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入党事迹材料个人篇一
20xx年1月至20xx年4月，我受上级组织安排，任广安区大安信用社主任，一年来，我能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，努力实践“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双丰收。具体工作情况汇报如下：
一、积极组织存款，不断壮大资金实力。
1、广泛宣传，积极吸储，资金是信用社经营的资本，生存的基础。面对竞争不断加大的存款市场环境，我社始终将存款组织工作作为一项最基础的工作来抓，多次召开村组理事会，密切联系群众，宣传工作做到深入人心、家喻户晓，大力拓展存款市场。
2、优服务、提水平、增效果。我社坚持以人为本，抓好人员的教育和培训工作。坚持每周组织员工学习业务知识，逐步提高员工队伍素质。从言行、着装、服务态度、办公环境、业务速度等多方面，引导职工规范文明办公程序和文明用语，提高全员的文明优质服务水平，服务水平的提高带来了存款的增加。同时设置举报电话，对服务不好，被顾客投诉的工作人员进行了严肃处理。
截至12月底，各项存款余额达25195万元，较年初净增3510万元，完成计划数的152.1%，为各项业务的进一步开展筹集了充足的资金。
二、积极、大胆地做好资金营运工作。
据辖区农村经济结构发展的特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，成功地营销农村工业企业贷款1900万元，农村个体工商户贷款600余万元，其它贷款100余万元，贷款净增2165万元，居全区第一，促进了贷款的安全稳步增长，实际收息达790万元，比计划数670万元多出120万元，为今后的利润增长和彻底走出经营困境打下了较好的基础。
三、多种措施清收盘活不良贷款，逐步扭转当地信用环境。
由于种种原因，大安信用社资产质量极低，借款人还款意愿不强，信用环境较差，根据具体情况，我社分别采取：
1、密切联系乡村干部，加大舆论宣传；
2、邀请联社清收大队共同清收；
3、聘请外地不良贷款清收工作小组；
4、调整岗位、充实外勤；
5、法律、行政手段清收；
6、呆账核销。
共清收处置不良贷款945万元
同时在确保新增贷款质量的基础上，加大到期贷款的清收力度。通过以上措施的实行，我社信贷资产质量得到较大改善，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。
四、处理了大量遗留问题。
1、认真清理多年来应报未报费用，给了职工一个满意答复，从而安抚情绪，稳定人心，为顺利开展工作扫清障碍。
2、解决了几年来悬而未决的小车致人伤残事故，给了伤者家属应有的补偿和心灵的安慰，同时也为信用社在当地树立了良好的社会形象。
3、多个机构守库室床铺破烂不堪，主社金库长年漏水，各机构办公桌椅稀缺，信用社办公室陈旧拥挤等等问题终于得到解决。
五、严格管理、合规经营，加强内控制度建设。
1、选举成立了新一届大安信用社理事会监事会;
2、成立了大安信用社客户评级授信领导小组；贷款审批小组；审查小组；风险资产管理小组；安全工作领导小组；平安建设领导小组；贷款本息全面对账工作领导小组等。
入党事迹材料个人篇二
这是一个团结友爱的集体,一个奋发向上、朝气蓬勃的集体 ，一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体！我们是一个优秀的班集体。在这个温馨的大家庭里，每个人都在最大限度地发掘自己的潜能，提高自身素质；最大限度地释放自己的热量，为这个集体增光添彩。我们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹。
良好的班风来自于严格、民主的班级制度。每学期初，我们班级根据本班实际情况，利用班会课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，让学生“通过集体”、“在集体中”受到教育。我们班有意识、有计划地通过对学生守则、道德问题的讨论；书籍、报刊的阅读指导；对电影、电视的评论等来形成学生的是非观；运用典型事例，进行表扬和批评；经常性地有计划地组织好各种有益于学生身心健康的集体活动；充分利用班会宣传学校各项规章制度和纪律，如课堂纪律、课间要求、考勤制度、考试纪律等，并教育学生要严格遵守。以无形的力量影响和教育学生。
我们有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班委会和集体核心，有自己的班级特色。班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。如班级有劳动任务，他们能积极带头；班级要召开主题班会，他们能精心的布置、具有特色；出现一些偶发事件，他们能反馈、制止。这样，班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。在班干部的组织下，学生能完成相当一部分的自主作业，开展好各项活动，如中队活动、课间游戏、体育锻炼等；甚至自己组建足球队参加学校的“校长杯”足球赛等。
在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动。如：主题班会、学习竞赛、小组竞争、辩论会、跳绳比赛等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭，大家每个人都在不断地进步，整个集体也就跟着不断完善。学生在集体中互相帮助，共同切磋，相互鼓励，提高了学习成绩，形成了良好的学风。
几年来，通过孩子们共同的努力，我们班取得了一些可喜的成绩，曾被评为旗级优秀班集体、优秀中队，校级优秀班集体等。在校内，我班在“少先队知识竞赛”中荣获优秀组织奖；校园文化艺术节中荣获一等奖；校园科技节黑板报评比中荣获二等奖；在征文比赛、广播操比赛、拔河比赛等活动中均获奖。这些成果的取得离不开我们全体师生的辛勤汗水和奋斗的心血。共同的奋斗目标是班集体不断奋进的动力，班集体就是在一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘，一分收获，相信我们全体师生会更加努力，结出丰硕的成果。
入党事迹材料个人篇三
百炼方可成钢，大学是一座最能锻炼人的熔炉，下面是小编为大家整理的国家奖学金主要事迹材料，欢迎大家阅读。
光阴冉冉 ，故梦犹在2019年的初春，北京还处于严寒之中，一些身背梦想的孩子仍在各大院校的考点穿梭着。他们有的提着画板会为北京的这一刻停驻，有的拿着相机记录下这一刻宁静的古都，有的还会站在考点前一个人翩翩起舞，有的一身正装毫不羞涩的在人群里放声朗诵，有的谈笑风生说着各种大师。那一年，我们艺考，我就是这其中的一员。一个人来到北京感受她所有的宁静和庄严，当时就站在颐和园的冰面上，我一面微笑，一面看着像在哈出冷气的淡白色的太阳，那一刻，对我而言，整个北京，都是梦想。
2月21日，北京电影学院三试面试，我脑海里过着那些大师，基耶斯洛夫斯基、库布里克、北野武、王家卫……最后一关了，我觉得自己离梦想越来越近。在考场上坐定，考官并没有问我那些大师，也没有和我探讨哪些经典电影，只是问了一些很简单的生活的问题，让我去形容出在地铁上遇到的最有意思的人，我脑海里的画面瞬间停止，一时手忙脚乱。这时候他们才和蔼的开始和我说电影，可我已经没了底气。3月下旬，我打开网页看着一个个的号码希望找到自己的那串数字，反复看了好几遍才确定自己没过。那天，我安静的开始总结这段艺考之路，下午决定买本罗曼罗兰的《约翰·克里斯托弗》开始翻阅。我希望可以在伟人中寻找他们成功的足迹，但却发现这并不是一篇读起来感动或者让人很励志的书，而是蕴含了许多思想，这样一本类似传记的小说几乎记录了主人公所有的优劣，里面不过多渲染有音乐家感动全场的画面，也不会有音乐家感化众人的场景，有的都是他的经历，他的优秀孕育在他伟大的历程上，他思想的成熟也是在一步步的经历中改变着，最后他安静的总结了他一生的生活哲学，成为了圣约翰·克里斯托弗。这本书对我产生了很深的影响，虽然当时我并未觉知。但我开始喜欢上生活，我会在生活中锻炼自己的思想，不管是挫败还是成功，不管是浮躁还是宁静，不管遇见的是什么样的人，我都细心的体味着，一点一点的积累着个人的文化思想。我明白了，光有知识是不够的，我要给自己置身在更多的氛围中，去吸收那些精髓，充实自己的灵魂。带着这样的想法，我没有选择再在大城市里读书下去，我决定去面对一个全新的环境。
2019年9月，我带着行李包来到处在大别山区的信阳师范学院，这个学校不是什么名校，没有响亮的名头，她用最质朴的几个字去诠释自己——教师的摇篮。我以第一名的成绩进入广播电视编导班，在这里，开始我的新生活。我有两个明确的目标，一，在这样一个严肃踏实的环境里努力学习，四年之后在研究生考试上再战北京。二，感受这里的所有，去观察、去体会茶乡特有的韵味。刚一踏入学校，我就竞选了班级学习委员，我的竞选词就是我有梦想还在北京，我会和大家一起努力在学术成绩上有所成就，更希望带领大家一起走考研这条道路。这之后我就跑到了山区的县城，我回想看过的贾樟柯的电影，他被誉为第一个用电影发现县城的人。在县里的街道上，看到不同于城市的繁华，而是一种古朴的热闹，人们嬉笑攀话，老人们坐在家门口一起唠嗑，青年们少了一分洁净，却多了一分成熟。我很兴奋的和他们聊天，他们不会去掩饰太多，他们羡慕城市如我羡慕乡村一样，他们告诉我在城市里的奋斗之事，讲给我单纯而又简单的理想。我在这里成了一个绝对的听众，我好想听他们每个人都把自己的故事讲给我听。我还去了更偏远的乡村，看到挑着满扁担西瓜的农民伯伯，看到乡村里略有古韵的建筑，看到孩子们用蜘蛛网和竹竿制造一把可以粘知了的“武器”，看到会飞的野鸡，欣喜中我暗自为自己选择这个地方而高兴。白天，村里的孩子们带着我一起去玩，我们到河塘去钓麻虾，我们去红薯地里挖红薯，爬上每一个山头去观景，当然还有那些废弃的老建筑。夜里，我带着他们看电影，我不再选择那些文艺片的大师，我给他们看周星驰，看吴宇森，看徐克，孩子们和一些青年出神的模仿着电影里的角色，他们真的也喜欢了小马哥，喜欢周润发的《赌神》，他们羡慕那份帅气和洒脱，这让我想起了《三峡好人》里的那个模仿小马哥的青年，我知道了贾樟柯的那份真实。在这里的日子，我是幸福而灿烂的，我决定用镜头去记录下来，用画面去表达这里的全部。
回到学校后我紧张的整理学务，我不能耽误太多的课堂，我还有北京在等着我。我一面吸收课堂里老师们的知识，一面用散文描绘着乡村的所见所闻。我的一篇文章获得了第三届学校“景明杯”文学之星的一等奖，后来的一篇获得了中国作家网的一个优秀奖。我学的是编导专业，大一的课程里就有了摄影这门课，教我们摄影的老师是我的班主任，我总感觉他和我有许多相同之处，我从他身上找到了自己，也在自己身上能感觉到他的性格，班主任老师对我呵护有加，他不仅在课堂上传授我知识，更是在课下给我聊他的阅历，我们会谈下雨天，会谈经济政治，他还在为人处事上给我提醒，让我真正发挥班委的带头作用，与同学们血肉相凝。他鼓励我多去创作，多总结自己的想法，把这些投入到创作环境中。我选择去乡村拍摄，我的一张瓜农的照片在信阳市高校摄影联赛里脱颖而出，获得了一等奖。我编写了一个县城青年来到城市来到大学的剧本，并最终完成了拍摄。我和室友们共同为浉河的美丽风景拍了一部电视散文，获得当时学校校园dv大赛的一等奖。
我来自烟波浩淼的洞庭湖之滨——岳阳。那里有四季分明，如诗如画的八百里洞庭湖;那里有充满神话色彩，令人神往的君山岛;那里有闻名遐迩的江南四大名楼之一的岳阳楼…… 是这温柔的水，是这连绵的山，是这凝重的湖湘文化，哺育了我这位湘妹子。
2019年9月，我怀揣梦想和憧憬，踏进了这座南国海滨城市——厦门。当我第一次跨进厦门理工学院的校门，校园里花卉树木、楼台亭榭、假山池沼，就像一幅幅美丽的画卷，映入我的眼帘，让人滋生出一种舒心惬意而又如期而归的感觉。
身处这有着许多榕树的都市，落地便是根。感受着“明理精工，与时偕行”的学校文化，我变得越来越喜欢穿梭于教室和图书馆之间，与书本为伍，以学习为乐,无丝竹之乱耳，无杂念之烦心。专业课本、英语阅读、新闻写作、中西方文化比较、演讲与口才等等，统统囊入腹中，像蜜蜂酿蜜一样，去不断地博采和吸收。
进入校园后的很长一段时间，我身兼数职，既任学生会学习部长，又当班级学习委员，还是(502号)寝室的宿舍长，同时还要学好两个专业，整天忙得不亦乐乎，常恨自己要有分身术就好了。课余休息时间，我还加入了校舞蹈队，在这个小集体里，我懂得了友好协作、共同双赢的团队精神，也懂得了怎样的责任担当和应尽的义务,更懂得了“不经几度风霜雪，哪有红梅扑鼻香”的付出艰辛与收获的愉悦。
过去的三年，我的学习综合成绩排名始终处于班级的前两名，还拿到了一大摞例如英语晋级、驾驶证、营养师之类的证书。年年被学院评为“三好学生”。还先后拿到了一次学院一等奖学金，两次国家级奖学金。从大三开始，我参加了厦门航空公司及其他多家单位的招聘，每次面试，都能沉着应对，答辩自如，才使得顺利过关，被同学誉为“考神”“面霸”。当然，有时沉重的压力，会让我晚上失眠睡不安稳，甚至一个人偷偷躲到宿舍楼梯间嚎啕大哭。但到了第二天，之前身心的疲惫和内心的委屈，统统抛到了九霄云外。我又像上紧发条的闹钟，开始新的一天。
知识改变命运，勤奋创造价值。精神世界的充盈，眼界的不断拓展，以及个人素质的日益提升，这都与老师的鞭策鼓励和学校提供良好的学习环境密不可分。
百炼方可成钢，大学是一座最能锻炼人的熔炉。只知道读书，生活似乎也显得有些单调。我积极参加学院各种社团活动，不断丰富、提高自己。
我是一个热爱舞台的女孩，喜欢舞台灯光为我聚集的那刻，喜欢舞台让我放飞梦想的快乐。我撰写的第二届舞蹈大赛主持词得到了师生的高度赞扬。参加校舞蹈队在第二届厦门理工舞蹈大赛上，获得了一等奖和最佳编创奖的好成绩。
2019年三月，厦门电视台移动电视xm6举办王菲之“菲”常女人——“菲”城季微电影女主角甄选赛。类似这样的锻炼机会我岂能放过?初生牛犊不畏虎。在历时一个月的比赛中，我顺利通过了初赛、复赛，最后闯入了总决赛，获得了优胜奖。2019年7月，我参加了厦门市委宣传部、厦门团市委联合举办的“三热爱——我的中国梦”征文比赛活动。我想：作为一名大学生，渴望的不应仅仅是个人的耀眼光环和热烈掌声，更应是作为一个中国人的责任和义务。一个人的梦很小很小，但千千万万个人的梦汇合在一起，却是很大、很大。只有千千万万个追梦人毫不松懈的去追寻，去探索伟大的民族复兴梦、祖国的繁荣富强梦，那么这个梦才会早日实现。为此，我写了一篇《夸父追日我追梦》的作品，并把自己的想法和情感融入文章主题中。这篇文章荣获了厦门市“我的中国梦”主题征文赛一等奖。还在2019年达芙妮中国女孩平面模特大赛中，我也成功晋级全国一百强。一切汗水与泪水最终都化作了笑容，我又收获了许多难得的成长!
大学是进入社会前的最后一站，社会才是锻炼我们能力的最好舞台。课本上的知识只有成功运用到社会实践中去，才能实现其真正意义上的价值。我先后参加福建省海峡两岸英语研讨交流会、第xx届中国国际贸易投资洽谈会、海沧国际自行车赛的志愿者活动。从最初的害怕、担心，到渐渐适应，再到熟练地从容投入，主动引导和细心回答专家和领导提出的问题，我感受到了中西方不同文化的魅力，体验到了作为一名平凡志愿者的艰辛，收获到一次次成长的喜悦。
通过竞聘，我还担任了2019年第十四届中国水头国际石材展开幕式、第六届岳阳艺翔音乐文化艺术节的主持人。我还长期为厦门"恋彩"等三家时装服饰有限公司担任广告模特。现场主持和时装展示的过程是一个自我探索、自我升华、自我完善的过程。我从中学到了许多书本上学不到的东西，受益匪浅。每一次挑战，都是给自己一次突破，一次超越，一次历练，一次能力的提升。
如今，大四了，大家都已奔赴各个岗位去实习。过去每一段我们曾走过的路，每一位谆谆教导过我们的老师，每一本我们曾看过的书，每一间我们曾经坐过的教室，都会在我们脑际中留下最美的记忆。几年的大学生活如白驹过隙，弹指一挥间。从刚跨进校门时的稚嫩，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然、自信，要感谢追梦路上许多良师益友对我的关爱与帮助。
大学，不仅教给了我许多知识，磨练了我的意志，更重要的是在成长的旅程中，让我完成了一次心灵的蜕变：有梦就应该勇敢的去追寻，追梦的脚步匆匆前行，永无休止。
自从踏进厦门理工学院，我就一直在用实际行动诠释着最优秀的自己，幻想有一天能破茧成蝶，实现自己的梦想。如今，大学校园生活的即将结束，它将会是另一个新的开始。在白鹭纷至沓来的这座都市，我的蓝天梦落地生根，开出灿烂的花朵，与伟大的中国梦交相辉映，绽放璀璨的华光!
入党事迹材料个人篇四
教治整”活动开展以来，舞钢联社铁山信用社把握“六个”结合，提升活动效果。一是把“教治整”活动与加强制度建设和深化农信社改革有机结合起来；二是与完成全年改革和经营目标结合起来；三是与增强员工风险意识、道德意识，提高员工整体素质结合起来；四是与坚决从严治社，切实加强管理，有效遏制违法违纪违规案件的发生结合起来；五是与即将开展的员工“末位淘汰”和“三定”结合起来；六是与正确处理好日常工作和开展活动两者的关系结合起来，做到两不误、两促进。
舞钢联社开展案件治理及教育整顿专项活动
根据全国、全省银行业案件专项治理会议精神和省联社、平顶山市农信办的统一安排，舞钢联社决定用两个多月的时间在辖区农信社开展一次案件专项治理及教育整顿活动，这既是对前段案件治理工作的一种深化和继续，同时，这次教育整顿工作也赋予了不少新的内容。
一、正确认识开展案件专项治理及教育整顿活动的目的意义
年初以来，各级银监部门和省联社、平顶山市农信办都针对农村信用社案件高发的严峻形势，相继做出了开展案件专项治理工作的决定、出台了专项治理工作方案，专门召开了会议、下发了文件、提出了具体要求。这足以说明案件专项治理工作的重要性和必要性，也必然要求我们要增强对案件查防工作的紧迫感和责任感，切实把此项工作作为当前和今后一段时间内农村信用社工作中的重中之重来抓，作为事关信合事业兴衰成败的头等大事来抓，作为农村信用社改革和发展中的首要任务来抓。
要从根本上解决存在的违规违纪等问题，就必须自上而下硬起手腕，痛下决心，开展一次强有力的、能触及员工灵魂的案件专项治理和“合规文化”的教育整顿。通过教育、治理、整顿，达到“提高全员法制素养，增强自觉自律意识；清查经营管理漏洞，充分暴露存在问题；建立健全内控机制，培育务实队伍作风”的目的，为农村信用社可持续发展和顺利推进改革提供保障。通过活动开展，最终要在全市农村信用社全面树立和形成“制度高于一切”的内控观念和“上级为下级服务，机关为一线服务，一线为客户服务”的服务理念。
二、正视当前经营管理中存在的问题，从思想上提高对“教治整”活动的认识
当前，从我们农村信用社自身来看，违规违纪存在三大特点，一是违规行为的普遍性；二是违规行为的公开性；三是违规行为的严重性。分析形成问题的原因很多，有历史形成的，也有这些年来外部情况的复杂和诱惑，但很重要一点是制度落实不到位，内部约束乏力，员工教育不够。所以说开展这次案件治理及教育整顿活动，既是全国银行业整体形势的需要，同时也是我们自身管理的缺陷和信用社未来竞争和发展的迫切需要。
三、加强组织领导，明确责任目标，确保此次“教治整”活动扎实有效开展
一是高度重视，精心组织。联社已成立了案件专项治理及教育整顿工作领导小组，要求各社也要成立相应的组织，并制定专项活动安排表。要设立专门的意见箱和举报电话。各社主任要亲自组织，工作计划要详细具体，职责要明确，实施步骤要严格执行，要时间服从质量，注重实效，不走过场。联社将在活动期间，派出督导组深入各社进行督促指导，并适时举办学习心得文章展览。
二是严格步骤，落实责任。明确这次“教治整”工作的第一责任人就是信用社主任和各科科长，其它负责同志要分工合作，一级抓一级，层层抓落实，形成合力。要使这次教育整顿扎扎实实取得实效，首先，各社班子成员要带头，联社科长要带头，因为整顿的一个核心内容是违规违法行为的一种界定处理，而违规违法行为很大程度上是在有这种权力时才能有的。所以，信用社主任、副主任，联社机关正副科长更要带头学习，自觉执行制度。既然提出“制度高于一切”，反过来说就是“制度面前人人平等”。
三要严明纪律，保证学习时间。必须保证充分的学习时间，在这期间原则上不得请假，如有特殊情况要严格按照程序从严掌握。学习期间要点名，信用社职工请假一律经主任审批；联社机关人员请假由联社理事长或主任审批。还要组织对各社、科室学习阶段的心得体会进行展评，统一考试，成绩要公布。
四要胸怀坦荡，提高剖析质量。不管是在自我剖析过程中，也不管是在相互帮助、互提意见、开展批评与自我批评当中，无论联社、基层社领导班子，还是机关中层干部都要有雅量，要以一种谦虚的态度，正确对待群众的意见，要给基层同志说实话、说真话的机会。检验这一阶段工作搞得好不好的标准，就是看思想认识深不深、问题找得准不准、解剖分析透不透、纠改力度够不够。
入党事迹材料个人篇五
一年前怀着对未来生活的美好向往怀着对农村信用社工作的无限憧憬我成为了一名农村信用社的普通员工从那天起在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信用社的发展贡献自己的力量从中我领略到了服务的魅力体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵感受到了集体的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标严格要求自己不断努力提高自己的专业技能不断扩充拓展自己的业务知识面亲切快捷地为每一位顾客提供服务成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔理解了服务的内涵深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识才能熟练掌握服务的技能规程提高自身分析和处理问题的能力不断提高服务质量和服务水平从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念增强客户的满意度和忠诚度从而赢得客户的信任进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。微笑是自信的一种表示是无声的语言她传递着友好的信息她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象微笑是员工心灵的窗口是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事我没有先天有利的条件但我相信“相由心生”只有发自内心的微笑才最具魅力才能把一颗真诚的心传递给客户用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑来温暖客户的心灵从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源有了客户才有我们的存在服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命所以无论工作压力多大还是工作多累还是家有烦心事忙碌到深夜都不能摆出一副不开心的脸色因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人将会引起客户的猜疑和不满无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后他告诉我们他到全国很多银行办理过业务相比之下农村信用社的员工给他留下的印象最好我真诚自然的微笑让他备感亲切在农村信用社有家的感觉虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中随时随地都面对着客户审视的目光就好象是每天都要面对“考官”我做到了多少也就意味着“考官”能给我打多少印象分也就意味着他将决定以怎样的态度对待我客户对我的态度实际就是我自身言行的一面镜子不能去挑剔镜子的不好而是要更多地反省镜子里的自己哪里不够好哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外微笑就是无坚不摧的利器保持良好的心态养成微笑的习惯而且不仅仅是我自己微笑更要让我们的客户微笑这样就能让即使是初次到农村信用社办理业务的客户也感到亲切在给别人带来快乐的同时我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。古语云“工欲善其事必先利其器”。银行网点的一线员工没有过硬的业务技能娴熟的操作技巧就无法为客户提供完善快捷的服务就干不好本职工作。在进入农村信用社之前我并不是金融从业人员没有从事过经济类工作银行工作对我来说是一片崭新的天空所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高深知技能是提高服务水平的基础只有掌握熟练的业务技能才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务才能提高工作效率赢得客户的信赖。八小时工作之内很难有充足的时间练习技能于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练并坚持“缺什么补什么”的原则我以前打字速度不够快、准确率不够高就坚持每天利用练十分钟二十分钟练打报纸、打书本坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径只有做准每一个微细的规范动作进行无数次的机械重复训练做到心、口、手合一这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间严格要求自己养成长期学习的习惯坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能练好技能。也只有把基本功练好才能提高办理业务的速度。
三、知识是提高服务能力的坚强保证。人们往往习惯于把服务理解为态度即态度好就等于服务好。其实不然服务有其更深刻的内涵服务者必须具有良好的专业知识遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能而知识是提高服务能力的坚强保证。良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用在工作中学在工作中提高在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导学师傅处理业务时的操作技术做业务时要特别谨慎注意容易犯错的环节和细节遇到难点和问题时立即向师傅请教及时为客户解决做到熟能生巧做完业务后马上再想一想为什么这么做有没有更好的方法这样就会做细做精越做越好。在学习中提高理论水平在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场家具老板习惯于以现金结算往来不能体会到大额现金的不安全性而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定于是我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票异地支付可选择异地电汇方便又快捷同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我们跟紧形势努力改变自己更好地规划自己的目标学习新的知识掌握新的技巧适应不断变化的工作目标提高服务质量满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习并于20xx年顺利拿到了会计专业本科学历用知识充实和武装自己为服务技能的提高提供了坚强保证。
四、沟通是做好服务的有效手段用心体会善待客户这是做好服务的根本。客户如果得到满足他会把他的喜悦向别人传递如果他的心情极糟他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中它体现的不仅是我个人而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求以真诚换取客户的真情从客户的角度出发想客户之所想急客户之所急争取把工作做得最优最好。我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上每当遇上这些客户我就换位来体会客户的心态所以每次客户过来我都会给予真诚的问候耐心细致地听取客户的服务诉求尽可能快地办理完相关业务同时想他们没想到的一些细节提醒他们比如有些客户很长时间难得来一次不用客户说主动将这段时间所有分户对账单季度结息回单结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户省去了这些客户的来回时间给他们提供方便也给他们留下农村信用社窗口服务的良好印象让他们觉得来农村信用社办理业务是正确的选择是种服务的享受。面对客户的申诉平心静气地倾听认真分析原因研究解决对策并以诚恳的态度加以说明取得谅解。不管处理结果如何主动答复避免引起客户的抱怨并学会运用一些处理应急事件技巧如“先处理心情再处理事情”。我们有一家具店客户他急需提现金到他行办理异地存款在告知他大额现金需提前预约他急得情绪很激动通过了解、结合我行现有的业务进行分析为他提供了大额异地汇款几分钟后对方客户很快地收到了货款及时发货了客户直说感谢。客户轻轻的一声谢谢使我深深地领悟到“诚信铸就品牌服务编织未来”服务理念的深层涵义并时时为自己所在的岗位感到自豪。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。我深知相聚在农村信用社这个大家庭中一起工作和学习是种缘份同事间互帮互助团结共事既要自己进步也要关爱年轻同事的'成长帮助她们尽快地进入工作角色充分发挥着团队力量只有心系集体注重团队才能将各项工作做的更好。例如签发一笔本票业务各岗位间共同努力密切配合齐心协力可以使客户在很短的时间内办完业务。例如提前把贷款到期的有关信息及时反馈给信贷部门与信贷部门联动地把客户的服务工作做到实处使客户满意。我相信只要大家保持团队精神在日常业务中团结互助心往一处想劲往一处使就能把各项工作做的更好进而整体提升农村信用社的整体形象。
入党事迹材料个人篇六
尊敬的银行领导：
您好!
我怀着复杂的心情向银行提出离去会计一职!感谢银行多月以来对我的培养关心和照顾,正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。
我对于银行多月以来的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信银行领导会给予谅解。我郑重向银行提出辞职，望银行给予批准。希望银行能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年12月15号正式辞职.如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望银行理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的'职责,做好应该做的事.
最后,衷心的说:“对不起”与“谢谢”.
望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续.
此致
敬礼!