒体作品均受到用户一致好评，有效的传播了宜车声影。虽然成绩显著，但问题也不少。目前平台涨粉遭遇瓶颈、缺乏粉丝互动、关注群体不均衡男女比例达7/3等问题突出。

针对出现的问题，我们可以从这几个方面入手：一是改变传统的“5w”文字表述方式，以贴近用户、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用户的抵触心理，提高作品传播率。二是创新利用媒体形式，实现媒介交互融合，例如全景视频直播、全景趣味动图、线上直播等，以丰富平台内容，增强吸粉能力。三是研究用户心理，参考用户先知需求、价值需求、忌难求简需求。四是及时回复粉丝评论，把用户当伙伴、当朋友，虚心听取粉丝意见建议，同时适当开展活动征集粉丝意见，吸引新用户，留住老用户。

网络是把双刃剑，随着移动互联网时代全面到来，面对互联网资本构成日趋复杂化及网络交互性日益增强的局面，网络舆论异军突起，形势严峻。一般而论，面对错综复杂的新型舆论环境，铁路部门往往处于寡不敌众的劣势，而观众“天然地”具有善良、同情、公正等道德优势，加之新信息传播技术带来的诸如匿名、暗示、传染等适合“起哄嫁秧”的集合心里机制，舆情处理工作难度之大可想而知。

笔者认为可以从以下几个方面着手：一是成立舆情监督机构，完善舆情考核机制，建立舆情应对机制，及时的发现舆情、研判舆情、处理舆情。二是坚持诚实为本、及时发声、依法依规的舆情处理原则。处理舆情反映要快，应对要灵活，回复要准确，处理过程要细致。三是处理舆情要有前瞻性，未发声、先研制，错了态度要诚恳，遭遇诬陷坚决斗争，误解误传巧妙解释，特殊情况下可以向相关媒体寻求帮助。力避“化危为险”、力求“化危为安”、力争“化危为机”。

网络评论是网络媒体的旗帜和灵魂，有着重要的社会教育意义和社会引导作用。随着我国铁路的高速发展，社会监督越来越严苛，群众的各种呼声接踵而来，如何答疑解惑、调节舆论温度、平衡社会心态、协调社会行为、避免传播误区成为铁路舆情处置的重要使命和严峻考验。笔者认为可以从以下几个方面助力铁路网评提质上量。

1、增加评论的附加值。即作为评论员，你应该懂的比别人多一点，能说出来的东西比别人多一点，能够提供的有价值信息比别人多一点。

2、增加评论的可信度。俗话说的好，隔行如隔山，不同领域有不同的专业知识，而专业的知识才更能让人信服。

3、提升评论的文字功底。文理通畅的文章才能赢得更多的关注。相反，平淡无味或过于艰涩的行文，必然会让人失去阅读的兴趣。

所以，要写好评论，除了有独特的观点触角，更要有扎实的文字功底。四是增加标题的含金量。一个好标题是一篇成功文章的一半。级别越高的媒体，稿件来源越发是供远过于求，一个夺人眼球的标题，是稿件能否步入编辑“法眼”的敲门砖。同时，标题中要能够直观表达笔者不同寻常的思想和高度，要在芸芸众生中给人标新立异的感官。

海不择细流，故能成其大，山不拒细壤，方能就其高。开放的体制之下才能迎来百花齐放百家争鸣的壮阔景象。在新媒体建设的道路上唯有不拘一格，开放舞台，才能广纳人才，实现创新突破。未来的宜车新媒体，需要集大家之智慧，只有坚持公平、公正、开放、共享的运营理念，发扬媒体成员创新、勤劳、协作的优良品质，才能真正实现讲好宜车故事，传播宜车声影的`目的。

运营培训总结及收获篇六

在当今快节奏的互联网时代，编辑和运营已经成为了非常重要的岗位。无论是传统媒体还是互联网媒体，在内容输出量的竞争中，编辑和运营的质量必然是关键因素。因此，最近公司举办了一场关于编辑运营培训的课程，我参加了其中的培训，毫不夸张地说，这次培训确实让我受益匪浅。

第二段：学习了什么？

这次培训主要包括了产品数据分析、文章撰写技巧、阅读推广运营等多方面内容。在数据方面，我深入学习了Google Analytics等数据分析工具的使用，学会了如何根据数据去调整产品的运营策略，在文章撰写技巧上，我掌握了如何提升段落质量、如何处理标题等诸多技巧，在阅读推广运营方面，我学会了如何通过社交媒体、SEO等渠道去扩大文章的传播范围。

第三段：学习过程中的体验？

在这次课程中，不仅仅只有枯燥的理论知识，许多实操和案例分析，让我在学习过程中颇有所得。特别是在阅读推广运营方面，导师分享了很多有案例的成功经验和失败的案例，这让我在其中吸取了许多有价值的教训。

除此之外，这次培训的导师阵容也非常强大。其中很多导师都是业界的资深人士，在讲述实际案例过程中也显得非常沉稳自如，对各种问题都能够言简意赅地解答，这让整个课程的氛围颇为轻松和愉悦。

第四段：培训后的收获

通过这次培训，我对于编辑运营的相关技能有了更深入的理解和认识。我不仅掌握了更多专业知识，更重要的是，学会了如何将这些知识运用到实际工作之中。

在我之前的工作中，往往只会局限于某个领域，并没有广泛的视野，在培训后，我才可能也减少了局限性，获得更多的认知。除此之外，学习多个领域的知识，也能够让自己在未来的职业发展中更加通透。

第五段：总结

从这次课程中我得到了许多的收获，也受益良多，其中最重要的是自己对于编辑和运营领域更加深入的认识。思考未来，我会继续保持学习的姿态，让自己在未来的职业发展中不断进步。

运营培训总结及收获篇七

转眼间，从大学进入单位已经一年了，从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务，自己也成长进步了很多，在新的一年快要来到的时候，我把自己这半年来的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在以后的工作中做的更好。

在____，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名____行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在日常工作中，自己在以下几个方面尤其重视。

一、政治理论学习和业务知识学习方面

我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、服务方面

自己的岗位是一线服务窗口，一言一行都代表着本行的形象，这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

三、新业务方面

日常工作中大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售，尽量完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。四、安全和风险防范方面：由于银行是经营货币的特殊行业，我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在风险，所以为了保障银行资金的安全运营，一定要树立安全防范意识，及时学习安全及风险防范的文件，时时刻刻敲响警钟，一定要坚持规范操作制度，尽可能的降低差错率。

我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。这半年来，我熟悉改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

这半年来自己的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

我要在新的一年制定出新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为支行的明天而尽心尽责。