公厕管理工作总结x(大全5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

公厕管理工作总结x篇一

1、以“三个代表”重要思想和“以德治国”方略为指导，认真学习贯彻党的十六大会议精神，提高认识，努力抓好精神文明建设工作。通过学习，进一步明确在市场经济中抓好社会主义精神文明建设的重要性、必要性。公司上下形成了这样一种共识：以生产经营为中心的工作与政治文明、精神文明建设水平如何，将决定企业的生产经营管理、经济效益、内部稳定和公司发展的整体状况。抓好政治文明、精神文明建设为物质文明建设提供强大的思想保证、智力支持和精神动力。

2、健全组织、完善机构、形成合力。为了把精神文明建设的各项工作落到实处，经过几年的努力，形成了党政统一领导，工、青、妇组织参与，各科（室）、车间各班（组）共同配合，全公司各级干部逐级负责，全体员工积极参与的精神文明建设网络。同时加大工作力度，加大投入，真正将“三个文明”建设纳入重要工作日程，并列入党支部书记、公司经理的任期目标责任制。

3、弘扬公司精神、加强企业形象工程建设。“文明、团结、勤奋、进步、严谨、安全、高效、奉献”是公司的形象，“厂兴我荣、厂衰我耻”是企业的精神。针对电力企业及职工的特点，在党员及员工中进行“五讲、四美、三热爱”的思想教育，在员工中进行爱党、爱国、爱厂和爱岗敬业教育，使广大员工讲文明礼貌、尊敬领导、尊敬长辈、勤奋学习、团结互助、遵纪守法，杜绝了“六害”行为，营造了良好的企业环境氛围和树立了良好的员工形象。

4、不断提高全体员工的综合素质。公司党、政领导针对内部青工职工多、文化层次相差大而电力生产企业技术性强，安全要求高的特点，决心在职工思想、道德、科学文化素质及岗位技术技能方面提高员工队伍的综合素质，以适应社会、适应发电安全生产的需要，适应提高企业经济效益和社会效益的需要。

二、坚持“精神文明重在建设”的方针，认真踏实地开展创建活动精神文明重在建设，贵在落实，公司党政领导自建厂以来，就将精神文明建设列入重要工作日程，认真踏实地开展创建活动。

1、进行了党、政、工、青、妇组织机构的组建工作。改制后，按《公司法》、公司章程及《党章》、《工会法》、工会章程、《团章》等规定按期进行换届，而党、工、团、妇女组织分别由州电力公司党委、工会、团委、妇女组织领导和管理。几年来，公司党政领导班子团结协调配合，加强了对工青妇群众组织的领导，积极抓好企业的生产经营管理，不断在职工中发展党员。党员由建厂初期的7人，发展到现在的19人，职工的政治思想素质、业务技能水平不断提高，为企业精神文明建设提供了可靠保证。

2、制定了精神文明建设的规划，并认真落实。为使全体员工的精神文明及道德修养水平有较大的提高，公司要求全体员工认真学习《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》及《电力工人职业道德与修养》两书，并将《公民道德建设实施纲要》作为职工长期不断学习，提高道德素养的重要材料。同时，公司制定了一系列精神文明建设的实施措施、制度，制定了“精神文明建设责任书”，并层层签订到各科室、班（组），贯彻到各部门、车间、班（组）及员工。在每年的工作总结、业绩考评时都把精神文明建设与中心工作结合起来同时进行，使精神文明建设机制在全体干部、职工中形成且不断加强。

3、抓政治学习，开展政治活动，进行政治教育，提高职工思想政治觉悟。坚持党对企业的政治领导，发挥企业党组织特有的政治优势，是搞好国有企业精神文明建设的重要保证。一是党支部从组建以来，连续七年召开庆“七·一”建党节暨入党宣誓大会，对职工进行党的基本知识教育和党性党课教育。二是抓住各种政治契机开展政治活动，进行政治宣传教育。十六大召开时都组织职工收看电视，下发学习资料，认真组织党员及职工学习，后又在全公司员工中兴起学习“三个代表”重要思想新高潮的活动，要求员工认真学习“三个代表”，重要思想理论，并写出学习心得体会，以此不断提高广大职工的政治素质和思想水平。

4、政策与形势教育学习制度化、经常化。一是公司党支部要求广大党员、职工每天收看中央及云南电视台的新闻节目；二是通过党支部会、中心组学习会、月例会、部门、班（组）例会等及时传达学习上级的文件、指示、通知精神；三是每年征订《人民日报》、《云南日报》、《电力技术》等20多份报刊杂志，职工自费订阅《支部生活》、《党建文汇》；四是我们举办宣传专栏，从建厂至今共创办34期。五是我们征订了《邓小平理论和党章500题》、《建党80周年800题》和党的十四大、十五大、十六大及新党章等政治学习文件资料发到党员、班（组）学习。

5、深入开展党风廉政建设。电站始终把廉政建设工作作为加强精神文明建设的一项重要内容来抓，党支部组织全体党员学习《党纪政纪条规手册》，制定了《党员民主评议制度》等五项制度，认真贯彻学习中纪委、监察部规定的“三十一个不准”和党的十五届六中全会提出的“八个坚持、八个反对”，省电力集团公司领导干部廉洁自律的八条规定和州公司纪委的各种规定。并通过民主生活会，职工代表大会的监督、检查和党风量化考核，使全站形成了一个管理严密，监督扎实、执行坚决、秩序井然的工作群体，预防了腐败现象的发生。电站成立至今，党员、职工无违法行为。

6、抓职业道德、社会公德教育收到成效。在大力抓职业道德建设学习的同时，还强化了职工的社会公德意识，积极开展向社会献爱心活动，支援灾区、资助希望工程、开展扶贫、助残活动。公司78名职工及行政、工会、团总支以不同的形式向地震灾区、火灾农户及伤残病人捐款，共计21000元，公司投资6.8万元，为居住在苍山西坡的僳僳族社员修通4.5公里长的人马通道；每年购买两吨大米救济农户，共救济80户；连续6年资助金盏完小贫困学生15人，为其交纳学杂费、书费；为金盏完小购置了新课桌50套，价值6000元；每年“六一”儿童节都为公司所在地学校赠送文具教具。十年来开展的社会公德教育收到了较好的成效。

7、精神文明建设不断增添新内容。公司积极响应号召，以培养跨世纪的职工队伍为目标，积极开展创建“青年文明号”和“达标团组织”、“职工之家”活动。公司党支部、工会、团总支根据70%以上职工都是党、团员的特点，在职工中认真开展了“四职、四德”教育，为电站的兴旺发展培养“四有”职工队伍，培养有用人才，使广大青年职工成为公司精神文明建设的带头人。团总支荣获团县委授予的“达标团总支”、“青年文明号”、工会荣获“职工之家”、女工委荣获《先进女工委员会》称号。

三、提高生产经营管理水平，使物质文明建设不断取得新成果电站建成投产以来，步履艰难，大都是在灾害、困难风险中度过，经受了严峻的考验，刚投产就遇到并网困难问题及山体滑波、渠道坍塌，讨债还债，偿还工程欠款，而拖欠银行的利息却无力偿还，资金运作十分困难，企业陷入非常困难的境地，随后几年是州、县用电企业破产使电力市场疲软，发电量供大于求，限电严重，现在又是厂网分开、电量供不应求但电站枯水期发电能力低，加之增值税率上调等。面对诸多困难和风险，公司并不泄气，而是振作精神，迎难而上。在上级和有关部门的关心支持下，电站78名员工齐心协力，团结奋斗，努力拼搏，脚踏实地，克服困难和风险，取得了安全、稳定的生产成绩，为国家、社会做出了较大的贡献。

2004年底共完成发电量37481万kwh，销售电量32534万kwh，销售收入5966万元（税后），累计上缴税金553.76万元，偿还银行贷款利息2280万元，本金3094万元，还清了建站期间所欠银行利息840万元和工程欠款464万元，银行负债由电站投产初期96年底的5800万元降至3234万元，资产负债率由1999年11月改制前的102.5%降至目前的67.75%。负债分别以债转股、贷改投形式转换，企业负债率降低，使企业得以解困、扭亏为盈。公司进入良性循环，竞争实力增强，成为州电网中的骨干电站。

四、抓法律、法规教育，提高职工法律意识、法规观念对广大职工进行经常性的法律、法规宣传教育，是公司进行精神文明建设的一项主要内容。要依法进行生产经营就必须加强对国家所颁布电力法规、森林法规、水力资源法的学习，做到学以致用。因此，公司领导十分重视法律、法规的宣传教育，带头学法、用法，用制度管人，用法律、规章制度来规范生产经营及广大职工的言行。为强化宣传教育，相继对全公司职工进行了“二五”、“三五”、“四五”普法学习和考试。通过学习教育，职工增强了法律意识，有效地保证了公司生产的正常进行。

五、坚持科技兴厂的方针，提高广大职工的文化水平和业务素质科学技术是第一生产力，公司领导很重视职工的科技及业务水平的提高。他们清醒地认识到在社会主义市场经济环境中，电力企业仍存在着很大的市场竞争风险，而竞争的优势就主要靠自身素质的提高。为此公司高度重视对生产一线工人的业务培训，创造条件给职工进行业务理论培训，送职工到高等院校进修深造；在工作之余组织学习专业知识，开展岗位技术练兵、经常进行技术技能培训、学习、考试，使职工队伍素质得到了较大的提高。

六、开展经常性职工文体活动，增强企业凝聚力和吸引力经常开展群众性的各种文体活动是精神文明建设的一项重要内容，公司在党支部的领导和行政的支持下，由工会、团总支组织开展各种健康有益的文体活动，如篮球比赛、乒乓球比赛、双抠比赛等，还经常组织翻越苍山活动。公司通过各种创建活动的开展，既丰富了职工文化生活，又培养了全体职工的集体荣誉感，增进了职工间的友谊和企业凝聚力。同时也与外界建立了感情与友谊。七、强化卫生管理，做强环境美化、绿化工作，塑造企业形象电站在“三个文明”建设中，始终把重视“硬件”建设，抓好环境的绿化、美化，把塑造企业良好形象当作重要环节来抓，给职工创造一个优美的生活环境，给企业塑造一个良好外部形象，进一步推动企业的精神文明建设。电站刚一建成投产，就动员广大职工大量种植树木，植树造林，一方面加强发电水源林建设，另一方面，通过绿化、美化环境为职工创造一个优美的工作生活环境，先后在厂区内外，前池、二坝生活区种植了大量花木、树苗、草皮，在资金困难的情况下，通过广大职工自力更生，义务修建花坛，种上花木，修建喷水池、筑水泥路面等。通往前池的公路已大部分铺设了弹石路面，职工的生活环境大有改观。在维护环境方面，专门制定了环境卫生管理制度，实行生活区、生产区环境清扫轮流制。公司还专设环境卫生管理人员，随时进行环境管理监督。通过上述工作的开展，公司的环境越来越优美，真正成为“花园式电站”。

公厕管理工作总结x篇二

我们中华民族素有"礼仪之邦"的美称，她五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。安阳实验小学是瑞安市窗口学校，创办历史仅8年，取得了良好的办学效应。尤其是德育工作在全国已树立了品牌，星卡激励性评价和日常行为周评月奖制度的成功经验等省、市媒体多次报道。其中“文明礼仪”教育始终是我校德育工作的主旋律。

(一)有序开展"规范"教育，切实提高实效性。

要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习"小学生日常行为规范"，只有让"规范"深入人心，才可能实施"规范"。为此我就"规范"向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。一是在开学典礼上，利用"开学动员"和大幅标语对"学规范，学做人"这一教育中心进行宣传，营造教育气氛。要求各班始业教育将“行规”和学校的“一日常规”让学生透彻了解。低年级老师还带领学生在校园中进行实地行为规范教育，让学生非常明白在校园中该做什么，不该做什么。二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间，有计划地进行"学习规范"的系列讲演，让学生学习礼仪常规和待人接物的原则，使"规范"深入人心。三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际，每周分重点、分专题对学生进行"规范"的学习教育，使"学规范"更细致，更深入。四是实施学生行为规范周评月奖制度，切实提高“规范”教育实效性。政教处依照“行规”具体内容与学生行为规范实际，每月拟订日常行规教育训练的主题、内容和要求。学生依照内容要求，一周进行一次自我评价，打出优秀、达标、待达标三个等级。在自评的基础上，四人小组一月组织一次小组评议，由组长相应打出三个等级。教师依据自评、组评和平时观察、了解，综合作出评价，一月行为表现优秀的人数（10名以内）、达标和待达标的人数由班主任视情况定，然后统计总汇表上。教师一月一次组织评优奖励活动，对本月行为表现优秀者奖励2张绿星卡，达标者奖励1张绿星卡，表现特别差或经常违纪的学生，用黄星卡警告，并扣回一张绿星卡，一周后将绿星卡还给学生。行为表现特别突出的学生评选为本月“行为文明之星”（每班2名），报政教处表彰。班主任在月尾将行规统计表交政教处，并在备注栏有针对性地提出下月行规教育的训练内容。制度实施两年来，有序有效地强化训练了学生日常行为规范教育。学生行为习惯有明显好转，文明程度大幅度提高，积极促进了校风建设。学生的文明行为受家长、各级领导和来校客人高度赞誉。（二）校园丰富多彩的活动，使礼仪教育具体化。

学校政教处根据德育工作计划，开展系列文明礼仪教育，让学生普及性参与活动体验，在活动中受教育，规范文明行为，使条教的礼仪教育生动化、形象化，学生易接受，教育效果更持久。如开展的“我身边的不文明行为”调查活动帮助学生初步了解掌握老学生的文明礼仪状况和一年级新生的文明礼貌程度。让他们牢记文明礼仪就在他们平时的一举一动、一言一行中。让他们意识到礼仪不是抽象的概念，他存在于我们身边，与我们的生活息息相关；是一个人乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。开展“问好”主题教育活动，让学生懂得最起码的基本规范礼仪。学生养成了不管是在校内外，见到同学、老师、领导、来宾(统称客人)，要主动问好的文明习惯。通过制定文明礼仪知识学习计划，开展“美在文明，爱在礼仪”自我成长活动，引发学生对生活中的文明礼仪现象的思考，逐步在心中形成一种文明礼仪的认识观。并通过对生活礼仪、社会礼仪、校园礼仪等的学习实践，把语言文明、行为文明积淀成为学生的`人格文明。“用眼看礼仪”摄影比赛，不仅丰富了广大同学的课余生活，加强素质教育，提高同学关注文明礼仪，提高对美的观察能力和摄影水平。“文明礼仪伴我行”征文比赛活动，是学校德育教育工作的展示与延伸，对规范学生的日常行为起到很好的推动作用。我校结合学生的实际情况开设了校本课程，专门针对于中学生的礼仪修养进行教育。经过了一学期的礼仪学习，学生对礼仪教育课的学习程度不一，感受体会各异。有必要对礼仪课进行学习小结。以征文比赛的形式对其进行学习考察和检验，同时也提高了学生的写作水平。“我最尴尬的”采访活动方案让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高自身文明素养。增强学生社会责任意识，锻炼培养学生社会实践活动能力。“文明礼仪伴我行”书画、动漫比赛活动，促进学生留心观察身边文明礼仪行为，并用书画、动漫表现出来，提高自身文明素养。让学生在自觉有趣的艺术创造中对不文明现象的表里有更深入的了解。对文明礼仪行为进行艺术宣传；对不文明行为进行艺术的批判。以达到宣传教育的目的。“文明礼仪之星”评选方案为进一步加强对学生日常行为规范的教育，规范学生的礼仪，努力提高学生良好的行为习惯，通过对全体学生行为规范的考核及“文明礼仪之星”的评选，激励学生，树立榜样，促使学生健康成长。（三）延伸礼仪教育活动，促成“三位一体”化。

把文明礼仪宣传教育活动，延伸到家庭、社会，使学校、家庭、社会形成教育合力，是我们的工作难点。我校在校园开展丰富多彩的活动的基础上，发动家长和居委会开展系列活动。如“我和爸妈比一比”文明礼仪活动。通过一系列生动活泼的活动形式，使学生真正从思想上深刻理解文明礼仪的重要性，了解中华民族传统美德在现今社会的重要价值。希望通过此次活动能打破以往只能由家长监督孩子这一单一的形式，变成学生和父母共同学习文明礼仪知识，共同监督家中的不文明行为。充分的调动孩子的积极性，使礼仪教育普及到每个家庭中去。还有“家庭礼仪”调查问卷活动，使孩子进一步增强文明守纪、礼仪修养意识，养成良好的行为习惯和思想品质，做一个有理想有修养的人，一年来，我校初中部开设了“中学生礼仪”课。主要授课内容为“进校礼仪”、“校园礼仪”、“课堂礼仪”、“家庭礼仪”、“青少年社交礼仪”、“公共场合礼仪”等内容。配合礼仪修养教育，本学期我们开展了系列活动。在社区，我们开展了“文明礼仪从我做起”社区宣传活动。

总之，我校以“让教师品味精彩人生，让孩子拥有幸福童年”为办学宗旨，围绕和“真善美乐”的校训，在“尊重人格尊重差异”理念指导下，紧紧把握新课程改革的契机，凭着“敢为天下先”的温州精神，着力推进整体改革，构建了：“赏识期望引导”德育模式和体现“全员”、“全程”、“多元”特点的学生“星卡”激励性评价，把文明礼仪教育与德育牌品建设融为一体，使校园盛开着文明之花；让校园成为孩子们的乐园。几年来，学生已形成在学习上求真、做人上求善、言行上求美、性格上求乐的文明风气，学校也成了孩子成长里程中最值得留恋的地方。

在开展文明礼仪教育的同时，常会遇一些困难与问题：

1、文明礼仪教育无课程化，无常规性。教育行政部门、教科研工作部门都没把此项工作纳入学校工作计划。具有较强的突击性，有时显得比较忙乱、低效。

2、文明礼仪教育内容无系统化，比较零散，对学生教育也无循序渐进，导致教育不够深入。

3、教师的文明礼仪缺乏系统的训练，对学生的示范、榜样作用不够，也影响了教育实效。

以上存在的问题都是今后工作中需要重视和改进的地方。此外，文明礼仪教育要开发系统的课程，对老师的文明礼仪教育要列入教师继续教育规划，把礼仪教育有序地列入德育工作，在学生中开展的系列活动要坚持不懈，坚持抓下去一定会有成效。

公厕管理工作总结x篇三

要抓好城市文明建设工作，首先要吃透上级精神，紧跟上级的部署。为此，我们社区党总支召开了总支扩大会，反复宣读有关文件及会议精神，我们还召集社区全体工作人员会议，强调了工作的重要意义。9月x日的党员大会，我们又请街道办事处付豫梅主任作了动员报告。会上第二支部书记还宣读了“争创文明城市，从我做起，从现在做起“的倡议书。

为了让全体社区居民能积极地参与到城市文明建设中来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在黑板报上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，用小喇叭反复宣讲相关口号。通过多种宣传方式，使小区的居民也认识到了创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动了社区居民主动参与的积极性。这为我们工作的展开打下了扎实的群众基础。

一个支部就是一个保垒，一个党员就是一面旗帜。党员集中参加公益劳动共5次，总计70余人次。他们清理垃圾、铲除杂草、清理杂物多次。群众普遍反映“还是党员觉悟高”。党员余志远、章志、魏启山、闫卫国等多位老同志主动打扫楼道、清除牛皮癣、粉刷楼道等，深受群众赞扬。在9月x日清理小市村82号违建时，部分群众因自身利益受到侵害而有些抵触情绪，我社区获“文明之星”的老党员余志远同志挺身而出，耐心地做群众工作，并主动地帮运杂物。因现场杂物较多，致使一颗大钉子穿透皮鞋而直接插入脚底，当时鲜血直流。而后几天因发炎感染无法正常行走，但他并无怨言，充分表现了一个共产党员应有的品质。社区领导当晚便到他家看望，表达了组织的关爱和慰问。正是有了这样一群共产党员的带头模范作用，正是有一了个能带领党员战斗的组织，我们社区的各项工作才能有声有色地开展起来。

这便是老百姓对我们工作的认可与肯定。我们可以自豪地说“在东井新村社区的工作人员个个都是最棒的!”。在我们的组织和带领下共对小区内的155个楼道的牛皮癣进行了清除，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次的低保人员参与公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。

这次创建文明城市工作，是在小市街道办事处的直接指导下展开的。街道民政科何光宏科长、贡亚琴、吴长群、苏老师等同志一直和我们战斗在一起。在街道的指导下，我们社区分片包干，责任到人。大家日夜坚守在自己包干区的第一线，很好地完成了自己的任务。

公厕管理工作总结x篇四

一、围绕组织落实，强化创建根本

（一）确保组织领导到位

加强对市级文明单位创建工作的领导，是市级文明单位创建的根本保证，我局成立了以局长为组长，纪委书记为副组长，各基层负责人为成员的创建市级文明单位工作领导小组。领导小组下设办公室，由纪委书记兼任办公室主任，办公室具体负责日常工作。领导小组全体成员相互配合，各分管领导结合各自分管业务，把文明单位建设工作内容融合到各项工作中去，形成了协调配合，齐抓共管的文明创建体系。

（二）确保思想认识到位

为了确保思想认识到位，使干部职工充分认识到创建市级文明单位的重要性，局党委多次召开党委会专题研究文明单位建设，局长办公会多次专题研究文明单位建设，局党委6次组织机关干部学习《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》、《爱国主义教育实施纲要》、《公民道德建设实施纲要》等，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识，增强了机关干部创建市级文明单位的自觉性和参与意识。

（三）确保规划内容到位

我局党委领导班子把创建市级文明单位工作作为各项工作的总链条，围绕水利工作任务制定了市级文明单位建设的总体框架。领导小组办公室根据全年工作细化创建内容，制定出全年创建市级文明单位总体规划，并提出具体要求，使市级文明单位建设活动有章可循，有的放矢。

（四）确保创建经费到位

年初，局党委将党建经费、创建文明单位活动经费统一纳入水利系统财政统一预算，并专项列支，保证创建活动的经费投入，今年，全年共投入文明机关创建经费20万元。

二、围绕队伍建设，夯实创建基础

（一）加强对机关干部的思想教育

为了提高广大机关干部的综合素质，局党委结合不同时期政治任务，集中组织机关干部开展各种教育活动，学习马列主义、毛泽东思想、诚信理论、“三个代表”重要思想、党的xx大、xx届三中、全会精神；学习科学发展观；学习社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识；培训职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能；进行“崇尚科学、反对迷信”、反对邪教及珍爱生命拒绝毒品等教育；进行遵纪守法教育，全年共开展思想教育12场次。

（二）加强对机关干部的业务培训

市级文明单位建设要求不断提高干部职工的科学、文化、业务素质。20xx-20xx年局党委开展了各类业务技能培训，提高了业务水平。今年，投资6万元聘请杨凌职业技术学院6名专职教师对全系统120名工作人员进行了为期3个月的水利专业技术培训，提高了职工的专业素质。此外，局党委、政府还对全体机关干部进行了党的方针政策，国家的诚信法规、农村实用技术、公民道德、岗位规范、公务礼仪的培训，提高了机关服务水平和树立了党委机关的良好形象。

（三）加强对机关干部的目标考核

加强制度建设，严格落实目标责任制，是我局机关在市级文明单位创建工作中的基本做法。20xx年，局党委修订、完善和建立了《干部培训制度》、《教育学习制度》、《交心谈心制度》、《考核表彰制度》等41个规章制度，将这些制度编印成《水利局管理制度汇编》印发给干部职工。在学习科学发展观活动期间，进一部完善了各种制度，使党委、机关工作更趋于规范化、科学化。今年年初，局党委、机关根据县委、县府下达我局的目标任务，进行任务分解，落实责任到具体工作人员头上，局里成立督查督办领导组，督促上述制度得到有效落实。

三、围绕服务宗旨，务求创建实效

（一）以关心群众利益为职责，积极为群众办实事、办好事。

一年来，我们为职工办理实事好事6件，争取困难职工慰问名额5人，资金1000元，为患病职工李金存捐款11400元。

（二）以完善服务制度为措施，在加强服务方法和内容上不断创新

一是认真执行首问责任制和服务承诺制，做到了在接待中使用文明用语。行政执法人员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。机关干部对办事人提交材料齐全、手续完备、符合办事条件和程序的，当天能办理的做到当天办理，因特殊原因不能办理的也作了耐心的解释。二是建立了集中办公便民服务制度和领导干部接访制度。三是建立了干部下访制度。在信访工作中，变群众“上访”和干部“下访”，走到田间地头为群众排忧解难。

（三）以规范服务行为为标准，努力转变机关工作作风一是对机关干部进行了文明用语、礼仪方面的规范培训，对来办事的群众做到一起身，二请坐，三递水，四办事，五送客。二是以先教活动为载体，通过开通热线电话，设立意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等多种方式全方位、多层次地广泛征求群众意见，认真自查剖析、提出整改措施，充分发挥群众和舆论的监督作用，努力转变机关工作作风。

四、围绕创建目标，丰富创建内容

（一）加大基础设施投入

市级文明单创建需要投入，投入是市级文明单位创建的保障。在创建市级文明单位进程中，一是我们准备了防火器材。二是各单位按时打扫卫生，使办公环境更舒适。三是积极改善办公条件，新购了盆花放置在每间办公室，使办公环境更美化。

（二）搞好创建评比

在创建市级文明单位活动中，我局坚持重在建设的原则，搞好基础工程建设。一是坚持以开展文明办所、文明楼院的评比活动，通过文明基础建设形成一个比、学、赶、超的良好氛围，激发职工工作热情。二是做好文明细胞工程建设，局里大力开展文明评选活动。

（三）丰富职工文化生活

今年来，我们坚持经开展常性的群众性文化活动，寓教于乐，潜移默化地提高单位职工文明素质。投资16万元，先后举办了水利“振兴杯青年歌手大赛”，参与了“庆祝建国60周年歌唱比赛”，元宵节游演活动，水利系统职工运动会等活动。通过一系列的文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工思想道德情操，增强了机关的凝聚力，激发了机关干部蓬勃向上的工作热情。

五、围绕中心工作，提高创建质量

(一)坚持把发展作为第一要务，以经济建设为中心，千方百计发展水利事业。

一年来完成了病库除险加固工程、枢纽改建工程、饮水安全项目、流域生态治理、农田基本建设、移民后扶项目等41个工程和项目的建设任务，累计完成固定资产投资5000万元、争取水利项目57个、争取资金3469万元。

(二)坚持党的政策，确保群众利益

一是认真贯彻党在农村的各项路线方针和政策，认真贯彻落实单村人饮、农田基建、移民后扶、流域治理、计划生育等各项政策；二是认真落实安全生产责任制，全系统未发生重大安全事故，确保了人民群众的生命财产安全；采取各种有效措施，落实维稳工作责任制，社会治安状况良好，人民群众安居乐业；三是关心困难弱势群体的生活，切实做好慰问帮扶工作。

在创建市级文明单位活动中，虽然我们做了一些工作，取得一定成绩，但还有不足，主要表现在：一是在创建文明单位活动中，各别职工的思想认识有待加强。二是在职工培训上有待进一步提高。三是在环境建设中，有待进一步改善。我们将会继续努力，发扬优点，弥补不足。

公厕管理工作总结x篇五