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最新售后岗位工作计划(通用5篇)

时间:2023-09-14 06:58:44 作者:雅蕊 最新售后岗位工作计划(通用5篇)

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

售后岗位工作计划篇一

一、首先要了解公司业务,公司涉及到哪些业务往来,收入的来源在哪些方面,哪些是主要来源,找准目标客户群。还要了解公司的支出在哪些方面。管理好收入与支出,开源节流。

1、公司涉及的业务比较多且范围较广,达n个公司的业务,所以业务量较大,责任重,要细心工作。

二、熟悉本地区的路线图,办事方便。熟悉办理银行、劳动局的相关业务的工作流程,会填写相应的票据、凭证。做到不出错、办事快。

1、银行业务这块,主要有汇款、转账(=50000元柜台与5000元atm机)、取款等,其中分对公和对私。对公一般是两张单子,都要盖和法人章,你去银行告诉他你要汇对公帐户,他就会把单子拿给你,上面要有具体的汇款方和收款方的开户名称、帐户、开户行、金额,填完了给银行就可以了。银行盖章后会给你两个回单。对私比对公简单,填写一张单子,写清楚收付款方的账号、名称、金额,填完交给银行,办理完银行会给一张回单。

2、涉及到报五险一金,要到劳动保障局办理。是新公司时,为员工办理保险,需要填写《社会保险登记表》,《在职职工登记表》等,提供工商营业执照原件和复印件;地税登记证原件和复印件,组织机构代码,参保员工身份证复印件,以及参保单位近期工资名册表等材料。

五险一金

单位个人

养老保险(社保局) 21% 8%

医疗保险(医保局) 9% 2%+10元

失业保险2% 1%会计工作计划工伤保险0.50% 0

生育保险0.80% 0%

住房公积金(公积金管理中心) 8.00% 8%

总计41.30% 19%+10元

注:1、低于最低基数以基数为主。2、高于最高基数以最高基数为主。3、处于之间以工资为主。4、市区最低工资标准930元/月,社保缴费基数月最低1369元(平均工资的60%),最高6843元(平均工资的300%)。(平均工资为2281元)

3、涉及到日常的开销,如公司的水电费、网费,一般是通过现金和信用卡缴纳费用,计入管理费用。(公司最近地点南极南路的邮政、电信)

4、要了解相应的要办公的地点,如银行、国税局、地税局、法院、检察院、市政府等地点。

5、办理业务时要带上个人身份证,办完业务要保留相应的凭证,及时上交。

6、外出时要把手机调成响铃状态。

三、接下来的重点就是做账:确定做账是手工做账还是电算化。下面是手工做账流程。

1、要填制和审核原始凭证,看是否合规合法,符合实际情况,审核原始凭证的数量、单价、金额计算是否正确。若不正确的'需及时重新填写。此项是所有项目的基础应准确核对。

2、无误后登记记账凭证及审核。

3、登记日记账、明细账账簿。必须认真、严肃对待,切实做到登记及时,内容完整,数字正确清楚。为了做好记账工作,必须严格遵守各项记账要求。

4、期末财产清查、账项调整与账项结转。本公司主要涉及现金的清查,要清点正确,清点现金时出纳要在场,完后要编制现金盘点报告单。涉及到物品时保管员要在场。

5、月末编制汇总表,进行试算平衡。

6、确定无误后登记总账。

7、进行对账、错帐更正。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。

8、编制财务报表。一般有资产负债表、损益表、现金流量表、利润分配表等。做到数字准确、内容完整,并进行分析说明。

9、将记账凭证装订成册,妥善保管。

10、要定期进行纳税申报。本公司是进行零申报纳税,月初1-15号申报上月的税。

值税销项发票统计表和增值税销项发票明细表,抄税不成功的纳税人还需要携带上月已开具发票的记帐联进行存根联补录。

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流。加强各种费用开支的核算。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

五、工作要认真,要以公司利益为重,上班不早退、不迟到。

六、要不断的学习,利用一年的时间考取助理会计师职称,不会要多问多查。

售后岗位工作计划篇二

收费站站长岗位工作计划书

首先,让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢,感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。

工作思路

紧紧围绕以科学发展观及公司学习、创新、务实、廉洁、高效的企业文化核心价值理念为中心,以开展创建省级文明单位、省级aaa级星级信誉收费站、巾帼文明示范岗为载体,按照高起点开局,跨越式发展的发展思路,高标准、高质量的完成全年各项工作目标。

工作目标:

围绕为司乘朋友提供一个路况良好、安全畅通的高速公路路网,为内部保障一个收费规范、应急高效的高速公路系统,为窗口塑造一支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体目标。

4.每月召开员工座谈会,及时了解员工的思想动态,促进管理;

7.报送稿件或动态信息每月不少于二篇;

8.全年不发生安全生产责任事故;

9.完成领导交办的各项目标任务

第一季度:塑形象,迎新春,保畅通

工作措施

(一)全员塑造新形象

通过不断的学习和实践,进一步提高自己的综合素质。

1、作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能,既熟悉党和国家的方针政策又熟悉现代企业管理制度头阵,成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中,脚踏实地,埋头苦干,立说立行,不尚空谈。

(二)以人为本,营造和谐的工作氛围

坚持,切实把以人为本的思想贯彻于管理的各个环节,通过制定出一系列更为人性化的企业管理制度,形成一种人与人之间相互尊重,相互理解,相互信任和相互帮助的尊重人,理解人,关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平,实行竞争上岗机制,消除不安定因素,解决用人上的突出矛盾。

(三)积极部署,迎接新春

1、在新春来临之际,首先完成所有安全隐患整改工作;

5、严厉打击超限超载车辆,对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作,及时联系高速交警、路政人员对其进行处理,确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。

第二季度:抓队伍,比技能,精化管理

工作措施

(一)营造浓厚的学习氛围

通过营造一个良好的学习氛围,使每一个员工养成学习习惯,以全面提高个人素质,使员工朝着公司发展复合型人才要求的方向发展,为企业发展提供更优秀的员工,让学习成为员工和企业生存的基础。

1、制定出详细的学习制度和计划,合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳入考核范围,通过制度的约束加强员工的学习,最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习惯。

2、要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报等文化载体,把员工亲手绘制的东西展示出来,给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。在这种环境的熏陶下,以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。

3、根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方式,为他们制订个人发展规划,鼓励员工学有所长,并与本职工作相结合,以加强和引导员工学习,提高其个人综合素质。

4、通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛,奖励先进,鞭策后者。

5、建立有效学习激励机制,通过树立和培养典型学习人物,给员工一个明确的学习导向。

6、每季度对学习内容进行考核,人人参与评比,使收费人员达到业务知识一口清。通过多次的考核与实践,推选出优秀员工参加业务技能比赛。

(二)培养员工的创新意识

培养员工的创新意识,加强对员工创新意识的引导。以每天进步一点就是创新,鼓励员工积极的创新热情,最大限度挖掘员工的创新能力和集体的创新智慧,使创新成为企业的灵魂,发展的条件。

1、引导员工大胆创新。要让员工了解创新并不仅仅是科学上的发明创造,也是创造性地工作和生活。工作中提出的好建议,在制度上的小改变,工作程序上的小改进,从而引导员工多发现,多观察,多思考,不怕失败。

2、通过不断的培养员工的主人翁责任感,把全体员工的主动性、积极性调动起来,让创新意识的企业文化根植到员工心中,以最大限度将员工的创新潜能挖掘出来。可以通过一系列的关爱员工的举措和活动的开展,进一步来激发员工的责任感和树立他们的团队意识。

3、每周召开一次员工座谈会,定期与员工交谈。每次针对一两项内容来展开讨论,每人均可发表自己的意见或建议。在讨论中注重树立一种团队意识,提倡团队创新文化。

4、制定创新激励制度,每提出一个好的建议、办法,都给予适当的物质和精神上的奖励,以提高员工创新的积极性。

(三)落实务实的工作作风

在实际工作中多发现问题,解决问题。从员工的工作、生活入手,提出具体的解决办法,责任明确,并加以认真实施,取得明显的效果。把务实的企业文化当作我们优良的工作作风来抓。

1、收费站的星级考核要严格按照《收费管理办法》执行,稽查人员应认真对照考核办法,逐项考核。用考核来促进站长发现问题,分析问题,解决问题的能力,提高管理水平。

2、每月组织的谈心活动,达到真实了解员工的工作生活需要和思想动态,及时向管理处或公司反映。

3、通过制定员工意见处理办法等方式,将员工提出的问题进行合理的解决和答复。

(四)树立员工廉洁自律意识,塑造廉洁自律队伍

以定期组织员工观看警示教育片、廉洁纪录片、阅读廉政书籍等,教育员工树立廉洁自律,树立一道反腐倡廉的廉政企业文化城墙,使廉洁成为我们各项工作的重要保证。

1、实行岗前廉政宣誓,岗中跟踪稽查,岗后总结的三岗廉政教育。坚决杜绝利用职务之便收受财物发错卡、私放车辆以及利用计重设备进行作弊的行为。

2、管理者要以身作则,严格落实每个制度或规定,树立廉洁自律的榜样。

3、实行站务公开制。对于站务重大决策、决定、员工工资、站长基金、收费员的星级考核成绩和食堂的开支情况等进行公示。

4、坚决实行廉政建设一票否决制。

(五)建设高效的工作团队

以按时上下班,严格值班制度,做好值班记录,严格实行首问负责制等,使员工要养成紧张、有序、高效地工作习惯,以提高工作时效,使高效成为我们工作过程中追求的目标。

1、各类资料严格按照绩效考核中的各项要求进行整理,装订整齐、规范整洁。

2、严格执行机关效能建设的相关要求。

第三季度:抓服务,促营销,加强安全生产

工作措施

(一)提成服务质量,搞好收费营销

2、创新营销方式,充分利用现有资源,拓展服务空间,提高服务质量,开展收费营销活动,不断适应市场条件的变化,尽可能提高资源的利用率,逐步完善收费制度,培育收费亮点。

3、在职工中倡导和培养服务制胜的理念,通过调查问卷,发放宣传单,免费为司乘人员提供加水,工具箱等方式,积极为司乘人员提供便利的行车环境,做到依靠服务求生存、求发展。

(二)切实抓好安全生产

认真落实安全生产法,贯彻安全生产、预防为主的方针,加大安全生产力度,进一步对广大员工加强安全生产基础工作,努力提高安全生产水平。加强对一线作业员工的安全生产监督管理,推行安全生产责任制,积极探索建立安全生产长效机制,切实防止重大安全责任事故发生。

工作措施

(一)抓好党、团队伍建设,营造良好企业氛围

为发挥党员、团员的模范带头作用,增强员工队伍的凝聚力和号召力,公司将以争创青年文明号和交通系统文明示范窗口单位为契机,经常开展形式多样的文化、体育、娱乐、竞赛活动,丰富职工的业余生活,开展反腐倡廉、预防职务犯罪,创造一个积极向上、健康文明、团结严谨的优秀企业氛围。

(二)努力提高员工思想道德素质

大力抓好精神文明建设,弘扬敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献的精神,引导广大员工坚定理想信念,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。

(三)积极宣传企业形象

为了更好地服务公司管理,树立企业形象,促进公司营运业务的全面发展,营造良好的企业文化氛围,增强企业的吸引力和凝聚力。鼓励广大员工向公司简报和省局简报及其他一些报刊投稿,表扬先进事迹,介绍先进经验,展现高速公路全体营运人员的新人新事新风貌,不断丰富员工业余文化生活,陶冶员工的道德情操,增强工作凝聚力、战斗力。

(四)对全年的工作进行总结。对照工作目标责任书分析全年各项任务完成情况,总结工作中的好的经验做法,找出工作不足的地方,有针对性的做可行性建议,力争在以后的工作中做到尽善尽美。

以上,是我的岗位工作计划书,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。在以后的工作中,我会更加努力,认真负责完成领导交办的任何工作,履行好自己的职责。

售后岗位工作计划篇三

教师是教育的第一资源,没有高水平的教师队伍,就没有高质量的教育。为此,我校积极响应市、区教育局的号召,进行了教师全员参与的岗位大练兵活动。为更好开展岗位练兵活动,特制定本工作计划。

按照区“队伍建设年”相关要求为指导,以提高教师专业能力为主线,以“聚焦有效教学,构建生命课堂”为主题,以校本培训焦点,以研修活动为载体,以教研组、备课组为基本单位,开展研究活动,努力提高教师教书育人的能力与水平,全面提升教育水平。

1、通过开展教师岗位大练兵活动,进一步提高教师适应新课程要求的专业能力。

2、通过开展教师岗位大练兵活动,构建有效教学的行为模式,切实提高课堂教学的有效性。

1、教材解析能力专题

学年组、教研组教材分析会

英语团队阶梯备课活动展示

2、学情分析能力专题

推门听课

月调研成绩质量分析会

3、布置作业能力专题

各学年组、教研组综合实践作业设计

4、评课能力专题

数学团队观课、议课活动展示

语文团队有效教学策略研究活动

5、教师基本功能力专题

计算、钢笔字、粉笔字。

1、激发教师参与热情。教师岗位大练兵是教育改革与发展的客观需要,是教师专业化发展的重要手段,让教师充分认识岗位练兵活动的重要性,动员教师人人参与,努力营造全员教师大练兵的良好氛围。

2、大练兵活动与校本研修互动。校本研修工作的.延续和深化,是教师队伍建设的重要内容。练兵活动要立足校本,研修整合,以研促修。通过岗位练兵,深化校本研修的内涵,拓展校本研修的外延,提升校本研修的质量与水平。

3、练兵活动与本校教师实际情况出发,注重解决实际问题。教师岗位练兵工作要紧紧围绕我区小学教学工作主题“聚焦有效教学,构建生命课堂”而开展。针对学校教师队伍建设现状,着力解决教师在实际工作中遇到的问题。使练兵的成效体现在课堂教学上,使每一位学生都能在课堂学习中焕发生命的活力。

4、注重过程性积累。提高教师专业能力是一个持续渐进的过程,具有长期性和系统性,必须在过程上下功夫,注重过程的针对性和连续性。充分用好《哈尔滨市中小学教师岗位大练兵记实手册》,记录教师的专业能力发展进程。

5、加强岗位练兵的管理。岗位练兵活动实行“一把手”负责制,成立岗位练兵领导小组,更好开展岗位练兵活动。

售后岗位工作计划篇四

根据《xx省教育厅、xx省财政厅关于中小学名教师、名校(园)长、名班主任工作室的管理办法》(x教继[20xx]3号)《关于印发〈xx市教育系统“教书育人示范岗”创建活动实施方案〉的通知》(x教工委(20xx)127号)精神,以及《xx市教育系统“教书育人示范岗”考评办法》,结合学校实际,扎实开展工作室学员的培养工作,引导工作室学员走专业化成长之路,丰富和提升教育教学理论,提高教育教学技能,以适应新课程目标及教学理念。结合本地和本校实际,特制定xx省中小学xx名教师工作室教书育人示范岗20xx—20xx年工作计划。

1、认真组织示范岗成员开展政治理论学习,把思想和行动统一结合起来。

2、制订自我专业发展规划,每位示范岗成员制订一份具体的“自我专业发展规划书”,以此加强自身素质修养,努力提高自己的专业水平,达到自己的成长目标。

3、以先进的教育理念为先导,与省、市教师培训部门和教研部门密切配合,以课题研究的方式寻求解决教育教学中存在问题的对策和建议,以各种方式传播先进的教育思想、课程理念、教学方法,达到“树立一个名师,调动一门学科,带出一支队伍,产生一批成果”的目标。

1、通过工作室省内外互访、案例分享与分析等形式,加强主持人之间的相互学习交流,促进对自身工作室建设与管理理念的反思,完善工作室制度建设。

2、在教育教学改革或学校管理实践中不断深化工作室“文化语文”教育理念,促使主持人对品牌建设思路与策略进行制定,初步形成工作室的品牌。

1、根据实际情况检视和优化培养方案,明确本年度及培养周期的发展目标、途径。

2、根据实际情况,开展多种形式的集中研修,时间不少于15天,可分段多次开展,其中需要有一次以上的外出学习研修。

3、完成本年度网上协同研修任务。

通过课题研讨、专家指导、同行互评等方式,针对工作室在第一年度确立的课题研究方向,进一步明确研究问题,深化研究层次。

确定送教主题,本年度至少组织开展1次送教下乡或下基层活动。

对工作室前期工作进行自我诊断,接受“四中心”会同地市教育行政部门进行中期检查评估。

总结工作室建设经验,提炼课题研究成果,通过课题研究成果汇报等方式,促进主持人形成教育教学思想。汇总工作室团队教育教学论文、案例和课题成果,结集出版,促进工作室相关成果的沉淀和转化,申报教学成果奖。加强工作室省内外交流研讨,分享工作室经验,提高工作室成果展示度和影响力。在省内外新闻媒体、学术刊物等进行“文化语文”教育教学思想创新成果宣传展示。

售后岗位工作计划篇五

1、年度销售目标600万元;

2、经销商网点50个;

3、公司在自控产品市场有必须知名度;

二、营销状况

空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,个性是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品个性是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

三、营销目标

2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。

四、营销策略

战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳

重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化

培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳

等待开发型市场----吉首,永州,益阳,

总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

1、目标市场:

遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略:

用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

3、价格策略:

高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。

4、渠道策略:

(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法,透过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d.草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

5、人员策略:

营销团队的基本理念:a.开放心胸;b.战胜自我;c.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系,持续高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和带给的支持等说明。

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