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目标承诺书
为确保__x项目的施工质量，本次项目施工负责人：__x，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。
承诺人：(加盖公章)。
日期：20__年__月__日
目标承诺书
根据公司20xx年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动代理商、办事处的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人：（以下简称乙方）。
责任公司：（以下简称甲方）。
二、目标销售任务。
经公司研究决定，现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在销售，品牌的宣传、推广等活动的权利。同时，完成以下年度目标销售任务：
1、年度销售（以万元；
2、年度销售（以为主）目标任务：万元；
3、年度销售（以为主）挑战任务：万元。（每月分解详见附表：销售计划书）。
三、完成目标销售任务期限：20xx年12月26日——20xx年12月25日。
四、销售责任人的义务。
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的。
各项文字资料：
（2）每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告；
（3）公司要求提供的其它相关文字资料，如客户信息，合同，工程资料等；
（4）考核当月未完成计划销售目标任务的，责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。
3、根据公司绩效考核要求，参与公司绩效考核；（细则按各级考核表规定执行）；
4、加强办事处内部管理，不断提高内部管理水平；
5、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
五、目标责任人的权利。
六、考核办法：
1、完成基本任务年终奖励办法：
2、完成目标任务年终奖励办法：
3、没有完成基本任务年终处罚办法：
八、附则。
本责任书一式三份，总经理一份、大区经理一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。
总经理（签字）：销售责任人（签字）：
目标承诺书
本人钟永火、现任善坛村村主任、支部委员，为切实规范自身行为，认真履行职责，树立良好形象，扎扎实实为本村群众办实事、办好事，促进本村各项事业顺利开展，着力解决关系群众切身利益的实际问题，本人作为一名村主任、支部委员，根据上级工作任务安排，结合本村实际，就今年度工作郑重承诺如下：
一、坚定政治立场。认真贯彻党的路线、方针、政策，严格执行党章和国家的法律、法规、政策，做到在政治上、思想上、行动上同党中央保持一致。
二、为民办实事：
1、做好安全饮水工程建设，新增120户以上村民用上自来水。
2、继续搞好“家圆清洁行动”，逐进一步加大垃圾回收，无害化处理。
3、在20xx年底完成“三选角落”公路拓宽硬化工作，确保村民生产生活方便。
4、争取在20xx年7月前完成公益性纪念堂的第三期建设并投入使用。
5、做好“林山”封山工作，退茶还林，统一安排组织进行绿化，种植树木、花卉。
三、经济工作：抓好以下几方面工作，
1、积极引导产业结构调整，发展特色产业(铁观音种植)，引导村民科技种田，增加农民收入。
2、做好招商引资工作，进一步促进“圣泉岩”旅游开发。
3、实现村集体纯收入增长5%以上，村民平均纯收入增长8%以上。
四、党建工作：
1、抓好作风建设，提高干部素质。创新支部活动，增强党员活力。
2、配合抓好党员发展，及时收缴党费，今年计划发展党员2名，培养入党积极分子2名。
3、加强班子建设，坚持“三会一课”制度。
五、精神文明工作：
1、开展“美德在农家”活动，以“家风文明”促进“乡风文明”。
2、加强党风廉政建设，促进为民办事能力。
六、社会事业：
1、土地管理：加强土地管理，严格依法办事，坚决处理违法占地、违法乱建行为。
2、社会稳定工作：增强法制观念，带头依法办事，化解矛盾纠纷，维护社会治安，做到矛盾不出村，不发生恶性群体事件和集体或越级上访，抓好安全生产工作，消除不稳定因素，为群众安居乐业创造良好环境。
3、计划生育工作：按计生责任书要求，狠抓计生各项指标的落实，按时完成各种节育措施和补救措施，严格按标准征收社会抚养费，加强流动人口管理。
4、坚决不折不扣完成上级下达的各项任务。
以上是我的工作目标及承诺，若有违反承诺，按责任追究制度处理。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
目标承诺书
为了全面贯彻落实党的xx届五中全会和县委十届十五次全委扩大会议精神，进一步深入贯彻落实科学发展观，加快新农村建设的步伐，按照县乡党委的工作部署和要求，围绕开展三级联创、创先争优活动，努力提升基层党组织建设科学化水平，结合本村实际制定村20xx年两委工作目标承诺。工作目标承诺。
一、指导思想。
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以学习宣传落实党的xx届五中全会和中央新疆工作座谈会精神，全面贯彻落实科学发展观为主线;以落实四个长效机制和建设高素质党员干部队伍为重点，围绕新农村建设，增加农民收入为主题。进一步深化三级联创和创先争优活动，充分调动广大党员干部的工作积极性、主动性和创新能力，强化党支部执政能力和先进性建设，提高党支部抓党建工作的整体水平。加快推进本村经济社会又好又快发展。
按照新农村建设的总体要求和县委三个率先的要求，以基础设施建设和环境卫生治理为切入点，加快产业结构调整，推进节水灌溉为目标;以转变观念，提高村民收入为目的加快推进本村中心村建设，构建和谐社会进程。
1、认真组织抓好党员干部的学习培训工作，抓好党员设岗定责、党员承诺、创先争优、四议两公开等活动，做好党员联系服务群众工作。
2、进一步加大种植业结构调整，实现产业化发展，订单农产品面积达98%以上，农作物良种覆盖率达99%以上，千元田面积达到45%，实现农业生产总值5458.5万元，人均收入达1.8万元，比上年人均增加20xx元。
3、壮大集体经济实力，通过到期土地招标发包使集体每年收入达30万元，比上年增加15%。
4、完成节水灌溉安装加压滴灌1.5万亩。
5、完成9.8公里的居民巷道柏油化，7.5公里条田道路的沙化工程。
6、进一步加快中心村建设完成安居房60套。
柳树河子村委会。
20xx年3月。
目标承诺书
我是一名共产党员，目前担任岳池县同兴小学支部书记、校长，主持学校全面工作。我认为“创先争优”活动的扎实开展，对新时期学校发展有着十分重要的意义，根据我的职责和学校实际，面向未来，面对全体学生和职工，我郑重地作出以下承诺：
一、牢记自己的岗位职责，模范遵守法律法规，坚定不移地执行党的教育方针、路线和政策，做遵纪守法的标杆。
二、自觉遵守党风廉政建设各项规定及干部廉洁从政准则，严格财务收支管理，每月定时公示经费开支情况，不贪，不占，不挪用公款，主动接受群众监督。
三、忠诚党的教育事业，勤勉工作，努力学习，不断提升办学理念、办学水平。不脱岗，不离岗，以校为家，上主科，深入教学第一线，带头抓好教研工作，做勤政的标杆。
四、带好班子，带好队伍。既当好班长，又当好普通一兵，淡泊名利，以身作则、严于律已，协调各方，做团结协作的标杆。加强与班子成员的交流、沟通，形成合力，为学校发展提供坚实的基础。
五、积极鼓励教师外出学习，交流。在校内积极开展教研活动：集体备课，上研究课，示范课，在学校形成良好的教研活动氛围，提高学校教学教研活动的水平，争取培养上研究课、示范课的先进标兵2名，全面提升教学质量。
六、积极争取项目资金，力争今年完成学校围墙、操场项目建设，完善办学条件，创造良好的育人环境，增添教学设施，搞好校园绿化，以“六有六无”为德育特色，争创市级校风示范学校。
七、建立安全管理机制，落实安全责任，强化安全法制教育，排除安全隐患，学校成立安全巡逻小组，确保校园安全，协助镇政府、派出所好校园周边环境治理。
八、创建德育机制，开展丰富的德育活动，形成良好的校园氛围。
九、协调好内外关系，向上得到主管部门的支持和帮助，校内化解教师矛盾，力争零上访率，构建和谐校园。
党支部书记签名盖章：
20xx年月日。
目标承诺书
根据镇党委要求，按照村“两委”工作分工，为认真履行岗位职责，现向镇委和群众做出如下承诺：
(一)加强思想政治理论学习。
认真学习上级文件会议精神，不断提高自身理论政治素质，始终与上级党委政府保持高度一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。
(二)加强自身作风建设。
坚持个人服从集体，维护村“两委”班子的团结统一，坚决执行班子集体决策的重大事项。
对自身严格要求，认真执行村干部廉洁自律的各项规章制度，做到清正、廉洁、奉公，树立自身良好形象。
(三)模范遵守各项法律法规。
坚持执行计划生育政策，不做损害国家、集体、群众利益的事，远离黄、赌、毒现象，坚决同“”组织和社会不良风气作斗争，积极倡导健康、文明、和谐、向上的社会风气。
(四)做好群众思想教育工作。
积极搞好党的xx大、xx届三中全会、科学发展观及上级文件精神的学习宣传，做好新时期群众的思想教育工作，及时掌握党员群众的思想动态，牢牢把握广大党员群众的所想、所思、所需、所盼，凝聚团结党员群众的力量，干事创业，加快发展。
(五)认真履行岗位职责。
切实负担起工作责任，对分工的工作要不等不靠、积极主动、想方设法、按时按质完成。
对分管的经济、政治工作争取年内实现既定目标，在全镇达到前列位次。
(六)严格执行各项会议学习制度。
按时参加村党组织的例会、学习等各项制度，带头参加“五个好”党员创评和文明信用户创评等活动。
(七)坚持经常深入群众。
高度关心群众疾苦，了解群众需要解决的热点、难点、焦点问题，争取年内为群众办实事好事不少于10件。
(八)积极开展联系困难党员群众活动。
年内联系多户党员、大部分户群众，通过协调资金、传送技术、收集信息等多种形式，帮助所联系户发展大棚养殖、露天西瓜项目，实现年内增收大幅度增加。
(九)带头发展经济。
充分发挥我村种植传统，带头发展种植、养殖产业，逐步做大做强，走规模化、集约化、市场化发展的路子，培育成为群众增收的主导产业，大幅度增加群众收入。
承诺人：
日期：xx年xx月xx日
目标承诺书
我是食品学院本科生第七党支部的李庆平，为了保持共产党的先进性，争当优秀共产党员，本人结合自身的实际情况，制定了个人争先创优活动计划，现承诺如下：
一、在学习上争先创优。
认真学习政治理论，坚持用邓-小-平理论和三个代表重要思想武装头脑，自觉践行科学发展观。坚定理想信念，加强党性修养，在政治上，思想上始终和党中央保持一致。
深入学习专业学科知识，打牢专业基础，积极参与各种科研创新活动，把理论知识结合实践活动，为走出社会，走进生产做好充分的准备，目标在大三绩点能超过3.2并能拿到奖学金。
二、在服务上创先争优。
作为一名当代大学生党员，应以自身的能力回馈社会，真正把学到的专业科学知识用在为人民服务上。在平时学习中，主动帮助有困难的同学，要耐心的为同学讲解习题;在宿舍，更要起带头模范作用，经常清洁宿舍的卫生，保持宿舍清洁。
三、在工作上创先争优。
做为本科生第七党支部书记，我承诺确实履行好基层支部书记职责，认真开展好支部的各项工做，把深入贯彻落实科学发展观作为创先争优的首要任务。做为助班，确实做到为学生服务，为学生着想，尽最大的努力帮辅导员管理好新生班级。
为响应党开展的创先争优活动的号召，根据个人情况，我为自己定下创先争优个人目标与承诺：
一、坚定地履行党旗下的誓言：不逃课，不欠费，不带早餐进教室。
二、加强理论及学科专业知识的学习。
上课认真听讲，不逃课，不在课堂上睡觉，认真学习各科知识，努力提高绩点，争取在大学期间拿一次奖学金。
三、积极参与各种科研创新活动。
我上学期申报了创新实验，要争取在这学期结束课题，并发表论文。这学期打算组队参加一个物流比赛，获得更多参与活动和与人合作的经验，因为没有这方面的知识，所以要多加学习，目标不高，至少要通过活动立项。
四、服务同学。
党的宗旨是为人民服务，我们作为学生党员，就算不能服务很多的群众，也要尽力为同学服务，关心身边的同学，在同学有需要时主动伸出援手。我加入了亚运的城市志愿者，国庆期间在地铁站做志愿者让我体会到帮助别人真的可以很快乐。亚运为我提供了很好的机会，让我可以帮助更多的人。因此，我要时刻谨记为人民服务。
五、增强个人素质。
加强个人修养，平时多阅读，多留意时事，关心国家的政策方针，与时俱进，成为有思想有内涵的人。
六、树立个人形象。
注意个人的日常行为规范，讲文明话，树立良好的个人形象，在同学中起模范作用。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
目标承诺书
围绕市委、市政府中心工作以及市民政局度工作任务目标,按照“组织领导坚强有力,国防教育广泛深入,双拥活动坚持经常,军民共建富有成效,政策法规落到实处,军政军民关系融洽”等六条双拥工作标准,特此做以下承诺：
1、组织开展好双拥“五个一”活动。
2、组织参加××市双拥国防知识竞赛。
3、组织协调各镇、办事处、双拥领导小组成员单位,认真搞好建军84周年、建国62周年庆祝活动。
4、配合聊城创建全国双拥模范城工作,协调指导各部门、各镇、办事处以及驻军部队,开展创建双拥模范城活动,督促检查双拥政策落实情况,做好各项迎检工作。
5、根据民政工作千分制考核标准,针对各镇、办事处双拥工作任务目标,做好督导、检查工作。
6、协同有关部门组织安排拥军慰问、军地联谊活动。
7、了解掌握各部门和部队双拥工作动态,向市双拥领导小组反映情况,编印《双拥工作简报》。
8、进一步加强双拥工作宣传,营造浓厚的`双拥氛围,积极争取创建双拥网站。
9、研究探索新形势下双拥工作的新情况、新问题,及时提出工作建议和对策,为市双拥工作领导小组的决策提供依据。
目标承诺书
教育教学质量是一间学校赖以生存的基础。在教育教学工作中，我严格执行党的教育方针，树立为学生服务的教育观。扎实有效地提高教育教学质量。特作以下承诺：
一、基本情况。
姓名：杨高霞任课班级：五（2）任教科目：语文、品社。
二、教育教学目标。
1、认真学习新课程标准，深钻教材，全面了解学生基本情况，精心设计每一堂课，运用直观教学手段向学生传授知识。
2、认真批改，严格控制作业量，发现作业中的问题及时引导学生改正。
3、关心学生，认真辅导学生学习，实施因材教学。
4、热爱学生，不歧视、体罚或变相体罚学生，让学生的人格得到健康发展。
5、对学生人人平等，关心每一个学生，不让任何一个学生辍学。
6、对学困生做到：集体辅导与个别辅导相结合，每月一次谈心，给每个学困生找一个好伙伴；每月一次家访。
7、所任学科在期末考试中，力争在上学期的基础上上升。
目标承诺书
xxx有限责任公司。
xxx有限责任公司。
根据《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产监督管理规定》和底发[2014]10号文件精神，为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强对安全生产工作的组织领导，强化责任意识，正确处理好安全与生产的关系，将安全生产责任层层分解，不断改善安全生产条件，加大安全资金投入，把安全生产保障措施切实落到实处，确保全年安全生产目标的全面实现，经镇党委、政府研究决定，特与xxx有限责任公司签订安全生产目标管理承诺书。
一、安全生产责任目标。
1、本公司严格杜绝一般及以上伤亡的责任事故发生。
杜绝重伤事故发生。
3、本公司万元产值火灾损失控制在0.5元以下。
二、工作任务。
1、认真贯彻落实国家各项安全生产法律、法规和政策。
2、建立健全安全机构，做到人员、制度、装备、经费、
管理五到位，并建立安全管理档案。
3、全面落实安全生产责任制，将安全责任层层签订，落实到工区、班组和每个工人。
4、积极配合上级安全监管部门和上级业务主管部门组织的各项检查，对查出安全隐患整改到位，并做到“五落实”。
5、全面制定落实安全生产预防措施和应急救援预案。
6、认真开展安全生产宣教活动，将强职工的安全思想教育和安全技术培训，使企业法人、安全管理人员和特种作业人员全部经专业培训并持证上岗。
7、严禁瞒报、误报本公司安全隐患和伤亡事故情况。
8、认真做到“三同时”，即新建、改建、扩建项目工程，安全卫生设施同时设计、同时验收、同时使用。
9、按照有关规定给职工购买工伤事故保险。
10、本公司建立健全安全管理档案。即安全管理人员、特殊工种人员、重大危险源和安全隐患排查治理情况，自身安全检查情况等记录备案。
三、实行安全风险抵押金制度。
四、奖惩。
根据区政府下达的安全生产控制指标和镇党委政府。
《xxx年安全生产工作的意见》，为激励先进，鞭策后进，做到奖罚分明，规定如下:。
2、本公司对突破安全生产控制指标或出现下列情况之一，应取消本公司当年评选先进单位和主要负责人当年评选先进个人的资格，风险抵押金予以没收，并予以通报批评。
（1）瞒报、漏报、迟报或未按安全事故报告程序上报事故和安全生产事故突破控制指标。
（2）年度内被区以上安监部门以文件形式通报一次或下达停产整改指令两次以上。
（3）未按规定对重特大事故隐患进行排查治理。
五、考核。
1、考核办法:实行定期与不定期检查结合，根据本公司安全现状和隐患治理情况作为年终考核的重要依据。
2、考核内容:将按照年初制定的各项安全生产责任目标完成情况进行考核。
3、考核标准:继续按照《2014年度安全风险抵押金管理使用和考核意见》严格进行考核。
4、考核时间:自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
5、考核机构:由镇政府安全生产委员会组成考核组，对本公司进行年终安全考核。
六、本责任书一式两份，双方各执一份。
xxx人民政府（盖章）。
法人代表（签字）:。
xxx有限责任公司（盖章）。
法人代表（签字）:。
xxx年xxx月。
目标承诺书
中考离我越来越近了，为了升入理想的高中，作为临沂第十一中学20xx级8班的学生，我承诺：
1、刻苦学习，分秒必争。
2、严守纪律，心无旁骛。
3、精诚团结，和谐竞争。
4、调整心态，心如止水。
我一定会以最刻苦的精神，最坚韧的毅力，最饱满的热情，最昂扬的斗志，勤奋苦读，珍惜分秒，勇于拼搏，敢于竞争。不到最后一刻，绝不放弃希望，绝不放弃努力！我的目标一定要实现！我的目标一定能实现！
我将诚信做人，履行诺言，签上姓名以示决心。请老师们、同学们监督我，帮助我。如做不到以上几点，我一定会诚恳接受家长、老师的批评教育！
承诺人（签名）：
目标承诺书
根据两委会议确定的任期目标和镇党委的相关要求，为更好的履行职责，进一步增强干部创业的责任意识和为民服务理念，促进我村经济和各项事业和谐稳定发展，现就本人任期目标向广大村民和镇党委作出郑重承诺：
一、经济发展方向。
1、实现目标：到本届任职期满，村民人均收入力争达到8000元，年均增长10%以上;村集体收入力争达到15万元。
2、优化特色产业种植结构，全力抓好白茶基地建设，以六安瓜片为龙头产品，引导村民发展白茶生产，种植面积达到1000亩。
3、抓好农民专业合作组织建设，组建一批农民合作组织带头发挥作用，带动村民增收致富。
4、积极支持大峡谷景区建设，力争在景区周边新增农家乐10家，完善居民点亮化工程。
二、党的建设方面。
1、深入开展创先争优活动，进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，使村党组织达到“五星党组织”，全体党员努力达到“四星级党员”以上目标。
2、开展党内帮扶活动，组织按时收看警示教育片，切实增强党员干部的廉洁自律意识。
3、做好党员发展和后备干部培养工作，注重在青年农民和能人中培养党员发展对象，每年发展1～2名。培养后备干部2名。
三、社会事业方面。
1、按照总体规划，到组通基耕路100%，自来水入户率80%以上，力争完成黄将路水泥路面工程。
2、村容村貌整洁，卫生设施完善，完成两处居民点美化绿化。
3、异地新建标准化村部350平方米，并完善相关配套设施。
四、服务群众方面。
1、确保合作医疗参保率达100%，农村养老保险参保率达90%以上，困难群众最低生活保障率达100%。
2、关注弱势群体，对特困家庭和贫困学生想方设法、多渠道予以帮助。
3、抓好村民事务代理工作，认真帮助村民办理事务和解决困难。
五、社会稳定方面。
1、增强法制观念，带头依法行政。
2、定期排查不稳定因素，狠抓综合平安创建工作，在任期内不发生群体上访和群体性的事件及刑事案件，较大治安案件和重大火灾、安全生产等事故。
3、加强法制宣传，引导村民学法、守法，遵守村规民约。
六、计划生育、精神文明方面。
1、抓好村民思想道德建设，计划生育各项指标控制在规定值内。
2、抓好健康向上的群众性文化活动正常开放图书室。
七、民主政治方面。
1、大力推行“四议两公开一监督”工作法。
2、认真做好党务、村务和财务公开。
3、切实维护村民民主权利，健全村党组织领导的村民自治机制，让村民享有知情权、参与权、管理权、监督权。
八、自身建设方面。
严格执行党风廉政建设规定，严于律己，廉洁从政。
以上任期目标承诺我将对照承诺恪尽职守，为把我村建设成文明、富裕、民主的社会主义新农村而努力。
目标承诺书
围绕市委、市政府中心工作以及市民政局2011年度工作任务目标，按照“组织领导坚强有力，国防教育广泛深入，双拥活动坚持经常，军民共建富有成效，政策法规落到实处，军政军民关系融洽”等六条双拥工作标准，特此做以下承诺：
1、组织开展好双拥“五个一”活动。
2、组织参加聊城市双拥国防知识竞赛。
3、组织协调各镇、办事处、双拥领导小组成员单位，认真搞好建军84周年、建国62周年庆祝活动。
4、配合聊城创建全国双拥模范城工作，协调指导各部门、各镇、办事处以及驻军部队，开展创建双拥模范城活动，督促检查双拥政策落实情况，做好各项迎检工作。
5、根据民政工作千分制考核标准，针对各镇、办事处双拥工作任务目标，做好督导、检查工作。
6、协同有关部门组织安排拥军慰问、拥军优属和军地联谊活动。
7、了解掌握各部门和部队双拥工作动态，向市双拥领导小组反映情况，编佣双拥工作简报》。
8、进一步加强双拥工作宣传，营造浓厚的'双拥氛围，积极争取创建双拥网站。
9、研究探索新形势下双拥工作的新情况、新问题，及时提出工作建议和对策，为市双拥工作领导小组的决策提供依据。
目标承诺书
20xx年是民生人寿二五规划的第二年,公司基于对行业发展趋势及市场环境的深入分析，结合公司自身的发展阶段和发展目标，确定了“强化文化品牌建设、持续深化渠道转型、切实保证业务品质、全面提升服务水平、积极推动创新发展、系统增强风控能力”的经营方针。
为全面贯彻落实20xx年保险监管工作会议精神和公司经营方针，民生人寿广东分公司公司积极开展防范销售误导、全面提升服务水平的专项工作，现向全体客户发出服务承诺书。
一、牢固树立客户导向的经营理念。
客户是公司生存发展的基础，客户的满意来自对公司销售、服务等各个环节的全方位体验。
客户导向，就是要求我们以客户为中心，把客户需求和客户满意作为各项工作的出发点和落脚点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平，通过准确、便捷、亲切的高质量服务，不断提高客户满意度和忠诚度。
客户导向的经营理念，是公司践行“为民生服务”企业使命和成就伟大公司宏伟目标的基本要求，是公司强化市场竞争力和影响力的重要驱动力，全体员工必须从思想上高度统一，行为上高度一致。
二、高度重视，扎实落实，确保各项工作的质量和效率。
总公司各责任人、分公司责任人为所负责条线、部门及机构防范销售误导、全面提升服务水平相关工作的第一责任人。
各责任人要充分认识此项工作的重大意义，高度重视、周密安排、明确责任、扎实推进，切实保证相关工作的进度和质量。
三、全面提升服务水平，提高客户满意度。
(一)通过优质的.承保服务，切实保证客户利益。
1.投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容;认为需要进行体检、生存调查等程序的，自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人;认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。
2.推行差异化的核保政策，公平评估客户风险，加强财务核保，确保客户交费与收入水平的合理匹配。
推动电子保单和核保智能化，进一步提高核保出单时效。
(二)做好售后服务、提高客户满意度。
1.我司提供电话、网络、营业场所等查询服务，方便客户核实保单信息、查询赔案(给付)信息;其中客服热线95596全日24小时开通，工作日电话中心人工接听时间12小时(上午8：30分至晚上8：30分)。
2.我司已建立手机短信息技术发送服务平台，向投保人发送保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等提示信息。
3.新契约犹豫期内100%回访，回访不成功件不发放佣金或结算销售利益。
4.快速理赔、兑现保单承诺。
文档为doc格式。