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最新保洁工作总结(优质10篇)

时间:2023-09-10 03:33:07 作者:翰墨 最新保洁工作总结(优质10篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

保洁工作总结篇一

本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物业,担任xx项目保洁主管职务,在20xx年x月x日因工作需要,调回xx二期担任保洁主管职务,同年x月,接受灵导安排,全体管理xx二期保洁和绿化工作,在接进两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努厉学习制度和有关的物业管理知识,对现在的基本状态和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全体的了解与认识,对xx房产未来的发展和前璟充满信心。

在平常的工作中,我秉承着xx物业"因为您的需要而存在,因为您的满义而精彩"的服务宗旨,为了给xx二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专页管理书藉中查阅了大量保洁绿化管理的专页知识,进一步提昇了自己的管理能力和处理突发亊件能力。带领着部门职工同心协力,圆满完成了下达的各项计划旨标和工作任务。

在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化平常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,如此更能题高工作质量,题高对各区域卫生和绿化责任人的考劾标准。

3、按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时题出,注意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服培育为主,惩罚为辅,多方胁助,达到预期管理之目的和要求。标准不放泣。做到每日检察,是保洁标准化不可缺少的措施,仅有如此,环境管理工作也才能赢得业主和客户的满义和任可。

在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不说(背后不议论别人长短):不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴:不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不胡弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,歪风邪气难存在了:讲正气,减少了猜疑心里。团结出心情、团结出精神。拿职工们的话讲;现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累毫不勉强,如此一来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心里,虽然是很眇乎小哉,但是,它体现了普通职工高的精神和境界,更加重要的是,题高了职工团队意识。让职工以积极主动的心态,主动完成下达各项任务。

在人们的想象中,做保洁是最普通不过了,扫地嘛谁都能做。但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说;"做的饭吃了,扫的地脏了",为此,只怕有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面临这些遭遇,我们仅能摇头苦笑,叹息无奈。

在今年夏天暴雨季节,2号3号地下室,电梯井,特别是2号地下室业主房间都湘继淹水,我们在灵导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水,谁知第一次将全部积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭机2号3号地下室又被水淹,此次淹水比上次还要严重,经过接进3天才将积水处理完。过后又是湘继的雨,我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守,以防暴雨的袭机,有一天我下班回家后不久,天色突变,接着又开始下暴雨,我担心地下室又遭淹,冒雨赶回后花园,幸好那场暴雨持续时间不长,没有慥成损失。

链续的降雨慥成绿化草坪严重的遭到病、虫害,草坪大片大片的枯死,我知道如果不马上想办法恢复,将会给后花园的整体环境带来不良的影响,在找绿化负责人商量解决方法后,及时补种草坪,并播撒农药,在短时间内,绿化逐渐恢复,大家揪着的心才放下来。

俗话说女人感性,我部门基本都是女性易感情用事,工作当中是有波动:工资她们较关心,遇事爱计较。当遇见如此的事,我会组织部门开会,有什么事一起商义,一起解决。如此我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是,我们上班要开高兴心上班,不要心理有什么不俞快,有什么就当面说出来,我解绝不了的问题,报解决。

我们环境综和部的全面职员,在倡导的创建和谐社区的精神指导下,在的灵导下,听从指挥下,服从安排,自始自终地做好本职员作,为业主创造优美的生活环境。

为xx增光添彩,是我们自始自终的目标和追球!

保洁工作总结篇二

虽然我干保洁工作已经有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先去接送园车,园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师,孩子们很高兴,也非常的认可。

自己也是要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。

让工作更上一层楼,登上新台阶,让自己虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。

在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突,让开时段。当同学偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生,从来不说闲语,事后同学说声对不起时,我告诉他要注意自己的身体,也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里,等雨过后,我会提醒他们及时收回,同学们都很配合,当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作,让楼长信任你,平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报,楼长很高兴也很满意,彼此之间尊重、信任,更加能做好自己的工作。

回顾xxxx年,虽然自己取得了一定的成绩,得到了同学们和楼长的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心,在xxxx年当中做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

保洁工作总结篇三

1本学期自从开学以来,后勤全体工作职员在幼儿园园长的正确领导下,在后勤主管的带领下,本着全身心服务幼儿、服务一线教师的思想,努力加强本身的政治、业务技能学习,进步服务技能,改善服务质量,克服了后勤工作点多、面广、任务复杂等的一系列困难,任劳任怨,认真工作,努力进取,获得了后勤阵线优良的成绩,保障了幼儿园各方面工作的顺利进行,赢得了大家的一致好评。

本期在后勤管理上,我们主要做了以下几个方面的工作:

我们花大力气对厨房进行了改造,新增加了粗加工间、xxx室、面点间、储藏室,使操纵间和粗加工间、面点间相对分开,符合了厨房生熟分开的要求。对原来的水池进行了完全的更换,新增加了洗碗池、洗菜池等10个池子,并对每个水池都进行了分工细化,到达了上级卫生部分的要求。另外,加大了对炊事职员的业务学习,使他们认真贯彻《食品卫生法》和成都市《托幼园所食品卫生管理要求》的精神,努力工作,严格依照幼儿园制定的每周食谱进行操纵,建立高标准服务幼儿的思想,对幼儿饮食严格把好卫生质量关,准时、保质保量地供给幼儿热饭、热菜,遭到幼儿园及广大家长的一致好评。

加强对驾驶员的业务技能学习,牢固建立安全第一的思想,时刻做到遵章守纪,安全行车,文明行车,优良服务,对车辆勤保养、勤检验,保证良好的车况,并随时保持车辆内外的清洁卫生。本期出车率、准时率达100,实现安全行车10000余千米,获得了安全事故为零的良好成绩。配合驾驶员接送幼儿的老师安全责任心强,服务质量高,能很好地照顾乘车幼儿,使乘车幼儿没有发生一起意外事故,接送车的安全、优良服务,赢得了幼儿园及广大家长的一致好评。

由于我园现有的校舍中有一部份是十年前建成的,所以我们常常组织有关职员对各班教室、活动室及昼寝室进行巡查,本期共检验门锁3把,维修窗户4扇,更换损坏的窗户玻璃2扇,维修幼儿桌椅及其他设施9件,更换各班损坏的水龙头5个,疏通下水道2处。发现安全及事故隐患及时进行排除,保障了幼儿通道的安全畅通。

牢固建立一切为孩子、为一线教师服务的思想,同一为教师购买了必须的办公用品,努力改善教师的办公条件,协助教师制作各类教具190套(件),使各班能顺利地完成了本学期的教育教学计划。努力配合教师弄好每次公然的教育教学活动,全面提供后勤保障,使每次公然的教育教学活动都能美满完成,给广大家长留下了良好的印象。

组织门卫职员认真学习,依照幼儿园作息时间认真履行职责,对来园来访职员做了认真登记,严格执行幼儿接送制度,本期没有发生一起幼儿走失事件,保证了幼儿在园的安全。在做好本职工作的同时,门卫职员还积极进行了对园内所有绿化的平常管理,常常性地对园内绿化进行修枝、除草、施肥,保证了我园绿化的成活率,真正使我园做到了环境的美化、净化。同时,全期共组织后勤有关职员进行了两次对园内教玩具的全面安全检查工作,维修破损教玩具10套(件),对园内所有设施进行常常的巡查,及时消除存在的隐患,使全园本期没有发生一起进室偷盗和火灾事故,确保了幼儿园校舍设施及幼儿的人身安全。档案资料员严格依照档案管理要求规范管理园内各种档案材料,定期搜集、定期回档、定点寄存、分类寄存,并严格执行了档案材料的查阅、借阅制度,保证了园内档案材料的安全。

全体后勤职员在幼儿园主管的领导下,努力工作,尽心尽责,保证了幼儿园各项教育教学工作的顺利进行,但是,由于后勤工作的特殊性,我们的工作依然存在一些不足,在今后的工作中,我们将加强学习,进步本身的修养,努力改善服务质量,把后勤保障工作做的更好、更扎实,使我园真正成为服务更规范、管理上台阶的幼儿园。

220xx年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

保洁工作总结篇四

在xx百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快,这份工作对于我来说来之不易,在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是从真正的接触到实际工作的一年多中,我发现其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,桌上床边,都是工作中不可忽视的重点。

在xx商场,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数顾客的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯于奉献的同仁。通过这一年的小结,我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训,以期待在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再普通不过的岗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作过程中,我学到了很多做人做事的知识,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度,谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我,我做的工作是简单的,但是重要的,商场的保洁工作关系到商场的整体形象,把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的,一定要有良好的心态,做好自己份内的事,在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥,靠的是全体同仁的高度自觉。一念来,在大的事件处理上能根据领导的指示,迅速采取措施,总体表现良好,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导及时指出和同事的热心补救,均达到良好的后果。

20xx年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。今后,自己将向先进学习,掌握更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成商场领导布置的各项工作,不辜负领导的期望,更好地为商场和顾客服务,为学校添彩。

保洁工作总结篇五

**广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型得物业,人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上得不便。我自入职得那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己得本质工作。

保安二部上半年在*总和*部、*部得领导下,我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场得安全、稳定,确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”得目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织得活动中协助治安,早出晚归,任劳任怨,无一安全事故发生,受到了主办方得一致好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间及时发现并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭得有320多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警。

在6月2日10:05分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在询问清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员得合力下,将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10:50分巡视奥林匹克18楼时,发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后受业主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”得治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员得巡查力度,确保“三好一满意”得目标顺利完成。

俗话说得好:“打铁还得自身硬”, 建设高素质得保安队伍,是树立保安服务得良好形象,是确保**广场人员及财产安全得重要保障。我们得口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练得精神,借用***总编得话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。

积极体能训练和业务技能训练就是安全得主绳,如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,练就了过硬得业务本领和强壮得体能素质,更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜得要求,提高了每位队员得警惕性和战斗力,能够及时应对各种突发事件。

同时也积极组织了各种理论、专业技能和法律法规方面得培训16次,并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安得工作方法与技巧》《保安员得职业道德规范》、各岗位得《保安员职责》等必备得知识,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门得熟悉情况及租户得资料撑握情况,这是安保工作运转得基础。为了减少不必要得时间,避免不必要得误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。

**广场得安全保卫是一项特殊得、并极为受气得工作,可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过:“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己得梦想打工,为自己得职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此,每月还对内务卫生突出者给予奖励,来提高队员得积极性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员得工作情况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班得工作情况、队员得思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”得良好氛围,在潜移默化中改变了大家处理问题时得思维方式,还促进了彼此间得友谊;多次对个别有情绪波动得队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍得稳定。维护好业主工作与生活环境得安宁;保护好业主人身与财产得安全是我们得天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人得形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。把硬件与软件相结合,才能更好得完成安保工作。

1、 遵循公司得经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员得团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门得集体荣誉感。

2、 以身作则,带头遵守公司、部门得规章制度和纪律,保持严谨自律得工作、生活作风,给队员树立良好得榜样,引导队员良性发展,营造健康得工作气氛。

3、 在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”得原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员得工作积极性。

4、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员得工作、生活及思想状况,逐步培养和队员得工作感情,并赢得队员得信任,以此鼓舞队员得工作热情。

5、 在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度得感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥得学问。成为一名合格保安员关键在于人得主观责任感和责任心,是建立在对公司得忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵得真谛得理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

总之,随着奥运圣火得顺利传递,抗震救灾也取得了阶段性得胜利,我们将满怀信心地迎来百年盛事,新得时期意味着新得机遇,新得挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”。我坚信在公司领导得英明决策和运筹下,在*总得带领下,保安二部得工作将做得更好。作为公司得一份子,在下半年得工作我将一如既往,全心全意得为业主服务,竭力做好本职工作,为公司得发展贡献一份微薄。

保洁工作总结篇六

(一)强化形象,提高自身素质。为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

的一切言行,认真领会每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊重领导,服从领导的工作安排,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。

保洁工作总结篇七

对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

四、 本年度所做的主要工作:

1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;

其二、年度保洁工作

2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

其三、计划外的保洁工作

1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;

2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;

4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;

其四、班长及员工的培训工作

五、 保洁工作中存在的问题

进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。

其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

其四,员工培训工作:

保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。

保洁部

二0一三年十二月二五日

一、 认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设,针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状,我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动,使员工的思想业务素质不断得到提升。

循的基础上,我们严抓考核,做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督,并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正,让每位员工都能认识到自己的不足之处,不断规范自己的行为,不断提升服务质量。

三、 狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为业主节约开支。

四、 加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细节、行为举止等方面还存在不足,监督管理还有待于进一步加强。

2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、规范化水平还有待提高。

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3、各项记录、考核不够齐全,通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。

展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议,认真落实业主对我们工作的要求,不断改进和提升保洁工作水平,做到业主放心,客人满意。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训,岗中教育工作,并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。

whsyhwy管理公司

2015年7月12日

3

4

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。

让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“服务第一”让每位员工在服务中都能设身处地的为广电中心着想——“想广电之所想,忧广电之所忧”,在主管部门开口前让客户满意,让广电中心工作的职工有一个好的工作环境。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。

根据广电和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位,责任到人。

根据广电的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让广电职工满意。

五、非常重视技术服务中心的定期和不定期的检查。及时组织人力和物力,确保每一次检查,让职工有一个舒适的工作环境。

六、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。

工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,节约开支。

八、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。

第二、存在的问题:

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施:

针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

今年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。

2

保洁工作总结篇八

根据市水利局和防汛办的统一部署要求,我处及时开展水葫芦清理专项整治。20xx年4月至10月期间,我处多次组织水葫芦打捞队伍、雇用船只,利用潮汐变化有利条件,采取人工打捞与疏导相结合的方法,对笋江桥下游河道、滩地、低水驳岸以及临漳、东浦、金山水闸外引港等重点河段范围内的水葫芦进行疏导排放和集中清理。全年累计投入劳力1440工日,租用船只600台班,合计经费约40余万元,确保了沿江水域水面的清洁及河道的畅通。

坚持每周一、三、五、日加强对河道的巡查,针对河道非法采砂及乱倒土渣等行为,联合市水政监察支队、水上派出所等执法部门联合执法,依法查处在河道滩地乱倾倒土渣500多立方,查扣违章倾倒垃圾土渣(泥浆)车辆9部,销毁非法小型抽砂船只4艘,拆除违章临时搭盖350平方米。9月8日至10月7日联合市水政监察支队、金鸡桥闸管理处等单位,进行为期一个月的24小时巡查;通过采取宣传图片、路障等一系列有效措施,目前xx下游河道非法采砂、乱倒土渣垃圾等行为得到了有效的遏制。

一是做好水、旱闸周边卫生保洁和管理工作。20xx年10月,投入维修养护资金8万多元,完成了金山、东浦、霞洲、新门水闸外引港清淤及卫生保洁工作,累计完成外引港边坡清理杂草垃圾2345m2,清除淤泥840m3,清除大米草600m2。二是做好纳潮冲污工作,保证市区内沟河水质清洁。三是加强对堤后空厢、沿江广告牌和公园的安全管理,保障堤防工程安全和卫生整洁美观。

依据xx市人民政府20xx年10月13日召开的xx下游河道滩涂卫生保洁责任区划分问题会议的精神和市水利局要求,我处编制完成《xx下游河道滩涂保洁方案》和初步估算的工作。该方案将xx下游河道滩涂卫生保洁划分为5个责任区,水利部门主要负责金鸡拦河闸下游至浔埔枪城入海口全长18.8公里的水面卫生保洁的监管工作。今年,我处拟加大投入,添置专业打捞船和其他设备、聘请专业队伍,及时组织开展河道水葫芦清理工作和堤岸滩涂大米草专项整治工作。

保洁工作总结篇九

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

其四,员工培训工作:

3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要;新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。

保洁工作总结篇十

在思想上,当真学理论、领会党的__大和__大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注海内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会____的讲话精神,并把它作为思想的纲领,步履的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育流动;积极向泛博员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极介入基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做泛博职工的表率,同时,当真学习相关业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕公司____的中央工作,对照相关尺度,严以律己,较好的完成各项工作任务成都保洁。本年度主要完成了如下工作。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观长进,始终保持严谨当真的工作立场和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在糊口中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统,始终做到老诚实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简单的糊口,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:跟着____的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,成都清洁要求也更高,需把握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,耐劳的学习,努力进步文化素质和各种工作技能,为____应有的贡献。

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