心得体会是对自己所经历的事情进行回顾和总结，反映出自己的感悟和成长。【示例文本二】通过实践和总结，我发现自身在团队合作中存在的问题，并提出了一些改进的措施。
护理入职心得体会范文
各位领导，各位同事：
大家好~！（鞠躬）。
我叫××，来自××，我性格开朗、为人正直、容易与人相处；平时爱好打篮球、爬山和跑步。
我非常高兴也非常荣幸的加入到“××”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。――借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。（鞠躬）。
我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！
我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。
最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！
谢谢大家！（鞠躬）。
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新入职护士心得体会护理部
进入护理部门对于一位新入职护士来说是一个全新的开始。作为一名护士，我对于这个职位充满了期待和激动。护理部门是医院中最关键的部门之一，承载着照顾病患和提供优质医疗的使命。在这篇文章中，我将分享和探讨我作为一名新入职护士在护理部门工作的心得体会。
第二段：积极适应新环境。
刚进入护理部门的时候，我感觉到了巨大的压力和挑战。新环境、新同事和新的工作职责都让我感到有点不知所措。然而，我很快发现，护理部门的同事们都非常友好和支持。他们乐于帮助我适应新环境，并教导我护理部门的流程和工作。此外，我还参加了一些内部培训课程，提高了自己的专业知识和技能，这些都帮助我更好地融入团队。
第三段：学习与提高。
作为一名新入职护士，我深刻意识到学习和提高是必不可少的。通过与资深护士合作和观察他们的工作，我学到了很多实际操作和护理技巧。我注意到他们在与病患交流时的细致和关怀，以及他们在照顾病患时的负责和专注。我也参与了一些专业培训班，学习了最新的医学知识和护理技术。这些学习经历让我意识到，作为一名护士，要不断地学习和提高自己，以更好地服务病患和社会。
第四段：团队合作的重要性。
在护理部门工作的过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。每个人都有自己的职责和任务，但只有团队齐心协力才能顺利完成工作。我很感激我的同事们给予我的帮助和指导，以及他们对我的信任和支持。我们常常在困难时一起携手努力，共同克服问题。团队合作不仅能够提高工作效率，也能够增进同事之间的友谊和感情。
第五段：守护生命和传递温暖。
作为一名新入职护士，我深知自己的责任是守护生命和传递温暖。每天接触到不同的病患和家属，我努力将关怀和爱心传递给他们。在医院的床边，我尽力给予病患安慰和支持，帮助他们恢复健康。我也努力与病患和家属建立良好的沟通和信任关系，让他们感受到我们的关心和关爱。这种守护和传递更多的温暖，让我体验到了作为一名护士的使命感和成就感。
总结：
作为一名新入职护士，我有幸加入到护理部门，并体会到了这个职位的诸多挑战和奖励。通过与同事合作并不断学习和提高，我逐渐适应了新环境，并找到了事业的方向。团队合作的重要性和守护生命的使命感，让我更加坚定了在护理部门工作的决心。我将继续努力，为病患和社会提供优质的护理服务。
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我叫xxx。今年21岁，现就读于私立华联学院。出生于一个农村家庭，贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学，我非常感谢他们！所以在校间我非常认真地学习，课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。在xx年9月份时，曾在北大青鸟做过派单员；xx年3月份~5月份在学校的美食厅做过服务员；xx年9月份~20xx年11月份在图书馆做日文打字员，受到馆长和老师们的一致好评，还获得了工作优秀奖金；2xx年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员；xx年3月~12月参加勤工俭学扫课室工作，每个月都因工作优秀而有奖金加。
我非常热爱餐饮事业，我现在虽然不怎么懂。但我非常好学与勤奋，希望贵公司能给与我个发展的机会。
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第一部分适应与工作(新到岗的初步工作)。
一、工作思路。
对于新行业、新岗位，首要的是缩短磨合期，了解行业特性，结合自身知识、工作经验，尽快进入角色。
1、了解熟悉企业对于行政人事管理工作目标、要求，熟悉企业工作流程;。
2、调研分析行政人事工作，根据公司目标、部门年度计划作好协调及完成;。
3、完善工作中不足，按企业发展需求进行工作规划补充完善;。
4、从最简单事做起，做好后续工作的铺垫;。
5、做好日常检查，完成行政、人事事务性工作指导检查。
二、具体计划。
(一)熟悉岗位，盘点工作。
1、了解公司战略目标，部门工作目标及公司高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值)。
2、熟悉公司环境(运营环境、办公环境、住宿环境等);。
3、熟悉工作流程中各节点人员(包括管理人员、主要责任人);。
4、安排时间与部门内部人员沟通，了解各项工作的开展情况;。
5、了解和评估人力资源管理现状(人力盘点及查看年度人力规划);。
a)各项人事事务的办理流程。
b)人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况。
c)用人、留人政策及具体做法。
d)教育培训系统的建立及实施状况。
e)人力资源基础及增值建设情况(薪酬p绩效p员工关系)。
f)各项规章制度的实用性和落实情况。
g)企业文化建设及宣传情况。
注意s。
(二)进入角色，寻找工作切入点。
1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务;。
3、加强沟通，了解必及时完成现阶段工作任务。
注意s。
适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。
(三)制定正日常工作方法、抓好日常例行工作。
1、依据(一)、(二)工作了解、分析、沟通，在解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2、逐项制订整改、完善日常管理制度，抓到完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求，制订相关的实施方案。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。
4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化，将工作计划分工落实。
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。
注意s。
永远不要忘记行政、人事部门既是执行督导部门，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。
(四)不断改善优化工作，固化工作方法与技巧。
1、人事人事，先做人后做事。
2、工作模式固化下来了，带队伍要注重两个方面：
a、解决问题能力;。
b、辅导能力(培养下属，帮助下属成长)。
注意：
1、融入企业文化，团结团队成员，提高团队工作效率上结合现有工作找方法;。
2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行辅导;。
3、充分调研的基础上固化工作流程，形成相关的方法与制度。
第二部分：人力资源管理(进入掌控计划期的人事工作)。
一、总体思路。
根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划行政人事工作工作总体目标：
1、在现有组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系，完善培训制度、内部培训师队伍建设，加大对培训的跟踪与评估，并以培训带动企业文化氛围的建立。
5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平及有竞争力的薪酬制度。
6、结合现有绩效考评体系，进行绩效管理制度的推行，加大对于绩效管理跟踪与反馈，确保绩效考评体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
工作要点：
1、行政人事工作是一个系统工程，不可能一蹴而就。对于行政人事部工作，思路展开、目标制定必须建立在前期调研分析的基础，目标的实现必须按循序渐进的原则、锲而不舍态度逐步进行落实。如果一味追求速度，展现期过程的华丽，将无法保障工作的质量，最终只能流于形式，对工作推进与提高完全没有帮助。
2、行政人事工作，特别是人力资源管理工作对要求不断成长和发展的企业而言，是非常重要的基础工作，也是企业战略实施关键工作。这需要企业上下通力合作的工作，在团队合作的基础上、在企业领导重视和支持基础上实施。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政、人力资源管理工作成败的关键。
3、思路只是最基本，要对思路进行进一步的梳理、完善，需要具体的工作方案，其是一个系统的、长期的工程。针对每项工作，行政、人力资源部门都要制订与目标相配套的详细工作方案。但工作的目标是经领导经企业运营全盘思考、研究讨论后实施。如遇企业对本部门目标的调整，必须按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据企业调整后的目标进行具体落实。
二、具体工作规划。
(一)优化组织架构。
概述：
企业的组织架构建设决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
实施：
1、对现有组织架构和职位编制的合理性调查和企业各部门未来发展趋势的调查;。
2、对组织架构的优化草案设计、并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;。
3、完成企业组织架构图及各部门组织架构图、企业人员编制方案。企业各部门配合企业组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政人事部负责整理成册归档。
要点：
1、企业组织架构决定于企业的长期发展战略，决定着企业组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合企业整体发展战略和未来一定时间内企业运营需要进行优化的。
3、组织架构的优化设计需注重可行性和可操作性。
4、组织架构的优化设计，把握的原则“稳定、合理、健全”，必须紧密结合企业年度发展计划、企业总体对于组织架构优化调整的需求。
(二)职位工作分析。
概述：
职位分析是企业定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
实施：
1、企业职位分析方案制订，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政人事部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、职位分析的基础信息搜集工作。将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;对调查表进行汇总并完成企业各职位分析草案。
3、向企业总经理提交企业各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请企业总经理审阅后备案，作为企业行政战略规划的基础性资料。
要点：
1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于企业现有编制内职位信息。
4、该目标达成后将可以与企业组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需企业各部门配合，行政人事部注意做好部门间的协调与沟通工作。
(三)招聘与配置。
概述：
招聘配置目标，是在保证企业日常招聘与配置工作基础之上，基于行业特点，基于企业组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。行政人事部将严格按企业需要求和各部门要求完成此项工作。
招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政人事部尽可能地做到节约人力成本，尽可能地使人人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源配置原则。所以，在达成目标过程中，行政人事部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
实施：
1、招聘方式：现场招聘、网络、报刊、猎头、推荐等。
其中现场招聘主要考虑：人才市场、学生兼职、网络招聘、报刊招聘、猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。
2、渠道建立：
结合行业特点，从建立及时有效的招聘渠道。
二是对于营销人员，以推荐、转介绍、定点定向招聘的方式，及时有效进行人员招聘配置;。
五是针对目前各行各业人员招聘难度大的特点，发动内部人员进行招聘渠道的拓展，提升人员引进面。
要点：
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;企业宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。
3、对于渠道开拓上，不仅对于人力资源部门人员提出日常工作中人员引进的渠道开拓，以动员公司所有人员，在人员引进上进行相应的奖励制度。
(四)薪酬管理。
概述：
以现有薪酬管理制度为依据，结合绩效考评制度，以绩效与薪酬相挂钩，确保薪酬管理制度执行的公平与公正。根据企业运营发展需求，进行行业薪酬调查，为人才的引进、留用提供薪酬管理依据，制订出具有行业竞争力的薪酬制度。
实施：
1、对企业现有薪酬状况分析，结合企业组织架构设置和各职位工作分，完善企业薪酬实施草案。即企业员工薪资等级、薪资结构、薪资调整标准等方案。
2、在职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、分析企业现有各职位人员薪资状况，招聘配置提供薪酬依据。
要点：
1、薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。
2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。
(五)绩效管理体系的推行与维护。
概述：
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和提高工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
实施：
(在顾问公司指导下，进行绩效管理体系的推行，协调好各部门在体系推行中培训、引导，督查好绩效周期的辅导与反馈，切实将绩效管理体系应用公司日常管理、运营中)。
要点：
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为顾问公司开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时与顾问公司沟通。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
(六)员工培训与开发。
概述：
员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。
实施：
1、根据企业整体需要和各部门培训需求编制年度企业员工培训计划;。
2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学vc、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容：根据各部门需求和企业发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：商务礼仪、接待话术、专业理论、团队管理、团队精神、基本素质、心灵激励、新进员工企业企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排：外聘讲师到企业授课和内部讲师授课根据企业运营的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部vc教学或读书会原则上一个月不得低于一次。注：日常五分钟、十分钟的晨会、晚会、工作小结会不设定内容，有工作针对性的培训。
6、培训讲师可采用聘用和内部培养方式。
要点：
1、平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训企业的讲师资料、培训课目资料，结合企业需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。
2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交行政人事部。行政人事部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3、在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑于部门负责人的沟通和协调，因为他们的理解和支持是很关键的。
第三部分：行政及后勤保障(进入掌控计划期的行政后勤工作)。
一、总体思路。
根据行政工作特点，确保企业运营良好的基础上抓好以下几方面工作：
1、以行政事务管理为基础，抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进，节约成本，完善流程，提高行政事务管理工作效率。
2、以服务为中心，做好后勤保障，确保企业资产安全，为企业正常运营提供服务保障。
3、加大企业文化宣传，增强员工凝聚力、向心力。
4、协调内外关系，建立良好的沟通渠道。
5、加强行政监管，确保企业各项制度的落实，提升工作标准;做好后勤内务保障，加强后勤服务人员服务思想及工作任务完成效率。
二、具体工作规划。
(一)行政事务管理。
概述：
行政事务性工作繁杂，做好行政事务性管理关键点在于管理的有效性、主动性，对于制度执行的公正性及严肃性。
实施：
一是加强部门内部管理，强化工作流程，提高工作效率。
二是对于各项规章制度维护上，建立行政制度维护体系，加强对于各项规章制度的检查力度，确保公司现行制度落到实处，确保执行制度标准不走样。
三是对于工作运行中流程进行优化，工作不推诿扯皮，责任明确到人，以优化流程来提高效率。
四是对于会议决议事项加强跟踪跟进，确保企业决议有人执行、落到实处，执行起来不走样，并做好执行反馈。
五是加强行政费用审核、做好部门费用预算，节约成本。
要点：
1、行政事务管理重在工作完成反馈、人员协调与沟通;。
2、明确服务意识，强化配合意识;。
3、走动式管理，抓工作细节。
(二)后勤保障。
概述：
后勤保障重在工作的前瞻性与及时性，熟悉公司各项流程，树立服务与服从意识。后勤保障公司效率，是衡量行政人事部门行政工作能力关键。
实施：
1、日常采购制度完善，加强采购监督与费用控制，树立成本意识;。
2、、固定资产盘查与保管，确保企业固定资产安全;。
3、车辆管理，建立用车行车制度，提倡节能节油，加强车辆管控;。
4、工程项目管控上，加强监督与抽查，控制费用与成本;。
5、对企业各类资料、档案进行分类存档，确保资料完整性与安全性;。
6、公司整体安全保卫、、水电及设备设施维护保养、网络维护等管理等事务性做到执行到位、保障及时。
要点：
1、完善的后勤保障制度是确保后勤工作基础;。
2、跟踪、检查确保后勤保障质量;。
3、满意度调查，是对后勤保障人员工作的促进及服务效果的检验。
(三)企业文化建设。
概述：
企业文化不但反映出企业经营活中的战略目标，群体意识、价值观和道德规范，还能凝聚企业员的归属感、积极性和创造性。引导企业员工为企业和社会的发展努力，同时企业文化还具有对于员工制度约束力，在无形中规范员工言行。
实施：
1、活跃企业文化生活，良好的工作环境和业余文化生活是企业文化建设基础;。
2、加强企业文化宣传，利用培训、会议及各类宣传介质，加强对企业员工的思想灌输;。
3、制订《员工手册》，以标准化规定，树立企业员工形象，提升企业员工素质。
要点：
1、企业文化建设建立在良好的沟通基础上;。
(四)沟通渠道建立。
概述：
良好的沟通渠道，才能使企业政策上传下达，确保工作按流程前行，执行按标准完成。企业沟通渠道是否顺畅，直接体现就是执行力与工作完成标准。
实施：
1、建立工作汇报制度;。
2、建立工作计划总结制度;。
3、建立会务制度;。
4、定期抽查问卷制度;。
5、员工访谈制度;。
6、重点工作、事项调查制度;。
……。
要点：
2、在完善的制度，没有执行务强的人员去执行，制度也只是废纸一堆;。
护理入职心得体会范文
尊敬的各位女士们先生们：
感谢组织对我的信任,感谢董事长、总裁以及副总裁对我工作能力的造就。我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在公司精良的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境.随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要了解到我们还有很多管理方面的不足,与其他老牌公司的人力资源在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。好比：公司内部操纵层的造就,目前发展还很不成熟、不规范;外部操纵层还要进一步整合。公司要完成有效扩张,必需整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸取教训,只有这样才能使公司得以长足发展。
公司新任总经理任职讲话稿。
感谢组织对我的信任,感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的造就。本日我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对东盟公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬东盟人“只争第一、不做第二”的东盟精神和“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织,向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态：
1、担当总经理时期,我本人起首要做到“本天职分做人、扎扎实实办事”,力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项工作做好。
2、在市场开辟工作方面：在前任总司理刘建明先生的领导下,公司发展势态精良。下半年,公司的谋划班子将继续以市场为导向,继续创新市场开辟计谋并进一步拓展市场开辟渠道,力争年末中标合同额突破10亿元以上。
3、在工程技能管理方面：坚持以“现场保市场”,强化各项目对工程技能和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业引导书的规范使用,抓关键施工的新技能、新工艺、新材料的推广和使用,增强公司技能实力,在公路市场率先形成竞争优势。
4、在生产谋划工作方面：以20工作报告精神为引导,坚持以项目为中间,以质量和本钱为主线,增强项目本钱管理力度,尤其针对年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利要素给公司带来的谋划风险,确定**年的工作重点是：加大精致管理力度,不断进步创利水平。
5、面对公司跨越发展战略目标的完成,在今后的管理中要进一步加速人力资源的开辟.加大对员工能力培训和对人才的引进与造就,使公司的人才布局不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。
6、继续增强项目底子管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力.使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升东盟营造的品牌影响力和市场竞争力。
在公司精良的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境.随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要了解到我们还有很多管理方面的不足,与局各兄弟单元在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。好比：公司内部操纵层的造就,目前发展还很不成熟、不规范;外部操纵层还要进一步整合。公司要完成有效扩张,必需整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸取教训,只有这样才能使公司得以长足发展。
总之,在董事会的正确领导下,在二局的大力支持下,在全体东盟人敬业精神的鼓舞下,我有决心、有信心带领新谋划班子全体成员以及全体东盟人,起首把公司做强.在公司未来发展中,力争提前完成“同业多元跨越发展”第二阶段目标,进一步扩至公路拓宽市场,开辟公路养护市场,经过横向联合,继续开辟轻轨、地铁、隧道施工市场,加至公司体制改革步调,整合内外部资源优势,完成企业有效扩张,在做强的底子上稳步把公司做大。
护理入职心得体会范文
大家下午好，我很荣幸能够参加这次面试。在此，我希望用最好的自己，赢取一个更好的自己。我叫xxx，今年22岁，我喜欢打篮球，唱歌，跑步，曾参加重庆国际马拉松21公里半程赛，用时两小时。我目前就读于重庆交通大学土木建筑学院10级测绘工程专业，平时学习努力刻苦，成绩优秀，在掌握本专业知识的基础上，我还增修了第二专业，道路工程专业。我深知拥有牢固全面的专业知识才能够让自己在以后的工作中得心应手。
我目前在校担任测绘2班班长，明德团总支学生会副书记，土木学院新闻社编辑等职务。曾成功举办12级人文学院迎新晚会，第三届明德青年论坛等活动，为我院院刊拟名《沐途》并参与编辑出版《沐途》三期，发表多篇文章。此外，我还作为国家注册志愿者，志愿服务我校“xx周年”校庆，重庆国际园林博览会等活动并多次被评为优秀志愿者。这些活动不仅增强了我自身的心理素质和人际交往能力，还提升了我的组织管理能力。
在假期中我也做过很多社会实践，除了每学期末两周的课程实习外，我在工地上干过施工员，在必胜客做过服务员，在南川做过绘图员，带过家教，当过保安，卖过烟花爆竹，我和我的团队代表学校参加过重庆高校“三下乡”活动，并被评为优秀团队。这么多的社会经历不仅让我深刻的理解了生活的不容易，更加锻炼了我吃苦耐劳，做事踏实的品质和强烈的责任感。
今天我希望用我的真诚和对土木的热爱求得一份与道路和测绘相关的职业。谢谢。
护理入职心得体会范文
各位好，我是来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很解，但是我从别的地方听说不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。
我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学习员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。谢谢大家。
新入职护士心得体会护理部
作为一名新入职护士，我对于护理部的工作环境充满了好奇和期待。在我的第一天上班时，当我步入护理部的大门时，我被那里的繁忙和活力所深深吸引。护理部的走廊里充满了医疗设备的声音和患者的呼喊声。深呼吸一口空气，我迫不及待地期待着进一步了解并融入这个充满活力的世界。
第二段：尊重和团队合作的重要性。
在护理部的日常工作中，我逐渐认识到尊重和团队合作的重要性。每个人都有自己的专业领域和知识，互相之间的尊重和合作是我们提供高质量护理的基础。对于新入职的护士来说，我感激我的同事们对我的帮助和指导。他们耐心地解答我的问题，分享他们的经验，并不断鼓励我的学习和成长。我也学会了主动参与团队讨论和分享自己的想法，与同事们互相学习和成长。
第三段：沟通技巧的重要性。
在护理部，良好的沟通技巧是必不可少的。我们经常需要与患者及其家属进行交流，了解他们的需求和担忧，同时也需要与医生和其他医护人员进行工作协调。我学到了用简洁明了的语言与患者交流，尽量避免专业术语，以便他们更好地理解治疗方案和诊断结果。通过与患者和其他同事们的沟通，我意识到倾听和表达的能力对于建立信任和提供有效的护理至关重要。
第四段：艰难和病痛的挑战。
作为一名新入职护士，经历了一系列的挑战。患者的不舒服和病痛使我深感无助和心痛。有时，忙碌的工作和缺乏休息让我感到疲惫和压力。然而，我学会了采取积极的态度和寻求支持。同事们的鼓励和理解帮助我渡过难关。此外，我也培养了个人应对压力的方法，如定期锻炼和寻找兴趣爱好来放松自己。尽管护理工作是一项挑战性和充满压力的工作，但我的信念和热情使我能够快速适应并克服这些困难。
第五段：护理职业的骄傲和成就感。
尽管工作中会遇到各种困难和挑战，但护理职业却给予了我极大的骄傲和成就感。每一次成功地帮助患者恢复健康，每一次患者对我的感激和赞扬，都让我觉得我的工作有了意义。护理部的团队精神和对患者的关爱让我深深感受到护理职业的伟大。我相信，通过不断努力学习和提升自己的专业能力，我将在护理部的工作中发挥更大的作用，并为患者的健康贡献自己的力量。
总结：作为一名新入职护士，在护理部的工作体验让我收获颇丰。我逐渐认识到尊重和团队合作的重要性，同时也意识到良好的沟通技巧对于提供有效的护理至关重要。虽然工作中会遇到困难和挑战，但我坚信护理职业的伟大和有意义性。通过不断努力和提升自己的专业能力，我将以自己的方式为患者的健康贡献力量。
新入职护士心得体会护理部
作为一名新入职护士，我对自己未来的护理事业充满了激情和期待。在进入护理部门的第一天，我感受到了一种特殊的氛围，这是一个充满温暖和关爱的工作环境。与同事们的初次见面交流，使我深刻地体会到了团队合作的重要性和爱岗敬业的精神。这一切让我对未来在护理部门的工作充满了信心和动力。
第二段：艰苦努力与快乐奉献。
进入护理部门后，我发现护士职业需要付出大量的努力和付出。我经历了漫长的培训和学习，学习了各种护理技能和知识。从接触最基础的病人卫生护理，到参与各种疾病的处理和治疗，我始终坚持用心去学习和进取。在刚开始的时候，我面临许多困难和挑战，但是我的同事们总是给予我鼓励和帮助。他们分享了许多他们在护理工作中的经验和技巧，让我受益匪浅。
第三段：感受患者的关心与感激。
在护理部门工作期间，我与众多的病人接触，并与他们建立了深厚的关系。每天我都会站在病床旁，倾听病人的痛苦和需求。我努力给予每一位病人关心和温暖，让他们感受到安心和信任。多次我亲眼目睹了病人从苦痛到康复的过程，这让我真切地感受到了护士工作的使命感和快乐。我深知自己选择这个职业的目的是为了帮助他人，让他们恢复健康和快乐。
第四段：不断进步与专业发展。
在护理部门工作的这段时间里，我不断地感受到自身的进步和专业发展。通过与领导和同事们的交流和学习，我深化了自己的护理知识和技能。我不断地参加培训和进修课程，提高了自己的专业水平。同时，我也积极参与所有的护理工作，并尽力用我的知识和技能为患者提供最优质的护理服务。我相信只有通过不断自我完善和学习，才能成为一名优秀的护士，更好地为患者服务。
第五段：工作的收获与感恩。
通过在护理部门工作的经验和体会，我收获了许多珍贵的东西。我收获了与同事们和患者建立的深厚的友谊和信任，收获了对于护理事业的热爱和认同。每一次患者康复出院的喜讯，每一次患者和家属对我的感谢和认可，都是对我工作的最好肯定和激励。我感恩于护理部门给予我的机会和平台，让我能够用自己的双手来帮助他人。我相信，只要我坚持努力和奉献，我的护理事业一定能够取得更好的成绩和前景。
在护理部门的工作经历让我深深地认识到了护士职业的意义和价值。我将继续努力，不断提升自己的专业水平和护理技能，为每一位患者提供更加优质的护理服务。我将始终保持对患者的关心和温暖，用我的爱心和专业知识，成为他们健康之路上的坚实后盾。我相信，在护理部门的每一天都将是我成长和进步的宝贵时刻，我将以更加扎实的步伐，迈向护理事业的辉煌。
护理入职心得体会范文
大家好!我叫xx-x，来自于xx-x大学xx-x专业，本人性格温和、乐观、待人有礼，喜欢旅游，看书，听音乐，剪报，抄录文章，善于观察事物和写散文，对自己的事务和生活安排得有条不紊，工作认真负责，积极主动，亦勇于挑战新事物。
我的兴趣爱好有很多，像打篮球、游泳、乒乓球这些都是我的兴趣爱好。谢谢大家!
护理心得体会
5.保持本色 戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。
一、 具体实施
1）护士站前移至床边
根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。
2 ）调整班次，细化工作内容与流程
断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）强化服务意识，规范服务礼仪
病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。
5）完善专科护理流程
为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。
6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复
我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。
7）建立安全给药流程
严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。
9）减少陪护率
分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。
10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。
二、实施后的效果
1、病人满意度提高
优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。
我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。
2、护士工作由被动变主动，病房更加安静
处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。
3、护士感觉自身价值得到了体现
行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。
彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。
入职护理第一天心得体会
入职护理第一天，是每一个新护士的重要时刻。这一天标志着他们结束了求职阶段，正式踏入了护理队伍，并开始承担起人们生命健康的责任。对于即将或者已经成为护士的人来说，这一天意味着什么？我也有幸经历了这个难忘的时刻，下面让我们来分享一下我的入职护理第一天心得体会。
第二段：体验分享。
走进医院，我感到了一种压抑和紧张，仿佛随着医院门的打开，我就要背负起更多责任和使命感。然而，当我看到正在进行手术的医生和护士，看到病床上需要照顾的患者，我感到自己的内心充满了活力和动力。我深刻地意识到，护理不是简单的工作，而是一项需要责任、使命感和同情心等多方面能力的综合工作。
第三段：学习收获。
深入学习护理知识、观察患者的情况、遵守规章制度……这些都是成为一名好护士必须具备的基本素质。在我的第一天工作中，我学到了很多关于患者护理工作的基础知识，包括如何用药、如何更好地传达患者病情、如何处理不同患者的不同需求等等。这让我对护士的工作更加认识、了解和尊重，也让我更加确定了自己成为一名好护士的信心和决心。
第四段：挑战和压力。
尽管入职第一天带来了很多好的经验和学习收获，但也不可避免地面临了一些挑战和压力。例如，我需要快速了解如何与不同类型的患者沟通，如何更好地与同事合作，如何应对医疗事故等可能出现的紧急情况。然而，这一切都需要我不断学习、不断进步、持续提高自己的能力。
第五段：总结。
入职护理第一天，虽然意味着更多责任和使命感，但同时也意味着更多机会和挑战。通过积极的学习和努力，我相信自己可以不断提高自己的专业水平，创造更多为患者服务的机会。因此，我要以一颗最初的心态去面对人生和护理的挑战，拥抱这个职业，努力成为一名更好的护士。
入职护理第一天心得体会
今天是我入职护理工作的第一天，兴奋、紧张、期待交织在一起，我来到了新的工作岗位。站在医院的大门口，一股强烈的责任感涌上心头，我知道，护理工作不仅仅是一份工作，更是一份对患者健康负责任的职业。我心里对自己说：“一定要做好本职工作，让患者在我这里得到最好的护理。”
第二段：面对工作挑战的压力与适应。
进入了护士站，我看到了一些熟悉的医疗器械，但是还是有些机器我完全没见过。有时候护士长快速地向我嘱咐一些任务或技术要点，我发现自己并不能瞬间理解，这时候我就显得有点慌张，并且有些不放心。几次误操作让我变得更紧张，我意识到在这个新的环境中，我需要更多的时间和耐心去适应。
第三段：与兄弟省的情感融合。
作为一个新人，我需要学习很多东西，特别是护理技巧和工作规范，很多时候，我需要仰仗其他更有经验的同志们。幸运的是，我的同事们非常友善，他们不仅乐于助人，还会在不忙的时候特别耐心地为我讲解一些机器的使用和操作步骤，有的时候还会主动带我一起去参加科室的例会和实践操作，使我慢慢掌握了更多的相关技能。
第四段：同事间的交流是提高工作质量和深度的关键。
在护理中，同事之间的交流是非常重要的，因为护理工作在很大程度上需要团队合作。每一个不同的工作职责，都应该通过良好的交流和沟通，传递给其他团队成员，协助其他成员进行工作。比如在分配患者任务中，我们要时刻关注工作量的均衡，尽量把工作做的更完美，使每一个患者都可以得到最完善的护理。
第五段：时刻准备与突发情况的应对。
护理服务的有效性不仅仅体现在患者的最终治愈和护理的细致，还包括在应对突发情况中的反应和处理，比如发生心跳骤停等急救情况，我们需要充分发挥协同合作的优势，整合团队资源，将病人生命得以挽救。所以，我们在工作中，需要时刻保持警觉，准备迎接各种可能发生的突发情况。
总结：
入职护理第一天，让我体会到了护理工作的艰辛与快乐，更加明确了作为一名护士的责任和使命。我相信，随着自己的不懈努力和不断积累的经验，我一定会成为一名称职的护士，为患者健康保驾护航。
护理心得体会
时间如白驹过隙，转眼即逝。我科开展“人本位”护理已经三月有余，我们从最初遇到各种各样的问题，手忙脚乱到现在各项工作有条不紊。最大的感触是：工作更好开展了，在病房的时间多了，和患者的沟通多了，做宣教的时间多了，次数多了，内容也丰富多了，患者对护士的满意度也高了。
现在，每天早晨，做完晨间护理以后，组长对病房的情况有了一定的了解，根据患者的情况等安排自己分管一定数量的患者，同时也体现了能级对应。
现在，我负责一定数量的患者，我可以在一定的时间内，掌握患者病史，病情、治疗要点、目前的主要护理措施及患者的心理状况等，以前，患者问你一个问题，你可能要看病历或者问好几个老师才能回答，但是，现在你可以很快很准确的回答他。
现在，我在病房工作，有更多的时间和患者相处，能及时的发现问题并及时的阻止或给予指导讲解，避免很多安全隐患的事情发生，还能及时的观察病情，动态的、全面的了解患者的病情，并对出现的问题或为什么会出现这样的问题，能做出一个初步的判断，也正是这样，对我们的要求越来越高，所掌握的知识面要广，要知其所有然，这样才能更好的护理患者。
现在，我工作的面积缩小了，我可以在走廊上就把自己所分管患者的一些情况看清楚，比如说，有没有液体？避免了在各个病房来回的穿梭，从头跑到尾，既节约了时间也节省了体力。我也可以根据实际情况，有计划的实施护理措施，使每项护理措施落实到位，也能及时的做出评价，当效果和预期目标的差别很大时，可以对整个实施过程进行回顾和分析，找到问题所在，从而找到解决的办法。
现在，所分管的患者具体化了，出现问题，可以找到具体的人，不在像之前，有时候，处理起来，当天上班的所有人都要承担责任，有的同事就不开心，时间久了，不利于同事的团结，也不利于护士长对科室的管理。
现在，大家的工作积极性也提高了，自己所管患者的事情，自己得做完所有的事，不能推给他人做了。当然，你也可以不做，给他人做，但是，分就给他人，最后，做事的和不做事的，所得的绩效工资肯定是不同的，这样也更好的体现了我们多劳多得，优劳优得的绩效分配方案。但是，在你忙的时候，大家也会主动过来帮你，遇到自己解决不了的问题，你去请教其他老师，他们也会很耐心的帮你，而在自己全程、全面、连续的分管患者以后，自己各方面的能力都得到了提升，也有利于我们的成长。
总之，在刚刚开展的时候，我们不习惯这样的工作模式，对工作流程也不是很熟悉，手忙脚乱的，事情做不走，还有就是自己的业务能力有限，工作起来会有一定的困难，但是，经过一段时间的适应和探索，我们会发现，这才是我们提倡的责任制护理模式，才是优质护理内涵的体现，才是真正意义的优质护理。
护理入职心得体会范文
我叫某某。热爱餐饮业。在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。参与酒店发展战略的制定，为酒店战略发展提供相关专业咨询。了解市场动态、预测市场变化、协助总经理制定餐饮各部经营策略。制定和完善下属各部的岗位工作说明书工作程序与标准以及部门内部规定；指导下属部门制定工作计划并督导其执行，培训下属部门经理、监督、指导和评估其工作。协调下属各部门的工作，督导餐饮服务进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益。处理突发事件、维护客人利益及酒店利益。团队建设与管理并自我管理。
护理心得体会
5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。
1）护士站前移至床边
根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。
2）调整班次，细化工作内容与流程
根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。
3）护士分层级管理，落实护士管床：
病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。
4）强化服务意识，规范服务礼仪
病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。
5）完善专科护理流程
为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。
6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复
我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。
7）建立安全给药流程
严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。
9）减少陪护率
开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。
10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。
1、病人满意度提高
优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。
我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。
2、护士工作由被动变主动，病房更加安静
以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。
3、护士感觉自身价值得到了体现
活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。
彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。
护理心得体会
20xx年6月27日，我带着一份希翼和一份茫然来到了阜阳市第一人民医院，开始了我十个月的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人，对于这三大转变。
我实习的第一个科室是肾内科。那天我们早早的来到了科室报到，护士长带着我们了解一下科室的环境，给我们讲解了实习工作中的注意事项，让我认识到了护士工作要细心，谨慎而且要遵守无菌原则和三查七对。进治疗室必须带口罩，器械要定期消毒，换水时一定要对准姓名，床号搜集整理。
同时在配药这方面，不仅要对准姓名床号，药名，更要遵守无菌原则，对于一些易过敏的药物，还要给病人做皮试等。
在肾内科有好多尿毒症患者，原发性肾病综合征等，我知道了遇到这样的问题该如何做好护理措施。并且要关心患者。还学到了一些输液扎针的技巧，做腹膜透析，配药液，做皮试，测量血压等。在实习期间，我们小组的同学不仅认真学习各项操作而且还团结。对其他学校的同学也很友好。
入职护理第一天心得体会
我是一名刚刚进入护理行业的新人，今天是我人生中第一天在医院进行实习，那种紧张和兴奋的感觉让我难以入眠。作为一名护士，我心中充满了责任感和使命感。今天，我将和大家分享我的第一天入职护理的心得体会。
第二段：对护理职业的认识。
护理是一项具有高度责任和使命感的职业。每一名护士都应该具备非常专业的服务和管理技能，同时还应该具备高度的人际交往能力和韧性。在护理工作中，我们所面对的不仅仅是医疗和护理，还有可能面对生死攸关的状况。在这样的背景下，我们必须具备应变和应对紧急情况的能力。
第三段：实习的第一天。
在一早进入医院后，我便开始了实习。第一天的工作很忙碌，我主要负责协助更换病人的输液瓶，给病人进行换药等基本工作。很抱歉的是，我错过了许多不同类型的流程，这让我有些苦恼。但是，我也很开心地从中学到了一些基本护理知识，如如何与病人沟通、如何处理病人的口水、如何消毒工具等。
第四段：护理工作的重要性。
作为一名护士，我们的工作不仅仅是给病人输液、换药，同时还应该给病人提供安慰和支持，并协助他们度过难关。每一名护士都应该具备很高的心理素质和坚强的心灵。因为在我们工作中，每时每刻都可能面对着痛苦和悲伤。在给病人的护理过程中，我们应该尽力去缓解病人的痛苦，给予他们关心和爱护。
第五段：结论。
总体而言，我的第一天实习经历非常宝贵。通过这个过程，我学到了很多基于护理的知识和技能。我也恍然大悟原来护理这个职业是如此丰富和有挑战。我真的很感谢那些护士们，他们付出了巨大的代价和努力，关心和支持了大量的病人。我相信在接下来的学习和实习过程中，我会更加的成熟和专业。护理不仅仅是一份工作，更是一份奉献、一个承诺和一个责任。