票务员工作总结 会议票务服务(实用9篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

票务员工作总结 会议票务服务篇一

甲方：常州民航航空客运销售中心

经甲、乙双方友好协商，就乙方与甲方合作出票事宜达成如下协议：

第一条 权利与义务

1、本协议系甲、乙双方企业法人之间订立的协议受法律保护。

2、甲、乙方应履行相关的权利与义务。

第二条 服务与承诺

1、甲方为乙方提供国内bsp客票出票服务，由乙方进行销售；

3、甲方给予乙方所有航空公司代理费基数统一为4%（百分之四）；

7、乙方按本协议的约定及时付款。

第三条 结算与付款

1、退票将按各航空公司客规办理；

2、结算方式：乙方须在出票当天向甲方付清全额票款。

3、代理费支付方式：每月10日前甲乙双方将上一自然月合作出票明细核对并确认后，甲方在每月15日前将乙方上个月销售的票证全部代理费通过银行直接汇款至乙方指定帐号：，开户行：，公司名称：。

第四条 违约责任

甲乙双方违约责任：

任一方未按合同规定履行义务，造成对方损失(除不可抗力因素)，由另一方根据实际损失进行部分或全部赔偿。

第五条 不可抗力

1、本协议生效后，签约双方任何一方，由于民航总局重大政策调整、自然灾害、战争和双方同意的不可抗力事故而影响本协议的履行时，则调整部分条款并延长履行协议，并视情况部分或全部免于承担违约责任。

2、受事故影响双方应尽快将所发生的不可抗力事故情况以电话、邮件、信函、亲自交涉等形式通知对方，并在十天内将相关部门出示的证明文件主动交给另一方确认。

3、当不可抗力事故停止或消除后，受事故影响的一方应尽快把相关信息通知对方，因一方信息未通知另一方，而给另一方造成的任何损失的扩大，由不可抗力影响的一方赔偿另一方因此而受到的扩大部分损失。

第六条 争议的解决

本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成，双方均可向原告所在地法院起诉。

第七条 协议终止

1、不可抗力所致，使合同一方或双方无法履行本合同的；

2、协议的终止，不影响双方各自承担的赔偿责任、结算和争议解决条款；

4、甲、乙任何一方要提前终止合同，需提前一个月以书面形式通知另一方，经同意后方可终止合同。

第八条 协议生效及其他事项

2、本协议一式贰份，甲乙双方各持一份；

3、本协议未尽事宜，双方可在履行协议时共同协商解决。

甲方（公章）乙方（公章）

甲方代表：乙方代表：

票务员工作总结 会议票务服务篇二

一、门票的基本情况

1、举办时间：年月215;日

2、举办地点：____省市县

3、甲方门票票面价格：215;元张。

二、代销时间年215;月215;日至年月215;日

三、代销方式：本着互惠互利、平等自愿的原则，乙方在自己的售楼处采取如下两种方式（乙方可自由选择其中一种或两种方式并用）代销甲方门票。

1、买断代销：乙方以元张的`价格从甲方购得门票（不少于张），乙方最后未能销售完毕的门票，自行处理（但不得以低于票面金额的单价销售），甲方不予退票、退款。

2、普通代销：乙方从甲方处领取一定数量的门票，在乙方的售楼处按照票面价格代为销售。每销售一张门票，乙方返还甲方215;元人民币，余额作为代销佣金归乙方所有，甲方在每周一与乙方结算上周销售门票的票款。根据乙方销售情况，甲方有权增加或减少提供给乙方代销门票的数量。在代销时间届满后____日内，乙方将剩余门票和已销售门票的票款（扣除佣金后）交还甲方。如果逾期结算，乙方按照已领取但尚未返还票款的门票的票面价格的两倍向甲方支付损害赔偿金。

四、双方的合作方式

（一）甲方负责：

1、负责设计、制作门票。（门票票面价格：215;元）。

2、负责提供此次活动的内容并对乙方相关工作人员进行讲解。

3、负责设计、制作宣传海报，并将乙方的名称、地址设计在海报中。

4、甲方拥有此次活动的最终解释权。对外设立咨询电话：215;，对外界提供咨询服务。

（二）乙方负责：

1、乙方在其售楼处按照甲方票面价格销售甲方门票。如果乙方以低于票面价格销售，应按照乙方已累计领取门票票面总价的两倍赔偿甲方的损失。

2、乙方在其售楼处显要位置张贴“摇滚音乐节”宣传海报若干张。

3、乙方在合作期间不得有任何损害甲方利益的宣传。

4、乙方及时向甲方反馈门票销售情况，及时向甲方交还票款。

5、乙方不得仿制、复制或者销售仿制或复制的门票。一经发现上述情况，甲方有权向有关部门举报，而且有权要求乙方支付215;万元赔偿金和无偿收回全部真、假门票。

五、若乙方违反本协议中任何一项义务，甲方有权终止本协议，并有权要求乙方返还剩余门票和按剩余门票票面总价的50%支付赔偿金。

六、本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议一式四份，甲方执三份，乙方执一份，具有同等效力。

乙方：签字盖章：

签字盖章：________年____月____日

票务员工作总结 会议票务服务篇三

1.总则

售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。 售票工作应实行规范化管理，保证热情礼貌，售票快速准确。

售票员交接班时，应当面点清票据数量，登记票据编号，清点票款数额，并填写交接班记录。

景区应规范检票工作管理，检票员根据景区票务管理规定，为持有有效门票的游客提供检票服务。

检票员为符合景区免费入园规定的游客提供免费放行服务。 检票员应通过培训和学习熟悉各种票据，针对不同游客准确放行。 对于购错票的游客，检票员应礼貌地为其办理补票手续。

检票员应熟悉了解有关信息和相关知识，给游客必要的提示和咨询解答。 当景区采用自动检票设备以后，维护人员应随时监控设备的运行情况，确保其正常使用。

票务员工作总结 会议票务服务篇四

票务服务分以下四点：（1）售票服务（2）验票服务（3）咨询服务（4）投诉受理服务。

游客出现冲动或失礼时，售票人员应保持克制态度，杜绝与游客发生口角。第九 售票人员应耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。

游客流量较大时，检票人员应主动疏导游客，确保出入口无拥挤混乱现象。

如有暂时无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。

接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。

失，按票面总额赔偿公司损失。第九条：景区售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。第十条：旅游服务部在接待旅游团队时，按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务；在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。第十一：本公司工作人员进入各景区时须出示本人的工作证（工牌）；景区范围内的村民（与公司有合同约定的部分）凭本人的身份证进入各景区。为加强安全管理，无成年人携带或照看的未成年人不得进入各景区游览。第十二条：任何游客都必须凭票或办理相关手续进入各景区。验票员验票时必须一人一票，不得一票多人或无票、无手续放行任何游客进入景区。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

票务员工作总结 会议票务服务篇五

票务员工作总结 会议票务服务篇六

乙方：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合法》、《营业性演出管理条例》及《营业性演出管理条例实施细则》等有关规定，就甲方委托乙方代理销售演出活动门票有关事宜达成如下协议。

一、合同标的

1、甲方拥有本次演出活动的全部门票的所有权，甲方委托乙方作为本次演出活动门票的网络代理销售方。

2、乙方利用自己的票务销售网络和渠道负责甲方本次演出门票的销售工作。

3、演出活动

(2)演出地点：庐江大剧院

(3)演出时间：20xx年6月14日 19:30

(4)演出票价：共六个价位，880元 、680 元、 480元、 280 元、 180 元、 80元。

二、甲方权利及义务

2、甲方应向乙方及时提供本次演出活动有价值的相关动态、文字图片、影音资料等，并授权乙方在自己的宣传渠道中展出。

4、甲方负责因购票者和观众引起的一切纠纷，并承担由此产生的全部费用，乙方对此不承担任何责任。

5、 甲方需在演出结束后10个工作日内与乙方完成相关演出费用结算。

三、乙方权利及义务

1、乙方应积极配合甲方演出票务销售的推广工作;

2、乙方负责自有销售网点的票务销售和结算工作;

四、结算方式

1、乙方代售甲方的门票，甲方按乙方实际销售总金额支付给乙方代理费，费率为乙方销售总票务所得的总金额(按乙方销售的总票务的票面价格计算)的 15% 。

2、乙方在将甲方演出活动中所有票卷打印结束后，甲方应向乙方提供票卷使用费和票务系统使用费，票纸每张 元 ，票务系统使用费为 元/张。

3、结算方式：甲乙双方均派专人负责票款的结算工作。

4、由甲方负责提供发票给乙方的购票客户，应与待销售的门票同时交付乙方。

五、保密条款

本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿相应损失。

六、协议期限

本协议自双方盖章签字之日起生效，双方合作期限至为本协议和所有补充协议的义务全部履行完毕为止。

七、违约责任

1、本合同任何一方不履行或不全面履行或迟延履行本合同条款中其承担的任何义务，均构成违约，应承担违约责任，负责赔偿另一方因此遭受的全部经济损失。

3、若由于不可抗力造成活动中止或取消，甲方应负责处理与观众的退票事宜，乙方同意以双方协商认可的条件协助甲方办理退票事宜，但乙方已经收取的代理费不再退回。甲、乙双方互不承担违约责任，由此导致的所有问题、顾客纠纷以及产生的费用由甲方承担。具体善后事宜由双方共同协商。

4、如因非不可抗力因素导致的演出活动取消，甲方应负责处理与观众的退票事宜，并承担相应的赔偿责任。若乙方因此遭受损失的，甲方应全额赔偿乙方的损失。乙方仍有权保留其已销售门票的代理费。

八、争议解决

本协议在执行过程之中如双方发生争议，应首先友好协商解决。如协商无效，可依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

本协议一式贰份，甲乙双方执壹份，具有同等法律效力。

票务员工作总结 会议票务服务篇七

甲方：     (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

一、 甲方责任：

二、 乙方责任：

2、 乙方应及时为甲方办理退票、改票、送票业务。

3、 如因乙方工作失误造成甲方损失，乙方按有关规定对甲方给予补偿。

3.1如乙方未按照甲方要求，漏订、错订等情况，乙方要承担甲方确认票价与最终出票价之间的差额票款，并承担退票费用部分票款。

4、 乙方为甲方提供每个月的机票票款帐单明细。 

5、乙方要对甲方提供的票务信息保守秘密，不得外泄。 

三、 付款方式：

甲方以支票方式向乙方支付款项。 

四、 结帐日期：

五、订票规则：

2、乙方凭甲方的确认单，出票，并当天将票务交给甲方指定负责人处，如遇紧急情况，必须将出票的传真件传至甲方处。

六、甲乙双方须严格遵守本协议的各项条款，未尽事宜另行协商。若经协商不能达成一致，可向法院提起诉讼。

七、本合同一式二份，需盖公司专用章方可生效。

甲方：乙方：

票务员工作总结 会议票务服务篇八

截止12月底，共检查货运车辆6100余台次，查处超限车400辆次，查处损坏路产案件6件，清理非公路标志12块，清理违法占道堆积物38处230平方米，查处率达100%，结案率达100%。出动巡查车720台次，上路巡查人员达2100人次。

1.全年来共发现损坏路产案作6件，查处6件，结案100%。

2.集中开展公路路域整治，清理非公路标志12块，私设道口3处，着手建立涉路“一路一档”档案，清理公路路障4次，清除公路占用38处达230余立方。

3.加强执法人员培训，认真学习了《公路安全保护条例》、《公路法》等法律法规，强化了路政案件、案卷制作的训练，做到人人理论与实际结合，用法律武装自己。

4.积极开展安全生产月活动，活动现场发放保护公路路产知识资料800余份，接受法律现场咨询40余人，千余人受到了教育。

月开展了全国第一个“路政宣传月”活动。

6.开展迎接交通运输部“十二五”各项筹备工作。

7.加强二类治超站点建设的选址、规划、建设。

(一)、加强队伍建设，提高队伍素质。

按照上级的统一部署，我大队认真学习了党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，指导各项路政工作的开展：继续深入学习了《公路法》、《公路安全保护条例》等法律法规;全面学习贯彻了国家七部委联合下发的《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》和省交通运输厅、省公安厅关于《开展道路交通运输安全综合整治深化巩固年行动的实施方案》相关文件，加大措施，狠抓落实，配合县整治办对全县开展了深化巩固年行动，确保超限运输治理工作的顺利开展。为迎接交通运输部十二五全国干线公路养护管理检查工作，通过县局、支队的多次培训、动员，大队成立了以大队长为组长迎部检工作领导小组，明确了相关责任人的责任，确保了各项收集工作如期开展。大队以“廉洁交通你我他”主题实践活动和开展党风廉政建设主题教育为载体，加强作风建设和党风廉政建设有机结合，切实加强路政员工思想素质、纪律作风、业务水平、执法观念教育。使执法人员的执法水平明显提高，服务意识明显增强，扭转了个别执法人员歪曲的思想动态，积极引导他们树立正确的人生观、价值观、世界观，使整个执法队伍更加增强凝聚力、战斗力。

(二)、宣传到位，护路意识明显增加。

为普及公路法规知识，深入贯彻《公路法》、《公路安全保护条例》，扩大路政管理工作的影响力和辐射面，使人民群众都参与到路政管理中来，积极开展“三走进”活动(即走进校园、走进社区、走进村镇)，通过发放宣传单、悬挂横幅等多种方式开展宣传工作。(出动宣传车100余次，人员200余次，悬挂横幅标语5幅，宣传资料1500余份。)

(三)、迎部检。

推进辖区公路沿线路域环境整治，做到“八个无”。加大对干线公路的巡查治理力度，严格查处公路两侧违法违章建筑物，整治、取缔占道经营，依法查处各种损坏公路路产路权的违法行为，有效保护路产路权。按照规范化迎部检内业资料的要求，完成了内业资料的整理归档，并到达州路政支队、宣汉路政参观学习了关于完善内业资料及治超站点的建设。针对辖区内公路沿线私营企业及个体工商户违法设立非公路标牌，擅自设置平面交叉道口，洗车点利用边沟排放污水等情况，大队开展了为期一周的专项治理，活动期间，路政人员对违法设立的非公路标志、占用公路的“钉子户”、“难缠户”，进行法律法规的宣传教育和安全警示教育，得到了群众的认可。

(四)、加强部门间及周边单位联系，促进路政工作健康发展。

1、通继续加强同公路养护段联系，成立联合巡查中队，增强巡查力度、密度，提高道路的监控力度。2、同交警、运政部门联合，成立道路交通综合整治办公室，并派专人值守，加强对辖区农村公路货运车辆超限行为非法改装高栏板进行强制拆除及货运源头管理。3、加强同宣汉、达州、梁平等周边县单位联系，增强路政联系制度，加强交流合作，共同强化路政工作管理，实行联动严厉打击。

(五)、加强路政管理，确保道路安全畅通。

坚持以法律为准绳，以事实为依据，以依法行政为手段，加大执法力度，强化路政管理。1、路政巡查等外勤人员，每月上路巡查不得少于26个工作日，做到了哪里有违章违法行为，及时赶到现场，查处各种违法违章行为。2、内业人员，各种记录规范及时，资料齐全，路政案件达到一案一档，报表及时、准确。3、治超人员亮证执法，礼貌执勤，公开对社会的承诺，自觉接受社会监督。

(六)、抓好安全生产工作。

我大队始终把抓好安全生产工作列为一切工作的前提。近年来，在省内发生的多起因治理超限超载而导致的执法人员死亡事故或重大交通事故，究其事故原因，这跟执法人员平常的执法行为，不逗硬执法，不消除违法行为有着密不可分的联系。大队在强化安全教育的同时，围绕“坚守红线、从严执法”这一主题，开展了一系列除隐患，保安全的活动：1、强化安全教育，做好自我防护。要求执法人员必须在思想上高度重视，时刻绷紧安全生产这根弦。2、加大安全经费投入。今年来，大队首先购买了反光背心，停车牌，反光标志醒目的警示桩，确保夜间执法安全，自筹经费，为协管人员购买新式执法服装。3、凡是路面发现有堆积物等安全隐患，巡查人员必须找到业主，限期内责令其主动清除，不能及时清除的，在现场设立警示标志。4、车辆管理。大队规定：所有执法车辆由指派驾驶员驾驶，不得转给他人驾驶，每当法定假日，执法车辆按要求停到指定地点，未经领导同意，不得擅自出车。

票务员工作总结 会议票务服务篇九

乙方：______________

甲、乙双方本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规、政策的规定，甲、乙双方经协商一致，就甲方委托乙方进行机票订购的有关事项达成如下协议，双方共同遵守执行。

第一条协议宗旨及协议范围

乙方为甲方提供国内机票订购、送票及售后服务。

第二条协议有效期

本协议于____年____月____日起至____年____月____日止，有效期为____年。

第三条双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

(1)甲方承诺在本协议有效期内所需国内航空客票优先询问乙方,且甲方拥有购票优先权。

(2)因甲方原因发生的误机、更改、签转、退票、客票遗失等特殊情况，按照民航客运规定处理。

(3)由于乙方无法按协议为甲方提供满意服务，经甲方三次督促仍无法改善的，甲方有权在结清所有票款及相关事宜后终止本协议。

(4)甲方授权人员应将所需的国内机票以电话、传真或其它方式告知乙方授权人员。甲方可根据实际需要，随时更改具体的授权人员，届时将以书面形式通知乙方。

(5)乙方授权人员根据甲方授权人员的要求订妥后，用电话或传方式回复确认，并通知甲方价格、航空公司及航班号。如预订当天机票，甲方须在此航班起飞前小时向乙方预订。乙方应按甲方要求及时为甲方订票。如乙方未按时为甲方订票或错误订票，导致甲方未及时登机，乙方需支付甲方相当于机票价格倍金额的违约金，造成甲方损失的，还应赔偿甲方损失，并且甲方有权终止本协议。

2、乙方的权利和义务

(1)乙方通过提供专人、专线进行航空客票的查询、定位、送票，售后等一系列服务。

(2)乙方承诺为甲方提供与市场持平或更低的折扣。

(3)乙方提供全年每日24小时市区快速订票、送票业务(节假日如有变更，将提前通知甲方)。

(4)乙方在打折和提供各种优惠服务的基础上，按机票实收金额(最低票价基础上)的对甲方进行现金优惠返点。

(5)乙方在收到甲方的书面通知或电话确认后，方可出票;如无甲方通知而乙方擅自出票，由此引发的一切后果，由乙方自负。

第四条付款方式

1、当甲方票款总额达到5～6万元之间时，可与乙方结算一次。结算时，按机票实收金额(按最低票价)的给予甲方进行现金优惠返点。

2、如遇甲方公司人员因私预订机票，未经甲方授权人员经办的，乙方均视作个人行为，并按当场现金结算处理。

3、每次结算前，乙方需提供详细的《机票结算明细表》与甲方核对。《机票结算明细表》以甲方所提供模板为准。

第五条争议处理

甲、乙双方若发生任何索赔事件，双方应友好协商解决。任何一方不得扣留和拒付、拖欠机票及机票费用等行为。双方协商解决不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六条协议的生效与终止

1、本协议经甲乙双方法定代表人或授权的委托代理人签字并盖章后生效。

2、本协议未尽事宜，甲乙双方可协商签订补充协议，有关协议及双方认可的来往电报、传真等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

合同签订时间：__________________________

合同签订地点：__________________________