当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
证件管理员工作总结篇一
信管理工作自查报告根据公司《关于开展公文处理和印信管理工作专项检查的通知》 要求，项目部如期开展了公文处理和印信管理的自查工作，对公文处 理和印信管理的工作流程进行了全面的梳理， 对工作中的不足之处进 行查漏补缺，确保了项目部公文处理和印信管理工作的顺利展开。
在发文审核中，经理办公室文秘人员注重对公文文种、格式、行 文质量的控制，特别是加强了公文的校对工作，保证发出文件的文种 准确，格式规范，语句流畅。在发文办理过程中，我们严把发文关， 实行拟办人所在科室领导、业务主管领导审核，项目部经理签发的三 级复核制度，不错发，不漏发，保证了发文的准确、严谨。
在收文办理过程中， 我们对公文运转的每一个环节都建立登记制 度，办公室主任根据来文需要办理事项的紧急和重要程度，签署拟办 意见，文秘按照拟办意见进行分送、传阅和内部催办，切实做到急事 急办，特事特办，避免了文件处理的延误和丢失。
在公文处理过程中，我们严格遵守保密纪律和工作纪律，对收文 处理过程中的信息（办理情况、领导批示等）实行严格保密，切实做 到了知情不泄，谨言慎行。在整个公文处理过程中，经理办公室文秘 人员对公文统一进行收发、审核、用印、归档和销毁，保证了公文及 时得到及时有效、有序、完整的处理。
项目部经理办公室作为印信管理主管科室， 严格按照印信使用管 理规定开展印信管理工作。在办公室日常工作中，印信保存在专门配备的保险箱内， 并在交接班时及时进行交接， 做到了印信的专人专管。
在印章管理使用过程中，我们严格履行审批程序，对印章使用时 间、事由、经办人等进行登记，并经用章科室领导和主管领导签字、 经理办公室主任审核后方可用章。
在项目部新印的启用时正式发文启 用，并对废止停用印章统一进行封存。
项目部介绍信统一由办公室文秘进行管理， 在开具介绍信过程中 严格执行公章使用审批制度，保证介绍信的有效性，并对存根进行归 档，做到了合理规范，有令可行，有章可循。
由于项目部两地倒班，科室职员两地往来频繁，公文处理有时候 还存在一些跟踪不及时的问题， 在以后的工作中我们一定努力克服此 类客观不利因素，使项目部公文处理和印信管理工作再上新的台阶。
证件管理员工作总结篇二
（一）完善并落实好各项制度。完善并落实好退休干部阅文制度、联系制度、慰问探望制度以及学习制度，请退休干部列席重要会议、参加重要活动、参观考察重点工程，为退休干部们举办形势报告会、保健知识讲座等，使退休干部转变思想观念，服务我县发展大局，为我县经济平稳、较快发展出主意、献良策。
（二）退休干部思想政治建设。利用组织生活会、退休干部座谈会等形式组织离退休干部学习党的十八大和十八届四中全会精神。并根据退休干部思想状况、高龄多病、行动不便等实际，多次深入退休干部家庭进行送学，用科学发展观武装退休干部思想，使广大退休干部、老党员永葆政治本色。
（一）坚持退休干部住院探视、节假日慰问、生日祝福制度。针对生病住院的退休干部，局领导亲自上门看望慰问。春节、重阳期间对14名退休干部一一上门慰问，每逢退休干部生日，局领导上门将生日祝福送到，使全局退休干部切实体会到组织上始终在关心他们，使他们及家属时刻感受到组织的温暖。
（二）建立健康体检制度。关心退休干部的身体健康状况，每两年对退休干部进行定期体检，以预防和发现疾病，及时进行治疗。同时还举办健康知识讲座，使退休干部能够多接触了解健康保健知识。
（一）开展退休干部迎春茶话会。与离退休老同志欢聚一堂共迎新春，共叙农林水利围垦和新渔农村建设事业的发展成果，共谋单位的发展大计。并详细询问老同志们的生活和身体状况，认真听取了老同志们对农林水利围垦海岛新渔农村工作以及老干部工作的意见和建议，为老干部老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为创造良好的环境和条件，使老同志们安度晚年。
（二）组织开展退休干部文体活动。根据退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点，定期或不定期地开展各类文体活动。举办庆祝重阳节系列活动，如评选健康老人和文明家庭及组织长寿老人座谈会等形式来纪念自己的节日。组织有益老年人身心健康的体育活动，如中国象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。
（一）积极引导退休干部参与局内工作。为了充分发挥老同志服务xxxx发展的愿望和作用，我们积极主动地为老同志牵线搭桥，提供方便，支持和引导他们在不同层次、不同领域、以不同方式参政议政、建言献策、推动科学发展。
（二）聘请退休干部充当廉政监督员。抓住退休干部日常时间充裕、农业水利围垦业务精湛的特点，通过聘请退休干部充当廉政监督员，既能更好地监督我们日常工作的开展，也能使退休干部继续接触自己热爱的农林水利围垦事业，充分发挥老有所为、老有所长。
虽然我们做了不少工作，但仍存在一些不足，主要是活动开展不够多，活动内容形式还有待进一步丰富。今后我们将从维护退休干部合法权益出发，以热情周到、耐心细致的工作态度，认真做好每一件事，以服务退休干部为目的，寓管理于服务之中，为退休干部办好事、办实事，解决实际困难和问题。组织开展丰富多彩、健康有益的文化体育、娱乐活动，倡导科学、文明、健康的生活方式，形成健康向上、文明和谐的文化氛围。
证件管理员工作总结篇三
大家了解过烟草证件管理员这个职业吗?以下是本站小编为大家整理的烟草证件管理员总结，欢迎大家阅读!
20xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会建设的关键一年。
在本年度的工作当中，在公司领导的正确带领下，在同事们的帮助下，较好的完成了各项工作任务，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。
作为烟草公司的营销人员，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。
作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、烟草行业的认识。
二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。
二、营销工作。
从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
(一)对烟草营销工作的感悟。
一要不断创新工作方法。
著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。
创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。
创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。
任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。
所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
二要善于剖析与总结。
在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取经验。
一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。
古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
(二)当前国内卷烟营销现状及趋势分析。
中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。
经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。
经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。
20xx年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，20xx年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。
到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。
全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。
电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。
随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。
在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。
随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。
从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。
如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实;“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。
烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。
工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。
这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。
建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。
(三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响。
随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。
随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。
《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。
其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。
烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。
当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。
通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。
大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。
(四)加强对零售终端的控制与培训。
零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。
大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。
尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。
所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并接受品牌。
所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。
对终端进行一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。
市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。
营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。
对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。
培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。
有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。
通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。
营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。
市场营销是一项复杂的系统工程。
它涉及到的因素和内容很多。
如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。
团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。
可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。
市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。
环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。
故而，必须对国家的.经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。
关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。
对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。
尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
我是王明，今年34岁，2004年我正式成为邓县烟草专卖管理队伍中的一员，现在是南区管理所的一名市场管理员，十年来我自觉遵守企业的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。
现将我担任市管员以来的学习、工作情况向大家做一个汇报。
一、学习方面：我加强学习烟草专卖法律、法规及各种知识，不断巩固自身的法律知识、业务知识，熟练掌握并灵活运用法律条款。
我通过学习，丰富了自己的专业知识，提高了自身的执法水平和办案技巧，提高了自己的理论水平、业务素质、工作技能和市场管理能力。
二、工作方面：在烟草专卖零售许可证的管理中，我积极配合区局布置的证件延续、换发工作。
在市场走访过程中，我向零售户宣传烟草专卖法律法规知识，了解零售户的亮证经营和守法经营情况，在走访过程中搜集到的异常情况和涉烟违法活动线索及时向所长报告。
在市场检查中，我严格遵守烟草专卖执法行为六条禁令和文明执法的相关要求，维护烟草专卖的形象。
过去的十年，我收获颇丰，无论是工作能力、业务素质等各个方面都有较大的提升，但是在某些方面还存在不足之处，请各位领导、同事们批评、指正!在今后的工作中，我会继续查找与先进的差距，为了“知行自然、管销自如、企业自强、员工自信”这个共同的烟草梦而努力、奋斗!
专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。
如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作，笔者总结了“四不”：即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。
不辞劳苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。
专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。
如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。
再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。
假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。
不嫌麻烦
在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。
目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。
专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。
专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。
当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。
这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。
有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。
不畏强权
有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。
这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律最讲究公平、公正原则，如果不对这种现象进行严峻打击，严厉处理，势必造成大家竞相模拟，大肆进行非法经营，其后果将不堪设想。
因此，专管员必须具备不畏强权的素质，对非法行为果断予以打击，并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员，以避免专管员遭到报复。
不计回报
一要不求单位对自己进行回报，当然必要的待遇奖励是必须的。
在实行新的用工分配制度下，人员实行定岗定薪，如果大家互相攀比，对一些现象看不入眼，势必引起不平衡心理，以致工作中消极怠工，能躲则躲，能避则避，推诿扯皮，这将不利于烟草工作的和谐发展。
二要不求零售户对自己进行回报。
当前，经济发展形势大好，卷烟零售有利可图，许多零售户积极办证。
但在合理布局整个大框架的约束下，某些零售户不符合条件无法办证，就轻易产生零售户托关系走后门，甚至贿赂宴请等。
这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑，自觉遵守制度纪律，否则不但损害了烟草行业的良好形象，而且断送自己的大好前程。
1.烟草综合管理员工作总结
2.烟草专卖综合管理员总结
3.烟草公司综合管理员工作总结
4.烟草公司专卖管理员工作总结
5.烟草专卖管理员职责
6.烟草公司个人总结
7.烟草销售个人总结
8.烟草营销个人总结
证件管理员工作总结篇四
教育教学工作的首要任务是学生的德育工作。班级授课制是学校教育的基本形式，因而搞好班级德育工作对学校工作的有效开展十分重要。如何搞好班级德育工作呢？这个问题一直困扰着教育界的同仁，人们也探索出了许多有效的措施。但是面对当今复杂多变的教育环境，面对当前学生思想十分活跃的特点，德育工作出现了许多困境，许多教师感叹：当今的学生难教难管啊！一个“难”字，包含了德育工作的许多困惑和尴尬。
由学习委员负责，班长协调，把全班学生分成四个小组，给每个小组开辟一块园地，每月做一次，评比一次，请其他班级的学习委员和班长与本班全体同学共同打分，请的评委与本班同学打分各占五十分，根据结果，给各组分别加操行分，并且总结各组学习园地的特点，在全班交流。
全班每个同学每月做一份手抄报，定时在全班悬挂出来，全班同学来评，也请任课教师来参与评比，根据内容、形式等方面评选出单项优胜者和总评优胜者，给获胜者加操行分，发给笔记本一个或者圆珠笔一支等奖品。
我们以小组为单位开展拔河、篮球、乒乓球等体育类比赛，也以个人为单位开展棋类比赛，还与其他班级开展体育友谊比赛。
我们经常举办一些主题文娱活动，主题有庆祝教师节、庆祝中秋节、庆祝本月同学的生日等。除了我们自己组织开展的文化建设活动，凡是学校开展的各项文化活动，我们都要在班内进行初赛选拔，鼓励同学为班集体争荣誉，不管成功与否，我们都要表扬和庆祝，让每位同学感到集体的温暖，自觉维护集体荣誉。为了搞好这些活动，在每学期开学初，我们都会在全班讨论本期的活动，然后制定计划。各项工作由相关干部负责组织，班长和团支书负责协调工作，做到有计划，有总结，有评比，有鼓励，让人人参与，人人有收获，人人感到有事情做，人人感到班集体少不了自己。通过这些文化建设活动，将抽象的学生守则和日常行为规范具体化、生动化、趣味化，容易被学生接受。这些活动使班级德育工作建设有声有色，每位学生都在活动中得到了锻炼，学到了知识，受到了正确的人生观、价值观的教育，具有了竞争意识、合作意识，班级凝聚力很强，对形成良好的班集体起到了重要作用。我班从第一学期开始连续几期蝉联先进班集体，与我们重视班级文化建设不无关系。
在班级文化建设中渗透德育，符合当今时代学生的思想特点，将给学校德育工作带来生机与活力，使德育工作走出“难”的困境，也符合素质教育思想和当前的课改精神，给德育工作带来希望。
我是一个不喜欢改变的人，然而当我从事了这个职业，让我明白到，我的生活每天都会有突如其来的变化发生，有好的也有坏的。面对这些，最重要的是自己的心态要好，特别是面对后进生情况反复的时候，不要先焦急地责备，皱着眉头埋怨怎么又这样，而是要先观察，然后了解变化的原因，最后找切入点动之以情，晓之以理从而达到巩固的作用。
班上有个学生小浩，在初中的时候以“睡神”出名，迟到早退，不交作业，不听课这些对于他来说并不是什么大事，而他的父母对他也是束手无策。面对这样的学生，我在一开始已经走入他的心里，聊天谈心，了解他的真性情。我发现，他其实自己也很想改变，只是一直无法控制住自己。我利用他这样的心里，和他一起下定了改变的决心。开始的时候，我也很乐观，心想只要制定计划就可以有效行之。我用我的热情和和决心监督他，开始的时候，他也很配合我的工作，基本上完成我的要求。然而，变化是发生在三个星期后，我发现他又开始了以前的一些不好的习惯。我本来就是一个有耐心的人，所以，我又找了他谈话，希望可以通过谈话坚定他的意志。谈话后，他自己也意识到了问题，也答应会有所改善。反反复复，如此一个学期过去了，但新学期再来，我发现他并没有发生什么本质变化，甚至出现恶化，怕让我失望开始欺骗我等等，的时候。我真的很生气，我觉得自己以前的时间和精力付出都是白费的，我甚至用冷处理，忽略他。然而，这样带来的结果是学生很怕接触我，更加消极对待。后来，我慢慢地调整自己的心态，我明白到教书育人本来就是一场持久战，光靠一腔热情的游击战，不仅达不到目的，并且还会消磨自己的决心。所以，摆正自己的心态真的很重要，坦然接受学生的变化，找出原因，寻找合适的方法和时机，重新树立学生的信心和坚定自己决心。因此，不久后，我再次还找来小浩，和他谈了我的想法和对他的期望，让他知道他并不是被忽略的一个群体，作为他的老师和班主任，我依然对他又信心。并且，对他的行为有了明文的约束，他也愿意接受一切的“惩罚”。当然，情况还是会有反复，但是，每当反复的时候我都会旁敲侧击的提醒他，让他摆正位置，坚定方向。而我自己，面对学生的反复，也开始学习思考，先接受再寻找方法，这是难得的成长。
以前，在跟进后进生工作的时候，我总是强调学生和自己的交流，却忽略了学生和学生之间，学生和其他老师之间已经学生和家长的沟通。其实，学生普遍有这样的一种心理，他们也知道自己的问题，然而他们不愿意承认和接受，所以他们比较喜欢采用叛逆的方法和态度面对。然而，他们的内心是需要被肯定的，当越是被肯定的时候，他们前进的动力就越大，反复的次数就越少。
我印象很深，班上有个叫小叶的学生，由于某天迟到，被我责备后，没有任何的反驳，默默地走进课室。随后他发了这样的一条信息给我“为什么你们都觉得我没有改变，你是这样，猴哥也是这样。我有在努力改变。我已经很少迟到，上课睡觉，不交做作业。难道，我在你们眼里就这样吗？”当时，我看到这条信息的时候，心里很难受。我当然知道这个学生的变化很大，从开始漫无目标的混日子，到今天起码知道自己的目标，在自己力所能及的范围努力付出，这绝不是一件容易的事情。只是有时候我们的期望总是高于学生的改变程度，我们会用我们的标准去要求学生，当他们达不到的时候，失望的不仅仅是他们，还有我们教师自己。所以，很多时候，我们无法避免责备的语气，用以宣泄自己的不满，就算我们知道这只是徒劳，无法根本改变什么。然而，就是他这条信息，让我清晰地看到了这个问题，也让我在做后进生工作的时候，有了新的想法。在跟进他们工作的时候，我更加强调他们需要有正视自己的问题的勇气，这样才有改变的决心。随后，我会跟他们身边的同学，又或是宿舍的同学，还有科任老师以及家长三个方面沟通，让他们也多观察学生的行为，抓住任何肯定他们的机会。特别是在反复的时候，可以利用家长的力量，通过家长在家中和学生沟通，再次肯定他们的进步，同时明确他们的方向，摆正位置。同时这样，对自己的跟进工作也有指向作用，当学生越不敢正式问题，越是消极面对的时候，说明自己的跟进也必须调整方向和力度，以适应学生的实际。
“只有观念的‘后进’，没有实际的‘后进’”，这是教育界的一句名言，我很欣赏也很肯定这句话。在做班主任工作的一年多里，我很庆幸自己拥有这样的心态伴随着自己。我想，如果不是这些后进生，我依然会是一个不喜欢接受变化的人；如果不是这些后进生，我或许还是把跟进后进生工作，当成一场战争来面对；如果不是这些后进生，我不会那么深刻地体会到肯定的力量，或者说赞美的力量。很庆幸，因为有他们，我学习了这一切，这是我的成长；我也很开心的看到他们在反复中巩固自己的进步，向改变迈出一步又一步。这样的成长是双向的。班主任工作依然有许多需要学习的地方，而如何有效地做好后进生跟进工作，并且升华为转化工作依然有许多路要走，但是我相信，因为这些可爱的学生，所有的困难都是可以有方法解决。也这是因为经历这些年，这些事，我们可以一起成长，一起收获。
证件管理员工作总结篇五
第一条为规范银行业从业人员资格证书（以下简称资格证书）管理，根据《中国银行业从业人员资格认证制度暂行规定》，制定本办法。
第二条资格证书是证书持有人达到中国银行业从业相关的知识、技术和能力的证明。
第三条资格证书分公共基础证书和专业证书。公共基础证书是银行业所有人员应具有的从业资格证明；专业证书是银行业相关专业岗位人员的从业资格证明。
第四条资格证书由中国银行业协会银行业从业人员资格认证委员会（以下简称认证委员会）统一管理。
第五条中国银行业从业人员资格认证办公室（以下简称认证办公室）在认证委员会领导下，负责资格证书的日常管理工作。
第六条证书的获得办法和程序：
（一）参加银行业从业人员资格证书相应科目的考试并取得通过的成绩；
（二）提出证书申请；
（三）通过资格审核；
（四）已获得公共基础证书方可进行专业证书申请；
（五）认证委员会规定的其它条件。
第七条认证办公室根据银行业从业人员所在机构提供的从业岗位和职业操守的相关证明进行资格审核。
第八条 对同时符合第六条和第七条条件者，由认证委员会颁发银行业从业人员资格证书。
第九条 凡非银行业从业人员参加资格认证考试并取得通过成绩的，由认证委员会颁发银行业从业人员考试成绩证明。考试成绩证明2年有效，在有效期内均可提出证书申请。
第十条资格证书自颁发日起每2年进行一次年检。取得资格证书的人员，须向认证办公室申请年检。
第十一条认证办公室建立从业人员证书管理数据库，进行证书公示和证书年检登记管理。
第十二条 办理银行从业人员资格证书年检手续必须符合以下条件：
（一）遵守法律、法规以及中国银行业监督管理委员会有关规定；
（二）具有良好的职业操守，从业期间无违规违纪记录；
（三）完成规定学时的年度继续教育；
（四）遵守认证委员会资格证书管理的其他相关规定。
第十三条资格证书年度继续教育是资格认证办公室组织的或认可的相关培训，年度继续教育的内容及要求另行制定。
第十四条在规定时间内未在认证办公室办理年检手续的、以及年检未通过的，其资格证书将自动被注销。
第十五条对提供虚假材料取得资格证书的人员，将被注销资格证书，2年内不得参加资格证书考试。
第十六条对转让、涂改资格证书者，一经发现，认证委员会将取消其资格，收回证书，并报相关部门和机构备案。对伪造资格证书者，将依法追究其法律责任。
第十七条本办法由中国银行业协会银行业从业人员资格认证委员会负责解释。
第十八条本办法自发布之日起施行。
一、总则
二、日常管理
1.证件的考试或评审
2.证件注册、年检
1.流动到公司以外的员工
1）取得该证件后工作不满一年的，全额支付上述费用；
1）取得该证件后工作不满一年的，全额支付上述费用；
2.员工退休时，所有证书退还本人。
四、证件奖励
1.一般鼓励措施
2.奖励标准